Dokumentacja systemu POS - sezam.ktr.pl · PDF fileDokumentacja systemu POS Wprowadzenie...

© 2011 Komputronik S.A

Dokumentacja systemuPOS

Dokumentacja systemu POSWprowadzenie

stworzone przez Komputronik S.A

Drogi użytkowniku,dziękujemy Ci za wybór naszej aplikacji. Mamy nadzieję, żecałkowicie spełni ona Twoje oczekiwania.Niniejsza publikacja ma pomóc Ci w użytkowaniu aplikacji. Życzymy przyjemnej pracy © 2011 Komputronik S.A

Wszystkie prawa zastrzeżone. Nieautoryzowane rozpowszechnianie całości lubfragmentu niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione.Wykonywanie kopii metodą kserograficzną, fotograficzną, a także kopiowanie nanośniku filmowym, magnetycznym lub innym powoduje naruszenie prawautorskich niniejszej publikacji.Wszystkie wystepujące w tekście znaki są zastrzeżonymi znakami firmowymibądz towarowymi ich właścicieli.

Wydrukowano: November 2011 PoznańWersja: 1.0.1.0.81

Dokumentacja systemu POS

© 2011 Komputronik S.A

Autor programuKomputronik S.A

Producent programu

Komputronik S.A ul. Wołczyńska 37 60-003 Poznańtel. +48 (61) 835-94-00fax +48 (61) 835-94-01

www.komputronik.com

Dokumentacja systemu POS2

Wersja: 1.0.1.0.81 © 2011 Komputronik S.A

Spis treściWprowadzenie 0

Rozdział I Wymagania programu 5

................................................................................................................................... 51 Wymagania programu

Rozdział II Moduł POS - wprowadzenie 8

................................................................................................................................... 81 Dostosowanie widoku

................................................................................................................................... 92 Zapisywanie skonfigurowanych perspektyw

................................................................................................................................... 103 Przełączanie pomiędzy skonfigurowanymi perspektywami

................................................................................................................................... 114 Odtwarzanie domyślnego wyglądu okna

................................................................................................................................... 115 Praca na kilku monitorach

................................................................................................................................... 126 Używanie gridów na przykładzie wiadomości

................................................................................................................................... 147 Zmiana hasła

................................................................................................................................... 158 Skróty klawiszowe

................................................................................................................................... 169 Podświetlanie produktów podczas poruszania się po kategoriach

w drzewie

................................................................................................................................... 1710 Aktualne widoki

Rozdział III Opis Funkcjonalności 19

................................................................................................................................... 191 Konfiguracja zastępstw użytkownika

................................................................................................................................... 202 Drzewo Kategorii

................................................................................................................................... 213 Wszystkie Produkty

................................................................................................................................... 224 Produkty z kategorii i podkategorii

................................................................................................................................... 235 Promocje dla produktu

................................................................................................................................... 246 Karta Produktu

.......................................................................................................................................................... 25Opis Pól

................................................................................................................................... 257 Widoczność Marży

Rozdział IV Wiadomości dla produktu 27

................................................................................................................................... 271 Wiadomości dla produktu - opis

................................................................................................................................... 292 Wiadomość ogólna

................................................................................................................................... 303 Pytanie o dostępność

................................................................................................................................... 334 Zamówienie produktu

................................................................................................................................... 355 Zamawianie licencji

Rozdział V Wiadomości POS 44

................................................................................................................................... 441 Wiadomości POS - opis

................................................................................................................................... 482 Wysyłanie wiadomości z poziomu Wiadomości POS

................................................................................................................................... 483 Odpowiedź na przesunięcie

3Strona

3


................................................................................................................................... 494 Statusy wiadomości

Rozdział VI Zapytania Detal 54

Rozdział VII Zamówienia grupowe 56

Rozdział VIII FAQ 60

Index 0

Rozdział

I

Wymagania programu 5


1 Wymagania programu

1.1 Wymagania programu

Aby móc poprawnie korzystać z systemu Sezam w systemie operacyjnym powinny być zainstalowanenastępujące biblioteki

1. Microsoft .Net Framework 3.5 sp1 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=AB99342F-5D1A-413D-8319-81DA479AB0D7&displaylang=en

2. Windows Installer 3.1 (przynajmniej w tej wersji – może być nowszy)

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c&displaylang=pllubhttp://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=5A58B56F-60B6-4412-95B9-54D056D6F9F4&displaylang=pl

