t

SPIS TREŚCI :_

➲ AKTUALNOŚCI | STR. 3

➲ WYWIAD

⚫ Studentki z Ukrainy na WEZiT

- o studiowaniu w Polsce | STR. 4-5

⚫ Prof. Tadeusz Borys

- o przyszłości uczelni polskich | STR. 6-7

➲ ART. POPULARNONAUKOWY ⚫ VSC – Virtual practice firm

(Rajmund Żuryński) | STR. 8-9

⚫ Firma odpowiedzialna społecznie - UPS

(Sylwia Matyja) | STR. 10-11

⚫ Ubezpieczenia w turystyce - cz. 1

(Robert Wolski) | STR. 12-13

⚫ Czym jest crowdsourcing (Oskar Dobek) | STR. 14

➲ PRAWNE ⚫ Swoboda działalności gospodarczej w UE

(Jakub Błach) | STR. 15-16

➲ FELIETON ⚫ Jak nisko można upaść w nieprzyzwoitości

marketingowej (Oskar Dobek) | STR. 17

➲ PRAKTYCZNE PORADY ⚫ Jak przygotować dokumenty aplikacyjne

(Justyna Adamczuk) | STR. 18-19

➲ KULTURA ⚫ Savoir vivre a pieniądze | STR. 20-21

➲ PARTNERZY | STR. 22

REDAKCJA :_

Redaktor Naczelny: Oskar Dobek – oskardobek@wp.pl

Z-ca Redaktora Naczelnego: Patryk Koperek – patrykkoperek@wp.pl

Z-ca Redaktora Naczelnego: Dział Prawny & PR Julia Stypińska – juliastypinska@wp.pl

Sekcja Naukowa: Patryk Koperek – patrykkoperek@wp.pl

Sekcja Prawna: Julia Stypińska – juliastypinska@wp.pl

Skład i łamanie: Oskar Dobek

Korekta: Oskar Dobek

NAUKOWA RADA REDAKCYJNA :_

dr Anna Baraniecka – anna.baraniecka@ue.wroc.pl

dr inż. Maja Kiba-Janiak - m.kiba-janiak@ue.wroc.pl

WYDAWCA :_

NAUKOWE KOŁO LOGISTYCZNE „LOGRIT”

przy

Katedrze Zarządzania Strategicznego i Logistyki

Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki

w Jeleniej Górze

Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

ul. Nowowiejska 3

58-500 Jelenia Góra

2

⚫ S P I S T R E Ś C I

W y d a n i e 5 ( l u t y 2 0 1 4 )

D a t a : 1 4 . 0 2 . 2 0 1 4

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

Redakcja zastrzega sobie prawo do skracania i adiustacji

tekstów oraz zmiany tytułów (poza artykułami

naukowymi). Przedruki z Magazynu Studenckiego EZID

dozwolone wyłącznie za pisemną zgodą wydawcy.

Redakcja nie odpowiada za treść reklam i ogłoszeń.

ot. wallcoo.com

Magazyn Studencki EZID jest projektem trójki studentów:

Oskara Dobka, Patryka Koperka oraz Julii Stypińskiej

⚫ A K T U A L N O Ś C I

3

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

Witam wszystkich serdecznie na łamach pierwszego w nowym roku wydania naszego Magazynu. Na wstępie mojej wypowiedzi

chciałbym bardzo mocno podziękować naszym koleżankom i kolegom, studentom z Ukrainy, która na naszych oczach pisze teraz swoją historię

w Europie. Bez wątpienia, będąc daleko od swojego kraju i pobierając naukę w murach naszej Uczelni, przyglądają się rozwojowi wydarzeń w

ich ojczyźnie. Dla nas udzielili wywiadu, w którym opowiadają o tym dlaczego są właśnie tutaj - w Jeleniej Górze na wydziale WEZiT.

W dalszej kolejności zachęcam gorąco do przeczytania innego wywiadu, w którym uznany profesor Tadeusz Borys naświetli nam kierunki

rozwoju uczelni takich jak nasza we współczesnej rzeczywistości.

Tradycyjnie zajrzyjcie także do kolumny prawnej, gdzie głębsza rozprawa na temat swobody działalności gospodarczej w ramach Uni

Europejskiej. Na zakończenie warto powrócić do artykułu popularnonaukowego w języku angielskim traktującego o tym czym są i jak mocno

rozwijają się na świecie wirtualne firmy symulacyjne, w których pracujemy naprawdę, zaś całą gospodarkę symulujemy. Sprawdźcie, bo Ci

ludzie mają nawet wirtualne symulowane sądy i rząd

Pozdrawiam Was Oskar Dobek

(Red. Naczelny EZID-u)

Słowem wstępu

Jest nam niezmiernie miło poinformować, że pośród

projektów zakwalifikowanych do finansowania w ramach

konkursu OPUS, ogłoszonego przez Narodowe Centrum

Nauki w dniu 15 marca 2013 roku znalazły się aż 3 wnioski

pracowników Wydziału Ekonomii, Zarządzania i Turystyki

opiewające na łączną kwotę 536 950,00 zł.

- wniosek prof. dr hab. Jarosława Witkowskiego – Metody

zarządzania w japońskich łańcuchach dostaw w Polsce i

Wielkiej Brytanii,

- wniosek prof. dr hab. Danuty Strahl – Rozwój inteligentny

a wrażliwość na kryzys ekonomiczny w wymiarze

regionalnym - metody pomiaru,

- wniosek dr Mai Kiby-Janiak – Logistyka w strategiach

rozwoju miast. Analiza porównawcza stolic miast

europejskich.

Wirtualna Studencka Firma Konsultingowa V-Student

Consulting powstała na Wydziale EZID dzięki funduszom

wygranym w "Konkursie o milion" organizowanym przez

Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego. Jako jedna z

wielu polskich uczelni zostaliśmy laureatami tej

prestiżowej nagrody.

Okrągła suma miliona złotych przeznaczona została

rozwój i podnoszenie jakości kształcenia. Miedzy innymi

została przeznaczona na stworzenie firmy symulacyjnej

włączonej do polskiej centrali CENSYM oraz

międzynarodowej EUROPEN. Pozwoli to studentom wcielić

się w role pracowników firmy z branży konsultingowej i

świadczyć usługi podmiotom zarówno wirtualnym jak i

rzeczywistym.

26. lutego 2014 r. odbędzie się uroczyste otwarcie

siedziby firmy w głównym budynku Wydziału. Nowoczesne

biuro z salą konferencyjną zostanie oficjalnie przekazane

do dyspozycji studentów zrekrutowanych do pracy.

Wśród zaproszonych gości będą miedzy innymi najwyższe

władze Uczelni, w tym Rektor UE, studenci-pracownicy

oraz pracownicy dydaktyczni Uczelni, będący opiekunami

V-Student Consulting.

Sukces pracowników WEZiT

Wielkie otwarcie wirtualnej firmy konsultingowej

„Pieniądze, które mamy, są narzędziem wolności.

Pieniądze, za którymi się uganiamy – narzędziem

niewoli.”

Jean Jacques-Rousseau

Tatiana Olyanyuk –

Absolwentka WEZiT na kierunku Zarządzanie.

Asya Grabarchuk –

Studentka II roku na kierunku Zarządzanie, spec.

Logistyka Menedżerska.

⚫ W Y W I A D | S t u d e n t k i z U k r a i n y o s t u d i a c h w P o l s c e

4

Oskar Dobek: Dlaczego zdecydowałaś się na naukę poza

granicami swojego kraju ? Jakie lepsze perspektywy widzisz w

studiowaniu poza granicami Ukrainy, w Unii Europejskiej ?

Tatiana Olyanyuk: Ponieważ miałam okazję wyjechać na studia za

granicą w ramach projektu „Teraz Wrocław”. Ten projekt oferował

bezpłatne studia w Polsce i akademik. Dostać się na studia

bezpłatne na Ukrainie jest dość ciężko, bo liczba miejsc jest bardzo

ograniczona. I jest tak, że większość studentów studiuje płatnie na

uczelniach państwowych. Dodatkowo jest to zawsze ciekawe

wyjechać do innego kraju, nauczyć się obcego języka i poznać

nowych ludzi.

Asya Grabarchuk: Stało się to przez przypadek, gdy moja mama

zapytała mnie czy nie chcę pojechać studiować do Polski.

Pomyślałam sobie nad tym i zrozumiałam, że nie każdy ma szansę

pojechać studiować za granicą. Naprawdę widzę lepsze

perspektywy w studiowaniu w Unii Europejskiej, ponieważ tutaj

można znaleźć lepszą pracę niż mamy na Ukrainie. I to jest bardzo

duży plus.

Natalia Prystupa: Podczas nauki w swojej szkole podstawowej

nawet nie myślałam o studiowaniu za granicą. Miałam się uczyć w

Ukrainie w swoim mieście Tarnopolu na Uniwersytecie Medycznym.

Na ostatnim roku, w ostatnim semestrze nauczania w szkole, mój

ojciec zaproponował mi studiowanie w Polsce. Najpierw miałam

wątpliwości, bo przecież to inny kraj, nowi ludzie, bariery językowe,

społeczeństwo, obyczaje, tradycje ... ale później stwierdziłam, że

jeżeli mam taką szansę to muszę ją wykorzystać. I teraz bardzo

dziękuję swoim rodzicom za możliwość uzyskania europejskiej

edukacji, a także poznania świata, kultury różnych Państw, języków

obcych, społeczeństw, itp.

Nadiia Fetisova: To było bardzo ciekawe, jak to jest studiować w

innym kraju. Jak jest, gdy rodzina jest daleko od ciebie. Jak wygląda

życie i odpowiedzialność za siebie, gdy rodzice są daleko od Ciebie i

możesz tylko rozmawiać z nimi przez Skype lub Facebook. Ale

przede wszystkim po prostu miałam okazję studiować za granicą,

wśród dobrych profesorów, z dobrym podejściem do studentów.

Spotkałam wielu ciekawych i miłych ludzi.

Ze studentkami z Ukrainy rozmawiamy o Studiach w Polsce i o Wydziale EZiT

Autor – Oskar Dobek

OD: Dlaczego Polska ? Co sprawiło, że zdecydowałaś się

przyjechać akurat tutaj na studia ?

TO: Jest to kraj sąsiedzki i zbliżony do naszej kultury i tradycji,

dlatego uważam, że jest on łatwiejszy do przystosowania się.

W moim kraju dość często pojawiają się różnego rodzaju programy

związane ze studiowaniem Ukraińców w Polsce, wynika to

prawdopodobnie z częstej współpracy w różnych dziedzinach

pomiędzy Polską a Ukrainą.

AG: Dlaczego Polska ? Polska nie jest daleko od Ukrainy, a więc

mogę jeździć do domu, do swojej rodziny, raz na trzy miesiące.

Oczywiście, że jest bardzo mało czasu, żeby pobyć w domu, ale to

jest tego warte. ➦

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

WYWIAD Prof. T. Borys o przyszłości

polskich uczelni | str. 6-7 |

FELIETON O nieprzyzwoitości marketingowej | str. 17 |

fot. arch. prywatne

fot. arch. prywatne

fot. arch. prywatne

Natalia Prystupa –

Studentka III roku na kierunku Zarządzanie, spec.

Zarządzanie Gospodarką Turystyczną i

Hotelarstwo.

fot. arch. prywatne

Nadiia Fetisova –

Studentka I roku na świeżo otwartym kierunku

Turystyka.

fot. arch. prywatne

fot. arch. prywatne

⚫ W Y W I A D | S t u d e n t k i z U k r a i n y o s t u d i a c h w P o l s c e

NP: Unia Europejska jest dla mnie czymś większym niż jakieś proste

słowo. To otwarcie drzwi na całą europejską kulturę, która zachęca,

wabi i przyciąga. W związku z tym, że mam polskie korzenie i

posiadam Kartę Polaka to mogę studiować na terenie Polski

bezpłatnie, natomiast u nas na Ukrainie studiowanie bardzo drogo

kosztuje, a tym bardziej na medycznym kierunku. Interesowało

mnie także porównanie Ukrainy z Polską i z innymi krajami oraz

zwiedzanie nowych miejscowości.

