NA OBSZARZE WOJEWÓDZTWA ZACHODNIOPOMORSKIEGO DLA … · Kolejne miejsce na li ście zajmuje...

ANALIZA SYTUACJI RYNKOWEJ DLA DZIAŁALNO ŚCI GOSPODARCZEJ

NA OBSZARZE WOJEWÓDZTWA ZACHODNIOPOMORSKIEGO DLA BRAN ŻY INFORMATYCZNEJ

REALIZOWANEGO W RAMACH PROJEKTU

„T RANSFER WIEDZY W REGIONIE POPRZEZ ROZWÓJ SIECI WSPÓŁPRACY ”

W RAMACH PRIORYTETU VIII REGIONALNE KADRY GOSPODARKI

DZIAŁANIA 8.2 TRANSFER WIEDZY

PODDZIAŁANIA 8.2.2 REGIONALNE STRATEGIE INNOWACJI

PROGRAMU OPERACYJNEGO KAPITAŁ LUDZKI

WSPÓŁFINANSOWANEGO Z EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU SPOŁECZNEGO

Gdańsk, kwiecień 2011

ANALIZA SYTUACJI RYNKOWEJ DLA DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ NA OBSZARZE WOJEWÓDZTWA ZACHODNIOPOMORSKIEGO

DLA BRANŻY INFORMATYCZNEJ

2 | S t r o n a

WYKONAWCA OPRACOWANIA :

EU-Consult Sp. z o.o.

ul. Wały Piastowskie 1

80-855 Gdańsk

tel. 58 307 44 06

www.eu-consult.pl

ZESPÓŁ AUTORSKI :

MGR KRZYSZTOF GUTTA

MGR NATALIA MUCHA

KOORDYNATOR ZESPOŁU

CZŁONEK ZESPOŁU

MGR MARLENA SADŁO CZŁONEK ZESPOŁU

MGR MAGDALENA JAŻDŻEWSKA-GUTTA CZŁONEK ZESPOŁU

MILENA DĄBKOWSKA ASYSTENT



3 | S t r o n a

Spis treści

1. Charakterystyka województwa zachodniopomorskiego ..................................................................... 4

2. Charakterystyka branży informatycznej na świecie ............................................................................ 5

3. Sektor informatyczny w Europie ......................................................................................................... 8

4. Sektor informatyczny w Polsce ......................................................................................................... 10

5. Ustawodawstwo i legislacja dla branży informatycznej w Polsce .................................................... 16

6. Charakterystyka przykładowych firm branży informatycznej z województwa zachodniopomorskiego .......................................................................................................................... 19

7. Charakterystyka branży informatycznej w województwie zachodniopomorskim wraz z perspektywami rozwoju ...................................................................................................................... 28

8. Zidentyfikowane problemy w branży informatycznej ....................................................................... 36

9. Oczekiwania przedsiębiorstw w branży informatycznej w perspektywie dwóch lat ........................ 41

10. Propozycje rozwiązań w branży informatycznej ............................................................................. 45

11. Analiza SWOT branży informatycznej ........................................................................................... 57

12. Podsumowanie................................................................................................................................. 60

Bibliografia i źródła internetowe ........................................................................................................... 61

Aneks ..................................................................................................................................................... 63



4 | S t r o n a

1. Charakterystyka województwa zachodniopomorskiego

Województwo zachodniopomorskie leży w północnozachodniej cześć Polski przylegającą do

Bałtyku, od ujścia Odry aż po ujście Łaby. Swoją powierzchnią obejmuje obszar ok. 26 tys.

km2. Największe miasta pod względem powierzchni to: Koszalin oraz Szczecin. W ujęciu

gospodarczym istotne jest położenie województwa na szlaku tranzytowym z Niemiec i ze

Skandynawii. Ważną determinantą rozwoju jest również położenie regionu przy ujściu Odry.

Dzięki takiemu położeniu jest możliwy rozwój szlaków transportowych o znaczeniu

międzynarodowym.

Na terenie omawianego regionu występują cenne kopaliny pochodzenia naturalnego: ropa

naftowa, gaz ziemny, wapienie, margle, kreda jeziorna, kamień drogowy i budowlany,

kruszywa naturalne, wody mineralne, torfy borowinowe, torf oraz solanki.

Klimat w województwie należy do klimatów umiarkowanych, mimo tego charakteryzuje się

różnorodnością i zmiennością. Ma na to wpływ ścieranie się klimatu morskiego z klimatem

lądowym, co wraz z połączeniem dużej ilości lasów, zapewnia wysoka wilgotność powietrza.

Bliżej morza klimat jest ciepły morski, w głębi obszaru oddalonego od morza klimat jest

umiarkowany przejściowy.

Wymienione cechy województwa zachodniopomorskiego wpłynęły na jego obecną strukturę

oraz rozwój osadnictwa. Za sprawą takiego ukształtowania geograficznego rozwinęła się

gospodarka w zakresie turystycznym, morskim oraz rolniczym. Nadgraniczne położenie

województwa determinuje udział w międzynarodowych projektach współpracy w ramach

m.in. Inicjatywy Wspólnotowej INTERREG III, zwłaszcza w regionie Morza Bałtyckiego

(Baltic+, Projekt Łuk Południowego Bałtyku, Most Kobiet, Bałtycki Szlak Forteczny).

W ramach współpracy transgranicznej z partnerami niemieckimi i szwedzkimi wiodącą rolę

odgrywa Euroregion Pomerania.



5 | S t r o n a

2. Charakterystyka branży informatycznej na świecie

Obecnie branża informatyczna ma ogromny wpływ na całą gospodarkę globalną, a

zapotrzebowanie na produkty informatyczne wciąż wzrasta, zwłaszcza w krajach

rozwijających się. Często zamiennie stosuje się termin IT1. Branżę informatyczną można

podzielić ze względu na zakres jej działalności i funkcji: produkcję hardware, edukację,

produkcję software, doradztwo, sprzedaż, przetwarzanie danych. Zakres działalności branży

IT został przedstawiony na Rysunku 1.

Rysunek 1: Obszary działalności branży IT

Źródło: Opracowanie własne

Na rozwój branży mają wpływ zarówno czynniki zewnętrzne jak i wewnętrzne. Czynniki

wewnętrzne to głownie indywidualne możliwości przedsiębiorstwa (w dużej mierze

finansowe). Czynniki zewnętrzne to wpływy kontekstowe środowiska w jakim znajduje się 1 Technologia Informacyjna.

sektor IT

produkcja hardware

produkcja software

doradztwo w zakresie sprzętu

komputerowego i

oprogramowania

przetwarzanie danych i

tworzenie baz danych

sprzedaż i serwis sprzętu

i oprogramowa

nia

edukacja w zakresie IT



6 | S t r o n a

dana branżą, czyli wszytko to co aktualnie dzieje się na rynku branżowym (lokalnym

i globalnym), występujące trendy biznesowe, wpływ konkurencyjności na rozwój

przedsiębiorstwa. Powyższe elementy zostały usystematyzowane w tabeli 1.

Tabela 1: Czynniki wpływające na branże informatyczną

Czynniki wewnętrzne Czynniki zewnętrzne

możliwości finansowe Dofinansowania

aktualne ceny sprzętu i oprogramowania wejście na rynek globalny

konkurencja lokalna współpraca z innymi przedsiębiorstwami

Konkurencja

wzrost gospodarczy kraju

Inflacja

Źródło: Opracowanie własne

Najwięksi gracze w branży na światowym rynku odgrywają kluczową rolę w funkcjonowaniu

całej gospodarki. Jak wynika z raportu dotyczącego IT, w walce o kapitał finansowy

dominują Stany Zjednoczone oraz Azja2. Są to kraje, które inwestują nie tylko w kapitał

ludzki, ale również we wszelkiego rodzaju innowacje, dzięki temu ich gospodarki

charakteryzują się bardzo wysokim poziomem i wciąż się rozwijają.

Na liście dziesięciu najlepiej zarabiających firm informatycznych (Tabela 2), nie ma tych

pochodzących z rynków, które dopiero się rozwijają, np. Indie. Miejsce w rankingu jest

determinowane głównie przez sprzedaż, jaką osiągnęło dane przedsiębiorstwo. Są to

2 http://najbogatsi.pl/index.php?dz=rankingi&id=68&urlt=Najwieksze_firmy_IT_2010:22.03.2011.



7 | S t r o n a

całkowite przychody ze sprzedaży software (oprogramowania), hardware (sprzętu

komputerowego) i IT services (usług informatycznych)3.

Tabela 2: Firmy informatyczne-liderzy w branży pod względem przychodów za 2009 rok (mln USD)

Lp. Nazwa firmy Kraj Przychody ze sprzedaży

oprogramowania i usług

1 HP USA 116 245

2 Samsung Korea Południowa 75 531

3 IBM USA 74 933

4 Microsoft USA 61 159

5 Nokia Finlandia 59 042

6 Dell USA 53 585

7 Fujitsu Japonia 50 662

8 Foxconn Tajwan 44 573

9 Toshiba Japonia 40 057

10 Cisco USA 36 633

Źródło: http://najbogatsi.pl/index.php?dz=rankingi&id=68&urlt=Najwieksze_firmy_IT_2010

Liderem światowego rynku IT jest Hewlett-Packard (dalej zwane jako HP), który po przejęciu

Compaqa w 2001 roku stał się największym sprzedawcą sprzętu komputerowego na świecie.

HP bardzo duże przychody czerpie też ze sprzedaży usług informatycznych (drugi największy

3 Ibidem.



8 | S t r o n a

sprzedawca tych usług). Do ich pierwszych klientów należała wytwórnia filmowa Walta

Disneya, która zakupiła osiem oscylatorów do produkcji ścieżki dźwiękowej do filmu

Fantazja4. Aktualnie firma HP łączy w sobie profesjonalizm w obsłudze klienta oraz

inwestycje w innowacyjne rozwiązania, zaś Michael Capellas (prezes Compaq) informuje, że

„celem firmy jest zajęcie pozycji najważniejszego producenta rozwiązań informatycznych na

świecie”5.

Kolejne miejsce na liście zajmuje Samsung Electronics, które w rzeczywistości wyprzedza

HP pod względem całkowitych przychodów, jednak w analizie brane były tylko przychody

IT, a pod tym względem Samsung ustępuje miejsca HP.

Trzecie miejsce zajmuje International Business Machines (zwane dalej IBM). Jak pokazuje

powyższa tabela, różnica między Samsungiem a IBM jest minimalna. Firma ta zajmuje się

głównie wprowadzaniem na rynek nowych oprogramowań oraz sprzedażą usług

informatycznych, z których czerpie największe zyski6.

Kolejnym gigantem na liście, zajmującym czwarte miejsce jest Microsoft. Jest jedną

z największych firm na świecie, pod względem sprzedaży oprogramowania.

3. Sektor informatyczny w Europie

Celem prowadzonych badań EIU7 jest ocena i porównanie 66 krajów pod względem

warunków rozwoju przemysłu informatycznego (IT). Pozwala to określić zakres, w jakim

dany kraj wspiera konkurencyjność swojego sektora IT. Rankingi europejskich państw

w latach 2008-2009 przedstawia Tabela 3.

4 Ibidem. 5 http://h41131.www4.hp.com/pl/pl/special_pages/historia2.html:22.03.2011. 6 http://www.ibm.com/news/pl/pl/:22.03.2011. 7 Economist Intelligence Unit.



9 | S t r o n a

Tabela 3: Indeks konkurencyjności przemysłu IT w 2008r. i 2009r. w UE

Ranking

2009

Ranking 2008 Kraj Wynik

2009

Wynik

2008

1 5 Finlandia 73,6 61,5

2 2 Szwecja 71,5 66,0

3 4 Holandia 70,7 62,7

4 1 Wielka Brytania 70,2 67,2

5 3 Dania 68,6 65,2

6 6 Irlandia 66,9 59,4

7 9 Francja 59,2 54,3

8 10 Belgia 59,2 53,4

9 8 Niemcy 58,1 55,4

10 7 Austria 57 56,1

22 19 Polska 40,8 39

23 23 Rumunia 39,6 32,3

24 24 Bułgaria 33,6 30,2

Źródło: Opracowanie własne na podstawie http://www.egospodarka.pl

Na 24 kraje Unii Europejskiej, które objęto badaniem w 2008 roku, Polska znalazła się na

19 pozycji. W regionie Europy Środkowo-Wschodniej wyprzedziły ją: Estonia, Słowenia,

Węgry, Czechy i Słowacja. Na 9 krajów, które razem z Polską przystąpiły do Unii

Europejskiej 1 maja 2004 roku jedynie dwa: Litwa i Łotwa osiągnęły gorsze rezultaty. Cypr

i Malta nie zostały uwzględnione w rankingu, natomiast pozostałych 5 nowych członków Unii



10 | S t r o n a

uzyskało lepsze wyniki. W skali całej Unii Europejskiej objętej badaniem, w tyle za Polską

pozostały jedynie: Grecja, Łotwa, Litwa, Rumunia i Bułgaria. Natomiast najwyższe lokaty

zajęły: Wielka Brytania, Szwecja i Dania.

Natomiast w 2009 roku na 24 kraje Unii Europejskiej objęte badaniem Polska zajęła 3

pozycję od końca. W Unii Europejskiej najwyższe lokaty zajęły takie państwa jak: Finlandia,

Szwecja, Holandia, Wielka Brytania oraz Dania. Wyniki powyższego raportu zostały

opracowane na zlecenie Business Software Alliance (BSA)8.

4. Sektor informatyczny w Polsce

Początek sektora informatycznego w Polsce datuje się na koniec lat czterdziestych XX wieku.

Były to niesprzyjające czasy powojenne. Zaostrzenie tzw. zimnej wojny spowodowało

izolację międzynarodową, zwłaszcza w stosunku do technologii rozwijanej w państwach

zachodnich. W porównaniu z innymi państwami, budową pierwszych komputerów zajmowała

się w Polsce niewielka grupa osób, najpierw w ośrodkach warszawskich, a następnie

we Wrocławiu. Dofinansowanie ze środków państwowych było na bardzo niskim poziomie9.

W ciągu ostatnich kilkudziesięciu lat sektor IT w Polsce rozwijał się dynamicznie. Wykres 1

ukazuje, że wartość rynku informatycznego w Polsce rosła systematycznie w latach 2002-

2008. Rok 2007 przyniósł największe tempo wzrostu tego sektora. W 2008 roku wartość tego

wskaźnika spadła, by w roku 2010 znów przyjąć trend rosnący.

8 http://www.egospodarka.pl/47758,Sektor-IT-ocena-konkurencyjnosci-2009,1,39,1.html, http://www.egospodarka.pl/34049,Sektor-IT-ocena-konkurencyjnosci-2008,1,39,1.html:22.03.2011. 9 www.informatyka.apstudio.biz:22.03.2011.



11 | S t r o n a

Wykres 1: Wartość rynku IT w Polsce w latach 2002-2010 (mld USD)

Źródło: M. Rogiński, Sektor informatyczny w Polsce, Warszawa 2010

Zgodnie z raportem Economist Intelligence Unit w 2009 roku Polska zajęła 35. miejsce

w globalnym rankingu konkurencyjności przemysłu IT uzyskując 40,8 punktów na 100.

Oznacza to spadek o 3 miejsca w stosunku do roku 2008. Ponadto na 24 kraje Unii

Europejskiej objęte badaniem Polska zajęła 3 lokatę od końca10.

Poniższa Tabela prezentuje indeks konkurencyjności branży informatycznej na rynku

polskim.

10 www.eiu.com:22.03.2011.

3,13,5

4,2

5,4

6,6

9,9

11,4

10,3 10,6

0

2

4

6

8

10

12

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010p



12 | S t r o n a

Tabela 4: Indeks konkurencyjności przemysłu IT w Polsce w latach 2008/2009

Rok Punktacja

w indeksie

ogólnym

Środowisko

biznesowe

Infrastruktura

IT

Kapitał

ludzki

Środowisko

badań i

rozwoju

Środowisko

prawne

Wsparcie dla

rozwoju IT

200

8

39,0 74,6 22,1 54,3 1,3 70,0 59,5

200

9

40,8 74,5 39,9 43,1 6,6 66,5 56,1

Źródło: www.egospodarka.pl

Polska osiągnęła najlepsze rezultaty w następujących kategoriach: środowisko biznesowe,

środowisko prawne, wsparcie dla rozwoju przemysłu IT. Obszary, w których zalecana byłaby

zdecydowana poprawa to: środowisko badań i rozwoju, infrastruktura IT oraz kapitał ludzki.

Obecnie na polskim rynku istnieje ponad 250 firm zajmujących się sprzedażą rozwiązań IT,

ponad 150-świadczących usługi informatyczne oraz ponad 100-sprzedających własne

oprogramowanie. Producentów sprzętu informatycznego działa w Polsce około 2011. Firmy

przodujące w różnych dziedzinach krajowego sektora IT przedstawia Tabela 5.

Tabela 5: Liderzy sektora informatycznego w Polsce

Lp. Charakterystyka Firma

1 Największa firma informatyczna HP Polska

2 Największy operator Telekomunikacja Polska

3 Największa firma telekomunikacyjna Samsung Electronics

Polska

4 Największa firma świadcząca usługi Asseco Poland (razem

11 Dane z www.computerworld.pl:22.03.2011.



13 | S t r o n a

z ABG)

5 Największa firma sprzedająca oprogramowanie własne Microsoft Poland

6 Największa firma świadcząca usługi integracji Comarch

7 Największy eksporter IT Ericpol Telecom

8 Firma o największym wzroście przychodów 01PARTNER

9 Firma o największym wzroście zatrudnienia Asseco Poland (razem

z ABG)

10 Największy producent sprzętu PC Factory

11 Największa firma oferująca system ERP SAP Polska

12 Największa firma świadcząca usługi doradcze IBM Polska

Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych z www.computerworld.pl

Wśród zaprezentowanych powyżej kategorii tylko Asseco Poland (razem z ABG) przoduje

w więcej niż jednej z nich. Jest to największa firma świadcząca usługi IT oraz największym

stopniu w porównaniu z innymi firmami IT zwiększyła zatrudnienie.

Z kolei tabela 6 przedstawia dwadzieścia największych firm uzyskujących przychody ze

sprzedaży rozwiązań informatycznych. W polskim sektorze informatycznych przoduje firma

HP Polska. Jej przychód w 2008 roku wyniósł 2 790 000 zł. Rok 2009 przyniósł spadek tej

wielkości o 11%.



14 | S t r o n a

Tabela 6: Największe firmy w Polsce uzyskujące przychody ze sprzedaży rozwiązań informatycznych w latach 2008-2009

Lp

.

Nazwa firmy Przychody ze sprzedaży

rozwiązań IT

Zmiana

(w %)

Zysk

brutto

(pln)

Zatrudnienie

za rok 2009 za rok 2008

1 HP Polska 2 500 000 2 790 000 -11% - -

2 ABC Data 2 387 732 2 726 726 -12% - -

3 ACTION 1 900 620 2 307 989 -18% 61 806 547

4 AB 1 521 889 1 692 468 -10% 24 988 256

5 Tech Data Polska 1 476 700 1 606 100 -9% - 177

6 IBM Polska 1 250 000 1 254 000 -1% - -

7 Asseco Poland

(razem z ABG)

1 241 572 1 039 766 19% 442

815

3 260

8 Microsoft 1 100 000 1 200 000 -8% - -

9 Grupa Incom 879 234 1 021 941 -14% 6 191 147

10 Komputronik 798 969 700 297 14% 4 006 -

Źródło: www.computerworld.pl

Najwyższy poziom zysku netto i brutto osiągnęła firma Asseco Poland (razem z ABG), zaś

najniższy - NTT System.

W przypadku rozpatrywania średniego wynagrodzenia w Polsce, należy zwrócić uwagę na

znaczne zróżnicowanie pod względem geograficznym. Rysunek 2 przedstawia te wielkości

dla wybranych polskich miast.

Najwyższy poziom mediany wynagrodzeń, zarówno w roku 2006, jak i 2007, występował na

rynku warszawskim. Odpowiednio wynosił 5000 zł oraz 6000 zł. W stolicy województwa

zachodniopomorskiego mediana wynagrodzeń wzrosła w ciągu roku o 1140 zł. W 2007 roku



15 | S t r o n a

wyniosła 4050 zł. Wśród wymienionych miast najniższy poziom mediany występował

w Lublinie (2100 zł w 2006 roku i 3100 zł w 2007 roku).

Rysunek 2: Mediana wynagrodzeń w branży IT w latach 2006 i 2007 na podstawie Internetowego Badania Wynagrodzeń

Źródło: http://www.wynagrodzenia.pl/monitor_plac_1.php/wpis.26

Należy również zaznaczyć, że powyższa mapa przedstawia ogólną tendencję wzrostową. Otóż

porównując średni poziom wynagrodzeń rok do roku, zauważyć można wzrost tej wielkości

ekonomicznej we wszystkich miastach w Polsce. Najlepiej jest ona zauważalna właśnie

w Lublinie, gdzie zanotowano 48% wzrost, mimo to wynagrodzenie jest tam i tak prawie

o połowę niższe od zanotowanego w Warszawie. Ogólnie zauważalna jest różnica pomiędzy

zarobkami na wschodzie Polski a pozostałą częścią kraju. Zarobki w branży informatycznej

w województwie zachodniopomorskim, nie różnią się diametralnie od zarobków w pozostałej

części kraju.



16 | S t r o n a

5. Ustawodawstwo i legislacja dla branży informatycznej w Polsce

Polskie prawo informatyczne (prawo komputerowe, prawo Internetu, prawo IT) to termin

ogólny, który obejmuje akty prawa stanowionego oraz umowy międzynarodowe, które z kolei

regulują szeroko pojęte zagadnienia informatyczne. Do pojęcia polskiego prawa

informatycznego zaliczyć również można prawo stanowione przez organy administracji

publicznej oraz wyroki sądów, które w swoim zakresie regulują tematykę szeroko pojętych

zagadnień informatycznych. Polskie prawo informatyczne obejmuje następującą tematykę:

przestępczość komputerową i bezpieczeństwo sieci, e-administrację, ochronę konsumentów,

nazwy domenowe, handel elektroniczny, pieniądz elektroniczny, podpis elektroniczny i

szyfrowanie danych, zagadnienia ochrony środowiska, prawo własności intelektualnej,

zagadnienia jurysdykcji i stosowania prawa, prywatność i ochrona danych osobowych,

regulację usług telekomunikacyjnych, przejrzystość zasad na płaszczyźnie usług

społeczeństwa informacyjnego12.

Najczęściej stosowane akty prawne to w branży informatycznej13:

• Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku wraz

z Rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia

2004 roku w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków

technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemu

informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. z 2004 r., nr 100,

poz. 1024);

• Ustawa z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U.

z 1994 r., nr 24, poz. 83);

• Ustawa z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym

(Dz. U. nr 180, poz. 1495 oraz z 2008 r. Dz. U. Nr 223, poz. 1464);

• Ustawa z dnia 27 kwietnia 2001 r. Prawo ochrony środowiska (Dz. U. Nr 62 poz. 627

z późniejszymi zmianami);

12 http://lawinit.com/wiki/Polskie_prawo_informatyczne:22.03.2011. 13 Ibidem.



17 | S t r o n a

• Ustawa z dnia 27 kwietnia 2001 r. o odpadach (Dz. U. Nr 62 poz. 628 z późniejszymi

zmianami).

Od dnia 1 maja 2004 r. w porządku prawnym Rzeczpospolitej Polskiej obowiązuje

bezpośrednio m.in. prawo informatyczne Unii Europejskiej. Oto najważniejsze standardy

i regulacje w prawie europejskim i międzynarodowym14:

• ITIL® (oryg. Information Technology Infrastructure Library)-Jest to obszerny zbiór

zaleceń, jak produktywnie oferować usługi informatyczne.

• COBIT (oryg. Control Objectives for Information and related Technology) –

metodyka utworzona poprzez zbiór celów kontrolnych dla technologii informacyjnych

i powiązanych. Zestawienie dobrych praktyk do zarządzania IT utworzonych w 1992

roku przez stowarzyszenie ISACA oraz IT Governance Institute. Obecnie obowiązuje

czwarta edycja tego pakietu.

• ISO/IEC 17779:2005; 27001:2005- To międzynarodowe normy standaryzujące

systemy zarządzania bezpieczeństwem informacji.

• BS-25999-2 – Zbiór wymagań w sprawie ustanowienia, wdrożenia, eksploatacji,

przeglądu, testowania, utrzymania i doskonalenia systemu zarządzania ciągłością

działania (Business Continuity Management System - BCMS).

• Sarbanes Oxley (SOX)–reguluje wszelkie kwestie w zakresie sprawozdawczości

finansowej, zwiększenie odpowiedzialności audytorów i zarządów, podniesienie

efektywności kontroli wewnętrznej i zaostrzenie wymagań przejrzystości kluczowych

graczy na rynkach finansowych. (Obowiązek przestrzegania: Amerykańskie spółki

publiczne i firmy od nich zależne, w tym także polskie oddziały koncernów

wywodzących się z USA).

• Basel II–zbiór najlepszych praktyk rynkowych w zakresie zarządzania ryzykiem

finansowym w sektorze bankowym oraz utrzymywania bezpiecznego poziomu

kapitałów przez banki, wydanych przez Bazylejski Komitet Nadzoru Bankowego.

• Dyrektywa ROHS-obejmuje swoim działaniem ograniczenia na etapie produkcji

w wprowadzaniu substancji niebezpiecznych w elektronice.

14 http://leasing.wieszjak.pl/informacje-podstawowe/251428,Leasing-a-standardy-i-regulacje-prawne-obowiazujace-managera-IT.html:22.03.2011.



18 | S t r o n a

• Dyrektywa WEEE odpowiada za odpowiednią zbiórkę i utylizacje produktów

elektronicznych traktowanych jako odpad.

Do najistotniejszych z powyższych aktów prawnych należy ustawa o ochronie danych

osobowych. Dzięki temu rozporządzeniu klient czuje się bezpiecznie, a to działa na korzyść

przedsiebiorstw informatycznych ponieważ pozytywnie wpływa na relację z klientem.

Znaczenie też mają europejskie regulacje prawne ponieważ pozwalają utworzyć system

zarządzania ciągłością działania dzięki czemu pozwalają na funkcjonowanie w ramach

kompleksowego zarządzania ryzykiem działaności (BS-25999-2). Ze względu na specyfikę

branży informatycznej ważnym aspektem są również międzynarodowe normy standaryzujące

zarządzanie bezpieczeństwem informacji. Norma ta jest nie tyle ograniczeniem dla

przedsiębiorstw informatycznych co poważnym wzywaniem15. Szacując koszty wdrożenia

ustawy certyfikacji należy wziąć pod uwagę koszty wdrożenia, certyfikacji oraz czasem

nakłady inwestycyjne związane z uzyskaniem efektywnego bezpieczeństwem Państwa

organizacji.

15http://ikmj.com/Wdrozenia/Bezpieczenstwo%20Informacji%20ISO%2027001.html?gclid=CJ3K3MmbzqgCFQOGDgodM2Negw



19 | S t r o n a

6. Charakterystyka przykładowych firm bran ży informatycznej z województwa zachodniopomorskiego

Poniżej zaprezentowane zostały profile czterech wybranych firm działających w branży

informatycznej w województwie zachodniopomorskim. Przedsiębiorstwa zostały wybrane po

przeprowadzeniu badań i zanalizowaniu ich wyników. Są to firmy, które wyróżniają się na

rynku sposobem zarządzania, konkurencyjnością i możliwościami rozwojowymi.

