Capitolul II

STUDIU DE CAZ : Metro Cash&Carry România

…..

2.1. PREZENTARE GENERALA METRO AG

METRO AG a fost creata in decembrie 1995. In 1996, lanturile Metro Cash&Carry,

Kaufhof Holding AG si Asko Deutsche Kaufhaus AG s-au unit, formand grupul METRO AG.

Acest grup ocupa locul doi in Europa in topul "firmelor de comert", dupa Carrefour. La scara

mondiala, ocupa locul patru, dupa Wal-Mart, Carrefour si Kroger.

Avand sediul in Dusseldorf, Germania, Metro AG este formata din urmatoarele lanturi:

Metro Cash&Carry lant de hipermarketuri cu vanzare en-gros. Prezent in 20 de tari cu

337 magazine Metro si Makro, Cash&Carry are 56.090 angajati. Cu peste 38 miliarde

marci germane(aproape 20 miliarde dolari) in 1999, Metro Cash&Carry a realizat 44.4%

din cifra totala a vanzarilor Metro AG. Aceasta este partea cu adevarat internationala a

Metro.

Real hipermarketuri cu vanzare en-detail. La sfarsitul anului 1999 existau 280 de

magazine Real, din care 259 in Germania, celelalte in Polonia si Turcia. Numarul mediu

de lucratori este de 36.534 din care 4.963 isi desfasoara activitatea in afara Germaniei. In

Germania, lantul Real nu a avut acelasi succes ca si Cash&Carry si in 1999 s-au luat

masuri pentru redresarea acestei situatii. Real este partea din Metro de care a fost foarte

interesat Wal-Mart si care i-ar permite acestuia sa-si extinda reteaua de magazine din

Germania.

Extra este reteaua de supermarketuri mai mici din Germania.

Kaufhof este tot o retea nationala de magazine.

Media-Saturn este "ramura" electronica a lui Metro, divizie foarte profitabila a grupului.

201 din cele 276 magazine Media-Saturn se afla in Germania. In Italia, 23 de magazine

Media s-au creat printr-o preluare. Celelalte magazine de acest fel se afla in Austria,

Franta, Ungaria, Olanda, Polonia, Spania si Elvetia. Numarul total de angajati ai Media-

Saturn este de 16.402.

Praktiker, partea "do it yourself" a lui Metro, nu este foarte profitabila si nu se bucura de

acelasi succes ca si celelalte. Din cele 319 magazine existente la sfarsitul lui 1999, 283 se

afla in Germania. Celelalte sunt in Austria, Grecia, Ungaria, Turcia. In cadrul acestui lant,

1

in 1999 erau 15.119 angajati.

In ultimii ani, Metro a crescut in dimensiuni prin diferite preluari si a fost complet

restructurata. S-a extins de la stadiul de companie de vanzari en-gros pana la cel de "firma de

comert" numarul doi in Europa si cel mai mare detailist al Germaniei. Metro a fost profund

implicata in speculatii privind concentrarea viitoare a comertului global si european.

METRO Cash & Carry International este liderul mondial pe piata cash & carry,

detinand peste 750 de magazine in 28 de tari. Cu o forta de munca la nivel mondial de peste

110.000 de salariati, compania a atins vanzari de aproximativ 32 miliarde Euro in 2012/2013.

METRO Cash & Carry reprezinta o divizie de vanzari a METRO GROUP, unul dintre

liderii mondiali din acest sector. Cu sediul in Dusseldorf, METRO GROUP se afla printre

cele mai mari companii din Germania cotate la bursa. 

METRO GROUP a inregistrat in 2012/2013 vanzari de 66 miliarde de Euro, are un

numar total de aproximativ 250.000 de angajati si opereaza in 2.200 locatii din 31 de tari.

Partea operationala a afacerii este desfasurată de diviziile de vanzari care opereaza

independent pe piata: METRO/ Makro Cash & Carry; hipermarket-urile Real; Media Markt si

Saturn – lider pe piata bunurilor electronice si electrocasnice din Europa si magazinele

universale Galeria Kaufhof.

2.2. CONCEPTUL AFACERII METRO CASH&CARRY

Metro este prezenta in 28 de tari , iar reprezentantele locale Cash&Carry raspund fata

de Metro Cash&Carry GmbH, cu sediul la Dusseldorf. Reprezentantele din fiecare tara sunt

conduse de echipe manageriale locale.

Conceptul afacerii

Metro Cash&Carry ofera sub eticheta Metro sau Makro o mare diversitate de produse

alimentare, un accent deosebit fiind pus pe produsele proaspete, si o gama larga de produse

nealimentare, pentru clienti institutionali si nu numai. Datorita varietatii produselor sale,

Metro Cash&Carry ofera clientilor sai ceea ce-si doresc "sub un singur acoperis", devenind

astfel o sursa de cumparaturi flexibila si de prima mana.

Factorii de succes:

2

a) Grupurile tinta

Principiul Metro: Clientul este mereu in centrul activitatilor noastre

Clientii nostri sunt persoane juridice din diferite domenii de activitate: alimentar sau

nealimentar. Grija pentru clientii nostri se realizeaza prin trimiterea de materiale informative

prin posta si prin vizite la sediul firmelor respective.

b) Competitivitate prin diversitate

Principiul Metro: Totul sub un singur acoperis

Gama de produse oferite cuprinde aproximativ 20.000-30.000 articole nealimentare si

aproximativ 10.000-15.000 produse alimentare, mereu adaptate cererii locale. Gama de

produse este adaptata cererii locale si in ceea ce priveste nivelul preturilor si exigentele de

calitate.

c) Politica de preturi

Principiul Metro: Conducere prin preturi

De reducerea preturilor beneficiaza clientii nostri. Acesta este avantajul prin pret.

Clientii apreciaza raportul pret / performanta oferit prin retelele Metro.

d) Servicii orientate catre cerere

Principiul Metro: Vanzare indreptata spre grupurile-tinta de cumparatori

Informatia bogata si ambalajul special destinat satisfacerii cererii duc la realizarea

acestui principiu. Clientii isi fac cumparaturile repede si fara nici o problema. Ei nu trebuie sa

achizitioneze cantitati minime de produse; in acest mod isi pot optimiza stocurile.

e) Orientarea spre sistem

Principiul Metro: Cresterea avantajelor clientilor si a eficientei afacerii noastre

Metro utilizeaza sisteme de informatii in toate domeniile: sistem de informatii pentru

clienti, sistem de management al produselor, etc. Orientarea pe sisteme este baza pentru

rapida crestere si internationalizare a afacerii Cash&Carry.

f) Angajatii

Principiul Metro: Angajati prietenosi si bine pregatiti

Tinta noastra in ceea ce priveste personalul este sa avem angajati prietenosi si bine

instruiti. In acest scop exista numeroase programe de pregatire. Angajatii Metro sunt punctul

de plecare pentru succesul afacerii.

