ZARZĄDZANIE STRATEGICZNEZARZĄDZANIE STRATEGICZNE

1.1. Konkurencyjność przedsiębiorstw, Konkurencyjność przedsiębiorstw, sektorów, krajów oraz zasobów i sektorów, krajów oraz zasobów i umiejętnościumiejętności

2.2. Analiza makrootoczenia przedsiębiorstwaAnaliza makrootoczenia przedsiębiorstwa

3.3. Analiza otoczenia konkurencyjnegoAnaliza otoczenia konkurencyjnego

4.4. Ocena potencjału strategicznego Ocena potencjału strategicznego przedsiębiorstwaprzedsiębiorstwa

5.5. Diagnoza strategiczna przedsiębiorstwaDiagnoza strategiczna przedsiębiorstwa

6.6. Źródła przewagi konkurencyjnejŹródła przewagi konkurencyjnej

7.7. Strategie konkurencji oraz zasady ich Strategie konkurencji oraz zasady ich wyboruwyboru

Konkurencyjność przedsiębiorstw, Konkurencyjność przedsiębiorstw, sektorów,sektorów,

krajów oraz zasobów i umiejętności krajów oraz zasobów i umiejętności

Konkurencyjność przedsiębiorstw, sektorów, Konkurencyjność przedsiębiorstw, sektorów,

krajów oraz zasobów i umiejętnościkrajów oraz zasobów i umiejętności

1.1. Definicja rynkowej strategii konkurencjiDefinicja rynkowej strategii konkurencji

2.2. Przedmiot badań konkurencyjnościPrzedmiot badań konkurencyjności

3.3. Konkurencyjność przedsiębiorstwa z Konkurencyjność przedsiębiorstwa z

punktu widzenia klientów, właścicieli oraz punktu widzenia klientów, właścicieli oraz

zarząduzarządu

4.4. Rynkowe determinanty konkurencyjności Rynkowe determinanty konkurencyjności

przedsiębiorstwaprzedsiębiorstwa

5.5. Metody oceny konkurencyjności Metody oceny konkurencyjności

przedsiębiorstwaprzedsiębiorstwa

Strategia konkurencji polega na określeniu Strategia konkurencji polega na określeniu

kluczowych źródeł przewagi konkurencyjnej firmy kluczowych źródeł przewagi konkurencyjnej firmy

na podstawie pogłębionej analizy przedsiębiorstwa na podstawie pogłębionej analizy przedsiębiorstwa

oraz jego otoczenia zewnętrznego, a także oraz jego otoczenia zewnętrznego, a także

wykorzystaniu zasobów różnych krajów wykorzystaniu zasobów różnych krajów

(umiędzynarodowienie i globalizacja) oraz zasobów (umiędzynarodowienie i globalizacja) oraz zasobów

i umiejętności innych przedsiębiorstw (alianse i umiejętności innych przedsiębiorstw (alianse

strategiczne, fuzje i przejęcia) w celu osiągnięcia strategiczne, fuzje i przejęcia) w celu osiągnięcia

określonych celów. określonych celów.

Definicja rynkowej strategii konkurencjiDefinicja rynkowej strategii konkurencji

Przedmiot badań konkurencyjnościPrzedmiot badań konkurencyjności

Konkurencyjność odnosi się m.in. do cech, Konkurencyjność odnosi się m.in. do cech,

zasobów, zasobów,

umiejętności, struktur, procedur, strategii, umiejętności, struktur, procedur, strategii,

systemów zarządzania: systemów zarządzania: przedsiębiorstwaprzedsiębiorstwa sektorasektora gronagrona gospodarki narodowejgospodarki narodowej bloków międzynarodowychbloków międzynarodowych

Czynniki należące do sfery realnej:Czynniki należące do sfery realnej:

zasoby siły roboczejzasoby siły roboczej maszyny i urządzeniamaszyny i urządzenia technologietechnologie produktyprodukty zasoby finansowezasoby finansowe

Czynniki należące do sfery regulacji:Czynniki należące do sfery regulacji:

forma organizacyjna przedsiębiorstwaforma organizacyjna przedsiębiorstwa system zarządzaniasystem zarządzania struktura funkcjonalnastruktura funkcjonalna system informacjisystem informacji wiedza, doświadczenie umiejętności kadry wiedza, doświadczenie umiejętności kadry

zarządzającejzarządzającej

Konkurencyjność przedsiębiorstwaKonkurencyjność przedsiębiorstwa

Konkurencyjność gospodarki narodowejKonkurencyjność gospodarki narodowej

Czynniki należące do sfery realnej:Czynniki należące do sfery realnej:

zasoby siły roboczej w danym krajuzasoby siły roboczej w danym kraju zasoby naturalnezasoby naturalne infrastrukturainfrastruktura przedsiębiorstwa oraz sektoryprzedsiębiorstwa oraz sektory

Czynniki należące do sfery regulacji:Czynniki należące do sfery regulacji:

system funkcjonowania gospodarkisystem funkcjonowania gospodarki

- regulacje prawne- regulacje prawne

- rola sektora państwowego- rola sektora państwowego

- system podatkowy- system podatkowy

- otwartość gospodarki- otwartość gospodarki

Konkurencyjność przedsiębiorstwa z punktu Konkurencyjność przedsiębiorstwa z punktu

widzenia klientów, właścicieli oraz zarząduwidzenia klientów, właścicieli oraz zarządu