NF: Jak wcześniej powiedziałam, miałam możliwość studiować za

granicą. Koledzy, którzy już od kilku lat są na studiach w Polsce,

dużo opowiadali o tym kraju, więc zdecydowałam się zobaczyć jak

to wygląda w rzeczywistości.

OD: Jak oceniasz studia na naszej uczelni ? Czy pokrywają się z

Twoimi wyobrażeniami ?

TO: Studia w Jeleniej zawsze wspominam z przyjemnością,

ponieważ nasza uczelnia zawsze była nastawiona pozytywnie do

obcokrajowców.

AG: Bardzo podoba mi się tutaj. Myślę, że w Jeleniej Górze nie jest

tak ciężko studiować jak na przykład we Wrocławiu. Kiedy

przyjechałam to z początku było ciężko, ale już na II roku nawet nie

myślę o tym, że jestem z Ukrainy.

NP: Bardzo mi się podoba studiowanie na naszej uczelni. Poznałam

dużo miłych, wesołych, dobrych ludzi, którzy chętnie pomogą z tą

czy inną sytuacją i doradzą jak lepiej coś zrobić. Oczywiście nasza

uczelnia zapewnia wysoką jakość kształcenia, gwarantuje

doskonałe warunki do rozwoju naukowego, możliwości

rozwijania osobistych zainteresowań w licznych kołach naukowych i

organizacjach studenckich, a także oferuje piękne, interesujące

wycieczki za każdym razem w nowe miejsca w Unii Europejskiej.

NF: Codziennie przychodzę na zajęcia z uśmiechem i zadowoleniem,

a to oznacza nic innego jak to, że podoba mi się być tutaj na

studiach.

OD: Jakie są Twoje dalsze plany na przyszłość ? Czy planujesz

pozostać w Polsce czy jednak wrócić do swojego kraju i tam

wspierać rozwój rodzimej gospodarki ?

TO: Najbliższe 2-3 lata planuję zostać w Polsce i zdobywać

doświadczenie na Polskim rynku pracy. A następnie planuję raczej

albo wyjechać gdzieś dalej lub wrócić na Ukrainę.

AG: Chciałabym zostać tutaj, ponieważ na Ukrainie nie jest tak

bardzo rozwinięta logistyka. Wierzę, że tutaj mogę znaleźć pracę

dla siebie.

NP: Na dzień dzisiejszy jeszcze nie wiem na pewno gdzie będę.

Chciałabym zostać w Polsce, bo jest bardziej rozwiniętym i

przyjaznym krajem do życia niż Ukraina, chociaż nie wiem jak to

z nią będzie w przyszłym czasie.

NF: Jakie są moje dalsze plany na przyszłość ? Najpierw muszę

skończyć studia. Później będę o tym decydować, bo mam jeszcze na

to czas.

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

⚫ W Y W I A D | p r o f . T a d e u s z B o r y s o p r z y s z ł o ś c i u c z e l n i w P o l s c e

6

Robert Wolski: Witam Pana Profesora. Rozmawiamy w pewnym

sensie przełomowym momencie dla naszego Wydziału. Jest to

trudny okres dla uczelni wyższych z uwagi na panujący niż

demograficzny, ale także jest to pierwszy rok od kiedy

uruchomiony został nowy kierunek, a mianowicie Turystyka. Jak

Pan Profesor ocenia obecną sytuację Wydziału zarówno pod

względem wizerunkowym, ekonomicznym, jak i jakościowym ?

prof. Tadeusz Borys: Rzeczywiście szkolnictwo wyższe, w tym nasz

Wydział, od kilku lat znajduje się w nowej sytuacji i stoimy przed

nowymi wyzwaniami, z którymi nie mieliśmy do czynienia

wcześniej. Nie chodzi tylko o panujący niż demograficzny, którego

skutki szkoły wyższe będą odczuwać boleśnie jeszcze prze co

najmniej 5-6 lat, ale także inne czynniki, które wpływają na obecną

sytuację jeleniogórskiego Wydziału. Należą do nich także - nie

zawsze "pokojowe" współistnienie szkolnictwa publicznego i szkół

prywatnych (nie zawsze rywalizujących ze sobą jakością

świadczonych usług edukacyjnych), dość dziwna etycznie sytuacja

wzmacniania przez niektórych pracowników szkół konkurencyjnych

(w mniejszym stopniu występuje ona na naszym Wydziale, ale w

dużym na wydziałach wrocławskich), a także dość masowe

podejmowanie (ze względów ekonomicznych) pracy przez

studentów, często już na pierwszym roku studiów licencjackich.

Uważam, że obecnie nasz Wydział jest dobrze odbierany w Polsce

pod względem wizerunkowym - świadczą o tym m.in. rożnego

rodzaju rankingi wydziałów, kategoryzacje, pozytywne wyniki

akredytacji kierunków czy udziały naszych pracowników w

ogólnopolskich gremiach naukowych (z wyboru). Uruchomienie

nowego kierunku "Turystyka" to dopiero, moim zdaniem, początek

przyszłych poważniejszych zmian, które muszą nastąpić, jeśli

chcemy być konkurencyjni na rynku edukacyjnym. Chodzi tu

głównie o ważne dla naszego wydziału rozstrzygnięcie kwestii liczby

kierunków, które powinny reprezentować, w zróżnicowany sposób,

trzy dyscypliny naukowe: ekonomię, finanse i zarządzanie oraz

wspomniany już, charakterystyczny dla naszego regionu sektor

gospodarki, turystykę. Uważam, że w tej ważnej przemianie

powinien być widoczny udział studentów - ich opinie i

wyobrażenia.

Z prof. T. Borysem rozmawiamy o przyszłości polskich uczelni

Autor – Robert Wolski

RW: Chciałbym w tym pytaniu poruszyć temat turystyki

zrównoważonej. Czy podziela Pan opinię, że turystyka

zrównoważona jest jednym z najważniejszych zagadnień

dotyczących rozwoju tej branży. A może Pan Profesor ma inne

zdanie i rozwiązanie, aby rozwój turystyki, który zapewne jest

pozytywnym aspektem, nie wpływał negatywnie na środowisko

naturalne.

TB: Od wielu lat współpracuję z wieloma środowiskami i osobami,

które zajmują się rozwojem zrównoważonym w odniesieniu do

konkretnych branż czy sektorów. Bo przecież koncepcja turystyki

zrównoważonej nie jest jedynym takim sektorowym podejściem.

Jest też dobrze już wykształcona koncepcja zrównoważonego

transportu, zrównoważonej konsumpcji i produkcji czy

zrównoważonego marketingu. Bardzo mnie cieszy, że nasz Wydział

we wszystkich tych badaniach zajmuje w Polsce bardzo ważne

miejsce, a także to, że te najnowsze trendy są konsekwentnie

przenoszone do zajęć dydaktycznych nie tylko w kierowanej przeze

mnie Katedrze Zarządzania Jakością i Środowiskiem.

Wracając do Pana pytania to uważam kierunek rozwoju turyzmu i

kierunek rozwoju branży turystycznej zgodny z zasadami turystyki

zrównoważonej, za fundamentalne wyzwanie, jeśli chodzi o

przyszłość turyzmu jako nauki i turystyki jako branży gospodarczej.

Bez uwzględniania aspektów społecznych i zapewniania

odpowiedniej jakości warunków środowiska przyrodniczego i

kulturowego, turystyka nie ma większych szans na rozwój, czyli

znowu się "kłania", także w turystyce, rzeczywista (nie iluzoryczna)

odpowiedzialność wobec głównych interesariuszy tej branży, w tym

środowiska przyrodniczego. Katedra prowadzona przez prof.

Rapacza, według mojego rozeznania, docenia to podejście do

turystyki. ➦

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

prof. Tadeusz Borys –

Kierownik Katedry Zarządzania Jakością i

Środowiskiem na Wydziale EZiT UE we

Wrocławiu. Od lat bierze udział w pracach wielu

gremiów społecznych i naukowych o zasięgu

regionalnym i ogólnokrajowym. Uczestniczył m.in.

w założeniu polskiego oddziału Europejskiego

Stowarzyszenia Ekonomistów Środowiska i

Zasobów Naturalnych. Autor ponad 130

artykułów naukowych i książek.

fot. arch. prywatne

⚫ W Y W I A D | p r o f . T a d e u s z B o r y s o p r z y s z ł o ś c i u c z e l n i w P o l s c e

7

RW: Ekologia zajmuje coraz ważniejszą pozycję we współczesnym

świecie. Czy Pana zdaniem badanie zagadnień związanych z

ekologią, rozwojem zrównoważonym oraz dbaniem nie tylko o

wartości ilościowe, ale także jakościowe, będą dalej rozwijać się

w tak szybkim tempie i czy studiowanie kierunków związanych z

tymi zagadnieniami pozwoli absolwentom optymistycznie

spojrzeć na rynek pracy w naszym kraju?

TB: To pytanie nawiązuje w dużym stopniu do poprzedniego.

Uważam, że zrównoważone podejście do zagadnień społecznych,

gospodarczych i środowiskowych jest obecnie jedynym do

zaakceptowania podejściem nie tylko w Polsce. Obecnie,

uwzględniając tak wiele zjawisk kryzysowych w gospodarce, życiu

społecznym i politycznym, nie ma odwrotu od koncepcji rozwoju

zrównoważonego, uznającego sprawy środowiskowe - ekologię,

ochronę środowiska i jego jakość, za warunek przeżycia gatunku

ludzkiego. To nie slogan, tylko pilna konieczność dostrzeżenia tego

faktu i zmiany mentalności.

Praktycznie na wszystkich wyższych uczelniach rośnie

zainteresowanie studiowaniem na kierunkach czy specjalnościach

dających z jednej strony gruntowną wiedzę o relacjach między

gospodarką i środowiskiem oraz sprawami społecznymi, a z drugiej-

dających bardzo konkretne umiejętności i kompetencje jak

zarządzać w sposób zrównoważony aspektami ekonomicznymi,

środowiskowymi i społecznymi w organizacji/przedsiębiorstwie.

Tych trzech kwestii nie można już rozdzielać w przedsiębiorstwach,

zwłaszcza tych opowiedzianych społecznie. Na tak wykształconych

absolwentów - myślących w kategoriach odpowiedzialności, nie

tylko ekonomiczno-finansowej, będzie z całą pewnością coraz

większy popyt. Tacy absolwenci mając szerokie, holistyczne

podejście do biznesu i pobudzoną w czasie studiów wrażliwość na

kwestie nie tylko ekonomiczne zawsze potrafią, przez wybór

odpowiednich studiów podyplomowych, pogłębić swoją wiedzę i

praktyczne umiejętności w bardzo konkretnym obszarze

przydatnym w wykonywanym zawodzie.

RW: Na koniec chciałbym zapytać o plany zawodowe, a także

prywatne Pana Profesora. Wiem, że zainteresowania Pana są

bardzo rozległe. Czy w najbliższej przyszłości Profesor ma zamiar

poświęcić się specjalnie jakiemuś wybranemu zagadnieniu ?

TB: Tak, od kilku miesięcy pracuję nad artykułem „Od człowieka

"sztucznego" do człowieka "rzeczywistego" – czas na kolejną

zmianę w paradygmacie ekonomii”. Chyba nawet nie jestem w

połowie drogi, ale każdy dzień przynosi jakieś tam maleńkie

inspiracje i uporządkowania. Wiem tylko, że zmiana w

dotychczasowym paradygmacie ekonomii jest niezbędna i pilna. A

prywatnie - nie mam tu jakiś konkretnych planów - tu samo się

dzieje i być może dlatego, że nie planuję, to dzieje się dobrze.

