Monitorowanie aplikacji złożonych czyli jak IBM Tivoli może pomóc Twojemu IT

© 2011 IBM Corporation

Monitorowanie aplikacji złożonych czyli jak

IBM Tivoli może pomóc Twojemu IT

Olaf Kozłowski

IBM Software Groupe-mail: [email protected]

© 2007 IBM Corporation2

IBM Software Group


Wstęp

Funkcjonalnośćbackend

Monitorowanieagentowe

Monitorowanie usług

Monitorowanie transakcji


Tivoli MonitoringTivoli Composite Application Manager

Tivoli Business Service Manager

Uniwersalna technologiaSzeroka funkcjonalność


IBM Software Group


Który element jest najważniejszy?


IBM Software Group


Wstęp










IBM Software Group


Architektura rozwiązań ITM/ITCAMTivoli Enterprise

Portal User

Tivoli EnterprisePortal Server

TivoliData Warehouse

Hub TivoliEnterprise

Management Server

Remote Tivoli Enterprise Management Servers

AgentlessMonitors

MonitoringAgents

“IBM Tivoli Server Managed Environments”


IBM Software Group


IBM Tivoli Monitoring - VisibilityIBM Tivoli Enterprise Portal (TEP)

WWW

Java

WebStart


IBM Software Group


Tivoli Enterprise Portal - Interfejs użytkownika


IBM Software Group


Wstęp










IBM Software Group


Monitorowanie agentowe – bezpośrednie i zdalneTivoli Enterprise

Portal User




Management Server


AgentlessMonitors

MonitoringAgents


Tivoli Enterprise Portal User




Management Server


AgentlessMonitors

MonitoringAgents



IBM Software Group


IBM® Tivoli® MonitoringPodstawowy poziom monitorowania

Windows

IBM AIX

HP Unix

Linux

Własne aplikacje

SUN Solaris

WindowsVMware 1

Citrix

Hyper-VVirtual Server

IBM AIX LPAR IBM AIX DLPAR IBM AIX WPAR

SUN Containers SUN Zones


IBM Software Group


IBM Application Manager for Smart Business Dokładne monitorowanie aplikacji dla mniejszych firm

Bazy danych DB/2 Oracle MS SQL

Środowiska wirtualizacyjneVmWare VI, ESXMS Hyper-VMS Cluster Server

Lotus DominoMS Exchange

Serwery WWW Apache Sun IIS

Własne aplikacje

Systemy operacyjneWindowsUnixLinux

MS .NETMS ADMS BizTalkMS SharePoint

Urządzenia sieciowe


IBM Software Group


IBM® Tivoli® CAM for Microsoft ApplicationsDokładne monitorowanie aplikacji Microsoft

Windows

Własne aplikacje

Windows

Własne aplikacje

Windows

VMware 1

Citrix

Hyper-VVirtual Server

Active Directory

IIS Server SQL Server

Exchange Server

.NET Microsoft Sharepoint Microsoft Biztalk

Cluster Server

IIS Server

Exchange Server


IBM Software Group


ITCAM for Applications Dokładne monitorowanie aplikacji Unix i nie tylko

Bazy danych DB/2 Oracle Sybase

Środowiska wirtualizacyjneIBM LPARSolaris ZonesVmWareCitrixHyper-V, Virtual Server

Lotus DominoSystemy kolejkowe (MQ)

Aplikacje SAP Siebel PeopleSoft

Serwery WWW Apache Sun

Własne aplikacje

Systemy operacyjneWindowsUnixLinux

Serwery aplikacji WebSphere Tomcat JBOS WebLogic …

Message Broker


IBM Software Group


IBM® Tivoli® Monitoring, CAM for…Agent Uniwersalny – szwajcarski scyzoryk dla Twoich aplikacji

HubTEMS

TDW

Agent Builder BasedRemote Agent

WHProxy

Remote TEMS

TEPS

TEPConsole

Agent-less: SNMPV1, V2C, and V3

Agent-less: JMX

LogFile Scripts

WMI,Perfmon,Event Log

Availability

Agent-less:WMI, Perfmon,

Event Log

Agent-less: CIM

Agent-less:JDBC

Agent-less:HTTP/HTTPS

Agent-less:ICMP

Agent-less:SSH/RXA

Green Dashed lines represent future plans


IBM Software Group


Kilka przykładów…


IBM Software Group




IBM Software Group


Wstęp



Integracja







IBM Software Group


ITCAM for TransactionsSprawdź, co o mojej usłudze sądzą jej użytkownicy

• Sprawdzanie usług sieciowych

Obserwacja działańużytkownikówSprawdzanie aplikacjiSprawdzanie aplikacji

Kolekcja danych end-to-end


IBM Software Group


ITCAM for Transactions – pomiary rzeczywiste czy syntetyczne?

– Robotic Response Time– Internet Service Monitoring.

