Co mieszka w głowach mieszkańców?Jeśli chcesz poznać ich prawdziwe potrzeby, musisz wiedzieć jak do nich dotrzeć.

2

Trendy kształtujące dzisiejsze miasta

Mieszkańcy stawiają na rządzących którzy są w stanie nadążyć nad zmieniającą się rolą dzisiejszych miast. Promowane są wartości takie jak otwartość, transparentność i partycypacja, które znajdują swoje pokrycie w konkretnych rozwiązaniach i działaniach.

Nowoczesne technologie umożliwiają aktywne włączanie mieszkańcóww kluczowe procesy przy jednoczesnym wsparciu urzędników poprzez automatyzację wybranych działań. Pozwala to na szybsze i bardziej precyzyjne podejmowanie decyzji przez władze.

Fundusze z nowej unijnej perspektywy budżetowej na lata 2014–2020 są dzielone z uwzględnieniem priorytetów, takich jak wzrost innowacyjności i konkurencyjności. Nowoczesna, inteligentna infrastruktura zwiększa zarówno efektywność funkcjonowania miast, jak i szanse pozyskania środków unijnych.

Aktualnie trwające nabory stwarzają niepowtarzalną szansę dla samorządów na sięgnięcie po innowacyjne i zaawansowane rozwiązania przy wsparciu finansowym Unii Europejskiej. Dzięki budowaniu dwustronnej komunikacji na linii samorząd-administracja, oferowane przez nas rozwiązanie znacznie podnosi szanse na pozyskanie dofinansowania.

Miasto jest przede wszystkim wspólnotą, a dopiero potem skomplikowanym organizmem instytucjonalnym, którym trzeba zarządzać. Dlatego dyskusja o inteligentnych miastach powinna dotyczyć nie tylko technologii i infrastruktury, lecz także form usprawnienia dialogu między mieszkańcami a władzami.*

„Technologie to tylko narzędzie rozwiązywania wyzwań, a nie cel sam w sobie. Sięgając po nie, trzeba sobie zadać trud zbudowania jednocześnie efektywnych mechanizmów partycypacji, aby inteligentne systemy nie zawisły w społecznej próżni.”**

Koncepcja smart city w ostatnich latach zyskała na znaczeniu w miastach polskich i na świecie. Miasta inteligentne to takie które wykorzystują technologie informacyjno-komunikacyjne w celu zwiększenia wydajności infrastruktury miejskiej oraz podniesienia zaangażowania obywatelskiego.

Termin smart city jest pojemny i różnie definiowany. Na ideę nie składa się wyłącznie komponent technologiczny, ale ważny jest także czynnikspołeczny. Kolejne lata przyniosą na rynek wiele rozwiązań wpisujących się w ten trend. Dlatego już teraz warto myśleć o nich kompleksowo –dobierać rozwiązania tak, aby były ze sobą kompatybilne, umożliwiały wymianę danych i połączenie w zintegrowany system.

Kluczowe trendy Możliwe działania

* Raport „Przyszłość Miast. Miasta Przyszłości”, THINKTANK 2013** Wypowiedź Michała Olszewskiego – Zastępcy Prezydenta m.st. Warszawy w raporcie „Przyszłość Miast. Miasta Przyszłości”, THINKTANK 2013

3

Platforma partycypacji dla gmin i miast

Platforma partycypacji to kompleksowe, zintegrowane rozwiązanie pozwalające na zaangażowanie interesariuszy gmin i miast w szereg działań wpisujących się w koncepcję smart city- od e-konsultacji, poprzez platformę dialogu, po budżet partycypacyjny. Platforma partycypacji to połączenie technologii i filozofii angażowania mieszkańców w sprawy lokalne.

Platforma umożliwia

► Zbudowanie społeczności aktywnych mieszkańców i zaangażowanie ich do długofalowej i ciągłej współpracy z samorządem

► Wdrożenie innowacyjnego rozwiązania wpisującego się w koncepcję nowoczesnych gmin i miast budowanych w oparciu o ideę smart city

► Kreowanie wizerunku urzędu transparentnego w działaniach i otwartego na dialog z mieszkańcami

4

Korzyści

Usystematyzowane, zautomatyzowane i efektywne zbieranie oraz analizainformacji, pomysłów i potrzeb od kluczowych interesariuszy – mieszkańców, przedsiębiorców, czy organizacji pozarządowych.

Zbudowanie i utrzymanie rosnącej grupy mieszkańców gotowych do współpracy z urzędem.

Innowacyjne podejście administracjido dzisiejszych wyzwań – wykorzystanienowoczesnych technologiikomunikacyjnych i rozwiązańz obszaru smart city.

Kreowanie wizerunku otwartości administracji, podkreślenie partycypacji poprzez włączenie lokalnej społeczności w procesy decyzyjne.

Platforma jest stałym, dedykowanymmiejscem dialogu pomiędzy urzędem a interesariuszami.

Mieszkańcy mają poczucie, że sąważni, mają realny wpływ na decyzjeadministracji i mogą wyrazić swojąopinię.

5

Akcje tematyczne

Wdrożenie platformy partycypacji składa się z etapu technologicznego, dostosowania wyzwań do potrzeb gminy/ miasta oraz przeprowadzania akcji tematycznych angażujących mieszkańców.

Skuteczne angażowanie mieszkańców wymaga ciągłego kontaktu, budowania ich zainteresowania zagadnieniami miejskimi oraz polityki aktywnego włączania ich w różne obszary funkcjonowania miasta.

W celu utrzymywania kontaktu i więzi z użytkownikami rekomendujemy przeprowadzenie w ciągu roku min. 4 akcji tematycznych. Mogą być one nakierowane na różne grupy mieszkańców i zawierać różnorodne działania promocyjne z wykorzystaniem niestandardowych rozwiązań, np. gier komputerowych.

Przykładowe obszary tematyczne

TRANSPORTI KOMUNIKACJA

TURYSTYKAW GMINIE / MIEŚCIE

EDUKACJAW GMINIE / MIEŚCIE

STRATEGIAGMINY / MIASTA

REWITALIZACJAGMINY / MIASTA

LOKALNAPRZEDSIĘBIORCZOŚĆ

INICJATYWYLOKALNE

6

W ramach wyzwań mieszkańcy mają możliwość oznaczania miejsc niebezpiecznych, bądź wymagających atencji administracji i zmian. Poruszane są również tematy związane z funkcjonowaniem komunikacji, czy infrastruktury komunikacyjnej gminy/ miasta jako całości.

Przykładowe obszary tematyczne

W ramach działania mieszkańcy mogą tworzyć lokalne inicjatywy, szukać partnerów i możliwości współpracy z gminą/ miastem. Samorząd buduje relacje z najaktywniejszymi mieszkańcami dzięki czemu wzbogaca planowane projekty oraz uzyskuje lepszą kontrolę nad oddolnymi działaniami.

Uczestnicy mogą tworzyć własne spersonalizowane trasy z mapami ich indywidu-alnych turystycznych szlaków opisujących wybrane przez nich najciekawsze atrakcje. Pozyskane materiały można wykorzystać do stworzenia turysty-cznego przewodnika, materiałów promocyjnych lub uzupełnić o akcje towarzyszące, czy wycieczki w ślad za użytkownikami.

TRANSPORTI KOMUNIKACJA

TURYSTYKAW GMINIE / MIEŚCIE

INICJATYWYLOKALNE

REWITALIZACJAGMINY / MIASTA

Akcja pozwala na zaangażowanie mieszkańców w poszukiwanie obszarów i budynków do rewitalizacji, zbierania koncepcji na to w jaki sposób przywrócić przestrzenie użyteczności publicznej lub jak je zagospodarować.

7

Przykładowe obszary tematyczne

Dzięki wyzwaniom jesteśmy w stanie poszukiwać przedsiębiorczych i aktywnych mieszkańców, angażować ich w poszukiwanie nowych punktów styku administracji z biznesem i tworzyć efektywne rozwiązania pobudzające gospodarczą aktywność mieszkańców.

EDUKACJAW GMINIE / MIEŚCIE

STRATEGIAGMINY / MIASTA

LOKALNAPRZEDSIĘBIORCZOŚĆ

Działania dają pole do tworzenia innowacyjnych sposobów edukacji i angażowania młodych ludzi w inicjatywy miejskie i samorządowe. Pozwalają promować obywatelskie postawy i wzmacniać tożsamość młodych mieszkańców.

Włączenie mieszkańców jako aktywnych uczestników procesu w tworzenie długofalowej strategii rozwoju gmin i miast. Wykorzystanie crowdsourcingu w celu angażowania różnych grup mieszkańców do zgłaszania potrzeb związanych z rozwojem gminy/ miasta. Działanie zakończone jest jakościową analizą pozyskanych danych na potrzeby prac nad strategią miasta.

8

Platforma partycypacji

Platforma partycypacji to rozwiązanie składające się z modułu bazowego umożliwiającego prowadzenie dialogu z mieszkańcami, które w zależności od potrzeb, może zostać rozbudowane o kolejne w pełni kompatybilne ze sobą elementy. EY Crowdsourcing odpowiada zarówno za implementację rozwiązania technologicznego, jak również oferuje wsparcie samorządu w prowadzeniu dialogu z interesariuszami oraz opracowanie i wdrożenie planu zaangażowania zdefiniowanych grup docelowych.

Modułwspółtworzenia

Modułe-konsultacji

Modułbudżetu party-cypacyjnego

Moduł bazowy

9

Moduł bazowy

Prowadzenie konstruktywnego dialogu

Interaktywna platforma umożliwiająca konstruktywne zaangażowanie mieszkańców. Odpowiadamy za wdrożenie rozwiązania technologicznego oraz za zbudowanie społeczności mieszkańców, z którymi prowadzimy stały dialog poprzez platformę. Rozwiązanie bazowe można rozbudować o dedykowane moduły: budżetu partycypacyjnego, e-konsultacji, współtworzenia.

Kluczowe funkcjonalności► Zgłaszanie pomysłów i rozwiązań

w odpowiedzi na opublikowane wyzwania

► Przeglądanie pomysłów, komentowanie

► Interaktywna mapa ze zgłoszonymi pomysłami

► Głosowanie mieszkańców

► Wybór i nagradzanie najlepszych pomysłów mieszkańców przez jury ekspertów

► Grywalizacja

► Integracja z mediami społecznościowymi

► Aktualności, blog

► Raportowanie i analiza wyników po zakończonym działaniu (opracowanie raportu diagnostycznego)

► Responsywność: dostęp do aplikacji ze wszystkich urządzeń

► Wysokie standardy gwarantujące bezpieczeństwo rozwiązania

10

Moduł budżetu partycypacyjnego

Obsługa procesu związanego z budżetem partycypacyjnym

Rozwiązanie daje możliwość zgłaszania projektów i organizowania głosowania w ramach budżetu partycypacyjnego. Moduł umożliwia kompleksowe przejście przez wszystkie etapy – od uchwalenia budżetu po wybór zwycięskich projektów i śledzenie postępu ich realizacji.

Kluczowe funkcjonalności► Zgłaszanie projektów (automatyzacja

na etapie weryfikacji formalnej) poprzez wypełnienie wniosków online

► Śledzenie postępu realizacji procesu

► Przeglądanie projektów, komentowanie

► Interaktywna mapa z projektami

► Sekcja informacyjna

► Intuicyjny instruktaż i poradnik

► Panel administracyjny

► Ocena i akceptacja wniosków

► Głosowanie mieszkańców

11

Kluczowe funkcjonalności► Przeprowadzanie ankiet, quizów, badań,

e-konsultacji

► Dostosowanie formy pytań tak, aby proces był łatwy, interesujący i angażujący dla mieszkańców

► Panel administracyjny z bieżącym dostępem do wyników w czasie rzeczywistym, eksport danych

► Opracowanie raportu zawierającego analizę jakościową wraz z rekomendacjami

Moduł e-konsultacji

Efektywna realizacja konsultacji społecznych

Wykorzystanie potencjału społeczności mieszkańców zgromadzonych na platformie w celu efektywnego zebrania informacji, bądź pogłębienie dyskusji w ramach poruszanego zagadnienia tematycznego.

12

Kluczowe funkcjonalności► Tworzenie grup wyzwań poświęconych

wybranym tematom na dedykowanych stronach internetowych zmieszczonych w obrębie platformy

► Niestandardowe formy zaangażowania użytkowników, np. poprzez Minecraft, współtworzenie pomiędzy użytkownikami (co-creation)

► Rozszerzona funkcjonalność mapy: dodawanie tras, obszarów, zdjęć do punktów

► Możliwość opracowania indywidualnych rozwiązań pod niestandardowe akcje

Pogłębienie zaangażowania mieszkańców

Moduł umożliwia przeprowadzanie dedykowanych akcji tematycznych angażujących mieszkańców w formach dostosowanych do grup docelowych. Moduł ten wykorzystywany jest przy zagadnieniach kluczowych związanych z np. transportem, infrastrukturą, środowiskiem, strategią, ekonomią, czy edukacją.

