Moduł II: Mój biznes › files › dokumentacje › modul2.pdf · zarówno państwowych, jak i...

Moduł II: Mój biznes w sieci

Scenariusz kursu prowadzonego w ramach projektu

„Podniesienie kompetencji cyfrowych mieszkańców województwa mazowieckiego”

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa na lata 2014-2020,

działanie 3.1 „Działania szkoleniowe na rzecz rozwoju kompetencji cyfrowych”

MODUŁ II: „MÓJ BIZNES W SIECI”

GRUPA DOCELOWA UCZESTNIKÓW KURSU: osoby, które przygotowują się do otwarcia własnego,

nowoczesnego, czyli reprezentowanego lub zakotwiczonego w sieci internetowej biznesu.

LICZEBNOŚĆ GRUPY SZKOLENIOWEJ: zgodnie z zapotrzebowaniem wynikającym ze „Standardu

wymagań kompetencji cyfrowych osób objętych szkoleniem w ramach konkursu”.

CZAS REALIZACJI SCENARIUSZA/LICZBA I CZAS PLANOWANYCH SPOTKAŃ: 2 x 8 godzin

NARZĘDZIA I MATERIAŁY DYDAKTYCZNE: komputery z podłączeniem do internetu (1 szt. na jednego

szkolonego, 1 szt. dla trenera/instruktora) z klawiaturą i myszką/touchpadem (lub komputery

z ekranem dotykowym w takiej samej ilości), opcjonalnie: rzutnik multimedialny wraz z ekranem,

głośniki, mikrofon, kamera/telefon z podłączeniem do komputera trenera/instruktora).

CELE MODUŁU I UMIEJĘTNOŚCI DO NABYCIA:

Cel główny: Uczestnicy po zakończeniu szkolenia nabędą umiejętności pozwalające na

bezpieczne i efektywne działania biznesowe w sieciach społecznościowych, zawodowych,

podatkowych, administracyjnych, kalkulacyjnych, marketingowych, prawnych i handlowych.

Cele szczegółowe: uczestnicy kursu

o nauczą się:

chronić swój komputer/telefon/smartTV i inne urządzenia przed złośliwym

oprogramowaniem,

wykorzystywać potrzebne im aplikacje, w tym nauczą się jak należy ich

szukać, jak je zainstalować (w tym na co mogą nie wyrazić zgody), jak i do

czego ich używać,

wyszukiwać dostawców, ofert, rynków zbytu dla swoich towarów i usług,

sprawdzać wiarygodność potencjalnych partnerów biznesowych (np.

w ems.ms.gov.pl, mojepanstwo.pl),

rozpowszechniać w sieci informacje o swoim biznesie (wizytówka, media

społecznościowe, widoczność w serwisach typu Google Maps, Booking itd.),

a więc także kształtować swój wizerunek w sieci (oraz podtrzymywać go poza

siecią), w tym jak:

pracować z kamerą, mikrofonem i aparatem na potrzeby publikacji

w sieci,

dowiedzą się jakie są zasady netobecności wizualnej,

dowiedzą się jakie zasady tyczą się autokreacji w sieci,

wyszukiwać informacje na stronach instytucji publicznych, np. o regulacjach

prawnych dotyczących handlu w sieci, serwisów z przetargami,

bazakonkurencyjnosci.gov.pl, itd.,

wykorzystywać i dzielić się swą twórczością (np. wykonanymi przez siebie

zdjęciami własnych produktów) oraz korzystać z cudzej ze szczególnym

uwzględnieniem regulacji prawa autorskiego oraz licencji (licencje otwarte,

komercyjne), na których mogą być udostępnione treści i oprogramowanie

wraz z przykładami/źródłami,

reagować na naruszenia własnych praw autorskich,

współdziałać z innymi użytkownikami sieci,

wyszukiwać treści (związane z rozwojem zainteresowań, kursami

e- learningowymi, z zasobami do nauki nauki dla przedsiębiorców, takimi jak

Akademia PARP, podcastami tematycznymi, platformami e-nauki, e-biznesu,

e-doradztwa itd.),

oceniać wiarygodność źródeł wiedzy (fake news),

rozpoznawać zjawiska powiązane z kulturą sieci, takie jak zjawisko

internetowego hejtu i trollingu, a także reklam przedstawianych jako

prawdziwe wydarzenia/opinie,

zasad ochrony wizerunku osób,

zasad dotyczących prawa autorskiego,

korzystania z podstawowych usług eadministracji z wykorzystaniem konta

w ePUAP i profilu zaufanego,

o dowiedzą się jak:

tworzyć i zarządzać profilami biznesowymi w sieciach społecznościowych,

zarówno państwowych, jak i pozapaństwowych (prywatnych, należących do

NGO itd.), w tym jak:

prowadzić profil na Facebooku, YouTube, Twitterze, Instagramie,

Pintereście i in.,

promować wydarzenia i wpisy w sieciach społecznościowych (w tym

jak planować edycję kanałów, jak planować aktualizowanie treści),

zarządzać prywatnością w sieci, w tym reagować na nadużycia

w sieciach społecznościowych,

wykorzystać interentowe narzędzia komunikacyjne przydatne w czasie

prowadzenia własnej firmy, wykorzystywane do kontaktu z klientami

i kontrahentami, a także w celu uzyskiwania opinii i recenzji, w tym dowiedzą

się jak:

prowadzić rozmowy przez internet (np. wideorozmowy, rozmowy

grupowe, w mediach społecznościowych, na forach, za pomocą chat-

roomów),

prowadzić transmisje internetowe w serwisach społecznościowych

(Facebook, Twitter, Instagram, Periscope, Snapchat),

tworzyć i prowadzić strony internetowe, bloga, vloga i kanał internetowy,

w tym jak umieścić na stronie internetowej stworzone przez siebie teksty,

zdjęcia, muzykę, filmy,

korzystać z banków zdjęć/klipów/dźwięków,

korzystać z usług eadministracji, ze szczególnym uwzględnieniem usług dla

biznesu, w tym jak:

założyć i wykorzystywać konto w ePUAP i profil zaufany,

założyć/zawiesić/zakończyć działalność gospodarczą, w tym np. jak

wykorzystać platformę testową CEIDG lub biznes.gov.pl do próbnego

wypełniania i wysłania wniosku (procedura: przygotowanie wniosku

online, złożenie wniosku i dokonanie płatności),

załatwić drogą elektroniczną sprawy związane z wysłaniem

pisma/informacji/sprawozdania do urzędu, odbiorem odpowiedzi od

urzędu (z uwzględnieniem wykorzystania wsparcia dostępnego

w ramach Centrum Pomocy w serwisie biznes.gov.pl),

rozliczyć podatki, złożyć deklaracje i opłacić lub sprawdzić składki na

ZUS online

korzystać z e-finansów, w tym jak dokonywać zakupów i sprzedaży przez

internet, w tym jak dokonać płatności elektronicznych, potwierdzenia

zakupów, wydawania paragonów itd., a także jak korzystać z bankowości

elektronicznej lub przyjmowania płatności online,

o utrwalą:

wiedzę z zakresu poruszania się w sieci internetowej,

wiedzę z zakresu powiązań świata on- i offline,

wiedzę pozwalającą na efektywne poruszanie się w świecie administracji

państwowej z wersji online.

ZAGADNIENIA:

Zasady bezpieczeństwa w sieci - oprogramowanie i aplikacje (apki) niezbędne do

bezpiecznego zaistnienia biznesu w sieciach społecznościowych; ochrona

komputera/telefonu/smartTV i innych urządzeń przed złośliwym oprogramowaniem.

Treści w internecie – zasady wyszukiwania i pozyskiwania danych (tekstów, obrazów, filmów,

informacji, statystyk itd.), ocena wiarygodności źródeł (fake news), korzystanie z banków

zdjęć/klipów/dźwięków na potrzeby biznesowe.

