STRABAG PROPERTY AND FACILITY SERVICES SP. Z O.O.

PROFIL FIRMY

KOMPLEKSOWE USŁUGI DLA NIERUCHOMOŚCI

18 LAT NA POLSKIM RYNKU

Obecność w Europie

Wydajność

Niezawodność

Zwiększanie

wartości

nieruchomości

Transparentność

Duch partnerstwa

Zrównoważony rozwój

Doświadczenie

Usługi szyte na miarę

Jakość

Całościowe

podejście

Obecność w Europie

Efektywność

Niezawodność

Zwiększanie

wartości

nieruchomości

Transparentność

Duch partnerstwa

Zrównoważony rozwój

Doświadczenie

Usługi szyte na miarę

Jakość

Kompleksowe

podejście

ROZWÓJ NA RYNKU

Liczba pracowników 14.140

Obrót 1 098 mln. €

Pow. nieruchomości 30,5 mln m2

Dane liczbowe 2016

Silny partner po Państwa stronie:

Obszar funkcjonowania

Obszary potencjalnego

rozwoju

Rynki STRABAG PFS :

Siedziba główna Pruszków

Biura regionalne Gdynia, Łódź, Katowice,

Szczecin, Wrocław,

Poznań

Obrót roczny 25 mln PLN

Podstawowe dane Obsługiwane lokalizacje:

• Hotele

• Centra logistyczne

• Obiekty użyteczności

publicznej

Rodzaj obsługiwanych nieruchomości:

• Obiekty biurowe

• Centra handlowe

• Sklepy sieciowe

• Zaplecza budowy

Warszawa

Gdańsk

Poznań

Wrocław

Katowice

Lublin

Bydgoszcz

Szczecin

Kraków

Częstochowa

Rzeszów

Łódż

STRUKTURA FIRMY

Management Board

Dział

Finansowy

Dział

Sprzedaży Dział Operacyjny/Dział Techniczny

Dział

Infrastruktury

Dział

Zarządzania

Jakością

Księgowość

Kontroling

Administracja

Specjaliści

ds.

Sprzedaży

Specjaliści

ds.

Marketingu

Kierownicy

Techniczni

Obiektów

Manager

Projektów

Dział

Zamówień

Call Center

24

Wsparcie

PPOŻ.

Wsparcie

HVAC

Ochrona

Serwis

sprzątający

Recepcja

STRUKTURA FIRMY

NASZE MOCNE STRONY

Wizja zrównoważonego

rozwoju nieruchomości.

Misja naszej codziennej pracy.

•Nasze usługi dostosowujemy do Państwa potrzeb:

od pojedynczych usług do rozwiązań kompleksowych. Na Państwa

życzenie za koordynację współpracy odpowiedzialna będzie jedna

osoba kontaktowa bez względu na zakres.

ZORIENTOWANIE NA

KLIENTA

• Nasze ulokowanie w Grupie kapitałowej Strabag to jedna z

najwyższych na rynku polis ubezpieczeniowych i gwarancje

koncernowe. Współpraca operacyjna ze spółką budowlaną

to optymalizacja kosztów serwisu, szczególnie w obszarze

podwykonawstwa gwarancyjnego.

GRUPA KAPITAŁOWA

STRABAG

•Profesjonaliści stale podwyższający swoje kompetencje,

dzięki licznym szkoleniom interpersonalnym i branżowym. NASI PRACOWNICY

•Potwierdzona certyfikatem od firmy TÜV NORD, zgodna z

normami PN-EN ISO 9001:2009. JAKOŚĆ

•Sześć biur regionalnych i ok. 250 obsługiwanych lokalizacji

na terenie Polski. Nasze mobilne zespoły techniczne

zapewniają bezpieczeństwo nieruchomości przez 24h/dobę.

OBECNOŚĆ

PROPERTY MANAGEMENT

Zarządzanie usługami.

Zarządzanie umowami.

Zarządzanie kosztami.

Rozliczenia kosztów operacyjnych.

Przygotowywanie i realizacja budżetów.

Raportowanie.

Księgowość nieruchomości.

Doradztwo w zakresie nieruchomości.

Reprezentowanie Właściciela.

TECHNICZNY FACILITY MANAGEMENT

Techniczne zarządzanie obiektem.

Bieżące utrzymanie nieruchomości.

Przeglądy okresowe i specjalistyczne.

Serwisy specjalistyczne np. p.poż, klimatyzacji, instalacji niskoprądowych.

Model obsługi: stacjonarny i mobilny.

Zarządzanie procesem gwarancyjnym i usterkowym.

Usługi „złotej rączki”.

Interwencje awaryjne, 24h Call Center.

INFRASTRUKTURALNY FACILITY MANAGEMENT

Usługi porządkowe wewnętrzne i zewnętrzne.

Utrzymanie terenów zewnętrznych:

- serwis letni,

- serwis zimowy.

Recepcja i usługa ochrony.

Sprzątanie pobudowlane.

Obsługa poczty wewnętrznej.

Inne usługi biurowe.

Doradztwo – profesjonalny know-how oraz kompetencje zespołu

USŁUGI DODATKOWE

Techniczne prace dodatkowe, fit-out.

Pomoc przy uzyskaniu certyfikatów ekologicznych dla budynku np. LEED, BREEAM.

Project Management.

Optymalizacja zużycia mediów.

Consulting techniczny.

Kompleksowe usługi ochrony p.poż., m. in. przygotowywanie instrukcji bezpieczeństwa pożarowego, przeprowadzanie próbnych ewakuacji.

PROPERTY MANAGEMENT

Naszym celem jest nie tylko troska o bieżące utrzymanie Państwa nieruchomości.

Zarządzając przeprowadzamy szczegółowe analizy, które dostarczają nam kluczowe

wskaźniki efektywności. Na ich podstawie opracowujemy strategie optymalizacji

i potencjał redukcji kosztów.

• Zarządzanie usługami: Rzetelnie dobieramy profesjonalnych partnerów

do świadczenia usług dla nieruchomości. Nadzorujemy w sposób ciągły prace

serwisów.

• Zarządzanie umowami: Zarządzamy umowami najmu, umowami z dostawcami

mediów oraz umowami z dostawcami usług dla nieruchomości.

• Zarządzanie kosztami: Na bieżąco analizujemy koszty generowane przez

nieruchomość i wprowadzamy programy optymalizacyjne.

• Rozliczanie kosztów operacyjnych: Dokonujemy okresowych rozliczeń kosztów

operacyjnych z podziałem na poszczególnych najemców.

Jedna osoba do kontaktu.

Połączenie wymagań

strategicznych z działaniami

operacyjnymi.

PROPERTY MANAGEMENT (I/III)

• Planowanie budżetu, kontrola i raportowanie: Zapewniamy przygotowanie

rzetelnych danych, które są na bieżąco sprawdzane i przedstawiane Państwu.

• Księgowość nieruchomości: Współpracując z profesjonalnymi biurami

rachunkowymi i doradcami podatkowymi oferujemy pełen pakiet usług księgowych

dla nieruchomości.

• Doradztwo w zakresie nieruchomości: W oparciu o kompetencje własnego

zespołu i współpracujących z nami specjalistów zapewniamy profesjonalne

doradztwo w każdej dziedzinie dotyczącej nieruchomości.

• Reprezentowanie Właściciela: Jesteśmy kompetentnym i niezawodnym partnerami

kompleksowo dbającymi o interesy właścicieli nieruchomości. Budujemy długofalowe

pełne zaufania relacje z najemcami. Reprezentujemy właścicieli przed urzędami i

instytucjami.

PROPERTY MANAGEMENT (II/III)

Jedna osoba do kontaktu.

Połączenie wymagań

strategicznych z działaniami

operacyjnymi.

PROPERTY MANAGEMENT (III/III) CAFM SYSTEM

Główne cechy:

• Lepsza wydajność – planowanie, komunikacja i

kontrola pracy techników.

• Bieżąca kontrola – automatyczne powiadomienie o

konieczności wykonania prac/zadań.

• Elektroniczne archiwum e-log

• Łatwe, szybkie i precyzyjne raportowanie.

• Intuicyjny interfejs

• Możliwości komunikacji– sms, email, www on-

line, calendar

• Scalable outcome – modular structure

TECHNICZNY FACILITY MANAGEMENT

TECHNICZNY FACILITY MANAGEMENT (I/II)

Właściwości złożonych urządzeń i instalacji zainstalowanych w budynku wymagają

profesjonalnej obsługi przez wielu specjalistów. Dzięki nam Państwa biura, powierzchnie

handlowe i przemysłowe są pod fachową opieką.

• Techniczne zarządzanie obiektem: Jesteśmy Państwa głównym partnerem

do rozmowy we wszystkich sprawach związanych z eksploatacją budynku.

• Bieżące utrzymanie nieruchomości: Gwarantujemy bezpieczną eksploatację

Państwa nieruchomości w całym kraju, przez całą dobę, 365 dni w roku.

• Serwisy, przeglądy, konserwacje, naprawy: Serwisy realizowane są przez własnych

techników (m. in. specjalistyczne zespoły ppoż i HVAC) i przy udziale specjalistów

zewnętrznych. Przeprowadzamy obligatoryjne przeglądy budynków oraz urządzeń

i instalacji. Zapewniamy utrzymanie w czasie wartości Państwa nieruchomości.

Bezusterkowe działanie

infrastruktury –

długoterminowe utrzymanie

wartości nieruchomości.

Proaktywne działanie,

zaangażowanie i kompetencje.

• Model obsługi: W zależności od Państwa potrzeb zapewniamy stałą obsługę

na terenie nieruchomości lub/i obsługę zdalna poprzez serwisy mobilne.

• Zarządzanie procesem usterkowym i gwarancyjnym: Dopilnujemy egzekwowania

zapisów gwarancyjnych, proces usterkowy jest załatwiany szybko i w sposób

uporządkowany.

• Usługi „złotej rączki”: Zapewniamy gotowość do wykonania drobnych prac

pozostających w kompetencjach naszego zespołu technicznego dla Państwa i/lub

Państwa najemców.

• Interwencje awaryjne: Zespoły mobilne działają 24/365 na terenie całego kraju.

Stałe wsparcie Call Center 24 h.

TECHNICZNY FACILITY MANAGEMENT (II/II)

Bezusterkowe działanie

infrastruktury –

długoterminowe utrzymanie

wartości nieruchomości.

Proaktywne działanie,

zaangażowanie i kompetencje.

INFRASTRUKTURALNY FACILITY MANAGEMENT

Celem, jaki przyświeca naszym działaniom jest uzyskanie atrakcyjnego wyglądu

obiektu i jego otoczenia, zapewniającego czyste, przyjemne i bezpieczne warunki

pracy oraz wywołującego pozytywne wrażenie na Państwa klientach.

• Usługi porządkowe wewnętrzne i zewnętrzne: Zapewniamy czyste

i przyjemne otoczenie pracy poprzez optymalizację usług porządkowych dla

Państwa budynków.

• Utrzymanie terenów zewnętrznych:

― Serwis letni - pielęgnacja terenów zielonych: Dobieramy sposób

pielęgnacji tak, aby zieleń była całorocznym atutem Państwa nieruchomości.

― Serwis zimowy: Gwarancją utrzymania zimowego jest szybka

i odpowiednia reakcja na zdarzenia pogodowe dzięki połączeniu naszych

własnych kompetencji oraz sieci wykwalifikowanych firm partnerskich.

• Recepcja i usługi ochrony: Świadczymy usługi przez wykwalifikowany i

doświadczony personel gwarantując profesjonalny wizerunek Państwa obiektu.

Czystość, bezpieczeństwo

i płynne prowadzenie core

business.

Optymalne zarządzanie zasobami.

INFRASTRUKTURALNY FACILITY MANAGEMENT (I/II)

INFRASTRUKTURALNY FACILITY MANAGEMENT (II/II)

• Sprzątanie pobudowlane: Zadbamy o Państwa nieruchomość tak, że nie

będzie śladu po świeżo zakończonych pracach budowlanych.

• Obsługa poczty wewnętrznej: Prowadzimy usługi zorientowane na klienta,

realizowane własnym personelem w celu zagwarantowania niezawodności

działań.

• Doradztwo: Profesjonalny know-how oraz kompetencje – wnosimy do pracy

wieloletnie doświadczenie w usługach infrastrukturalnych i doradzamy

w każdej kwestii związanej z Państwa nieruchomością. Od koncepcji

do realizacji.

Czystość, bezpieczeństwo

i płynne prowadzenie core

business.

Optymalne zarządzanie zasobami.

WSPÓŁPRACA KONCERNOWA

KORZYŚCI DLA KLIENTA

Lp. Cel Działanie Bezpośrednia

Korzyść

1.

Optymalizacja kosztów

obsługi serwisowej w

zakresie obsługi

technicznej.

Koszty serwisu

w czasie gwarancji.

Uzyskanie przez Strabag PFS stosownych

certyfikatów i autoryzacji na wybrane urządzenia

oraz systemy techniczne.

Wzrost jakości obsługi dzięki polepszeniu

kompetencji Strabag PFS.

Redukcja kosztów obsługi serwisowej w czasie

trwania gwarancji.

Podział zakresu czynności pomiędzy Strabag PFS

a serwis autoryzowany.

Tańsza obsługa serwisowa w czasie gwarancji dzięki

wykorzystaniu zespołu techników Strabag PFS.

