Branża BPO/SSC w województwie pomorskim -...
19
The Project has been co-financed by the European Union from the European Regional Development Fund …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Branża BPO/SSC w województwie pomorskim Gdańsk, 7.03.2013
Transcript of Branża BPO/SSC w województwie pomorskim -...
The Project has been co-financed by the European Union from the European Regional Development Fund
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Branża BPO/SSC
w województwie pomorskim
Gdańsk, 7.03.2013
BEST CITY OF THE
YEAR 2012
Centra usługowe Centra usługowe to wyspecjalizowane firmy lub
ich jednostki organizacyjne, które na zlecenie innych przedsiębiorstw przejmują realizację wybranych, nieprodukcyjnych procesów biznesowych (BPO);
lub wyodrębnione jednostki usługowe danego
przedsiębiorstwa lub samodzielne podmioty gospodarcze działające na rzecz macierzystej organizacji i jej oddziałów, obsługujące powierzone im procesy biznesowe (SSC).
Formy centrów usługowych: F&A / CoE / Procurement / HR / Master Data
/ ITO R&D
Centra usługowe – rozwój sektora w Trójmieście
Liczba centrów >40
Zatrudnienie ok. 12 000
1992
1998
1999
2003
2006
2007
2008
2009
2012
BPO/SSC sektor w Trójmieście
Centra usługowe w Trójmieście – podstawowe informacje
Największe centra BPH/GE, Thomson Reuters, Intel, Geoban, Transcom
Nowe centra (2012) OIE Support, Metsa Group, Misys, Bayer, WNS, Nation-E,
Centra finansowe Geoban, Sony Pictures, Arla Foods, First Data, Hempel,
Flugger,
Sektor finansowy BPH/GE, Nordea, Meritum Bank, Ergo Hestia, SKOK, PZU
Centra Doskonałości Thomson Reuters
Centra R&D Intel, DnV, Kainos
(ok. 20 centrów R&D, zatrudnienie ok. 2 000)
Centra IT Sii, Compuware, Goyello, IBM, Jeppesen, Fineos, Acxiom,
Centra CC OIE Support, Transcom, PPG, Contact Center, Best, Call
Center 24, TIM Call Center, Dom Finansowy QS,
Polskie centra Energa, Polpharma, Speednet, BEST, Masterlease
Sektory kluczowe – dlaczego centra usługowe (BPO/SSC)?
Przyczyny zewnętrzne Globalna wartość sektora – 200 mld USD Roczne tempo wzrostu – 15-20% Europa – niższa stopa penetracji BPO,
wyższa stopa wzrostu Kryzys gospodarczy Spadek przychodów USA – 13,9% Europa – 19,7% Optymalizacja - restrukturyzacja Przyczyny wewnętrzne „Hot spot” dla centrów usługowych Arbitraż płacowy Wysoka podaż specjalistów Dobra znajomość języków obcych Dostępność powierzchni biurowych Wysoka jakość życia
Sektor w Polsce – 100 000 osób
Udział Polski we wzroście zatrudnienia (09-11)
46% wzrostu w regionie
Lider pod względem wielkości zatrudnienia 38% zatrudnienia w regionie
>20% - średnioroczny wzrost Największa stabilność wzrostu zatrudnienia
Polska na tle innych państw regionu
12 mld zł
Całkowita wartość rynku
Źródło:
Źródło: McKinsey, ABSL.
Liczba zagranicznych
centrów usług
w 2011 roku
337 237
42
98
79
54
Źródło: McKinsey, ABSL
Polska na tle innych państw regionu
Zatrudnienie w centrach
usług
w 2011 roku
85 000 40 600
22 000
32 200
31 600
13 000
* Prognoza ABSL
Zatrudnienie w centrach usług w Polsce
Źródło: ABSL.
Zatrudnienie w centrach usług w Polsce
Źródło: ABSL.
Zmiany zatrudnienia w polskich miastach
Źródło: ABSL.
INVEST IN POMERANIA
– ZAKŁADANE CELE DO 2015
MIN. 30 INWESTYCJI W TYM:
5 reinwestycji
25 nowych projektów
3 nowi, duzi inwestorzy realizujący projekty o wartości
nakładów netto przekraczających 100 mln zł każdy
MIN. 5000 MIEJSC PRACY
PODNIESIENIE JAKOŚCI PROCESÓW
OBSŁUGI DOTYCHCZASOWYCH
INWESTORÓW
PRZECIWDZIAŁANIE DELOKALIZACJI
I WYCOFYWANIU SIĘ OBECNYCH
W WOJEWÓDZTWIE INWESTORÓW
INVEST IN POMERANIA
– PROJEKTY OBSŁUŻONE OD:
STYCZNIA 2012 DO GRUDNIA 2012
OBSŁUŻONO 121 ZAPYTAŃ
ZE STRONY INWESTORÓW
państwa nordyckie
Niemcy
USA
Wielka Brytania
INWESTORZY POCHODZILI
Z 33 KRAJÓW
INWESTORZY
REPREZENTOWALI 15 BRANŻ
Polska
Benelux
Chiny
Indie
BPO / SSC
Energetyka
ICT
Produkcja
(maszyn i urządzeń)
Chemia lekka
Motoryzacja
Logistyka
Produkcja
(materiałów budowlanych)
Przetwórstwo
(rolno spożywcze)
Turystyka Hotelarstwo
Inne
ZORGANIZOWANO 30 WIZYT
INWESTORÓW W REGIONIE
INVEST IN POMERANIA – INWESTORZY WEDŁUG KRAJU POCHODZENIA
państwa nordyckie 34
Niemcy 20
USA 18
Polska 18
Wielka Brytania 14
Benelux 14
Chiny 13
Indie 8
inne 70
BPO / SSC 57
Energetyka 42
ICT 23
Produkcja (urządzenia i
maszyny) 21
Chemia lekka 9
Motoryzacja 9
Logistyka 5
Produkcja (materiałów
budowlanych) 5
Przetwórstwo (rolno
spożywcze) 5
Turystyka i Hotelarstwo
3
inne 30
INVEST IN POMERANIA – INWESTORZY WEDŁUG BRANŻ
– 350 miejsc pracy
– 120 miejsc pracy
– 100 miejsc pracy
– 250 miejsc pracy
– 500 miejsc pracy
– 115 miejsc pracy
INVEST IN POMERANIA
– PROJEKTY OBSŁUŻONE
01.2012 – 12.2012
12 PROJEKTÓW ZAKOŃCZYŁO
SIĘ SUKCESEM!
NOWE PROJEKTY
INWESTORZY DEKLARUJĄ
STWORZENIE 1800 MIEJSC PRACY
REINWESTYCJE
CONTACT US
Marcin Piątkowski
Dyrektor
T: +48 58 32 33 256
Marcin Faleńczyk
Zastępca Dyrektora
T: +48 58 32 33 122
Anna Kamińska
Project Manager / Energetyka
T: +48 58 32 33 249
Maria Przybylska
PR & Marketing
T: +48 58 32 33 248
Michał Gromek
PR & Marketing
T: +48 58 32 33 260
Michał Kacprowicz
Project Manager / ICT
T: +48 58 32 33 139
Wojciech Tyborowski
Project Manager BPO/SSC
T: +48 58 32 33 240
Mikołaj Trunin
Project Manager / Produkcja
T: +48 58 32 33 242
Magdalena Piechota
PR & Marketing
T: +48 58 32 33 254
Magdalena Kowalewska-Pahlke
PR & Marketing
T: +48 58 32 33 110
Anna Rajzer
Project Manager / Logistyka
T: +48 58 32 33 180
WE CARE MORE www.investinpomerania.pl