Biznes w sieci – własna strona, blog, vlog, kanał youtube; wyszukiwanie dostawców, ofert,

rynków zbytu dla swoich towarów i usług, wiarygodność potencjalnych partnerów

biznesowych, e-marketing i e-informacja o biznesie, wizerunek w sieci, internetowe

i komputerowe narzędzia komunikacyjne dla firmy.

e-finanse – zakupy i sprzedaż przez internet, płatności elektroniczne, potwierdzenia

zakupów, wydawanie paragonów itd., bankowość elektroniczna, przyjmowanie płatności

online.

Prawo, biznes i internet – licencje, ochrona danych osobowych, ochrona praw autorskich,

legalne pobieranie i obracanie treściami; zasady ochrony wizerunku osób, wyszukiwanie

informacji o regulacjach prawnych dotyczących handlu w sieci, serwisów z przetargami,

bazakonkurencyjnosci.gov.pl, itd., reagowanie na naruszenia własnych praw autorskich.

Sieci społecznościowe w biznesie – zasady działania; funkcje – autopromocyjna, handel

i reklama handlowa, społecznościowa; mechanika działania sieci społecznościowych;

rozpoznawanie, przeciwdziałanie i zwalczanie negatywnych zjawisk powiązanych z kulturą

sieci (hejt i trolling i in.).

e-administracja – konto ePUAP, profil zaufany, dokumenty i dane w sieci, obsługa

administracyjna biznesu online.

PRZEBIEG KURSU

Godzina Dzień 1. Dzień 2.

8.00-8.50 T. 1. Zasady bezpieczeństwa w sieci T. 5. Prawo, biznes i internet

9.00-9.50 T.2. Treści w internecie T. 6. Sieci społecznościowe w biznesie

10.00-10.50 T.3. Biznes w sieci

11.10-12.00

12.10-13.00

13.10-14.00 T. 7. e-administracja 14.10-15.00 T. 4. e-finanse

15.10-16.00

Temat 1. Zasady bezpieczeństwa w sieci

CZAS REALIZACJI: 1 x 50 minut

FORMA ZAJĘĆ: wykład z elementami ćwiczeń praktycznych (ćwiczeń na sprzęcie komputerowym

i/lub telefonach)

METODA NAUCZANIA: wykład z elementami dyskusji, metody problemowe (klasyczna metoda

problemowa, metoda przypadków, burza mózgów), metody praktyczne (ćwiczebne i realizacji zadań)

CEL ZAJĘĆ:

Uczestnicy kursu

nauczą się:

o chronić swój komputer/telefon/smartTV i inne urządzenia przed złośliwym

oprogramowaniem,

o wykorzystywać potrzebne im aplikacje, w tym nauczą się jak należy ich szukać, jak je

zainstalować (w tym na co mogą nie wyrazić zgody), jak i do czego ich używać,

utrwalą:

o wiedzę z zakresu poruszania się w sieci internetowej,

o wiedzę z zakresu powiązań świata on- i offline.

MATERIAŁY:

Podręczniki i artykuły w formie dokumentów elektronicznych:

Chaładyniak Dariusz, Podstawy bezpieczeństwa sieciowego [w:] Informatyka +, Wydawnictwo:

Wszechnica Południowa, Warszawa 2015, s. 226-247.

Dwornik Bartłomiej, Raport Bezpieczeństwo w Sieci [w:] Interaktywnie.com, dokument w formie pdf,

dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem:

https://interaktywnie.com/index/index/?file=raport_bezpieczenstwo_w_sieci.pdf.

Lipiński Zbigniew, Sieci komputerowe. Bezpieczeństwo Sieci Komputerowych, Wydawca: Instytut

Matematyki i Informatyki, Uniwersytet Opolski, Opole 2014.

Radziejowska Anna, Bezpieczeństwo w sieci [w:] Witryna wiejska, dokument w formie pdf, dostęp:

03.08.2018, do wglądu pod adresem:

http://witrynawiejska.org.pl/repository/IWRW_images/pdf/1.pdf.

Inne:

Prezentacja Power Point lub Prezi: „Zasady bezpieczeństwa w sieci”.

Frączek-Broda Joanna, „Zasady bezpieczeństwa w sieci”, podręcznik elektroniczny w formacie pdf.

ZAGADNIENIA:

1. Złośliwe oprogramowanie.

2. Ataki na sieć i urządzenia teleinformatyczne.

3. Metody zabezpieczenia sieci i urządzeń teleinformatycznych.

4. Zapory ogniowe (Firewall)

5. BHP poruszania się w sieci.

6. BHP korzystania z aplikacji.

PRZEBIEG ZAJĘĆ

CZYNNOŚCI WSTĘPNE

Czas realizacji: 2 minuty

1. Przygotowanie sali do zajęć.

2. Zapoznanie grupy z tematem zajęć.

CZĘŚĆ ZASADNICZA

Zagadnienie 1. Złośliwe oprogramowanie

Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 10 minut

Złośliwe oprogramowanie (ang. malicious software) – definicja, działanie, cel istnienia, sposób

rozprzestrzeniania. Rodzaje: robaki, trojany, bomby logiczne, exploity, keyloggery, keytracery,

ransomwary, rootkity, spywary, stealwary i inne (ogólna zasada działania).

Zagadnienie 2. Ataki na sieć i urządzenia teleinformatyczne

Czas przewidziany na realizację zagadnienia: 5minut

Metody ataków. Rodzaje ataków. Używane do ataków środki techniczne i programowe. Ataki

wewnętrzne, zewnętrzne, tradycyjne, zapośredniczone, rozproszone. Włamania: kradzież danych,

kradzież tożsamości, utrata lub zamiana danych, blokada. Rodzaje ataków: spam, DoS (SyN, Ping),

DdoS, phishing.

Zagadnienie 3. Metody zabezpieczenia sieci i urządzeń teleinformatycznych


Rodzaje programów antywirusowych i profilaktyka antywirusowa – skanery, monitoringi, disifectory,

integrity checkery, kompleksowe aplikacje ochronne. Profilaktyka firm i korporacji. Profilaktyka na

potrzeby domowe i prywatne. Rodzaje zabezpieczeń: firewalle, blokery, łatki (patche) i aktualizacje,

tradycyjna ochrona przed wirusami. Systemy IDS.

Zagadnienie 4. Zapory ogniowe (Firewall)


Firewall – definicja, działanie, sposób aktualizacji i wykorzystania. Kopie zapasowe. Ochrona IP.

Oddzielenie sieci. Filtrowanie IP i treści. Uwierzytelnienie i szyfrowanie. Rejestrowanie i keylogi.

Zagadnienie 5. BHP poruszania się w sieci


Kwestia tożsamości sieciowej – anonimowość, IP, IPtracker. Siła haseł. Zasady ustalania haseł.

Połączenia szyfrowanie i połączenia http://. Trackery treści – ochrona przed monitorowaniem. Tryb

prywatny, tryb incognito w przeglądarkach. Logowanie. Fałszywe strony. Strony wyłudzające hasła.

Strony wyłudzające dane osobowe. Udostępnianie zasobów komputera. Udostępnianie RAM.

Zagadnienie 6. BHP korzystania z aplikacji


Błędy aplikacyjne. Google hacking. IoT (Internet Rzeczy). Odwołania do nieistniejących stron.

Komunikacja HTTP. Siłowe wywołanie błędu. Zdradliwe pliki. Nieautoryzowany upload.

Nieautoryzowana działalność aplikacji. Naliczanie opłat bez umowy. Pobieranie danych bez zgody

użytkownika. Interferowanie z innymi programami i aplikacjami.

Ćwiczenie: ściągnięcie i zainstalowanie jednej z pięciu wybranych aplikacji. Rejestracja w aplikacji.

Odinstalowanie aplikacji lub usunięcie aplikacji.

ZAKOŃCZENIE


Odpowiedź na ewentualne pytania zadawane przez uczestników kursu.