3

g) Politica de reduceri

Principiul Metro: Distributie in cantitati mari

Cifra mare de afaceri permite comercializarea la preturi scazute si costuri mici de

manipulare a produselor. Preturile atractive asigura un volum mare al vanzarilor. Datorita

acestui volum important se pot negocia conditii de cumparare mai bune, care atrag dupa ele

preturi din ce in ce mai atractive pentru clienti.

h) Informarea prin posta

Principiul Metro: Contact personal cu clientii nostri

Clientii nostri obtin materiale promotionale (Metro Post/Makro Mail) care le sunt

adresate personal, pentru a fi permanent informati despre ofertele si serviciile Metro. Diferite

grupuri de clienti primesc promotii speciale (brosuri despre bauturi, faxuri despre produse

alimentare proaspete etc).

i) CASH&CARRY

Idea de baza: Clientii nostri sunt partenerii nostri

Clientii nostri aleg bunurile de care au nevoie, platesc si pleaca, punandu-le in propriul

automobil.

Acest sistem are un numar de avantaje pentru clientii nostri:

- un nivel favorabil al raportului pret / performanta;

- o gama foarte diversificata de produse alimentare si nealimentare sub un

singur acoperis;

- bunuri disponibile oricand, atat in cantitati mici cat si mari.

Misiunea

Misiunea noastra este sa fim cea mai buna companie de vanzare en-gros, tip Cash &

Carry din intreaga lume.

Pentru a atinge acest scop, trebuie ca noi, in calitate de grup, precum moleculele, sa ne

unim energia, sa ne concentram si sa ne angajam sa facem din aceasta misiune cauza

noastra comuna.

Ridicandu-ne la inaltimea misiunii noastre vrem sa cream cea mai inalta valoare

posibila pentru toti cei cu care lucram, si anume clientii, actionarii si furnizorii nostri.

Misiunea corporaţiei, la nivel superior, este un element de referinţă pentru procesul de

planificare, stabilind graniţele în care operează unităţile strategice de activitate şi funcţiile

4

organizaţiei, inclusiv funcţia de marketing. Viziunea este concepută astfel încât să stimuleze

cooperarea managerilor şi a întregului personal pentru conceperea şi aplicarea strategiilor

firmei. Misiunea defineşte liniile directoare, conform cărora organizaţia va selecta ocaziile

favorabile, pornind de la nevoile clienţiilor potenţiali, acţiunile concurenţilor, resursele şi

experienţa proprie, precum şi de la modificările mediului extern. În esenţă, misiunea firmei

este o declaraţie concisă, referitoare la scopul organizaţiei, fiind o expresie a raţiunii de a fi a

acesteia. Succesul aşteptat în îndeplinirea misiunii poate fi atins numai în măsura în care

toate nivelurile sale aderă la misiunea formulată şi acţionează în maniera îndeplinirii ei.

Definirea misiunii organizaţiei este o activitate complexă şi de mare răspundere pentru

conducerea superioară a concernului METRO AG, ea trebuind să exprime scopul, plecând de

la contextul mediului în care acţionează. Scopul acestei misiuni este de a asigura convergenţa

eforturilor firmei în aceeaşi direcţie, de a crea un anumit climat organizaţional şi de a orienta

stabilirea obiectivelor, strategiilor şi programelor de acţiune viitoare ale firmei.

Crearea pieţelor. Firma METRO AG este un concern internaţional de vânzare şi

distribuţie ce se adaptează în permanenţă pieţelor şi culturilor pe care pătrunde.

■ Strategia şi portofoliul dezvoltate pe pieţele din exterior se completează cu cele

interne, utilizând în permanenţă analizele şi noile cuceriri tehnologice pentru a le îmbunătăţi.

Baza expansiunii internaţionale rezidă în poziţia puternică şi sigură de pe piaţa domestică.

■ Ariile de extindere şi creştere se bazează pe distribuţia în masă atât în Germania,

cât şi în zonele externe.

Aşteptările clienţilor ghidează serviciile. Succesul activităţii derivă din cunoaşterea

clienţilor şi oferirea produselor şi serviciilor dorite.

■ Toate operaţiunile firmei se adaptează la aşteptările clienţilor.

■ Filosofia dezvoltată determină relaţiile firmei cu consumatorii.

Angajaţii sunt cea mai importantă resursă. În cadrul firmei performanţa şi eficienţa

determină acţiunile, iar schimbările sunt percepute ca oportunităţi, nu ca un risc.

■ Diferenţele obiective de opinie, întâlnite în munca în echipă, sunt puncte de vedere

ce converg spre soluţiile acceptate.

■ Provocarea profesională şi socială adresată angajaţilor vizează aspectul

responsabilităţii eforturilor. Angajaţii reprezintă garanţia succesului companiei.

Firma promovează şi oferă în permanenţă pregătirea profesională a angajaţilor

pentru a se diferenţia calitativ de competitori.

5

■ Angajaţilor li se oferă oportunităţile unei cariere atât pe plan intern, cât şi pe cel

internaţional în cadrul concernului.

Cooperarea şi colaborarea filialelor. Obiectivele externe ale firmei vizează ocuparea

poziţiei de leader sau de challenger pe pieţele pe care activează. Fiecare filială externă este

responsabilă de succesul propriu, de deciziile referitoare la conceptele promovate şi imaginea

pieţei. Procesul continuu de calificare este baza succesului viitor.

■ Companiile divizionale de service creează avantajul competitiv al obiectivelor prin

îmbinarea resurselor, înaltei competenţe şi managementului ideilor.

■ Managementul de tip holding, promovat de concern, este perceput ca interfaţă şi

control la nivel central al întregii reţele bazate pe descentralizarea responsabilităţilor:

strategiile grupului, deciziile alocării fondurilor şi dezvoltarea întregii reţele.

Pateneriatul. Firma formează relaţiile cu părţile contractuale spre un parteneriat bazat

pe performanţă.

■ Relaţiile cu mediul şi cu partenerii locali conduc spre un climat economic şi social

puternic, dar şi spre o activitate eficientă.

■ Realizarea afacerilor în parteneriat se bazează pe francheţe şi integritate.

Această misiune stabileşte orientarea generală a concernului, însă este insuficientă

pentru a indica obiectivele concrete pe care trebuie să le îndeplinească unităţile strategice sau

modul de alocare a resurselor corespunzător fiecărui nivel al organizaţiei. În consecinţă, o

etapă importantă, ca următor pas, este cea a definirii obiectivelor .

Viziunea

Ne angajam sa oferim valoare serviciilor pentru clientii nostri.

Dorim sa fim recunoscuti drept cei dintai în domeniul comertului en-gros.

Punem accent continuu pe nevoile si satisfactia clientului.

Avem un format bine definit, adaptat cerintelor pietei locale .

Angajatii sunt cea mai importanta resursa  a companiei noastre.

Suntem deschisi comunicarii transparente.

Suntem eficienti si creativi  în tot ceea ce facem.

Clientii nostri au incredere in noi, iar noi suntem intotdeauna la dispozitia lor.

Construim impreuna cu furnizorii nostri o relatie bazata pe beneficii reciproce.

Crestem in mod constant valoarea banilor investiti în compania noastra.