RW: Może chciałby Pan profesor od siebie przekazać kilka słów

naszym studentom za pośrednictwem magazynu EZID ?

TB: Mamy końcowe dni stycznia Nowego Roku 2014, można więc

do tych "kilku słów" podejść życzeniowo. Życzę Wam, Drodzy

Studenci przede wszystkim radości życia i odwagi oraz wiary we

własne, ogromne przecież, możliwości i pamiętajcie, że nasze życie

jest męczące tylko wtedy, gdy brakuje nam celu. Można go znaleźć

na studiach - to świetna okazja.

RW: Dziękuje bardzo za poświęcony czas w imieniu Czytelników

magazynu.

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

fot. rgbstock.com

⚫ P O P U L A R N O N A U K O W E | V S C – V i r t u a l p r a c t i c e f i r m

8

In the era of globalization and ferocious as well as

wide competitive fight extremely important factors

for the success on labor market are skills and

competencies. More and more difficult is to stand

alone on extracondensed labor market, especially if

you are a student or a University graduate. Very

often training programs are not fully adapted to the

requirements of the market and the biggest problem

seems to be lack of practical ability how to use the

acquired knowledge by students and alumnus.

INTRODUCTION

Faced with the realities of the market and experienced competitors

young people do not have much odds to find a job corresponding

to their outside interests and drilled subject. Accordingly the

modern tertiary education is facing with a difficult task to

consolidation the scientific potential of young people, so that after

graduation were professionals able to compete with experts.

The global economic recession coupled with the expansion of

higher education has caused an excessive number of graduates.

This situation has effected to the emergence of high

unemployment rate among alumnus and students, and thus to

increase the competitiveness on the job market. These factors

contributed to expansion of anxiety among graduates concerning

transition from student life to working life.

Increasing the brainpower and potential of alumnus should also be

a priority objective of the Universities, which so far do not take

responsibility for the fate of their students. Assistance in career

development of young people would bring many economic

benefits, resulting primarily from developing of graduates activity

on labor market or comprehensive skills. One of the most effective

forms of practical use of the knowledge acquired during the

studies is the independent work of students. This possibility is

offered by a membership and working in the student practice firm.

STUDENT CONSULTING FIRM

The competence-based learning model requires new and valuable

learning tools to allow students to develop these skills and become

active constructors of knowledge rather than just passive receivers

of contents. E-learning, generally defined as different forms of

learning supported by information and communication techno-

V-Student Consulting. An example of student practice firm

Autor – Rajmund Żuryński

logies (ICTs), emerges as this new learning environment and

constitutes a new paradigm of modern education E-learning, and

especially the use of the Internet, has been widely used for some

years now, it allows students to learn in a more autonomous

environment and facilitate interaction between instructors and

students without time or spatial restrictions.

The V-Student Consulting practice firm (VSC) is one of the

fundamental pillars of the new training program at the Faculty of

Economics, Management and Tourism in Jelenia Góra, Wroclaw

University of Economics. The company was established as one of

the components of an extensive improvement to quality system as

well as pick skills and qualifications of students on the labor market

up. It is a response of the University authorities for the escalating

problem of lack of work experience among students, what

subsequently graduation leads to difficulties in finding a suitable

job. The current model of teaching and learning does not provide

young people adequate preparation for future professional

activity.

Innovative and unconventional teaching methods could be

necessary toll to bringing students on and complementing the

educational process. V-Student Consulting is a core of a new

curriculum at the field of Economics at Faculty of Economics,

Management and Tourism in Jelenia Góra.

A general-purpose business game is a highly complex man-made

environment. Its objective is to offer students the opportunity to

learn by doing, engaging them in a simulated experience of the real

world, to immerse them in an authentic management situation.

They simulate a business environment where different groups of

students run Online companies which compete between them.

This simulation of a real business environment allows students to

develop an experiential learning and to be close to the decision

making process and the problems that managers face, but in a

learning environment where risk of real mistakes is not

assumed. ➦

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

mgr Rajmund Żuryński –

Doktorant na Wydziale Ekonomii

Zarządzania i Turystyki Uniwersytetu

Ekonomicznego we Wrocławiu. Autor

pracy magisterskiej na temat „Logistyka

imprez sportowych na przykładzie UEFA

EURO 2012 TM”.

PRAWO Swoboda działalności gosp. w Unii Europejskiej | str. 15-16 |

fot. Anna Machelska

POPULARNONAUKOWE Czym jest crowdsourcing

| str. 14 |

⚫ P O P U L A R N O N A U K O W E | V S C – V i r t u a l p r a c t i c e f i r m

9

While simulations games are becoming more and more

widespread in education, very little is known about how they work.

Much of the research in this area has focused on comparing game

playing to lecturing. Although business simulation games (BSGs)

intrigued a substantial number of gamers, the majority of these

gamers were uncertain of the experience they were expecting

from the games. If game publishers want to enhance their

competitiveness, the key is to provide the correct customer value

to the users of BSGs, and to provide the correct customer value, it

is necessary to understand first the players’ value cognition

framework as a basis for developing marketing strategies.3

ACTIVITY OF V-STUDENT CONSULTING

Practice firm is organized on the model of a real company. The

essence of VSC practice firm is a simulation i.e. imitation of

working of real enterprise where all office operations are the same

as in a real firm. What is a huge advantage and an asset of the

start-up is that it functions under the supervision of a real

consulting company, which enables the students to draw from the

vast expertise and experience of their mentors. The patronage, in

particular, entails familiarizing the students-employees of the VSC

with practical aspects of the functioning of real consulting

companies; development, together with the Practice Firm, of an

offer of analytical and consulting services backed-up by the expert

assistance of the real consulting company for business entities;

ongoing professional and managerial supervision of the consulting

projects executed by the Student Consulting Practice Firm, for the

business circles, and for other practice firms.

V-Student Consulting conducts rotating recruitment among

students of the WEZiT UE who show the required level of

commitment, knowledge, ambition and team-working skills. The

aim of the recruitment process is to maintain the team of students-

employees of the Practice Firm who demonstrate a capability of

successfully executing consulting projects. The recruitment action

was very popular among the students, from among of whom,

twelve employees and six interns were selected. Since then, all

decisions related to the functioning of the VSC Company have been

made entirely by the students-employees themselves.

V-Student Consulting is the first practice company with consulting

profile belongs to The Polish Central Office of Practice Firms

CENSYM. As the only one this type of firm VSC has the opportunity

to become a one of the market leadership. In Europe there are just

a few consulting practice enterprises. On the one hand that is a

great chance but on the other hand a great challenge. Students –

employees of V-Student Consulting practice firm have a promising

future but They should remember there is a long way to catch the

world’s leading consulting practice firms from USA. There is a huge

different between Polish Network of practice firms and American

counterpart – Virtual Enterprises International. CENSYM

accumulates twenty virtual companies, VEI agglomerates over 5

000 firms around the nation and across the globe.

CENSYM was established on 20th April 1995. The Ministry of

National Education has asked EUROPEN to accept CENSYM as a

member of International Practice Firms Network. On 15th June

1996, during the Members Meeting in Ferrara, the Polish Central

Office of Practice Firms CENSYM has become an associated

member of EUROPEN. Since 2001 CENSYM has been an ordinary

member of EUROPEN. CENSYM is located in the Center for

Continuing and Training Education in Zielona Góra.

CONCLUSION

The issue of unemployment among students and university

graduates is one of the serious problem of modern tertiary

education. In last few years unemployment of young peoples in EU

countries has increased above 2.5 times. It is really threatening

situation in accordance to more and more competitive market. The

graduate students are not prepared for challenges of labor market.

Global business recession has led to situation where the young

people had to think on one’s feet with regard to a job. The

problem does not come only from recession but it is also

connected with skills and competences of alumnus. The growing

number of graduates makes that the students must stand alone.

Universities should be more active in searching innovative

solutions, which would help students to gain a practice knowledge.

One of the most effective way is unassisted work. The work in

student practice firm gives such an opportunity. V-Student

Consulting is a part of innovative curriculum at Wrocław University

of Economics, Department of Economics, Management and

Tourism in Jelenia Góra. VSC practice firm is the first student

consulting company in Poland. Employees (students) have

possibility to obtain necessary experience before they will

graduate University. VSC practice firm belongs to the Polish Central

Office of Practice Firms CENSYM and EUROPEN-PEN International.

It is very important with respect to potential. The cooperation with

the others practice enterprises from Nisa Euroregion is of central

importance. This is the gateway to success of V-Student Consulting

practice firm and students. ◆

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

⚫ P O P U L A R N O N A U K O W E | S p o ł e c z n a o d p o w i e d z i a l n o ś ć U P S

10

CSR to w dzisiejszych czasach hasło słyszane w świecie biznesu wyjątkowo często. Chętnie używane i chwalone. Poprzedzając „clou“ całego artykułu, czyli opowieść o filantropijnych dokonaniach największej przewozowej firmy na świecie oraz lidera w świadczeniu wyspecjalizowanych usług trans-portowych i logistycznych – UPS, skupmy się na krótkich rozważaniach terminologicznych, które być może nieco rozjaśnią zrozumienie idei społecznej odpowiedzialności biznesu.

Według ministerstwa gospodarki społeczna odpowiedzialność

przedsiębiorstw (ang. Corporate Social Responsibility – CSR) to

dobrowolne, wykraczające poza minimalne wymogi prawne,

uwzględnianie przez przedsiębiorstwa problematyki społecznej i

środowiskowej w swojej działalności komercyjnej i stosunkach z

zainteresowanymi stronami. Podstawowym założeniem CSR jest

odpowiedzialne i etyczne postępowanie biznesu względem grup

społecznych, na które oddziałuje, z możliwie największym

poszanowaniem środowiska przyrodniczego.

Za prekursora społecznej odpowiedzialności biznesu uznaje się

często R. Bauera, dla którego CSR przejawia się w poważnym

traktowaniu przez organizacje wpływu, jaki mają ich działania na

społeczeństwo.

Natomiast zdaniem R. Eellsa i C. Waltona, społeczna

odpowiedzialność biznesu to ta część działalności

przedsiębiorstwa, która ma bezpośrednie odniesienie do

społecznych następstw jego działania lub etycznych zasad, które

powinny regulować relacje pomiędzy korporacją a

społeczeństwem.

K. Andrews twierdził z kolei, iż należy przez to rozumieć celową

troskę o dobro społeczeństwa, która powstrzymuje destrukcyjne

działania jednostek i organizacji (nawet, jeżeli miałyby okazać się

bardzo zyskowne), a prowadzi w kierunku wyboru takich działań,

które przyczyniają się do polepszenia ludzkiego losu.

Jak widać definicji i sposobów rozumowania nad tymże tematem

jest wiele. We wszystkich jednak ujęciach społeczna

odpowiedzialność biznesu wyraźnie zaznacza się jako obowiązek

troski o negatywne konsekwencje działań przedsiębiorstwa.

Odpowiedzialny przedsiębiorca nie poprzestaje na uwzględnianiu

jedynie bezpośredniego ekonomicznego i technicznego interesu

firmy. Owszem, w obecnych czasach jak najwyższy zysk jest

czynnikiem pożądanym i świadczącym o sukcesie w prowadzeniu

działalności gospodarczej, natomiast wszystko to odbywać się musi

w zgodzie ze środowiskiem naturalnym i poszanowaniem

społecznym.

Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw. Przykład giganta logistycznego UPS

Autor – Sylwia Matyja

Ważnym, aczkolwiek rzadko wspominanym w definicjach

naukowych, elementem CSR jest także dobroczynność / filantropia

korporacyjna. Jak pokazuje praktyka gospodarcza, coraz więcej

przedsiębiorstw rozumie sens i zasadność podejmowania takiej

działalności. Aktywność tego rodzaju stanowi dla nich ważny

element szerszej strategii społecznej odpowiedzialności, sposób

wypełniania korporacyjnych zobowiązań społecznych jak i

korzystne narzędzie marketingowe, dbające o dobry wizerunek

marki.