Temat 2. Treści w internecie


FORMA ZAJĘĆ: wykład z elementami ćwiczeń praktycznych (ćwiczeń na sprzęcie komputerowym

i/lub telefonach)

METODA NAUCZANIA: wykład z elementami dyskusji, metody problemowe, metody praktyczne

(ćwiczebne i realizacji zadań)

CEL ZAJĘĆ:

Uczestnicy kursu:

nauczą się:

o wyszukiwać treści (związane z rozwojem zainteresowań, kursami e- learningowymi,

z zasobami do nauki dla przedsiębiorców, takimi jak Akademia PARP, podcastami

tematycznymi, platformami e-nauki, e-biznesu, e-doradztwa itd.),

o oceniać wiarygodność źródeł wiedzy (fake news),

dowiedzą się jak:

o wyszukiwać dane w serwisach społecznościowych i wewnętrznych przeglądarkach,

o korzystać z banków zdjęć/klipów/dźwięków,

utrwalą:



MATERIAŁY:


Libal Urszula, Operatory wyszukiwania dla popularnych wyszukiwarek internetowych. Dokument

w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem:

http://urszula.libal.staff.iiar.pwr.wroc.pl/docs/ti/search_operators_pl.pdf.

Dzierbicki Krzysztof, Internet – wyszukiwarki internetowe. Dokument w formie pdf, dostęp:

03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.dzierbicki.pl/ti/wysz.pdf.

Inne:

Prezentacja Power Point lub Prezi: „Treści w internecie”.

Frączek-Broda Joanna, „Treści w internecie”, podręcznik elektroniczny w formacie pdf.

ZAGADNIENIA:

1. Wyszukiwarki internetowe.

2. Internetowe bazy danych.

3. Serwisy zawierające wyszukiwarki.

4. Operatory wyszukiwania.

5. Fake newsy.

PRZEBIEG ZAJĘĆ

CZYNNOŚCI WSTĘPNE




3. Odpowiedź na ewentualne pytania dotyczące organizacji zajęć lub poprzednich tematów.

CZĘŚĆ ZASADNICZA

Zagadnienie 1. Wyszukiwarki internetowe


Zasady działania wyszukiwarek internetowych. Wyszukiwarki zamknięte i otwarte (wewnętrzne

i ogólnoświatowe). Ograniczenia wyszukiwarek. Google Chrome, Firefox, Safari, UC Browser, Internet

Explorer, Opera, Sougou, Cheetah, QQ. Opcje dodatkowe wyszukiwarek.

Zagadnienie 2. Internetowe bazy danych


Przykłady. Definicje. Uwierzytelnienie i autoryzacja, tokeny i uwierzytelnienie zbliżeniowe, biometria

i uwierzytelnienie fizykalne. Sposób organizacji internetowych baz danych. Nielegalne pozyskiwanie

haseł. Bazy proste: bazy kartotekowe, hierarchiczne bazy danych. Bazy złożone: bazy relacyjne, bazy

obiektowe, bazy relacyjno-obiektowe, strumieniowe bazy danych, temporalne bazy danych.

Zagadnienie 3. Serwisy zawierające wyszukiwarki


Cel zawarcia wewnętrznej przeglądarki w serwisie. Prasa. Biblioteki. Zakupy.

Ćwiczenie: wyszukiwanie proste i zaawansowane w serwisach, bazach danych i przeglądarkach. Cel:

znalezienie tego samego przedmiotu we wszystkich trzech wyszukiwaniach.

Zagadnienie 4. Operatory wyszukiwania


Skuteczne wyszukiwanie. Zasady formułowania zapytań w wyszukiwarce. Strategie wyszukiwania

i opcje zaawansowane. Operatory wyszukiwania. Najczęściej stosowane operatory.

Ćwiczenie: Wyszukiwanie z zastosowaniem operatorów.

Zagadnienie 5. Fake newsy


Sprawdzanie wiarygodności źródeł. Wiarygodność stron. Uwierzytelnienie.

ZAKOŃCZENIE


Odpowiedź na pytania zadawane przez uczestników kursu.

Temat 3. Biznes w sieci


FORMA ZAJĘĆ: ćwiczenia praktyczne (ćwiczenia na sprzęcie komputerowym i/lub telefonach)

z elementami wykładu

METODA NAUCZANIA: metody problemowe (metoda przypadków, burza mózgów), metody

praktyczne (ćwiczebne i realizacji zadań) z elementami wykładu

CEL ZAJĘĆ:

Uczestnicy kursu

nauczą się:

o wykorzystywać aplikacje wspierające działanie w internecie,

o wyszukiwać dostawców, ofert, rynków zbytu dla swoich towarów i usług,

o sprawdzać wiarygodność potencjalnych partnerów biznesowych (np.

w ems.ms.gov.pl, mojepanstwo.pl),

o rozpowszechniać w sieci informacje o swoim biznesie (wizytówka, media

społecznościowe, widoczność w serwisach typu Google Maps, Booking itd.), a więc

także kształtować swój wizerunek w sieci (a także podtrzymywać go poza siecią),

w tym jak:

pracować z kamerą, mikrofonem i aparatem na potrzeby publikacji w sieci,

dowiedzą się, jakie są zasady netobecności wizualnej,

dowiedzą się, jakie zasady tyczą się autokreacji w sieci,

dowiedzą się jak:

o tworzyć i prowadzić strony internetowe, bloga, vloga i kanał internetowy (najczęściej

streamingowy), w tym jak umieścić na stronie internetowej stworzone przez siebie

teksty, zdjęcia, muzykę, filmy,

o działać w grupach dyskusyjnych,

o wykorzystać interentowe narzędzia komunikacyjne przydatne w czasie prowadzenia

własnej firmy, wykorzystywane do kontaktu z klientami i kontrahentami, a także

w celu uzyskiwania opinii i recenzji, w tym dowiedzą się jak:

prowadzić rozmowy przez internet (np. wideorozmowy, rozmowy grupowe,

w mediach społecznościowych, na forach, za pomocą chat-roomów),

prowadzić transmisje internetowe w serwisach społecznościowych

(Facebook, Twitter, Instagram, Periscope, Snapchat),

utrwalą:



MATERIAŁY:


Czaplińska Paulina, Strategia budowania wizerunku osób znanych [w:] Perswazyjne wykorzystanie

wizerunku osób znanych, (Red.) A. Grzegorczyk, Wyższa Szkoła Promocji, Mediów i Show Businessu,

Warszawa 2015, s. 8-38. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem:

http://www.wsp.pl/file/1282_285832418.pdf.

Juszczak Bartłomiej, 5 dobrych praktyk dla początkujących firm w mediach społecznościowych [w:]

socialpress.pl, artykuł w sieci WWW, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem:

https://socialpress.pl/2014/09/5-dobrych-praktyk-dla-poczatkujacych-firm-w-mediach-

spolecznosciowych/.

Kuchta Monika, 22 serwisy społecznościowe, z których korzystamy najczęściej [w:] socialpress.pl,

artykuł w sieci WWW, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem:

https://socialpress.pl/2017/05/22-serwisy-spolecznosciowe-z-ktorych-korzystamy-najczesciej/.

Tarachoń Patryk, Narzędzia dla początkujących w social-media [w:]

www.wsparciebloga.blogspot.com, artykuł w sieci WWW, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod

adresem: http://www.wsp.pl/file/1282_285832418.pd.

Wykorzystywanie mediów społecznościowych [w:] Schools For Future Youth, artykuł w sieci WWW,

dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://www.sfyouth.eu/index.php/pl-PL/sfyouth-

toolkit/skills-topics/using-social-media.

Inne:

Prezentacja Power Point lub Prezi: „Biznes w sieci”.

Frączek-Broda Joanna, „Biznes w sieci”, podręcznik elektroniczny w formacie pdf.

