Platan Video Softphone

Platan Video

Softphone

Instrukcja instalacji i obsługi ver. 1.00.01

ver. 1.00.xx Platan Video Softphone

2

Platan Video Softphone jest produktem firmy:PLATAN ® Sp. z o.o. sp. k. 81-855 Sopot, ul. Platanowa 2

tel. (+48)58 555 88 00, fax (+48)58 555 88 01 e-mail: [email protected], www.platan.pl

Wszelkie prawa zastrzeżone.

Wersja: 1.00.01

Data wydania: 30.08.2013

mailto:[email protected]

http://www.platan.pl/

Platan Video Softphone ver. 1.00.xx

3

Spis treści 1. Wstęp ........................................................................................................................................ 5

1.1. Przeznaczenie oprogramowania Platan Video Softphone ...................................................... 5 1.2. Wymagania sprzętowe ........................................................................................................... 5 1.3. Umowa licencyjna .................................................................................................................. 5

2. Instalacja oprogramowania Platan Video Softphone .................................................................. 8

3. Ustawienia programu Platan Video Softphone ........................................................................ 12

3.1. Okno programu .................................................................................................................... 12 3.2. Ustawienia programu ........................................................................................................... 12

3.2.1. Konfiguracja konta VoIP ............................................................................................... 12 3.2.2. Ustawienie audio .......................................................................................................... 14 3.2.3. Ustawienia wideo .......................................................................................................... 14 3.2.4. Ustawienia połączeń ..................................................................................................... 15 3.2.5. Ustawienia SIP i RTP.................................................................................................... 15 3.2.6. Provisioning .................................................................................................................. 16 3.2.7. Globalna książka telefoniczna ....................................................................................... 17 3.2.8. Dane użytkownika ......................................................................................................... 17 3.2.9. Inne .............................................................................................................................. 18

3.3. Konsola – przyciski szybkiego wybierania ............................................................................ 18 3.4. Kontakty ulubione ................................................................................................................ 19

3.4.1. Dodaj/Usuń do ulubionych ............................................................................................ 20 3.4.2. Połącz z kontaktem w katalogu Ulubione ...................................................................... 21

3.5. Książka telefoniczna ............................................................................................................ 21 3.5.1. Dodaj nowy kontakt ...................................................................................................... 21 3.5.2. Połącz z kontaktem w książce telefonicznej .................................................................. 21

3.6. Historia połączeń ................................................................................................................. 22 3.7. Informacja o programie ........................................................................................................ 23

4. Realizacja połączeń ................................................................................................................ 25

4.1. Połączenia wychodzące ....................................................................................................... 25 4.1.1. Połączenia wideo .......................................................................................................... 25 4.1.2. Połączenia audio .......................................................................................................... 26

4.2. Obsługa połączenia przychodzące ....................................................................................... 28 4.2.1. Odebranie połączenia ................................................................................................... 28 4.2.2. Transfer połączenia bez podnoszenia słuchawki .......................................................... 28

4.3. Przełączanie prowadzonej rozmowy .................................................................................... 28


4


5

1. Wstęp

1.1. Przeznaczenie oprogramowania Platan Video Softphone

Oprogramowanie Platan Video Softphone jest przeznaczone do realizacji połączeń audio, jak również wideo w systemach telekomunikacyjnych Platan przy wykorzystaniu protokołu SIP 2.0 za pośrednictwem komputera, którego minimalne wymagania zostały zawarte w rozdziale 1.2.

1.2. Wymagania sprzętowe

pamięć operacyjna - 2GB

wolna przestrzeń na HDD 25 MB

LAN 10/100

system operacyjny: Windows XP lub nowszy

kamera internetowa

mikrofon i głośnik

Połączenie video realizowane jest jako bypass media, co oznacza, że strumień video przesyłany jest poza systemami telekomunikacyjnymi Platan. Możliwość i jakość połączenia zależy od wykorzystanych urządzeń oraz przepływności i jakości sieci

LAN/WAN. Połączenie video dla pojedynczej rozmowy wymaga od 64kb/s nawet do 4Mb/s w obu kierunkach.

