KTÓRĘDY PODĄŻĄ SPÓŁKI KOMUNIKUJĄC W INTERNECIE?

PIOTR BIERNACKI OSSA, 10 CZERWCA 2015 KONGRES RELACJI INWESTORSKICH SEG

THE MEDIUM IS

THE MESSAGE

MARSHALL MCLUHAN, 1964

W miarę jak pojawiały się nowe narzędzia komunikacji: strony internetowe, media społecznościowe, aplikacje mobilne, spółki starały się je włączać do swoich kanałów prowadzenia relacji inwestorskich.Często najważniejsze było wprowadzenie nowego narzędzia, a pozostałe spółki podążały za trendem wyznaczanym przez pionierów. Skoro jakieś narzędzie komunikacji istnieje, to chyba trzeba go używać?

THE MEDIUM IS NOT

THE MESSAGEJednak wprowadzanie nowych narzędzi - po prostu dlatego, że istnieją - nie pociągało ze sobą lepszego dotarcia z przekazami do inwestorów.Okazało się, że najważniejszy jest przekaz: dostosowany do potrzeb informacyjnych odbiorców i ich (a nie spółki) preferencji co do konsumpcji mediów.

2008-2012

BUDOWANIE SERWISÓW

INTERNETOWYCH

Przez kilka lat spółki koncentrowały się na tworzeniu serwisów internetowych, wzorując się na modelu zaproponowanym przez GPW i na wskazówkach uzyskiwanych z kolejnych edycji konkursu Złota Strona Emitenta Stowarzyszenia Emitentów Giełdowych.

2015+DOPASOWYWANIE KOMUNIKACJI W INTERNECIE

Dziś wiele spółek dysponuje solidnymi serwisami internetowymi. Zadanie, które teraz stoi przed spółkami pragnącymi jak najlepiej docierać do swoich giełdowych interesariuszy, to udoskonalanie tego, co już powstało.Dla skutecznej komunikacji z inwestorami i analitykami trzeba zwracać na najdrobniejsze detale. Dopracowanie drobnego szczegółu, który będzie funkcjonował zgodnie z potrzebami określonej grupy inwestorów jest ważniejsze, niż kolejna kompleksowa modernizacja całego serwisu.

2008-2013ZALEWANIE ODBIORCÓW TREŚCIĄ

Przez kilka ostatnich lat priorytetem w komunikacji w internecie było publikowanie jak najbogatszej treści. O ile było to ważne w okresie, gdy o znalezienie istotnych informacji o spółkach nie było łatwo, o tyle z czasem brak indywidualizowania przekazów doprowadził do nadmiaru informacji, w którym trudno się odbiorcom odnaleźć.

2014+DOSTARCZANIE TREŚCI W TAKICH PORCJACH I FORMACH, JAKICH POTRZEBUJĄ ODBIORCY

Kluczem do skutecznej komunikacji w internecie jest dostosowywanie przekazów do poszczególnych grup odbiorców - cały czas przy zachowaniu spójnej Equity Story spółki

2014+DOSTARCZANIE TREŚCI W TAKICH PORCJACH I FORMACH, JAKICH POTRZEBUJĄ ODBIORCY

Z kolei odpowiednie indywidualizowanie przekazu pod względem formy i kanałów jest możliwe tylko przy odpowiednio starannym zbadaniu potrzeb odbiorców

POTRZEBY INWESTORÓW…

JAK JE POZNAĆ?Koncentracja na badaniu potrzeb różnych grup odbiorców: inwestorów indywidualnych i instytucjonalnych, analityków, dziennikarzy powinna być głównym przedmiotem zainteresowania zespołów IR w spółkach, które chcą jeszcze lepiej wykorzystać internet w prowadzeniu relacji inwestorskich

www.theideacraft.com

DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ!

© PIOTR BIERNACKI

W prezentacji wykorzystano materiały graficzne różnych autorów.

Prezentacja ani żadne jej elementy nie mogą być wykorzystywane w żaden sposób, poza osobistym celem edukacyjnym uczestników Kongresu Relacji Inwestorskich Stowarzyszenia Emitentów Giełdowych 10-11 czerwca 2015 r.