ZAGADNIENIA:

1. Rozwijanie biznesu dzięki sieci.

2. Zasady budowania wizerunku w sieci.

3. Zarządzenie swoim brandem w sieci.

4. Komunikacja firmowa w internecie.

PRZEBIEG ZAJĘĆ

CZYNNOŚCI WSTĘPNE





CZĘŚĆ ZASADNICZA

Zagadnienie 1. Rozwijanie biznesu dzięki sieci


Wyszukiwanie dostawców, ofert, rynków zbytu dla swoich towarów i usług dzięki sieci i platformom

dedykowanym wymianie informacji i danych. Sprawdzanie wiarygodności potencjalnych partnerów

biznesowych (np. w ems.ms.gov.pl, mojepanstwo.pl). Bezpieczeństwo danych i RODO,

a poszukiwania w sieci.

Zagadnienie 2. Zasady budowania wizerunku w sieci.


Pojęcie i przedmiot „wizerunku”. Wymiary i rodzaje wizerunków. Wizerunek osoby prywatnej,

a wizerunek osoby publicznej. Wizerunek idei i firmy. Cechy dobrze budowanego i zarządzanego

wizerunku. Elementy wizerunku, które warto promować w sieci. Świadome komunikowanie treści

w internecie. Etapy tworzenia wizerunku. Metody tworzenia wizerunku. Praca z narzędziami –

aparat, kamera, mikrofon. Metody utrzymania i zmiany wizerunku. Trendy na 2018 rok –

najpopularniejsze platformy w Polsce. Platformy o największym zasięgu biznesowym. Krótkie

porównanie funkcjonalności najważniejszych platform (także blogowych): FB, Twitter, LinkedIn,

Google+, Youtube, Instagram, Pinterest, Tumblr, Snapchat, Reddit, Flickr, Periscope, WorldPress.

Ćwiczenie 1: założenie konta w jednej z wybranych platform. Celem ćwiczenia jest nauka zasady

zakładania kont i poruszania się w mediach społecznościowych (wskazanie wzorca, na którym opiera

się mechanika zakładania konta i jego pierwszej edycji w którymkolwiek z portali).

Ćwiczenie 2: Praca z kamerą – krótkie wystąpienia wybranych (chętnych) osób i ich analiza.

Zagadnienie 3. Zarządzenie swoim brandem w sieci


Rozpowszechnianie w sieci informacji o swoim biznesie – wizytówka, media społecznościowe,

widoczność w serwisach typu Google Maps, Booking itd. Zaangażowanie w prowadzenie profilu.

Zasięg postów i sharingu. Kontakt z subskrybentami, fanami i followersami. Zasada wzajemności

w mediach społecznościowych. Plan publikowania treści. Narzędzia ułatwiające publikowanie treści.

Kalendarz publikacji. Używanie hasztagów i labelowania. Pozycjonowanie wybranych elementów.

Zagadnienie 4. Komunikacja firmowa w internecie


Techniczna strona kontaktu z subskrybentami, klientami, kontrahentami, fanami i followersami.

Wykorzystanie internetowych narzędzi komunikacyjnych przydatnych w czasie prowadzenia własnej

firmy, wykorzystywanych do kontaktu z klientami i kontrahentami, a także w celu uzyskiwania opinii

i recenzji – prowadzenie rozmów przez internet: wideorozmowy, rozmowy grupowe, w mediach

społecznościowych, na forach, za pomocą chat-roomów, prowadzenie transmisji internetowych

w serwisach społecznościowych (Facebook, Twitter, Instagram, Periscope, Snapchat).

Ćwiczenie: nawiązanie komunikacji za pomocą wiadomości mailowej, chatu, wideorozmowy.

Wysłanie załączników przez mail i komunikator.

ZAKOŃCZENIE



Temat 4. e-finanse


FORMA ZAJĘĆ: zajęcia praktyczne (ćwiczenia na sprzęcie komputerowym i/lub telefonach)

METODA NAUCZANIA: metody problemowe (klasyczna metoda problemowa, metoda przypadków,

burza mózgów), metody praktyczne (ćwiczebne i realizacji zadań)

CEL ZAJĘĆ:

Uczestnicy kursu

nauczą się:

o korzystać z e-finansów, w tym jak:

dokonywać zakupów i sprzedaży przez internet,

dokonać płatności elektronicznych,

potwierdzenia zakupów,

wydawania paragonów,

o korzystać z bankowości elektronicznej,

o obsługiwać płatności online,

dowiedzą się:

o jakie prawa odnoszą się do rozliczeń e-finansowych,

o jakie instrumenty fizyczne i cyfrowe zabezpieczają i obsługują e-płatności,

utrwalą:

o wiedzę z zakresu prawnych powiązań świata on- i offline.

MATERIAŁY:

Banasikowska J., Rodzaje płatności i systemy płatności na rynku elektronicznym [w:] Teoretyczne

podstawy tworzenia SWO i strategie budowy e-biznesu, (red.) H.Sroka, Ustroń 2009, s. 181-188.

Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod adresem:

http://www.swo.ae.katowice.pl/_pdf/127.pdf.

E-płatności – nowy system elektronicznych opłat sądowych. Dokument w formie pdf, dostęp:

03.08.2018, do przeczytania pod adresem:

http://www.nysa.sr.gov.pl/bindata/documents/DOCced6d233ca36bcdf649f470233780c1d.pdf.

Nazarko J., Dziekoński K., e-finanse - nowy świat usług finansowych. Dokument w formie pdf,

dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod adresem:

http://www.nazarko.pl/public/data/resource/upload/00003/2426/file/e-finanse.pdf.

Raport Płatności cyfrowe 2017. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod

adresem: http://www.ecommercepolska.pl/files/9315/1125/8342/platnosci_cyfrowe_20172.pdf.

Zakupy przez internet. Poradnik UOKiK. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania

pod adresem:

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/pliki/uokik_zakupy_przez_internet_ulotka_2014.pdf.

Inne:

Prezentacja Power Point lub Prezi: „e-finanse”.

Frączek-Broda Joanna, „e-finanse”, podręcznik elektroniczny w formacie pdf.

ZAGADNIENIA:

1. e-finanse – wstęp.

2. Zakupy i sprzedaż.

3. Płatności elektroniczne.

4. Potwierdzenie zakupu.

5. Paragony i faktury online.

PRZEBIEG ZAJĘĆ

CZYNNOŚCI WSTĘPNE





CZĘŚĆ ZASADNICZA

Zagadnienie 1. e-finanse – wstęp


Definicja e-płatności. Warunki korzystania z e-płatności: konieczne oprogramowanie i zgody. Prawa

odnoszące się do rozliczeń e-finansowych. Instrumenty fizyczne i cyfrowe zabezpieczające

i obsługujące e-płatności.

Zagadnienie 2. Zakupy i sprzedaż


Prawa konsumenta i sprzedającego. Rodzaje umów zawieranych w czasie zakupów i sprzedaży online.

Obowiązki informacyjne przedsiębiorcy. Odstąpienia od umowy. Czas trwania umowy. Gwarancje.

Rękojmia. Reklamacje. Obowiązek zapłaty. Unieważnianie transakcji. Odstąpienie od umowy.

Ćwiczenie: Wyszukanie formularza unieważnienia transakcji i dostosowanie go do własnej firmy

i produktów/usług.

Zagadnienie 3. Płatności elektroniczne


Płatności e-commerce. Przelewy. Portfele elektroniczne. Blik. Płatności SMS. Płatności kartą.

Najpopularniejsze systemy płatności e-commerce: Dotpay, Przelewy24, Transferuj.pl, PayU, Payeezy.

Systemy raportowe.

Ćwiczenie 1: Dokonanie przelewu jednorazowego opóźnionego. Anulowanie płatności.

Ćwiczenie 2: Płatność BLIKiem.