Brak powyższych bibliotek może skutkować następującym komunikatem błędu:

3. W celu korzystania z systemu Sezam należy na komputerze użytkownika zainstalować certyfikatydostępne pod adresem:

http://pomoc.ktr.pl/kb/Certyfikaty_firmowe

Instrukcja ich instalacji znajduje się pod adresem:

http://pomoc.ktr.pl/kb/Jak_zainstalować_certyfikat_Urzędu_certyfikacji_KT

Brak zainstalowanych certyfikatów może powodować następujący błąd:



4.Brak połączenia z internetem, albo nie ma włączonego VPN

5.Wymagania sprzętowe:

System operacyjny: Windows XP zalecane: Windows Vista bądź Windows 7

Pamięć RAM: minimum 2 GB zalecane 4 GB

Rozdział

II



2 Moduł POS - wprowadzenie

2.1 Dostosowanie widoku

Każde okno programu można dowolnie modyfikować, zmienić układ widoków, dodawaćnowe widoki spośród istniejących w aplikacji. W celu dokonania tego należy kursoremmyszki najechać na przestrzeń, w której się nie znajduje żaden element aplikacji (np. poletekstowe, lista itp.), przycisnąć prawy przycisk myszki, po pojawieniu się menukontekstowego wybrać pozycję

lub w lewym dolnym narożniku aplikacji wybrać (Widok)

Pojawi się okno dialogowe, z którego metodą Drag and Drop (przeciągnij i upuść) będziemożna dowolnie skonfigurować perspektywę

W przypadku konfiguracji innej perspektywy programu należy wyłączyć okno Dostosowaniai uruchomić je ponownie po wyświetlaniu innej perspektywy. Dzięki takiemu rozdzieleniuaplikacji można dowolnie konfigurować wygląd, można nawet tworzyć wierne kopie jednejperspektywy.

Uwaga: po zamknięciu aplikacji dane o wyglądzie zostają automatycznie zapisane. Pootwarciu aplikacji ponownie, zapamiętany wygląd, zostanie wczytany jako domyślny.

Moduł POS - wprowadzenie 9


2.2 Zapisywanie skonfigurowanych perspektyw

Zmiany w perspektywie są zapisywane domyślnie, jako widok użytkownika, zmiany możnazapisać globalnie dla każdego użytkownika, korzystającego z tej aplikacji na danymkomputerze. W celu zapisania perspektywy należy wybrać pozycję z listy rozwijanej,znajdującej się w lewym dolnym narożniku aplikacji Perspektywa -> Zapisz perspektywę.



2.3 Przełączanie pomiędzy skonfigurowanymi perspektywami

Pojedynczy ekran monitora nie pozwala na jednoczesne wyświetlanie wszystkich perspektyw.W celu ułatwienia pracy na jednym monitorze, w aplikacji istnieje kilka perspektyw, któremożna dowolnie konfigurować. Do przełączania perspektyw służy przycisk znajdujący w lewym dolnym narożniku aplikacji. Po rozwinięciu listy perspektyw wystarczy wybraćdowolną aby się na nią przełączyć.



2.4 Odtwarzanie domyślnego wyglądu okna

W przypadku, kiedy wygląd domyślnego okna ulegnie zmianie a będziemy chcieli wrócić dopierwotnego wyglądu, wystarczy wybrać przycisk Przywróć domyślną.

2.5 Praca na kilku monitorach

W przypadku gdy do komputera podłączonych jest więcej niż jeden monitor aplikacjawykryje tą sytuację. Na liście rozwijanej w dolnej części okna aplikacji wyświetli się listamonitorów (dodatkowych). Po wybraniu monitora na drugim pulpicie pojawi się drugie oknoaplikacji.

Uwaga: Podłączenie monitora w trakcie działania aplikacji nie spowoduje jego wykrycia,należy pamiętać aby podłączyć monitor przed uruchomieniem aplikacji.



2.6 Używanie gridów na przykładzie wiadomości

Na każdym dostępnym gridzie w aplikacji możemy dokonywać operacji takich jak sortowaniedanych, usuwanie, przywracanie grupowanie kolumn,podręczne menu.

autofiltr - jest opcją dostępną przy nazwie kolumny i umożliwa nam sortowanie danych wniej, po już dostępnych filtrach



Menu podręczne - jest dostępne po kliknięciu prawym przyciskiem myszy na nazwękolumny. Widzimy w nim dodatkowe opcje służące do operowania gridem



2.7 Zmiana hasła

Użytkownicy zalogowani do aplikacji Sezam mają możliwość zmiany hasła. W celu

wykonania tej czynności należy wybrać ze wstążki polecenia Zmiana hasła.

Pojawi się okno dialogowe, w którym należy wprowadzić stare hasło oraz nowe i powtórzenie

nowego hasła. Po zatwierdzeniu zmiany przyciskiem , nowe hasło jest już

aktywne.



2.8 Skróty klawiszowe

System Sezam dla ułatwienia pracy użytkownikowi oferuje skróty klawiszowe:

F5 - odświeżanie danych w gridach Ctrl+H - Historia produktu Strzałka w prawo – rozwija gałąź w drzewie kategorii Strzałka w lewo – zwija gałąź w drzewie kategorii Ctrl+Shift+A – konfigurator zestawów komputerowych Ctrl+Shift+F – wyszukiwanie produktu po kodzie z systemu Symfonia Ctrl+Shift+G - wyszukiwanie produktu po kodzie producenta Ctrl+Shift+R – wyszukiwanie produktu po kodzie MAX Ctrl+Shift+S – pokazuje stany magazynowe w każdym magazynie Ctrl+Shift+T – Elementy powiązane Ctrl+Shift+Y - Elementy dedykowane Ctrl+ F - Szukaj kategorii ( na drzewie kategorii) Ctrl+Shift+V - Mapa widoków Ctrl + Shift + L - Przenosi do wybranego produktu w ktr.pl po wybraniu go na liście produktów

lub liście produktów na widoku produkty z kategorii i podkategorii Ctrl + Shift + K - Przenosi do wybranego produktu w komputronik.pl po wybraniu go na liście

produktów lub liście produktów na widoku produkty z kategorii i podkategorii Ctrl+G - Kopiuje wybraną komórkę w gridzie do schowka. Skrót dostępny z widoków: Wszystkie produkty, produkty w wybranej kategorii o podkategorii oraz produkty z wybranej kategorii Ctrl+Shift+W - Otwiera okno Widoków Ctrl+Shift+M - Otwiera dodatkowe okno aplikacji Sezam Ctrl+Shift+Q - Zapytanie do dostawcy z poziomu widoku Zarządzanie Produktami Ctrl+Shift+0 - Otwiera perspektywę Domyślną Ctrl+Shift+1 - Otwiera perspektywę Drzewo kategorii POS Ctrl+Shift+2 - Otwiera perspektywę Kategorię i Produkty POS Ctrl+Shift+3 - Otwiera perspektywę Produkty POS Ctrl+Shift+4 - Otwiera perspektywę Przeglądanie wiadomości POS Ctrl+Shift+5 - Otwiera perspektywę Wysyłanie wiaodmości POS Ctrl+Shift+6 - Otwiera perspektywę Przywróć domyślną Ctrl+Shift+7 - Otwiera perspektywę Zapisz perspektywę



2.9 Podświetlanie produktów podczas poruszania się po kategoriachw drzewie

Podczas pracy aplikacji jeżeli wybierzemy dowolny produkt z listy i będziemy chcieliwiedzieć do jakiej kategorii należy, będzie to można zrobić w prosty sposób. Wystarczy, żezaznaczymy produkt na liście, a odpowiednia kategoria zaznaczy się automatycznie

Uwaga: Powiązanie taki działa tylko z następującymi widokami: Drzewo kategorii orazProdukty



2.10 Aktualne widoki

Polecenie Aktualne widoki(Ctrl+Shift+V) dostępne na pasku statusu pokazuje w postacipółprzezroczystej warstwy z nieprzezroczystymi napisami jakie w chwili obecnej są wyciągnięte widokina których pracuje użytkownik. Aby wyłączyć mapę widoków należy kliknąć w dowolnym miejscuaplikacji lub nacisnąć przycisk Escape

Rozdział

III

Opis Funkcjonalności 19


3 Opis Funkcjonalności

3.1 Konfiguracja zastępstw użytkownika

Widok Konfiguracja zastępstw użytkownika pozwala ustawić zastępstwo osoby A przez osobę B.Po ustawieniu takiego zastępstwa, użytkownik otrzymuje na swoją skrzynkę wszystkie wiadomościosoby zastępowanej, może na nie odpowiadać i tak jak na swoje wiadomości.

W celu ustawienia zastępstwa należy wyszukać osobę zastępowaną zaznaczyć ją i kliknąć przycisk Zapisz( CTRL+S). Można ustawić zastępstwa na dowolną liczbę osób przypisaną do salonu/salonówzalogowanego użytkownika.



3.2 Drzewo Kategorii

Drzewo Kategorii zawiera wszystkie dostępne w systemie kategorie. Każda kategoria możezawierać odpowiednie podkategorie. Opis ten reprezentuje poniższy rysunek (Świat Apple->Komputery Mac->iMac,Mac Mini, Mac Pro)

Każdy produkt i kategoria mają przypisane kody, które są wartościami unikalnymi. Dziękinim możemy szybko odszukać daną kategorię za pomocą Szukaj kategorii( CTRl+F)



3.3 Wszystkie Produkty

W widoku Wszystkie Produkty dostępne są wszystkie produkty w systemie. Z niegomożemy wyszukać interesujący produkt i dokonać np jego zamówienia.W tym widoku możemy sortować dane po wszystkich dostępnych kolumnach.

W widoku Wszystkie Produkty w kolumnie stany magazynowe widać stany na magazyniegłównym, oraz można sprawdzić ilość zamówień w centrali na najbliższe 15 dni w kolumnieIlość zamówień.W widoku tym pokazane są również kategorie cenowe, do których jest przypisanyużytkownik zalogowany do aplikacji. Przypisane kategorie domyślnie znajdują się na końcuwidoku i są oznaczone kolorami kategorii cenowych

Na widoku produkty możemy podejrzeć także historię produktu(CTRL+H). Widok tenpokazuje nam dokonane zmiany na produkcie. Aktualizacja widoku dokonywana jest raz nadobę Widoczne są następujące zmiany:

Ceny lista atrybutów kanał sprzedaży kategoria cenowa początek i koniec promocji aktywność



3.4 Produkty z kategorii i podkategorii

Widok Produkty z kategorii i podkategorii wyświetla wszystkie produkty z kategorii głównej jak ikategorii pod nią podległych. Dzięki takiej opcji istnieje możliwość szybszego wyszukaniainteresującego produktu. Widok ten ściśle współpracuje z widokiem Drzewo kategorii i bez niego niewyświetla danych.



3.5 Promocje dla produktu

Widok Promocje dla produktu jest widokiem, w którym można zobaczyć promocję dla wybranegoproduktu. Widok ten jest tylko do do odczytu.

Rodzaje i opis promocji

1.Promocja cenowa to stała kwota niezależna od oryginalnej ceny. Dla kategorii detalicznych

podawana jest cena brutto. Dla kategorii hurtowych podawana jest cena netto.

Np. produkt kosztuje 100 zł netto, 122 zł brutto.

Dodajemy promocję cenową dla detalu w kwocie 110 zł brutto.W wyniku tej promocji produkt kosztuje

100 90,17 zł netto, 122 110 zł brutto. Dodajemy promocję cenową dla hurtu w kwocie 85 zł netto.W

wyniku tej promocji produkt kosztuje 100 85 zł netto, 122 102,7 zł brutto.

2.Promocja ilościowa podaje o ile procent ma być niższa cena przy zakupie określonej ilości sztuk

danego produktu. Używana głównie w hurcie.

Np. produkt kosztuje 100 zł netto, 122 zł brutto.Dodajemy promocję ilościową z następującymi

progami:

przy zakupie 2 szt. dostajemy rabat 0.5%

przy zakupie 3 szt. dostajemy rabat 1%


przy zakupie 7 szt. dostajemy rabat 2%


3.Promocja rabatowa (procentowa) informuje o ile procent ma być niższa cena.

Np. produkt kosztuje 100 zł netto, 122 zł brutto.Dodajemy promocję rabatową na 15%. W wyniku tej

promocji produkt kosztuje:

100 zł - 15% = 85 zł netto,122 zł – 15% = 103,7 zł brutto.



3.6 Karta Produktu

Dzięki widokowi Karta Produktu mamy szybki i łatwy dostęp do szczegółowych danychdotyczących produktu np takich jak: kod ERP, opis, PM. Ułatwia on pracę z listą produktów.Na poniższym rysunku widzimy zaznaczony produkt na liście produktów i jego podgląd wKartcie Produktu. Podgląd jaki daje nam opisany widok możemy także uzyskać poprzezdwukrotne kliknięcie na wybrany produkt



3.6.1 Opis Pól

Nazwa - Nazwa produktuOpis - Opis produktuOpis marketingowy - krótki opis marketingowy dla wybranych produktów, wyrózniony na storniekomputronik.plKomentarz - Uwagi PM'a dotyczące produktu, wyświetlają się pod postacią dymka po najechaniu naprodukt na liście produktów i wybraniu CTRL + IKrótki Opis - Krótki opis techniczny opisujący konfigurację produktu (na jczęście j zes tawukom pute rowe go, apara tu fotograficznego, te lewizora itp) z oddzie leniem pionową kreskąpos zcze gólnych e lementów. Na s tronie sklepu interne towego wartość ta widoczna jes t np. na liścieproduktów w ka tegorii zaraz pod nazwą produktu Producent - Nazwa producenta produktuKod - Symfoniowy kod produktuZatowarowanie - Znacznik ZatowarowaniaData ważności znacznika - Da ta ważności znacznika” to da ta kiedy znacznik za towarowaniapowinie n zos tać zmieniony na inny.Atrybuty - Atrybuty ProduktuS ta tu s - S ta tus Produktu ( Aktywny,Niedos tępny,Koniec, Wyprzedaż, Do wyczerpaniaza pa s ów,Archiwa lny,Archiwa lny 6mies+) Nas tę pnik - Jes t to pole teks towe, w którym PM może wpisać kod lub kody nas tępników, subs tytutówa lbo dowolną inną informację .Op is produktu w zes tawie - Opis produktu w zes tawie komputerowym, czyli opis z jakim będziepoka zywa ł s ię dany produkt na zakładce „Cechy” zes tawu na s tronie interne towej sklepu, jeś li będziepodze s połe m danego zes tawu.Ko d producenta - Kod producenta , tzw. Part Number Ko d ERP - Kod sys temu ERP, tzw. kod MAX Czas oczekiwania - Czas oczekiwania w dniach dla produktu na zamówienieGwaranc ja - Typ gwarancji produktuKategoria ERP - Kategoria sys temu ERP do które j przypisany jes t produktPM - Product Manager odpowiedzia lny za produkt – tzw. opera tor produktu. Użytkownik, który jes todpowiedzia lny za produkt.Kod EAN - Kod EAN produktu (kod kreskowy)Czas dos tawy - Tzw. „lead time” lub „dzie lnik rotacji mies ięcznej” – parametr okreś la jący jak długotrzeba czekać na dos tawę towaru od momentu jego zamówienia . Na zamówienie? - Flaga informująca czy produkt jes t tylko na zamówienieZarządzany w Sezamie- Flaga wyróżnia jąca produkty i bundle zarządzane w Sezamie .

3.7 Widoczność Marży

Marża dla poszczególnych kategorii cenowych jest widoczna w widokach Wszystkie Produkty iProdukty z kategorii i podkategorii. Marża jest dostępna dla tych handlowców, którzy mająuprawnienia do podglądu ceny obliczeniowej

Rozdział

IV

Wiadomości dla produktu 27


4 Wiadomości dla produktu

4.1 Wiadomości dla produktu - opis

Funkcjonalność Wiadomości dla produktu służy do komunikacji pomiędzy POSem a PM.Ma na celu ułatwienie wymiany zamówień i informacji dotyczących produktów z PM, którzynimi zarządzają. Widok ten ściśle powiązany jest z widokiem Produkty.Widok Wiadomości dla produktu spełnia następujące założenia:

pobiera wszystkie wiadomości dla wybranego produktu

pobiera wszystkie nieprywatne wiadomości dla wybranego produktu

pobiera prywatne wiadomości zalogowanego usera - który jest odbiorcą lub nadawcą tego

komunikatu

mające pustą datę ważności, lub datę ważności mniejszą niż ostatni dzień ważności

godzina tj. 23.59.59 - czyli komunikat ważny jest do daty włącznie

pojawiają się wszystkie typy komunikatów oprócz komunikatów o przesunięcie

magazynowe lub zwrot do centrali

Wiadomości mogą być subskrybowane/od subskrybowane, Dzięki tej funkcji handlowiec

może otrzymywać wiadomości dotyczące wybranego produktu bez konieczności ciągłego

wyszukiwania go w widoku Produkty.

Wiadomości zasubskrybowane pojawiają się w widoku Wiadomości POS

Wiadomości w widoku wiadomości dla produktu mogą być sortowane po wartościach

występujących w poszczególnych kolumnach

Po wybraniu produkty w liście produktów na widoku wiadomości dla produktu wypełniają się

pola:

kod produktu, kod ERP produktu, Nazwa produktu



4.2 Wiadomość ogólna

Wiadomość ogólna - pytanie ogólne, służy do wysłania ogólnego zapytania dotyczącego

produktu do PM'a. Obowiązkowym polem do wypełnienia jest pole Pytanie, oraz

automatycznie uzupełniane ale możliwe do edycji pole tytuł. Pola Data utworzenia , typ

wiadomości uzupełniane, Nazwa, Kod Erp, Kod Erp kategorii są automatycznie

wypełniane i nie można ich zmienić. Wiadomość może mieć także nadany status prywatnej

poprzez zaznaczenie opcji Prywatna



Odpowiedz na wiadomość dostępna jest z poziomu widoku Wiadomości POS opcja

Szczegóły Wiadomości w Wszystkie Wiadomości lub Wysłane ( należy wyszukać

wysłaną wiadomość i wybrać przycisk szczegóły wiadomości, by zobaczyć cała

korespondencje )

4.3 Pytanie o dostępność

Wiadomość pytanie o dostępność i cenę - służy do wysłania zapytania dotyczącego

dostępności produktu do PM'a. Obowiązkowym polem do wypełnienia jest pola Pytanie,

Ilość oraz automatycznie uzupełniane ale możliwe do edycji pole tytuł. Pola Data

utworzenia, typ wiadomości , Nazwa, Kod Erp, Kod Erp kategorii są automatycznie

wypełniane i nie można ich zmienić. Wiadomość może mieć także nadany status prywatnej

poprzez zaznaczenie opcji Prywatna. Możemy zaznaczyć także na kiedy dany produkt ma

być dostępny w polu Na kiedy.



Odpowiedz na wiadomość dostępna jest z poziomu widoku Wiadomości POS opcja

Szczegóły Wiadomości w Wszystkie Wiadomości lub Wysłane ( należy wyszukać

wysłaną wiadomość i wybrać przycisk szczegóły wiadomości, by zobaczyć całą

korespondencje ) - wariant produkt dostępny



wariant: dostępny tylko u producenta

wariant niedostępny u producenta



4.4 Zamówienie produktu

Wiadomość Zamówienie produktu - służy do wysłania zapytania dotyczącego zamówienia

produktu do PM'a. Obowiązkowym polem do wypełnienia jest pola Pytanie, Ilość oraz

automatycznie uzupełniane ale możliwe do edycji pole tytuł. Pola Data utworzenia , typ

wiadomości , Nazwa, Kod Erp, Kod Erp kategorii są automatycznie wypełniane i nie

można ich zmienić. Wiadomość może mieć także nadany status prywatnej poprzez

zaznaczenie opcji Prywatna. Możemy zaznaczyć także prośbę o potwierdzenie daty

zamówienia



potwierdzenie zamówienia



4.5 Zamawianie licencji

Zamówienie: licencja typu LA

Pola obowiązkowe do wypełnienia to: Pytanie, Klient,Kod licencji, E-mail na który zostałazarejestrowana, ilość



Zamówienie: licencja typu LX

Pola obowiązkowe do wypełnienie to: Pytanie, Liczba sztuk, Nazwa, Numer zamówienia ERP,Osoba kontaktowa, Ulica, Miasto, Kod Pocztowy, Telefon, Mail, NIP, Ilość



Zamówienie: licencja typu Le

Obowiązkowe do wypełnienia są wszystkie pola formularza



Zamówienie: Licencja typu L1

Pola data utworzenia, typ wiadomości, Tytuł(można modyfikować), Nazwa oraz kod Erp, KodErp kategorii - wypełniają się automatycznie. Obowiązkowe do wypełnienia są pola Pytanie o orazNumer zamówienia ERP



Zamówienie: Licencja typu LJ - Sage

Zamawianie licencji Sage odbywa się przez „Dział wdrożeń” i wysłanie tej wiadomości jestrozpoczęciem procesu zamówienia i pomocą w przygotowaniu oferty przez ten dział.Wysłanie tej wiadomości nie jest jednoznaczne z akceptacją tego zamówienia. Po wysłaniutej wiadomości należy skontaktować się z działem wdrożeń po dalsze instrukcjeZamówić można: Nowy Program, Aktualizację zakupionej już wersji bądź jej rozbudowę.

Pola obowiązkowe do wypełnienie to: Nazwa klienta końcowego oraz Liczba sztuk



Zamówienie: Aktualizacja

Pola obowiązkowe do wypełnienie to: Nazwa klienta końcowego oraz Liczba sztuk



Zamówienie: Rozbudowa

Pola obowiązkowe do wypełnienie to: Nazwa klienta końcowego



Zamówienie: Licencja typu LI - Licencje typu LI mogą być zamawiane tylko przezHandlowców Biznesowych.

Rozdział

V



5 Wiadomości POS

5.1 Wiadomości POS - opis

Widok Wiadomości POS służy do odbierania, wysyłania, przeglądania wiadomościzalogowanego użytkownika. Mamy do wyboru trzy jego formy:

Wysłane - Gdzie widzimy wysłane wiadomości.

Wiadomości POS 45


Odebrane - Gdzie widzimy wiadomości przysłane od Pm'a do handlowca

Wszystkie - lista wszystkich wiadomości wysłanych i odebranych



Widok Wiadomości POS, można sortować po dostępnych kolumnach, a także wyszukiwać w nimwiadomości za pomocą opcji szukaj

Każdą wiadomość można podejrzeć także za pomocą opcji szczegóły wiadomości

Wiadomości POS 47


U dołu widoku wiadomości POS dostępny jest ekran podglądu zaznaczonej wiadomości na liście. Zekranu podglądu, można skopiować treść zaznaczonej wiadomości.

System umożliwia także przeniesienie dyskusji między handlowcem a PM do Outlooka. Następuje to

po zaznaczeniu wiadomości i wybraniu przycisku . Tak przeniesionawiadomości otrzymuje status Przeniesione do Outlooka. Dla wiadomości w tym statusie nie możnadokonać odpowiedzi w Sezamie, przyciski Odpowiedź i Edytuj odpowiedź są nieaktywne.



5.2 Wysyłanie wiadomości z poziomu Wiadomości POS

Z poziomu widoku wiadomości pos istnieje możliwość wysyłania wiadomości opisanych wdziale Wiadomości dla produktu. Przebiega to w następujący sposób.:

Na widoku wiadomości pos należy wybrać przycisk utwórz nową wiadomość następnie pojawi się okno

(A)W oknie w tym wybieramy typ wiadomości, wyszukujemy interesujący nasz produktdalsza procedura wygląda tak samo jak jest opisane w dziale Wiadomości dla produktu

(B)W polu Szukaj produktu możemy wpisać część nazwy produktu, kodu erp, koduproduktu lub części opisu produktu, którego szukamy. Minimalna ilość znaków jakąmożemy wpisać wynosi: trzy

(C) Zaznaczony produkt

5.3 Odpowiedź na przesunięcie

Użytkownik POS ma możliwość odpowiedzi na wysłaną do niego wiadomość z prośbą o

przesunięcie magazynowe lub zwrot do centrali. W tym celu należy w opcji odebrane

widoku wiadomości pos zaznaczyć wiadomość i wybrać przycisk . Po wybraniu

tego przycisku pojawi, się formularz przesunięcia magazynowego, którego pola: Akceptacja,

odpowiedź, odpowiedź ze sklepu, Data ważności, odpowiedź należy wypełnić

Wiadomości POS 49


Odpowiedź na przesunięcie może mieć ustawiony także status w toku - informuje on o tym, że

handlowiec odebrał prośbę o przesunięcie i ustala z kierownikiem czy można przesunąć

daną ilość towaru o jaką prosił PM. Status ten ustawiamy w opcji odebrane w ustaw status-

>w toku

5.4 Statusy wiadomości

W widoku Wiadomości POS wiadomości otrzymują następujące statusy o odpowiednich symbolachgraficznych w zależności od stanu ich przetworzenia przez odbiorcę



Ikona ta symbolizuje status wiadomości, na którą została udzielona odpowiedź.

Ikona ta symbolizuje status wiadomości wysłanej, która nie została jeszcze przeczytana przezadresata i na którą nie udzielono odpowiedzi.

Wiadomości POS 51


Ikona ta symbolizuje status wiadomości przeczytanej, ale na którą nie została jeszcze udzielonaodpowiedź.

Ikona ta symbolizuje status wiadomości przeniesionej do systemu zewnętrznego np. Dalszewyjaśnianie kwestii związanych z zamówieniem jakiegoś produktu odbywa się poza

po za modułem POS w Ootlook'u



Ikona ta symbolizuje status wiadomości z której odbiorca ( PM ) utworzył ofertę, bądź jest wtrakcie przetwarzania

Rozdział

VI



6 Zapytania Detal

Zapytania detal służa zbieraniu i zliczaniu informacji o zapytania na dany produkt jakie miałhandlowiec. W module Sezam POS informacja o nich znajduje się w kolumnie Zapytania wwidokach:

Wszystkie produkty.

Produkty z kategorii i podkategorii.

W celu zarejestrowania zapytania o dany produkt należy np. w widoku Wszystkie produkty wybrać

ikonę Zarejestruj zapytanie o produkt,

lub wybrać skrót klawiszowy CTRL+?,który podobnie jak przycisk Zarejestruj zapytanie o produktzwiększy wartość w kolumnie Zapytanie. Opcja ta zlicza zapytania o produkt od początku jegoistnienia. Nie ma możliwości wyzerowania licznika zapytań.

Rozdział

VII



7 Zamówienia grupowe

W aplikacji Sezam POS istnieje możliwość dokonywania grupowego zamówienia produktów. Można torobić z poziomu widoków Wszystkie produkty i Produkty z kategorii i podkategorii. Aby dokonać zamówienia grupowego należy w oknie Pokaż zamówienia zbiorcze(Ctrl+Shift+E)wkleić dane brakujących produktów jakie handlowiec otrzymuje z systemu ERP. Dane takichproduktów można wkleić do okienka Pokaż zamówienia zbiorcze za pomocą przycisku Wklej zeschowka systemowego(Ctrl+Shift+I).Dane ze schowka możemy bezośrednio wkleić do okna

zamówienia zbiorczego także za pomocą przycisku Dodaj do zamówienia zbiorczego(Ctrl+Shift+C).Wklejane dane muszą mieć następujący format: Kod produktu w systemie ERP /tabulacja bez spacji/ilość sztuk/tabulacja ze spacji/numer zamówieniaw systemie ERP, dla przykładu: NB-ASU-0133 2 14918/2011. Jeżeli wartość w kolumnie jest pusta, tabulacja nie jestwymagana.W przypadku gdy dane wklejane ze schowka systemowego będą zawiarały błędy, system zwróciużytkownikowi komunikat:

Zamówienia grupowe 57


Przykład prawidłowo wklejonego pliku:

Użytkownik też może dodać do zamówienia pojedyńcze produktu.W tym celu w polu Kod należypodać kod erp produktu a w polu Ilość jego ilość większą od 0. i wybrać przycisk Dodaj. W przypadku,gdy użytkownik zamawia produkt, który ma status Do wyczerpania zapasów (DW) lub Niedostepny,lub Licencja elektroniczna w kolumnie Uwagi automatycznie pojawi się podświetlona na czerwonoinformacja. W przypadku licencji elektronicznych , które wymagają podanai danych użytkownika, przed wysłaniem zamówienia system poprosi o ich podanie. Użytkownik w polu Pytanie może zadaćpytanie, które wyświetli się PMowi w wiadomości z zamówieniem. Kolumna ta nie może być pusta



Ponieważ okno grupowych zamówień nie jest modalne, użytkownik może dodać do niego produktu zpoziomu widoku na którym je uruchomił. Wystarczy zaznaczyć produkty tak jak jest to na przykładzie i

wybrać przyscik Dodaj do zamówienia zbiorczego(Ctrl+Shift+C)

Użytkownik może z okna grupowego zamawiania usuwać pojedyncze i wszystkie wpisy. Służą do tego

przyciski Usuń(Ctrl+D)i Usuń Wszystkie(Ctrl+Shift+Backspace). Użytkownik może ręczniemodyfikować wartości wpisane w kolumnę Ilość. Po wybraniu przycisku Wyślij zamówienie(Ctrl+R),jest ono wysyłane, a użytkownik otrzymuje komunikat potwierdzenia

Rozdział

VIII



8 FAQ

FAQ dostępne jest pod adresem https://sezam.ktr.pl/POS/faq

Dokumentacja systemu POS - sezam.ktr.pl · PDF fileDokumentacja systemu POS Wprowadzenie...

Documents

Transcript of Dokumentacja systemu POS - sezam.ktr.pl · PDF fileDokumentacja systemu POS Wprowadzenie...