– Web Response Time – Client Response Time– Transaction Tracking

Synulowane

transakcjeR

zeczywiste

transakcjeSynulow

ane transakcje

Rzeczyw

istetransakcje


IBM Software Group


Clients Web Servers App Servers Databases Backend

WRT

WRT

WRT

WRT

Transakcje rzeczywisteWeb Response Time


IBM Software Group


Transakcje rzeczywisteTransaction Tracking

ARM EnabledWAS, HTTP Server, Java, C/

C++, COBOL, PL1 applications etc.

MonitoringDatabase

Tivoli Enterprise Monitoring Server

(TEMS)

Tivoli Enterprise Portal Server

Transaction Reporter

Transaction Collector

Tivoli Enterprise Portal Desktop Client

Management Infrastructure

ApplicationInfrastructure

Application Management

Console

Retrieves data from TEMS, creates topologies and reports, sends to TEMS

WebSphere


ITCAM for WAS Data Collector

WebSphere MQ


MQ Data Collector

CICS / IMS


CICS/IMS Data Collector

Others


Others

ITCAM for Transactions – Tracking Transaction Architecture

Stitching provided by Transaction Reporter

Txn Linking

Transaction ‘Stitching’

ITCAM for WAS Managing Server (required for stitching)


IBM Software Group


Transakcje syntetyczneRobotic Response Time

RRT

Clients Web Servers App Servers Databases Backend

RRT

RRTRRT

RRT

Recorder (RPT, RFT, LoadRunner)


IBM Software Group


Transakcje syntetyczneInternet Service Monitor

DHCP DIAL DNS FTP HTTP HTTPS ICMP IMAP4 LDAP NNTP NTP POP3 RADIUS Dial-In

RPING RTSP SAA SNMP SMTP TCP PORT TFTP TRANSX WMS SIP SOAP SNMP v3


IBM Software Group



IBM Software Group


Wstęp










IBM Software Group


Modelowanie usług Bieżący nadzór SLA Status ze źródłeł

zewnętrznych – alarmy, bazy danych itp.

Zaawansowane reguły numeryczne

Dynamicznie przeliczane KPI (key performance indicators)

Współpraca z CMDB/inventory

Integracja z systemami zewnętrznymi

Tivoli Business Service Manager – TBSM


IBM Software Group


TBSM - Architektura

OMNIBus, TEC i sondy

ITM, BMC Patrol, HP OVO, HP NNM, Cisco,

CA, Concord, MS MOM, MS SCOM,

SNMP trap, Syslog, Corba, TL-1, socket i

inne

Zasoby informatyczne (Inventory, CMDB, Provisioning Data)

Zdarzenia Zależności

Świat zewnętrzny ponad 500

źródeł

TBSM

Dane biznesowe

CMDB

Aplikacjem Sieć, Wykrywanie zasobów

(TADDM, Precision, MRO)

Assets

statusstatus

strukturastruktura statusstatus

strukturastruktura

Zasoiby mainframe, (OMEGAMON, 3rd Party

applications)

z/OS

Relacje i metryki

ORACLE Postgres

DB2

Incydenty, Transakcje, Biling, Wydajność, Proces, Zgodność

MSSQLMYSQL

DowolnaBaza

danych

uprawnieniauprawnienia

wizualizacjawizualizacja

Tivoli Business Service Manager – architektura

RegułyReguły


IBM Software Group


Security Events

TSOM

Network Events

NetworkManager

Transaction Events

ITCAM

System Events

ITM

Application Events

HP OVMS MOMBMC (...)

Mainframe Events

OMEGAMON

Zdarzenia i wydajność StatusStatus

Źródła statusu – sondy Omnibus/TEC:ITM, OMEGAMON, ITCAM, BMC Patrol, HP OVO, MS SCOM/MOM, NetworkManager, inne aplikacje firm IBM i trzecich


IBM Software Group


Wykrywanie i zależności StrukturaStruktura

Security Devices RelationshipsServers Applications

Źródła struktury – zewnętrzne systemy:TADDM, CCMDB, CMDB firm trzecich, discovery libraries (DLA) dla z/OS, TMS, BPEL, WRR, Netview, Network Manager, Proviso, dane Inventory/Asset, inne systemy firm IBM i trzecich

Network Devices

Mainframe ResourcesSOA


IBM Software Group


Dane biznesowe i procesy

Trouble TicketsIncident Mgmt

GovernanceSOX Compliance

Transactions End-User Response

Business Process Dependencies

Call CenterRecords

Billing Data

StatusStatus, Struktura, Struktura

Źródła struktury i statusu – dane biznesowe:Trouble Ticket, TDW, dane o transakcjach, biling, informacje z CallCenter, Six Sigma, CRM, RDBMS


IBM Software Group


TSOMNMIP

ITM

ITM

ITCAM

OMEGAMON

Monitorowanie usługi


IBM Software Group



IBM Software Group


Event Based Status RuleRuleStatus derived from:

Incoming Status Events External Business Data

Dependency RuleRule (Any Child): Status derived from status of children

Dependency RuleRule (% of children) Status derived from a % of children

Numerical RulesRules Used to obtain a numerical value for output Response time, Number of Trouble Tickets