Zagadnienie 4. Potwierdzenie zakupu


Dokumentowanie zakupu na aukcji w księdze przychodów i rozchodów. Dokumenty stanowiące

podstawę wpisu do KPiR - umowy sprzedaży, dowody opłat dokonywanych na podstawie książeczek

opłat, inne dowody opłat. Potwierdzenie dokonania transakcji z usługi PayU. Dokumentowanie

zakupów online od osoby prywatnej.

Zagadnienie 5. Paragony i faktury online


Programy dostępne online do wystawiania i rozliczania faktur. Zasady bezpieczeństwa. Dane

wrażliwe. Faktury wystawiane online na żądanie osoby prywatnej. Paragon z NIPem – zmiany

w prawie w 2018 roku.

ZAKOŃCZENIE



Temat 5. Prawo, biznes i internet


FORMA ZAJĘĆ: wykład

METODA NAUCZANIA: wykład z elementami dyskusji, metody problemowe (klasyczna metoda

problemowa, metoda przypadków, burza mózgów)

CEL ZAJĘĆ:

Uczestnicy kursu

nauczą się:

o wykorzystywać potrzebne im aplikacje zgodnie z prawem, w tym nauczą się jak

zgodnie z prawem należy ich szukać i jak je zainstalować (w tym, na co mogą nie

wyrazić zgody),

o wykorzystywać i dzielić się swą twórczością oraz korzystać z cudzej ze szczególnym

uwzględnieniem regulacji prawa autorskiego, zasad odnoszących się do licencji

(licencje otwarte, komercyjne), na których mogą być udostępnione treści

i oprogramowanie wraz z przykładami/źródłami,

o wyszukiwać informacje na stronach instytucji publicznych, np. o regulacjach

prawnych dotyczących handlu w sieci, serwisów z przetargami,

bazakonkurencyjnosci.gov.pl, itd.,

o oceniać wiarygodność źródeł wiedzy (fake news),

o rozpoznawać zjawiska powiązane z kulturą sieci, takie jak zjawisko internetowego

hejtu i trollingu, a także reklam przedstawianych jako prawdziwe wydarzenia/opinie,

o zasad ochrony wizerunku osób,

o zasad dotyczących prawa autorskiego,

dowiedzą się jak:

o zarządzać prywatnością w sieci, w tym reagować na nadużycia w sieciach

społecznościowych,

o kształtować i zapewnić bezpieczeństwo wizerunku,

o reagować na naruszenia własnych praw autorskich,

o zgodnie z prawem korzystać z banków zdjęć/klipów/dźwięków,

o zgodnie z prawem korzystać z usług eadministracji.

utrwalą:

o wiedzę z zakresu prawa internetowego (rodzaje licencji, warunki użytkowania,

konieczne zgody, odpowiedzialność prawna w internecie, prawo odnoszące się do

plagiatu, prawo odnoszące się do cytowania),

o wiedzę z zakresu prawnych powiązań świata on- i offline.

MATERIAŁY:


Gradek-Lewandowska Małgorzata, Przewodnik po prawie autorskim i prawach pokrewnych w

Internecie, Wydawnictwo Fundacja Pomagania Wsi, Warszawa 2009. Książka w formie pdf, dostęp:


http://inkubatorkultury.szczecin.pl/site_media/uploads/dokumenty/przewodnik_po_prawie_int_(1).

pdf.

Kulczycki Emmanuel, Przepraszam, czy oprócz praw do mojego tekstu nie zechciałby Pan zabrać

jeszcze moich organów? [w:] My, Dzieci Sieci, pod red. Jarosława Lipszyca, Wydawnictwo:

Nowoczesna Polska, dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem:

https://prawokultury.pl/media/entry/attach/my-dzieci-sieci-wokół-manifestu.pdf.

Poszewiecki Adam, ABC prawa autorskiego, Wydawnictwo Fundacji „Inicjatywa Kobiet Aktywnych”.

Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem:

http://ngo.chorzow.eu/_DOKUMENTY/abc_praw_autorskie.pdf.

Szymielewicz Katarzyna, Mazgal Anna, Internet a prawa podstawowe. Ekspresowy przegląd

problemów regulacyjnych, Fundacja Panoptykon, Warszawa 2011, dokument w formie pdf, dostęp:


https://panoptykon.org/sites/default/files/publikacje/raport_internet_a_prawa_podstawowe_0_2.p

df.

Waglowski Piotr, Prawo w sieci. Zarys regulacji internetu. Gliwice 2005.

Inne:

Prezentacja Power Point lub Prezi: „Prawo, biznes i internet”.

Frączek-Broda Joanna, „Prawo, biznes i internet”, podręcznik elektroniczny w formacie pdf.

ZAGADNIENIA:

1. Prawa autorskie.

2. Korzystanie z zasobów internetu zgodnie z prawem.

3. Licencje i wolne oprogramowanie.

4. Fake news, trolling i hejt a prawo.

5. Poszukiwanie informacji prawnych.

6. Dochodzenie swoich praw przed sądem cywilnym i organami ścigania.

7. Organizacje zbiorowego zarządzania prawami autorskimi.

PRZEBIEG ZAJĘĆ

CZYNNOŚCI WSTĘPNE





CZĘŚĆ ZASADNICZA

Zagadnienie 1. Prawa autorskie.


Definicja praw autorskich. Warunki korzystania z dzieł innych ludzi. Definicja utworu, twórcy, dzieła.

Przepisy regulujące prawa autorskie. Prawa autorskie w Polsce, Europie i na świecie. Kiedy

rozpoczyna się ochrona utworu. Ochrona pomysłu. Czego nie chroni prawo autorskie (aktów

normatywnych i ich urzędowych projektów, urzędowych dokumentów, materiałów, znaków, symboli,

opublikowanych opisów patentowych lub ochronnych, prostych informacji prasowych). Chronione

postaci twórczości. Dualizm ochrony prawno-autorskiej. Osobiste prawa autorskie. Autorskie prawa

majątkowe.

Zagadnienie 2. Korzystanie z zasobów internetu zgodnie z prawem.


Przeglądanie, uploading i downoloading w świetle prawa. Pojęcie dozwolonego użytku. Zasada

odpłatności. Opłata za dostęp, opłata z racji przepisów o prawie autorskim. Dozwolony użytek

publiczny, dozwolony użytek prywatny. Warunki dozwolonego użytku. Korzystanie z cudzej

twórczości bez zgody autora. Osoby i instytucje, z którymi należy się kontaktować, aby uzyskać zgodę

na korzystanie z materiałów znajdujących się w Internecie. Umowy, które należy zawierać w zakresie

korzystania z utworów znajdujących się w Internecie. Umowy przeniesienia autorskich praw

majątkowych, a umowy licencyjne. Umieszczanie treści w internecie. Cytowanie. Korzystanie

z wizerunku innych osób. Peer-to-peer (P2P). Odpowiedzialność prawna za naruszenia w.wym. praw.

Zagadnienie 3. Licencje i wolne oprogramowanie.


Umowa licencyjna – definicja, prawa użytkownika, ograniczenia, terminy. Licencje wyłączne

i niewyłączne. Strony umowy, utwory, wymienienie pól eksploatacji. Licencja Creative Commons.

Free Software. Open Source.

Ćwiczenie: Uczestnicy kursu mają za zadanie samodzielnie wyszukać bezpłatne: program do retuszu

zdjęć, film dot. wydarzenia historycznego, dżingiel i obraz, które można wykorzystać komercyjnie.

Zagadnienie 4. Fake news, trolling i hejt a prawo.


Definicje „fejk newsów”, trollingu i internetowego hejtu. Odpowiedzialność prawna za nadużycia

w internecie.

Ćwiczenie: Próba samodzielnej lokalizacji autoryzowanej przez Ministerstwo Zdrowia strony

dotyczącej zadanego zagadnienia. Próba znalezienia oficjalnego (recenzowanego) opracowania

tematu naukowego.

Zagadnienie 5. Poszukiwanie informacji prawnych


Ćwiczenie: wyszukanie informacji na stronach instytucji publicznych o przetargach.