TIETO 16 to jedna z największych firm w województwie

zachodniopomorskim (siedziba w Szczecinie) zajmujących się

świadczeniem usług informatycznych oraz usług inżynierii produktu.

Firma na rynku informatycznym działa od roku 1968. Obecna nazwa

Tieto Corporation wywodzi się od połączenia fińskiej spółki Tieto Corporation oraz

szwedzkiej spółki akcyjnej ENATO AB. Do połączenia spółek doszło 7 lipca 1999 roku17.

Głównym celem firmy jest zwiększanie rentowności przedsiębiorstw poprzez wdrażanie

rozwiązań innowacyjnych. Omawiana firma działa również na rynku zagranicznym (głównie

rynek szwedzki). Dzięki zintegrowanej strukturze, firma wykorzystuje zasoby we wszystkich

oddziałach branżowych i krajowych wraz z pozostałymi pionami usług. Firma planuje dalszy

rozwój poprzez zwiększenie zdolności wykonawczej głównie w Indiach i Chinach.

Z głównego założenia wynika, że do końca 2011 roku 40% działalności Tieto będzie

prowadzone w krajach o niskich kosztach pracy. Poniższy schemat przedstawia główne usługi

i produkty firmy (Schemat 1).

16 http://www.tieto.pl/ 17 http://www.tieto.pl/o-nas/historia

ANALIZA SYTUACJI RYNKOWEJ DLA DZIAŁALNO

Schemat 1: Oferta firmy Tieto

Źródło: Opracowanie własne na podstawie

Omawiana firma swoją działalno

finansowe, leśnictwo, opieka zdrowotna i socjalna, logistyka,

paliwowy, sektor publiczny, tel

Tieto oferuje swoje produkty

potencjał rozwojowych przedsię

Vobis S.A. to największa sieć

w Polsce. Siedziba firmy mieści si

Sieć Vobis w Polsce składa si

partnerskich. Tym samym jest to najwi

komputerowej.

Tieto

Innowacyjne rozwiązania IT

Outsourcing

Doradztwo biznesowe

Uslugi badawczo-rozwojowe

Modernizacja systemów

Rozwiązania ORACLE

OWEJ DLA DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ NA OBSZARZE WOJEWÓDZTWA ZACHODNIOPOMORSKIEGO


Oferta firmy Tieto Corporation

ródło: Opracowanie własne na podstawie http://www.tieto.pl/

ą działalnością obejmuje takie branże jak: energetyka, usługi

nictwo, opieka zdrowotna i socjalna, logistyka, produkcja, media, przemysł

paliwowy, sektor publiczny, telekomunikacja oraz handel. Dla wymienionych bran

Tieto oferuje swoje produkty, usługi i innowacyjne rozwiązania, które maj

potencjał rozwojowych przedsiębiorstw, które są klientami Tieto.

ększa sieć sprzedaży nowoczesnych technologii i rozwi

Polsce. Siedziba firmy mieści się w Szczecinie, a centrala w Lubieszynie.

Vobis w Polsce składa się z 90 sklepów własnych Vobis Digital, 100 sklepów

partnerskich. Tym samym jest to największa w Polsce własna sieć

ązania IT

Doradztwo biznesowe

rozwojowe

Modernizacja systemów

zania ORACLE

ACHODNIOPOMORSKIEGO

20 | S t r o n a

że jak: energetyka, usługi

produkcja, media, przemysł

ekomunikacja oraz handel. Dla wymienionych branż firma

zania, które mają zwiększyć

h technologii i rozwiązań cyfrowych

w Szczecinie, a centrala w Lubieszynie.

z 90 sklepów własnych Vobis Digital, 100 sklepów

ksza w Polsce własna sieć sklepów branży



21 | S t r o n a

Celem firmy jest budowanie dobrych i trwałych relacji z klientami.

Realizacja tego celu gwarantuje świadczenie usług serwisowych

najwyższej jakości. Dzięki wykorzystaniu nowoczesnych

systemów wymiany informacji możliwa jest pełna kontrola nad

każdym procesem serwisowym, pozwalająca płynnie i skutecznie dostosować się do

zachodzących na rynku zmian. Vobis S.A. dysponuje rozbudowaną siecią punktów

serwisowych tworzonych wraz z ekspansją sieci sprzedaży, która trwale wpisała się

w krajobraz rynku komputerowego. Punkty serwisowe posiadają dogodne lokalizacje

w centrach miast oraz pasażach wielkich sieci handlowych, co umożliwia dotarcie do

milionów potencjalnych klientów.

W ofercie Vobis S.A. znajduje się, oprócz tradycyjnych sklepów, sklep internetowy

(Schemat 2). Powstał on w marcu 2006 roku jako nowoczesny kanał dotarcia do klientów

Vobis. W ofercie sklepu znajduje się ponad 7000 starannie wybranych produktów. Jest to

interaktywny odpowiednik tradycyjnego salonu firmowego, czynny 24 godziny na dobę.

Głównymi dostawcami firmy Vobis S.A. są największe i najbardziej renomowane koncerny

IT na świecie. Można tu wymienić m.in. Intel, Microsoft, HP, ASUS, SAMSUNG, Packard

Bell, VAIO, TOSHIBA, Acer i SONY.


Schemat 2: Oferta Vobis S.A.


Motto firmy brzmi: "Vobis – najlepszy wybór". Dowodem na realizacj

jest fakt, iż Vobis S.A. został uhonorowany wieloma nagrodami i wyró

wielu ostatnich można wymieni

w kategorii IT i Multimedia 2010, Perły Biznesu 2008, Diamenty Forbesa 2009, Sybilla 2008.

PROFI-DATA jest domem software’owym tworz

systemy informatyczne. Firma powstała 1 pa

DATA. W 1997 roku zmieniono nazw

W

01PARTNER, w której PROFI

Od pocz

w realizacji nowoczesnych, dedykowanych rozwi

Vobis S.A.

wyposażenie biura (notebooki i PC, monitory, oprogramowanie, drukarki i urz

rozwiązanie sieciowe (serwery, osprz

komunikacja (usługi sieci komórkowej, GPS)

wsparcie techniczne (serwis interwencyjny i ekspolatacyjny, gwarancje, wdro

bezpieczeństwo (oprogramowanie)

rozrywka/akcje promocyjne w firmie (akcesoria, audio/video, fotografia cyfrowa)



Oferta Vobis S.A.

ródło: Opracowanie własne na podstawie http://vobis.com.pl/index.php?id=49

najlepszy wybór". Dowodem na realizację tej my

Vobis S.A. został uhonorowany wieloma nagrodami i wyróż

żna wymienić m.in. Nagrodę Rzeczpospolitej za Jako

kategorii IT i Multimedia 2010, Perły Biznesu 2008, Diamenty Forbesa 2009, Sybilla 2008.

t domem software’owym tworzącym zaawansowane technologicznie

systemy informatyczne. Firma powstała 1 października 1992 roku w Szczecinie jako PRO

DATA. W 1997 roku zmieniono nazwę i formę działalności na PROFI-DATA Sp. z o.o.

W 2002 roku w skład grupy PROFI-DATA weszła łódzka spółka

01PARTNER, w której PROFI-DATA przejęła 80% udziałów.

Od początku swojej działalności firma specjalizuje si

realizacji nowoczesnych, dedykowanych rozwiązań informatycznych przeznaczonych dla

enie biura (notebooki i PC, monitory, oprogramowanie, drukarki i urządzenia wielofunkcyjne)

zanie sieciowe (serwery, osprzęt sieciowy)

komunikacja (usługi sieci komórkowej, GPS)

wsparcie techniczne (serwis interwencyjny i ekspolatacyjny, gwarancje, wdrożenia)

stwo (oprogramowanie)

rozrywka/akcje promocyjne w firmie (akcesoria, audio/video, fotografia cyfrowa)

ACHODNIOPOMORSKIEGO

22 | S t r o n a

ę tej myśli przewodniej

Vobis S.A. został uhonorowany wieloma nagrodami i wyróżnieniami. Wśród

Rzeczpospolitej za Jakość Obsługi

kategorii IT i Multimedia 2010, Perły Biznesu 2008, Diamenty Forbesa 2009, Sybilla 2008.

cym zaawansowane technologicznie

dziernika 1992 roku w Szczecinie jako PRO-

DATA Sp. z o.o.

DATA weszła łódzka spółka

ęła 80% udziałów.

ci firma specjalizuje się

informatycznych przeznaczonych dla

dzenia wielofunkcyjne)


średnich i dużych firm działają

oraz administracji publicznej.

Główni klienci PROFI-DATA Sp. z o.o. to

(Kredyt Bank SA., Warta S.A.), Deutsche Bank, Uniqua TU na

Ubezpieczeniowa Filar, Polska

Niepełnosprawnych.

PROFI-DATA Sp. z o.o. w trakcie kilkunastu lat działalno

których realizacja wymagała znajomo

Schemat 3: Oferta PROFI-DATA Sp. z o.o.

Źródło: Opracowanie własne na podstawie http://www.profidata.com.pl/firma/technologie.html

Ponadto PROFI-DATA Sp. z o.o. zajmuje

poprzez fazę projektu oraz produkcji, a

wprowadzonych systemów. Wś

18 http://www.profidata.com.pl/firma/klienci.html:22.03.2011.

PROFI-DATA Sp. z o.o.

bazy danych (Oracle, MS SQL Server, Progress, Informix, MySQL)

języki i narzędzia programowania (Oracle PL/SQL, Oracle Forms, Progress 4GL, Progress AppBuilder, Borland Delphi, Oracle JDeveloper, MS Visual, C++, C#)

technologie internetowe (Java Enterprise Edition, Platforma Microsoft .NET, Spring, Hibernate, Extensible Stylesheet Language)

serwery middleware (Oracle Application Server, BEA Weblogic, JBoss, MS Internet Information Server, Progress Application Server)



ych firm działających w bankowości, ubezpieczeniach, transporcie, przemy

oraz administracji publicznej.

DATA Sp. z o.o. to18: Grupa Allianz Polska, Grupa PZU, Grups KBC

(Kredyt Bank SA., Warta S.A.), Deutsche Bank, Uniqua TU na Życie S.A., Korporacja

Ubezpieczeniowa Filar, Polska Żegluga Bałtycka, Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób

DATA Sp. z o.o. w trakcie kilkunastu lat działalności wykonała wiele projektów,

których realizacja wymagała znajomości zaawansowanych technologii informatycznych.

DATA Sp. z o.o.

ródło: Opracowanie własne na podstawie http://www.profidata.com.pl/firma/technologie.html

DATA Sp. z o.o. zajmuje się produkcją oprogramowania (od fazy analizy,

projektu oraz produkcji, aż do wdrożenia systemu) i utrzymaniem i rozwojem

wprowadzonych systemów. Wśród produktów oferowanych przez firmę znalazł si

http://www.profidata.com.pl/firma/klienci.html:22.03.2011.

DATA Sp. z o.o.

bazy danych Oracle, MS SQL Server, Progress, Informix, MySQL)

dzia programowania Oracle PL/SQL, Oracle Forms, Progress 4GL, Progress AppBuilder, Borland Delphi,

Oracle JDeveloper, MS Visual, C++, C#)

technologie internetowe (Java Enterprise Edition, Platforma Microsoft .NET, Spring, Hibernate, Extensible Stylesheet

serwery middleware Oracle Application Server, BEA Weblogic, JBoss, MS Internet Information

Server, Progress Application Server)

ACHODNIOPOMORSKIEGO

23 | S t r o n a

ci, ubezpieczeniach, transporcie, przemyśle

: Grupa Allianz Polska, Grupa PZU, Grups KBC

Życie S.A., Korporacja

stwowy Fundusz Rehabilitacji Osób

ci wykonała wiele projektów,

informatycznych.

ródło: Opracowanie własne na podstawie http://www.profidata.com.pl/firma/technologie.html

oprogramowania (od fazy analizy,

enia systemu) i utrzymaniem i rozwojem

ę znalazł się między

bazy danych

dzia programowania Oracle PL/SQL, Oracle Forms, Progress 4GL, Progress AppBuilder, Borland Delphi,

technologie internetowe (Java Enterprise Edition, Platforma Microsoft .NET, Spring, Hibernate, Extensible Stylesheet



24 | S t r o n a

innymi System Wspomagania Pracy Agentów Ubezpieczeniowych – ProfiAgent, którego

zadaniem jest udostępnianie agentom towarzystw ubezpieczeniowych danych niezbędnych

do efektywnego prowadzenia działalności sprzedażowej. Obok danych informacyjnych

dotyczących zawartych polis, biegnących wniosków czy szkód, system udostępnia również

możliwość rejestracji wniosków ubezpieczeniowych oraz wznowień przyspieszając tym

samym i podnosząc jakość obsługi klienta. System posiada interfejs webowy. Zapewnia

najwyższy poziom bezpieczeństwa danych (szyfrowanie transmisji, hasła jednorazowe)19.

Ciekawym produktem firmy PROFI-DATA Sp. z o.o. jest również system bookingowy REJS.

Jest to system rezerwacji i sprzedaży usług transportowych, dla lokalizacji krajowych

i zagranicznych. Został on zaprojektowany i zrealizowany w ramach procesu informatyzacji

Polskiej Żeglugi Bałtyckiej S.A., w celu zapewnienia elektronicznej rezerwacji i sprzedaży

biletów promowych oraz realizacji odpraw pasażerskich i cargo w bazach promowych.

W ofercie firmy można znaleźć również usługę wynajmu kadr IT: kierowników projektu,

analityków biznesowych, programistów JEE oraz testerów.

W trosce o zapewnienie wysokiej jakości tworzonego oprogramowania wdrożono w firmie

System Zarządzania Jakością zgodny z ISO 9001:2000, który uzyskał certyfikację DEKRA

Certification. Również znaczna część zatrudnionych w firmie specjalistów posiada certyfikaty

Java wydane przez firmę SUN np. Sun Certified Java Programmer, Sun Certified Web

Component Developer oraz Sun Certified Business Component Developer.