Moduł współtworzenia

13

Metodologia

ETAP I Opracowanie

koncepcji

ETAP IIBudowanie

społeczności mieszkańców

ETAP IIIFormułowanie

wyzwań

ETAP IV Generowanie

pomysłów, zbieranie informacji

ETAP VAnaliza wyników

i raportowanie

ETAP VIWdrożenie

wypracowanych rozwiązań

Zarządzanie projektem.

WSPARCIE NA KAŻDYM ETAPIE PROJEKTUZarządzanie społecznością mieszkańców. Wsparcie IT i hosting. Opieka prawna.

Kompleksowy proces od zaprojektowania, wdrożenia i animacji platformy, po zbudowanie trwałej społeczności mieszkańców i analizę rezultatów. Adaptujemy metodologię w celu realizacji ściśle określonych celów projektu.

► Opracowanie koncepcji platformy

► Adaptacja metodologii

► Zdefiniowanie kluczowych funkcjonalności platformy partycypacji

► Identyfikacja grup(-y) docelowej spośród interesariuszy

► Opracowanie planu rekrutacji grupy na platformę

► Plan promocyjny

► Strategia angażowania i motywowania

► Formułowanie wyzwań

► Wyzwania otwarte vs. zamknięte

► Opracowanie koncepcji graficznej i treści

► Regulamin, kwestie praw autorskich

► Adaptacja platformy

► Zarzadzanie społecznością

► Zbieranie pomysłów i informacji od interesariuszy

► Identyfikacja ambasadorów projektu

► Moderacja i animacja

► Informacja zwrotna od ekspertów

► Komentowanie, głosowanie, współtworzenie

► Posiedzenie jury

► Wybór najciekawszych pomysłów

► Identyfikacja pomysłów do wdrożenia

► Komunikacja wyników

► Analiza jakościowa i opracowanie raportu diagnostycznegoz rekomendacjami

► Wdrożenie wybranych rozwiązań

► Wsparcie w ramach działań marketingowych

14

Technologia

Tworzenie otwartych i zamkniętych grup

społeczności

SORTOWANIE POMYSŁÓW

Kategoryzowanie, tagowaniepomysłów ułatwiające ich

przeglądanie

PROFILE

Każdy z użytkowników posiada swój dedykowany

profil

Elementy grywalizacji, zbieranie punktów

za aktywności

MAPA

Interaktywna mapa

Możliwość oznaczania interesujących treści i śledzenia postępów

SYNCHRONIZACJA

Dostęp do platformy z dowolnego miejsca w dowolnym czasie

Dzielenie się pomysłami w dowolnej formie

Głosowanie na najlepsze propozycje

WSPÓŁTWORZENIE

Możliwość współtworzenia pomysłów przez różnych

użytkowników

DZIELENIE SIĘ OPINIAMI

Dyskusje pomiędzy użytkownikami

MODEROWANIE I ANIMOWANIE

Stały kontakt ze społecznością, informacja

zwrotna podawana na bieżąco

RESPONSYWNE DZIAŁANIE

Platforma dostosowana do różnych nośników

Partner technologiczny

GRUPY

RANKING ZAKŁADKIDODAWANIE POMYSŁÓW GŁOSOWANIE

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

Dzielenie się treściami poprzez media

społecznościowe, logowanie

W zależności od specyfiki i celów projektu, dostosowujemy platformę technologiczną pod względem funkcjonalności do potrzeb samorządu. Kompleksowość rozwiązania pozwala ‚włączać’ i ‚wyłączać’ wybrane funkcjonalności oraz moduły w zależności od realizowanego działania. Technologia jest stale rozwijana przez zespół ekspertów EY, dając gwarancję jakości zgodnej z najnowszymi standardami IT.

15

Przykłady wdrożeń

16

CelCelem działania było zaangażowanie mieszkańców w tworzenie tożsamości miasta. Wizja marki Warszawa oczami mieszkańców miała następnie być porównana z opiniami ekspertów. Poprzez wykorzystanie crowdsourcingu planowano zbudować społeczność aktywnych mieszkańców, którzy chcą uczestniczyć w procesie transformacji miasta zgłaszając swoje pomysły na zmianę.

PomysłOtwartaWarszawa.pl stała się stałym elementem wizerunkowym miasta, który zapadł w pamięci mieszkańców. Dzięki inicjatywie, warszawiacy chętniej wypowiadają się na tematy związane ze zmianami w mieście i chcą brać czynny udział w transformacji Warszawy. Platforma skupiła wokół siebie ponad 20 000 użytkowników, którzy w przeciągu roku zgłosili prawie 1500 pomysłów w odpowiedzi na konkretne wyzwania stojące przed miastem. Wybrane 50 pomysłów jest aktualnie wdrażanych przez władze miasta. Głosy mieszkańców poddane zostały analizie jakościowej, która pozwoliła opracować wizję marki Warszawa w oczach mieszkańców. Rozpoczęty w 2014 roku projekt w dalszym ciągu stanowi stałe miejsce poprzez które mieszkańcy mogą mieć realny wpływ na zmianę Warszawy.

EfektOtwartaWarszawa.pl to platforma poprzez którą mieszkańcy mogą zgłaszać pomysły na zmianę w konkretnych obszarach funkcjonowania miasta, m.in. zieleni, transportu, kultury i rekreacji miejskiej. Strona przygotowana na potrzeby projektu składa się z interaktywnej części umożliwiającej zgłaszanie swoich pomysłów w sferach wyznaczonych przez miasto, która wzbogacona została o element społecznościowy dodatkowo aktywizujący użytkowników platformy. Platforma stanowi miejsce do konstruktywnego dialogu pomiędzy władzami a mieszkańcami na tematy istotne dla miasta.

Zobacz spot promujący platformę: https://www.youtube.com/watch?v=KLgoHc4cjhc

OtwartaWarszawa.pl

17

CelProjekt #Warszawa2030 miał na celu wypracowanie wizji stolicy za kolejnych 15 lat. W proces postanowiono aktywnie włączyć mieszkańców, których opinie mają przyczynić się do powstania strategii rozwoju miasta. Sposoby angażowania warszawiaków zostały dopasowane do ich możliwości i zainteresowań.

PomysłPrzez miesiąc mieszkańcy Warszawy brali udział w tworzeniu wizji rozwoju miasta. Łącznie zebrano około 3400 odpowiedzi. Ankietowani zwracali szczególną uwagę na rozwój, innowacje i nowe technologie. Pojawiało się wiele pomysłów na temat zagospodarowania przestrzennego miasta, rozbudowy sieci komunikacyjnej (rekordziści widzą w 2030 roku aż 16 linii metra!) oraz zwiększenia liczby terenów zielonych. Na kanale YouTube Otwartej Warszawy, cyklicznie dodawano wypowiedzi warszawiaków pytanych o architekturę, transport, ekologię i społeczeństwo w 2030 roku. Tak powstał mini serial dokumentalny o Warszawie przyszłości, w opinii jej mieszkańców. Wszystkie pomysły mieszkańców zostały poddane analizie jakościowej i stanowią wkład w aktualnie tworzoną strategię miasta na kolejnych 15 lat.

EfektNa platformie OtwartaWarszawa.pl przygotowano konkurs na Futurestory, w którym mieszkańcy wspólnie tworzyli opowiadanie o Warszawie. Do opowiadania o stolicy przyszłości zaproszono także uczniów szkół ponadpodstawowych. Specjalnie dla nich został przygotowany konkurs literacki. Dla tych, którzy wolą obrazy od słów, została przygotowana akcja łącząca w sobie kreatywność i budowanie opierająca się na tworzeniu stolicy przyszłości w popularnej grze Minecraft. Dla mieszkańców, którzy nie korzystają na codzień z Internetu w 125 lokalizacjach w mieście postawiono „pudełka pomysłów”, do których każdy mógł wrzucić ankietę ze swoja wizją Warszawy 2030.

Zobacz podsumowanie projektu: https://www.youtube.com/watch?v=owLB2oleFHg

#Warszawa2030

18

CelZarząd Dróg Miejskich i Urząd m.st. Warszawy zdecydowały się skorzystać z możliwości platformy crowdsourcingowej i wprowadzićw mieście życzliwość na drodze. Głównym założeniem projektu było zachęcenie mieszkańców do wspólnego zastanowienia się jak można poprawić warunki i zachowania na stołecznych drogach. Akcja miała na celu rozpowszechnienie dobrych manier i życzliwości w transporcie miejskim oraz identyfikację trudnych punktów na mapie miasta.

PomysłW 4 tygodnie od rozpoczęcia akcji na platformie OtwartaWarszawa.pl, warszawiacy udzielili ponad 300 odpowiedzi rozwiązujących konflikty w transporcie miejskim i oznaczyli 70 trudnych miejsc na mapie. Jury w skład którego wchodzili reprezentanci urzędu, organizacji pozarządowych i środowiska naukowego, wybrało 10 pomysłów. Powstał z nich „Warszawski poradnik dobrych manier na drodze”, który dostępny jest w komunikacji miejskiej, na plakatach oraz na stronie internetowej akcji.

EfektMieszkańcy zmierzyli się z czteroma wyzwaniami na platformie Otwartawarszawa.pl. Zapytano ich m.in. o przyczyny i okoliczności, podczas których zapominamy o dobrych manierach na drodze. Poproszono również o pomysły na to co zrobić, by uczestnicy ruchu pamiętali o przestrzeganiu przepisów. Mieszkańcy na interaktywnej mapie mogli oznaczać konfliktowe miejsca. Nie zapomniano również o seniorach - w 50 lokalizacjach w Warszawie postawiono tzw. „pudełka pomysłów”, do których można było wrzucić papierowe ankiety z odpowiedziami na pytania.

Zobacz wszystkie pomysły mieszkańców: http://otwartawarszawa.pl/zyczliwoscnadrodze/

Akcja tematyczna: Życzliwość na drodze

19

CelGłównym założeniem Biura Turystki m.st. Warszawy było pokazanie niestandardowych i nieoczywistych tras zwiedzania miasta. Do działań crowdsourcingowych zaangażowano społeczność skoncentrowaną wokół platformy OtwartaWarszawa.pl oraz obcokrajowców mieszkających w stolicy. Działanie miało uatrakcyjnić już istniejącą ofertę turystyczną miasta, wpłynąć na aktywne tworzenie formuły turystyki w Warszawie i ułatwić odkrywanie jej mniej znanych zakątków.

PomysłAktywni mieszkańcy przez miesiąc mogli dodawać swoje pomysły. W efekcie Biuro Turystyki otrzymało prawie 50 tras turystycznych.

Jury wybrało 5 pomysłów, na podstawie których powstał osobisty przewodnik po Warszawie (do pobrania ze strony ilovewarsaw.pl)

Autorzy 3 najlepszych tras mieli szansę zobrazować swoje pomysły w spotach filmowych.

Zachęcamy do obejrzenia filmów:

Architektura, sztuka, design – wszystko jest całością

Po Powiślu

Praga dla średnio początkujących

EfektGłówne wyzwanie tej akcji brzmiało: Pomóż turystom odwiedzającym nasze miasto zobaczyć je z innej perspektywy. W ten sposób każdy mieszkaniec, obcokrajowiec mieszkający w stolicy, czy turysta mógł, wykorzystując interaktywną mapę, stworzyć swoją trasę, opowiedzieć o ukochanych zakątkach, miejscach gdzie odpoczywa, szuka wrażeń albo po prostu czuje się świetnie.

Zobacz wszystkie pomysły mieszkańców: http://otwartawarszawa.pl/ilovewarsaw/

Akcja tematyczna: I love Warsaw

20

Dlaczego EY Crowdsourcing?

21

EY Crowdsourcing

10 lat doświadczenia w prowadzeniu ponad 100

projektów związanych z angażowaniem różnych

grup docelowych zrealizowanych dla firm

i instytucji.

Multidyscyplinarny zespół z kompetencjami w obszarze

kreacji, strategii komunikacji, technologii,

zarządzania społecznościami i prawa.

Unikalne połączenie technologii i metodologii

w ramach proponowanych rozwiązań.

EY Crowdsourcingodpowiada za

kompleksową obsługę klienta.

Każdy projekt traktujemy indywidualnie dostosowując

funkcjonalności technologiczne oraz

metodykę angażowania do specyfiki projektu i potrzeb

klienta tak, aby osiągnąć wspólnie wypracowane cele.

Oferujemy wsparcie na każdym etapie projektu.

Doświadczenie Ekspertyza Podejście Wsparcie

22

„Kolektywna mądrość mieszkańców i ich perspektywa postrzegania miasta to najcenniejsza informacja, jaką mogą dysponować włodarze, by uczynić miasta jeszcze bardziej przyjaznymi i inteligentnymi. Cieszę się, że to właśnie dzięki technologiom Microsoft mieszkańcy Warszawy, mogą wspólnie zmieniać swoje miasto na lepsze.”

Ronald BinkofskiDyrektor Generalny polskiego oddziału Microsoft

„Trudno obecnie wyobrazić sobie metropolię, która ignoruje głos swoich mieszkańców i nie włącza ich w proces kształtowania otaczającej przestrzeni. To przecież mieszkańcy – poprzez naturalną znajomość miasta – intuicyjnie czują, jakie rozwiązania będą dla danego miejsca najkorzystniejsze. Dzięki platformie Otwarta Warszawa mieszkańcy stali się siłą, która kreuje realne zmiany w przestrzeni miasta, rekreacji i kulturze.”

Michał OlszewskiZastępca Prezydenta m.st. Warszawy

23

Nasze doświadczenie w ujęciu sektorowym

FMCGCoca-Cola, Mentos, Nestlé, BIC,

Foxy, Akzo Nobel, PepsiCo.

Bankowość i ubezpieczeniaCitibank, NBP, Santander Bank,

Liberty Direct.

Infrastruktura, transporti nieruchomości

Trakcja PRKiI, LOT, PKP.

Techologie, media, telekomunikacja

Samsung, Axel Springer, Nokia, Netia, Gazeta.pl, Nikon.

Sektor farmaceutycznyi ochrony zdrowia

USP Zdrowie, Medicover.

Sektor energetycznyPGE.

Sektor publicznyUrząd m.st.Warszawa, Muzeum

Narodowe w Warszawie, Muzeum POLIN.

Do 2018 roku 75% najdynamiczniej rozwijających się przedsiębiorstw będzie korzystać z rozwiązań crowdsourcingowych.

Predicts 2015: Sourcing Strategies Shift From ‘Built to Last’ to ‘Built to Adapt’, Gartner

24

Kontakt

Jan Kasprzycki-RosikońExecutive Director

+ 48 789 407 472 Jan.Kasprzycki-Rosikon@pl.ey.com

Antonina PrzybyszewskaAccount Leader

+ 48 789 407 479 Antonina.Przbyszewska@pl.ey.com Więcej: www.eycrowdsourcing.pl

Maciej PlebańskiBusiness Development Executive

+ 48 533 216 454Maciej.Plebanski@pl.ey.com

25

EY Crowdsourcing

EY Crowdsourcing jest właścicielem marki MillionYou - pierwszej i największej w Polsce platformy

crowdsourcingowej, która łączy autorską technologię i dedykowaną metodologię angażowania społeczności

do generowania innowacyjnych pomysłów, współtworzenia contentu i realizowania kampanii z udziałem

konsumentów.

Od 10 lat realizuje projekty angażujące pracowników, ekspertów, twórców kreatywnych, konsumentów

i mieszkańców miast. Pracuje dla klientów z różnych sektorów m.in. energetycznego, publicznego, FMCG,

finansowego, czy telekomunikacyjnego. Wspiera ich na każdym etapie realizacji projektu – od koncepcji

i strategii, poprzez kreację, rekrutację i zarządzanie społecznościami, po technologię i opracowanie

rekomendacji do dalszego działania.

O EY

EY jest światowym liderem rynku usług profesjonalnych obejmujących usługi audytorskie, doradztwo

podatkowe, doradztwo biznesowe i doradztwo transakcyjne. Nasza wiedza oraz świadczone przez nas

najwyższej jakości usługi przyczyniają się do budowy zaufania na rynkach kapitałowych i w gospodarkach

całego świata. W szeregach EY rozwijają się utalentowani liderzy zarządzający zgranymi zespołami,

których celem jest spełnianie obietnic składanych przez markę EY. W ten sposób przyczyniamy się do

budowy sprawniej funkcjonującego świata. Robimy to dla naszych klientów, społeczności, w których żyjemy

i dla nas samych.

Nazwa EY odnosi się do firm członkowskich Ernst & Young Global Limited, z których każda stanowi osobny

podmiot prawny. Ernst & Young Global Limited, brytyjska spółka z odpowiedzialnością ograniczoną do

wysokości gwarancji (company limited by guarantee) nie świadczy usług na rzecz klientów.

Aby uzyskać więcej informacji, wejdź na www.ey.com/pl

EY, Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa

© 2017 EYGM Limited.Wszelkie prawa zastrzeżone.

EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory