bip.pfron.org.pl · Web viewUsługi Modyfikacji i Rozwoju Systemu SODIR przez okres 36 miesięcy,...

Specyfikacja Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ)na usługi asysty technicznej i konserwacji, modyfikacji i rozwoju Systemu SODIR

I. Nazwa i adres Zamawiającego.

Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON)

al. Jana Pawła II 13

00-828 Warszawa.

Numer telefonu: (22) 50 55 500.

Godziny pracy Zamawiającego 8.00 – 16.00.

Ogłoszenia i komunikaty dotyczące zamówień publicznych znajdują się na stronie internetowej Zamawiającego: http://bip.pfron.org.pl/zamowienia-publiczne/

II. Zawartość SIWZ i tryb udzielania zamówienia.

1. Zamówienie zostanie udzielone w trybie przetargu nieograniczonego zgodnie z art. 39 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2017 r., poz. 1579 ze zm.), zwanej dalej „ustawą”.

2. Wartość zamówienia jest większa od kwoty określonej w przepisach wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 ustawy w odniesieniu do usług, tj.: 144 000 euro.

3. Definicje pojęć użytych w niniejszej Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia (SIWZ) zawarte są w Załączniku nr 8 do SIWZ.

Zawartość Specyfikacji Istotnych Warunków ZamówieniaRozdział I Nazwa i adres Zamawiającego.Rozdział II Zawartość SIWZ i tryb udzielania zamówienia.Rozdział III Przedmiot zamówienia.Rozdział IV Termin realizacji zamówienia.Rozdział V Warunki udziału Wykonawców w postępowaniu oraz opis sposobu dokonywania

oceny ich spełniania.Rozdział VI Wykaz oświadczeń lub dokumentów, potwierdzających spełnianie warunków

udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia.Rozdział VII Dodatkowe informacje.Rozdział VIII Informacje o sposobie porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcami

oraz przekazywaniu oświadczeń i dokumentów.Rozdział IX Wadium.Rozdział X Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy.Rozdział XI Sposób udzielania wyjaśnień.Rozdział XII Termin związania złożoną ofertą.Rozdział XIII Opis sposobu przygotowania ofert.Rozdział XIV Miejsce i termin składania ofert.

Usługi asysty technicznej i konserwacji, modyfikacji i rozwoju Systemu SODIR 1

http://bip.pfron.org.pl/zamowienia-publiczne/

Rozdział XV Otwarcie i weryfikacja ofert.Rozdział XVI Opis sposobu obliczenia ceny.Rozdział XVII Informacje dotyczące walut obcych.Rozdział XVIII Opis kryteriów, którymi Zamawiający będzie się kierował przy wyborze oferty,

wraz z podaniem znaczenia tych kryteriów i sposobu oceny oferty.Rozdział XIX Badanie ofert i udzielenie zamówienia.Rozdział XX Istotne dla Stron postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści Umowy

w sprawie zamówienia publicznego.Rozdział XXI Podwykonawstwo.Rozdział XXII Formalności, jakie Wykonawca oferty najkorzystniejszej musi dopełnić przed

zawarciem Umowy.Rozdział XXIII Pouczenie o środkach ochrony prawnej przysługujących Wykonawcy.Rozdział XXIV Załączniki do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.Załącznik nr 1 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia.Załącznik nr 2 Formularz ofertowy.Załącznik nr 3 Jednolity Europejski Dokument Zamówienia (JEDZ).Załącznik nr 4 Wykaz usług o charakterze określonym w rozdziale V pkt 1.2 ppkt 1.2.3 litera a),

b) SIWZ.Załącznik nr 5 Wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, o których

mowa w rozdziale V pkt 1.2. ppkt 1.2.3 litera c) SIWZ.

Załącznik nr 6 Oświadczenia Wykonawcy o przynależności albo braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej z innymi Wykonawcami, którzy złożyli odrębne oferty w przedmiotowym postępowaniu.

Załącznik nr 7 Dokumentacja Systemu.Załącznik nr 8 Istotne dla stron postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści Umowy

w sprawie zamówienia publicznego.

III. Przedmiot zamówienia.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie:

1.1. Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SODIR przez okres 36 miesięcy, nie wcześniej niż od dnia 21.12.2018 roku

1.2. Usługi Modyfikacji i Rozwoju Systemu SODIR przez okres 36 miesięcy, nie wcześniej niż od dnia 21.12.2018 roku w ramach maksymalnego limitu 100 000 roboczogodzin.

2. Szczegółowe zasady realizacji zobowiązań Wykonawcy w ramach przedmiotu zamówienia, w tym zasady świadczenia usług, o których mowa w pkt 1 powyżej określają:

− Załącznik nr 1 do SIWZ „Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia”

− Załącznik nr 8 do SIWZ „Istotne dla Stron postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zamówienia publicznego”.

3. Na podstawie art. 29 ust. 3a ustawy Zamawiający wymaga, aby wśród personelu przewidzianego do realizacji powyższego zamówienia, Wykonawca lub Podwykonawca zatrudnił w trakcie realizacji zamówienia na podstawie umowy o pracę osoby wykonujące prace związane z kierowaniem realizacją zamówienia w szczególności w zakresie:


współpracy z Zamawiającym w celu bieżącego zarządzania realizacją Umowy, obsługi wszelkich Zgłoszeń, zapytań, wniosków i Zamówień,

− podejmowania decyzji w imieniu Wykonawcy we wszystkich sprawach dotyczących realizacji Umowy, w tym także do podpisywania odpowiednich protokołów odbioru oraz do udzielania pisemnego pełnomocnictwa substytucyjnego, jednakże bez prawa do zmiany postanowień Umowy;

w sposób określony w art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy.

Zatrudnienie osób, o których mowa powyżej, musi trwać przez cały okres realizacji prac wymienionych powyżej. Zakres obowiązków osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę musi wynikać z zakresu czynności wykonywanych przez te osoby w trakcie realizacji Umowy. W przypadku rozwiązania stosunku pracy przez osobę zatrudnioną lub przez pracodawcę przed zakończeniem okresu realizacji Umowy Wykonawca będzie zobowiązany do zatrudnienia na to miejsce innej osoby na podstawie umowy o pracę. Zamawiający ma prawo w każdym okresie realizacji wymienionych czynności zwrócić się do Wykonawcy o przedstawienie dokumentacji potwierdzającej zatrudnienie na umowę o pracę wyżej wymienionych osób (np. kopie umów o pracę, oświadczenie Wykonawcy lub Podwykonawcy o zatrudnieniu na podstawie umowy o pracę osób wykonujących wskazane czynności). Dla skutecznej weryfikacji może być wymagane udostępnienie danych w następującym zakresie: imię i nazwisko, data zawarcia umowy, rodzaj umowy o pracę oraz wymiar etatu. Wykonawca ma obowiązek przedstawienia przedmiotowej dokumentacji Zamawiającemu w ciągu 4 dni od wezwania.