1.3. Umowa licencyjna

Niniejszy program jest wolnym oprogramowaniem; możesz go rozprowadzać dalej i/lub modyfikować na warunkach Powszechnej Licencji Publicznej GNU, wydanej przez Fundację Wolnego Oprogramowania - według wersji 2-giej tej Licencji lub którejś z późniejszych wersji. Niniejszy program rozpowszechniany jest z nadzieją, iż będzie on użyteczny - jednak BEZ JAKIEJKOLWIEK GWARANCJI, nawet domyślnej gwarancji PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ albo PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONYCH ZASTOSOWAŃ. W celu uzyskania bliższych informacji - Powszechna Licencja Publiczna GNU. Z pewnością wraz z niniejszym programem otrzymałeś też egzemplarz Powszechnej Licencji Publicznej GNU (GNU General Public License); jeśli nie - napisz do Free Software Foundation, Inc., 675 Mass Ave, Cambridge, MA 02139, USA. Program korzysta z kodu źródłowego następujących projektów: PJSIP Licensed under General Public License (GPL) version 2 or later. Simple DirectMedia Layer Copyright (C) 1997-2011 Sam Lantinga <[email protected]> This software is provided 'as-is', without any express or implied warranty. In no event will the authors be held liable for any damages arising from the use of this software. Permission is granted to anyone to use this software for any purpose, including commercial applications, and to alter it and redistribute it freely, subject to the following restrictions: 1. The origin of this software must not be misrepresented; you must not claim that you wrote the original software. If you use this software in a product, an acknowledgment in the product documentation would be appreciated but is not required.


6

2. Altered source versions must be plainly marked as such, and must not be misrepresented as being the original software. 3. This notice may not be removed or altered from any source distribution. FFmpeg This software uses libraries from the FFmpeg project under the LGPLv2.1 license. WebRTC Copyright (c) 2011, The WebRTC project authors. All rights reserved. Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met: * Redistributions of source code must retain the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer. * Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution. * Neither the name of Google nor the names of its contributors may be used to endorse or promote products derived from this software without specific prior written permission. THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE COPYRIGHT HOLDERS AND CONTRIBUTORS "AS IS" AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE COPYRIGHT HOLDER OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. Speex Copyright 2002-2008 Xiph.org Foundation Copyright 2002-2008 Jean-Marc Valin Copyright 2005-2007 Analog Devices Inc. Copyright 2005-2008 Commonwealth Scientific and Industrial Research Organisation (CSIRO) Copyright 1993, 2002, 2006 David Rowe Copyright 2003 EpicGames Copyright 1992-1994 Jutta Degener, Carsten Bormann Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met: - Redistributions of source code must retain the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer. - Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution. - Neither the name of the Xiph.org Foundation nor the names of its contributors may be used to endorse or promote products derived from this software without specific prior written permission. THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE COPYRIGHT HOLDERS AND CONTRIBUTORS ``AS IS'' AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE


7

IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE FOUNDATION OR CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE. GSM coder/decoder Copyright 1992, 1993, 1994 by Jutta Degener and Carsten Bormann, Technische Universitaet Berlin pjsip WebRTC AEC module Copyright (C) 2010 Regis Montoya (aka r3gis - www.r3gis.fr) This file is part of pjsip_android. Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License"); you may not use this file except in compliance with the License. You may obtain a copy of the License at http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0 Unless required by applicable law or agreed to in writing, software distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS, WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied. See the License for the specific language governing permissions and limitations under the License. ISO C9x compliant inttypes.h for Microsoft Visual Studio Based on ISO/IEC 9899:TC2 Committee draft (May 6, 2005) WG14/N1124 Copyright (c) 2006 Alexander Chemeris Redistribution and use in source and binary forms, with or without modification, are permitted provided that the following conditions are met: 1. Redistributions of source code must retain the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer. 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright notice, this list of conditions and the following disclaimer in the documentation and/or other materials provided with the distribution. 3. The name of the author may be used to endorse or promote products derived from this software without specific prior written permission. THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE AUTHOR ``AS IS'' AND ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.


8

2. Instalacja oprogramowania Platan Video Softphone

Program instalujemy na dowolnym serwerze spełniającym wymagania opisane w rozdziale 1.2, który jest podłączony do lokalnej sieci komputerowej. Aby zainstalować program Platan Video Softphone należy wykonać czynności:

Uruchomić program instalacyjny pvsip-1.0.2391.0.exe znajdujący się na dołączonej płycie CD.

