Łączy nas produkcja!

MENTOR produkcji

TEMAT SPOTKANIA Jak poprzez wdrożenie roli MENTORA na produkcji ograniczyć rotację nowo przyjmowanych pracowników i jednocześnie zmotywować osoby z długoletnim stażem w firmie?

www.falco.edu.pl

ORGANIZATOR GRUPA DORADCZO-SZKOLENIOWA

FALCO

GDZIE? HOTEL PURO

WROCŁAW ul. Włodkowica 6

UCZESTNICY Prezesi Firm Produkcyjnych

Dyrektorzy Zarządzający

Dyrektorzy

Specjaliści HR

KIEDY? 12 września 2018

10:00-14:00

Formularz zgłoszeniowy - str. 5

MENTOR produkcji

Agnieszka RokickaDyrektor Zarządzająca GDS Falco

Szanowni Państwo, GDS Falco od wielu lat skutecznie działa w strefach przemysłowych Dolnego Śląska. Wspólnie obserwujemy jak sytuacja personalna wpływa na proces produkcyjny. Podczas spotkań i szkoleń dzielimy się doświadczeniem, rozwiązujemy problemy i przygotowujemy się do realizacji najbliższych wyzwań. Jednym z nich jest zabezpieczenie procesu produkcji poprzez utrzymanie stabilnej załogi i jak najlepsze wykorzystanie potencjału zatrudnionych pracowników. Zapraszam Państwa na specjalnie zaprojektowane warsztaty, które poruszają tematykę zatrzymywania pracowników w firmie z uwzględnieniem procesu adaptacyjnego. Jestem przekonana, że zaproponowany temat okaże się dla Państwa ciekawy, a wypracowane rozwiązania zainspirują do wdrażania ich w Państwa Firmie.

!2

ProgramCZĘŚĆ I DZIELIMY SIĘ WIEDZĄ - doświadczenie, rozwiązania, wnioski.

W tej części zostaną zaprezentowane nasze doświadczenia wypracowane w czasie wdrożeń, doradztwa i szkoleń w firmach produkcyjnych w strefach przemysłowych.

CZĘŚĆ II MODEROWANA DYSKUSJA

W drugiej części spotkania zapraszamy do moderowanej dyskusji i wymiany doświadczeń w oparciu o przedstawione wnioski i rozwiązania.Wspólnie odpowiemy na pytania:

1 Dlaczego obecny system adaptacji nowych pracowników oparty na instruktażu oraz 3-miesięcznym szkoleniu nie do końca spełnia swoją rolę?

2 Dlaczego nowo zatrudnieni pracownicy zwalniają się w pierwszych dniach lub w pierwszym miesiącu po okresie adaptacji?

3 Jakie są przyczyny spadku motywacji u osób z dużą wiedzą i doświadczeniem w Firmie?

4 Jak za pomocą roli menora rozwiązać te problemy?

5 Jak dokonać wyboru mentora na stanowiskach bezpośrednio produkcyjnych? Jakie kompetencje miękkie są niezbędne?

6 Jaka jest różnica pomiędzy mentorem a instruktorem?

7Postrzeganie mentora – czy ludzie widzą w nim raczej przykry obowiązek i dodatkową pracę czy prestiżowe wyróżnienie i możliwość rozwoju na stanowisku bezpośrednio produkcyjnym?

8 Jak powinien wyglądać model rozliczania i motywowania mentorów?

9 Jakie efekty przynosi standardowe podejście do instruktażu i 3-miesięcznego szkolenia?

PROWADZĄCY:

Mariusz Lipkowski Wspólnik GDS Falco. Od 2005 roku prowadzi warsztaty i projektuje procesy szkoleniowe dla firm z branży automotive, przetwórstwa tworzyw sztucznych, spożywczej, metalowej i wielu innych. Certyfikowany coach Noble Manhattan. Praktyk w przemyśle. Przeprowadza warsztaty i coachingi dla kadry menedżerskiej w firmach produkcyjnych ze stref LSSE, WSSE czy PSSE. Współpracuje z firmami z Legnicy, Wałbrzychu, Polkowicach, Żarowie, Jelczu-Laskowicach, Świdnicy i in. Realizował projekty doradczo-szkoleniowe w takich firmach jak MAHLE, MANDO, Yagi, Gates, Härter czy DSSE.