Zawężając zatem, nieco szeroki, horyzont CSR, opowiem dziś o

dobroczynnej działalności znanej chyba wszystkim, globalnej firmy

kurierskiej UPS. Działań tego typu jest w tym przedsiębiorstwie

bez liku, a firma niezwykle mocno angażuje się w pomoc

najbardziej potrzebującym. Pozwolę sobie zatem opisać tylko kilka

z nich, jednocześnie wyrażając olbrzymie uznanie dla marki UPS za

ich wielkie serce i inicjatywę.

Na początku stycznia 2014 roku UPS podsumowało trwający od

1998 roku projekt pomocy potrzebującym „Ludzie Ludziom”. W

okresie tym, dzięki zaangażowaniu wolontariuszy, rekrutujących

się z pracowników UPS na całym świecie, udało się zrealizować

wiele społecznych inicjatyw. ➦

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

Sylwia Matyja –

Studentka Uniwersytetu Ekonomicznego

we Wrocławiu na specjalności logistyka.

fot. archiwum prywatne

fot. UPS

⚫ P O P U L A R N O N A U K O W E | S p o ł e c z n a o d p o w i e d z i a l n o ś ć U P S

11

Najnowszym projektem w ramach „Ludzie Ludziom”,

zrealizowanym w październiku 2013 roku, była budowa placówki

medycznej „Centro de Salud” w prowincji Bosencheve w Meksyku.

70 pracowników UPS z całego świata (również z Polski) zebrało się

w Meksyku, aby zbudować, pod przywództwem Jim’a Barbera,

prezesa UPS International, klinikę medyczną „Centro de Salud”.

Pracownicy UPS uwinęli się ze wszystkim w zaledwie 5 dni. Gotowa

placówka ma 100 metrów kwadratowych wielkości, posiada 3

pokoje badań, biura, recepcję, łazienki, aptekę, składzik i

przestrzeń mieszkalną dla lekarza. Została również wyposażona w

niezbędny sprzęt medyczny. Dzięki nowej klinice mieszkańcy

Meksyku zyskali szansę na nową, lepszą przyszłość dla ludzi w tej

społeczności.

Kolejny owocny projekt to ten zrealizowany w 2005 roku przez UPS

Polska. Miał on na celu wsparcie dzieci z podkarpackich wsi Lipa i

Sierakośce oraz połączonych z nimi historycznie i etnicznie dwóch

ukraińskich miejscowości. W ramach pomocy wybudowano 4

nowoczesne laboratoria komputerowe, zmodernizowano

infrastrukturę szkolną, zakupiono pomoce naukowe, wybudowano

sale gimnastyczne, sfinansowano dostęp do Internetu oraz

programu edukacyjnego obejmującego dodatkowe lekcje

informatyki, angielskiego, muzyki, tańca i plastyki. Ponadto dla 6

najzdolniejszych uczniów/uczennic finansowane były stypendia.

Dzięki tym działaniom pracownikom UPS udało się znacznie

wyrównać poziom i jakość kształcenia w tym regionie, a uczniowie

odnaleźli dodatkową motywację do nauki.

Dobrodusznością UPS wykazało się również w całkiem innym

charakterze. Mianowicie, w listopadzie 2013r roku, firma

zapowiedziała, że przekaże milion dolarów na odbudowę

zniszczonych przez tajfun Haiyan terenów Filipin. Na pomoc

składać się mają granty pieniężne, udostępnienie wiedzy

technicznej i usług transportowych w celu zapewnienia doraźnej

pomocy, a także strategicznego wsparcia w zakresie potrzeb

długoterminowych. Pierwsza transza wsparcia finansowego i

rzeczowego UPS w wysokości 0,5 mln dol. objąć ma następujących

beneficjentów:

Światowy Program Żywnościowy (wfp.org) otrzyma do

250 tys. dol. na pilne potrzeby związane z mobilizacją

programu logistycznych zespołów ratunkowych (Logistics

Emergency Team, LET).

Fundusz Narodów Zjednoczonych na Rzecz Dzieci

(unicef.org) otrzyma 100 tys. dol. na pomoc dzieciom

dotkniętym katastrofą.

CARE (care.org) otrzyma 100 tys. dol. na rozwiązanie

krótkoterminowych problemów z brakiem schronienia i

żywności.

Armia Zbawienia (salvationarmy.org) uruchomi pozostałe

30 tys. dol., które firma UPS wpłaciła na jej fundusz

kryzysowy wcześniej w tym roku.

Medshare (medshare.org) otrzyma 20 tys. dol. na środki

medyczne dla zespołów ratunkowych.

UPS przeznaczy także co najmniej 0,5 mln dol. na dodatkowe

wsparcie przy odbudowie zniszczonych regionów Filipin.

Wracając do Polski, nie można nie wspomnieć o aktywnym udziale

wolontariuszy UPS w akcji Wielkiej Orkiestry Świątecznej

Pomocy. UPS kontynuuje bliską współpracę z Fundacją, wspierając

tegoroczny XXII finał wydarzenia już po raz siódmy z rzędu. W

jedną z grudniowych sobót 60 wolontariuszy UPS i ponad 20

pracowników WOŚP spotkało się w oddziale w Łazach i wspólnie

zapakowało 145 tys. puszek, kilkanaście tysięcy plakatów i tysiące

serduszek, które wysłano do wszystkich sztabów WOŚP. Jako

partner logistyczny firma odpowiadała nie tylko za transport tychże

przesyłek, ale i zadbała o bezpieczne i szybkie dostarczenie

dziesięciu najwyżej wylicytowanych złotych serduszek oraz złotych

kart WOŚP do ich nowych właścicieli. Nie zabrakło również

gadżetów przekazanych przez UPS na aukcje internetowe.

Coroczny finał WOŚP na dobre wpisał się już w kalendarz

szczególnych wydarzeń, w których UPS uczestniczy z pełnym

zaangażowaniem, a liczne wsparcie pracowników-wolontariuszy

jest tego doskonałym potwierdzeniem.

W pomoc dla lokalnych społeczności z przyjemnością angażują się

również wszyscy pracownicy firmy UPS Polska – Global Business

Services Wrocław. Kilka razy w roku organizują wyjazdy i wycieczki

z dziećmi z okolicznych domów dziecka, sponsorują dla nich

również bożonarodzeniowe paczki „od świętego Mikołaja”,

pomagają w odrestaurowywaniu zniszczonych, zabytkowych

obiektów oraz terenów użyteczności publicznej w okolicach

Wrocławia.

Powyższe przykłady pozwalają wysnuć wniosek, iż nie sposób

wycenić zaangażowania i społecznej odpowiedzialności, być może

nieco niepozornej dla niektórych, firmy kurierskiej UPS. Być może

zatem, teraz widząc logo UPS na przejeżdżającej obok furgonetce,

warto uśmiechnąć się i pomyśleć, że w drapieżnym świecie

wielkiego biznesu, dostrzec można także i te ludzkie, dobroduszne

zachowania wielkich firm wspierające równie wielkie rzesze

potrzebujących na całym świecie. ◆

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

fot. UPS

⚫ P O P U L A R N O N A U K O W E | U b e z p i e c z e n i a w t u r y s t y c e

12

Na rynku finansowym istnieje obecnie, wiele różnych

produktów, które mają na celu zwiększyć nasze

poczucie bezpieczeństwa ochrony czy opieki. Do

dyspozycji klientów oferowane są polisy

gwarantujące ubezpieczenia od różnych wydarzeń,

najczęściej losowych, które mogą nam się przytrafić

podczas naszego życia. Być może dzięki temu

artykułowi wybór pomiędzy danymi ubezpieczeniami

stanie się prostszy i bardziej rozsądny. W pierwszej

części przedstawię Państwu ubezpieczenia

podstawowe, które najczęściej są oferowane w

turystyce, natomiast w następnej części

przeanalizowane będą ubezpieczenia z szerokim

wariantem usług dodatkowych oraz pomocniczych.

FUNKCJE UBEZPIECZEŃ

Ubezpieczenia mają na celu ochronę, prewencję, a także

akumulację kapitałową. Polisy ubezpieczeniowe pełnią także

swoiste funkcje, takie jak podstawowa funkcja ochrony

ubezpieczeniowej (w której skład wchodzi funkcja kompensacyjna

polegająca na wypłacie świadczeń lub odszkodowania), funkcja

gotowości do pokrycia szkody powstałej w przedmiocie

ubezpieczenia, czy prewencyjna poprzez finansowanie przez

ubezpieczyciela działań prewencyjnych. Jednakże istnieją także

szersze funkcje wpływające na makro otoczenie w postaci

akumulacji i redystrybucji środków pomiędzy podmiotami

ubezpieczyciela – fiskalna (poprzez płacone podatki) czy lokacyjna

(umożliwiająca lokowanie środków w instrumenty finansowe takie

jak akcje czy obligacje). Następnymi funkcjami wartymi

przytoczenia są funkcje niematerialne takie jak funkcja

wychowawcza (na którą składa się przewidywanie przyszłych

zdarzeń poprzez zwiększoną przezorność i umiejętność

przewidywania, oszczędności czy wspólnoty niebezpieczeństwa),

funkcja prewencji niematerialnej (dzięki udziałowi kapitału

własnego czy ograniczonej odpowiedzialności ubezpieczyciela) oraz

funkcji kontroli postępowania ubezpieczającego oraz weryfikacji

wartości ubezpieczenia.1

Niejednokrotnie podczas codziennej, zwykłej aktywności jesteśmy

obarczeni ryzykiem odniesienia urazu, którego konsekwencje

możemy odczuwać przez następne miesiące, a nawet lata. Często

niesie to za sobą potrzebę szybkiego oraz głębokiego sięgnięcia do

kieszeni, co niestety w wielu przypadkach nie jest możliwe ze

względu na brak wystarczających środków finansowych bądź nie

posiadanie oszczędności.

Produkty ubezpieczeniowe w turystyce - cz. 1

Autor – Robert Wolski

Ryzyko wystąpienia tak niepożądanej sytuacji wzrasta wraz z formą

wykonywanej pracy bądź rodzajem trybu spędzania czasu wolnego.

Jeżeli wykonujemy pracę, podczas której rośnie ryzyko wystąpienia

wypadku lub jesteśmy fanami sportów ekstremalnych, musimy

liczyć się z konsekwencją wystąpienia niebezpiecznych wydarzeń

losowych. Szczególnie odczuwalnym wydarzeniem jest wystąpienie

negatywnych zdarzeń w momencie, kiedy jesteśmy nastawieni na

regenerację sił, miłe spędzenie czasu czy aktywny wypoczynek

podczas urlopu bądź wakacji. Aby uniknąć negatywnych

konsekwencji lub zmniejszyć pośrednie skutki zdarzenia losowego

należy skorzystać z dowolnego ubezpieczenia oferowanego przez

prywatne lub publiczne firmy ubezpieczeniowe.2

Celem tego artykułu jest przedstawienie typów ofert

ubezpieczeniowych dostępnych na rynku finansowym w większości

krajów europejskich i na całym Świecie, a także ukazanie zagrożeń

oraz korzyści wynikających z wybrania lub nie wybrania takiego

produktu finansowego.

RODZAJE UBEZPIECZEŃ – UBEZPIECZENIA PODSTAWOWE

Każda osoba, która korzysta z usług organizatorów turystyki,

pośredników oraz agentów turystycznych powinna pamiętać o

dokładnym przeanalizowaniu oferty podmiotu także zwracając

uwagę na zapisy dotyczące ubezpieczenia podróżujących podczas

transportu w miejsce docelowe, korzystania z usług czy powrotu do

domu.