Wybrać język instalacji

Zostanie uruchomione okno kreatora konfiguracji.

Wybierz przycisk Dalej, aby kontynuować, lub Anuluj, aby zakończyć instalację.

Zaakceptować warunki Umowy Licencyjnej.


9

Kreator Instalacji zaproponuje domyślną lokalizację na dysku dla programu.

Instalator stworzy skróty do programu w folderze Menu Start.

Wybierz dodatkowe opcje.


10

Utwórz ikonę na pulpicie – zostanie utworzony skrót na pulpicie systemu Windows.

Przenośna instalacja (konfiguracja w katalogu programu) – możliwość instalacji programu na nośniku przenośnym (np. pendrive), co umożliwi uruchomienie aplikacji na każdym komputerze, do którego zostanie podłączony nośnik i spełniającym wymogi z rozdziału 1.2, bez konieczności instalacji oprogramowania.

Umieść program w Autostarcie – program zostanie uruchomiony automatycznie po zalogowaniu się do systemu Windows.

Instalator wyświetli wybrane ustawienia programu.

Nastąpi instalacja oprogramowania


11

Po zakończeniu instalacji należy kliknąć opcję Zakończ.


12

3. Ustawienia programu Platan Video Softphone

3.1. Okno programu

3.2. Ustawienia programu

3.2.1. Konfiguracja konta VoIP

Konfigurację podłączenia do systemu telekomunikacyjnego należy wykonać w menu Ustawienia programu Konto.

Dane użytkownika

Informacja o zalogowaniu do systemu telekomunikacyjnego

Poczta Głosowa

Funkcja nie przeszkadzać

Okno podglądu wybranego numeru oraz statusu połączenia Przyciski akcji:

połączenie audio/wideo

połączenie audio

rozłącz połączenie

Przyciski wyboru numeru

Przywołanie okna głównego

Wywołanie kontaktów oznaczonych jako Ulubione

Wywołanie Książki telefonicznej – bazy kontaktów

Historia połączeń

Ustawienia programu

Informacja o programie

Wywołanie konsoli, przycisków szybkiego wybierania

Wykasowanie pojedynczej wybranej cyfry numeru

Wyciszenie mikrofonu

Funkcja Flash – umożliwia przełączenie rozmowy w trakcie prowadzonej rozmowy

Funkcja Transfer. Funkcja umożliwia przełączenie rozmowy przed połączeniem oraz przełączenie rozmowy w trakcie połączenia


13

W celu poprawnej rejestracji programu Platan Video Softphone należy od administratora systemu uzyskać następujące dane:

Serwer SIP – adres IP lub domenę serwera rejestracji z portem do rejestracji, który umieszczony jest po adresie IP lub domenie, oddzielony „:”. Przykład 1. 192.168.1.250:5060 lub voip.platan.pl:5060.

Nazwa użytkownika do autoryzacji – login w postaci numeru wewnętrznego w systemach telekomunikacyjnych Platan.

Hasło autoryzacyjne – hasło nadane użytkownikowi wewnętrznemu systemu telekomunikacyjnemu.

Sposób przesyłania cyfr w trakcie połączenia – metoda wysyłania cyfr (DTMF) w trakcie połączenia, np. w celu wybrania nr. Wewnętrznego podczas DISA, lub w celu dokonania autoryzacji. W programie dostępne są metody transmisji: RFC2833 (RTP) oraz SIP INFO.

Użyj dialplanu – opcja umożliwiająca automatyczne zestawienie połączenia po wykryciu spełnienia kryterium wyboru numeru. Składnia dialplanu: ( ) - rozpoczęcie i zakończenie dialplanu, | - rozdział kontekstów, x - pojedyncza dowolna cyfra, x. - nieskończenie wiele dowolnych cyfr, [136] - cyfra wymagalna 1 lub 3 lub 6, [5-9] - cyfra wymagalna z przedziału <5,9>, Sy - wykonanie sekwencji po y sekundach bez potrzeby zatwierdzenia znakiem # Przykładowy dialplan dla użytkownika centrali w Polsce, gdzie numeracja jest trzy cyfrowa i numery zawierają się w przedziale od 200 – 299 bez dostępu do usług systemu telekomunikacyjnego: (2xx|0112|09[89]x|011[68]xxx|019xxx|0[1-9]xxxxxxxx|000x.S3) W przypadku, gdy funkcja użyj dialplanu jest wyłączona numer wybierany jest po wybraniu opcji wykonania połączenia audio/wideo lub audio.