Obiective

6

Concretizarea misiunii se face printr-un set de obiective măsurabile şi realiste ce

permit evaluarea şi controlul performanţelor organizaţiei. Obiectivele generale ale

concernului se prezină sub forma unui “prag”, ca nivel minim acceptat sau mărimi “ţintă”, ca

nivel dorit spre a fi de atins1 . Pentru fixarea unei strategii consistente2 se impun a fi luate în

considerare atât obiectivele financiare, cu exprimare predilectă în unităţi monetare, cât şi cele

de ordin strategic, ce iau forma unităţilor fizice sau de altă natură.

Fig. 1 – Obiectivele Metro Cash & Carry

În cazul concernului METRO Group, rezultatul combinării celor două tipuri de

obiective pune accentul pe cele de natură strategică, deoarece o orientare pe termen scurt, spre

obiectivele financiare, poate periclita poziţia concurenţială pe termen lung. Alegerea acestui

tip de obiective indică “intenţia strategică”3, poziţia la care organizaţia aspiră să ajungă în

viitor.

Creşterea ratei profitului cu 7% pe an în perioada 2003-2008;

Ocuparea poziţiei de leader sau challenger pe piaţă;

Oferirea unei game diversificate şi calitative de produse la preţuri accesibile;

Lărgirea permanentă a gamei de produse prin introducerea a cel puţin 10 mărci

noi în fiecare an în perioada 2003-2008;

Alocarea a cel puţin 1% din buget pentru acţiuni caritabile.

Acest tip de obiective, formulate la nivel superior al concernului, reprezintă punctul de

plecare în stabilirea obiectivelor unităţilor strategice de marketing. Specificitatea şi

deosebirile acestora sunt rezultanta mediului intern al fiecărei unităţi în parte, dar şi a

conjuncturii pieţelor pe care sunt poziţionate. Punctul comun în formularea obiectivelor

specifice îl reprezintă obiectivul general al concernului, iar misiunile filialelor converg atât

spre îndeplinirea propriilor ţeluri, cât şi cele ale corporaţiei-mamă.

1 Ansoff, H.I - “Corporate Strategy”, McGraw-Hill, 19652 Thompson, Jr.A., Strickland, A.J - „Strategic Management: Concept and cases”, Irwin, 19953 Hamel,G., Prahalad,C. – “Strategic intent”, Harvard Business Review, 1989

7

Obiective fianciare Obiective strategice

Cifra de afaceri Segmentul de piaţăProfitul Calitatea produselorDividentele Poziţia în topFluxul de numerar Satisfacţia clienţilor

Obiective generale

Conceptul Cash&Carry

Este cea mai moderna forma de comert en gros cu autoservire si plata pe loc. Este

rezervat profesionistilor din domeniul gastro, alimentar, mestesugarilor, liber-profesionistilor,

celor care isi administreaza propria afacere.

Oferim marci de referinta pentru toate domeniile, servicii profesionale si produsele

cele  mai competitive si de actualitate.

In cadrul fiecarui raion, specialistii nostri sunt la dispozitia dumneavoastra gata sa va

asculte, sa va sfatuiasca, sa va ajute pentru achizitionarea produselor necesare activitatii pe

care o desfasurati.

2.3. METRO ROMÂNIA

METRO Cash & Carry International, principalul jucator de pe piata cash & carry

internationala, a deschis primul magazin in Romania in octombrie 1996, fiind si prima

companie care a introdus pe piata locala sistemul de vanzare cash & carry, cea mai moderna

forma de comert angro, cu plata la ridicarea marfii.

La începutul anului 1996 compania germană METRO AG investeşte în România, o ţară

cu un climat economic instabil. În luna octombrie a deschis primul magazin într-o localitate

aproape de Bucureşti – Otopeni. METRO se impune în lumea profesioniştilor drept unul

dintre cei mai buni parteneri, iar de aici până la fidelizarea clienţilor nu a mai fost decât un

pas. Exact peste un an, în octombrie 1997, avea loc inaugurarea celui de-al doilea magazin –

Militari, anul următor urmând să se construiască două magazine în Timişoara şi Braşov,

două dintre cele mai mari oraşe ale României.

După o perioadă de instabilitate economică, în anul 2000, METRO deschide trei

magazine, unul în Voluntari, celelalte în Constanţa, respectiv Cluj. În primăvara anului

2001 are loc inaugurarea magazinelor METRO de la Bacău şi Iaşi, acest lucru fiind inedit

pentru ţara noastră, fiind prima dată când într-o ţară, în aceeaşi zi, două magazine noi intrau în

reţeaua METRO. Magazinele deschise ulterior la Craiova respectiv Baia Mare, aveau să

doboare recordurile de vânzări în ziua deschiderii. METRO îşi construise o poziţie de lider

incontestabil pe piaţă, în poziţie ce trebuie consolidată, având în vedere apariţia concurenţei.

În primăvara anului 2002 s-au deschis magazine METRO la Galaţi şi Ploieşti, ale căror

8

vânzări au spulberat recordul deţinut până atunci de Baia Mare. A urmat deschiderea în luna

septembrie a două magazine mai mici în dimensiuni comparativ cu cele deschise până atunci

– METRO Oradea şi METRO Sibiu.

Anul 2003 va reprezenta pentru concern o extindere pe piaţa Românească prin

inaugurarea a încă 3 magazine, rezultat al succesului obţinut până în 2003. Planurile vor viza

cu o atenţie deosebită zona de nord a ţării care deţine un puternic potenţial financiar, potenţial

demonstrat prin magazinele de la Iaşi şi Bacău. METRO Suceva va reprezenta cel de-al 16-

lea magazin deschis, şi al 6-lea pe zona Estică. Zonele Sud şi Vest îşi va spori numărul de

filiale prin inaugurarea a încă 2 magazine situate în oraşul Piteşti respectiv Târgu Mureş,

planificate a se inaugura în decursul anului 2003.

În fucţie de aria de vânzare magazinele METRO Cash & Carry diferă ca structură

existând 3 tipuri de magazine: ECO, CLASIC şi JUNIOR.

Tipul ECO se întinde pe o suprafaţă de vânzare cuprinsă între 2500-5000 m2 şi conţine

cu precădere (90%) produse alimentare. În România nu s-a deschis încă un asemenea

magazin. CLASIC se întinde pe o suprafaţă de vânzare cuprinsă între 10.000-16.000 m2 şi se

caracterizează printr-o ofertă largă a produselor alimentare şi nealimentare deoarece spaţiul o

permite. Un exemplu de magazin de tip clasic este METRO Otopeni. Iar tipul JUNIOR se

întinde pe o suprafaţă de vânzare cuprinsă între 7000-9000 m2, departamentele alimentare şi

nealimentare fiind prezentate în mod echilibrat; un exemplu de magazin de acest tip este

METRO Sibiu.

Începând cu 01.01.2003 a avut loc o nouă împărţire pe regiuni a METRO România în

vederea unei mai bune organizări şi coordonări a activităţilor din cadrul magazinelor

METRO. Acest tip de control al unităţilor strategice ale corporaţiei permite monitorizarea

eficientă a activităţilor, dar şi de administrare teritorială a responsabilităţilor.