Przedsiębiorstwo ASK Systemy Informatyczne Sp. z o.o. ze

Szczecina działa od 1999 roku. Zapewnia wsparcie techniczne oraz

kompleksową realizację zaawansowanych projektów informatycznych dla przedsiębiorstw

z branży produkcyjnej, usługowej i handlowej, jednostek administracji

publicznej i samorządowej oraz dla edukacji. Głównych klientów tej firmy przedstawia

Tabela 7.

19 http://www.profidata.com.pl/dpo/produkty.html:22.03.2011.



25 | S t r o n a

Tabela 7: Klienci firmy ASK Systemy Informatyczne Sp. z o.o.

Grupa Przedsiębiorstw

Nazwy przedsiębiorstw

Ośrodki naukowe i instytuty

Politechnika Częstochowska, Politechnika Łódzka, Politechnika Szczecińska, Politechnika Śląska, Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie, Główny Instytut Górnictwa w Katowicach, Instytut Łączności w Warszawie, Wojskowy Instytut Techniczny Uzbrojenia w Zielonce

Urzędy, jednostki administracji publicznej i samorządu terytorialnego

Agencja Nieruchomości Rolnych w Szczecinie, Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa w Warszawie, Izba Celna w Szczecinie, Powiatowy Urząd Pracy w Goleniowie, Powiatowy Urząd Pracy w Grudziądzu, Urząd Gminy Gryfice, Narodowy Fundusz Zdrowia w Warszawie, Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego, Urząd Marszałkowski Województwa Zachodniopomorskiego, Urząd Miejski w Świnoujściu, Urząd Morski w Szczecinie, Zachodniopomorski Urząd Wojewódzki

Inne przedsiębiorstwa Citroen A. Drewnikowski, Arcturus Sp. z o.o., KOMFORT Sp. z o.o., Miedzik Sp. z o.o., Oktan Energy & V/L Service Sp. z o.o., Polska Grupa Farmaceutyczna, Prokuratura Okręgowa w Szczecinie, Rejonowe Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Rudzie Śląskiej, Rejonowe Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Sosnowcu, Samodzielny Publiczny Szpital Zespolony w Szczecinie, SGI Baltis Sp. z o.o., Stabos Sp. z o.o., Szczecińska Energetyka Cieplna, Techmar, Telewizja Polska S.A. Oddział w Szczecinie, Zakłady Chemiczne "POLICE", Zarząd Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie, Zarząd Geodezji i Katastru Miejskiego w Poznaniu, Zarząd Morskich Portów Szczecin i Świnoujście, Zespół Elektrowni "Dolna Odra

Źródło: Opracowanie własne na podstawie http://www.ask-si.pl/o-firmie/

ASK Systemy Informatyczne Sp. z o.o. współpracuje ze światowymi liderami w branży IT.

Jej partnerami są: Microsoft, Comarch, IBM, Fujitsu, OKI, F-Secure, iMed24.pl. Firma

posiada certyfikaty tychże międzynarodowych koncernów. W związku z powyższym

dostarcza swoim klientom dostęp do najnowszych technologii. Dla wygody klientów posiada

ona punkty serwisowe w Olsztynie, Katowicach i Łodzi.

Oferta ASK Systemy Informatyczne Sp. z o.o. jest skierowana do małych i średnich

przedsiębiorstw. Można ją zawrzeć w czterech obszarach:


Schemat 4: Oferta firmy ASK SI Sp. z o.o.


Przedsiębiorstwo ASK Systemy Informatyczne Sp. z o.o. oferuje swoim klientom systemy

biznesowe usprawniające zarzą

sprzęt i oprogramowani najlepszych

informatyczne skierowane do słu

Firma ATS

w Szczecinie. Od samego pocz

firm realizujących specjalny program

wysoki poziom wiedzy i sprawno

oraz umożliwia dostęp do najnowszych technologii informatycznych.

Głównym zadaniem tej firmy jest dostarczanie klientom rozwi

przynoszących im korzyści biznesowe i organizacyjne. Rosn

starania o utrzymanie wypracowanej pozycji na rynku oraz potrzeba pozyskiwania nowych

ASK SI Sp. z o.o.

outsourcing IT

•Systematyczne dokonywanie diagnostyki oraz konserwacji sprzętu komputerowego

•Zabezpieczenia sieci lokalnej przed zagrożeniami z zewnątrz i od wewnątrz (wirusy, włamania)

•Administrację serwerami oraz profesjonalną archiwizację danych

oprogramowanie dla firm

•COMARCH CDN XL-najczęściej kupowaney system ERP w Polsce

•COMARCH Retail-kompleksowe rozwiązanie dla sieci sprzedaży detalicznej

•COMARCH Optima-program dla MŚP

•iKsięgowość24-usługi księgowe i obsługa kadrowo

•iFaktury24-program umożliwiający proste fakturowanie

•iGaleria24-program do zakupów w sieci i promocji sklepów internetowych

systemy medyczne-program iMed24.pl intergralny z COMARCH Optima

•prowadzenie elektronicznej dokumentacji medycznej zgodnie z rozporządzeniem Ministerstwa Zdrowia

•rozliczenie zakontraktowanych świadczeń z NFZ oraz rozliczanie wizyt pacjentów

•system kompleksowej rejestracji oraz zarządzania godzinami pracy lekarzy

•rejestrację internetową pacjenta oraz szybki dostęp do kompleksowej historii jego leczenia

sprzęt i oprogramowanie

•serwery, komputery przenośne i osobiste, urządzenia drukujące

•oprogramowanie systemowe, serwerowe, aplikacje biurowe



: Oferta firmy ASK SI Sp. z o.o.

ródło: Opracowanie własne na podstawie http://www.ask-si.pl/oferta/

biorstwo ASK Systemy Informatyczne Sp. z o.o. oferuje swoim klientom systemy

ące zarządzanie firmą, szeroki wachlarz usług

t i oprogramowani najlepszych światowych marek oraz nowoczesne rozwi

rmatyczne skierowane do służby zdrowia.

ATS - Systemy Informatyczne powstała w

Szczecinie. Od samego początku działalności należy do w

cych specjalny program Microsoft Certified Solution Provider, który zapew

wysoki poziom wiedzy i sprawności specjalistów w zakresie oprogramowania MICROSOFT

ęp do najnowszych technologii informatycznych.

firmy jest dostarczanie klientom rozwiązań

ści biznesowe i organizacyjne. Rosnące wymagania klientów,


ASK SI Sp. z o.o.

Systematyczne dokonywanie diagnostyki oraz konserwacji sprzętu komputerowego

Zabezpieczenia sieci lokalnej przed zagrożeniami z zewnątrz i od wewnątrz (wirusy, włamania)

Administrację serwerami oraz profesjonalną archiwizację danych

najczęściej kupowaney system ERP w Polsce

kompleksowe rozwiązanie dla sieci sprzedaży detalicznej

program dla MŚP

usługi księgowe i obsługa kadrowo-płacowa

program umożliwiający proste fakturowanie

program do zakupów w sieci i promocji sklepów internetowych

program iMed24.pl intergralny z COMARCH Optima

prowadzenie elektronicznej dokumentacji medycznej zgodnie z rozporządzeniem Ministerstwa Zdrowia

rozliczenie zakontraktowanych świadczeń z NFZ oraz rozliczanie wizyt pacjentów

system kompleksowej rejestracji oraz zarządzania godzinami pracy lekarzy

rejestrację internetową pacjenta oraz szybki dostęp do kompleksowej historii jego leczenia

serwery, komputery przenośne i osobiste, urządzenia drukujące

oprogramowanie systemowe, serwerowe, aplikacje biurowe

ACHODNIOPOMORSKIEGO

26 | S t r o n a

biorstwo ASK Systemy Informatyczne Sp. z o.o. oferuje swoim klientom systemy

outsourcingowych,

nowoczesne rozwiązania

powstała w 1996 roku

ży do wąskiej grupy

Microsoft Certified Solution Provider, który zapewnia

ci specjalistów w zakresie oprogramowania MICROSOFT

ązań informatycznych

ące wymagania klientów,


Zabezpieczenia sieci lokalnej przed zagrożeniami z zewnątrz i od wewnątrz (wirusy, włamania)

prowadzenie elektronicznej dokumentacji medycznej zgodnie z rozporządzeniem Ministerstwa Zdrowia

rejestrację internetową pacjenta oraz szybki dostęp do kompleksowej historii jego leczenia


klientów wymagają wdrożenia i utrzymywania systemu zarz

międzynarodowej normie ISO

Pełną ofertę tej firmy przedstawia Schemat 5

Schemat 5: Oferta firmy ATS


Przedsiębiorstwo ATS - Systemy

potrzeb i efektów wdrożenia zintegrowanego systemu do

Oferowane systemy firm Microsoft Dynamics GP i Rekord to pakiety najnowocze

programów i narzędzi, stanowi

problemów w zarządzaniu firmą

Wśród wielu klientów firmy ATS

przedsiębiorstwa, instytucje i urz

działalności oraz klienci indywidualni. Mo

Remontowo - Inwestycyjna Sp. z o.o., EPA Sp. z o.o., Ship

Elektrotechnika Instalacje Serwis Sp. z o.o., Automat

z o.o., Politeknik Sp. z o.o., P.P.C. "Gryf" S.A., Hanke Tissue Sp. z o.o., Zink Power Szczecin

ATS-Systemy informatyczne

dostawa, instalacja i wdrożenie programów do kompleksowego zarządzania firmami różnej wielkości oraz zarządzania obiegiem dokumentów

przeprowadzanie analizy potrzeb informatycznych

sprzedaż programów komputerowych: systemów operacyjnych i sieciowych oraz specjalizowanych aplikacji użytkowych

usługi projektowania i instalacji sieci LAN i WAN, instalacje okablowania strukturalnego

sprzedaż komputerów, drukarek, akcesoriów komputerowych, a także kas fiskalnych i systemów

projektowanie i realizację serwisów internetowych oraz prezentacji multimedialnych

konsultacje techniczne i szkolenie personelu

pomoc techniczną w ramach 24 godzinnego serwisu HelpLine.



żenia i utrzymywania systemu zarządzania jakoś

dzynarodowej normie ISO 9001:2000.

dstawia Schemat 5.

: Oferta firmy ATS -Systemy informatyczne

ródło: Opracowanie własne na podstawie http://www.atssi.pl/f.php?zawartosc=f1.php

Systemy Informatyczne oferuje usługi doradcze w zakresie analizy

żenia zintegrowanego systemu do zarządzania przedsi

ystemy firm Microsoft Dynamics GP i Rekord to pakiety najnowocze

stanowiących doskonałe wsparcie w rozwiązywaniu codziennych

dzaniu firmą i długofalowym rozwoju przedsiębiorstwa.

firmy ATS Systemy Informatyczne znajdują

biorstwa, instytucje i urzędy Pomorza Zachodniego, setki firm o ró

ci oraz klienci indywidualni. Można tu wymienić między innymi: Remech Grupa

Inwestycyjna Sp. z o.o., EPA Sp. z o.o., Ship-Service S.A., Centrum

Elektrotechnika Instalacje Serwis Sp. z o.o., Automatika Usługi Kontrolno

o.o., Politeknik Sp. z o.o., P.P.C. "Gryf" S.A., Hanke Tissue Sp. z o.o., Zink Power Szczecin

Systemy informatyczne

dostawa, instalacja i wdrożenie programów do kompleksowego zarządzania firmami różnej wielkości oraz zarządzania obiegiem dokumentów

przeprowadzanie analizy potrzeb informatycznych

sprzedaż programów komputerowych: systemów operacyjnych i sieciowych oraz specjalizowanych aplikacji użytkowych


sprzedaż komputerów, drukarek, akcesoriów komputerowych, a także kas fiskalnych i systemów kasowo-komputerowych


konsultacje techniczne i szkolenie personelu

pomoc techniczną w ramach 24 godzinnego serwisu HelpLine.

ACHODNIOPOMORSKIEGO

27 | S t r o n a

dzania jakością opartego na

http://www.atssi.pl/f.php?zawartosc=f1.php

oferuje usługi doradcze w zakresie analizy

ądzania przedsiębiorstwem.

ystemy firm Microsoft Dynamics GP i Rekord to pakiety najnowocześniejszych

ązywaniu codziennych

ębiorstwa.

Systemy Informatyczne znajdują się największe

achodniego, setki firm o różnorodnej

ędzy innymi: Remech Grupa

Service S.A., Centrum

sługi Kontrolno-Pomiarowe Sp.

o.o., Politeknik Sp. z o.o., P.P.C. "Gryf" S.A., Hanke Tissue Sp. z o.o., Zink Power Szczecin

dostawa, instalacja i wdrożenie programów do kompleksowego zarządzania firmami różnej


sprzedaż komputerów, drukarek, akcesoriów komputerowych, a także kas fiskalnych i systemów




28 | S t r o n a

Sp. z o.o., Polor Sp. z o.o., Paliwa i Produkty Naftowe Sp. z o.o., SRT Sp. z o.o., Mojsiuk Sp.

J., Asprod Sp. z o.o., SPA Baltica oraz PAZIM Sp. z o.o..

ATS Systemy Informatyczne jest partnerem wiodących podmiotów branży informatycznej na

świecie tj. Microsoft, COMARCH, Optimus S.A., Intel, HP, LG Electronics.

7. Charakterystyka branży informatycznej w województwie zachodniopomorskim wraz z perspektywami rozwoju

Z przeprowadzonych na potrzeby niniejszego opracowania badań ankietowych wynika, że

województwo zachodniopomorskie, pomimo swojego dobrego położenia i możliwości

korzystania z kapitału zagranicznego, nie wykorzystuje w pełni swojego potencjału.

Przykładem tego jest branża informatyczna. Ma na to wpływ przede wszystkim

nierównomierne rozłożenie zasobów. W miastach wysoko uprzemysłowionych, poszczególne

branże mają szanse się rozwijać. Minusem jest jednak fakt, że najbardziej zurbanizowany jest

Szczecin i Koszalin i to tam głównie istnieje szansa na rozwój. Powodem takiego

rozlokowania zasobów jest ograniczanie się firm do rozwoju branży w obrębie tych miast,

a co za tym idzie niskie dochody z powodu dużej konkurencji i brak perspektyw

rozwojowych. Zagrożona jest głównie branża IT, ze względu na dużą liczbę przedsiębiorstw

o podobnym profilu. W dalszej części raportu przedstawione zostaną wyniki

przeprowadzonych badań, w których wzięło udział dziesięć przedsiebiorstw z branży

informatycznej z województwa zachodniopomorskiego, wybrane w sposób celowy20.

Konkurencja i rozwój

Spośród przebadanych przedsiębiorstw, połowa uważa, że na rynku zachodniopomorskim

istnieje zauważalna konkurencja (Wykres 2). Druga połowa respondentów uważa, że 20 nieprobabilistyczna metoda doboru próby respondentów do badania. Niekiedy nazywany próbą ekspercką. Do próby celowej badacz dobiera jednostki w sposób subiektywny tak, by były one najbardziej użyteczne lub reprezentatywne.



29 | S t r o n a

w omawianej branży konkurencja jest słaba. Poniższa tabela przedstawia wyniki korelacji

dotyczących postrzegania konkurencji w branży informatycznej w województwie

zachodniopomorskim (Tabela 9).

Tabela 8: Korelacje między konkurencją a możliwościami rozwojowymi

Poziom istotności21:

Etat, Korelacja Pearsona22

Vol1

(konkurencja)

Istotna na poziomie 0,05

Etat, Korelacja Pearsona Etat Istotna na poziomie:

0,05

Źródło: Opracowanie własne na podstawie badań ankietowych

Korelacja na poziomie 0,05 wskazuje na powiązanie liczby etatów z postrzeganiem

konkurencji. Z przeprowadzonych badań wynika, że 50% spośród wszystkich badanych

zatrudnia od 1 do 2 pełnoetatowych pracowników, ci sami respondenci uznali, że konkurencja

w branży informatycznej na rynku zachodniopomorskim jest średnia lub duża. Oznacza to, że

mniejsze firmy, zatrudniające niewielką liczbę pracowników, zmagają się na co dzień z silną

konkurencją i to głównie one walczyć muszą o klientów niskimi cenami, co w konsekwencji

uniemożliwia im ponoszenie nakładów inwestycyjnych i wdrażanie nowych technologii.

21 to maksymalne dopuszczalne prawdopodobieństwo popełnienia błędu I rodzaju (zazwyczaj oznaczane symbolem α). Określa tym samym maksymalne ryzyko błędu, jakie badacz jest skłonny zaakceptować. Wybór wartości α zależy od badacza, natury problemu i od tego, jak dokładnie chce on weryfikować swoje hipotezy, najczęściej przyjmuje się α = 0,05; rzadziej 0,1, 0,03, 0,01 lub 0,001. 22 współczynnik określający poziom zależności liniowej między zmiennymi losowymi.



30 | S t r o n a

Wykres 2: Konkurencja w branży informatycznej w regionie zachodniopomorskim


Aż połowa ankietowanych firm nigdy nie skorzystała z żadnych możliwości zapewniających

dodatkowe środki finansowe. Sytuacja ta jest tym bardziej niepokojąca, że ze względu na

fakt, że w województwie zachodniopomorskim istnieją znaczne możliwości wsparcia oraz

uzyskania dofinansowań do prowadzonej działalności. Jak wynika z raportu dotyczącego

regionalnego Programu Operacyjnego w województwie zachodniopomorskim,

przypadającego na lata 2007-2013, firmy mają możliwość skorzystania z programu

rozwojowego i dofinansowań23, a głównym celem programu jest rozwój województwa

w zakresie innowacyjności, rozwoju przedsiębiorstw oraz wzrost inwestycji. Pomoc ta,

głównie skierowana jest do mikro24 i małych25 przedsiębiorstw, które również zostały objęte

badaniami w niniejszym raporcie. Mikro przedsiębiorstwa mogą ubiegać się

o dofinansowanie projektów inwestycyjnych w ramach podziałania 1.1.1. „Inwestycje

w mikroprzedsiębiorstwa”26. Z przeprowadzonych badań wynika, że przedsiębiorstwa, które

nigdy nie skorzystały z żadnej formy dofinansowań, nigdy też nie próbowały wcześniej o nie

zabiegać.

23 Regionalny Program Operacyjny Województwa Zachodniopomorskiego na lata 2007-2013, s. 72. 24 Zatrudniające mniej niż 10 osób. 25 Zatrudniające mniej niż 50 osób. 26 http://fundusze-unijne.wieszjak.pl/regiony/231502,Dofinansowanie-MSP-w-wojewodztwie-zachodniopomorskim-w-2010-roku-%E2%80%93-czesc-I.html

0%

10%

40%

30%

20% Bardzo silna

Silna

Średnia

Słaba

Bardzo słaba



31 | S t r o n a

Wykres 3: Poziom korzystania z dofinansowań w branży informatycznej


Z różnego typu dofinansowań skorzystało 50 % respondentów, tyle samo oceniło swoje

możliwości rozwojowe jako duże (Wykres 4).

20%

10%

50%

20%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%



32 | S t r o n a

Wykres 4 : Możliwości rozwojowe w branży informatycznej


Na podstawie tych wyników można stwierdzić, że przedsiębiorstwa dobrze wykorzystują

przyznane im środki i ma to wpływ na ich subiektywną ocenę możliwości na rynku i dalsze

perspektywy rozwoju. Łącznie aż 60% ankietowanych przedsiębiorstw ocenia swoje

możliwości rozwojowe pozytywnie i widzi możliwości dalszego inwestowania w firmę, a tym

samym zwiększania potencjału rozwojowego.

Inwestycje i szkolenia

Podstawą rozwoju w firmie są inwestycje nie tylko w najnowsze urządzenia, ale również

w kapitał ludzki i aspekty rozwojowe. To właśnie pytania na temat inwestowania w kapitał

ludzki sprawiały ankietowanym największe trudności. Zaledwie 20% ankietowanych

zadeklarowało, że korzysta z możliwości bezpłatnych, dofinansowanych szkoleń

rozwojowych raz na pół roku (Wykres 5). Łącznie 60% korzysta z możliwości dokształcania

się, lub doszkalania pracowników sporadycznie, czyli raz na kilka miesięcy, a nawet raz na

kilka lat.

Na korzystanie ze szkoleń nie mają wpływu żadne czynniki wynikające z wewnętrznej

struktury firmy. Ankietowani uważają, że jest to głównie kwestia złej organizacji instytucji

około-biznesowych oraz samorządowych. Z analizy pytań otwartych wynika, że respondenci

oczekują pomocy i wsparcia od instytucji około-biznesowych i samorządowych w zakresie

10%

50%

10%

30%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

bardzo duże duże średnie małe bardzo małe



33 | S t r o n a

dofinansowań. Na pytanie: Jakie ma Pan/Pani oczekiwania wobec firm około-biznesowych

i samorządowych w perspektywie dwóch lat; 50% respondentów odpowiedziało, że w tej

chwili nie ma już żadnych oczekiwań, gdyż poprzednie nie zostały spełnione. Poniższy

wykres prezentuje częstotliwość uczestnictwa w szkoleniach przedsiębiorstw z branży

informatycznej w województwie zachodniopomorskim (Wykres 5).

Wykres 5: Częstotliwość uczestnictwa w szkoleniach w branży informatycznej


Z kolei druga część ankietowanych firm, chciałaby uzyskać wsparcie od instytucji około-

biznesowych i samorządowych z zakresu wiedzy o dofinansowaniach i pozyskiwaniu

dofinansowań, gdyż większość respondenci są źle poinformowanych w aspekcie szkoleń, nie

wiedzą też gdzie szukać informacji na ich temat. Dowodem na powyższe wnioski, jest

poniższy wykres, który przedstawia informacje na temat wykorzystania możliwości

szkoleniowych przez firmy z branży informatycznej

30%

20%

30%

20%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Raz na kilka miesięcy Raz na pół roku Raz na kilka lat Nigdy



34 | S t r o n a

Wykres 6: Ocena stwierdzenia: „W województwie zachodniopomorskim występuje duża liczba szkoleń, z których może skorzystać firma”


Co ciekawe połowa uczestników badania nie miała zdania i żadnych informacji na temat

częstotliwości występowania szkoleń a co więcej pytanie o wykorzystanie możliwości

szkoleniowych zaskoczyło ich co świadczy o tym, że w prowadzonej działalności nie biorą

w ogóle pod uwagę możliwości doszkalania. Tylko 30% spośród ankietowanych uznało, że

szkoleń, w województwie zachodniopomorskim z zakresu IT jest dużo.

Szybki rozwój przedsiębiorstw możliwy jest dzięki dostępowi do kapitału zagranicznego.

Respondenci mieli ocenić stwierdzenie: W województwie zachodniopomorskim występuje

duża liczba inwestycji zagranicznych. Uznało tak łącznie aż 60% ankietowanych. Powyższe

dane przedstawia kolejny wykres, na którym wraz z poziomem inwestycji zagranicznych

została zestawiona opinia na temat stwierdzenia: w województwie zachodniopomorskim

w branży informatycznej jest dużo firm, które mają szansę konkurować na rynku

zagranicznym. Opinie te zostały zestawione ze względu na podobna treść badanego

zagadnienia i porównywalność wyników (Wykres 7).

10%

10%

50%

10%

20%Zupełnie się nie zgadzam

Nie zgadzam się

Nie mam zdania

Zgadzam się

Całkowicie się zgadzam



35 | S t r o n a

Wykres 7: Firmy konkuruj ące na światowych rynkach a poziom inwestycji zagranicznych w branży informatycznej


Badania pokazują, że brakuje firm, które miałyby możliwości konkurować na rynku

zagranicznym i tym samym przyczynić się do rozwoju regionu zachodniopomorskiego. Aż

70% ankietowanych stwierdziło, że nie zgadza się ze stwierdzeniem, że w branży

informatycznej na rynku zachodniopomorskim występuje duża liczba przedsiębiorstw,

mogących konkurować na rynku światowym. Takie postrzeganie tej kwestii obniża

możliwości rozwojowe i konkurencyjne całego regionu zachodniopomorskiego, gdyż

ograniczenie działalności do rynku krajowego skutkuje zahamowaniem rozwoju na pewnym

etapie działalności przedsiębiorstwa i brakiem możliwości wykorzystania efektu skali.

0%

10%

30%

40%

20%

70%

0%

30%

0%

0%

0% 20% 40% 60% 80%

Zupełnie się nie zgadzam

Nie zgadzam się

Nie mam zdania

Zgadzam się


Duża liczba przedsiębiorstw konkurujących na światowym rynku

Wysoki poziom inwestycji zagranicznych



36 | S t r o n a

8. Zidentyfikowane problemy w branży informatycznej

Problemy zidentyfikowane w branży informatycznej w województwie zachodniopomorskim

podczas przeprowadzanych badań ankietowych dotyczyły wielu sfer funkcjonowania firmy.

Przedsiębiorstwa w tym województwie w bardzo niewielkim stopniu inwestują w innowacje

oraz we wdrażanie nowych technologii. Na podstawie przedstawionej w poprzednim

rozdziale analizy obecnej sytuacji rynkowej, można stwierdzić, iż wynika to z małych

możliwości finansowych. Firmy funkcjonujące w branży IT to bardzo często małe i średnie

przedsiębiorstwa o niskim kapitale. Często cechuje je również brak możliwości zaistnienia na

rynkach zagranicznych. Z przeprowadzonych badań wynika, że firmy nie mają wsparcia

zarówno w instytucjach około-biznesowych, samorządowych jak i w ośrodkach naukowo-

badawczych. Z przeprowadzonych rozmów wynika, że respondenci bardzo często nie są

w stanie wypowiedzieć się na temat funkcjonowania jakichkolwiek instytucji około-

biznesowych, gdyż nie spotkali się z żadnym przejawem zaangażowania owych instytucji,

przez to nie są w stanie ocenić ich ani pozytywnie, ani negatywnie (Wykres 9).



37 | S t r o n a

Wykres 8: Opinie o instytucjach około-biznesowych, samorządowych i parkach naukowo-technologicznych w branży informatycznej


Powyższy wykres obrazuje stosunek przedsiębiorstw do instytucji wspierających rozwój firm

oraz parków naukowo-technologicznych. Aż 60% respondentów wyraża się negatywnie na

temat pomocy parków naukowo-technologicznych, twierdząc że instytucja ta nie spełnia

swoich założeń i celów oraz nie przyczynia się do rozwoju przedsiębiorstw w branży IT oraz

ogólnego rozwoju województwa. Tym samym 20% ankietowanych nie widzi żadnych

możliwości rozwojowych w regionie zachodniopomorskim, a tylko 30% uważa, że takie

możliwości istnieją. Nie zmienia to jednak faktu, że na rozwój w opinii badanych nie mają

wpływu instytucje zewnętrzne przeznaczone do rozwoju innowacyjności w regionie. Przez

taką opinię o instytucjach wspomagających 70% ankietowanych nie jest w stanie

wypowiedzieć się na ich temat. W opinii respondentów świadczy to o niskim poziomie

zaangażowania tych instytucji w rozwój przedsiębiorstw, głównie z sektora MSP. Spośród

70% ankietowanych, którzy nie mają zdania na temat instytucji zewnętrznych, 60% uznało, że

0%

20%

40%

30%

10%

30%

30%

20%

10%

10%

0%

10%

70%

10%

10%

0% 20% 40% 60% 80%

Zupelnie się nie zgadzam

Nie zgadzam się

Nie mam zdania

Zgadzam się


Brakuje instytucji zapewniających dostep do nauki i innowacji

Parki Naukowo-Technologiczne ułatwiaja rozwój

Region zachodniopomorski stwarza mozliwosci rozwojowe



38 | S t r o n a

nigdy nie spotkało się z jakąkolwiek działalnością instytucji około-biznesowych,

samorządowych lub parków naukowo-technologicznych.

Na Wykresie 10 został przedstawiony stopień zadowolenia respondentów z funkcjonowania

i spełniania oczekiwań instytucji około-biznesowych i samorządowych. Na wykresie tym

wyraźnie widać, że poziom zadowolenia układa się równomiernie. Warto jednak zaznaczyć,

że respondenci oceniali poziom zadowolenia w pięciostopniowej skali:

1. Bardzo mały poziom zadowolenia.

2. Mały poziom zadowolenia.

3. Średni poziom zadowolenia.

4. Duży poziom zadowolenia.

5. Bardzo duży poziom zadowolenia.

Wykres 9: Ocena stopnia spełnienia oczekiwań wobec instytucji około-biznesowych i samorządowych w branży informatycznej


Na wykresie widać, że respondenci wybierali jednak tylko dwie opcje: tj. średni poziom

zadowolenia oraz mały poziom zadowolenia. Jest to niepokojące zjawisko, że względu na

fakt, iż w ocenie respondentów funkcjonowanie omawianych instytucji mija się z ich celem.

0%

50%

50%

0%0%

Bardzo mały

Mały

Średni

Duży

Bardzo duży



39 | S t r o n a

Na Schemacie 6 zostały przedstawione problemy zidentyfikowane w branży IT

w województwie zachodniopomorskim oraz zależności pomiędzy nimi. Schematyczne ujęcie

problemów w przejrzysty sposób pozwala wyodrębnić najważniejsze czynniki generujące

pozostałe problemy.



40 | S t r o n a

Schemat 6: Powiązania pomiędzy problemami branży IT


Powyższy schemat pokazuje relacje pomiędzy zdiagnozowanymi problemami występującymi

w branży informatycznej w województwie zachodniopomorskim. Głównym z nich jest brak

pomocy zewnętrznej, oznacza to również brak szkoleń zewnętrznych i niski poziom

korzystania z dofinansowań w tej branży. Ze względu na specyfikę branży, problemem są

również mało innowacyjne produkty, powiązane z wysokimi kosztami wdrażania innowacji.

brak wiedzy na temat aspektów rozwojowych

brak wiedzy na temat dofinansowań

brak szkoleń

brak pomocy zewnętrznej

niski poziom środków finansowych

brak zaufania do instytucji wspierających

brak niezbędnych interwencji rozwojowych

brak inwestycji w innowacje

mało innowacyjne produkty

wysokie koszty wdrażania innowacji i nowych technologii

niski poziom konkurencyjności na rynku europejskim i światowym



41 | S t r o n a

Wszystkie te aspekty mają wpływ na niski poziom konkurencyjności badanych

przedsiębiorstw, a tym samym utrudniają rozwój zarówno na rynkach krajowych jak

i europejskich.

9. Oczekiwania przedsiębiorstw w branży informatycznej w perspektywie dwóch lat

Instytucje około-biznesowe i samorządowe

Połowa ankietowanych przedsiębiorstw jest zniechęcona kontaktami z instytucjami około-

biznesowymi i samorządowymi. Sytuacja przedstawia się w taki sposób z tego względu, że

przedsiębiorstwa, które starały się nawiązać pracę z wyżej wymienionymi instytucjami,

zostały potraktowane niekompetentnie lub instytucje te nie spełniły ich oczekiwań. Okazuje

się również, że ankietowani nie mają specjalnych oczekiwań. Zależy im w dużej mierze na

pozytywnych relacjach z tego typu instytucjami i przede wszystkim wykazaniem się

inicjatywą, otwartością i chęcią pomocy. Ankietowani również w perspektywie dwóch lat

chcieliby zaistnieć na rynkach zagranicznych lub nawiązać relacje biznesowe

z przedsiębiorstwami zagranicznymi. Oczekują oni również w tym zakresie pomocy od

instytucji około-biznesowych i samorządowych. Tabela 13 pokazuje, jakich odpowiedzi

udzielali respondenci. Co ważne istniała możliwość wskazania kilku oczekiwań.



42 | S t r o n a

Tabela 9: Oczekiwania firm w stosunku do instytucji około-biznesowych i samorządowych w branży informatycznej

Oczekiwania Procent ( nie sumuje się ze 100%)

nawiązanie kontaktu 40%

otwartość 20%

pomoc w zakresie współpracy z firmami

zagranicznymi 20%

wsparcie 30%

brak jakichkolwiek oczekiwań 50%

Źródło: Opracowanie własne na podstawie badań i analizy. Procenty nie sumują się ze 100%,

ponieważ respondenci mieli możliwość podania kilku odpowiedzi.

By w pełni wykorzystać potencjał instytucji około-biznesowych i samorządowych,

respondenci zostali zapytani o to, czego brakuje im, aby wykorzystywać swoje możliwości

rozwojowe. Okazuje się, że w pierwszej kolejności przedsiębiorstwom z branży

informatycznej w regionie zachodniopomorskim brakuje informacji o tematyce rozwojowej.

Właściciele firm bardzo często nie wiedzą, skąd takie informacje pozyskać. Dlatego też

zaleca się, żeby instytucje około-biznesowe i samorządowe zadbały o dobry przepływ

informacji. Bardzo istotny jest fakt, że taka inicjatywa powinna wyjść ze strony wyżej

wymienionych instytucji, zwiększy to nie tylko poziom zadowolenia przedsiębiorstw

z działań instytucji wspierających, ale również zbuduje zaufanie między nimi. Tabela 14

obrazuje, jak kształtowały się odpowiedzi odnośnie braków, które odczuwają

przedsiębiorstwa i które blokują im drogę do pełnego rozwoju.



43 | S t r o n a

Tabela 10: Braki odczuwane przez badane przedsiębiorstwa w branży informatycznej

Braki Procent ( nie sumuje się ze 100%)

brak informacji rozwojowych 40%

braki kadrowe i kwalifikacyjne

pracowników 30%

finanse 30%

brak reklamy i promocji firmy 10%



W odczuciu respondentów występują również braki kadrowe, głównie wysoko

wykwalifikowanej kadry. W tej kwestii zaleca się wspieranie przez instytucje około-

biznesowe i samorządowe zatrudnień pracowników i ich dokształcania, jak również

ułatwienia kontaktu z absolwentami uczelni wyższych, którzy posiadają odpowiednie

kwalifikacje do pracy w branży informatycznej. Przedsiębiorstwa odczuwają również braki

środków finansowych, które mogłyby przeznaczyć na promocje firmy i rozwój pod względem

innowacyjnym i technologicznym. Brak dostatecznie dobrej promocji wiąże się ze słabszym

kontaktem z klientem, który został wymieniony jako główny minus firm w porównaniu do

konkurencji w regionie. Niska ilość klientów i nieumiejętność ich pozyskiwania to zdaniem

respondentów ich najsłabsza strona w porównaniu do konkurencji. Respondenci jako powód

słabych relacji z klientami wskazują komunikację. Okazuje się więc, ze nie wiedzą jak do

nich dotrzeć i jak zachęcić do swojej oferty. Jest to szansa do inicjatywy ze strony instytucji

około-biznesowych i samorządowych, by pomóc przedsiębiorstwom nawiązać długotrwałe

i pozytywne relacje.

W Tabeli 15 zostały zaprezentowane plusy i minusy odczuwane przez przedsiębiorstwa

w aspekcie konkurencji na rynku zachodniopomorskim w branży informatycznej.



44 | S t r o n a

Tabela 11: Silne i słabe strony firm branży IT w stosunku do konkurencji

Plusy Procent (nie

sumuje się ze

100%)

Minusy Procent (nie

sumuje się ze

100%)

niskie ceny 40% kontakt z klientami 100%

wysoki poziom

innowacyjności 20%

brak reklamy i promocji 80%

Wiedza 30%

niski poziom

innowacyjności 20%

długoletnie doświadczenie 10%

wykwalifikowana kadra 10%



Z tabeli wynika, że przedsiębiorstwa skupiają się głównie na swoich plusach, ale i nie

lekceważą słabych stron porównując się z konkurencją w branży na rynku

zachodniopomorskim. Słaby kontakt z klientem wiąże się z nieumiejętnością promocji firmy,

a tym samym dotarciem do grupy docelowej. W perspektywie dwóch lat zaleca się, aby

instytucje około-biznesowe wspierały rozwój przedsiębiorstw również poprzez promocję firm

w regionie i kraju. Powinny one wskazywać przedsiębiorstwom na podstawie analizy potrzeb

firmy i specyfiki branży, narzędzie promocyjne, dzięki którym respondenci sami będą mogli

zadbać o promocję własnej marki i kształtować ją w świadomości klientów.

Z kolei główną zaletą w porównaniu do konkurencji w odczuciu ankietowanych są niskie

ceny, którymi starają się przyciągnąć klientów. Niestety za przewagą konkurencyjną

w postaci innowacyjności opowiedziało się tylko 20% ankietowanych, a to oznacza, że

respondenci wciąż starają się zdobyć klientów poprzez niską cenę, a nie poprzez jakość

i najnowsze technologie.



45 | S t r o n a

10. Propozycje rozwiązań w branży informatycznej

Przedstawienie wizji i proponowanych rozwiązań w sektorze IT ma na celu wyeliminowanie

lub zmniejszenie skutków problemów pojawiających się w tej branży i doprowadzenie do jej

rozwoju i lepszego dostępu do innowacji i technologii.

Branża IT w regionie zachodniopomorskim powinna być utożsamiana z możliwością nowych

inwestycji i dobrym dostępem do najnowszych technologii.

CELE:

• Współpraca przedsiębiorstw w instytucjami około-biznesowymi i samorządowymi.

• Rozwój innowacyjności poprzez badania potrzeb klientów oraz badania

konkurencyjności.

• Skuteczne pozyskiwanie funduszy unijnych.

• Zapewnienie pracownikom odpowiednich kwalifikacji poprzez szkolenia i warsztaty.

Na podstawie przeprowadzonych badań ankietowych oraz zdiagnozowanych problemów,

wyróżnione zostały następujące obszary działań dla branży informatycznej:

1. Obszar finansowy-pozyskiwanie funduszy.

2. Obszar badawczy z ukierunkowaniem na innowacje i nowe technologie.

3. Obszar edukacyjny-z naciskiem na szkolenia i zasoby ludzkie.

4. Obszar promocyjny-promocja firm na rynku regionalnym i ogólno-polskim.

Zalecenia w obszarze współpracy przedsiębiorstw z instytucjami około-biznesowymi

i samorządowymi

Z przeprowadzonych badań wynika, że respondenci nie są zadowoleni ze współpracy

z instytucjami około-biznesowymi i samorządowymi. Można również stwierdzić, że zdaniem

ankietowanych niski poziom zaangażowania tych instytucji w rozwój regionu i branży IT,

determinuje pozostałe problemy (Wykres 11). W proponowanych rozwiązaniach, należy wiec

głównie skupić się na tym aspekcie rozwoju.



46 | S t r o n a

Wykres 10: Oczekiwania wobec instytucji okołobiznesowych i samorządowych w perspektywie dwóch lat w branży informatycznej


Zdaniem ankietowanych, głównym problemem instytucji około-biznesowych

i samorządowych jest brak kontaktu z przedsiębiorstwami w branży IT. W rozmowie

z respondentami, pojawiały się następujące wypowiedzi:

• „ Nie ma żadnych informacji od tych instytucji”.

• „Jeżeli tak ma wyglądać ich działalność, to są niepotrzebne”.

• „ Nie mam na nic czasu, te instytucje mogłyby się same ze mną skontaktować”.

Na podstawie powyższych cytatów zaleca się zwiększyć kontakt pomiędzy omawianymi

instytucjami a przedsiębiorstwami w sektorze IT. Rozwiązaniem tego problemu jest

sporządzenie katalogów informacyjnych, posiadających informacje dotyczące aktualnej

działalności instytucji około-biznesowych i samorządowych oraz rozsyłanie ich do

przedsiębiorstw. Wskazany jest również kontakt telefoniczny, który ma polepszyć opinię

o tego typu instytucjach. Instytucje wspierające, dbając o kontakt z przedsiębiorstwami

powinny również dysponować swoimi przedstawicielami, którzy odwiedzając firmy

6

3 3 3

2

0

1

2

3

4

5

6

7

Oczekiwania wobec firm około-biznesowych i samorządowych w perspektywnie dwóch lat

Już nie mam oczekiwańWsparcie

Informacja

Szkolenia



47 | S t r o n a

dokonywali by aktualnej analizy potrzeb. Omawiane zalecenia przedstawia Tabela 16 (we

wszystkich zalecanych działaniach, czas na ich realizacje został podany arbitralnie).

Tabela 12: Zalecenia w sferze współpracy przedsiębiorstw z instytucjami około-biznesowymi i samorządowymi w branży informatycznej

Działanie: Raz na trzy

miesiące

Raz na pół

roku

Raz na rok

Regularne badanie potrzeb przedsiębiorstw

IT w zakresie wsparcia i informacji X

Kontakt z przedsiębiorstwami poprzez

wysyłanie konsultanta X

Budowanie systemu informacji odnośnie

zmian prawnych i dofinansowań X

Wysyłanie katalogów z aktualnymi

działaniami i dokonaniami instytucji

wspierających

X

Zaangażowanie w tworzenie strategii

rozwojowej przedsiębiorstw w sektorze IT X

Źródło: Opracowanie własne na podstawie badań i analizy. Czas przeznaczony na działanie został

wybrany arbitralnie.

Proponowane działania mają usprawnić współprace pomiędzy przedsiębiorstwami a

instytucjami otoczenia biznesu. Zadania te opierają się głównie na podtrzymywaniu

pozytywnych relacji z firmami informatycznymi i tym samym budowaniu zaufania do

instytucji około-biznesowych i samorządowych.



48 | S t r o n a

Należy podkreślić, iż na terenie województwa zachodniopomorskiego działa

również Klaster ICT Pomorze Zachodnie. Charakteryzuje się on

dominacją małych i średnich przedsiębiorstw, proponujących

klientom wysoce wyspecjalizowane usługi i technologie z obszaru informatyki i elektroniki.

Klaster ICT Pomorze Zachodnie ułatwia firmom zdobycie wiedzy i kontaktów biznesowych.

Jako organizacja IT w województwie zachodniopomorskim działa w celu rozwoju

gospodarczego regionu poprzez rozwój firm sektora IT oraz zwiększenia atrakcyjności

Pomorza Zachodniego i miasta Szczecin dla pracowników, inwestorów oraz przedsiębiorców

lokalnych oraz studentów. Jest to osiągane poprzez bezpośrednie i intensywne

kontakty z firmami, które owocują nowymi projektami biznesowymi w obszarze rozwoju ich

produktów i usług27.

Firmy członkowskie tego klastra prowadzą działalność w różnych sektorach branży

informatycznej: oprogramowania, multimediów, sieci telekomunikacyjnych oraz

outsourcingu I. Organizowane przez klaster spotkania, szkolenia i konferencje gromadzą

najaktywniejszych przedstawicieli branży i są okazją do wymiany i tworzenia nowej wiedzy.

Obecnie wokół klastra skupionych jest 40 firm z regionu województwa

zachodniopomorskiego. Jego działania koordynuje Szczeciński Park Naukowo-

Technologiczny. Z przeprowadzonych badań wynika, że przedsiębiorstwa z branży

informatycznej z województwa zachodniopomorskiego oczekują głównie wsparcia z zakresu

nowych technologii oraz rozwoju kapitału ludzkiego. Z tego powody współpraca z klasterm

ICT Pomorze Zachodnie ułatwia przedsiębiorstwom z branży informatycznej rozwój w

zakresie technologii, innowacji i wiedzy.

27 http://www.ict-pomorzezachodnie.pl/aboutus/show/misja



49 | S t r o n a

Zalecenia w zakresie pozyskiwania funduszy unijnych

Dodatkowe środki finansowe mają kluczowe znaczenie w rozwoju przedsiębiorstw z branży

informatycznej. Z badań i analiz wynika, że są to zazwyczaj małe przedsiębiorstwa, którym

brakuje funduszy na zakup nowego sprzętu i reklamę. Problem polega na tym, że ankietowani

w branży informatycznej, podobnie jak w innych branżach skarżą się na słaby dostęp do

dofinansowań i zły przepływ informacji. Zaleca się stworzenie portalu wiedzy dotyczącego

dofinansowań możliwych do uzyskania dla firm działających w sektorze informatycznym

(Tabela 17). Na przykładzie tworzenia internetowych platform współpracy, gdzie można

uzyskać pomoc w zakresie dofinansowań, możliwe jest stworzenie takiego rozwiązania na

szczeblu regionalnym, dzięki czemu firmy z branży w województwie zachodniopomorskim

miałyby większą szanse na rozwój i na nawiązanie wzajemnej współpracy, która być może

przyczyni się do rozwoju tych firm.

Tabela 13: Zalecenia w obszarze dofinansowań unijnych w branży informatycznej

Działanie Raz na 3

miesiące

Raz na 6

miesięcy

Monitorowanie sytemu przepływu informacji dotyczących

dofinansowań X

Monitorowanie platform współpracy X

Monitoring wykorzystanych środków z dofinansowań X


wybrany arbitralnie

Zalecenia w dotyczące szkoleń i rozwoju kadry pracowniczej

Należy zadbać nie tylko o odpowiednie kwalifikacje pracowników poprzez organizacje staży,

praktyk i szkoleń, ale również wyszkolenie pracowników w zakresie pozyskiwania klientów

i marketingu. Z przeprowadzonych badań wynika, że w tej branży wyjątkowo często



50 | S t r o n a

wspominają o braku klientów lub o złej komunikacji z nimi. Zaleca się zatem organizację

szkoleń z zakresu utrzymywania pozytywnych relacji z klientem, asertywności, negocjacji,

marketingu i perswazji, ze szczególnym podkreśleniem w tematyce specyfiki branży

informatycznej (Tabela 18).

Tabela 14: Propozycje zmian w sferze szkoleń i rozwoju kadry pracowniczej w branży informatycznej

Działanie Raz na 6

miesięcy

Raz na rok

Analiza kwalifikacji i cech osobowościowych potencjalnych

pracowników

X

Dostosowanie programu szkoleń do potrzeb przedsiębiorstw X

Monitoring prowadzonych szkoleń X

Monitoring wzrostu sprzedaży X

Analiza wzrostu kontaktów z klientami w przedsiębiorstwach

objętych programem w celu wyeliminowanie ewentualnych

błędów

X


wybrany arbitralnie.

By efektywniej przeprowadzić szkolenia należy przeprowadzić analizę wymaganych

kwalifikacji i cech osobowościowych potencjalnych pracodawców. Umożliwi to

dostosowanie programu szkoleń do potrzeb pracowników, by efektywniej rozwiązać ich

problemy. Korzystanie ze szkoleń ma wpływ na rozwój przedsiębiorstw jak również ma na

celu zwiększenie ich poczucia pewności siebie w kontekście rozwojowym i konkurencyjnym



51 | S t r o n a

Zalecenia dotyczące rozwoju innowacyjności poprzez badania potrzeb klientów oraz

badania konkurencyjności

Rozwój innowacyjności firm w branży informatycznej ma ogromne znaczenie dla

umożliwienia tej branży wejścia na rynek ogólnopolski i zagraniczny. Są to niewątpliwie

największe determinanty rozwoju. By w pełni wykorzystać potencjał rozwojowy i

możliwości, jakie daje współczesna nauka, potrzebna jest wiedza na temat możliwości

skorzystania z tego typu zasobów. Przedsiębiorstwa w omawianej branży potrzebują wiedzy

w pigułce, którą mogłyby wykorzystać w dowolnym momencie. Proponowane jest

uruchomienie platformy internetowej, na której po rejestracji firmy, będzie można przeczytać

codziennie aktualizowane dane na temat innowacyjności w województwie

zachodniopomorskim dla branży IT. Zapewniłoby to systematyczny monitoring rozwoju

innowacyjności w branży IT w regionie zachodniopomorskim. Uzupełnieniem byłaby analiza

potrzeb występująca w branży. Analiza ta miałaby pokazać aktualne zapotrzebowanie

przedsiębiorstw na nowe technologie i powinna być przeprowadzana w sposób panelowy.

Dzięki uzyskanym aktualnym danym firmy z branży informatycznej byłyby stale

monitorowane pod względem postępu rozwoju, a tym samym konkurencyjności.

Dla przedsiębiorstw z tego sektora powinny również być przeprowadzane badania

konsumenckie, które miałyby zapewnić lepsze zrozumienie potrzeb klientów, a tym samym

wzrosty sprzedaży produktów i usług. Z przeprowadzonych badań wynika, że

przedsiębiorstwa z branży IT skarżą się na niski poziom sprzedaży i brak klientów, bardzo

często nie wiedzą jak do nich dotrzeć. Obrazuje to Wykres 12.



52 | S t r o n a

Wykres 11: Czynniki hamujące potencjał rozwojowy branży informatycznej

Źródło: Na podstawie własnych badań ankietowych i analizy danych. Wyniki nie sumują się ze 100%,


Na przykładzie powyższego wykresu należy stworzyć zalecenia mające na celu poprawę sfery

innowacyjnej przedsiębiorstw informatycznych w województwie zachodniopomorskim. W skład

proponowanych zaleceń wchodzą głównie badania mające na celu zweryfikowanie potrzeb

i aktualnego stanu przedsiębiorstw informatycznych w regionie zachodniopomorskim. W Tabeli 19

zaprezentowane zostały przykładowe działania wraz z okresem ich częstotliwości, który

został wyznaczony arbitralnie.

Tabela 15: Zalecenia dla sfery innowacyjności firm bran ży informatycznej

Działanie: Raz na trzy

miesiące

Raz na pół

roku

Raz na rok

Regularne badanie potrzeb przedsiębiorstw

IT w zakresie innowacji i technologii X

Organizacja regularnych badań w zakresie

potrzeb klientów branży IT X

Organizacja regularnych spotkań

i konferencji z przedstawicielami ośrodków

naukowo-badawczych

X

90%

70%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

brak klientów

brak reklamy



53 | S t r o n a

Monitoring przedsiębiorstw w zakresie

rozwoju X

Źródło: Na podstawie własnych badań ankietowych i analizy danych. Czas przeznaczony na realizację

badania został podany arbitralnie.

W powyższej tabeli zostało również umieszczone zalecenie dotyczące organizowania

konferencji i spotkań branżowych. Ma to na celu polepszenie kontakt pomiędzy

przedsiębiorstwami i ośrodkami naukowymi, jak również przyczynić się do lepszego

przepływu informacji branżowych oraz poszerzenia wiedzy z zakresu rozwoju firm w branży

IT. Organizacja tego typu spotkań przyczyni się również do lepszego poznania konkurencji

w danej branży oraz ich plusów i minusów.

Z porównania polskiego rynku informatycznego do przedsiębiorstw europejskich wynika, że

polskie firmy by być konkurencyjne dla marek europejskich muszą inwestować

w innowacyjność. Ma to wpływ na uzyskiwanie nowych możliwości z posiadanych zasobów.

Przedsiębiorstwa osiągające przewagę konkurencyjną, rozwijają się również pod względem

technologicznym, a determinantem tego rozwoju jest wdrażanie innowacji. Polskie

przedsiębiorstwa informatyczne, to głównie średnie i małe przedsiębiorstwa, które swój

rozwój opierają na transferze i implementacji gotowych technologii, co sprawia, że nie mają

przewagi konkurencyjnej na rynkach europejskich i światowych. By zmienić zaistniałą

sytuację, zaleca się poszukiwanie nowych rynków i nowych rozwiązań. Wymaga to zmiany

strategii firm i poszukiwania innowacyjnych rozwiązań i pomysłów. Zalecenia te przedstawia

Tabela 22.



54 | S t r o n a

Tabela 16: Zalecane działania dla branży informatycznej

Działania

Poszukiwanie nowych rynkach z możliwościami rozwojowymi

Analiza potrzeb rynkowych

Pozyskiwanie nowych klientów poprzez działania marketingowe

Przygotowywanie spotkać i materiałów informacyjno- promocyjnych dla nowych klientów

Poprawianie jakości produktów poprze innowacje

Stały monitoring jakości produktów i zadowolenia klientów

Pozyskiwanie nowych partnerów biznesowych i współpraca z ośrodkami naukowymi

Wykorzystywanie technologii informatycznych

Pozyskiwanie funduszy na rozwój

Udoskonalanie kanału dystrybucji

Źródło: Opracowanie własne na podstawie badań i obserwacji

Powyższa tabela pokazuje przykładowe działania mające na celu zwiększenie innowacji

i rozwoju przedsiębiorstw. Stąd też należy starannie przeprowadzić analizę problemową.

Dalsza analiza powinna zakładać uzyskanie szczegółowych informacji na temat problemu

wdrażania innowacji z dostosowaniem do konkretnych przedsiębiorstw.

W Tabeli 23 zaprezentowane zostały przykładowe instytucje wspierające innowacyjne

działania przedsiębiorstw.



55 | S t r o n a

Tabela 17: Instytucje wspierające rozwój innowacyjności

Instytucje Adres internetowy:

Klub innowacyjnych przedsiębiorstw http://www.pi.gov.pl/Firma/chapter_86444.asp

Inkubatory przedsiębiorczości http://www.inkubatory.pl/

Urząd Patentowy http://www.uprp.pl

Polska Akademia Nauk http://www.pan.pl

Ogólnopolska Sieć Transferu

Technologii i Wspierania

Innowacyjności MŚP

http://www.stim.org.pl

Naczelna Organizacja Techniczna http://www.not.org.pl

Parki Technologiczne http://www.parki-technologiczne.pl

Krajowy System Usług http://www.ksu.parp.gov.pl

Centra Transferu technologii http://www.transfer.edu.pl

Źródło: Opracowanie własne na podstawie badań i obserwacji

Kluczową rolę we wdrażaniu innowacji odgrywają niekomercyjne instytucje wspomagające.

Tego typu instytucje nie działając dla własnego zysku, wspierają rozwój ważny dla lokalnych

i regionalnych przedsiębiorstw28.

W przypadku branży informatycznej należy zwrócić uwagę na targi międzynarodowe CeBIT.

To największa międzynarodowa impreza w branży informatycznej i cyfrowej. Dzięki

unikalnej kombinacji wystawy, konferencje, wykładami, imprez firmowych i salonów, CeBIT

stanowi skuteczne narzędzie do rozwoju działalności gospodarczej i uszczelniania oferty29.

28 A. Stefanowski, Niekomercyjne instytucje wspierające procesy innowacyjne na Dolnym Śląsku, Uniwersytet Wrocławski 29 http://www.cebit.de/home:22.03.2011.