Oferta ubezpieczycieli współpracujących z organizatorami

turystycznymi jest bogata w różne rodzaje ubezpieczeń w

zależności od zamożności, preferencji, wieku czy rodzaju

uprawianej turystyki klientów biur turystycznych. Aby wybrać

odpowiednią polisę należy uświadomić sobie takie rzeczy jak:

zagrożenia jakie czekają na nas podczas podróży i pobytu w

miejscu, gdzie planujemy odpoczynek; rodzaj i wartość

posiadanych przedmiotów podczas podróży; a także przede

wszystkim rodzaj aktywności podczas urlopu czy wakacji.

Jednym z istotniejszych aspektów analizy oferty ubezpieczeniowej

jest zwrócenie uwagi na wysokość sumy ubezpieczeniowej, a więc

kwoty, do której ubezpieczyciel zobowiązany jest odpowiadać

finansowo za wyrządzone szkody, w tym śmierć ubezpieczonego,➦

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

Robert Wolski –

Absolwent zarządzania UE we Wrocławiu.

Obecnie student turystyki na UE we

Wrocławiu. Uczestnik konferencji

naukowych i autor publikacji z zakresu

ekonomii i zarządzania.

fot. archiwum prywatne

1. Byczko S., Prawo ubezpieczeń gospodarczych, Difin, Warszawa 2013. 2. Monkiewicz J., Handschke J., Ubezpieczenia, Wydawnictwo Poltex, Warszawa 2010, s. 81.

⚫ P O P U L A R N O N A U K O W E | U b e z p i e c z e n i a w t u r y s t y c e

13

oraz szczegółowe określenia wyłączeń odpowiedzialności

ubezpieczyciela w przypadku wystąpienia opisanych w umowie

okoliczności. Takimi zdarzeniami są najczęściej: Spowodowanie

uszczerbku na zdrowiu bądź śmierci w skutek działania pod

wpływem alkoholu czy środków odurzających, umyślne

spowodowanie szkód materialnych bądź autoagresji w tym

samobójstwa, złamanie przepisów prawa etc. Należy pamiętać

także, że podczas pobytu w miejscu naszego wypoczynku może nie

tylko nam przytrafić się niepożądane zdarzenie losowe, ale także

członkom naszej rodziny. Najczęściej ubezpieczenia posiadają

wariant ubezpieczenia również naszego współmałżonka czy

dzieci.3 Doraźna pomoc medyczna w krajach unii europejskiej

zostanie nam nieodpłatnie udzielona w przypadku zagrożenia życia

oraz zdrowia.4 Kolejnym istotnym aspektem podczas wybierania

umowy ubezpieczeniowej jest wybór zakresu oraz czasu trwania

polisy. Ważne, aby obejmowała nas ochroną od momentu

rozpoczęcia podróży, aż do powrotu z wymarzonego urlopu.

Równie ważnym elementem jest wykupienie opcji dodatkowych,

jak chociażby ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej.

Pamiętać należy, że nie tylko osobom podróżującym może

przytrafić się nieszczęśliwy wypadek, ale także oni sami mogą być

powodem wyrządzenia szkody innym podmiotom związanym z

korzystaniem z usług turystycznych bądź osobom postronnym.5

NAJCZĘŚCIEJ SPOTYKANYMI UBEZPIECZENIAMI SĄ :

a) Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków - Jest to

ubezpieczenie najczęściej wybierane przez osoby korzystające z

ofert organizatorów turystyki oraz najbardziej popularne wśród

osób młodych. Przedmiotem ubezpieczenia są następstwa

nieszczęśliwych wypadków, które polegają na zaistnieniu

uszkodzenia ciała lub uszczerbku na zdrowiu powodującego trwałą

szkodę lub śmierć ubezpieczonego.

Najczęściej nieszczęśliwy wypadek definiowany jest jako nagłe,

niezapowiedziane zdarzenie, które wywołane zostało przyczyną

zewnętrzną. W wyniku tego zdarzenia wystąpić musi uszkodzenia

ciała, pogorszenie zdrowia bądź utrata życia przez ubezpieczonego.

W przypadku śmierci lub trwałego uszczerbku wynoszącego 100-

procentową szkodę wypłacana jest cała suma ubezpieczenia. W

momencie, gdy uszczerbek wyniósł mniej niż 100% następuje

wypłacenie części pełnej sumy ubezpieczenia w zależności od

procentowego uszkodzenia ciała. Najczęściej dany procent jest

ustalany przez komisję lekarską, która przegląda naszą

dokumentację medyczną i wyjaśnienia okoliczności zdarzenia

złożone zarówno przez nas jak i świadków. Na podstawie

powyższych dokumentów wydaje się decyzję co do wielkości

uszczerbku na zdrowiu. Dlatego warto ubezpieczać się na takie

sumy ubezpieczeń, aby w chwili wystąpienia uszczerbku na

zdrowiu być usatysfakcjonowanym z rekompensaty. Przykładowo,

gdy nastąpi uszczerbek na zdrowiu w wysokości 5% przy sumie

ubezpieczenia 5 000 zł odszkodowanie wyniesie 250 złotych.

Natomiast, gdy suma ta wzrośnie do 50 000 to ubezpieczyciel

wypłaci 2500 złotych.

Należy zwrócić uwagę, że podczas podróży w celu turystycznym

jesteśmy narażeni na wypadki w większym stopniu niż podczas

spędzania urlopu w domowym zaciszu. Dlatego rozsądniejszym

wydaje się wybieranie polis z wyższą sumę ubezpieczeniową, co

pozwala uniknąć dużego rozczarowania z faktu wystąpienia

niewystarczającej rekompensaty w wypadku wystąpienia

nieszczęśliwego wypadku.6 Stan ten jest potęgowany także

negatywnymi emocjami związanymi ze zmarnowanym czasem i

utraconym urlopem.

b) Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej – Ubezpieczenie

od odpowiedzialności cywilnej pozwala nam uniknąć

odpowiedzialności finansowej do kwoty ubezpieczenia, co pozwala

uniknąć wypłaty odszkodowania osobie, bądź instytucji, której

została wyrządzona przez nas szkoda. Odpowiedzialność zapłaty

spada w tym momencie na ubezpieczyciela.7 Aby wypłata została

zrealizowana wydarzenie musi odbyć się przy udziale osoby

ubezpieczonej, być być spowodowane jego działaniem, nie licząc

pewnych wyłączeń, takich jak np. zainicjowanie zdarzenia będąc

pod wpływem alkoholu bądź środków odurzających. Jest to

ubezpieczenie szczególnie przydatne dla turystów z racji

przebywania poza własnym domem, spędzania czasu w hotelach,

kurortach, atrakcjach turystycznych itd. co rodzi niebezpieczeństwo

wyrządzenia szkody podmiotom obcym, czy osobom postronnym.8

Aby nie wracać z wakacji nie tylko z bagażem podręcznym, ale

również z bagażem złych doświadczeń oraz wysokich zobowiązań

finansowych należy pomyśleć także o takiej formie ubezpieczenia.9

c) Ubezpieczenie kosztów leczenia za granicą oraz związane z nim

świadczenia pomocowe - Ubezpieczenie to pokrywa koszty

związane z leczeniem podstawowym jak i ambulatoryjnym,

doraźną pomocą medyczną oraz zwrot kosztów poniesionych na

leki. Tutaj także istotną kwestią jest wysokość sumy gwarancyjnej.

Ponieważ usługi medyczne w większości krajów należą do bardzo

kosztownych należy pamiętać, aby suma ubezpieczenia była

odpowiednio wysoka. Kolejnym ważnym elementem umowy

ubezpieczeniowej w przypadku wyjazdu za granicę jest punkt

mówiący o automatycznym pokryciu roszczeń przez firmę

ubezpieczeniową. W przypadku braku takiego zapisu, może

zaistnieć sytuacja, w której będziemy zmuszeni sami opłacić usługi

medyczne, a następnie dopiero po przekazaniu faktur

ubezpieczyciel zwróci nam należne środki. W większości

przypadków podróżujący turyści nie są w stanie dokonać bieżącej

płatności w takich wysokich kwotach, dlatego tym ważniejsze

wydaje się zwrócenie uwagi na owy zapis.10

3. Monkiewicz J., Handschke J., Ubezpieczenia, Wydawnictwo Poltex, Warszawa 2010, s. 83. 4. Krowicka A, Pitera-Czyżowksa E. Opieka Zdrowotna po wejściu Polski do UE, CeDeWu, Warszawa 2004, s. 170 5. Monkiewicz J, Podstawy ubezpieczeń, Wydawnictwo Poltex, Warszawa 2001, s. 22. 6. Stoiński E., Ubezpieczenia na życie, Poltex Warszawa 2004, s.18. 7. Iwanicz-Drozdowska M., Ubezpieczenia, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2013, s. 351. 8. Tamże, s. 358. 9. Nowakowski L., Ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej, Poltex, Warszawa 2004, s. 25. 10. Nesterowicz M., Prawo turystyczne, Wolters Kluwer Polska 2012, s. 214.

C I Ą G D A L S ZY W 6. W Y D A N I U „EZIDU“

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

⚫ P O P U L A R N O N A U K O W E | C r o w d s o u r c i n g – p r z y s z ł o ś ć r y n k u

14

Pojęcie to pojawiło się stosunkowo niedawno, bo w 2006 roku, ale

wiedzę i pracę tłumu wykorzystywano już od dawna. Dla przykładu

w XVIII w. brytyjski rząd przyznawał nagrody w wysokości 15 tys.

funtów osobom, które by opracowały praktyczną metodę

dokładnego określania pozycji geograficznej statku.

Dzisiaj dzięki Internetowi można zaprosić do takiej współpracy

niemal nieograniczoną liczbę ludzi, czego najlepszym przykładem

jest choćby Wikipedia. Na dużą skalę wykorzystuje tę koncepcję m.

in. Amazon, który oferuje internautom zadania niewymagające

specjalistycznych kwalifikacji.

Swoich sił w crowdsourcingu próbują już kolejne portale, także w

Polsce. Na naszym rynku, poza pionierem TakeTask, który powstał

w reakcji na potrzeby kilku firm z branży FMCG, działa także firma

inCLICK. Pośredniczy ona w zlecaniu zadań wyłącznie studentom i

uczniom. Portal internetowy firmy działa na zasadzie giełdy

ogłoszeń. Za wykonywanie mikrozadań użytkownicy otrzymują

punkty. Po zarobieniu 50 zł dostają przelew na swoje konto.

Obecnie na portalu dostępne są takie zadania jak choćby pisanie na

swoim bogu opinii o pewnych produktach czy usługach. Inne

przykładowe zlecenia to na przykład ocena witryn sklepowych czy

zebranie danych do analizy lokalizacji biurowców. To ostatnie

polega m. in. na pozyskaniu informacji o pobliskich sklepach,

dostępnych automatach vendingowych czy innej infrastrukturze.

Crowdsourcing – przyszłość rynku

Autor – Oskar Dobek

DO CZEGO TEGO UŻYĆ ?

Rozwiązanie to można zastosować wszędzie tam, gdzie potrzeba

wiarygodnych danych z rynku dostarczonych w krótkim czasie. Bez

wątpienia przyszłość tłumu to badania konsumenckie. Wiele portali

organizuje społeczności kreatywne, które wspierają firmy w ocenie

pomysłów na produkty czy usługi, a nawet w wymyślaniu od

podstaw niektórych rozwiązań.

JAK TO DZIAŁA

Twórcy tej metody wyszli z założenia, że ilość rodzi jakość. Dzięki

crowdsourcingowi firmy mają możliwość przekucia dużej liczby

pomysłów w niewielką liczbę pomysłów doskonałych. Ma to sens,

gdy stoimy na przykład przed wyborem chwytliwego loga

firmowego. Nie chodzi jednak tylko i wyłącznie o liczbę idei. Firmy

chcą mieć także dostęp do świeżych pomysłów.