Numerical Aggregation RulesRules Value is calculated using children’s numerical values Avg, Sum, Min, Max or Weighted Avg

RReguły eguły statusustatusuEnd-to-End Service Management


IBM Software Group


RReguły eguły SLA

Można definiować dla: Serwisów (usług) Aplikacji Urządzeń

Na bazie:ZdarzeńWartości liczbowychObiektów podrzędnych

Mierząc: Czas przestoju dla awarii Czas przestoju dla okna czasowego Ilość awarii w oknie czasowym

Metryki SLA Dostępność Czas przestoju, czas do przekroczenia SLA Naliczone kary ($$$)

Business Service Level Management


IBM Software Group


Kolekcja

Wizualizacja

ObjectServer

3rd PartyTrouble Ticketing

G ateways

OMNIbus

Zaawansowana korelacja, wzbogacanie zdarzeń

DSAs

Impact

• Middleware• Web Services• Applications• DBs• etc… Zarządzanie biznesowe

ESDAs

TBSM

Data Fetchers

TEC3rd P.

EMS

ObjectServer

Tivoli Enterprise Portal Netcool GUI Foundation (NGF)

Zarządzanie wydajnością Polling

Tiv. Perf. Mgr.

Discovery & Monito

ring

Modelowanie sieci, RCA

NM for IP/NM for TN

Tivoli & 3rd Party

HD/TT

Rodzina produktów Tivoli

Wykrywanie powiązań

TADDMCCMDB

TSRM

Tivoli Integrated Portal

IT Infrastructure• Devices: routers, switches, PBX etc.• Systems & Applications• 3rd Party EMSs: EMC, Cisco etc• 3rd Party NMS: CA, HP, EMC, BMC etc• etc…

• SNMP Traps• Logs• TCP Socket• 3rd party APIs• TEC• etc…

ITCAM for Transactios

• ITM/ITCAMSy

nthe

tic

Tran

sact

ions

Even

ts

Sondy Monitory

Agenci

Provisioning Mgr

Tivoli Endpoint Mgr


IBM Software Group


Tivoli Endpoint ManagerLifecycle Manager

1-41

Wykrywanie i inwentaryzacja zasobów Instalowanie oprogramowania i poprawek Zarządzanie licencjami Zdalna pomoc Zdalna instalacja/klonowanie OS

Cechy i zalety Znaczące skrócenie cyklu

instalowania poprawek i poprawa skuteczności instalacji

Zarządzanie mobilnymi stacjami poza siecią| korporacyjną

Wykrywania i naprawa uszkodzonych poprawek Ciągłe monitorowanie statusu Wsparcie wielu platform (Unix/Linux, Windows,

Mac OS X) Działa również na starszych platformach


IBM Software Group


Wykrywanie zasobów Instalowanie poprawek Zarządzanie konfiguracją bezpieczeństwa Zarządzanie podatnościami

Cechy i zalety Egzekwowanie polityki bezpieczeństwa,

niezależnie od połączenia z serwerem Ocena podatności oraz klasyfikacja zagrożeń

z bardzo wysokim poziomem dokładności Ciągła ocena poprawności konfiguracji

bezpieczeństwa Certyfikacja dla FDCC Wsparcie dla wielu platform:

Windows, UNIX, Linux i Mac OS X

1-42

Tivoli Endpoint ManagerSecurity and Compliance


IBM Software Group


Pobieranie i instalowanie poprawek

Cechy i zalety Automatyczne pobieranie najnowszych poprawek

do systemów i wybranych aplikacji Ciągłe raportowanie statusu instalacji Bardzo wysoka skuteczność Możliwość instalacji na systemach poza

siecią korporacyjną Ciągła ocena poprawności konfiguracji

i ponowna instalacja poprawek w razie ich usunięcia Wsparcie dla wielu platform:

Windows, UNIX, Linux i Mac OS X

1-43

Tivoli Endpoint ManagerPatch Management


IBM Software Group


Pomoce „naukowe” Dokument z opisem zasad licencjonowania:

– http://www-01.ibm.com/software/tivoli/products/licensing.html

PVU calculator– https://www-

112.ibm.com/software/howtobuy/passportadvantage/valueunitcalculator/vucalc.wss

Tivoli Platform and Database Support Matrix– http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21067036

Sales team

Tivoli Technical team – Tivoli Automation

Włodzimierz [email protected]+48 603 886 491

Sławomir [email protected]+48 693 935909

Maciej [email protected]+48 693 935 978

http://www-01.ibm.com/software/tivoli/products/licensing.html

https://www-112.ibm.com/software/howtobuy/passportadvantage/valueunitcalculator/vucalc.wss

https://www-112.ibm.com/software/howtobuy/passportadvantage/valueunitcalculator/vucalc.wss

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21067036



mailto:[email protected]




IBM Software Group


Monitorowanie aplikacji złożonych czyli jak IBM Tivoli może pomóc Twojemu IT

Technology

Transcript of Monitorowanie aplikacji złożonych czyli jak IBM Tivoli może pomóc Twojemu IT