Konferencja specjalizuje się w dostarczaniu szerokiego przegl

czterech podstawowych rynkach: IT, telekomunikacji, mediów cyfrowych

i elektroniki u

zapraszani do wypowiadania

jak również o ich wpływie na społecze

wykłady plenarne, wykłady i dyskusje panelowe

Informacje na temat konferencji CeBIT w ostatnich latach z

Tabela 18: Konferencje CeBIT w latach 2008

Rok Myśl przewodnia

2008 Poprawa życia w globalnej wiosce

2009 Jak będziemy pracować

komunikować się w najbli

2010 "Connected Worlds"

2011 Cloud computing

Źródło: Opracowanie własne na podstawie danych z

http://en.wikipedia.org/wiki/CeBIT

W targach CeBIT 2011 uczestniczyło ponad 60 polskich firm

łącznie 1250 m kw. powierzchni wystawienniczej

organizatorów w Hanowerze zaprezentowało si

30 http://en.wikipedia.org/wiki/CeBIT:22.03.201



Konferencja specjalizuje się w dostarczaniu szerokiego przeglądu branż


i elektroniki użytkowej. Znani działacze i naukowcy z całego

i do wypowiadania się o najnowszych trendach i innowacjach,

o ich wpływie na społeczeństwo i rynek pracy. Konferencja podzielona jest na

wykłady plenarne, wykłady i dyskusje panelowe30.

Informacje na temat konferencji CeBIT w ostatnich latach zostały przedstawion

: Konferencje CeBIT w latach 2008-2011

Liczba

wystawców

(z Polski)

ycia w globalnej wiosce 5 168 (30)

dziemy pracować, żyć i

ć ę w najbliższych latach?

3901 (30)

"Connected Worlds" - połączone światy 3578 (21)

Ponad 4 200

(ponad 60)

ródło: Opracowanie własne na podstawie danych z http://berlin.trade.gov.pl/ oraz

http://en.wikipedia.org/wiki/CeBIT

W targach CeBIT 2011 uczestniczyło ponad 60 polskich firm, których

cznie 1250 m kw. powierzchni wystawienniczej - trzy razy więcej niż w roku 2010. Według

organizatorów w Hanowerze zaprezentowało się ponad 4200 wystawców z 70 krajó

http://en.wikipedia.org/wiki/CeBIT:22.03.2011.

ACHODNIOPOMORSKIEGO

56 | S t r o n a

ądu branży cyfrowej na


Znani działacze i naukowcy z całego świata są

o najnowszych trendach i innowacjach,

Konferencja podzielona jest na

ostały przedstawione w Tabeli 20.

Liczba

odwiedzających

512 327

362 321

319 702

339 000

http://berlin.trade.gov.pl/ oraz

stoiska zajmowały

ż w roku 2010. Według

ponad 4200 wystawców z 70 krajów.



57 | S t r o n a

11. Analiza SWOT branży informatycznej

Analiza SWOT to jedno z narzędzi wspomagania decyzji strategicznych stosowanym na

etapie formułowania strategii. W związku z tym metoda ta powinna być traktowana przez

decydentów jako istotny element podejmowania decyzji inwestycyjnych.

Literatura podaje, że silne i słabe strony dotyczą czynników wewnętrznych, czyli potencjału

tkwiącego w przedsiębiorstwie oraz jego ograniczeń. Natomiast szanse i zagrożenia odnoszą

się do czynników zewnętrznych określających rynek, na którym firma już funkcjonuje lub

będzie prowadzić działalność31. Tabela 21 przedstawia analizę SWOT dla branży

informatycznej.

31 Por. Listkiewicz J., Listkiewicz S., Niedziółka P., Szymczak P., Metody realizacji projektów inwestycyjnych: planowanie, finansowanie, ocena. Project Finance. Corporate Finance, ODDK Gdańsk 2004, s. 86-87



58 | S t r o n a

Tabela 19: Analiza SWOT dla branży informatycznej

Silne strony Słabe strony

• Ogólny rozwój branży IT w Polsce i na

świecie

• Poprawa wydajności pracy

• Wyższa stopa życia i wzrost popytu na

produkty z branży IT

• Położenie geograficzne, umożliwiające

zbyt towarów i nawiązywanie

kontaktów handlowych

• Funkcjonujące uczelnie wyższe,

gwarantujące dopływ wysoko

wykwalifikowanej kadr

• Ośrodki badawczo-technologiczne

z możliwościami ułatwienia dostępu do

innowacji i nowych technologii

• Brak informacji o możliwości

skorzystania z dofinansowań

• Słaba reklama regionu

• Ograniczony potencjał finansowy firm

• Słaby dostęp do zewnętrznej pomocy

• Niedostateczne wykorzystywanie

możliwości położenia regionu

• Niski poziom wykorzystywania

pomocy unijnej

• Mała ilość firm mogących

konkurować na rynku światowym

• Słaba oferta szkoleniowa

• Brak zaangażowania instytucji

okołobiznesowych i ośrodków

samorządowych w rozwój branży

Szanse Zagrożenia

• Trwający rozwój województwa

zachodniopomorskiego

• Pozyskiwanie inwestorów lokalnych

i zagranicznych chcąc inwestować

w rozwój regionu

• Polepszenie współpracy z instytucjami

około-biznesowymi i samorządowymi

• Poprawa współpracy MSP z B+R

• Rozszerzenie oferty produktowej

i dorównanie rynkom światowym

• Emigracja wykwalifikowanej kadry

na rynki zagraniczne, w tym

niemieckie-po otwarciu rynku pracy w

Niemczech

• Niechęć instytucji okołobiznesowych

i samorządowych do wzajemnej

współpracy

• Brak zaufania wobec instytucji

okołobiznesowych i samorządowych



59 | S t r o n a

• Inwestowanie w szkolenia i rozwój

• Pomoc przedsiębiorstwom w zakresie

uzyskiwania dofinansowań

Źródło: Opracowanie własne na podstawie badań i analiz

Warto zauważyć, ze do najmocniejszych stron branży informatycznej na rynku

zachodniopomorskim należy bliskość uczelni i parków technologicznych, które mogą

zapewnić lepszy dostęp do badań, innowacji i technologii. Tego typu działanie w zakresie

pomocy mogło by zniwelować słaba stronę jaką jest mała liczba przedsiębiorstw mających

szanse konkurować na rynkach zagranicznych. Szanse stwarza również wciąż trwający

rozwój województwa zachodniopomorskiego i zapotrzebowanie na produkty wytwarzane

przez branżę informatyczną.



60 | S t r o n a

12. Podsumowanie

Ważną tendencją na rynku IT jest gwałtowny wzrost zainteresowania oprogramowaniem oraz

usługami informatycznymi ze strony firm sektora małych i średnich przedsiębiorstw. Z jednej

strony rosnąca konkurencja wymusza na tym segmencie klientów stosowanie innowacji oraz

wsparcie informatyczne prowadzonej działalności, z drugiej zaś strony obniżanie cen aplikacji

biznesowych przesądza o większej dostępności dla klientów, którzy do tej pory nie mogli

pozwolić sobie na zakup kosztownych rozwiązań klasy ERP (enterprise resource planning).

Przedsiębiorstwa tej branży z województwa zachodniopomorskiego potrzebują pomocy

szczególnie instytucji okołobiznesowych, aby mogły stać się bardziej innowacyjne i bardziej

konkurencyjne zarówno na rynku polskim, jak i na światowym.



61 | S t r o n a

Bibliografia i źródła internetowe

1. Regionalny Program Operacyjny Województwa Zachodniopomorskiego na lata 2007-2013.

2. A. Stefanowski, Niekomercyjne instytucje wspierające procesy innowacyjne na Dolnym Śląsku,

Uniwersytet Wrocławski.

3. http://berlin.trade.gov.pl/ .

4. http://en.wikipedia.org/wiki/CeBIT.

5. http://fundusze-unijne.wieszjak.pl/regiony/231502,Dofinansowanie-MSP-w-wojewodztwie-

zachodniopomorskim-w-2010-roku-%E2%80%93-czesc-I.html.

6. http://h41131.www4.hp.com/pl/pl/special_pages/historia2.html.

7. http://lawinit.com/wiki/Polskie_prawo_informatyczne.

8. http://leasing.wieszjak.pl/informacje-podstawowe/251428,Leasing-a-standardy-i-regulacje-

prawne-obowiazujace-managera-IT.html.

9. http://najbogatsi.pl/index.php?dz=rankingi&id=68&urlt=Najwieksze_firmy_IT_2010.

10. http://vobis.com.pl/index.php?id=49.

11. http://www.ask-si.pl/o-firmie/.

12. http://www.egospodarka.pl/34049,Sektor-IT-ocena-konkurencyjnosci-2008,1,39,1.html.

13. http://www.egospodarka.pl/47758,Sektor-IT-ocena-konkurencyjnosci-2009,1,39,1.html .

14. http://www.ibm.com/news/pl/pl.

15. http://www.ict-pomorzezachodnie.pl/aboutus/show/misja

16. http://www.profidata.com.pl/dpo/produkty.html.

17. http://www.profidata.com.pl/firma/klienci.html.

18. http://www.profidata.com.pl/firma/technologie.html.

19. http://www.wynagrodzenia.pl/monitor_plac_1.php/wpis.26.

20. Listkiewicz, J., Listkiewicz, S., Niedziółka, P., & Szymczak, P. (2004). Metody realizacji projektów

inwestycyjnych: planowanie, finansowanie, ocena. Project Finance. Corporate Finance. Gdańsk:

ODDk.



62 | S t r o n a

21. Rogiński, M. (2010). Sektor informatyczny w Polsce. Warszawa.

22. www.computerworld.pl.

23. www.eiu.com.

24. www.informatyka.apstudio.biz.



63 | S t r o n a

Aneks

Spis tabel

Tabela 1: Czynniki wpływające na branże informatyczną ......................................................... 6 Tabela 2: Firmy informatyczne-liderzy w branży pod względem przychodów za 2009 rok (mln USD) .................................................................................................................................. 7 Tabela 3: Indeks konkurencyjności przemysłu IT w 2008r. i 2009r. w UE............................... 9 Tabela 4: Indeks konkurencyjności przemysłu IT w Polsce w latach 2008/2009.................... 12 Tabela 5: Liderzy sektora informatycznego w Polsce ............................................................. 12 Tabela 6: Największe firmy w Polsce uzyskujące przychody ze sprzedaży rozwiązań informatycznych w latach 2008-2009 ...................................................................................... 14 Tabela 7: Klienci firmy ASK Systemy Informatyczne Sp. z o.o. ............................................ 25 Tabela 9: Korelacje między konkurencją a możliwościami rozwojowymi ............................. 29 Tabela 13: Oczekiwania firm w stosunku do instytucji około-biznesowych i samorządowych w branży informatycznej .......................................................................................................... 42 Tabela 14: Braki odczuwane przez badane przedsiębiorstwa w branży informatycznej ......... 43 Tabela 15: Silne i słabe strony firm branży IT w stosunku do konkurencji ............................. 44 Tabela 16: Zalecenia w sferze współpracy przedsiębiorstw z instytucjami około-biznesowymi i samorządowymi w branży informatycznej ........................................................................... 47 Tabela 17: Zalecenia w obszarze dofinansowań unijnych w branży informatycznej .............. 49 Tabela 18: Propozycje zmian w sferze szkoleń i rozwoju kadry pracowniczej w branży informatycznej .......................................................................................................................... 50 Tabela 19: Zalecenia dla sfery innowacyjności firm branży informatycznej .......................... 52 Tabela 22: Zalecane działania dla branży informatycznej ....................................................... 54 Tabela 23: Instytucje wspierające rozwój innowacyjności ...................................................... 55 Tabela 20: Konferencje CeBIT w latach 2008-2011................................................................ 56 Tabela 21: Analiza SWOT dla branży informatycznej ............................................................ 58

Spis wykresów

Wykres 1: Wartość rynku IT w Polsce w latach 2002-2010 (mld USD) ................................. 11 Wykres 2: Konkurencja w branży informatycznej w regionie zachodniopomorskim ............. 30 Wykres 3: Poziom korzystania z dofinansowań w branży informatycznej.............................. 31 Wykres 4 : Możliwości rozwojowe w branży informatycznej ................................................. 32 Wykres 5: Częstotliwość uczestnictwa w szkoleniach w branży informatycznej ................... 33 Wykres 6: Ocena stwierdzenia: „W województwie zachodniopomorskim występuje duża liczba szkoleń, z których może skorzystać firma” ................................................................... 34



64 | S t r o n a

Wykres 7: Firmy konkurujące na światowych rynkach a poziom inwestycji zagranicznych w branży informatycznej .............................................................................................................. 35 Wykres 9: Opinie o instytucjach około-biznesowych, samorządowych i parkach naukowo-technologicznych w branży informatycznej ............................................................................. 37 Wykres 10: Ocena stopnia spełnienia oczekiwań wobec instytucji około-biznesowych i samorządowych w branży informatycznej ............................................................................. 38 Wykres 11: Oczekiwania wobec instytucji okołobiznesowych i samorządowych w perspektywie dwóch lat w branży informatycznej ............................................................... 46 Wykres 12: Czynniki hamujące potencjał rozwojowy branży informatycznej ........................ 52

Spis rysunków

Rysunek 1: Obszary działalności branży IT ............................................................................................ 5

Rysunek 2: Mediana wynagrodzeń w branży IT w latach 2006 i 2007 na podstawie Internetowego Badania Wynagrodzeń .......................................................................................................................... 15

Spis schematów

Schemat 1: Oferta firmy Tieto Corporation .......................................................................................... 20 Schemat 2: Oferta Vobis S.A. ............................................................................................................... 22 Schemat 3: Oferta PROFI-DATA Sp. z o.o. ......................................................................................... 23 Schemat 4: Oferta firmy ASK SI Sp. z o.o. ........................................................................................... 26 Schemat 5: Oferta firmy ATS-Systemy informatyczne ....................................................................... 27 Schemat 6: Powiązania pomiędzy problemami branży IT .................................................................... 40

NA OBSZARZE WOJEWÓDZTWA ZACHODNIOPOMORSKIEGO DLA … · Kolejne miejsce na li ście zajmuje...

Documents

Transcript of NA OBSZARZE WOJEWÓDZTWA ZACHODNIOPOMORSKIEGO DLA … · Kolejne miejsce na li ście zajmuje...