Stosowanie crowdsourcingu wymaga jednak bardzo dobrych

umiejętności selekcji dostawców z tłumu, gdyż odpowiedzią na

wysłane zadanie mogą być nie tylko wartościowe rozwiązania, ale

często także nic nie warte śmieci.

Należy też pamiętać, że dzisiaj czas ma na świecie ogromne

znaczenie dla sukcesu przedsiębiorstwa, a crowdsourcing, nawet

jeśli nie zawsze da pomysł najwyższej jakości, może stworzyć go po

prostu szybciej.

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

Oskar Dobek –

Redaktor Naczelny Magazynu „EZID”.

Student Wydziału Ekonomii, Zarządzania i

Turystyki UE we Wrocławiu na

specjalności Logistyka Menedżerska.

Dziennikarz i pasjonat motoryzacji.

Jedno z zastosowań crowdsoursingu to delegowanie zadań z firmy do „tłumu“.

fot. Julia Stypińska

fot. rgbstock.com

⚫ P R A W N E | O s w o b o d z i e p r z e d s i ę b i o r c z o ś c i w U E

15

Po akcesji Polski do Unii Europejskiej nasz kraj stał się częścią Jednolitego Rynku Wewnętrznego. Współtworzą go cztery swobody wymienione w części III Traktatu o Funkcjonowaniu Unii Europejskiej (tytuł II i IV). Są to swobody: przepływu towarów, osób, usług oraz kapitału.1 Wyżej podany katalog nie jest jednak wyczerpujący. Jednolity Rynek Wewnętrzny tworzą jeszcze inne (nie wyrażone wprost z nazwy w Traktacie) swobody. Są to: swoboda świadczenia usług i swoboda przedsię-biorczości. Tą ostatnią zajmiemy się dziś szczególnie, bo chociaż wszystkie swobody się ze sobą wzajemnie przeplatają i uzupełniają, to właśnie ona ma decydujący wpływ na możliwość prowadzenia działalności gospodarczej na terenie UE.

SWOBODA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI. JAK TO ROZGRYŹĆ ?

Istotą tej zasady, uregulowanej w art. 49-55 Traktatu o

Funkcjonowaniu Unii Europejskiej (dalej TFUE) jest umożliwienie

przedsiębiorcom przenoszenia swojej działalności w ramach

terytorium jednolitego rynku lub jej ekspansji na nowe rynki

krajowe. Jest zatem niezbędnym uzupełnieniem swobód

przepływu osób, kapitału i usług oraz w oparciu o nie

skonstruowana.

Poznanie jej struktury pozwoli nam pełniej ją zrozumieć. By jak

najlepiej ją przybliżyć warto wiedzieć jakie elementy się na nią

składają. Jak wynika z orzeczenia Europejskiego Trybunału

Sprawiedliwości (dalej ETS), w aktualnym stanie prawnym

przemianowanego na Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej

(TSUE), w sprawie Factorame II (sygn. akt. C-221/89) swobodę

przedsiębiorczości tworzą trzy elementy - samodzielność

działalności gospodarczej, jej trwałość i transgraniczność.

- samodzielność - ze swobody przedsiębiorczości korzystać mogą

osoby prowadzące samodzielną działalność gospodarczą tzn. na

własny koszt i na własne ryzyko, niezależnie, bez stosunku

podporządkowania charakterystycznego dla pracowników

zatrudnionych na etacie. Chodzi tu zwłaszcza o formę tzw.

samozatrudnienia. Odnosi się to również, w myśl art. 49 TFUE, do

zakładania i prowadzenia przedsiębiorstw (zwłaszcza zaś spółek).

- trwałość - rozumiana jako trwałość organizacyjną, czyli założenie

działalności oraz jej prowadzenie w innym państwie, uczestniczenie

w sposób ciągły i stały w jego życiu gospodarczym;

Przedsiębiorstwa, filie i przedstawicielstwa w UE – czyli o swobodzie przedsiębiorczości

Autor – Jakub Błach

- transgraniczność - ochronie swobody przedsiębiorczości podlega

jedynie działalność gospodarcza o charakterze transgranicznym,

tzn. wykonywana na terytorium innego państwa członkowskiego

(państwa, którego obywatelstwa się nie posiada).

Te 3 warunki muszą być spełnione łącznie by można było mówić o

swobodzie przedsiębiorczości i korzystać z praw jakie nam

przyznaje.

W tym momencie warto rozważyć jak prawo unijne rozumie

pojęcie spółki. Jak jasno wskazuje art. 54 TFUE spółką jest każda

spółka prawa cywilnego lub handlowego, a także spółdzielnie oraz

inne osoby prawne prawa publicznego lub prywatnego.

Upraszczając, będą to np. spółki cywilne (utworzone na podstawie

regulacji Kodeksu Cywilnego) czy też m. in. spółki jawne, z

ograniczoną odpowiedzialnością i inne utworzone na podstawie

Kodeksu Spółek Handlowych. Warunkiem jest by te spółki były

nastawione na osiąganie zysków - nie muszą ich osiągać w tej

chwili, ważne, że mają taki cel i do tego dążą.

JAKIE MAMY UPRAWNENIA

Ze swobody przedsiębiorczości korzystać mogą obywatele Unii

Europejskiej na obszarze objętym obowiązywaniem traktatów

(obszar Unii i państw Europejskiego Obszaru Gospodarczego -

EOG). Korzystać z niej mogą też spółki utworzone zgodnie z

prawem jednego z państw członkowskich. Warunkiem objęcia

spółek swobodą przedsiębiorczości jest to, by na obszarze UE miały

swoją statutową siedzibę wraz z administracją i główne

przedsiębiorstwo. Ujmując zagadnienie uprawnień skrótowo -

dzięki swobodzie przedsiębiorczości możemy prowadzić działalność

gospodarczą na obszarze każdego państwa Unii czy EOG na

identycznych zasadach jak obywatele państwa, w którym chcemy

prowadzić działalność. Na takich samych zasadach możemy

zakładać nowe przedsiębiorstwa czy spółki, ale też otwierać filie, ➦

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

Jakub Błach –

Student 4 roku Prawa na Wydziale

Prawa, Administracji i Ekonomii

Uniwersytetu Wrocławskiego.

Członek Uniwersyteckiej Poradni

Prawnej działającej na UWr.

1. Traktat o funkcjonowaniu Unii Europejskiej, Dz.Urz. UE C115 z 9 maja 2008, str. 47.

WYWIAD Studentki z Ukrainy o

Studiach w Polsce | str. 4-5 |

⚫ P R A W N E | O s w o b o d z i e p r z e d s i ę b i o r c z o ś c i w U E

16

oddziały i agencje. Tworzenie nowego przedsiębiorstwa to w

doktrynie tzw. pierwotna swoboda przedsiębiorczości. Zakładanie

filii, agencji czy oddziałów to tzw. wtórna swoboda

przedsiębiorczości. Ze swobodą przedsiębiorczości związane jest

też prawo pobytu w państwie prowadzenia działalności.

Przyglądając się bliżej wtórnej swobodzie przedsiębiorczości

wskazać należy na dodatkowe wymogi, które muszą być spełnione

by móc z niej skorzystać tj. np. założyć filię. Chodzi tu o wymóg

siedziby w państwie członkowskim. Wymóg siedziby w państwie

członkowskim oznacza, że główny zarząd przedsiębiorstwa / spółki

musi faktycznie znajdować się na terytorium państwa

członkowskiego. Ważne ze względów porządkujących, lecz mniej

istotne w praktyce, okazuje się być odróżnienie pojęcia filii od

innych: agencja lub oddział. Filia to inaczej spółka-córka

charakteryzująca się samodzielnością prawną. Natomiast pojęcia

oddział i agencja nie muszą, a nawet nie mogą, być dokładnie

rozróżniane. Są to pojęcia zbiorcze i obejmują wszystkie

niesamodzielne jednostki organizacyjne przedsiębiorstwa.

ZAGADNIENIA SZCZEGÓŁOWE WYNIKAJĄCE Z ZASADY

TRAKTOWANIA NARODOWEGO

Zobowiązanym do zapewnienia swobody przedsiębiorczości są

przede wszystkim Państwa Członkowskie, ale też Unia Europejska

jako podmiot prawa.

Ze swojej strony, państwo (jako zobowiązany), ma obowiązek

powstrzymania się od niektórych działań. Mianowicie zakazuje się

zobowiązanym:

- stosowania dyskryminacji bezpośredniej i pośredniej,

- stosowania nieuzasadnionych ograniczeń.

O dyskryminacji bezpośredniej będziemy mówić tylko wówczas,

gdy głównym kryterium różnicującym będzie obywatelstwo. Za

przykład może posłużyć wymóg posiadania obywatelstwa państwa

przyjmującego (czyli państwa, w którym chce się wykonywać daną

turystycznej (wyrok ETS, Komisja vs Włochy, sygn. Akt 168/85).

Orzecznictwo Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej jest

tutaj bardzo rozbudowane i nie miejsce tu by przytaczać większą

liczbę jego orzeczeń.

Dyskryminacja pośrednia zachodzi wtedy, gdy faktycznie stwierdzi

się nierówne traktowanie. Ma to miejsce w takich sytuacjach, w

których porównywalne stany faktyczne traktowane są różnie pod

względem prawnym lub różne stany faktyczne traktowane są w

aspekcie prawnym tak samo. Należy rozpoznać więc czy dwa

podmioty są do siebie podobne w wystarczającym stopniu (jeśli

występują istotne różnice nie może być mowy o dyskryminacji) i

czy (jeśli są podobne, ale nie takie same) to istniejące różnice

usprawiedliwiają odmienne traktowanie. Lepszemu zobrazowaniu

mogą posłużyć przykłady. Np. różne traktowanie pod względem

podatkowym jak choćby zwrot podatku jedynie w przypadku osób

stale zamieszkałych na terytorium państwa przyjmującego (wyrok

ETS, Komisja vs Luksemburg, sygn. akt C-151/94), wymóg

znajomości języka (chyba, że jego znajomość jest istotną

umiejętnością ze względu na prowadzoną działalność),

zróżnicowany sposób traktowania różnych wariantów

przedsiębiorczości (oddziałów, filii) wiążącego się z powstaniem

negatywnych skutków prawnych związanych z istnieniem filii /

oddziału.

Zakaz ograniczeń obejmuje nieproporcjonalne ograniczenia takie

jak zakazy działalności, które w sposób całkowity zamykają dostęp

do rynku. Są to np.: monopole państwowe czy zakazy tworzenia

oddziałów lub filii obok przedsiębiorstwa głównego (co stawia

przedsiębiorcę przed dylematem - zamknąć przedsiębiorstwo

główne i założyć drugie w miejscu, gdzie normalnie otworzyłoby się

filię, czy zrezygnować ze swobody przedsiębiorczości). W

przypadku filii do nieproporcjonalnych ograniczeń może dochodzić

też w przypadku wymogu siedziby w państwie, w którym chce się

otworzyć spółkę-córkę. Zakaz nieproporcjonalnych ograniczeń

obejmuje tak wiele stanów faktycznych, że nie sposób je wszystkie

tu wymienić. Po więcej przykładów można sięgnąć do orzecznictwa

TSUE.

OGRANICZENIE STOSOWANIA POWYŻSZYCH ZAKAZÓW

Zgodnie z regulacją art. 51 TFUE wyżej wymienione zakazy nie mają

znaczenia dla działalności, chociażby przejściowo, związanej z

wykonywaniem władzy publicznej. W tym przypadku decydujący

jest aspekt władztwa nad obywatelami danego państwa (np.

wydanie decyzji administracyjnej).

Odmienne traktowanie cudzoziemców jest również dopuszczalne,

jeśli uzasadniają je względy porządku, bezpieczeństwa lub zdrowia

publicznego.