Fig.2 – Împărţirea regională a magazinelor Metro

9

In anii urmatori, datorita succesului noului sistem pe piata romaneasca, compania si-a

extins reteaua cu rapiditate, ajungand acum sa ne deservim clientii din toata tara prin 32 de

magazine, cu o suprafata totala de vanzare de aproximativ 190.000 de metri patrati. In anul

financiar 2012/2013 (bazat pe perioada calculata proforma 01.10.2012-30.09.2013), METRO

Cash & Carry Romania avea aproximativ 5.325angajati, inregistrand o cifra de afaceri de 977

milioane Euro.

Dedicat comerciantilor, profesionistilor din HoReCa, afacerilor mici si mari din orice

domeniu, METRO Cash & Carry ofera clientilor sai sub un singur acoperis toate produsele de

care acestia ar putea avea nevoie pentru afacerea lor, mereu disponibile, intr-o larga varietate,

la cel mai bun raport calitate - pret de pe piata. Pe baza legitimatiei METRO, clientii au acces

usor la toate produsele, precum si la serviciile de consultanta oferite in orice magazin de catre

echipele noastre de specialisti.

Pentru a veni si mai mult in sprijinul clientilor revanzatori si HoReCa, din aprilie

2010, METRO Cash & Carry Romania a introdus pe piata un nou format cash &

carry: METRO Punct, care asigura clientilor oferte promotionale variate, solutii si

consultanta specializata, precum si programe de loialitate, pentru a-i ajuta sa-si eficientizeze

afacerile. Datorita acestui nou concept, clientii nostri au acces mult mai rapid la produsele si

serviciile companiei, fara pierderi de resurse sau de timp.

CLIENTII METRO CASH&CARRY ROMANIA

Legitimatiile de client METRO se elibereaza numai pentru :

persoane juridice, asociatii si fundatii;

persoane fizice autorizate (ex.: avocati, medici, contabili, notari publici, producatori

agricoli, taximetristi autorizati, etc.)

Pentru a intra in posesia legitimatiei de client METRO, clientul se va prezenta la

intrare clienti cu urmatoarele documente in original :

certificatul de inregistrare la Registrul Comertului.

codul unic de inregistrare /codul fiscal.

autorizatie (pentru  persoane fizice autorizate, asociatii si fundatii).

document de identitate (C.I. sau B.I.).

In cazul in care o societate comerciala doreste sa fie inregistrata in baza noastra de

date cu mai multi detinatori, va trimite un reprezentant-persoana imputenicita, cu o cerere in

acest sens (cu antetul firmei si stampilata in original).Aceeasi procedura va  trebui urmata si

in cazul in care o societate comerciala trimite un reprezentant pentru a ridica legitimatiile mai

multor angajati.

10

Clientii straini pot beneficia de legitimatii de zi emise pe baza pasaportului si a

legitimatiilor METRO sau Makro emise in tara de origine.

Clienti TOP

Metro acorda legitimatia de client TOP pentru clientii care, de-a lungul timpului, au

dovedit fidelitate si au colaborat strans cu firma.

Posesorii legitimatiei de client TOP beneficiaza de urmatoarele avantaje:

facturare si achitare la case special amenajate, pentru mai multa operativitate si

reducerea timpului petrecut in magazin.

parcare rezervata in zona acoperita, mai aproape de iesirea din magazin pentru a putea

manipula marfa cu mai multa usurinta si comoditate.

cafea din partea casei, pentru clientii TOP care ne viziteaza dis-de-dimineata si pentru

care timpul este un element pretios.

PRODUSELE METRO CASH & CARRY

Sortiment Alimentare

In magazinele METRO există o gama variata de produse alimentare.

Alimente de baza

Oferim clientilor nostri profesionisti: ulei si grasimi vegetale; zahar vrac si

ambalat; faina, paste fainoase, malai, griş; cereale si musli; orez vrac si ambalat; lapte praf si

lapte pentru cafea; diferite tipuri de condimente precum si articole pentru copt si desert;

creme; supe, meniuri instant si legume uscate; sosuri; hrana pentru copii;

Produsele oferite sunt prezentate la cel mai bun raport calitate – pret, METRO avand

marci proprii pentru majoritatea categoriilor de produse.

Bauturi & Sucuri

Bauturi ne-alcoolice

METRO Cash&Carry ofera clientilor sai o gama variata de bauturi; sunt prezente in

sortiment toate brandurile puternice la cele mai avantajoase preturi din piata: Bauturi

racoritoare carbonatate intr-o gama larga de arome: cola, portocale, tutti frutti, piersici,

grapefruit, lamaie, etc. Bauturi necarbonatate: Ice – tea, Bauturi energizante, Bauturi tonice,

Sucuri naturale de fructe, Nectaruri de fructe, Siropuri de fructe.

11

Ape minerale

METRO Cash&Carry ofera clientilor sai un sortiment divers de ape minerale

traditionale la cel mai competitiv nivel de pret. Sortimentul cuprinde ape minerale plate si

carbonatate la diferite litraje: 0.5 litri, 1.5 litri, 2 litri, 2.5 litri si 5 litri;

Beri

METRO Cash&Carry ofera o gama variata de beri nationale si regionale, de tip lager

si pils de o calitate garantata, la cele mai bune preturi din piata. In acelasi timp, METRO

Cash&Carry va ofera peste 10 marci de bere din import, de o calitate deosebita, acoperind

cele mai variate gusturi ale clientilor nostri.

Cafea & Inlocuitori

Cele mai cautate marci de cafea alaturi de marcile proprii METRO constituie o atractie

pentru clienti prin raportul calitate-pret: cafea boabe, cafea macinata ambalata, cafea solubila,

cappuccino, inlocuitori de cafea, cacao, ceai.

Carne

Departamentul Carne ofera o gama variata de: carne de porc, carne de vita, ovina,

mistret, caprioara, urs, fazan etc, specialitati din carne orientate spre restaurante cu specific

un sortiment complet de carne de pasare.

Carnea este foarte proaspata, atent lucrata si pastrata in conditii maxime de siguranta

alimentara, la temperaturi intre 0-4 grade C asa incat sa nu permita modificari de nici o

natura. Transportul carnii se face cu masini speciale prevazute cu sisteme frigorifice, in

conditii de maxima siguranta. In sectiile de productie ale magazinelor METRO este in curs

de implementare sistemul HCCP (Hazard Control Critical Points).

Produse congelate

Pentru categoriile de produse congelate, va oferim sortimente de produse Aro la cel

mai bun raport calitate-pret  dar si produse METRO Quality, de o calitate  superioara pentru

categoriile de produse din care fac parte. Sortimentul se remarca prin diversitatea articolelor

(marci renumite pe piata sau cu specific regional), impachetari diferite si este adaptat in

permanenta la nevoile pietei: peste si specialitati marine congelate, semipreparate congelate,

inghetate, prajituri, si deserturi congelate, legume si fructe congelate, carofi si specialitati din

cartofi congelate, produse de patiserie, pizza si produse de panificatie congelate.

