© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 1

Cisco Unified Communications

Gaweł Mikołajczyk gmikolaj@cisco.com

15 maja 2009

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 2

Trzy oddzielne sieci

Email

Dzielenie Danych

Kalendarz

AplikacjeWeb

Instant Messaging

Dane

Poczta głosowa

TeleKonferencje

Usługi telefoniczne

Głos

Komunikacja Wideo i konferencje

Wideo

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 3

Nowe aplikacje we wspólnej sieci

E-mail

Dzielenie Danych

Kalendarz

Konferencje Wideo

Aplikacje WWW

Tele Konferencje

Instant Messaging

Poczta Głosowa

ContactCenter

Usługi Telefoniczne

Aplikacje XML

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 4

CallManager

klaster

IP WAN

Cisco Unified Communications System

ROUTER

PSTN/

ISDN

ROUTER

LAN

LAN

INTERNET

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 5

CallManager

klaster

IP WAN

Wideo telefonia...

ROUTER

ROUTER

Video

PhoneVideo

Phone

LAN

Cisco VT

Advantage

IP/VC

MCUH.323-H.320

GatewaySystem

Video-over-ISDN

H.320

LAN

PSTN/

ISDN

oraz wideo konferencje

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 6

CallManager

klaster

IP WAN

Mutimedialne spotkanie wirtualne

ROUTER

PSTN/

ISDN

ROUTER

LAN

LAN

MeetingPlace

Express

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 7

CallManager

klaster

IP WAN

Poczta głosowa

ROUTER

PSTN/

ISDN

ROUTER

LAN

LAN

Cisco Unity

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 8

CallManager

klaster

IP WAN

Mobilność użytkownika

ROUTER

PSTN/

ISDN

LAN

LAN

Mobility

Manager

extension mobilityIP CommunicatorMobility Manager

Bramka

GSM

ROUTER

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 9

CallManager

klaster

IP WAN

Automatyzacja obsługi połączeń

ROUTER

PSTN/

ISDN

ROUTER

Unified Contact

Center Express

IVR, ACD, CTI

Desktop Agents

LAN

Desktop Agents

LAN

System

nagrywania

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 10

CallManager

klaster

IP WAN

Integracja z aplikacjami biznesowymi

ROUTER

PSTN/

ISDN

ROUTER

LAN

LAN

HTTP

serwer

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 11

Portfolio komunikacji IP Cisco

Cisco IP Phone 7902G

Cisco IP Phone 7941GCisco IP Phone 7940G

Cisco IP Phone 7961G

Cisco IP Phone 7960G

Cisco ATA 186/188

Cisco VG224 Analog Phone Gateway

Cisco VT AdvantageCisco IP

Communicator

Cisco IP Conference Station 7936

Fu

nkcje

Cisco IP Phone 7971G-GE

Cisco IP Phone 7970G

Cisco IP Phone 7985G7914

extender

Cisco IP Phone 7931

Cisco IP Phone 7906GCisco IP Phone 7911G

Cisco Wireless

IP Phone 7921

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 12

Podsumowanie

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 13

Innowacja w każdej fazie

• Usługi dostowowane do użytkownika

• Dostępność oraz obecność

• Wiele zintegrowanych kanałów

2006 20091997 2001

Sto

pie

ń a

do

pc

ji t

ec

hn

olo

gii U

C

Transport

Konwergencja mediów

Redukcja kosztów

operacyjnych

Konwergencja usług

Uproszczenie infrastruktury

Wirtualizacja

Nowe doświadczenia użytkownika

Nowe możliwości

Aplikacje

Cała komunikacja poprzez Sieć IP

Wspólne okablowanie

Redukcja kosztów połączeń

• Zintegrowane bezpieczaństwo

• Centralne zarządzanie • Mobilność

użytkownika

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 14

Cisco Unified Communications w Polsce...

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 15

© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 17

Cisco Mobility Manager

CP 7960

+CallManger

Mobility Manager

VPSTN