Uzgodnienie ceny serwisu na etapie negocjacji

kontraktu budowlanego. Redukcja kosztów serwisów autoryzowanych.

Koszty serwisu

po gwarancji.

Posiadane certyfikaty i autoryzacje przez Strabag

PFS – wysokie kompetencje.

Możliwość dłuższej gwarancji przy minimalizacji jej

ceny.

Usługi utrzymania budynku realizowane w pełni

przez Strabag PFS bez udziału autoryzowanych

serwisów.

Redukcja kosztów obsługi pogwarancyjnej przy

maksymalnej jakości świadczonych usług.

KORZYŚCI DLA KLIENTA

Lp. Cel Działanie Bezpośrednia Korzyść

2. Optymalizacja kosztów obsługi serwisowej w

zakresie usług miękkich.

Konsultacje dotyczące zaplanowanych do użycia

materiałów wykończeniowych i sposobów ich

eksploatacji i obsługi.

Redukcja kosztów obsługi w obszarze

infrastrukturalnego facility management. Większa

trwałość używanych materiałów.

3.

Wyższe parametry komfortu użytkowania

budynku.

Utrzymanie lub wzrost wartości nieruchomości

w długim okresie.

Dostęp obsługi Strabag PFS do pełnej wiedzy o

infrastrukturze obiektu (w fazach projektowej,

wykonawczej, eksploatacyjnej).

Pełna współpraca Strabag PFS i Strabag Sp. z o. o.

poprzez połączenie doświadczeń instalacyjnych i

eksploatacyjnych.

Utrzymanie lub wzrost wartości nieruchomości

poprzez najlepszy możliwy stan infrastruktury przy

zredukowaniu kosztów obsługi technicznej.

Optymalizacja zużycia mediów.

4. Kompleksowa oferta przedstawiająca całkowite

koszty cyklu życia obiektu budowlanego.

Przedstawienie oferty cenowej (projekt + generalne

wykonawstwo + eksploatacja obiektu)

Możliwość zaplanowania i optymalizacji

długoterminowego budżetu nieruchomości przy

zapewnieniu wysokiej jakości usług. Możliwość

związania się z kompetentnym partnerem na cały

czas cyklu życia obiektu.

NASZE KOMPETENCJE

Hotel Polonia, Warszawa

Zebra Tower, Warszawa

Ilmet, Warszawa Muzeum Historii Żydów Polskich, Warszawa Siedziba STRABAG, Pruszków

Golden Tulip Gdańsk Residence Projekty sieciowe terenie całego kraju 3 parki logistyczne, Panattoni Europe

9 parków logistycznych, Grupa Raben

Wybrane listy referencyjne możemy przedstawić na Państwa życzenie

Hungary, D Building IVG, Budapest Russia, Forum 2 business centre,

Moscow

Slovakia, SlovNaft, (petrochemical

refinery), 260 properties nationwide

Czech Republic, City Tower, Prague Croatia, Avenue Mall shopping centre, Osijek

Austria, Uniqa, Vienna

Slovakia, Lenovo, Bratislava

Czech Republic, Union Investment Trianon,

Prague Czech Republic, Nove Butovice Office Park,

Prague

Wybrane listy referencyjne możemy przedstawić na Państwa życzenie

Będziemy wspólnie z Państwem

pracować nad tym, aby Państwa

wizja usług property i facility

management stała się

rzeczywistością.

Zapraszamy do kontaktu

osobistego.

• www.strabag-pfs.pl

• strabag-pfs.pl@strabag.com

dr Łukasz Siudak

Członek Zarządu

Tel: +48 451-37-72

Kom. +48 695 969 900

lukasz.siudak@strabag.com

Piotr Kędzierski

Dyrektor Sprzedaży

Tel: +48 22 451-37-83

Kom. +48 608 433 831

piotr.kedzierski@strabag.com

KONTAKT

Krzysztof Suliga

Zastępca Dyrektora Sprzedaży

Tel: +48 22 451-37-89

Kom. +48 607 671 358

krzysztof.suliga@strabag.com

Dominika Milanowski

Specjalista ds. Sprzedaży i Przetargów Publicznych

Kom. +48 692 983 561

dominika.milanowski@strabag.com

29 STRABAG Property and Facility Services GmbH

Strabag Property and Facility Services Sp. z o.o.

ul. Parzniewska 10, Pruszków

TEL. + 48 22 714 49 00

www.strabag-pfs.pl / strabag-pfs.pl@strabag.com

TEAMS WORK. LET’S WORK TOGETHER