GSMONLINE.PL dla zainteresowanych nowymitechnologiami

EY walczy po stronie Plusa, Play i T-Mobile o ograniczenie RLAH

2017-06-05

Firma

konsultingowa EY przedstawiła dziś swój raport dotyczący wad wprowadzenia przez polskichoperatorów zasady Roam Like At Home.

EY w przygotowanym przez siebie dokumencie twierdzi, że nowa zasada roamingowa przyniesiespadek przychodów dla operatorów z roamingu w UE, spadek zysku, wzrost kosztów hurtowych ispadek przychodów z podatku VAT dla budżetu. Podawane w raporcie kwoty strat są obliczone woparciu o stawki rozliczeń z 2016 r. EY przyznaje, że nowe stawki MTR w ruchu hurtowym sąobecnie dopiero negocjowane między poszczególnymi operatorami. EY twierdzi także, że Polacy sąnp. bardziej skłonni do celowych nadużyć i nadmiernego wykorzystywania usługi. Jedna znajwiększych na świecie firm konsultingowych w swoim opracowaniu pisze wyłącznie o operatorach,którzy w jakiś sposób próbowali ograniczyć RLAH dla swoich klientów. EY często posiłkuje się takżerynkiem brytyjskim, choć wiadomo przecież o rozpoczęciu procedury wyjścia Wielkiej Brytanii z UE.

EY podaje, że najlepszym rozwiązaniem dla operatora może być m.in. wyłącznie usług roamingu,podwyżki cen, modyfikacja regulaminów oraz promowanie rozmów przez WiFi.

W Polsce przeciw "pełnemu" RLAH wypowiedziała się już minister cyfryzacji, Anna Streżyńska.Teraz trzej operatorzy, poprzez zamówiony raport, walczą o przychylność UKE.

Zapowiada się więc, że polski rząd i regulatorzy potwierdzą, że ograniczony, "polski" RLAH spełnianowe normy dyrektywy unijnej. Raczej nie należy się spodziewać, że podobne zdanie będzie miała

Komisja Europejska.

Plotki mówią o planie, w którym PIS wesprze operatorów, z jednoczesną stratą dla klientówkońcowych korzystających z roamingu, bo główną inicjatywą w walce o RLAH wykazali się wcześniejposłowie PO. Także inne zdanie niż Komisja Europejska jest zgodne z obecnym trendem panującymw naszym rządzie.

Sieci PLAY i T-Mobile dziś potwierdziły nam, że przed 15 czerwca zaprezentują zmiany w swojejnowej ofercie roamingowej. Plus nadal nie zdradza swoich planów.

Część I prezentacji

Część II prezentacji

Przy braku stosowania krajowych cen detalicznych budżet Skarbu Panstwa straci ponad150 mln złotych wpływu z VAT #rlah #roaming

— Piotr Mieczkowski (@piotrmiecz) June 5, 2017

Krzysztof Pigłowski: wprowadzenie Roam Like At Home jest dla polskich telekomówbardzo dużym wyzwaniem. Ale nie są w tym odosobnione pic.twitter.com/4PVdYGAs5d

— EY Polska (@EY_Poland) June 5, 2017

Michał Majewski: dla operatorów w EOG wdrożenie rozporządzenia Roam Like At Homeskutkuje spadkiem przychodów z #roaming-u o średnio 65% pic.twitter.com/p12LbbY9sn

— EY Polska (@EY_Poland) June 5, 2017

Prezentacja:

Pełna treść komunikatu prasowego EY

Od 15 czerwca 2017 roku ulegną zmianie warunki świadczenia usług roamingu na terenieEuropejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). „Ceny połączeń za granicą jak w domu” będądużym wyzwaniem dla telekomów. Niektórzy operatorzy w Europie już ograniczają promocje,podnoszą opłaty czy nawet rezygnują z roamingu w wybranych taryfach wprowadzając do ofertyabonament wyłącznie krajowy. Dla firm w Polsce przy braku działań, z uwagi na specyficzneuwarunkowania rynkowe, „darmowy” roaming może oznaczać dalszy spadek przychodów.

Tanio jak w domu

Idea Roam Like At Home (ang. ceny połączeń za granicą jak w domu) zaproponowana przezKomisję Europejską miała być drogą do tańszej i prostszej komunikacji w ramach europejskiegoJednolitego Rynku Cyfrowego oraz tworzenia trwałych miejsc pracy w cyfrowej gospodarce.

Pierwsze rozporządzenia dotyczące regulacji roamingu pojawiły się już w czerwcu 2007 roku. Odtego momentu ceny połączeń na rynku detalicznym w Unii Europejskiej spadły aż o 92%. –Największe różnice widać w stawkach za transmisję danych. Jeszcze kilka lat temu niewyłączeniefunkcji transmisji danych na wakacjach groziło kilkusetzłotowym czy nawet kilkutysięcznymrachunkiem na koniec miesiąca. Teraz coraz popularniejsze są taryfy, w których korzystanie z GPSczy oglądanie filmów zagranicą jest w cenie abonamentu. Dzięki temu między 2008 a 2015 rokiemwolumen transmisji danych wzrósł stukrotnie. Mimo jednak tak dynamicznego wzrostu ruchu,przychody telekomów regularnie spadają, gdyż spadek stawek był w tym okresie po prostudramatyczny – tłumaczy Piotr Mieczkowski, ekspert telekomunikacyjny w Dziale DoradztwaBiznesowego EY.

W czasie, kiedy stopniały ceny połączeń w Unii Europejskiej dla klientów detalicznych, operatorówtelekomunikacyjnych nadal obowiązują opłaty na rynku hurtowym, czyli rozliczenia międzytelekomami, co generuje znaczne koszty. W konsekwencji, przy braku działań ze strony operatora iregulatora jest on zmuszony do świadczenia usługi roamingu poniżej kosztów.

Negatywne czynniki

Na przychody operatorów telekomunikacyjnych z roamingu poza topniejącymi cenami połączeńwpływa szereg czynników. – Kraje, które mają znaczący udział obywateli przebywających naemigracji oraz te, które mają ujemny bilans turystyczny automatycznie mają większy ruch w ramachroamingu. Podobnie, jeśli w gospodarce występują sektory, które znacząco wykorzystują usługi wroamingu, np. branża transportowa. To, co jeszcze może przekładać się na obniżenie wpływówtelekomów, to relatywnie niskie ceny usług telekomunikacyjnych, popularyzacja ofertnielimitowanych w bazie klienckiej, wysokie pakiety gigabajtów czy znaczący ruch z operatorami zkrajów o wyższych stawkach opłaty hurtowej (MTR). Nie bez znaczenia jest także nastawienieobywateli, które może prowadzić do nadmiernego wykorzystania przewag cenowych lokalnychoperatorów – wylicza Piotr Mieczkowski.

Co kraj to obyczaj

Zgodnie z rozporządzeniem Komisji Europejskiej, od 15 czerwca 2017 r. zniesione zostanądodatkowe opłaty za roaming i konsumenci będą mogli korzystać z krajowych stawek na terenieEuropejskiego Obszaru Gospodarczego. To ogromna zmiana dla operatorów, która nie pozostaniebez wpływu na ich kondycję finansową. Dlatego firmy telekomunikacyjne podejmują różne decyzjestrategiczne, które przekładają się na klientów. – Rozpiętość zakresu tych działań jest ogromna.Niektóre telekomy zamierzają wyłączyć usługi roamingu w wybranych taryfach. Inne chcą się złożyćwnioski do lokalnych regulatorów celem odstąpienia od RLAH na 12 miesięcy, by ograniczyć straty.Część podwyższa ceny dla wszystkich użytkowników albo rezygnuje z wielu atrakcyjnych krajowychpromocji. Wielu dużych operatorów dokonało również modyfikacji taryf i np. pobiera teraz dodatkowąopłatę za przekroczenie transmisji w kraju. Są też operatorzy, którzy wprowadzili abonamentwyłącznie krajowy co oznacza, iż telefon działa właściwie tylko w kraju macierzystym klienta. Corazwyraźniejszy jest też trend przesuwania klientów w stronę połączeń w oparciu o aplikacje itechnologię wi-fi. Szczególnie promują to operatorzy wirtualni, dla których roaming, będzie czystymkosztem z racji braku ruchu przychodzącego od klientów zagranicznych – mówi Piotr Mieczkowski.

Topniejące zyski operatorów

Według analityków rynkowych, nowa regulacja Roam Like At Home (RLAH) może oznaczać spadekEBITDA europejskich telekomów działających w EOG nawet do 7% i spadek przychodów zroamingu o 65%. Najbardziej stracą operatorzy wirtualni MNVO, ponieważ nie mają oni własnejinfrastruktury i nie mogą zatem zbilansować strat generowanych przez ich klientów w roaminguprzychodami uzyskanymi od klientów sieci zagranicznych, którzy logują się w Polsce. Z kolei wnajmniejszym stopniu zmiany dotkną duże międzynarodowe firmy telekomunikacyjne. – Realnestraty odczują operatorzy z krajów o dużym udziale roamingu w przychodach (np. Luksemburg) i cidziałający w krajach o dużej liczbie negatywnych czynników (np. Polska) – tłumaczy PiotrMieczkowski. – W powszechnej świadomości telekomy funkcjonują jako przedsiębiorstwa, którewykorzystują swoją pozycję rynkową, żeby maksymalizować zysk kosztem klientów. W praktyce,jeśli popatrzymy na wykresy giełdowe spółek telekomunikacyjnych to pokazują one, że okresmitycznych „żniw” przeszedł już dawno do historii. Wystarczy też porównać notowania giełdoweoperatorów europejskich z amerykańskimi by zobaczyć, iż operatorzy w Europie radzą sobie gorzejm.in. z powodu większego zakresu regulacji i braku powszechnej zgody na konsolidację. Doskonalewiedzą o tym również właściciele, np. Regionalnych Sieci Szerokopasmowych (tzw. RSS), którychfinanse cierpią m.in. z uwagi na wysokie daniny publiczne związane z zajęciem pasa drogowego –dodaje.

Wszędzie dobrze, ale najlepiej… za granicą

Polacy spędzają dużo czasu za granicą. W 2015 roku na emigracji pozostawało 2,4 mln Polaków, zczego 80% przebywało za granicą dłużej niż 12 miesięcy. Chętnie też spędzamy urlop poza krajem.Dynamiczny rozwój sektora transportu międzykrajowego przekłada się na duże wykorzystanie usługw roamingu. Według szacunków, liczba aktywnych zawodowo kierowców pojazdów ciężarowych ipasażerskich wynosi 600-650 tys. osób, ponad 40% ich pracy przypadało na transportmiędzynarodowy. Polski rynek jest jednym z najtańszych w Europie. Średni przychód na klientadetalicznego dla usług telefonii komórkowej świadczonych w Polsce wyniósł zaledwie 6 euro i jestniższy o blisko 60% od średniego przychodu na klienta uzyskiwanego przez operatorów w EOG. - Wbazie abonenckiej statystycznie 80% stanowią już tzw. oferty nielimitowane niegenerującedodatkowych przychodów w związku z większym użyciem. Dosłownie w cenie zwykłej pizzy możnadzisiaj zakupić abonament nielimitowany, co pokazuje skalę przeceny, jaka miała miejsce wsektorze telekomunikacyjnym na przestrzeni ostatniej dekady – wyjaśnia Piotr Mieczkowski.

Inne informacje dotyczące nowych ofert roamingowych:

Streżyńska: w Polsce nie da się wprowadzić wprost zasady Roam Like At HomeGrażyna Piotrowska-Oliwa - chcemy dopłat z budżetu do roamingu w UEPrezes Orange pisze list do europosłanki w sprawie roaminguT-Mobile zmieni swoją ofertę roamingowąPlus o nowej ofercie roamingowej: rozważamy różne opcje dalszych działańPlay zmieni swoją ofertę roamingowąRóża Thun straszy polskich operatorów karami finansowymiPlatforma Obywatelska powalczy o zmiany w ofertach roamingowych T-Mobile, Plus i PlayKomisja Europejska: Plus w ogóle nie przedstawił nam swojej oferty cenowejUOKiK o roamingu: będziemy przyglądać się rynkowiKlienci Orange do tej pory bardzo oszczędnie korzystali z roaminguUKE o roamingu - czekamy na informacje od operatorówa2mobile - nowy cennik usług roamingowychMariusz Gaca: roaming stanowi ok. 2% przychodów, zdecydowaliśmy się na możliwie pełnezastosowanie zasady Roam like at HomeMobile Vikings - zmiany cen w roaminguPlus, Play i T-Mobile raczej będą musieli zmienić swoje oferty roamingowenju mobile - ceny w roamingu jak w krajuNowy cennik usług roamingowych w Virgin MobilePlus - obniżka stawek w roamingu w Unii EuropejskiejOrange ma prawdziwy Roam Like At Home! W pakietach no limit wszystkie usługi za darmoRoaming na nowych zasadach w T-Mobile - oficjalny komunikat i nowe cenyRoaming po 15 czerwca nie będzie bezpłatny – tak będzie rozliczany przez polskichoperatorówPlay - nowe ceny i zasady roaminguPremium Mobile - operator podał nam swoje ceny usług roamingowych od 15.06Jest pierwszy nowy cennik roamingowy polskiego operatora - 1 GB za 35 zł

Załączniki do pobrania

prezentacja_ey_roaming_ur_roam_like_at_home.pdf [2 MB]