IV Kongres eHandlu, Paweł Ogonowski (Conversion); "Data-driven ecommerce"

Data-drivenecommerce

Paweł OgonowskiPowered by

Data isthe new oil

Imponujące,bardzoimponujące.

“

52%Efektywnie wykorzystaćdane do budowy korzyści

Czy analityka internetowa przynosi rekomendacje,które robią różnicęw Twojej organizacji?

23%

60%

16%

Czasami

Nie za bardzo

Nigdy

6% wzrostu miesięcznegoprzychodu

80%oszczędnościna kosztachoperacyjnych

18%wzrostu przychodówz direct marketingu

Działania

Dane

Analitykainternetowa

Narzędzia

Ludzie Procesy

Procesy Ludzie

Narzędzia

This is shit!“

Procesy Ludzie

Narzędzia

Działania

Dane

pokonaćkonkurencję

pozyskać nowychklientów

zdobyć lojalnych klientówobniżyć

koszty

Jak?

Gdzie analityka ma przynieść korzyści?

Optymalizacjakonwersji

55%

Gdzie analityka ma przynieść korzyści?

Pozyskiwanieruchu

43%

transakcje

odwiedziny

Proces rozwojuserwisu

Dodaje produktydo koszyka

Klient wchodzina witrynę

Nie kupujew ciągu 3 dni

Informacjado przedstawiciela handlowego

Telefon

Procesinformowaniaprzedstawicieli

Jutro każda z nichdokona zakupu

z pewnością istnieje 90% prawdopodobieństwo :)

*

Google Analytics

CRM

BigQuery

Google Analytics

RemarketingAdWords

Przeliczenie skłonnoścido zakupu

Proces zasilaniaremarketingu

Skłonnośćdo odejścia

Skłonnośćdo wypisania sięz listy


Narzędzia

Ludzie Procesy

“If you really look closely, most overnight successes took a long time.

Czy posiadacie strategię analityki internetowej?

Nie!

60%

“If you fail to plan,you plan to fail.


Narzędzia

Ludzie Procesy

pokonaćkonkurencję

pozyskać nowychklientów

zdobyć lojalnych klientówobniżyć

koszty

Jak?

“If you fail to plan,you plan to fail.

Marketing