Conserve

12

Oferim clientilor nostri o gama variata de produse de la premium (leaderi de piata)

pana la articole marci proprii (Aro, METRO Quality, Natura Verde) din urmatoarele

categorii: conserve de legume, compoturi, muraturi, conserve de meniuri semipreparate,

conserve de carne & pateuri, conserve de peste, hrana si accesorii pentru animale

Chiar daca le numim “conserve”, majoritatea acestor produse nu contin conservanti;

baza conservarii lor fiind reprezentata de tratamente termice (sterilizare/pasteurizare). Aceste

metode de conservare le asigura o durata de viata asa incat termenul de valabilitate nu este

mai mic de 2 ani de zile.

Realizate initial sa ofere consumatorilor in extrasezon produse care in mod natural se

gasesc in stare proaspata doar o anumita perioada de timp a anului, conservele au ajuns sa fie

consumate in orice anotimp.

Faptul ca nu necesita conditii speciale de pastrare, ca pot fi usor transportate si

utilizate in alimentatie, ca punem la dispozitia consumatorului o paleta larga de modalitati de

ambalare, face ca aceste produse sa fie preferate in perioadele de concedii si vacante, in

desfasurarea activitatilor agricole, constructii dar si in activitati casnice, economisind timp si

facand mai comoda viata gospodinelor.

Cosmetice

In cadrul departamentului cosmetice se gasesc: produse de ingrijirea parului, produse

pentru igiena orala, sapun, deodorant, articole pentru copii, gama de ingrijire corporala,

incluzand lotiuni, creme, parfumuri selective si accesorii de par si baie intr-o prezentare foarte

atractiva, in permanenta oferte speciale la toate categoriile de produse

Cele mai reprezentative marci internationale la cele mai bune preturi, impreuna cu

marcile proprii METRO cu o calitate garantata si preturi foarte avantajoase.

Delicatese

oua proaspete, la cel mai bun raport calitate-prospetime-pret; livrate cu mijloace de

transport adecvate si depozitate in conditii de temperatura controlata, sub diferite

forme de impachetare

gama variata de salate din peste; specialitati din fructe de mare (caracatita, surimi,

scoici, calamar); diverse tipuri de peste afumat (fileuri, batog, rulade); icre negre

paste proaspete indigene sau de import, simple si umplute (tortelini, ravioli, capeletti

etc)

Detergenti

13

Peste 600 de articole, incluzand marci de renume din domeniu, dar si articole

economice cu un foarte bun raport calitate-pret. Ofertele speciale si preturile recomanda

METRO ca sursa cea mai profitabila de astfel de produse: detergenti pentru rufe articole

pentru curatenie, produse de uz casnic, produse de hartie, produse de unica folosinta.

Deasemenea, in utimii ani, METRO C&C a dezvoltat, special pentru clientii sai, un

sortiment de produse sub marcile sale proprii, Aro si METRO Quality. Aceste produse, in

exclusivitate la METRO, au fost concepute special pentru a satisface toate conditiile moderne

de calitate a produsului si ambalajului, dar si cel mai atractiv pret din piata

Dulciuri

Sortimentul cuprinde cele mai renumite marci din piata romaneasca.

Produsele sunt atent selectionate pentru a satisface toate categoriile de clienti, oferind garantia

calitatii si solutia ideala pentru afacerea dumneavostra, prin preturile fara competitie in piata:

bomboane si guma de mestecat, ciocolata si praline, prajituri si biscuiti, napolitane, articole

sezoniere.

Hrana pentru animale

METRO ofera clientilor sai o paleta larga de hrana si accesorii pentru animale

incepand cu liderii de piata (Pedigree, Whiskas, Friskies) si continuand cu marcile proprii

(Aro) din urmatoarele categorii: hrana umeda sau uscata pentru caini, hrana umeda sau uscata

pentru pisici, hrana si accesorii pentru pasari, hrana si accesorii pentru animale mici

Specific pentru aceste produse este faptul ca ambalarea se face in concordanta cu tipul

produsului, iar modalitatea de inscriptionare a ambalajelor ofera clientilor toate datele

necesare, esentiale pentru a face cea mai buna alegere.

Branzeturi & Lactate

produse lactate proaspete (iaurt, smantana, sana, chefir, lapte batut) de la diferiti

producatori nationali sau locali

diferite tipuri de branzeturi autohtone (branza proaspata, branza topita,branza de

burduf, cascaval) si specialitati internationale ( branzeturi cu mucegai, brie,

camembert, parmezan, mozzarella, gorgonzolla) in gramaje diverse.

lapte UHT si lapte proaspat in sortimente variate, cu aprovizionare zilnica, asigurand

un grad maxim de prospetime.

unt si margarina produse autohtone si din import (Franta, Germania).

14

Legume & Fructe

Legume: legume de baza (tomate, castraveti, dovlecei, vinete etc); legume specialitati

(sparanghel, conopida, broccoli, varza de Bruxelles etc); salate (verde, iceberg, salata

chinezeasca, lollorossa), ierburi plante (leustean, marar, patrunjel etc); radacinoase (cartofi,

morcovi, telina, ridichi, gulii, praz, ciuperci); ceapa si usturoi; legume ambalate (salate mixte,

porumb, sfecla rosie).

Fructe: banane, citrice, mere, pere, prune, struguri, fructe de sezon (cirese, visine, capsuni,

piersici, etc), fructe exotice (ananas, mango, avocado etc).

Fructe uscate: exista un sortiment variat de nuci, fructe deshidratate, confiate sau oleaginoase

crude (fistic, alune, migdale etc) in diferite impachetari. Dintre acestea putem aminti

smochine, curmale, caise, mere, pere, sau cocktailuri formate din combinatiile lor.

Peste proaspat 

peste proaspat de apa dulce (crap, pastrav, clarias, salau, somn, etc)

peste proaspat de apa sarata importat din Norvegia ( somon de diferite dimensiuni),

din Grecia ( dorada regala, biban de mare), din Polonia (sturion, cambula, cod, hering)

fileuri din peste, peste portionat, curatat si eviscerat

peste proaspat afumat vrac importat din Polonia, produs in conformitate cu normele

europene privind asigurarea calitatii ( macrou, cod, hering, pastrav, somon, halibut

etc)

Livrarile de peste se efectueaza zilnic, cu mijloace de transport adecvate iar

depozitarea, prelucrarea si comercializarea acestora se fac in conditii stricte de igiena si

temperatura controlata.

Plante

plante de apartament si de exterior, soluri (diferentiate dupa aciditate sau componenti

chimici), fertilizanti, produse de intretinere si ingrijire a plantelor, seminte, bulbi,

pomi fructiferi, butasi de trandafiri si fructe de padure.

