Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Marketing internetowy

dr Karol Łopaciński

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

13 października 2014 r.

Marketing

Sposób działania firmy polegający na tym, że firma bada potrzeby i oczekiwania konsumentów, a następnie dostarcza im dokładnie to czego potrzebują.

Dzięki temu klient jest zadowolony z tego co kupuje, a firma sprzedaje więcej swoich produktów.

Marketing internetowy / E-marketing

prowadzenie działań marketingowych w internecie, czyli dostarczanie klientom tego czego potrzebują za pośrednictwem internetu.

Instrumenty marketingu

oraz marketingu internetowego

PRODUKT CENA

DYSTRYBUCJA PROMOCJA

Produkt

• wszystko to, co posiada firma i chce wprowadzić na rynek w celu sprzedaży

• towary i usługi, które zaspokajają potrzeby klientów

• na produkt składa się dużo elementów takich jak np. marka, jakość czy opakowanie

Cena

• z punktu widzenia klienta cena to ilość pieniędzy, którą musi zapłacić, żeby mieć produkt na własność

• z punktu widzenia firmy jest to ilość pieniędzy, którą zarobi sprzedając produkt klientowi

Dystrybucja

sposób dostarczenia gotowych produktów na rynek oraz oferowania ich do sprzedaży

Promocja

• komunikacja pomiędzy firmą a klientami

• oddziaływanie na odbiorców produktów danej firmy, polegające na przekazywaniu im informacji o ofercie oraz zachęcaniu do zakupu

Wirtualizacja produktu

• zjawisko, które polega na tym że produkt materialny, który jest normalnie dostępny w świecie rzeczywistym zostaje przeniesiony do internetu.

• Rozwój internetu pozwala coraz więcej produktów przenosić do sieci, czyli wirtualizować.

Wirtualizacja produktu - przykłady

Wirtualizacja usług

Promocja w internecie – banery reklamowe

Promocja w internecie – strona www

Promocja

w wyszukiwarkach internetowych

Promocja

w serwisach społecznościowych

Marketing wirusowy

• polega na zainicjowaniu sytuacji, w której

potencjalni klienci będą sami między sobą

rozpowszechniać informacje dotyczące firmy, marki

lub produktów.

• komunikaty powinny wywoływać emocje u

odbiorców oraz gotowe do dalszego

rozpowszechniania.

Marketing wirusowy – Woda Evian

Marketing wirusowy – Evian + Spiderman

Efekt usieciowienia w internecie

Zjawisko, które polega na tym, że im więcej osób wykorzystuje dane narzędzie internetowe tym jest ono bardziej atrakcyjne, bardziej pożądane i chętniej wykorzystywane przez innych użytkowników.

Plan marketingowy firmy internetowej

1. W jaki sposób działamy (sklep internetowy, dostawca usługi internetowej, konto na portalu internetowym, aukcje internetowe)?

2. Gdzie chcemy sprzedawać nasz produkt?

3. Jaki produkt chcemy zaoferować konsumentom? W jaki sposób ustalamy cenę produktu?

4. Jaka jest nasza grupa docelowa? Kim są nasi potencjalni klienci?

5. Czy mamy konkurencję? Kim są nasi konkurenci i czym się od nas różnią? W czym jesteśmy lepsi od konkurencji?

6. W jaki sposób chcemy promować nasz produkt?

7. Czy wykorzystujemy wirtualizację produktu oraz efekt usieciowienia?

Dziękuję za uwagę

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

13 października 2014 r.