PODSUMOWANIE

Swoboda przedsiębiorczości jest jednym z podstawowych

uprawnień jakie zyskaliśmy po wejściu do Unii Europejskiej. Dzięki

niej na równych warunkach możemy współzawodniczyć z

Hiszpanem, Francuzem czy Niemcem. Z łatwością odnajdywać

nowe rynki zbytu dla naszych produktów oraz, przede wszystkim

zarabiać. Dlatego gorąco zachęcam do wykorzystania do

maksimum możliwości jakie daje nam unijna rzeczywistość. To, że

jesteśmy częścią Unii jednym się podoba bardziej, innym mniej,

jeszcze innym wcale. Czerpać z możliwości jakie ona daje

powinniśmy jednak wszyscy. Dla dobra własnego i dla budowania

przyszłości, którą najwyższy czas wziąć we własne ręce.

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

⚫ F E L I E T O N

17

Ostatnio stałem się świadkiem czegoś co z powodzeniem można

nazwać upadkiem wszystkich wartości współczesnego marketingu i

reguł obsługi klienta w przedsiębiorstwie. Sprzedawczyni w jednym

z Wrocławskich sklepów (znanej amerykańskiej marki jeansów)

przedstawiła mi z bliska coś co ja - klient - odebrać mogłem nie

inaczej niż jako wyraz osobliwych założeń bardzo negatywnej i

destrukcyjnej strategii obsługi klienta … Ale cóż, mam nadzieję, że

zgodnie z hinduskim wierzeniem, karma do tej Pani (i do osób

zarządzających tą firmą) wróci. Lecz do rzeczy.

Żeby dokładnie przedstawić sytuację z jaką się spotkałem należy

wrócić do początku, a więc do tego, że już wcześniej miałem złe

doświadczenia ze sklepami tej marki. Jednakże wiedziony

nieokiełznaną chęcią kupienia porządnych (w rozumieniu dobrze

wykonanych) spodni w niebieskim kolorze dla mojej dziewczyny

postanowiliśmy (oboje, wraz z moją partnerką) jednak wejść do

sklepu.

Pierwsze co rzuciło mi się oczy to zachowanie ekspedientki, która

natarczywym i niemalże rozkazującym tonem poinformowała nas,

że cytuję: „Proszę tutaj patrzeć. Bo ja najpierw pokazuję fasony !

Rozmiar to ja będę szukać jak już coś Pani wybierze !“

Nie zważając na ten ton (może ma dziś po prostu gorszy humor)

wybraliśmy kilka fasonów i zostaliśmy poproszeni do przymierzalni.

Gdy tak szliśmy przez całą długość sklepu i zbliżaliśmy się już do

wejścia, usłyszałem od idącej za mną sprzedawczyni następujące

zdanie: „Pan sobie usiądzie tutaj po prawej“. A po tych słowach

Pani, ostrym tonem, wskazała mi przygotowaną do siedzenia

ławeczkę, wyjątkowo wciśniętą w kąt i ewidentnie ustawioną tak,

żeby nie było z niej widać przymierzalni, które z kolei zostały

usytuowane po lewej od wejścia.

Po tej, w moim osobistym odczuciu, próbie nakazania mi żebym

zostawił teraz moją dziewczynę i pozwolił jej samej wybierać

ubrania (wraz z ekspedientką stojącą niczym brytan przy zasłonce

przymierzalni) Pani wskazała przymierzalnię.

Ja, mimo to niezrażony, udałem, że nie usłyszałem „oferty“

zasiądnięcia na ławeczce, i podszedłem wraz z partnerką do

wskazanej przymierzalni. To jednak nie zakończyło procederu,

który według mnie jednoznacznie wskazywał na pewną z góry

założoną metodę w działaniu.

Kiedy Pani sprzedawczyni zorientowała się, że będę jeszcze

doradzał w wyborze mojej dziewczynie i każde przymierzone

spodnie zamierza ona skonsultować ze mną, a nie z nią i nie

znajdzie okazji do naciągnięcia jej na zakup tego produktu, który

planuje sprzedać, to postanowiła się zemścić … A zrobiła to

najlepiej jak może to zrobić sprzedawca w sklepie w całej swojej

filozofii nastawionym na doprowadzanie do sytuacji, w

Jak nisko można upaść w nieprzyzwoitości marketingowej

Autor – Oskar Dobek

której klient nic sam nie wybiera ani nie przynosi (spodnie równo

poskładane na wysokich półkach, gdzie nie sposób dosięgnąć bez

drabinki), co rodzi oczywistą szansę na, kolokwialnie mówiąc,

„wciśnięcie“ mu towaru takiego jaki akurat sprzedawca uważa za

słuszne (nie pierwszy raz o tym słyszymy i dobrze znamy powody,

dla których się to robi – sprzedaż towaru, który „nie schodzi“;

sprzedaż tego, na którym mamy wysokie prowizje od producenta;

sprzedaż tego, który sprzedawać każe kierownik, etc.)

Zemsta sprzedawcy zaś wyglądała następująco. Zaczęła się od

wyszarpywania mi z rąk podawanych przeze mnie spodni ! (Byłem

niejako pośrednikiem stojącym przy zasłonce). Następnie, kiedy

moja partnerka grzecznie spytała się jeszcze o „czarne spodnie w

takim samym rozmiarze i jedynie od producenta X“ (Bo w sklepie

sprzedawane były jeansy dwóch producentów - X oraz Y),

przyniesione zostały nam spodnie w ilości 5 sztuk, ale … wszystkie o

rozmiar większe i wszystkie od producenta Y !! Czyżby

sprzedawczyni liczyła na to, że nie zorientujemy się jaka jest metka

? Tak obłudnej próby bycia uszczypliwym jeszcze nie widziałem …

poza sklepem tej marki usytuowanym w Jeleniej Górze.

O sytuacji z jaką spotkał się drugi klient sklepu, przymierzający

swoje spodnie dwie przymierzalnie obok, przez grzeczność

mógłbym nie wspomnieć, ale zrobię to. Choćby dla ukazania faktu,

że to nie tylko „nasza“ sprzedawczyni była opryskliwa oraz

nastawiona na agresywną i bezpardonową obsługę, która jest

tematem mojego wywodu. Pani obsługująca drugiego klienta

usiłowała przekonać go, że kupując akurat te jeansy, które w

obecnej chwili miał na sobie, będzie „się wyróżniał“. On jednak

uparcie twierdził, że „chyba wolałby jednak te trochę bardziej

klasyczne, ale w rozmiarze o jeden mniejszym. Wtedy byłby w pełni

usatysfakcjonowany“. Na co Pani po kilku sekundach zawahania

odrzekła „Hmm, no tak, ale nie mam rozmiaru.“

Osobiste wnioski z opisanej sytuacji pozostawiam Wam. Ja

poczułem się w murach tego sklepiku jakbym trafił w sam środek

legowiska ignorancji, głupoty i ukrywanych kompleksów. O ile

sprzedawcę mogę jakoś zrozumieć i wytłumaczyć go po prostu

życiowym chamstwem, to znieść nie mogę faktu iż firma (bądź co

bądź znana na świecie i kreująca swoją markę jako pioniera w

branży) chwaląca się wyjątkowością wytwarzanego produktu pod

wieloma względami, pozwala, aby jej sieć sprzedaży leżała poniżej

jakiegokolwiek poziomu przyzwoitości marketingowej.

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

Oskar Dobek –

Redaktor Naczelny Magazynu „EZID”.

Student Wydziału Ekonomii, Zarządzania i

Turystyki UE we Wrocławiu na

specjalności Logistyka Menedżerska.

Dziennikarz i pasjonat motoryzacji.

fot. Julia Stypińska

18

Początek nowego roku skłania nas do refleksji i noworocznych

postanowień. Jedni obiecują sobie, że od nowego roku będą się

dobrze odżywiać i zrzucą zbędne kilogramy. Inni, że w tym roku

będą uczyć się systematycznie, aby nie mieć zaległości. A czy ktoś z

Was podjął decyzję o tym, że z nowym rokiem zainwestuje w

zdobycie doświadczenia zawodowego ? Pójdzie na praktykę, staż,

będzie szukać pracy ? Jeśli taką decyzję podjęliście to musicie się

do tego porządnie przygotować. Dlaczego ? Bo przed Wami

rozmowa z pracodawcą, której większość obawia się jak diabeł

święconej wody. W swoich przygotowaniach zapominają o tym jak

ważne jest kreowanie swojego wizerunku jeszcze przed tym

spotkaniem, myśląc błędnie, że wysłanie dokumentów to wszystko

co niezbędne, aby pokazać, że jesteśmy zainteresowani daną

posadą.

Otóż moi drodzy, jeśli tak właśnie myślicie, to muszę Was

zmartwić. Pracodawcy w stosie makulatury, jaką otrzymują w

postaci dokumentów aplikacyjnych, robią preselekcję i wybierają

tych, których zaproszą na rozmowę. Tak więc, jeśli kiedyś wysłałeś

swoje dokumenty i nie otrzymałeś zaproszenia na spotkanie

zastanów się dlaczego ? A potem wróć do swojego życiorysu

zawodowego i listu motywacyjnego. Zmieniłbyś coś ?

Chciałabym zwrócić Waszą uwagę na najczęściej popełniane błędy

w dokumentach aplikacyjnych. Eliminując je możecie pozytywnie

kreować swój wizerunek tak, aby to pracodawca, przeglądając

dokumenty innych, zwrócił uwagę na waszą aplikację jako „Most

Wanted” i zaprosił na spotkanie.

Błąd #1 „Wujek Google”

Wiele osób już na samym początku popełnia błąd ściągając

„gotowca” z Internetu i na nim nanosi swoje dane. Nie byłoby w

tym nic złego, gdyby nie fakt, że nie tylko Wy wpadliście na ten

pomysł, a tym samym staje się on stereotypowy. Nie ma nic złego

w tym, aby zobaczyć jak CV piszą inni, zwłaszcza jeśli pierwszy raz

przygotowujemy dokumenty aplikacyjne. Jednak postarajcie

się, aby to była Wasza unikatowa wizytówka, inna niż wszystkie.

Błąd #2 „Tak wyglądam na urlopie”

… czyli zaprezentuję się przyszłemu pracodawcy na zdjęciu z

ostatniego wakacyjnego wypadu nad morzem, bo dobrze

wyglądam w kostiumie kąpielowym. NIE! NIE! NIE! Wasze zdjęcia

(o ile je umieszczacie) muszą być profesjonalne. Możecie

wykorzystać zdjęcie z dowodu, legitymacji studenckiej, tylko

uważajcie na zdjęcia z paszportu, gdyż większość z nas wychodzi

jak „poszukiwany, poszukiwana” !

Przygotowanie dokumentów aplikacyjnych. Jak zwrócić uwagę pracodawcy ?

Autor – Justyna Adamczuk

Błąd #3 „panienka, kawaler”

Co ma piernik do wiatraka ? Omińcie w danych kontaktowych

informacje o stanie cywilnym, bo Wasz przyszły pracodawca

powinien Was zatrudnić ze względu na Wasze kompetencje i

doświadczenie zawodowe, a nie z powodu tego, że jeszcze nie

zawarliście związku małżeńskiego.

Błąd #4 „justysia82@buziaczek.pl”

Jeśli chcecie zapewnić osobie przeglądającej Wasz życiorys

zawodowy trochę rozrywki, to posiadanie takiego adresu

mailowego + błąd #2 = boki zrywać.

Proponuje, aby założyć jedno profesjonalne konto e-mail z waszym

imieniem i nazwiskiem lub samym nazwiskiem, którym będziecie

mogli posługiwać się w kontaktach zawodowych.