Preparate din carne

METRO ofera clientilor sai: salamuri uscate, salamuri fierte – afumate, parizere,

sunci, specialitati, carnati fierti – afumati, carnati uscati, preparate carne sezoniere

Mezelurile din sortimentul METRO au garantia calitatii asigurata de catre producatori

si au fost transportate si depozitate in cele mai stricte conditii de igiena si temperatura pana in

rafturile METRO. Gama de preparate cuprinde marci recunoscute pe piata  ale producatorilor

15

traditionali  adaptate si la specificul regional, permanent imbogatita cu sortimente noi care sa

le permita clientilor nostri posibilitatea de a alege in functie de calitate, pret, impachetare.

Spirtoase

Selectia de bauturi spirtoase  urmareste sa asigurea satifacerea tuturor exigentelor atat

din punct de vederea calitativ, al diversitatii sortimentale si al raportului pret calitate: vodca

atat de provenienta autohtona cat si de import din Rusia, Ucraina, Finlanda, gin, rachiuri

naturale din fructe, whisky scotch, irish, bourbon, brandy, cognac, vinars si diferite bauturi

spirtoase tip brandy, o gama diversa de lichioruri: crema de whisky, lichior de fructe, alte

lichioruri cu diverse arome, vermuturi si bauturi digestive.

Tigari & Tutun

METRO Cash&Carry ofera clientilor sai un sortiment complet de:

Tigarete, prezentand permanent cele mai puternice marci de tigarete si satisfacand

cerintele cantitative ale clientilor la cele mai avantajoase preturi din piata.

Peste 40 de produse de import de cea mai buna calitate, din urmatoarele categorii:

tigari de foi; trabucuri; tutun de pipa; pipe si accesorii.

Vinuri

METRO pune la dispozitia clientilor sai o gama variata de vinuri:

vinuri din cele mai importante podgorii ale Romaniei; Murfatlar, Cotnari, Vrancea,

Dealu Mare, Jidvei, Recas.

vinuri din tari cu traditie cum ar fi Italia, Franta.

vinuri din tari care in ultimul timp si-au castigat un loc de frunte pe piata vinurilor,

dintre care amintim Australia si tarile Americii de Sud.

Calitatea vinurilor oferite este garantata de colaborarea directa cu producatorii si cu ADAR

(Asociatia Degustatorilor Autorizati din Romania). Pentru a satisface pe deplin exigentele

clientilor sai METRO aduce in plus o gama de vinuri marca proprie, Romanian Winecellars,

de o calitate deosebita si cu un pret exceptional.

Sortiment ne-alimentar

Articole de Craciun si Paste

Pentru sarbatorile de Craciun si Paste va oferim un sortiment bogat de articole de

sezon: vopsea de oua, brazi artificiali, beteala, globuri, instalatii electrice, artificii si o

multitudine de decoratiuni.

16

Articole sport

articole pentru camping si sporturi nautice ( corturi, saci de dormit,

saltele gonflabile, barci, piscine, articole pentru sporturi acvatice, mobilier pentru

camping, articole de racit si altele)

biciclete (biciclete de copii, biciclete de munte, biciclete de oras) si accesorii pentru

biciclete, mingi, role

mese de tenis si accesorii, rachete de tenis si accesorii pentru tenis

echipamente pentru fitness si alte articole mici pentru fitness

rucsaci, articole pentru sporturi de iarna.

Auto

uleiuri de motor, accesorii auto ( redresor, sigurante, antifurt, alarma, compresor,

aspirator auto, stingator, triunghi reflectorizant, huse scaune, covorase auto, suport

portbagaj, odorizante auto, instalatie GPL, janta auto si altele).

consumabile auto ( stergatoare, bujii, filtru de ulei, becuri, baterii auto si altele).

articole de intretinere si cosmetica auto, instrumente si scule auto, articol de iarna,

anvelope de vara, anvelope de iarna.

Confectii dama si barbati

Din magazinele METRO Cash & Carry va puteti imbraca pentru orice moment al zilei si cu

siguranta veti fi in concordanta cu ultimele tendinte internationale:

colectiile de confectii si tricotaje pentru barbati, femei si copii (tricouri, bluze,

pulovere, costume, fuste, pantaloni, mantouri, jachete, articole din piele si multe altele)

sunt in permanenta ajustate de catre specialistii nostri pentru a se potrivi cat mai bine

cerintelor dumneavoastra.

Drive In

Incepand cu anul 2000 in august METRO Cash&Carry Romania S.R.L. a decis

implicarea intr-o noua directie de dezvoltare: materiale de constructii.

Ceea ce la inceput a fost doar un alt domeniu de activitate in care dorea sa se impuna, astazi

este deja o certitudine: 12 magazine in toata tara, fiecare cu o suprafata de cca. 3000 mp in

care oferim peste 1000 de produse acoperind toata gama de materiale necesare construirii si

decorarii unei case: ciment, mortar, materiale pentru interior, piatra, boltari, materiale pentru

izolatii, adezivi, silicon, materiale de constructii din bitum, materiale de constructii din lemn

17

(profile din cherestea, lambriuri pentru pereti si tavane, parchet, plinte, adeziv pentru lemn si

accesorii,  materiale pentru acoperisuri), betoniere, usi interior, usi din metal, usi de intrare,

ferestre si accesorii, scari si accesorii si, alte elemente prefabricate pentru constructii.

Echipamente de calcul & accesorii

calculatoare personale, monitoare, tastaturi, imprimante, mouse, scanner, alte

periferice, accesorii pentru calculatoare, CD-uri, calculatoare de birou, calculatoare de

buzunar, copiatoare, distrugatoare de documente, echipamente pentru indosariere, case

de marcat, cantare electronice.

Echipament de sport

costume de jogging, imbracaminte pentru tenis, tricouri, hanorace, imbracaminte

pentru gimnastica, imbracaminte pentru ciclism, sepci, jachete din piele, imbracaminte

si accesorii pentru schi, pantofi de tenis, de fotbal, de antrenament, de jogging, ghete

de baschet, papuci de plaja

Electrocasnice

masini de spalat, frigidere, combine frigorifice, aragazuri, aparate de aer conditionat,

aspiratoare

produse electrocasnice mici (prajitoare de piine, roboti de bucatarie, cafetiere, produse

pentru  "body-care").

Electronice

Sortimentul de electronice este orientat catre marci de prestigiu la cele mai atractive

preturi: SONY, PHILIPS, THOMSON, SAMSUNG: televizoare, DVD, Hi-Fi, portabile

audio, audio pentru auto, articole foto.

Gastro

vitrine frigorifice pentru bauturi, vitrine frigorifice orizontale, mese frigorifice, lazi de

inghetata, masini de facut cuburi de gheata

dulapuri de stocare, vitrine de vinuri

linii de gatit profesionale, fripteuse, aparate de hot dog

cuptoare de pizza, aragaze cu 4 si 6 ochiuri

expresoare de cafea, rasnite de cafea profesionale

feliatoare, masini de tocat carne, malaxoare, roboti profesionali

18

aparatura profesionala pentru igiena (uscatoare de maini, aspiratoare, masini de calcat)

Gradina

Va puteti ingriji gradina cu produse de calitate pe care le gasiti la METRO la preturi

exceptionale: pompe, hidrofoare, furtunuri si alte articole de udat, unelte de gradina cu motor,

masini de tuns iarba, trimmere, ghivece de ceramica si de plastic

De asemenea aici gasiti mobilier de gradina (scaune, mese , seturi de gradina din

plastic, metal sau lemn, sezlong, pernute si alte accesorii), casute din lemn, plante si flori

artificiale, gratare si accesorii garduri si articole de gradina din lemn.