Ogranicz negocjowany zestaw kodeków do 1 przez re-INVITE – opcja umożliwiająca ustawienie wysyłania tylko pierwszego kodeka z zestawu przy inicjowaniu połączenia.

Producent zaleca aby ta opcja była odznaczona.


14

3.2.2. Ustawienie audio

W menu Ustawienia Audio konfigurowane są parametry audio dla wykonywanych połączeń.

VAD (wykrywanie aktywności głosowej) – opcja wyłączająca przesyłanie strumienia RTP (oszczędzająca pasmo) w przypadku nie wykrycia głosu. Zalecane wyłączenie opcji. Generuj lokalne dźwięki DTMF klawiatury – odtwarzanie dźwięku DTMF w trakcie wybierania cyfr. Wejście audio – wybranie mikrofonu w komputerze. Wyjście audio – wybranie odbiornika dźwięku w komputerze. Kodeki – wybranie i ustawienie priorytetów dla kodeków za pomocą, których prowadzona będzie rozmowa.

zaznaczenie kodeka i przesunięcie za pomocą strzałek pozwala na ustawienie priorytetów dla poszczególnych kodeków w trakcie negocjacji dla połączenia.

3.2.3. Ustawienia wideo

W menu Ustawienia Wideo konfigurowane są parametry wideo dla wykonywanych połączeń.


15

Zezwól na połączenia video – włączenie/wyłączenie połączeń wideo. Źródło wideo – wybór źródła wideo, kamery internetowej. Kodeki – wybór kodeków, które będą wykorzystywane przy rozmowie wideo. Rozmiar wideo H264 – ustawienie rozmiaru okna dla kodeka H264, na którym prezentowany będzie obraz rozmówcy. H264 FPS – ustawienie ilości klatek na sekundę dla kodeka H264 przy prezentowaniu obrazu rozmówcy.

3.2.4. Ustawienia połączeń

Automatyczne odbieranie – automatyczne odebranie połaczenia. Sterowanie połączeniami przy użyciu klawiatury Modecom MC-9001 – możliwość wybierania numerów i sterowania połączeniem przez klawiaturę komputera. Numer poczty głosowej – numer lokalny skrzynki poczty głosowej.

3.2.5. Ustawienia SIP i RTP


16

Lokalny port SIP UDP (jeśli dostępny; 0=dowolny) – port rejestracji, z którego wysyłane są, i na którym odbieramy informacje o rejestracji i żądaniach sieci. Początek zakresu portów RTP UDP (16 portów) – początek zakresu portów z których wysyłane są, i na których odbieramy pakiety RTP (głos). Wczesna sesja wideo (odbieraj przed nawiązaniem połączenia) – funkcja umożliwiająca zestawienie połączenia strumienia wideo przed zestawieniem toru audio. Funkcję przede wszystkim stosuje się przy połączeniach z wideobramofonami.

3.2.6. Provisioning

Opcja umożliwiająca wykonanie autokonfiguracji programu, na podstawie ustawień z systemu telekomunikacyjnego Platan. Przy zastosowaniu tej funkcjonalności, użytkownik nie musi samodzielnie wprowadzać ustawień omówionych w rozdziałach 3.2.1 i 3.2.2

Aby skorzystać z autokonfiguracji należy w menu Ustawienia Provisioning wybrać opcję Pobierz konfigurację.

Następnie program poprosi o podanie numeru telefonu wewnętrznego. Po wprowadzeniu numeru i zatwierdzeniu, program pobierze ustawienia dla programu.


17

Funkcja auto konfiguracji dostępna jest dla abonentów VoIP w serwerach Proxima i Libra z ustawioną funkcją Auto provisioning dla Platan Video Softphone

3.2.7. Globalna książka telefoniczna

Oprogramowania Platan Video Softphone może korzystać z globalnej książki telefonicznej na 3 000 wpisów, która przechowywana jest w serwerach Proxima i Libra. Aby korzystać z globalnej książki telefonicznej w menu Ustawienia Provisioning należy wprowadzić adres http książki. Adres książki to: adresIP serwera/Get_book.cgi (przykład: 192.168.1.250/Get_book.cgi)

Pobieraj książkę codziennie – opcja uruchamiająca pobranie aktualnej globalnej książki telefonicznej z serwera Proxima lub Libra raz dziennie.