Błąd #5 „Mix wszystkiego”

… czyli użyję trochę cyfr arabskich, trochę rzymskich, aby ładnie

było . A jak to wygląda u Ciebie ? Jeśli stosujesz tego typu „mix”

zdecyduj się na jedną formę. W żargonie rekruterów jest to

„standaryzacja dokumentów”, która symbolizuje konsekwencję w

działaniu.

Błąd #6 „Wszystko jedno na jakie stanowisko”

Jeśli Wasze dokumenty pisane są właśnie w takim stylu to duży

błąd. Dobrze widziane są dokumenty, w których kandydat ma jasno

sprecyzowany cel zawodowy. Pamiętajcie, że list motywacyjny

piszemy pod konkretne stanowisko na jakie obecnie aplikujemy.

Radzę unikania „spamowania” Waszych przyszłych pracodawców

jednym i zawsze tym samym listem motywacyjnym, bo każde

stanowisko jest inne i nie wszystkie Wasze cechy i umiejętności

mogą być wykorzystywane na stanowisku, o które właśnie się

staracie. Wybierając taką opcję strzelacie gola do własnej bramki.➦

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

Mgr Justyna Adamczuk –

Doktorantka na Wydziale Ekonomii,

Zarządzania i Turystyki w Jeleniej Górze,

Uniwersytetu Ekonomicznego we Wro-

cławiu. Doradca edukacyjno-zawodowy.

⚫ P R A K T Y C Z N E P O R A D Y | D o k u m e n t y a p l i k a c y j n e

fot. Anna Gęca

⚫ P R A K T Y C Z N E P O R A D Y | D o k u m e n t y a p l i k a c y j n e

19

Błąd #7 „Od Sasa do lasa”

Niektóre CV charakteryzują się brakiem równego justowania treści

(jedno do lewej, drugie do prawej) sprawiając, że nasze dokumenty

są nieczytelne i mało przejrzyste. Moja rada jest następująca:

Wstaw tabelę składającą się z 2 kolumn. W jednej wypisuj daty i

podziały typu: wykształcenie, doświadczenie zawodowe itp. Całą

treść justuj do lewej strony. Kiedy nasycisz wszystko treścią, w

ustawieniach tabeli wybierz funkcję „brak obramowania” i voilà –

Twoje CV jest profesjonalne.

Błąd #8 „Elaborat”

Nikt nie ma czasu na czytanie 5-stronicowego CV i 10-stronicowego

listu motywacyjnego, w którym opisujecie całe swoje życie.

Pamiętajcie, że chcecie zainteresować Pracodawcę, aby zaprosił

Was na rozmowę o pracę, a nie go zniechęcać. Dlatego też

zastosujcie się do zasady: życiorys zawodowy na 2 stronach, list

motywacyjny na 1 stronie. Tym samym będziecie tworzyć

dokumenty pod konkretne stanowisko pracy, eliminując przy okazji

błąd #6.

Błąd #9 „jestem pónktóalna i dobże zorganizowana”

Ten błąd nie wymaga komentarza

Błąd #10 „Tutaj też się podpiszę. A co !”

Do tej pory ogólnie przyjęta była zasada, że to list motywacyjny

własnoręcznie podpisujemy. Zdarzają się również takie przypadki,

że w trakcie preselekcji Wasz życiorys zawodowy może zostać

odrzucony, bo nie zaparafowaliście klauzuli, w której wyrażacie

zgodę na przetwarzanie Waszych danych osobowych, dając szansę

konkurencji.

Uwzględniając powyższe uwagi, zajrzyjcie proszę do Waszych

dokumentów aplikacyjnych i sprawdźcie co możecie w nich

zmienić, aby kreować swój profesjonalny wizerunek w oczach

przyszłych pracodawców oraz, aby ich przekonać, że to właśnie Wy

zaspokoicie ich potrzeby kadrowe.

Życzę Wszystkim wytrwałości w realizacji noworocznych

postanowień i samych sukcesów zarówno prywatnych jak i

zawodowych.

W razie problemów z przygotowaniem dokumentów aplikacyjnych

i przygotowaniem do rozmowy z pracodawcą służę pomocą:

adamczukj@gmail.com

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

„Prawdziwym błędem jest błąd popełnić i nie naprawić go.”

Konfucjusz

⚫ K U L T U R A | S a v o i r v i v r e , a p i e n i ą d z e

20

Każdy szanujący się człowiek powinien wiedzieć czym

takim jest „savoir vivre”. Oprócz samej świadomości

istnienia tym podobnego zjawiska jeszcze ważniejsze jest

stosowanie go na co dzień. Mimo wszystko dobre maniery

nadal są istotne we współczesnym świecie, chociaż

mogłoby się wydawać, że wiele się pod tym względem

zmieniło. W niektórych rejonach świata owe zasady mogą

znacznie się różnić od tych, które są nam znane.

Człowiek zachowujący się adekwatnie do danej sytuacji

automatycznie jest lepiej postrzegany przez innych. Taktowne

czyny świadczą o naszej wartości oraz wrażliwości na potrzeby

innych. Zdecydowanie gorzej, jeżeli ktoś nie zna tego typu zasad,

gdyż może to zostać najzwyczajniej źle odebrane i potraktowane

dość niekorzystnie. A tego zapewne każdy z nas chciałby uniknąć,

czyż nie ? Temat savoir vivre'u jest niezwykle szeroki. Poniżej

przedstawię kilka wskazówek jak postępować odpowiednio w

sytuacjach, w których do czynienia mamy z pieniędzmi.

UPOMINANIE SIĘ O ZWROT PIENIĘDZY, ABY NIKT NIE

ZOSTAŁ URAŻONY

Niewielu z nas zdaje sobie sprawę z tego, że prośby o spłacenie

długu nie są oznaką złego wychowania. Każdy ma prawo odzyskać

to, co jest jego własnością. Należy tylko przeprowadzić to w

odpowiedni sposób. Przede wszystkim nie możemy od razu

pogardzać dłużnikiem, kiedy przez pewien czas spóźnia się z

oddaniem pożyczonej sumy. Trzeba wziąć pod uwagę, że być może

istnieją powody, dla których termin zwrotu ulega zmianie. Najlepiej

porozmawiać o tym w cztery oczy, w taktowny sposób

przypomnieć o pożyczce czy też zapytać o powód tego zachowania

Savoir vivre, a pieniądze

Autor – Natalia Namirowska

– nie jest to nieodpowiednie. W przypadku, gdy zadłużony nie chce

drążyć tematu zwyczajnie odpuszczamy. Gdy zaś rozmowa nie

przynosi efektu można być nieco bardziej stanowczym i zmienić

postępowanie. Jednakże ciągle należy zachowywać się rozważnie.

Nic nie zmusza Cię do tego, aby tłumaczyć dlaczego akurat teraz

chcesz odzyskać pieniądze. Masz do nich pełne prawo. W

przypadku wszelkich trudności dobrze jest zawiadomić rodzinę

dłużnika. Jest bardzo prawdopodobne, że najbliżsi będą mieli na

niego odpowiedni wpływ lub po prostu posłużą pomocą.

PIENIĄDZE JAKO PREZENT

Nic dziwnego, że w wielu ankietach gotówka jest najbardziej

pożądanym prezentem na różne okazje. Często rzeczy, które

otrzymaliśmy, nie trafiają w nasze gusta lub po prostu są

nieprzydatne. Chcąc uniknąć rozczarowania ze strony, którą

obdarowujemy w pewien sposób idziemy na łatwiznę i konkretny

przedmiot zastępujemy kwotą pieniężną. Przecież nie zawsze

mamy pewność czy dana rzecz okaże się właściwa dla kogoś,

zwłaszcza, gdy nie wiemy dokładnie jakie są jej zainteresowania czy

potrzeby. Ale czy to dobre rozwiązanie ? Czemu nie. Pieniądze

zamiast przedmiotów wcale nie są złym pomysłem. Dość istotny

jest raczej sposób, w jaki zostaną one przekazane. Najbardziej

trywialne i pasujące do każdej sytuacji jest umieszczenie ich w

kopercie i bezpośrednie wręczenie danej osobie. Wtedy mamy

pewność, że zostaną one wykorzystane według własnego

pragnienia. ➦

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

Natalia Namirowska –

Studentka I roku kierunku Ekonomia na

Wydziale Ekonomii, Zarządzania i

Turystyki UE we Wrocławiu. Prywatnie

miłośniczka podróży i czytania.

fot. archiwum prywatne

fot. rgbstock.com

⚫ K U L T U R A | S a v o i r v i v r e , a p i e n i ą d z e

21

KTO ZA KOGO PŁACI ?

Spędzenie czasu gdzieś we dwoje to zazwyczaj świetny pomysł. W

dzisiejszych czasach możliwości jest wiele, od zwykłego wypadu do

kina po wyjście do eleganckiej restauracji. Każdy pomysł jest dobry,

wszak nie zawsze można sobie na coś takiego pozwolić. Jednakże

przeważnie pojawia się dość powszechny problem: kto ponosi

koszty tego „wypadu” ? Sprawa jest prosta – ten, kto wychodzi z

zaproszeniem. Trzeba być ostrożnym z użyciem słowa „ja

zapraszam”, gdyż jest ono równoznaczne z „ja płacę” według zasad

dobrego wychowania. Przy tego typu formie nie powinno być

jakichkolwiek wątpliwości, że wszelkie koszty zostaną pokryte przez

osobę inicjującą. W sytuacji, gdy wyjście omawiane jest przez dwie

strony na zasadzie propozycji, każdy płaci za siebie. Należy

odróżniać od siebie te formy, aby mieć pewność na co być

przygotowanym i się nie rozczarować.

ROZMOWY O FUNDUSZACH.

Bez wątpienia tego typu dyskusje należą do jednych z

trudniejszych. Niezależnie od tego, czy jest ona przeprowadzana

wśród znajomych, partnerów życiowych czy z własnym szefem.

Pieniądze często są przedmiotem różnorakich sporów. W

aktualnych czasach to niestety majątek jest wyznacznikiem

szczęścia, ślepo brniemy w jego kierunku, zapominając, że istnieją

jednak rzeczy ważniejsze.

Tak naprawdę to nie wypada rozmawiać o pieniądzach. Jednak

kiedy już poruszy się tą kwestię trzeba być bardzo dyskretnym,

gdyż jeden zły krok i negatywne wrażenie murowane. Ważne jest

to z kim rozmawiamy. Inaczej podchodzimy do pracodawcy a

inaczej do rodziny. W przypadku rozmowy z szefem musimy

zachować przede wszystkim obiektywizm i w żadnym wypadku nie

narzucać się. To istotne jak odbierze nas szef. Może to nawet mieć

wpływ na naszą przyszłość na danym stanowisku. Zatem najlepiej

uważnie dobierać słowa, gdy już zdecydujemy się na rozmowę o

awans lub tym podobne. W rodzinie można pozwolić sobie na

większą swobodę, chociaż trzeba wiedzieć, gdzie znajduje się

granica. O co warto pytać, czego zaś nie wypada. Na spotkaniach w

familijnym gronie najlepiej unikajmy takich tematów chyba, że

konieczne jest ustalenie jakichś kwestii z tym związanych. To

grząski grunt. A nasze podejście do tego typu spraw niemal zawsze

jest wyznacznikiem naszego wychowania. ◆

Ma

ga

zyn

Stu

de

nck

i EZ

ID

• w

ww

.mag

azyn

-ezi

d.e

u

• l

uty

20

14

fot. uphillwriting.com

REKLAMA:

"Każda prawda przechodzi trzy etapy: najpierw jest wyśmiewana,

potem gorliwie zwalczana, a w końcu akceptowana jako coś

oczywistego"

Artur Schopenhauer

⚫ P A R T N E R Z Y

PARTNERZY WSPIERAJĄCY:

Magazyn Studencki EZID • www.magazyn-ezid.eu • luty 2014

PARTNERZY DODATKOWI: