Dlaczego agencje interaktywne!nie powinny sprzedawać mobile?!

M o n i k a M i k o w s k a

Internet Beta, 27.09.2012!

Monika Mikowska

Dzisiaj: Wcześniej:

Monika Mikowska

Mobilności !należy poświęcić się!

w całości.!

Zgodnie z zasada Pareto…

Klient przychodzi do agencji…

Jak dosprzedać aplikację na iPada?

iPhone’e używa się tylko 1 kciukiem!

Poprosiłam o opinię 20 przedstawicieli !dev house’ów, którzy pracują jako !

white label dla agencji.!

Nie będę się mądrzyć. Zapytam innych…

Ankieta anonimowa, 6 pytań (w tym 2 nieobowiązkowe).

1.  Czy dostajesz zapytania ofertowe z prośbą o podwykonawstwo w projekcie jako white label?

2.  Jak ogólnie oceniasz merytoryczną wiedzę o rozwiązaniach mobilnych osób z agencji, z którymi rozmawiasz?

3.  Jak ogólnie oceniasz jakość pomysłów, które wyceniasz?

4.  Czego Twoim zdaniem powinny się jeszcze nauczyć agencje interaktywne?

Pytanie #1

Czy dostajesz zapytania ofertowe z prośbą o podwykonawstwo w projekcie jako white label?

!   TAK

!   NIE

19  odp   95%

5% 1  odp  

Pytanie #2

Jak ogólnie oceniasz merytoryczną wiedzę osób z agencji, z którymi rozmawiasz o rozwiązaniach mobilnych?

!   Na wysokim poziomie.

!   Poprawna, ale brak specjalistycznej wiedzy.

!   Poniżej przeciętnej.

!   Bardzo słabo - nie tylko brak podstawowej wiedzy, ale i poważne błędy merytoryczne.

!   Inne (nie można uogólnić).

9  

2  

4  

5  

0%

25%

20%

45%

10%

Pytanie #3

Jak ogólnie oceniasz jakość pomysłów, które wyceniasz?

!   Bardzo fajne - zarówno efektowne, jak i efektywne. Mają dużą szansę na wyróżnienie się na rynku.

!   Przeciętne. Mam o nich neutralne zdanie.

!   Słabe. Uważam, że to strata czasu i pieniędzy dla firmy, która je zamawia.

!   Inna odpowiedź.

8  

3  

5%

40%

40%

15%

1

8  

Pytanie #4

Czego Twoim zdaniem powinny się jeszcze nauczyć agencje interaktywne?

!   Zasadniczo wszystkiego. Od poszerzenia wiedzy merytorycznej, do większego polotu przy projektach.

!   Odmienności medium/narzędzia. To nie jest serwis webowy, a więc wymaga zupełnie innego podejścia zarówno strategicznego, jak i projektowego.

!   Ograniczeń technologii mobilnych.

!   Powinny nauczyć się, że pomysł to nie wszystko, ważna jest promocja aplikacji a nie tylko jej wydanie i czekanie na cud.

!   Możliwości promocji appki nie tylko AdMobem.

!   Realne wyceny kosztów, zrozumienie dla czasu developmentu i kosztów dev aplikacji mobilnych.

!   Że QR-kody wcale nie są zabójczą bronią masowego rażenia.

Skarżymy się na QR kody…

Yyy… QR kody…? A co to są QR kody?

Pytanie #4

Czego Twoim zdaniem powinny się jeszcze nauczyć agencje interaktywne?

!  Patrzeć na aplikacje od strony zapotrzebowania zleceniodawcy: jaki jest jego cel i jak może mu pomóc go osiągnąć aplikacja. Często pomysły są na zasadzie: znaleźliśmy frajera, coś mu trzeba mobi wymyślić - bo to jest modne. Albo do większej kampanii dołóżmy coś mobi bo to jest modne ... i można ekstra coś wyciągnąć od Klienta. Za mało patrzy się na użytkowość aplikacji z punktu widzenia kogoś kto ma ją ściągnąć - brak realnych odpowiedzi na pytanie: po co ma ją ktoś ściągnąć?

!  Powinny myśleć o mobile nie tylko jako o niszy, na której można zarobić, ale także powinny czuć się ODPOWIEDZIALNE za edukację klienta i tworzenie jego "mobile lub mobility awareness". Bo to, w jaki sposób go wyedukujemy, urodzi w przyszłości potrzebę na określone rozwiązania.

!  Odróżniać systemy operacyjne i ich główne cechy i różnice w nawigacji, potrafić ocenić co jest natywną funkcją telefonu a co nie, np. ze kamera aparatu nie ma natywnego skanera QR :). pamiętać że nie wszędzie jest połączenie 3g i ilości danych pobieranych z serwera powinny być jak najmniejsze.

!  Nie traktować aplikacji jako reklamy produktu za wszelką cenę.

!  Powinny przeczytać wytyczne dla Android i iOS, szczególnie jak tyczy się to grafiki. Nie rozumieją UX/UI użytkownika i sposobu myślenia użytkownika mobile.

Były sobie natywne ikonki…

Ujednolicić!

iOSoid ;-)

Pytanie #5

Czy możesz podzielić się jakąś anegdotą pochodzącą z Twojej rozmowy z przedstawicielem agencji?

!   „Co to jest Windows Phone? Myślałam, że w Polsce są tylko dwa systemy na telefonach.”

!   ‘I tu wrzucimy tą naszą animacje flash' – powiedziała osoba, pokazując na ekran swojego iPhone’a.

!   „Osoba, która zlecała wykonanie aplikacji (a następnie była odpowiedzialna za jej odbiór) nigdy nie zainstalowała żadnej aplikacji na swoim iPhone, którego miała ponad pół roku.”

!   „Agencja marketingowa obsługująca zakłady mięsne chciała dla Klienta aplikację z AR. Pomijając co ta aplikacja miała by robić - budżet wynosił 2 tys zł.”

!   „Utożsamienie aplikacji aparatu w smartfonie z przeglądarka AR i skanerem kodów w jednym.”

Pytanie #6

Czy masz jakieś inne uwagi, przemyślenia? Chcesz coś dodać?

„Ogólnie na fali trendu modnego mobile w każdej agencji powstaje "dział" mobile. Z reguły jest to osoba z łapanki, której zadaniem jest do każdej prezentacji ofertowej dodać coś mobile. W 99% przypadków jest to zupełnie nietrafiona propozycja, żeby nie napisać żenująca. Wyprodukowanie tych aplikacji kończy się pobieralnością rzędu kilkudziesięciu - kilkuset kopii. Co za tym idzie koszt dotarcia do konsumenta jest niewyobrażalnie wysoki. W dodatku takie działania mają raczej negatywny wpływ na postrzeganie brandu i klienta. A w kolejnym kroku klienci nie doceniają kanału mobilnego jako ważnego w ich komunikacji.”

Pytanie #6

Czy masz jakieś inne uwagi, przemyślenia? Chcesz coś dodać?

!   „Potrzeba uświadomienia Klientów przez Agencje, że aplikacje nie są zamiast, ale dopełnieniem dla www i stron mobilnych. I że aplikacja to nie witryna tylko tworzony na potrzeby jednego klienta program komputerowy, więc nie da się go zrobić poniżej 10 tys zł...”

!   „Moja główna uwaga, to właśnie budowanie świadomości i odpowiedzialności wokół rozwiązań mobile - w szczególności dla klientów, którzy dopiero zaczynają być zainteresowani rozwiązaniami mobile i nie do końca rozumieją to nowe środowisko. Klient MUSI posiadać świadomość swojej obecności w świecie mobile i to obecności, która jest konieczna, zgodna z PPP i dostępna jeśli nie na wszystkich, to na większości popularnych urządzeń mobilnych.”

Pytanie #6

Czy masz jakieś inne uwagi, przemyślenia? Chcesz coś dodać?

„Poziom agencji jest taki jaki jest poziom wyobraźni klientów. Więc raczej nie agencje bym tutaj winił, bo byłem kilka razy na rozmowach z klientami i ogólnie jest bardzo mała grupa, która jest otwarta na nowe/ ciekawe pomysły.”

Dlaczego agencje interaktywne!nie powinny sprzedawać mobile?!

Dziś agencje interaktywne!nie są gotowe sprzedawać mobile.!

Co dalej?!Macie 2 opcje…!

#1: odrabiać zadania domowe!

#2: zakumplować się z branżą mobilną!

And tomorrow wake up with The Hangover ;)!

Daję Wam ściągę…!

Infografikę można pobrać z jestem.mobi.Jeśli macie ochotę bliżej nas poznać, zapraszamy na mobeedick.com.Dziękuję!!

Pobierz moją wizytówkę

Monika Mikowska CEO & co-founder

+48 604 196 082 monika@mobeedick.com

@mmw268

think big with mobee dick