1.1. KlienciKlienci determinanty konkurencyjnoścideterminanty konkurencyjności

2.2. WłaścicieleWłaściciele wartość przedsiębiorstwawartość przedsiębiorstwa perspektywy wzrostu wartości przedsiębiorstwaperspektywy wzrostu wartości przedsiębiorstwa

3.3. ZarządZarząd wzrost wartości przedsiębiorstwawzrost wartości przedsiębiorstwa wzrost umiędzynarodowienia przedsiębiorstwawzrost umiędzynarodowienia przedsiębiorstwa wzrost dochodów menedżerów i ich prestiżuwzrost dochodów menedżerów i ich prestiżu

Rynkowe determinanty konkurencyjnościRynkowe determinanty konkurencyjności

1.1. Funkcje i jakość oferowanego Funkcje i jakość oferowanego

produktu/usługiproduktu/usługi

2.2. Nowość produktu/usługiNowość produktu/usługi

3.3. Różnorodność i kompleksowość ofertyRóżnorodność i kompleksowość oferty

4.4. Stopień wyróżnienie się produktu i firmy Stopień wyróżnienie się produktu i firmy

na tle konkurencjina tle konkurencji

5.5. Cena produktu, warunki płatności, rabatyCena produktu, warunki płatności, rabaty

6.6. Możliwość wpływu odbiorcy na produkt, Możliwość wpływu odbiorcy na produkt,

formy dostaw, płatnościformy dostaw, płatności

7.7. Czas realizacji dostawy, czas transakcjiCzas realizacji dostawy, czas transakcji

8.8. Intensywność i jakość promocji.Intensywność i jakość promocji.

9.9. Dostępność towaru, łatwość nabycia, Dostępność towaru, łatwość nabycia,

jakość obsługi.jakość obsługi.

10.10. Skala, zakres i koszty serwisu, gwarancja.Skala, zakres i koszty serwisu, gwarancja.

11.11. Koszty przestawienia, przyzwaczajenie, Koszty przestawienia, przyzwaczajenie,

lojalność wobec marki.lojalność wobec marki.

12.12. Skala obecności na danym rynku Skala obecności na danym rynku

geograficznym.geograficznym.

13.13. Wielkość przedsiębiorstwa i perspektywy Wielkość przedsiębiorstwa i perspektywy

jego rozwoju.jego rozwoju.

14.14. Marka produktu oraz renoma firmy.Marka produktu oraz renoma firmy.

MARKETING MIX – 7PMARKETING MIX – 7P

MARKETING

MIX

CENA (PRICE)

PROMOCJA

(PROMOTION)

ŚWIADECTWO MATERIALNE

(PHYSICAL EVIDENCE)

DYSTRYBUCJA

(PLACE)

PRODUKT(PRODUCT)

PERSONEL (PERSONNEL)

PROCES (PROCESS

)

Metody oceny konkurencyjności przedsiębiorstwa

1.1. Metody bazujące na ocenie efektów Metody bazujące na ocenie efektów działalności przedsiębiorstwdziałalności przedsiębiorstw

udział firmy w rynkuudział firmy w rynku poziom rentownościpoziom rentowności

2.2. Metody bazujące na ocenach Metody bazujące na ocenach porównawczych cech najistotniejszych z porównawczych cech najistotniejszych z punktu widzenia odbiorcówpunktu widzenia odbiorców

czynniki D1-D14czynniki D1-D14

3.3. Metody bazujące na ocenach czynników Metody bazujące na ocenach czynników produkcji przedsiębiorstwa (oceny produkcji przedsiębiorstwa (oceny zasobów).zasobów).

jakość, ilość struktura czynników produkcjijakość, ilość struktura czynników produkcji ocena umiejętności i kosztów siły roboczejocena umiejętności i kosztów siły roboczej ocenaumiejętnośći, technologicznych, ocenaumiejętnośći, technologicznych,

marketingowych, zarządzania.marketingowych, zarządzania. ocena zasobów finansowych, fizycznych (poziom ocena zasobów finansowych, fizycznych (poziom

technologii), lokalizacji, kontaktówtechnologii), lokalizacji, kontaktów

4.4. Metody mieszane.Metody mieszane.

ocena efektów działalności przedsiębiorstwocena efektów działalności przedsiębiorstw ocena porównawczych cech istotnych dla ocena porównawczych cech istotnych dla

odbiorcówodbiorców ocena czynników produkcji (zasobów)ocena czynników produkcji (zasobów)

Czynniki determinujące pozycję konkurencyjną firmy oraz Czynniki determinujące pozycję konkurencyjną firmy oraz ich wagiich wagi

Waga

0,15

0,25

0,15

0,20

0,05

0,10

0,10

1,00

Lp.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

WartośćOcena intensywności (1-

5)

Czynniki

0,75

1,25

0,60

1,00

0,10

0,30

0,30

4,30

5

5

4

5

2

3

3

Udział w rynku

Umiejętności technologiczneJakość produktu

Obsługa posprzedażowa

Konkurencyjność cenowa

Koszty operacyjne

Produktywność