Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Życie gospodarczeInspirujące strategie – podziwiane firmy świata

dr Aleksander Binsztok

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

26 marca 2018 r.

Co to znaczy:

BYĆ KONKURENCYJNYM

???

„Nie sposób

być lepszym,

jeśli najpierw nie jest się

innym”

T. Ambler

Sukces to…

CIĄGŁA ZMIANA

ĆWICZENIE:

DROBNE ZMIANY

CHCEMY NOWEGO

WYNIKU,

A CIĄGLE ROBIMY

TO SAMO!

Większość ludzi CHCE WYGRAĆ,

ale niewiele osób

CHCE PRZYGOTOWAĆ SIĘ do zwycięstwa!

[Bobby Knight]

Kto

PRZESPAŁZMIANY?

W pułapceProblem nie polega na tym,

że podejmujesz złe decyzje,

tylko na tym,

że podejmujesz decyzje właściwe.

Sęk w tym, że wszyscy inni robią to samo!!!

Czy jesteś rozsądny?

George Bernard Show powiedział:

„Człowiek rozsądny dostosowuje się do świata. Człowiek nie rozsądny

usiłuje dostosować świat do siebie.

Dlatego

wszelki postęp dokonuje się dzięki ludziom nierozsądnym”.

Przodem do tyłuOlimpiada w Meksyku 1968

Dick Fosbury

Dlaczego wygrał?

Fotografowanie kwiatówCo zrobić, by Twoje zdjęcie zapadło w pamięć?!

Melancholic Tulip

André Kertész

1939

Gerbera Daisy

Irving Penn

Karl Blossfeldt

Ten ptak nie pofrunieUznani pisarze,

Ciekawy projekt,

Wysoka jakość za 6

pensów.

Założyciel wydawnictwa Penguin myślał odwrotnie.Reszta jest już historią!

METODY

DZIAŁANIA

LIDERA

Z AUTORYTETEM

Elon Musk

Metody działania lidera z autorytetem:

❖ Samoorganizacja

❖ „Zasada armii pruskiej”

❖ „Klucz żurawi”

❖ „Management by walking around”

NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE to:

1.COACHing

2.MENTORing

3.COUNSELLing

4.ON-BOARDing

5.SHADOWing

SUKCES W BIZNESIE

Sukces to Postawa i Umiejętności

Sukces to…

CIĄGŁY ROZWÓJ

„Nie strzelaj do posłańca.Może to, co przyniesie,

zmieni Twoje życie”[David Neenan]

„Służenie klientowi

to najlżejsza praca

pod słońcem,

jeśli tylko ciężko pracujemy.”[Frank Bettger]

HIERARCHICZNIE UŁOŻONA LISTA SPRAWNOŚCI

na drodze do sukcesu

(wg Frank’a Bettger’a):

EntuzjazmPorządek; samoorganizacjaMyślenie w kategoriach interesu KlientaKomunikatywnośćUmiejętność słuchaniaZdobywanie zaufaniaDbałość o KlientaPoszukiwanie nowych możliwościFinalizowanie transakcji

Sukces to…

MOTYWACJA

ZARZĄDZANIE CZASEM

własnym i zespołu

ZARZĄDZANIE TALENTAMI

w korporacjach międzynarodowych

„FUNKY BIZNES”czyli

MYŚLI

J. RIDDERSTRALE’A

I K. NORDSTROM’A na temat

WSPÓŁCZESNEJ EKONOMII

MYŚLI J. RIDDERSTRALE’A I K. NORDSTROM’A (1)

„Lepiej być czymś dla kogoś,

niż niczym dla wszystkich. Skoncentrowanie się na skończonych wymiarach może w

ostateczności sprawić, że będzie się niczym dla nikogo. [...]

w emocjonalnej gospodarce

lepiej wkurzyć 90% ludzi,

przyciągając jednocześnie uwagę pozostałych,

niż zyskać sobie chłodną przychylność wszystkich.”

MYŚLI J. RIDDERSTRALE’A I K. NORDSTROM’A (2)

„Współczesny biznes przypomina

grę na loterii, w której biorąc udział ma się

99% procent szans, że się przegra.

Z drugiej jednak strony, nie robiąc tego, ma się 100%, że się przegra – odejdzie z niczym.

Dlatego, licząc na sukces,

musimy postawić na ten 1 procent!”

MYŚLI J. RIDDERSTRALE’A I K. NORDSTROM’A (3)

„Żyjemy w społeczeństwie,

gdzie zwycięzca bierze wszystko!

Musimy zdawać sobie sprawę, że

jeśli nie uda nam się opracować najsmaczniejszego przepisu,

przygotowane przez nas danie

może okazać się naszą

OSTATNIĄ WIECZERZĄ”

CO WPŁYWA NA ZMIANY

we współczesnym marketingu?

zmiany technologiczne zarówno w zakresie rozwoju nowych produktów, jak i samych procesów produkcyjnych,

coraz krótsze cykle życia produktów,

niestabilność klientów i szybko zmieniające się mody,

wysoki poziom poinformowania i wyedukowania klientów oraz ich wyrafinowanie będące konsekwencją rewolucji medialnej.

KLUCZOWE CZYNNIKI SUKCESU (KCS)

w nowoczesnym marketingu

▪ zdolność do interpretacji rynku,

▪ przewidywanie zmian (myślenie polegające na “wyprzedzaniu” zmian następujących w otoczeniu),

▪ podejmowanie działań przygotowawczych

CECHY WSPÓŁCZESNEGO MARKETINGOWCA

•odznaczanie się zdolnościami zastosowania w praktyce koncepcji i narzędzi marketingu wewnętrznego, organizacji uczącej się czy zarządzania wiedzą,

•otwartość na nowe idee, partnerów, klientów, współpracowników itp.,

•odznaczanie się profesjonalizmem i pokorą w działaniu.

CRMWyniki globalnych badań Genesys:

56% respondentów stwierdziło, że ich lojalność w stosunku do danej firmy wynika przede wszystkim z doskonałej obsługi

28% - najistotniejszy jest produkt / usługa dobrej jakości

3% - najistotniejsza jest znana marka.

CORPORATE IDENTITY (CI)

Corporate Identity (CI) – strategicznie zaplanowane działania organizacji w celu pozytywnego jej wyróżnienia na rynku i jednoczenia zespołu wokół wspólnej misji i celów firmy.

Zadanie CI – usprawnienie działalności organizacji i budowanie przewagi konkurencyjnej poprzez akcentowanie działań za pomocą wizualnych atrybutów, komunikatywnych przekazów i tworzenie kanonu zachowań pracowników.

CORPORATE IDENTITY (CI)

WIZERUNEK FIRMY (CI) tworzą SYSTEMY:

wizualny,

zachowań,

komunikacji.

Atrybuty CI wynikające z “serca” firmy:

klarowna wizja przyszłości firmy,

sprecyzowana strategia rynkowa,

kultura oraz wiedza,

umiejętności i morale pracowników.