Incaltaminte si marochinarie

Raionul Incaltaminte/Marochinarie va ofera o gama diversificata de produse pentru

toate bugetele pentru dama, barbati, copii: pantofi de strada, saboti, ghete, cizme, sandale,

papuci, incaltaminte pentru timp liber, incaltaminte de lucru, trolere, valise, genti de calatorie,

huse de haine, posete dama, genti barbate, serviette, articole pentru scoal, umbrele, portofele,

curele.

La METRO puteti gasi produse in pas cu ultimele tendinte ale modei pe liniile elegant

si casual la cele mai avantajoase preturi.

Jucarii

Oferta larga de jucarii este pe placul tuturor copiilor: jucarii pentru baieti, pentru fetite,

pentru bebelusi, lego, jucarii de plus, articole de petrecere, jucarii de vara si o multitudine de

jocuri.

Lenjerie

In METRO, raoinul de lenjerie va asteapta cu un sortiment bogat de articole pentru

barbati, femei, copii si pentru toate gusturile: pijamale si imbracaminte de casa, lenjerie

intima, sutiene, corsete, ciorapi si sosete, halate de baie.

Menaj

In raionul Menaj va asteapta un sortiment complet de articole de uz casnic si

profesional. Articole de curatenie casnice si profesionale, articole ingrijire rufe, accesorii de

bucatarie, tigai, vase inox si emailate, articole de taiat casnice si profesionale, tacamuri atat

pentru dotarea locuintei proprii cat si pentru clientii HORECA. De asemenea, la METRO

gasiti sticlarie si vesela intr-o gama variata de modele, materiale si compozitii precum si

lumanari conice, cilindrice, pastile…

19

Mobilier

La raionul de mobila puteti gasi in diverse variante de culori scaune, mese, canapele,

bucatarii, covoare, carpete precum si diverse accesorii: galerii, sine din plastic pentru perdele,

postere si tablouri. Un sortiment bogat de scaune de birou: scaune fixe, scaune ergonomice

(cu brate sau fara brate), scaune directoriale alaturi de mesele pentru calculator, birouri si

diverse accesorii va asteapta la preturi exceptionale.

Papetarie

METRO va ofera o gama diversificata de articole de papetarie: instrumente de scris,

role de fax, formulare tipizate, hartie de copiator, bibliorafturi, calendare, articole de

impachetat, caiete, seifuri.

Scule & Accesorii

METRO va ofera avantajul de a controla costurile lucrarilor dvs printr-o oferta

diversificata de articole: scule electrice si de mana, instalatii sanitare, rafturi, scari de

aluminiu, dulapuri, vestiare, corpuri de iluminat, conductori electrici si aparataj de joasa

tensiune, vopseluri si scule pentru vopsit.

Telecomunicatii

Fie ca este vorba de telefonie fixa ( telefoane fixe, DECT, faxuri), fie ca este vorba de

telefonie mobila sau accesorii, la raionul nostru gasiti modele diverse din fiecare categorie

Textile de casa

METRO va ofera o gama completa de articole textile pentru casa: perne, pernute décor,

plapumi, seturi cu pilota, paturi, prosoape, lenjeri, cearceafuri, fete de masa, servete de

bucatarie, saltele.  Oferta este in permanenta reinnoita, culorile si modelele articolelelor textile

se schimba periodic.

MĂRCILE METRO CASH & CARRY

Sortiment alimentar

ARO: reprezinta "cel mai mic pret" dintr-o gama de marci a unui articol. METRO

ofera clientilor linia Aro pentru toate categoriile de produse. Calitatea Aro este

garantata de Controlul calitatii METRO si de producatori.

20

METRO QUALITY: METRO garanteaza calitatea la un pret foarte bun. Produsele

sub acest brand se adreseaza in general clientilor Horeca.

CASA ROMA: marca folosita pentru paste de origine italiana pe care le gasiti

exclusiv la METRO.

Winecellars: Gama de vinuri Romanian Winecellars cuprinde soiurile autohtone cele

mai valoroase produsele in zonele consacrate: Grasa de Cotnari, Galbena de Odobesti,

Muscat Ottonel, Chardonnay, Feteasca Alba, Feteasca Regala, Aligote, Sauvignon

Blanc, Riesling, Pinot Noir, Feteasca Neagra, Merlot, Cabernet Sauvignon. Multe din

aceste vinuri au fost medaliate la concursuri nationale si internationale.

NATURA VERDE: folosita pentru fructe si legume in conserve, congelate si uleiuri

FOUR SEASONS: marca exclusiv METRO pentru produse de patiserie si inghetata

DANISH FANTASY: prajituri si biscuiti cu specific danez, pe care ii gasiti numai

la METROU.

Sortiment ne-alimentar

Sigma: calitatea, diversitatea si pretul cel mai bun de pe piata sunt prioritatile noastre!

Minicasetofoane, sisteme HiFi cu CD, radio recordere, televizoare, casti,

videorecordere, baterii le puteti gasi in cadrul departamentului Media sub brandul

Watson.

Articolele marca Protech si H-Line vin in intampinarea nevoilor clientilor Gastro,

cele Protech fiind necesare atat in interiorul bucatariilor profesionale, iar cele H-Line

sunt cele cu care utilizatorul final intra in contact direct in cadrul unui restaurant.

Articole Tarrington House puteti gasi in cadrul departamentului Textile de casa

(prosoape, seturi pat, fete masa, pilote si perne, toate la cea mai buna calitate).

In cadrul departamentului Electrocasnice puteti gasi bine-cunoscutele articole Alaska,

masini de spalat, cat si aspiratoare, aeroterme, cuptoare cu microunde, mixere, aparate tuns,

ondulatoare par etc.

Steinbach si Varesa sunt marcile proprii pe care le puteti intalni in cadrul

departamentului Menaj. Astfel veti gasi oale, tigai, tacamuri si alte ustensile pentru

gatit Steinbach si cosuri rufe, galeti , tomberoane, cutii alimente, uscatoare rufe

Varesa. 

In cadrul departamentului Scule, Unelte, Accesorii puteti gasi articole marca proprie

Aro, Faust, Budget si Sparkling.

21

Sub marca Aro becuri economice, sub Budget scule electrice cat si de mana, sub

marca Faust vopsele si aditivi pentru vopsele, dar si haine de lucru, sub marca

Sparkling accesorii sanitare.

In cadrul departamentului Sport veti intalni articole marca proprie Active, care

acopera intreg sortimentul sport(textile sport, pantofi sport, genti si rucsaci sport,

greutati haltere, aparate fitness etc).

