1

Kontakt z Helpdeskiem PBN – instrukcja

1. Przejdź do Helpdesku

Adres Helpdesku -> https://lil-helpdesk.opi.org.pl/#/login

Lub

Przejdź na stronę PBN (https://pbn.nauka.gov.pl) -> Wybierz „Moduł sprawozdawczy”

Z panelu bocznego wybierz „Helpdesk”.

2

2. Zaloguj się do Helpdesku

Można utworzyć konto do Helpdesk lub wybrać drogę logowania przez użycie opcji „Zaloguj przez

email”.

W przypadku wybrania opcji „Zaloguj przez email” wpisz swój adres e-mail. Na skrzynkę zostanie

wysłana wiadomość zawierająca link do zalogowania. Jeżeli nie dostałeś wiadomości, sprawdź folder

„Spam”.

3

Po kliknięciu w link aktywacyjny przejdziesz do strony, na której możesz utworzyć hasło do

Helpdesku lub pominąć ten etap przyciskiem „Anuluj”.

Na górnym pasku wybierz „Nowe zgłoszenie”

3. Uzupełnianie formularza zgłoszenia

Aby zgłosić błąd związany z zakładaniem kont, adresem e-mail lub problem z łączeniem ORCiD i POL-

on wybierz w polu „System” - „Moduł Sprawozdawczy” a w polu „Obszar”- „Administracja (konta,

uprawnienia)”. Następnie opisz problem. Możesz również dołączyć zrzut ekranu w załączniku.

Zatwierdź przyciskiem „Wyślij zgłoszenie”.