Zagadnienie 6. Dochodzenie swoich praw przed sądem cywilnym i organami ścigania.


Dobra osobiste – definicja, sposób ochrony, dochodzenie praw. Postępowanie na wypadek

pogwałcenia praw użytkownika – zaopatrzyć się w dowód naruszenia prawa, identyfikacja IP sprawcy.

Poinformowanie sprawcy (mail, drogą tradycyjną). Wytoczenie powództwa i zawiadomienie

prokuratora o zaistniałym naruszeniu.

Zagadnienie 7. Organizacje zbiorowego zarządzania prawami autorskimi.


Lista organizacji zbiorowego zarządzania prawami autorskimi.

ZAKOŃCZENIE



Temat 6. Sieci społecznościowe w biznesie


FORMA ZAJĘĆ: zajęcia praktyczne (ćwiczenia na sprzęcie komputerowym i/lub telefonach)



CEL ZAJĘĆ:

Uczestnicy kursu

dowiedzą się:

o jak rozpoznawać mechanizmy, które rządzą sieciami społecznościowymi,

o jak zarządzać swoim wizerunkiem w ramach sieci społecznościowych,

o jak rozpoznawać zjawiska powiązane z kulturą sieci, takie jak zjawisko internetowego

hejtu i trollingu, a także reklam przedstawianych jako prawdziwe wydarzenia/opinie,

o jak działają sieci społecznościowe, jakie jest ich przeznaczenie, użytkowanie;

o jakie są funkcje sieci społecznościowych – autopromocyjna, propagująca treści, idei,

handel i reklama handlowa, społecznościowa;

o jaka jest ich mechanika działania, co przekłada się na wiedzę jak zaistnieć w sieci

społecznościowej, jak zarządzać swoimi profilami (prywatnymi, zbiorowymi

i zawodowymi) w sieciach społecznościowych, zarówno państwowych, jak

i pozapaństwowych (prywatnych, biznesowych, należących do NGO itd.), w tym jak:

prowadzić profilu na Facebooku, YouTube, Twitterze, Instagramie, Pintereście

i in.,

promować wydarzenia i wpisy w sieciach społecznościowych (w tym jak

planować edycję kanałów, jak planować aktualizowanie treści),

utrwalą:

o wiedzę jak nawiązywać i kontynuować swoje znajomości w sieci internetowej

z pożytkiem dla swojego biznesu,

o wiedzę jak kształtować wizerunek zawodowy w sieci (a także podtrzymywać go poza

siecią),


o wiedzę z zakresu prawa internetowego,


MATERIAŁY:


Bąk Aneta, Serwisy społecznościowe – efekt Facebooka i nie tylko [w:] Media i Społeczeństwo, nr

6/2016, s. 134-146. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem:

http://www.mediaispoleczenstwo.ath.bielsko.pl/art/06/06_bak.pdf.

Bowdur Elżbieta, Komunikacja i infromacja. Podręcznik w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu

pod adresem:

http://cloud2.edupage.org/cloud/podrecznik_do_komunikacji.pdf?z%3AGb0fCtfQHJs8BAm1tmht3G

GXzFJjqBklP87ptCphakaw8etb4PZniP4VaFoUUGg5snM0hxoMiVuijlvcrPHvew%3D%3D.





Fabjak-Czerniak Katarzyna, Internetowe media społecznościowe jako narzędzie public relation [w:]

Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych niepewności, (Red.) K. Kubiak, Wyższa Szkoła Promocji,






spolecznosciowych/.

Kielban Łukasz, Netykieta. Kultura komunikacji w sieci. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018,

do wglądu pod adresem: http://biblioteka.womczest.edu.pl/new/wp-

content/uploads/2013/09/webowa_biblioteka_informatyka_netykieta.pdf.

Kubas Grzegorz, Netykieta – kodeks etyczny, czy prawo internetu? Dokument w formie pdf, dostęp:

03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://vagla.pl/skrypts/mgr_g_kubas.pdf.

Łopacińska Karolina, Social media w zintegrowanej komunikacji marketingowej [w:] Marketing i

rynek, nr 12/2014, s. 2-6. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem:

http://www.marketingirynek.pl/files/1276809751/file/12_2014_lopacinska.pdf.

Popielewicz Madgalena, Media społecznościowa – zagrożenie czy szansa? [w:] 3xMedia. Dokument


http://www.proto.pl/PR/Pdf/art_med_spol.pdf.




Wszystko o handlu w internecie. Poradnik dla przedsiębiorców. Podręcznik w formie pdf, dostęp:

03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://poradnik.wfirma.pl/download/e-book-handel-w-

internecie.pdf.

Inne:

Prezentacja Power Point lub Prezi: „Sieci społecznościowe w biznesie”.

Frączek-Broda Joanna, „Sieci społecznościowe w biznesie”, podręcznik elektroniczny w formacie pdf.

ZAGADNIENIA:

1. Sieci społecznościowe – wprowadzenie.

2. Funkcje sieci społecznościowych przydatne w biznesie.

3. Własny profil w sieci.

4. Kultura w sieci.

PRZEBIEG ZAJĘĆ

CZYNNOŚCI WSTĘPNE





CZĘŚĆ ZASADNICZA

Zagadnienie 1. Sieci społecznościowe - wprowadzenie


Internet – wprowadzenie. Nowe technologie informacyjne i komunikacyjne i ich miejsce w Internecie.

Ewolucja sieci i sieci społecznościowych. Zintegrowana komunikacja w świecie rozszerzony. Świat

zintegrowany. Internet Rzeczy (IoT – Internet of Things). Piramida komunikacji w wersji Denisa

McQuaida – aktualizacja. Dostęp do komunikacji publicznej w internecie jako prawo człowieka.

Komunikacja pozaproksemiczna jako nowa forma relacji międzyludzkich. Jak efektywnie

komunikować się w sieci. Nieporozumienia w komunikacji nieproksemicznej. Zapach, dotyk

i rzeczywistość rozszerzona. Zjawisko sieciowego wykluczenia. Internet, a biznes, usługi i demografia.

Ćwiczenie: Porównanie tego samego przygotowanego przez prowadzącego zajęcia komunikatu do

klienta w formie offline i online (na żywo i za pomocą komunikatora sieciowego lub komunikatu do

klienta w sieci społecznościowej).

Zagadnienie 2. Funkcje sieci społecznościowych przydatne w biznesie


Funkcja autopromocyjna. Autopromocja jako zjawisko społeczne. Autopromocja w internecie –

zasady, definicja, pułapki. Autopromocja w internecie, a podniesienie oczekiwań użytkowników

w świecie offline. Prawo zwrotu, prawo reklamacji jako ogólnodostępne prawo użytkownika. Prawo

reklamacji i jego wpływ na życie społeczne (coraz częstsza nieświadomość braku możliwości

reklamacji „sytuacji życiowej”). Funkcja handlowa i reklamowa. Handel i reklama dźwignią internetu

i przekazywania idei. Cookies. Gromadzenie danych o użytkownikach. Monetyzacja informacji

osobowych i osobistych na przykładzie celebrytów.

Ćwiczenie: Praca nad poprawą przedstawionych uczestnikom nietrafionych profili marketingowych.

Zagadnienie 3. Własny profil w sieci


Ćwiczenie 1: Samodzielne zakładanie profilu w przynajmniej dwóch platformach i powiązanie ich za

pomocą Google+. Autoryzacja haseł i profili. Zabezpieczenie. Działania w chmurze.

Ćwiczenie 2: Zarządzanie wybraną informacją na zamkniętej grupie Facebook. Użycie narzędzia

Google Trend do śledzenia zasięgu własnego postu. Wykorzystanie Google Trends i Google Analytics

do podniesienia zasięgu własnego postu.

Zagadnienie 4. Kultura w sieci


Internet jako najnowsze medium kultury. Socjologiczne i psychologiczne aspekty powstania

cyberświata i mediów internetowych. Użytkownik częścią kultury. Użytkownik potencjalnym twórcą.

Społeczne i kulturowe konsekwencje usieciowienia. Netykieta jako zbiór przepisów i prawo

internetowe, ale także zbiór zasad obowiązujących w internecie. Zasady netykiety. Komunikacja

grzecznościowa nowego typu.

Ćwiczenie 1: stworzenie ogłoszenia o pracy dla mężczyzny/ kobiety/ niepełnosprawnego/

obcokrajowca pochodzącego z Ukrainy do 100 słów, które nie naruszy zasad netykiety, ani przepisów

prawa.

Ćwiczenie 2: Stworzenie zaproszenia na wydarzenie promujące własną firmę, które zostanie

zamieszczone jako plik *jpg i *pdf na własnej stronie WWW, w portalach Facebook i Instagram.

ZAKOŃCZENIE



Temat 7. e—administracja.


FORMA ZAJĘĆ: ćwiczenia praktyczne poprzedzone instruktażem (ćwiczeń na sprzęcie komputerowym

i/lub telefonach)



CEL ZAJĘĆ:

Uczestnicy kursu

nauczą się:

o korzystania z podstawowych usług eadministracji z wykorzystaniem konta w ePUAP i

profilu zaufanego,

dowiedzą się jak:

o założyć i wykorzystywać konto w ePUAP i profil zaufany,

o korzystać z usług e-administracji dla obywateli i mieszkańców RP,

o korzystać z usług e-administracji, ze szczególnym uwzględnieniem usług dla biznesu,

w tym jak:

założyć/zawiesić/zakończyć działalność gospodarczą, w tym np. jak

wykorzystać platformę testową CEIDG lub biznes.gov.pl do próbnego

wypełniania i wysłania wniosku (procedura: przygotowanie wniosku online,

złożenie wniosku i dokonanie płatności),

załatwić drogą elektroniczną sprawy związane z wysłaniem

pisma/informacji/sprawozdania do urzędu, odbiorem odpowiedzi od urzędu

(z uwzględnieniem wykorzystania wsparcia dostępnego w ramach Centrum

Pomocy w serwisie biznes.gov.pl),

rozliczyć podatki, złożyć deklaracje i opłacić lub sprawdzić składki na ZUS online

utrwalą:


o wiedzę z zakresu prawa internetowego,

o wiedzę z zakresu powiązań świata on- i offline,

o wiedzę pozwalającą na efektywne poruszanie się w świecie administracji państwowej

z wersji online.

MATERIAŁY:


Jarosz Piotr, e-Administracja [w:] www.law.uj.edu.pl. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018,

do wglądu pod adresem: http://www.law.uj.edu.pl/pracownia/files/e-administracja.pdf.

Cibis Rafał, Materla Anna, Rybicki Rafał, Sujka Justyna, Zagadnienia podstawowe e-administracji

[w:] www.bibliotekacyfrowa.pl. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod

adresem: http://www.bibliotekacyfrowa.pl/Content/34359/Zagadneinia_podstawowe.pdf.

Miejsce dla obywateli: e-administracja [w:] www.programrozwojubibliotek.org. Podręcznik w formie

pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://programrozwojubibliotek.org/wp-

content/uploads/2015/07/Miejsce_dla_obywateli_e_administracja.pdf.

Inne:

Prezentacja Power Point lub Prezi: „e-administracja”.

Frączek-Broda Joanna, „e-administracja”, podręcznik elektroniczny w formacie pdf.

ZAGADNIENIA:

1. Ogólnie wiadomości o e-administracji.

2. Konto e-PUAP, dane w sieci, dokumenty i profil zaufany.

3. Obsługa administracyjna obywatela online.

4. Obsługa administracyjna biznesu online.

PRZEBIEG ZAJĘĆ

CZYNNOŚCI WSTĘPNE





CZĘŚĆ ZASADNICZA

Zagadnienie 1. Ogólnie wiadomości o e-administracji


Pojęcie e-administracja. Różnice między pojęciami: e-government, e-governance i e-democracy.

Krótka historia idei e-administracji. Dwadzieścia usług, które Komisja Europejska uważa za kluczowe

dla rozwoju e-administracji. Możliwe poziomy wdrożenia e-usługi. Główne dokumenty strategiczne

i programowe dotyczące rozwoju społeczeństwa informacyjnego i e-administracji w Polsce. Wytyczne

strategii rozwoju społeczeństwa informacyjnego w Polsce w zakresie e-administracji. Poziom rozwoju

e-administracji w Polsce. Wybrane projekty z zakresu e-administracji. Ogólne zasady działania

cyfrowego urzędu. Wybrane pojęcia używane w e-administracji.

Zagadnienie 2. Konto e-PUAP, dane w sieci, dokumenty i profil zaufany


Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej – definicja, zastosowanie. Porównanie

z: e-Deklaracje, e-Inspektorat. Założenie konta. Zarządzanie kontem. Jak zdobyć e-dokumenty.

Ćwiczenie: Założenie konta e-PUAP. Administrowanie kontem.

Zagadnienie 3. Obsługa administracyjna obywatela online


Podstawy wiedzy o wybranych organach państwa. Podstawy prawa administracyjnego. Przebieg

postępowania administracyjnego. Wybrane uprawnienia stron postępowania. Składanie skarg

i wniosków. Zaskarżenie uchwały lub zarządzenia organu samorządu terytorialnego. Interwencje

posłów i senatorów. Dostęp do informacji publicznej.

Zagadnienie 4. Obsługa administracyjna biznesu online


Poszukiwanie zatrudnienia. Rozliczenia podatkowe. Telepraca i inne formy przedsiębiorczości. Dobre

praktyki. Założenie, zawieszenie, zakończenie działalności gospodarczej online. Wykorzystanie

platformy testowej CEIDG oraz biznes.gov.pl do próbnego wypełniania i wysłania wniosku. Wysyłanie

pism, zażaleń, informacji, sprawozdań do urzędów za pomocą sieci. Korzystanie z asystentów

internetowych, chatbotów i z Centrum Pomocy przy serwisie biznes.gov.pl. Rozliczanie online

podatków, złożenie deklaracji. Opłacanie składki na ZUS online.

Ćwiczenie 1: przygotowanie wniosku online o założenie działalności gospodarczej, złożenie wniosku.

Dokonanie płatności online.

Ćwiczenie 2: wysłanie sprawozdania do urzędu za pomocą sieci.

Ćwiczenie 3: nawiązanie efektywnej komunikacji z Centrum Pomocy przy serwisie biznes.gov.pl.

Ćwiczenie 4: Sprawdzenie składki ZUS online.

ZAKOŃCZENIE



MATERIAŁY DLA UCZESTNIKÓW


Banasikowska J., Rodzaje płatności i systemy płatności na rynku elektronicznym [w:] Teoretyczne

podstawy tworzenia SWO i strategie budowy e-biznesu, (red.) H.Sroka, Ustroń 2009, s. 181-188.

Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod adresem:

http://www.swo.ae.katowice.pl/_pdf/127.pdf.

Bąk Aneta, Serwisy społecznościowe – efekt Facebooka i nie tylko [w:] Media i Społeczeństwo, nr

6/2016, s. 134-146. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem:

http://www.mediaispoleczenstwo.ath.bielsko.pl/art/06/06_bak.pdf.

Bowdur Elżbieta, Komunikacja i informacja. Podręcznik w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu

pod adresem:

http://cloud2.edupage.org/cloud/podrecznik_do_komunikacji.pdf?z%3AGb0fCtfQHJs8BAm1tmht3G

GXzFJjqBklP87ptCphakaw8etb4PZniP4VaFoUUGg5snM0hxoMiVuijlvcrPHvew%3D%3D.

Chaładyniak Dariusz, Podstawy bezpieczeństwa sieciowego [w:] Informatyka +, Wydawnictwo:

Wszechnica Południowa, Warszawa 2015, s. 226-247.

