1. Koszty utraconych szans (straconych korzyci), np. koszty zwizane ze strat przychodw wynikajcych z dotychczasowych i potencjalnych klientw oraz wynikajce z utraty potencjalnego wzrostu obrotw w wyniku niedostarczenia produktw lub usug na niewaciwym poziomie lub w wyniku nieodpowiedniej reakcji na potrzeby klienta. 2. Kosztami spoecznymi s wszelkie koszty zwizane z zaog, takie, jakie przynosi wdraanie kadej zmiany, w tym zmiany systemu zarzdzania przez jako. Jest to kategoria kosztw, ktre naley umieci w kosztach wadliwoci wewntrznej i zewntrznej zapewnienia jakoci. 3. Koszty jakoci to nakady bd straty, jakie ponosi przedsibiorstwo, w zwizku z wytworzeniem i sprzeda produktw o okrelonym poziomie jakoci. Podzia kosztw jakoci: 1. koszty zapobiegania bdom 2. koszty oceny jakoci 3. koszty wadliwoci a)zewntrznych b) wewntrznych 4. koszty zewntrznego utrzymania systemu jakoci. 4. IRR- wewntrzna stopa zwrotu- jest to stopa procentowa, przy ktrej wartoci zaktualizowana netto ocenianego projektu innowacyjnego jest rwna zero. IRR = r1 + [PV*(r2- r1)]/(PV + |NV|) r1 poziom stopy procentowej przy NPV > 0, r2- poziom stopy procentowej przy NPV < 0, PV- poziom NPV wyznaczony dla r1, NV- poziom NPV wyznaczony dla r2. (brak rysunku) 5. Zalety ABC: - ustalanie wiarygodnych i aktualnych kosztw jednostkowych wytwarzanych produktw, - budetowanie kosztw procesw, - ksztatowanie lub weryfikowanie polityki cenowej, - analizowanie rentownoci produktw, klientw i innych obiektw kosztw. Wady ABC: - czasochonno wdroe (3 m-ce do 2 lat), - prawidowe zidentyfikowanie procesw i okrelenie jednostek ich pomiaru, - konieczno zaangaowania w prace wdroeniowe kadry kierowniczej sfery produkcji podstawowej i pomocniczej, zaopatrzenia, sprzeday, marketingu, ksigowoci itd. 6. Rachunek kosztw dziaa (Activity Based Costing- ABC) Koncepcja rachunku kosztw dziaa: w rachunku kosztw dziaa pojawia si podstawowa teza, e bezporedni przyczyn powstawania kosztw w przedsibiorstwie s nie wytwarzane produkty, lecz wykonywane w przedsibiorstwie procesy. Rachunek kosztw dziaa jest metod pomiaru i analizy kosztw dziaa i obiektw kosztw- wyrobw, klientw, kanaw dystrybucji- polegajc na powizaniu zuycia zasobw z dziaaniami oraz dziaa z obiektami kosztw na podstawie stopnia ich zuycia. Gwne cele rachunku ABC: - urealnienie kalkulacji kosztw wytworzenia produktw i ograniczenie bdnych decyzji dotyczcych tych kosztw, - dokadno pomiaru zuycia zasobw przedsibiorstwa, - zwikszenie przejrzystoci kosztw ponoszonych w rnych obszarach dziaalnoci przedsibiorstwa. Podstawowe kategorie modelu ABC: obiekt kosztw, dziaanie, proces, zasoby, nonik kosztw zasobw, nonik kosztw dziaa

7. Zasada dziesiciokrotnoci- zaleno pomidzy skutkami wady a momentem jej wykrycia.

Moment wykrycia wadyRelatywny koszt usunicia wadyPrzykadowe skutki wady

Dziaalno badawcza i rozwojowa0,01 zZmiana projektu

Konstrukcja i prototyp0,1 zZmiana konstrukcji, dokumentacji prototypu

Proces produkcyjny1 zZwikszone koszty materiaowe, niewielkie spnienie

Monta10 zNaprawa, ponowne zaplanowanie zlecenia

Kontrola kocowa100 zOpnienie dostawy, naprawa

Uytkowanie u klienta1000 zKoszty z tytuu zwoki lub reklamacji, pogorszenie obrazu firmy lub produktu w oczach klienta, strata udziaw na rynku

.