!3

MIEJSCE SPOTKANIA

Hotel PURO ul. Włodkowica 6 WROCŁAW

HARMONOGRAM

10:00 - 11:30 Część I spotkania 11:30 - 12:15 Przerwa kawowa 12:15 - 14:00 Część II spotkania

Harmonogram i miejsce spotkania

!4

Zgłaszam udział w spotkaniu:

♦ „Mentor produkcji” w dniu 12 września 2018 r.

Imię i nazwisko………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Stanowisko

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

Telefon kontaktowy E – mail

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

Nazwa firmy

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

Adres firmy

……………………………………………………………………………………………………………………………………………

Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1), dalej „RODO” oświadczam, że wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w formularzu zgłoszeniowym w celach szkoleniowych, a w szczególności do wystawienia certyfikatu, umieszczenia na liście obecności i utrzymywania dalszych kontaktów szkoleniowych.

Na podstawie art. 13 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1), dalej „RODO” informuję, że administratorem zawartych w tabeli danych osobowych jest Grupa Doradczo-Szkoleniowa M. Lipkowski M. Szymański Spółka Jawna z siedzibą w Bydgoszczy, przy ul. Jagiellońskiej 109/62, e-mail: biuro@falco.edu.pl.

W związku z pozyskaniem przez Administratora od Pani / Pana danych osobowych przysługuje Pani/Panu prawo do:1. żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących osoby, której dane dotyczą, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub o prawie do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawie do przenoszenia danych;2. cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;Jako administrator Pani/ Pana danych informuję, że Pani/Pana, że:1. dane nie będą przekazywane do Państw trzecich;2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres współpracy szkoleniowej ze zlecającym szkolenia.podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz jest niezbędne do wykonania usługi szkoleniowej i wystawienia dla Pani / Pana certyfikatu potwierdzającego jego ukończenie.

pieczęć firmy (opcjonalnie) pieczęć, data, podpis Uczestnika

INFORMACJE ORGANIZACYJNE:

Opłata za udział w warsztatach wynosi 495,00 zł netto + 23% Vat.

Wypełniony Formularz zgłoszeniowy prosimy odesłać drogą mailową na adres: a.rokicka@falco.edu.pl do 01.09.2018 r.Należność za udział prosimy przelać na nasz rachunek firmowy BNP Paribas Bank 29 1600 1185 1847 1906 4000 0001 najpóźniej 5 dni przed rozpoczęciem warsztatów. W tytule przelewu proszę wpisać: „Mentor produkcji, Imię i nazwisko Uczestnika”

Formularz zgłoszeniowy

!5

Problem solving: zwinne rozwiązywanie problemów. Efektywność indywidualna i zespołowa. Działania korygujące i zapobiegawcze. Narzędzia: PDCA, FMEA procesu i produktu, 8D, diagram Ishikawy, A3, 5why, analiza Pareto, karty kontrolne, wykresy korelacji, diagramy: pokrewieństwa, współzależności, procesu.

Lean Manufacturing - podstawy. Strategia efektywności Hoshin Kanri i kultura Lean management w organizacji. Analiza procesów - czynności dodające wartość vs marnotrawstwo. Projektowanie wdrożenia lean w zakładzie. Techniki: Just in Time, Pull system, 5S, TPM, SMED, KANBAN, Program KAIZEN i VSM, standaryzacja.

Program 5S i KAIZEN. Zasady programu 5S i KAIZEN. Identyfikacja strat i marnotrawstwa w procesach firmy. Zespołowe planowanie projektu 5S i programu pomysłów KAIZEN w działach i komórkach firmy. Wdrażanie programu 5S i KAIZEN. Przekonywanie ludzi do utrzymania 5S i dzielenia się wnioskami racjonalizatorskimi.