3.2.8. Dane użytkownika

Dane, które będą wyświetlane w głównym oknie.

Zdjęcie – zdjęcie o wymiarach 75 x 60 px, zapisane w formacie bmp. Linie informacji


18

3.2.9. Inne

W menu Ustawienia Inne użytkownik może ustawić:

język interfejsu,

włączyć okno logowania, dla diagnostyki połączeń,

włączyć zapis logowania do pliku,

włączyć/wyłączyć uruchamianie programu w zasobniku systemowym,

włączyć/wyłączyć powiadamianie o połączeniu w zasobniku systemowym.

3.3. Konsola – przyciski szybkiego wybierania

W programie Platan Video Softphone użytkownik może skorzystać z konsoli – przycisków szybkiego wybierania do obserwacji stanu użytkowników wewnętrznych systemu telekomunikacyjnego (wolny/zajęty), jak również za pomocą konsoli może wybierać numer oraz wskazać osobę do której chce przełączyć rozmowę lub chce zrealizować połączenie konsultacyjne.


19

Aby przypisać osobę do przycisku szybkiego wybierania na konsoli należy na polu konsoli kliknąć prawym przyciskiem myszy i wybrać opcję edytuj. Następnie można samodzielnie przypisać kontakt lub wybrać kontakt z książki telefonicznej lub historii połączeń.

3.4. Kontakty ulubione

Menu kontakty ulubione to pod zbiór kontaktów w książce telefonicznej. Użytkownik w kontaktach ulubionych może przypisać kontakty, do których najczęściej wykonuje połączenia.


20

Dla szybkiego wyszukania kontaktu w bazie należy skorzystać z wyszukiwania kontekstowego, które dopasuje wpis do wpisywanego kryterium.

3.4.1. Dodaj/Usuń do ulubionych

Aby dodać lub usunąć kontakt do kontaktów ulubionych należy kliknąć prawym przyciskiem myszy i wybrać opcję dodaj lub edytuj przy wyborze z katalogu książki telefonicznej i po wprowadzeniu danych zaznacz/odznacz opcję Oznacz jako ulubiony.


21

3.4.2. Połącz z kontaktem w katalogu Ulubione

Aby wykonać połączenie z osobą zapisaną w menu kontakty ulubione należy na polu z kontaktem kliknąć 2 razy lewym przyciskiem myszy. Program w pierwszej kolejności będzie próbował zestawić połączenie wideo, w przypadku braku możliwości zestawienia połączenia wideo program zestawi połączenia audio.

3.5. Książka telefoniczna

Książka telefoniczna zawiera wpisy lokalne jak również z globalnej książki telefonicznej systemu telekomunikacyjnego w przypadku posiadania przez użytkownika uprawnień do korzystania z Globalnej książki telefonicznej. Uprawnienie nadawane w serwerze Libra lub Proxima.

3.5.1. Dodaj nowy kontakt

Aby dodać kontakt do książki telefonicznej należy kliknąć lewym przyciskiem myszy i wybrać opcję dodaj..

3.5.2. Połącz z kontaktem w książce telefonicznej

Aby wykonać połączenie z osobą zapisaną w menu książka telefoniczna należy na polu z kontaktem kliknąć 2 razy lewym przyciskiem myszy. Program w pierwszej kolejności będzie próbował zestawić połączenie wideo, w przypadku braku możliwości zestawienia połączenia wideo program zestawi połączenia audio.


22


3.6. Historia połączeń

Historia połączeń zawiera wpisy z przeprowadzonych rozmów i prób połączeń w ruchu przychodzącym i wychodzącym. W historii połączeń zastosowano zestaw filtrów, który ułatwia odnalezienie poszukiwanego wpisu.

- wszystkie połączenia

- połączenia przychodzące, odebrane - połączenia przychodzące, nieodebrane - połączenia wychodzące, zrealizowane - połączenia wychodzące, niezrealizowane


23

Z historii połączeń użytkownik może dodać kontakt do książki telefonicznej. Aby dodać kontakt do książki telefonicznej na wpisie w historii należy kliknąć prawym przyciskiem myszy i wybrać opcję Dodaj do książki telefonicznej. Aby wykonać połączenie z historii połączeń należy kliknąć 2 razy lewym przyciskiem myszy wpis z historii. Program w pierwszej kolejności będzie próbował zestawić połączenie wideo, w przypadku braku możliwości zestawienia połączenia wideo program zestawi połączenia audio.


3.7. Informacja o programie

W informacjach o programie użytkownik znajdzie dane kontaktowe do firmy Platan oraz telst licencji GPL GNU.


24


25

4. Realizacja połączeń

4.1. Połączenia wychodzące

4.1.1. Połączenia wideo

Aby zrealizować połączenie wideo wybierz numer za pomocą klawiatury programu i wybierz opcję połączenie wideo

lub wybierz kontakt z konsoli, książki kontaktów ulubionych, książki telefonicznej, lub historii połączeń. Po zestawieniu połączenia pojawi się okno rozmowy.


26

W trakcie prowadzenia rozmowy dostępne są funkcje: - rozłącz połączenie

- wywołaj klawiaturę, aby użyć sygnalizacji DTMF - włącz/wyłącz kamerę - włącz/wyłącz mikrofon - regulacja poziomu głośności - włącz/wyłącz tryb pełnoekranowy

4.1.2. Połączenia audio

Aby zrealizować połączenie wideo wybierz numer za pomocą klawiatury programu i wybierz opcję połączenie audio


27

lub wybierz kontakt z konsoli, książki kontaktów ulubionych, książki telefonicznej, lub historii połączeń. Po zestawieniu połączenia pojawi się okno rozmowy.

W trakcie prowadzenia rozmowy dostępne są funkcje: - rozłącz połączenie

- wywołaj klawiaturę, aby użyć sygnalizacji DTMF - włącz/wyłącz mikrofon - regulacja poziomu głośności


28

4.2. Obsługa połączenia przychodzące

4.2.1. Odebranie połączenia

Połączenie przychodzące sygnalizowane jest dźwiękiem dzwonienia oraz w przypadku zaznaczenia opcji w ustawieniach Powiadamianie w zasobniku systemowym, pojawi się okienko z informacją o połączeniu.

Przy połączeniu przychodzącym użytkownik ma możliwość wykonania następujących opcji:

- odbierz połączenie audio - odbierz połączenie wideo - odrzuć połączenie - transfer połączenia bez podnoszenia słuchawki (opis funkcji w rozdziale 4.2.2) - wycisz dzwonek

Gdy opcja Powiadamianie w zasobniku systemowym jest odznaczona, wówczas połączenie przychodzące jest sygnalizowane dzwonkiem, w celu odebrania połączenia należy wywołać okno główne programu Platan Video Softphone.

4.2.2. Transfer połączenia bez podnoszenia słuchawki

Funkcja transfer bez podnoszenia słuchawki umożliwia przełączenie rozmowy przychodzącej podczas dzwonienia. Przełączenie rozmowy odbywa się poprzez wybranie funkcji Transfer lub ikony podczas sygnalizacji połączenia przychodzącego w zasobniku systemowym, następnie wybieramy numer i zatwierdzamy funkcją Transfer.

4.3. Przełączanie prowadzonej rozmowy

W trakcie prowadzonej rozmowy, użytkownik może wykonać połączenie konsultacyjne lub przełączyć rozmowę do innego użytkownika. Aby wykonać połączenie konsultacyjne lub przełączyć rozmowę, w trakcie prowadzonej rozmowy wideo lub audio należy wywołać klawiaturę.


29

Następnie wybierz opcję Flash lub Transfer następnie wybierz numer z klawiatury osoby, do której chcesz przełączyć rozmowę. Innym sposobem na przełączenie rozmowy jest wywołanie okna głównego i przełączenie rozmowy poprzez kliknięcie kontaktu na konsoli. Po wybraniu osoby można zaanonsować połączenie lub bez anonsowania rozłączyć się.


30

Jeżeli jest to połączenie konsultacyjne, to po konsultacji użytkownik wróci do prowadzonej rozmowy po wybraniu opcji Flash lub Transfer i wybraniu „0”.

Platan Video Softphone

Documents

Transcript of Platan Video Softphone