PARTNER PARTNER MERYTORYCZNY

POLSKA E-BANKOWOŚĆ I M-BANKOWOŚĆ W LICZBACH:

Bankowość na przestrzeni ostatnich lat uległa wielkim przemianom. Nowoczesne technologie otworzyły przed bankami szereg możliwości w zakresie kontaktu z klientem, sprzedaży i komunikacji. Uruchomiły równocześnie dynamiczne zmiany nawyków konsumenckich. Rozwój ten stawia przed bankami nowe wyzwania:

w jaki sposób optymalnie wykorzystać potencjał technologii w kreowaniu wartości dodanej, rozwijaniu oferty czy kształtowaniu relacji z nową generacją klientów?

jak skutecznie ujarzmić napływające do banków szerokim strumieniem gigabajty danych i przemienić je w większe zyski?

w jaki sposób najlepiej przygotować organizację do czekających ją wyzwań, w tym stawienia czoła coraz silniejszej fali konkurencji z sektora FinTech?

W gronie doświadczonych praktyków, entuzjastów i wizjonerów będziemy szukali najlepszych dróg i możliwości zastosowania technologii w bankowości – liczne inspiracje produktowe, przykłady efektywnego wykorzystania zintegrowanych danych, a także sposoby na budowanie wartości dodanej pozwolą na znalezienie nowych pomysłów na zwiększenie obrotów i zysków płynących z bankowości elektronicznej.

SZCZEGÓŁY: www.digital-banking.pl

WRZUCAMY POLSKIEJ BANKOWOŚCI CYFROWEJ WYŻSZY BIEG I ZWIĘKSZAMY OBROTY

klientów indywidualnych mających dostęp do bankowości elektronicznej

aktywnych klientów bankowości online

aktywnych klientów bankowości mobilnej

PRELEGENCI FORUM

WIĘCEJ O PRELEGENTACH: www.digital-banking.pl/prelgenci

dr Wojciech Bolanowski Doradca Prezesa Zarządu

PKO Bank Polski

Bartłomiej NocońDyrektor Zarządzający Departamentem Bankowości Elektronicznej

Bank Pekao

Tomasz NiewiedziałDyrektor Obszaru Bankowości Multikanałowej

Bank Zachodni WBK

Jose Antonio Gallego VazquezHead of Sngular

Krzysztof GrzeszczukSVP Global Emerging Capabilities

Citi

Diana BiggsFintech Consultant

DCCB Ltd.

Łukasz OpokaSenior Project Manager, Digital Strategy

Commerzbank

Szymon SzczepaniakIT Partner

Fidor Group

Ewelina HajdukiewiczMenedżer ds. Rozwoju CRM

mBank

Miłosz BrakonieckiCzłonek Zarządu

Obserwatorium.biz

Marcin ŻuchowiczPrezes Zarządu

e-point

Robert Piotr Hibner Dyrektor

Departamentu Kanałów

Elektronicznych

mBank

Michał KwiecieńDyrektor ds. Bankowości

Elektronicznej

Bank BGŻ BNP Paribas

Monika PałczyńskaMenedżer Zespołu

R&D

Alior Bank

Paweł ReicheltDyrektor

Departamentu Bankowości

Elektronicznej

Plus Bank

Oliwia BerdakSenior Analyst,

e-Business & Channel Strategy

Forrester Research

Piotr GawronProject Manager

Bank SMART

Przemysław KuleszaGłówny Specjalista,

Wydział Bezpieczeństwa IT,

Departament Bezpieczeństwa

mBank

dr Paweł WidawskiDyrektor Zespołu ds. Systemu Płatniczego,

Bankowości Elektronicznej

i Bezpieczeństwa Banków

Związek Banków

Polskich

Dariusz PaczewskiDyrektor Biura Innowacji

Raiffeisen Polbank

PROGRAM FORUM Dzień 1: 24 listopada

09.30 Rejestracja i poranna kawa

10.00 Oficjalne otwarcie Forum i powitanie uczestników Miłosz Gajewski, Project Manager, Blue Business Media

STRATEGICZNA REORIENTACJA NA INNOWACJE – EWOLUCJA BANKÓW W ODPOWIEDZI NA ZMIANY

10.15 Digital innovation in financial services – strategic approach to value creation for customers Oliwia Berdak, Senior Analyst, e-Business & Channel Strategy, Forrester Research

10.40 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

10.50 Go digital or go home Monika Pałczyńska, Menedżer Zespołu R&D, Alior Bank

c Digitalizacja wyznaczyła nowe ścieżki rozwoju bankowości

c Nowe modele biznesowe i ciągłe innowacje w odpowiedzi na zmiany

c Zmieniające się potrzeby cyfrowego klienta i przyszłe wyzwania

11.15 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

11.25 Omni-Channel Banking: The Digital Transformation Roadmap

c Customers’ behavior is changing. New challengers are fighting for a piece of the market, and for the customer. For everyone it is clear: delivering a truly omni-channel digital experience is key and now more relevant than ever. But how can banks and insurance companies achieve this and get the right tools to effectively compete?