TPM - optymalizacja utrzymania ruchu. Redukcja 6 strat TPM: awarii, regulacji, biegów jałowych, zmniejszenia prędkości operacji, poprawek błędów i rozruchu produkcji. Wskaźnik OEE i wdrażanie Autonicznego Utrzymania Ruchu w organizacji. Przekonywanie zespołu do zastosowania TPM.

Zwinne projekty Lean AGILE/SCRUM i 8 MUDA. Identyfikacja strat i marnotrawstwa. Odkrywania potencjału procesów dzięki MUDA.Zwiększanie zwinności i zespołowej autonomii w procesach. Wdrożenie do praktyki pracy w organizacji metod tzw. „Zwinnego Lean”, czyli technik Agile i SCRUM. Lepsza organizacja procesów i lepsze wykorzystanie potencjału pracowników.

SMED - optymalizacja przezbrojeń. Analiza przezbrojeń na przykładzie przedsiębiorstwa, ocena strat i szacowanie potencjalnych korzyści ze SMED w firmie. Reorganizacja i racjonalizacja operacji przezbrajania. Optymalizacja techniki przezbrojeń. Przekonywanie zespołu do zastosowania SMED.

Efektywność, cele i wskaźniki procesów. Planowanie strategiczne i definiowanie celów biznesowych. Metodyki Balaced Scorecard. Określanie i mierzenie wskaźników KPI. Raportowanie, analiza i wizualizacja efektów KPI: Dashboardy. Współpraca w strategicznym zespole projektowym. Synergia i kreatywność.

Mapowanie i modelowanie procesów. Identyfikacja procesów i ich Klientów i Dostawców. Określanie celów i wskaźników KPI. Mapowanie procesów z zastosowaniem Bizagi Modeler. Zasady zarządzania procesami. Monitorowanie procesów i optymalizacja. Narzędzia: SIPOC, DMAIC, KANO, KPI, BSC.

VSM - mapowanie strumieni wartości. Tworzenie zespołu projektowego VSM. Opracowanie mapy stanu obecnego przepływu wartości VSM. Analizy wskaźników: C/T, C/O, V/A, L/T, P/T, EPE, LPA, MUDA, MURI, MURA. Wypracowanie przyszłego stanu VSM i koordynacja programów 5S, TPM, KANBAN, SMED.

Lean Management Office. Narzędzia lean w procesach wspierających: finansowych, handlowych i administracyjnych. Analiza i optymalizacja procesów biznesowych. Identyfikacja problemów, planowanie i implementacja usprawnień. Projektowanie strumienia wartości. Standaryzacja procesów.

!6!6

LEAN MANAGEMENTI PRODUKTYWNOŚĆ

ZAPRASZAMY NA SZKOLENIE OTWARTE Praktyk zwinnych projektów LeanAGILE/SCRUM i 8 MUDA 30-31.08.2018

‣ Trener: Marcin Szymański

‣ Koszt: 1799 zł/osoba

‣ DOM POD TWIERDZĄ Srebrna Góra ul. Górne Miasto 1C

ZARZĄDZANIE PRACOWNIKAMI Zarządzanie strategiczne: Balanced ScoreCard, przekładanie strategii na cele i wskaźniki, wdrażanie strategii firmy.

Zarządzanie projektami. Metody definiowania celów, szacowania zasobów, kosztów, harmonogramu i ścieżek krytycznych. Analizy ryzyk wewnętrznych i zewnętrznych. Budowanie i zarządzanie zespołem projektowym.

Przygotowanie do kierowania: rola lidera, mistrza, brygadzisty - budowanie sobie autorytetu, delegowanie i kontrola zadań, nagradzanie i karanie, budowanie zespołu, role w zespole, motywowanie i rozwój.

Doskonalenie warsztatu menedżera: warsztaty z praktyki w specyfice codziennej pracy działu, trening zachowań, case study najważniejszych problemów efektywności działania.

Umiejętności osobiste menedżera: komunikacja, informacja zwrotna, radzenie sobie ze stresem, asertywność, pewność siebie i autoprezentacja, wystąpienia publiczne.

Trudne sytuacje menedżerskie: rozwiązywanie konfliktów, trudne rozmowy z pracownikami, dyscyplinowanie zespołu.

Typy osobowości w relacjach przełożony - pracownik, oddziaływanie na pracowników, perswazja.

Motywowanie finansowe i poza finansowe: narzędzia motywacji, motywowanie do zadań, motywacja pracowników handlowych, produkcji, motywacja a płeć, wiek.

Nowa rola Lidera Produkcji - zmiany w sposobie zarządzania pracownikami. Skuteczne metody wdrażania i utrzymywania nowych pracowników zmniejszające wskaźnik rotacji na produkcji.

Organizowanie rekrutacji i prowadzenie rozmów rekrutacyjnych - w specyfice handlowej, produkcji. Metody rekrutacji, w tym AC.

Systemy ocen - projektowanie, doskonalenie, powiązanie z wynagrodzeniami, rozmowy oceniające.

Zarządzanie kompetencjami: kierowanie w oparciu o kompetencje, diagnozowanie kompetencji, kompetencyjne opisy stanowisk pracy, ocena, rozwój kompetencji.

Łatwy proces adaptacji nowych pracowników i instruktaż na stanowisku pracy - odniesienie do rynku pracownika.

Organizacja pracy: metody doprowadzania spraw do końca, praca na priorytetach, optymalizowanie zasobów.

Prowadzenie spotkań i zebrań, w tym operacyjne zebrania produkcyjne, rozwiązywanie problemów.

Trener wewnętrzny: warsztat trenera, projektowanie i ocena efektywności szkoleń. aktywne metody szkoleniowe, prowadzenie szkoleń grupowych, instruktaży na stanowisku (w tym TWI).

Coaching pracowników: coaching przy stanowisku pracy, coaching (w tym produkcyjny).

Praktyczne aspekty rozporządzenia o przetwarzaniu danych osobowych (RODO) - warsztat praktyczny z uwzględnieniem specyfiki klienta.

!7

ZAPRASZAMY NA SZKOLENIE OTWARTE Lider Produkcji. Zmiany w sposobie zarządzania pracownikami. 2-3.10.2018

‣ Trener: Mariusz Lipkowski

‣ Koszt: 1799 zł/osoba

‣ DOM POD TWIERDZĄ Srebrna Góra ul. Górne Miasto 1C

Wymagania branży automotive. Praktyka wymagań 8D, A3, PPAP, APQP, systemy pomiarowe MSA, statystyka procesowa SPC, oraz normy IATF, VDA. Zasady stosowania, praktyka wdrażania i utrzymywanie wymagań w praktyce przedsiębiorstwa. Spełnianie wymagań branżowych i postępowanie z niezgodnościami w specyfice automotive. Zarządzanie procesami i ryzykiem w kontekście norm ISO 9001 lub IATF 16949. Auditor wewnętrzny systemu lub procesu - kompetencje i wymagania. Automotive core tools - teoria i praktyka.

ISO 45001 Zarządzanie Bezpieczeństwem i Higieną Pracy, zastępuje OHSAS. Zmiany wymagań ISO 45001:2018 w stosunku do normy OHSAS 18001.

Auditor wewnętrzny i wiodący norm bezpieczeństwa żywności BRC IoP, BRC, FSCC 22000, IFS, GMP+ i QS. Podstawy auditowania. Zasady planowania i realizacji auditów wewnętrznych i dostawców wg standardu BRC/IoP. Dokumentowanie wniosków i realizacja działań poauditowych.

Auditor wewnętrzny i wiodący systemu zarządzania jakością wg ISO 9001:2015. Podstawy auditowania. Zasady planowania i realizacji auditów wewnętrznych i dostawców wg standardu ISO 9001:2015. Dokumentowanie wniosków i realizacja działań poauditowych.

Auditor wewnętrzny i wiodący zintegrowanego systemu zarządzania ISO 9001, HACCP, ISO 14001, ISO 45001:2018. Podstawy auditowania. Zasady planowania i realizacji auditów wewnętrznych i dostawców wg Zintegrowanego systemu zarządzania. Dokumentowanie wniosków i realizacja działań poauditowych.