Marcile Budget, Fleurelle si Dazzlers le puteti gasi in cadrul departamentului

Sezoniere. Masini tuns si trimmere Budget(entry level), cat si Fleurelle si articole

pentru Craciun Dazzlers.

In cadrul departamentului Confectii Dama veti intalni articole marca proprie

Authentic(pulovere, sacouri, fuste, rochii), iar in cadrul departamentului Confectii

barbati veti intalni acelasi brand Authentic(camasi, jeansi, tricouri), dar si jeansi

Youkon la un pret inferior.

In sortimentul departamentului Lenjerie veti gasi articole marca Timor, cat si Youkon

pentru entry level.

Sub brandul Lambertazzi puteti gasi in cadrul departamentului Incaltaminte/

Marochinarie atat pantofi piele dama si barbati, cat si trollere, serviete din piele, curele

piele si posete dama. entru entry level.

POSTA METRO

Posta METRO este un set de reviste care prezinta produse atent selectionate, cu preturi

speciale, tinand seama de sezon si de necesitatile clientilor.

Revistele care alcatuiesc Posta METRO sunt editate si expediate o data la doua

saptamani clientilor care au o colaborare stransa cu noi si ne viziteaza frecvent.

Logistica METRO

Logistica ca parte integranta a conceptului de Supply Chain-reprezinta mijlocul real de

consolidare a poziltiei de lider pe piata si de marire a avansului fata de competitori.

Misiunea noastra este de a oferi cele mai bune servicii in scopul asigurarii conditiilor optime

de transfer a produselor de la producatori (interni si exerni) catre clienti,cu cele mai mici

costuri.

Servicii oferite prin Centrele de Distributie METRO (Cross-Docking):

optimizarea comenzilor

22

preluarea marfurilor de la furnizori (interni si externi)

pregatirea si transportul marfurilor pentru reteaua de magazine METRO

Platformele METRO

METRO Cash & Carry Romania dispune de 2 Platforme logistice – pentru produse

alimentare si nealimentare – oferind  furnizorilor  posibilitatea sa distribuie marfa in toata

reteaua de magazine Metro din Romania la parametrii optimi.

Furnizorii  primesc o singura comanda agregata la nivelul intregii retele de magazine

Metro din Romania.

Livreaza intreaga cantitate comandata  la Platforma logistica in baza unei planificari

riguroase.

La platforma logistica are loc shimbul de proprietate intre furnizori si Metro Cash &

Carry Romania .

Avantajele furnizorilor METRO

Diminuarea costurilor logistice ale furnizorilor „± cresterea competitivitatii pe piata.

Eficientizarea transportului - prin optimizarea volumelor si eliminarea timpilor de

distributie.

Platformele asigura livrarea marfurilor la magazinele METRO din tara in 24 de ore de

la receptionarea lor.

Diminuarea muncii administrative.

Avantajele clientilor METRO

Preturi competitive pe piata.

Prospetime, calitate si  disponibilitate  in toate magazinele METRO din Romania.

Asigurarea unui sortiment unitar si diversificat in reteaua de magazine METROU.

Servicii Clienti

Sortiment amplu si variat, alcatuit astfel incat sa satisfaca exigentele dumneavoastra,

indiferent de domeniul de activitate.

Personal calificat, gata sa va asiste si sa va indrume in demersul dumneavoastra,

pentru a achizitiona cele mai potrivite articole pentru activitatea desfasurata.

Prin revistele METRO transmise prin posta, clientul METRO primeste oferte special

realizate pentru el, cu articole la preturi imbatabile, noutatile din fiecare familie

merceologica si este informat despre articolele exclusive la METRO.

Clientii top beneficiaza de case special amenajate si parcare acoperita.

23

Orar: magazinele sunt deschise 7 zile din 7 astfel incat sa va puteti aproviziona in

functie de programul dumneavoastra:

L-S: 06:00 - 21:00

D: 06:00 – 18:00*

*Magazinele din Bucuresti, Ploiesti, Brasov si Targu Mures, Constanta: D: 08:00 –

19:00

Parcare ampla si gratuita, partial acoperita pentru a putea incarca tot ce ati cumparat cu

usurinta si comoditate.

Factura fiscala eliberata pe loc, avand evidentiate toate detaliile legate de articolele si

de cantitatile cumparate, valoare, valoare TVA,  etc .

Banca in incinta magazinului, inclusiv cu ghiseu de schimb valutar, pentru a realiza pe

loc si comod diverse operatiuni.

Sistem convenabil de rate facilitat de METRO si Banca Tiriac. Angajatii bancii Tiriac

va stau la dispozitie zilnic pentru a va sustine in obtinerea creditarii. Posibilitatea de a

plati prin utilizarea cardului emis de catre banca Tiriac co-branded METRO. Facilitate

de bancomat Tiriac.

Telefon public, tarif special Orange pentru convorbiri  in incinta magazinelor

METRO.

Misiunea METRO este sa fie cea mai buna companie de vanzare en-gros tip cash&carry din

intreaga lume.

A fi cei mai buni implica respectarea valorilor esentiale, acestea fiind: 

Ne angajam sa dam mai multa valoare serviciilor oferite clientilor nostri

Dorim sa fim recunoscuti ca cei dintai in domeniul comertului en-gros

Accent continuu pe nevoile si satisfactia clientului

Avem un format bine definit, adaptat cerintelor pietei locale

Angajatii sunt cea mai importanta resursa a companiei noastre

Suntem deschisi comunicarii

Desfasuram o activitate eficienta, cu costuri reduse

Suntem inovativi in tot ceea ce facem

Facem eforturi permanente pentru pastrarea increderii clientilor nostri si a

transparentei

Respectam valorile etice si ambientale

Construim impreuna cu furnizorii noastri o relatie bazata pe beneficii reciproce

Crestem in mod constant valoarea banilor investiti in compania noastra

24

Angajaţii METRO Cash&Carry Romania

In reteaua METRO Cash&Carry Romania lucreaza peste 5000 de angajati, in cele 19

magazine si sediul central, acesta din urma asigurand legatura, comunicarea si suportul

necesare retelei de magazine.

METRO Cash&Carry Romania cultiva conceptul de pregatire si dezvoltare

profesionala a angajatilor, dand posibilitatea folosirii maxime a potentialului fiecaruia.

Suntem deschisi comunicarii si incurajam ideile si initiativa, din dorinta de a imbunatati

performanta in afaceri si dezvoltarea carierei angajatilor nostri.

Proiectul Universitatilor

Proiectul Universitatilor inceput in METRO Cash&Carry Romania in anul 2002 se

refera la atragerea in firma noastra a tinerilor absolventi ai universitatilor.

Acestia isi vor incepe cariera in METRO de la meseria de baza din magazin, respectiv

cea de lucrator comercial si vor avea ca perspectiva atingerea unor importante pozitii de

management.

Motivele importante care au stat la baza acestui proiect au fost:

atragerea in cadrul echipei METRO a tinerilor absolventi

oportunitatea de a se forma si dezvolta in cadrul unei echipe nationale si

internationale

retentia si fidelizarea personalului, intr-un climat de identificare cu compania si

misiunea ei.

25