Cibis Rafał, Materla Anna, Rybicki Rafał, Sujka Justyna, Zagadnienia podstawowe e-administracji

[w:] www.bibliotekacyfrowa.pl. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod

adresem: http://www.bibliotekacyfrowa.pl/Content/34359/Zagadneinia_podstawowe.pdf.





Dwornik Bartłomiej, Raport Bezpieczeństwo w Sieci [w:] Interaktywnie.com, dokument w formie pdf,

dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem:

https://interaktywnie.com/index/index/?file=raport_bezpieczenstwo_w_sieci.pdf.

Dzierbicki Krzysztof, Internet – wyszukiwarki internetowe. Dokument w formie pdf, dostęp:

03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://www.dzierbicki.pl/ti/wysz.pdf.

E-płatności – nowy system elektronicznych opłat sądowych. Dokument w formie pdf, dostęp:

03.08.2018, do przeczytania pod adresem:

http://www.nysa.sr.gov.pl/bindata/documents/DOCced6d233ca36bcdf649f470233780c1d.pdf.

Fabjak-Czerniak Katarzyna, Internetowe media społecznościowe jako narzędzie public relation [w:]

Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych niepewności, (Red.) K. Kubiak, Wyższa Szkoła Promocji,



Gradek-Lewandowska Małgorzata, Przewodnik po prawie autorskim i prawach pokrewnych

w Internecie, Wydawnictwo Fundacja Pomagania Wsi, Warszawa 2009. Książka w formie pdf, dostęp:


http://inkubatorkultury.szczecin.pl/site_media/uploads/dokumenty/przewodnik_po_prawie_int_(1).

pdf.

Jarosz Piotr, e-Administracja [w:] www.law.uj.edu.pl. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018,

do wglądu pod adresem: http://www.law.uj.edu.pl/pracownia/files/e-administracja.pdf.




spolecznosciowych/.

Kielban Łukasz, Netykieta. Kultura komunikacji w sieci. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018,

do wglądu pod adresem: http://biblioteka.womczest.edu.pl/new/wp-

content/uploads/2013/09/webowa_biblioteka_informatyka_netykieta.pdf.

Kubas Grzegorz, Netykieta – kodeks etyczny, czy prawo internetu? Dokument w formie pdf, dostęp:

03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://vagla.pl/skrypts/mgr_g_kubas.pdf.

Kuchta Monika, 22 serwisy społecznościowe, z których korzystamy najczęściej [w:] socialpress.pl,

artykuł w sieci WWW, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem:

https://socialpress.pl/2017/05/22-serwisy-spolecznosciowe-z-ktorych-korzystamy-najczesciej/.

Kulczycki Emmanuel, Przepraszam, czy oprócz praw do mojego tekstu nie zechciałby Pan zabrać

jeszcze moich organów? [w:] My, Dzieci Sieci, pod red. Jarosława Lipszyca, Wydawnictwo:

Nowoczesna Polska, dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem:

https://prawokultury.pl/media/entry/attach/my-dzieci-sieci-wokół-manifestu.pdf.

Libal Urszula, Operatory wyszukiwania dla popularnych wyszukiwarek internetowych. Dokument


http://urszula.libal.staff.iiar.pwr.wroc.pl/docs/ti/search_operators_pl.pdf.

Lipiński Zbigniew, Sieci komputerowe. Bezpieczeństwo Sieci Komputerowych, Wydawca: Instytut

Matematyki i Informatyki, Uniwersytet Opolski, Opole 2014.

Łopacińska Karolina, Social media w zintegrowanej komunikacji marketingowej [w:] Marketing

i rynek, nr 12/2014, s. 2-6. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem:

http://www.marketingirynek.pl/files/1276809751/file/12_2014_lopacinska.pdf.

Miejsce dla obywateli: e-administracja [w:] www.programrozwojubibliotek.org. Podręcznik w formie

pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: http://programrozwojubibliotek.org/wp-

content/uploads/2015/07/Miejsce_dla_obywateli_e_administracja.pdf.

Nazarko J., Dziekoński K., e-finanse - nowy świat usług finansowych. Dokument w formie pdf,

dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod adresem:

http://www.nazarko.pl/public/data/resource/upload/00003/2426/file/e-finanse.pdf.

Popielewicz Madgalena, Media społecznościowa – zagrożenie czy szansa? [w:] 3xMedia. Dokument


http://www.proto.pl/PR/Pdf/art_med_spol.pdf.

Poszewiecki Adam, ABC prawa autorskiego, Wydawnictwo Fundacji „Inicjatywa Kobiet Aktywnych”.

Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem:

http://ngo.chorzow.eu/_DOKUMENTY/abc_praw_autorskie.pdf.

Radziejowska Anna, Bezpieczeństwo w sieci [w:] Witryna wiejska, dokument w formie pdf, dostęp:


http://witrynawiejska.org.pl/repository/IWRW_images/pdf/1.pdf.

Raport Płatności cyfrowe 2017. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania pod

adresem: http://www.ecommercepolska.pl/files/9315/1125/8342/platnosci_cyfrowe_20172.pdf.

Szymielewicz Katarzyna, Mazgal Anna, Internet a prawa podstawowe. Ekspresowy przegląd

problemów regulacyjnych, Fundacja Panoptykon, Warszawa 2011, dokument w formie pdf, dostęp:


https://panoptykon.org/sites/default/files/publikacje/raport_internet_a_prawa_podstawowe_0_2.p

df.




Waglowski Piotr, Prawo w sieci. Zarys regulacji internetu. Gliwice 2005.

Wszystko o handlu w internecie. Poradnik dla przedsiębiorców. Podręcznik w formie pdf, dostęp:

03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://poradnik.wfirma.pl/download/e-book-handel-w-

internecie.pdf.

Wykorzystywanie mediów społecznościowych [w:] Schools For Future Youth, artykuł w sieci WWW,

dostęp: 03.08.2018, do wglądu pod adresem: https://www.sfyouth.eu/index.php/pl-PL/sfyouth-

toolkit/skills-topics/using-social-media.

Zakupy przez internet. Poradnik UOKiK. Dokument w formie pdf, dostęp: 03.08.2018, do przeczytania

pod adresem:

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/pliki/uokik_zakupy_przez_internet_ulotka_2014.pdf.

Inne:

Frączek-Broda Joanna, „Biznes w sieci”, podręcznik elektroniczny w formacie pdf.

Frączek-Broda Joanna, „e-administracja”, podręcznik elektroniczny w formacie pdf.

Frączek-Broda Joanna, „e-finanse”, podręcznik elektroniczny w formacie pdf.

Frączek-Broda Joanna, „Prawo, biznes i internet”, podręcznik elektroniczny w formacie pdf.

Frączek-Broda Joanna, „Sieci społecznościowe w biznesie”, podręcznik elektroniczny w formacie pdf.

Frączek-Broda Joanna, „Treści w internecie”, podręcznik elektroniczny w formacie pdf.

Frączek-Broda Joanna, „Zasady bezpieczeństwa w sieci”, podręcznik elektroniczny w formacie pdf.

Prezentacja Power Point lub Prezi: „Biznes w sieci”.

Prezentacja Power Point lub Prezi: „e-administracja”.

Prezentacja Power Point lub Prezi: „e-finanse”.

Prezentacja Power Point lub Prezi: „Prawo, biznes i internet”.

Prezentacja Power Point lub Prezi: „Sieci społecznościowe w biznesie”.

Prezentacja Power Point lub Prezi: „Treści w internecie”.

Prezentacja Power Point lub Prezi: „Zasady bezpieczeństwa w sieci”.

Moduł II: Mój biznes › files › dokumentacje › modul2.pdf · zarówno państwowych, jak i...

Documents

Transcript of Moduł II: Mój biznes › files › dokumentacje › modul2.pdf · zarówno państwowych, jak i...