Matthijs Eijpe, Regional Manager, Backbase

11.45 Przerwa kawowa i networking

12.05 Banki a firmy FinTech: inspiracja, współpraca i współzawodnictwo dr Wojciech Bolanowski, Doradca Prezesa Zarządu PKO Bank Polski

c Jak firmy technologiczne inspirują banki c Gdzie fin-tech szuka synergii z bankami c Gdzie kończy się współpraca, a zaczyna

współzawodnictwo

12.30 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

12.40 Klientocentryczność – podstawa systemu bankowości internetowej. Case study Moje ING Szymon Mitoraj, Dyrektor Departamentu Bankowości Internetowej, Mobilnej i Zarządzania Procesami, ING Bank Śląski Wawrzyniec Hyska, Senior Solutions Architect, e-point

13.00 Przerwa na lunch13.50 Z zachodu na wschód, czy ze wschodu na zachód? Innowacje na niemieckim rynku bankowym Łukasz Opoka, Senior Project Manager, Digital Strategy, Commerzbank

c Struktura rynku bankowego w Niemczech c Różnice w uwarunkowaniach do tworzenia innowacji c Studia przypadku z rynku niemieckiego: start-upy vs.

banki komercyjne14.15 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

14.25 Dyskusja panelowa Transformacja banków i budowanie kultury ukierunkowanej na innowacje – jak wzmocnić bank i uczynić go technologicznym liderem Bartłomiej Nocoń, Dyrektor Zarządzający Departamentem Bankowości Elektronicznej, Bank Pekao Robert Piotr Hibner, Dyrektor Departamentu Kanałów Elektronicznych, mBank Michał Kwiecień, Dyrektor ds. Bankowości Elektronicznej, Bank BGŻ BNP Paribas Dariusz Paczewski, Dyrektor Biura Innowacji, Raiffeisen Polbank Marcin Żuchowicz, Prezes Zarządu, e-point

15.05 Przerwa kawowa i networking

NOWATORSKIE PRODUKTY I WARTOŚĆ DODANA USŁUG – NOWOCZESNA OFERTA BANKÓW I SZANSE WZROSTU

15.25 Unleash your entrepreneurial spirit – critical success factors of digital financial services Diana Biggs, Fintech Consultant, DCCB Ltd.

15.50 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

16.00 Wartość dodana w tradycyjnych usługach finansowych – czym się wyróżnić by zachwycić i utrzymać klienta Tomasz Niewiedział, Dyrektor Obszaru Bankowości Multikanałowej, Bank Zachodni WBK

c Rola nowoczesnej bankowości w codziennym życiu Klienta

c Czy warto inwestować w innowacyjne rozwiązania c Nowe źródła przychodów i wzbogacanie oferty dla

użytkowników

16.25 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

16.35 Idea Sum-Up Tables – podsumowanie pierwszego dnia Forum. Każdy stolik podzieli się z uczestnikami głównymi wnioskami, wskazówkami oraz inspiracjami, które zostaną zaprezentowane w jednominutowych, start-upowych wystąpieniach!

17.00 Koktajl – czas na relaks i twórcze dyskusje oraz wyśmienita okazja do nieformalnych rozmów

19.30 Zakończenie pierwszego dnia Forum

PROWADZĄCY FORUM: Miłosz Brakoniecki, Członek Zarządu, Obserwatorium.biz

AKTUALNA AGENDA FORUMDzień 1: 24 listopada Dzień 2: 25 listopada

09.00 Rejestracja i poranna kawa

NOWATORSKIE PRODUKTY I WARTOŚĆ DODANA USŁUG– NOWOCZESNA OFERTA BANKÓW I SZANSE WZROSTU – C. D.

09.30 How to engage the customer and build a community around the bank Jose Antonio Gallego Vazquez, Head of Sngular

c What is a community and how can help your business?

c Best cases of communities around banking activities c How to grow a „community mindset” in your

company

09.55 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

10.05 Reshaping financial services by delivering transparent, open, and effective banking – case study Fidor Bank Szymon Szczepaniak, IT Partner, Fidor Group

c API banking c Community Karma Banking c 60 seconds banking (pożyczki awaryjne, zakup metali

szlachetnych)

10.30 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

10.40 Customer Experience i aktualne oczekiwania klientów względem aplikacji i serwisów bankowych Oczekujemy na potwierdzenie prelegenta

11.05 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

11.15 Przerwa kawowa i networking

11.35 Dyskusja panelowa Przyszłość i kierunki rozwoju bankowości elektronicznej – co klient otrzyma od instytucji finansowych i jak zmieni się ich oferta Krzysztof Grzeszczuk, SVP Global Emerging Capabilities, Citi Paweł Reichelt, Dyrektor Departamentu Bankowości Elektronicznej, Plus Bank

ANALITYKA WE WSPARCIU SPRZEDAŻY – INTEGRACJA I WYKORZYSTANIE DANYCH

12.15 Big data w bankowości – jak przewidzieć przyszłe potrzeby klienta, by przedstawić wartościową ofertę, której nie odrzuci? Oczekujemy na potwierdzenie Prelegenta

12.35 Komunikacja kontekstowa w czasie rzeczywistym i skuteczna sprzedaż – kiedy i co mówić klientowi, by zachęcić go do zakupu Ewelina Hajdukiewicz, Menedżer ds. Rozwoju CRM, mBank

c Marketing zdarzeniowy i zaawansowana analityka jako źródło informacji o potrzebach Klienta

c Komunikacja w czasie rzeczywistym – czy warto ją realizować?

c Optymalizacja dotarcia do Klienta w kanałach digital i kanałach tradycyjnych

13.00 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

13.10 Przerwa na lunch

BEZPIECZEŃSTWO – JAK CHRONIĆ BANK I KLIENTA

14.00 Biometria głosowa – szanse i wyzwania w kontekście bankowości europejskiej Piotr Gawron, Project Manager, Bank SMART

c Czym jest bankowość bez granic? - Bank dla ludzi mobilnych

c Biometria głosowa jako efekt podejścia „mobile first” c Bank urodzony na smartfony c Case study Banku SMART: europejski aspekt

bankowości

14.25 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

14.35 Bezpieczeństwo i ergonomia – trendy w łączeniu niemożliwego Przemysław Kulesza, Główny Specjalista, Wydział Bezpieczeństwa IT, Departament Bezpieczeństwa, mBank

c Postrzeganie bezpieczeństwa w kanałach elektronicznych bankowości WCZORAJ i DZIŚ

c Ergonomia jako funkcja bezpieczeństwa? c Gdzie musimy zmierzać a gdzie na pewno nie

możemy?

15.00 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

NADCHODZĄCE REGULACJE I KONSEKWENCJE DLA MODELI BIZNESOWYCH BANKÓW

15.10 PSD2 w praktyce – analiza konsekwencji Paweł Widawski, Dyrektor Zespołu ds. Systemu Płatniczego, Bankowości Elektronicznej i Bezpieczeństwa Banków, Związek Banków Polskich

c Dostęp podmiotów trzecich do rachunku bankowego c API banking c PSD2 a karty płatnicze i płatności mobilne

15.35 Interaktywna sesja pytań i odpowiedzi

15.45 Zakończenie Forum i wręczenie certyfikatów

www.digital-banking.pl/program

Dowiesz się, co możesz jeszcze zrobić, by podnieść poziom innowacyjności banku w celu wzmocnienia jego pozycji konkurencyjnej w obszarze online i mobile

Poznasz nowe strategie, które pomogą zaprojektować wyróżniającą się na rynku propozycję wartości – zyskasz lojalność i uznanie klientów

Zainspirujesz się, dzięki czemu opracujesz i wdrożysz nowatorskie produkty, narzędzia i rozwiązania

Wysłuchasz jak uprawia się bankowość cyfrową za granicą – zyskasz szerszą perspektywę i dodatkowe inspiracje, które przekujesz w sukces na polskim rynku

Otrzymasz praktyczną wiedzę na temat zaawansowanych rozwiązań analitycznych prowadzących do wygenerowania większych obrotów i sprzedaży

RELACJA Z EDYCJI 2014:www.digital-banking.pl/relacja-2014

ZGŁOSZENIE UDZIAŁU

UCZESTNICTWOO FORUMPARTNERSTWO

Warunki zgłoszenia uczestnictwa oraz formularz rejestracji on-line dostępne są na oficjalnej stronie internetowej Forum:

Zapraszamy do skorzystania z preferencyjnych warunków obowiazujących do 9 października 2015 r.

www.digital-banking.pl/zgloszenie

KOSZT UCZESTNICTWA JEDNEJ OSOBY W FORUM WYNOSI:

2995 (+23% VAT)

przy rejestracji do dnia 9 października

2015 r.

3495 (+23% VAT)

przy rejestracji w okresie od

10 października do 6 listopada 2015 r.

3995 (+23% VAT)

przy rejestracji po 6 listopada 2015 r.  

ANNA CHROBOTB4B Communications Manager

anna.chrobot@bbm.pl+48 22 256 70 35

MIŁOSZ GAJEWSKIProject Manager

milosz.gajewski@bbm.pl+48 603 990 823

ANNA BANAŚHead of Sales

anna.banas@bbm.pl+48 12 350 54 06