Normy branżowe: QS i GMP+, ISCC, REDCert, FSCC 22000, BRC i IFS, BRC IoP. Wdrażanie, dokumentowanie, utrzymywanie i aktualizacja systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem, zgodnie z wymaganiami ww. norm.

Użytkowanie podstawowych przyrządów pomiarowych, wzorcowanie przyrządów pomiarowych, MSA - Analiza Systemu Pomiarowego, SPC - Statystyczne Sterowanie Procesem, poziom podstawowy i rozszerzony.

Analiza FMEA. Projektowanie i wdrażanie metody FMEA w firmie. Analizy produktu i procesu. Przebieg pracy zespołu ds. FMEA. Szacowanie potencjalnych błędów w procesach i produktach. Opracowywanie wskaźników oceny ryzyka RPN dla firmy. Kwalifikacja i ocena ryzyka. Projektowanie i stosowanie Planów Kontroli w wyniku analizy. Dokumentowanie projektu FMEA. Maksymalizacja korzyści z FMEA.

QMS Manager - nowości i zmiany w normie ISO 9001:2015. Zarządzanie procesami i ryzykiem, wzmocnienie zespołów i redukcja biurokracji. Narzędzia: BSC, PDCA, SDCA, DMAIC, DMADV, SIPOC, SMART, KANO, COSO 2010, FMEA, Bizagi Modeler, Mind mapping - Xmind.

MS Excel: analiza finansowa w Microsoft Excel, wykorzystanie MS Excel w biznesie, Microsoft Excel w logistyce - jak skrócić czas przygotowania danych i podnieść efektywność analiz logistycznych, Microsoft Excel w dziale personalnym, Microsoft Excel dla handlowców, analiza danych sprzedażowych w MS Excel, tabele przestawne w Microsoft Excel, Metody wizualizacji danych programowanie w MS Excel przy wykorzystaniu VBA.

SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

!8

ZAPRASZAMY NA SZKOLENIE OTWARTE Auditor wewnętrzny IATF 16949 18-19.09.2018

‣ Trener: Renata Artman

‣ Koszt: 1799 zł/osoba

‣ DOM POD TWIERDZĄ Srebrna Góra ul. Górne Miasto 1C

Techniki sprzedaży: budowanie relacji, komunikacja w kontakcie z klientami, psychologiczne mechanizmy dopasowania się do klienta.

Techniki sprzedaży: analiza potrzeb, diagnozowanie potencjału klienta, segmentacja klienta, prezentowanie produktów/ usług, tworzenie ofert.

Techniki sprzedaży: porównywanie z konkurencją, radzenie sobie z zastrzeżeniami, negocjowanie ceny i rabatowanie, techniki zamykania transakcji.

Standardy obsługi klienta: obsługa telefoniczna i bezpośrednia, budowanie relacji, radzenie sobie ze zdenerwowanym klientem, rozmowa reklamacyjna, asertywność.

Negocjacje handlowe: negocjowanie warunków i ceny, taktyki i strategie, proces negocjacji, warsztat negocjatora.

Trudne sytuacje handlowe: zaawansowane warsztaty oparte na prawdziwych sytuacjach z codziennej pracy uczestników.

Perswazja, wywieranie wpływu, przekonujące argumentowanie.

Organizacja pracy na stanowisku handlowym: planowanie pracy w terenie, optymalne wykorzystanie czasu, skupianie się na priorytetach, raportowanie.

Zarządzanie sprzedażą: strategia, cele i mierzenie efektywności, ocena pracy pracowników handlowych i wskaźniki, motywowanie finansowe i poza finansowe.

Radzenie sobie ze stresem i presją w pracy.

Excel w pracy handlowca.

Budowanie zespołu pracującego dla wspólnego celu, komunikacja i koordynowanie swoich działań.

EFEKTYWNOŚĆ HANDLOWA I ZAKUPOWA

!9

GRUPA DORADCZO-SZKOLENIOWA FALCO M. Lipkowski, M. Szymański Sp. J.

WROCŁAWul. Ostrowskiego 30tel. 795 491 331wroclaw@falco.edu.pl

www.falco.edu.pl