4. Na podstawie art. 29 ust. 4 pkt 3) ustawy Zamawiający wymaga, aby wśród personelu przewidzianego do realizacji powyższego zamówienia, Wykonawca zatrudnił minimum 1 pracownika niepełnosprawnego, o którym mowa w przepisach ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych wykonującego czynności w trakcie realizacji zamówienia.

Zatrudnienie w/w osoby musi trwać przez cały okres realizacji zamówienia. W przypadku rozwiązania stosunku pracy przez osobę zatrudnioną lub przez pracodawcę przed zakończeniem ww. okresu Wykonawca będzie zobowiązany do zatrudnienia na to miejsce innej osoby. Zamawiający ma prawo w każdym okresie realizacji zamówienia zwrócić się do Wykonawcy o przedstawienie odpowiedniej dokumentacji dot. zatrudnienia ww. osoby, natomiast Wykonawca ma obowiązek przedstawić ją niezwłocznie Zamawiającemu.

5. Przed upływem terminu składania ofert Zamawiający zaprasza do siedziby PFRON (al. Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa) na wizję lokalną Systemu SODIR. W ramach wizji lokalnej Zamawiający zapewni w szczególności wgląd do interfejsu, procedury instalacji i budowy, kodów źródłowych i infrastruktury, na której pracuje System. W celu ustalenia terminu, wniosek o udział w wizji lokalnej należy przekazać przed otwarciem ofert, z uwzględnieniem czasu niezbędnego do przygotowania wizji przez Zamawiającego oraz czasu niezbędnego do przygotowania oferty. Wniosek o udział w wizji lokalnej należy przekazać zgodnie ze sposobem porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcami opisanym w rozdziale VIII SIWZ. O terminie wizji lokalnej Wykonawca zostanie powiadomiony niezwłocznie.

6. Kod zamówienia określony we Wspólnym Słowniku Zamówień (CPV):

72267000-4 usługi w zakresie konserwacji i naprawy oprogramowania,

72250000-5 usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemu,

72262000-9 usługi rozbudowy oprogramowania,


72260000-5 usługi w zakresie oprogramowania,

48000000-8 pakiety oprogramowania i systemy informatyczne,

22471000-2 instrukcje komputerowe.

IV. Termin realizacji zamówienia.

Termin realizacji zamówienia - okres 36 miesięcy od daty zawarcia Umowy, jednak nie wcześniej niż od dnia 21.12.2018 roku

V. Warunki udziału Wykonawców w postępowaniu oraz opis sposobu dokonywania oceny ich spełniania.

1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy:

1.1. którzy wykażą, że nie zachodzą wobec nich przesłanki określone w art. 24 ust. 1 pkt 12-23 ustawy oraz przesłanki określone w art. 24 ust. 5 pkt 1 i pkt 8 ustawy tj.:

1.1.1. w stosunku do którego otwarto likwidację, w zatwierdzonym przez sąd układzie w postępowaniu restrukturyzacyjnym jest przewidziane zaspokojenie wierzycieli przez likwidację jego majątku lub sąd zarządził likwidację jego majątku w trybie art. 332 ust. 1 ustawy z dnia 15 maja 2015 r. – Prawo restrukturyzacyjne lub którego upadłość ogłoszono, z wyjątkiem Wykonawcy, który po ogłoszeniu upadłości zawarł układ zatwierdzony prawomocnym postanowieniem sądu, jeżeli układ nie przewiduje zaspokojenia wierzycieli przez likwidację majątku upadłego, chyba że sąd zarządził likwidację jego majątku w trybie art. 366 ust. 1 ustawy z dnia 28 lutego 2003 r. – Prawo upadłościowe;

1.1.2. który naruszył obowiązki dotyczące płatności podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, co Zamawiający jest w stanie wykazać za pomocą stosownych środków dowodowych, z wyjątkiem przypadku, o którym mowa w art. 24 ust. 1 pkt 15 ustawy, chyba że Wykonawca dokonał płatności należnych podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłaty tych należności.

1.2. którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu dotyczące:

1.2.1. kompetencji lub uprawnień do prowadzenia określonej działalności zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów

– Zamawiający odstępuje od opisu sposobu określenia spełniania warunków w tym zakresie;

1.2.2. sytuacji ekonomicznej lub finansowej

– Wykonawca spełni warunek jeżeli wykaże, że posiada środki finansowe lub zdolność kredytową w wysokości nie mniejszej niż 1 000 000 zł;

1.2.3. zdolności technicznej lub zawodowej.

Wykonawca spełni warunek jeżeli wykaże, że:

a) W okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie) wykonał, a w przypadku


świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonuje należycie, co najmniej 2 usługi asysty technicznej i konserwacji systemu informatycznego; każda z nich trwała co najmniej 12 miesięcy (w przypadku niezakończonej usługi – gdy dotychczasowy okres świadczenia usługi będzie nie krótszy niż 12 miesięcy); każda oparta na modelu SLA; wartość każdej usługi wynosiła co najmniej 1 000 000 zł brutto; z systemu, którego dotyczy usługa korzysta co najmniej 200 użytkowników; system, którego dotyczy usługa obsługuje wymianę danych z co najmniej 2 innymi systemami; w systemie objętym usługą przetwarzane są dane osobowe; system obejmuje funkcjonalnością obszar finansów i rachunkowości; usługa obejmuje zapewnienie wsparcia oraz udzielanie konsultacji użytkownikom systemu;

b) W okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie) wykonał, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonuje należycie, co najmniej 2 usługi modyfikacji lub rozwoju systemu informatycznego polegające na rozbudowie istniejących lub dodawaniu nowych funkcjonalności, gdzie wymagania funkcjonalne i poza funkcjonalne opracowane były na podstawie przedstawionych wymagań biznesowych, a prace programowe wykonano na podstawie sporządzonego projektu; realizacja usługi wymagała aktualizacji lub stworzenia dokumentacji systemu; wartość każdej z usług w części wykonanej wynosiła co najmniej 1 500 000 zł brutto.

UWAGA: Zamawiający nie dopuszcza możliwości sumowania wartości kilku usług w celu spełnienia powyższych warunków.

UWAGA: Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia powyższy warunek udziału w postępowaniu tylko w przypadku, gdy wykaże spełnienie wszystkich powyższych wymagań.

UWAGA: W przypadku, gdy w ramach realizacji usług, poza zakresem wykonanych usług wymaganym przez Zamawiającego, były wykonywane również inne świadczenia (np. szkolenia, dostawa licencji, dostawa sprzętu itp.), wykazana musi zostać wartość dotycząca wyłącznie tej części usługi, której dotyczy warunek.

c) dysponuje lub będzie dysponował osobami, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia publicznego posiadającymi następujące kwalifikacje zawodowe i doświadczenie (Zamawiający dopuszcza łączenie stanowisk, przy czym jedna osoba może pełnić najwyżej dwa stanowiska):

- co najmniej dwom osobami na stanowisku kierownika projektu/zastępcy kierownika projektu, która posiada kwalifikacje potwierdzone certyfikatem wydanym przez uprawniony podmiot niezależny od Wykonawcy w zakresie stosowania powszechnie uznanych metodyk prowadzenia projektów i w okresie ostatnich trzech lat zdobyła doświadczenie na stanowisku kierownika projektu w co najmniej dwóch zakończonych projektach informatycznych o wartości co najmniej 300 000 zł brutto za każdy projekt (bez kosztów zakupu sprzętu, kosztów licencji oraz budowy infrastruktury), obejmujących swym zakresem budowę lub utrzymanie lub rozwój systemów informatycznych – w pełnym cyklu realizacji (analiza – projekt – wdrożenie);

- co najmniej jedną osobą na stanowisku architekta systemu, która w okresie ostatnich trzech lat zdobyła doświadczenie na stanowisku architekta systemu w co najmniej dwóch zakończonych projektach informatycznych o wartości


co najmniej 300 000 zł brutto za każdy projekt (bez kosztów zakupu sprzętu, kosztów licencji oraz budowy infrastruktury), obejmujących swym zakresem projektowanie i budowę lub rozwój systemów informatycznych;

- co najmniej trzema osobami na stanowisku analityka, która w okresie ostatnich trzech lat zdobyła doświadczenie na stanowisku analityka w co najmniej dwóch zakończonych projektach informatycznych o wartości co najmniej 300 000 zł brutto za każdy projekt (bez kosztów zakupu sprzętu, kosztów licencji oraz budowy infrastruktury), obejmujących swym zakresem tworzenie założeń i identyfikowanie ograniczeń systemowych, analizy wymagań dla systemów informatycznych z wykorzystaniem technik modelowania BPMN 2.0 oraz UML;

- co najmniej jedną osobą stanowisku głównego analityka, która w okresie ostatnich pięciu lat zdobyła doświadczenie na stanowisku analityka w co najmniej trzech zakończonych projektach informatycznych o wartości co najmniej 300 000 zł brutto za każdy projekt (bez kosztów zakupu sprzętu, kosztów licencji oraz budowy infrastruktury), obejmujących swym zakresem tworzenie założeń i identyfikowanie ograniczeń systemowych, analizy wymagań dla systemów informatycznych z wykorzystaniem technik modelowania BPMN 2.0 oraz UML oraz w ciągu ostatnich trzech lat wykonywała zadania polegające na koordynacji prac innych analityków;

- co najmniej pięcioma osobami na stanowisku programisty Java, które w okresie ostatnich trzech lat zdobyły doświadczenie na stanowisku programista w co najmniej dwóch zakończonych projektach informatycznych o wartości co najmniej 300 000 zł brutto za każdy projekt (bez kosztów zakupu sprzętu, kosztów licencji oraz budowy infrastruktury), zrealizowanych z wykorzystaniem technologii Java oraz każda z tych osób posiada co najmniej dwuletnie doświadczenie w projektowaniu i programowaniu systemów wykorzystujących bazę danych Oracle;

- co najmniej trzema osobami na stanowisku programisty Oracle, które w okresie ostatnich trzech lat zdobyły doświadczenie na stanowisku programista w co najmniej dwóch zakończonych projektach informatycznych o wartości co najmniej 300 000 zł brutto za każdy projekt (bez kosztów zakupu sprzętu, kosztów licencji oraz budowy infrastruktury), zrealizowanych z wykorzystaniem technologii Oracle Forms /PL/SQL oraz każda z tych osób posiada co najmniej dwuletnie doświadczenie w projektowaniu i programowaniu systemów wykorzystujących bazę danych Oracle;

- co najmniej jedną osobą na stanowisku specjalisty ds. administracji bazami danych, która posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie w zakresie administrowania bazami danych Oracle;

- co najmniej trzema osobami na stanowisku specjalisty ds. administrowania systemowego, który posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie w zakresie administrowania systemami operacyjnymi i infrastrukturą teleinformatyczną;

- co najmniej jedną osobę na stanowisku specjalisty ds. wdrożeń systemów, która posiada co najmniej trzyletnie doświadczenie w zakresie wdrożeń złożonych systemów zbudowanych w oparciu o stos J2EE;


- co najmniej dwiema osobami posiadającymi certyfikat ISTQB lub równoważny (uznany międzynarodowo certyfikat potwierdzający posiadanie wiedzy w zakresie testowania oprogramowania), na stanowisku specjalisty ds. testów, które w okresie ostatnich dwóch lat zdobyły doświadczenie w testowaniu systemów zbudowanych w oparciu o stos J2EE;

- co najmniej jedną na stanowisku specjalisty ds. szkoleń, która w okresie ostatnich dwóch lat zdobyła doświadczenie w przygotowywaniu i przeprowadzaniu szkoleń w zakresie administracji i obsługi złożonych systemów informatycznych;

- co najmniej jedną osobę na stanowisku głównego administratora, który posiada co najmniej pięcioletnie doświadczenie w zakresie administrowania systemami operacyjnymi i infrastrukturą teleinformatyczną oraz dwuletnie doświadczenie w koordynacji prac innych administratorów.

UWAGA: Zamawiający uzna, że Wykonawca spełnia powyższy warunek udziału w postępowaniu tylko w przypadku, gdy Wykonawca wykaże spełnienie wszystkich powyższych wymagań.

2. Na podstawie art. 24aa ustawy Zamawiający najpierw dokona oceny ofert, a następnie zbada, czy Wykonawca, którego oferta została oceniona jako najkorzystniejsza, nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu. Jeżeli Wykonawca, którego oferta została oceniona jako najkorzystniejsza, będzie uchylał się od zawarcia Umowy lub nie wniesie wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania Umowy, Zamawiający zbada, czy nie podlega wykluczeniu oraz czy spełnia warunki udziału w postępowaniu Wykonawca, który złożył ofertę najwyżej ocenioną spośród pozostałych ofert.

3. Ocena spełniania warunków wymaganych od Wykonawcy zostanie dokonana na podstawie dokumentów i oświadczeń. Zamawiający dokona oceny wstępnej na podstawie oświadczenia w postaci Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia (JEDZ) złożonego przez Wykonawcę, w formie elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym stanowiącego Załącznik nr 3 do SIWZ. Wykonawca, którego oferta zostanie najwyżej oceniona będzie wezwany do złożenia dokumentów i oświadczeń wskazanych w SIWZ zgodnie z ustawą wraz z aktami wykonawczymi. Z treści załączonych dokumentów i oświadczeń winno jednoznacznie wynikać, że Wykonawca spełnia ww. warunki.

4. Wykonawca może w celu potwierdzenia spełniania warunków, o których mowa w pkt 1.2.2 i 1.2.3 powyżej w stosownych sytuacjach oraz w odniesieniu do konkretnego zamówienia, lub jego części, polegać na zdolnościach technicznych lub zawodowych lub sytuacji finansowej lub ekonomicznej innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nim stosunków prawnych.

5. Wykonawca, który polega na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów udowodni Zamawiającemu, że realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów, w szczególności przedstawiając zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia.

6. Wykonawca, który polega na sytuacji finansowej lub ekonomicznej innych podmiotów, odpowiada solidarnie z podmiotem, który zobowiązał się do udostępnienia zasobów, za szkodę poniesioną przez Zamawiającego powstałą wskutek nieudostępnienia tych zasobów, chyba że za nieudostępnienie zasobów nie ponosi winy.


7. Zamawiający oceni, czy udostępniane Wykonawcy przez inne podmioty zdolności techniczne lub zawodowe lub ich sytuacja finansowa lub ekonomiczna, pozwalają na wykazanie przez Wykonawcę spełniania warunków udziału w postępowaniu oraz zbada, czy nie zachodzą wobec tego podmiotu podstawy wykluczenia, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 13–22 i ust. 5 pkt 1 i pkt 8 ustawy.

8. W odniesieniu do warunków dotyczących kwalifikacji zawodowych lub doświadczenia, Wykonawcy mogą polegać na zdolnościach innych podmiotów, jeśli podmioty te zrealizują usługi, do realizacji których te zdolności są wymagane.

9. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, każdy z warunków określonych w pkt 1.2.2 i 1.2.3 powyżej winien spełniać co najmniej jeden z tych Wykonawców albo wszyscy Wykonawcy wspólnie.

10. Warunek określony w pkt 1.1 powyżej powinien spełniać każdy z Wykonawców samodzielnie.

11. W przypadku, gdy złożone przez Wykonawcę dokumenty, oświadczenia dotyczące warunków udziału w postępowaniu zawierają informacje w innych walutach niż określono w SIWZ, Zamawiający jako kurs przeliczeniowy waluty przyjmie kurs NBP z dnia publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej. Jeżeli w dniu publikacji ogłoszenia o zamówieniu nie będzie opublikowany średni kurs walut przez NBP Zamawiający przyjmie kurs przeliczeniowy z ostatniej opublikowanej tabeli kursów NBP przed dniem publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.

VI. Wykaz oświadczeń lub dokumentów, potwierdzających spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia.

1. Do oferty każdy Wykonawca musi dołączyć aktualne na dzień składania ofert oświadczenie w postaci Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia (JEDZ) – sporządzonego według wzoru standardowego formularza określonego w Rozporządzeniu Wykonawczym Komisji (UE) 2016/7 z dnia 5 stycznia 2016 r. (Dz. U. L 3/16 z 6.1.2016). Powyższe rozporządzenie zawiera również załącznik nr 1 – Instrukcję, w której opisano sposób wypełnienia JEDZ. Informacje zawarte w JEDZ (Załącznik nr 3 do SIWZ) będą stanowić wstępne potwierdzenie, że Wykonawca nie podlega wykluczeniu oraz spełnia warunki udziału w postępowaniu. Komisja Europejska udostępniła narzędzie umożliwiające utworzenie, wypełnienie i ponowne wykorzystanie standardowego formularza Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia (JEDZ/ESPD) w wersji elektronicznej (eESPD - https://ec.europa.eu/growth/tools-databases/espd/filter?lang=pl).Szczegółowe informacje można także znaleźć na stronie internetowej Urzędu Zamówień Publicznych (https://www.uzp.gov.pl/baza-wiedzy/jednolity-europejski-dokument-zamowienia/elektroniczne-narzedzie-do-wypelniania-jedzespd). UWAGA: wypełniając JEDZ w zakresie Części IV: Kryteria kwalifikacji. Wykonawca może ograniczyć się do wypełnienia sekcji α w części IV i nie musi wypełniać żadnej z pozostałych sekcji w części IV.W przypadku powoływania się na zasoby podmiotów trzecich, Wykonawca zgodnie z art. 25a ust. 3 pkt 1 ustawy składa także jednolite dokumenty (JEDZ) dotyczące tych podmiotów podpisane przez osoby uprawnione do reprezentowania tych podmiotów oraz dołącza do oferty zobowiązanie podmiotu trzeciego do udostępnienia zasobów, o którym mowa w pkt 4 poniżej, potwierdzające spełnienie przez nie warunków udziału w postępowaniu w zakresie, w jakim się powołuje na ich zasoby i w celu wykazania braku podstaw ich wykluczenia.


2. Zamawiający przed udzieleniem zamówienia, wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni, terminie aktualnych na dzień złożenia następujących oświadczeń lub dokumentów:a) wykaz usług potwierdzający spełnianie warunku określonego w rozdziale V pkt 1.2 ppkt 1.2.3

litera a) i b) SIWZ, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi te zostały wykonane. Do wykazu należy załączyć dowody potwierdzające, że wymienione usługi zostały wykonane należycie, w szczególności referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy. W przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert. Wykaz należy sporządzić według Załącznika nr 4 do SIWZ;

b) wykaz osób, skierowanych przez Wykonawcę do realizacji zamówienia publicznego potwierdzający spełnianie warunku określonego w rozdziale V pkt 1.2 ppkt 1.2.3 litera c) SIWZ, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia, niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami – Załącznik nr 5 do SIWZ;

c) informacja z banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej potwierdzająca wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową Wykonawcy, potwierdzająca spełnianie warunku określonego w rozdziale V pkt 1.2 ppkt 1.2.2 SIWZ, w okresie nie wcześniejszym niż 1 miesiąc przed upływem terminu składania ofert. Jeżeli z uzasadnionej przyczyny Wykonawca nie może złożyć wymaganego przez Zamawiającego dokumentu, dopuszcza się złożenie przez Wykonawcę innego dokumentu, który w wystarczający sposób potwierdzi spełnianie warunku udziału w postępowaniu tj. posiadania środków finansowych lub zdolności kredytowej w wymaganej wysokości;

d) informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy, wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

e) zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert, lub inny dokument potwierdzający, że Wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem podatkowym w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;

f) zaświadczenie właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego albo innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert lub inny dokument potwierdzający, że Wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;


g) odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu potwierdzenia braku podstaw wykluczenia na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy;

h) oświadczenie Wykonawcy o braku wydania wobec niego prawomocnego wyroku sądu lub ostatecznej decyzji administracyjnej o zaleganiu z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne albo – w przypadku wydania takiego wyroku lub decyzji – dokumentów potwierdzających dokonanie płatności tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami lub zawarcie wiążącego porozumienia w sprawie spłat tych należności;

i) oświadczenie Wykonawcy o braku orzeczenia wobec niego tytułem środka zapobiegawczego zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne;

j) oświadczenie Wykonawcy o niezaleganiu z opłacaniem podatków i opłat lokalnych, o których mowa w ustawie z dnia 12 stycznia 1991 r. o podatkach i opłatach lokalnych;

k) ponadto wykonawca składa oświadczenie o przynależności albo braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej; w przypadku przynależności do tej samej grupy kapitałowej Wykonawca może złożyć wraz z oświadczeniem dokumenty (dowody) bądź informacje potwierdzające, że powiązania z innym Wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu.Wykonawca w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy, przekaże Zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 1 pkt 23 ustawy – Załącznik nr 6 do SIWZ.

3. Wykonawca, który powoła się na zasoby innych podmiotów, jeżeli jego oferta zostanie najwyżej oceniona – na wezwanie Zamawiającego – powinien złożyć dokumenty potwierdzające brak podstaw do wykluczenia podmiotów udostępniających zasoby, dowody należytego wykonania zamówień (np. referencje) w zakresie niezbędnym do potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu.

4. W celu oceny, czy Wykonawca polegając na zdolnościach lub sytuacji innych podmiotów na zasadach określonych w art. 22a ustawy, będzie dysponował niezbędnymi zasobami w stopniu umożliwiającym należyte wykonanie zamówienia publicznego oraz oceny, czy stosunek łączący Wykonawcę z tymi podmiotami gwarantuje rzeczywisty dostęp do ich zasobów, Zamawiający żąda wskazania w zobowiązaniu do udostępnienia zasobów wystawionym przez podmiot je udostępniający: zakresu dostępnych Wykonawcy zasobów innego podmiotu, sposobu wykorzystania przez Wykonawcę zasobów innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia publicznego, zakresu i okresu udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia publicznego, czy podmiot, na zdolnościach którego Wykonawca polega w odniesieniu do warunków udziału w postępowaniu dotyczących kwalifikacji zawodowych lub doświadczenia, zrealizuje usługi, których wskazane zdolności dotyczą.

5. Jeżeli zdolności techniczne lub zawodowe lub sytuacja ekonomiczna lub finansowa podmiotu, który je udostępnił, nie potwierdzają spełnienia przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu lub zachodzą wobec tych podmiotów podstawy wykluczenia, Zamawiający żąda, aby Wykonawca w terminie określonym przez Zamawiającego: zastąpił ten podmiot innym podmiotem lub podmiotami lub zobowiązał się do osobistego wykonania odpowiedniej części zamówienia, jeżeli wykaże zdolności techniczne lub zawodowe.

6. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez Wykonawców, JEDZ składa odrębnie każdy z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. JEDZ musi potwierdzać spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia w zakresie,


w którym każdy z Wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia. Dokument JEDZ każdego z Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, podpisuje osoba uprawniona do reprezentowania każdego z tych Wykonawców.

7. Jeżeli oferta Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia została najwyżej oceniona – na wezwanie Zamawiającego – Wykonawca składa dokumenty potwierdzające brak podstaw do wykluczenia każdego z nich odrębnie.

8. Jeżeli jest to niezbędne do zapewnienia odpowiedniego przebiegu postępowania o udzielenie zamówienia, Zamawiający może na każdym etapie postępowania wezwać Wykonawców do złożenia wszystkich lub niektórych oświadczeń lub dokumentów potwierdzających, że nie podlegają wykluczeniu, spełniają warunki udziału w postępowaniu, a jeżeli zachodzą uzasadnione podstawy do uznania, że złożone uprzednio oświadczenia lub dokumenty nie są już aktualne, do złożenia aktualnych oświadczeń lub dokumentów.

9. Wykonawca nie jest obowiązany do złożenia oświadczeń lub dokumentów potwierdzających okoliczności, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt 1 ustawy (spełnienie warunków udziału w postępowaniu) i pkt 3 ustawy (brak podstaw do wykluczenia), jeżeli Zamawiający posiada aktualne oświadczenia lub dokumenty dotyczące tego Wykonawcy lub może je uzyskać za pomocą bezpłatnych i ogólnodostępnych baz danych, w szczególności rejestrów publicznych w rozumieniu ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne. Wykonawca powinien wskazać dostępność takich oświadczeń lub dokumentów będących w posiadaniu Zamawiającego lub w formie elektronicznej pod określonymi adresami internetowymi ogólnodostępnych i bezpłatnych baz danych.

10. Jeżeli wykaz, oświadczenia lub inne złożone przez Wykonawcę dokumenty budzą wątpliwości Zamawiającego, może on zwrócić się bezpośrednio do właściwego podmiotu, na rzecz którego usługi były wykonane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, o dodatkowe informacje lub dokumenty w tym zakresie.

11. Jeżeli Wykonawca nie złoży oświadczenia w postaci Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia (JEDZ), o którym mowa w pkt 1 powyżej, oświadczeń lub dokumentów potwierdzających okoliczności, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy, lub innych dokumentów niezbędnych do przeprowadzenia postępowania, oświadczenia lub dokumenty są niekompletne, zawierają błędy lub budzą wskazane przez Zamawiającego wątpliwości, Zamawiający wezwie do ich złożenia, uzupełnienia, poprawienia w terminie przez siebie wskazanym, chyba że mimo ich złożenia oferta Wykonawcy podlegałaby odrzuceniu albo konieczne byłoby unieważnienie postępowania.

UWAGA:

12. Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w pkt 2 litery d) do g) powyżej:

12.1. pkt 2 litera d) – składa informację z odpowiedniego rejestru albo, w przypadku braku takiego rejestru, inny równoważny dokument wydany przez właściwy organ sądowy lub administracyjny kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dotyczy informacja albo dokument, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy;

12.2. pkt 2 litery e) do g) – składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:


a) nie zalega z opłacaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne albo że zawarł porozumienie z właściwym organem w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu,

b) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości.

13. Dokumenty, o których mowa w pkt 12.1 i pkt 12.2 litera b) powyżej, powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. Dokument, o którym mowa w pkt 12.2 litera a) powyżej, powinien być wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem tego terminu.

14. Jeżeli w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 12.1 powyżej, zastępuje się je dokumentem zawierającym odpowiednio oświadczenie Wykonawcy, ze wskazaniem osoby albo osób uprawnionych do jego reprezentacji, lub oświadczenie osoby, której dokument miał dotyczyć, złożone przed notariuszem lub przed organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego właściwym ze względu na siedzibę lub miejsce zamieszkania Wykonawcy lub miejsce zamieszkania tej osoby. Pkt 12.2 powyżej stosuje się.

15. W przypadku wątpliwości, co do treści dokumentu złożonego przez Wykonawcę, Zamawiający może zwrócić się do właściwych organów odpowiednio kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, o udzielenie niezbędnych informacji dotyczących tego dokumentu.

16. Wykonawca mający siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w odniesieniu do osoby mającej miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, której dotyczy dokument wskazany w pkt 2 litera d) powyżej, składa dokument, o którym mowa w pkt 12.1 powyżej, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 14 i 21 ustawy.

17. Jeżeli w kraju, w którym miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument miał dotyczyć, nie wydaje się takich dokumentów, zastępuje się go dokumentem zawierającym oświadczenie tej osoby złożonym przed notariuszem lub przed organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego właściwym ze względu na miejsce zamieszkania tej osoby. Dokumenty, o których mowa w pkt 12.1 i pkt 12.2 litera b) powyżej, powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.

18. W przypadku wątpliwości, co do treści dokumentu złożonego przez Wykonawcę, Zamawiający może zwrócić się do właściwych organów kraju, w którym miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, o udzielenie niezbędnych informacji dotyczących tego dokumentu.

VII. Dodatkowe informacje.

1. Zamawiający nie przewiduje możliwości składania ofert wariantowych.

2. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych.

3. Zamawiający nie przewiduje aukcji elektronicznej.

4. Zamawiający nie przewiduje ustanowienia dynamicznego systemu zakupów.

5. Zamawiający nie przewiduje zawarcia umowy ramowej.


6. Zamawiający przewiduje udzielenie zamówień, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy do wysokości 50% wartości zamówienia podstawowego.

7. W związku z prowadzonym postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego, Zamawiający informuje Wykonawcę, że zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), dalej „RODO”:

administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych, z siedzibą w Warszawie (00-828), al. Jana Pawła II 13;

inspektorem ochrony danych osobowych w Państwowym Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych jest Pan Sebastian Szymonik – stanowisko w PFRON: Dyrektor Generalny, adres e-mail: [email protected];

Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w celu związanym z postępowaniem o udzielenie zamówienia publicznego na usługi asysty technicznej i konserwacji, modyfikacji i rozwoju Systemu SODIR – znak sprawy ZP/24/18 prowadzonym w trybie przetargu nieograniczonego;

odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą osoby lub podmioty, którym udostępniona zostanie dokumentacja postępowania w oparciu o art. 8 oraz art. 96 ust. 3 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2017 r. poz. 1579 i 2018), dalej „ustawa Pzp”;

Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane, zgodnie z art. 97 ust. 1 ustawy Pzp, przez okres 4 lat od dnia zakończenia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli czas trwania umowy przekracza 4 lata, okres przechowywania obejmuje cały czas trwania umowy;

obowiązek podania przez Panią/Pana danych osobowych bezpośrednio Pani/Pana dotyczących jest wymogiem ustawowym określonym w przepisach ustawy Pzp, związanym z udziałem w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego; konsekwencje niepodania określonych danych wynikają z ustawy Pzp;

w odniesieniu do Pani/Pana danych osobowych decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, stosowanie do art. 22 RODO.

Posiada Pani/Pan:

− na podstawie art. 15 RODO prawo dostępu do danych osobowych Pani/Pana dotyczących;− na podstawie art. 16 RODO prawo do sprostowania Pani/Pana danych osobowych

(skorzystanie z prawa do sprostowania nie może skutkować zmianą wyniku postępowania o udzielenie zamówienia publicznego ani zmianą postanowień umowy w zakresie niezgodnym z ustawą Pzp oraz nie może naruszać integralności protokołu oraz jego załączników);

− na podstawie art. 18 RODO prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania danych osobowych z zastrzeżeniem przypadków, o których mowa w art. 18 ust. 2 RODO (prawo do ograniczenia przetwarzania nie ma zastosowania w odniesieniu do przechowywania, w celu zapewnienia korzystania ze środków ochrony prawnej lub w celu ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej, lub z uwagi na ważne względy interesu publicznego Unii Europejskiej lub państwa członkowskiego);

− prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO.


mailto:[email protected]

Nie przysługuje Pani/Panu:

− w związku z art. 17 ust. 3 lit. b, d lub e RODO prawo do usunięcia danych osobowych;− prawo do przenoszenia danych osobowych, o którym mowa w art. 20 RODO;− na podstawie art. 21 RODO prawo sprzeciwu, wobec przetwarzania danych osobowych,

gdyż podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

VIII. Informacje o sposobie porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcami oraz przekazywaniu oświadczeń i dokumentów.

1. W niniejszym postępowaniu o udzielenie zamówienia oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje Zamawiający i Wykonawcy przekazują za pośrednictwem operatora pocztowego w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. – Prawo pocztowe, osobiście, za pośrednictwem posłańca, faksu lub przy użyciu środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Jeżeli Zamawiający lub Wykonawca przekazuje oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje za pośrednictwem faksu lub przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, każda ze Stron na żądanie drugiej Strony potwierdzi fakt ich otrzymania.

3. W przypadku nie wywiązania się przez Wykonawcę ze wskazanego w pkt 2 powyżej obowiązku, Zamawiający uzna, że oświadczenia, wnioski, zawiadomienia oraz informacje dotarły do Wykonawcy w dniu i godzinie jego nadania oraz były czytelne.

4. W postępowaniu JEDZ należy złożyć w postaci elektronicznej. JEDZ należy przesłać w postaci elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Oświadczenia podmiotów składających ofertę wspólnie oraz podmiotów udostępniających potencjał składane na formularzu JEDZ powinny mieć formę dokumentu elektronicznego, podpisanego kwalifikowanym podpisem elektronicznym przez każdego z nich w zakresie w jakim potwierdzają okoliczności, o których mowa w treści art. 22 ust. 1 ustawy.

5. Środkiem komunikacji elektronicznej, służącym złożeniu JEDZ przez Wykonawcę, jest poczta elektroniczna.

6. UWAGA Złożenie JEDZ wraz z ofertą na nośniku danych (np. CD, pendrive) jest niedopuszczalne, nie stanowi bowiem jego złożenia przy użyciu środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

7. JEDZ w postaci elektronicznej należy przesłać na adres email: [email protected]

8. Zamawiający dopuszcza w szczególności następujący format przesyłanych danych: .pdf, .doc, .docx, odt.

9. Wykonawca wypełnia JEDZ, tworząc dokument elektroniczny. Może korzystać z narzędzia ESPD lub innych dostępnych narzędzi lub oprogramowania, które umożliwiają wypełnienie JEDZ i utworzenie dokumentu elektronicznego w jednym z ww. formatów.

10. Po stworzeniu lub wygenerowaniu przez wykonawcę dokumentu elektronicznego JEDZ, Wykonawca podpisuje ww. dokument kwalifikowanym podpisem elektronicznym, wystawionym przez dostawcę kwalifikowanej usługi zaufania, będącego podmiotem świadczącym usługi certyfikacyjne - podpis


elektroniczny, spełniające wymogi bezpieczeństwa określone w ustawie z dnia 5 września 2016 r. – o usługach zaufania oraz identyfikacji elektronicznej (Dz. U. z 2016 r. poz. 1579).

11. Podpisany dokument elektroniczny JEDZ powinien zostać zaszyfrowany, tj. opatrzony hasłem dostępowym. Zamawiający zaleca, aby w tym celu Wykonawca skorzystał z narzędzia 7-Zip.

12. Wykonawca zamieszcza hasło dostępu do pliku JEDZ w treści swojej oferty, składanej w formie pisemnej. Treść oferty może zawierać, jeśli to niezbędne, również inne informacje dla prawidłowego dostępu do dokumentu, w szczególności informacje o wykorzystanym programie szyfrującym lub procedurze odszyfrowania danych zawartych w JEDZ.

13. Wykonawca przesyła zamawiającemu zaszyfrowany i podpisany kwalifikowanym podpisem elektronicznym JEDZ na wskazany adres poczty elektronicznej w taki sposób, aby dokument ten dotarł do zamawiającego przed upływem terminu składania ofert. W treści przesłanej wiadomości należy wskazać oznaczenie i nazwę postępowania, którego JEDZ dotyczy oraz nazwę Wykonawcy albo dowolne oznaczenie pozwalające na identyfikację Wykonawcy wskazane w treści oferty.

14. Wykonawca, przesyłając JEDZ, żąda potwierdzenia dostarczenia wiadomości zawierającej JEDZ.

15. Datą przesłania JEDZ będzie potwierdzenie dostarczenia wiadomości zawierającej JEDZ z serwera pocztowego zamawiającego.

16. Złożony JEDZ w postaci elektronicznej opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym w sposób określony powyżej dotyczy również JEDZ składanego na wezwanie w trybie art. 26 ust. 3 ustawy; w takim przypadku Zamawiający nie wymaga szyfrowania tego dokumentu.

17. Ofertę składa się pod rygorem nieważności w formie pisemnej.

18. Zamawiający nie ponosi odpowiedzialności z tytułu nieotrzymania przez Wykonawcę informacji związanych z prowadzonym postępowaniem w przypadku wskazania przez Wykonawcę w ofercie błędnego adresu, numeru faksu lub adresu poczty elektronicznej.

19. Wszelką korespondencję dotyczącą prowadzonego postępowania należy kierować na adres:

Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób NiepełnosprawnychZamówienia publiczne al. Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa (kancelaria – parter)numer faksu: (+48) 22 50 55 275e-mail: [email protected]

20. Osoby uprawnione do kontaktu z Wykonawcami:

w zakresie przebiegu postępowania - Emilia Jabłonowska;

IX. Wadium.

1. Zamawiający żąda wniesienia wadium w wysokości 100 000,00 zł. (słownie: sto tysięcy złotych zero groszy)

2. Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku następujących formach:

2.1. w pieniądzu przelewem na rachunek bankowy:

BGK I O/Warszawa 68 1130 1017 0019 9361 9020 0005

z dopiskiem:


„Wadium – na usługi asysty technicznej i konserwacji, modyfikacji i rozwoju Systemu SODIR.”

2.2. poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, z tym że zobowiązanie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym,

2.3. gwarancjach ubezpieczeniowych,

2.4. gwarancjach bankowych,

2.5. poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.

3. Wadium wnosi się przed upływem terminu składania ofert. Wadium musi zabezpieczać ofertę przez cały okres związania ofertą, począwszy od dnia, w którym upływa termin składania ofert.

4. Wadium, z wyjątkiem przelewu pieniężnego, składa się w oryginale w siedzibie PFRON al. Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa, Kancelaria - parter najpóźniej przed upływem terminu składania ofert. Wskazane jest, aby kopia dokumentu stanowiąca dowód wniesienia wadium potwierdzona za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę, była dołączona do oferty.

5. W przypadku wadium wnoszonego w formie gwarancji lub poręczenia treść dokumentu ma zawierać zobowiązanie, odpowiednio podmiotu udzielającego gwarancji lub poręczyciela, do bezwarunkowej, nieodwołalnej zapłaty wymaganej kwoty gwarancji lub poręczenia na pierwsze żądanie pisemne Zamawiającego w okolicznościach określonych w art. 46 ust. 4a ustawy i art. 46 ust. 5 ustawy.

W dokumencie tym gwarant/poręczyciel nie może uzależniać dokonania zapłaty od spełniania przez beneficjenta (PFRON) dodatkowych warunków lub przedłożenia dodatkowych dokumentów z wyjątkiem dokumentu potwierdzającego umocowanie do działania w imieniu PFRON.

6. Wadium wnoszone w pieniądzu musi wpłynąć na wskazany w pkt 2.1 powyżej rachunek bankowy Zamawiającego najpóźniej przed upływem terminu składania ofert. Za termin wniesienia wadium w pieniądzu przyjmuje się termin uznania kwoty wadium na podanym wyżej rachunku bankowym.

Wskazane jest, aby kopia dokumentu potwierdzającego transfer środków pieniężnych, potwierdzona za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę, stanowiąca dowód wniesienia wadium, była dołączona do oferty.

7. Oferta Wykonawcy, która nie będzie zabezpieczona wadium w formie, o której mowa w pkt 2 powyżej, zostanie przez Zamawiającego odrzucona na podstawie art. 89 ust. 7b ustawy.

8. Wadium wniesione w pieniądzu Zamawiający przechowuje na rachunku bankowym.

9. Zamawiający dokona niezwłocznie zwrotu wadium, jeżeli zajdą przesłanki określone w art. 46 ust. 1, ust. 1a i ust. 2 ustawy.

10. Zamawiający żąda ponownego wniesienia wadium przez Wykonawcę, któremu zwrócono wadium na podstawie art. 46 ust. 1 ustawy, jeżeli w wyniku rozstrzygnięcia odwołania jego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza. Wykonawca wnosi wadium w terminie określonym przez Zamawiającego.

11. Jeżeli wadium wniesiono w pieniądzu, Zamawiający zwraca je wraz z odsetkami wynikającymi z umowy rachunku bankowego, na którym było ono przechowywane, pomniejszone o koszt


prowadzenia rachunku bankowego oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek bankowy wskazany przez Wykonawcę.

12. Zamawiający zatrzymuje wadium wraz z odsetkami, jeżeli Wykonawca, którego oferta została wybrana:

12.1. odmówił podpisania Umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych w ofercie,

12.2. nie wniósł wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania Umowy,

12.3. zawarcie Umowy w sprawie zamówienia publicznego stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy.

13. Zamawiający zatrzyma wadium wraz z odsetkami, jeżeli Wykonawca w odpowiedzi na wezwanie, o którym mowa w art. 26 ust. 3 i 3a ustawy, z przyczyn leżących po jego stronie, nie złoży oświadczeń lub dokumentów, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy, oświadczenia, o którym mowa w art. 25a ust. 1 ustawy, pełnomocnictw lub nie wyraził zgody na poprawienie omyłki, o której mowa w art. 87 ust. 2 pkt 3 ustawy, co powoduje brak możliwości wybrania oferty złożonej przez Wykonawcę jako najkorzystniejszej.

X. Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy.

1. Wykonawca zobowiązany będzie do wniesienia zabezpieczenia należytego wykonania Umowy najpóźniej przed wyznaczonym przez Zamawiającego terminem podpisania Umowy.

2. Wartość zabezpieczenia wyniesie 10% ceny całkowitej brutto podanej w ofercie.

3. Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy może być wniesione w jednej lub kilku następujących formach:

3.1. w pieniądzu przelewem na rachunek bankowy:

BGK I o/Warszawa 68 1130 1017 0019 9361 9020 0005

z dopiskiem: „Zabezpieczenie – na usługi asysty technicznej i konserwacji, modyfikacji i rozwoju Systemu SODIR”,

3.2. poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo– kredytowej, z tym że zobowiązanie kasy jest zawsze zobowiązaniem pieniężnym,

3.3. gwarancjach ubezpieczeniowych,

3.4. gwarancjach bankowych,

3.5. poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.

4. Zabezpieczenie wniesione w pieniądzu będzie przechowywane na oprocentowanym rachunku bankowym i zostanie zwrócone wraz z odsetkami naliczonymi według umowy wynikającej z tego rachunku bankowego pomniejszonymi o koszty prowadzenia rachunku oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek Wykonawcy.

5. Zabezpieczenie wniesione w postaci gwarancji lub poręczenia powinno być sporządzone zgodnie z obowiązującym prawem i winno zawierać następujące elementy:


5.1. nazwę dającego zlecenie (Wykonawcy), beneficjenta gwarancji lub poręczenia (Zamawiającego), gwaranta lub poręczyciela (banku lub instytucji ubezpieczeniowej udzielających gwarancji lub poręczenia) oraz wskazanie ich siedzib,

5.2. dokładne przytoczenie nazwy niniejszego postępowania,

5.3. precyzyjne określenie wierzytelności, która ma być zabezpieczona gwarancją lub poręczeniem,

5.4. kwotę gwarancji lub poręczenia,

5.5. zobowiązania gwaranta lub poręczyciela do: nieodwołalnego i bezwarunkowego zapłacenia kwoty gwarancji lub poręczenia na pierwsze pisemne żądanie Zamawiającego,

5.6. zapewnienia wykonalności na terenie Rzeczpospolitej Polskiej,

5.7. określenia miejsca rozstrzygania sporów w sądzie właściwym dla siedziby Zamawiającego.

6. Jeżeli Wykonawca, którego oferta została wybrana nie wniesie zabezpieczenia należytego wykonania Umowy, Zamawiający wybiera najkorzystniejszą ofertę spośród pozostałych ofert stosownie do treści art. 94 ust. 3 ustawy.

7. Do zmiany formy zabezpieczenia Umowy w trakcie jej realizacji stosuje się art. 149 ustawy.

8. Zabezpieczenie może być wnoszone według wyboru Wykonawcy w formach wymienionych w art. 148 ust 1 ustawy.

9. Zgodnie z art. 150 ust. 8 ustawy - W przypadku nieprzedłużenia lub niewniesienia nowego zabezpieczenia najpóźniej na 30 dni przed upływem terminu ważności dotychczasowego zabezpieczenia wniesionego w innej formie niż w pieniądzu, Zamawiający zmienia formę na zabezpieczenie w pieniądzu, poprzez wypłatę kwoty z dotychczasowego zabezpieczenia nie później niż w ostatnim dniu ważności dotychczasowego zabezpieczenia.

10. Zwrot kwoty zabezpieczenia należytego wykonania Umowy następuje na zasadach określonych w art. 151 ust. 1 ustawy w terminie 30 dni od dnia zrealizowania Umowy.

XI. Sposób udzielania wyjaśnień.

1. Wykonawca może zwrócić się do Zamawiającego z prośbą o wyjaśnienie treści niniejszej SIWZ. Zamawiający udzieli niezwłocznie wyjaśnień jednak nie później niż na 6 dni przed upływem terminu składania ofert, pod warunkiem, że wniosek o wyjaśnienie treści SIWZ wpłynie do Zamawiającego nie później niż do końca dnia, w którym upływa połowa wyznaczonego terminu składania ofert. Jeżeli wniosek o wyjaśnienie treści SIWZ wpłynie po upływie terminu składania wniosku, lub dotyczy udzielonych wyjaśnień, Zamawiający może udzielić wyjaśnień albo pozostawić wniosek bez rozpoznania. Przedłużenie terminu składania ofert nie wpływa na bieg terminu składania wniosku. Zapytanie należy kierować zgodnie z przewidzianą w SIWZ formą porozumiewania się Zamawiającego z Wykonawcami, w tym w szczególności na adres e-mail:

[email protected] W przypadku, gdy Wykonawca wybierze formę pisemną, zapytanie prosimy umieścić w zamkniętym opakowaniu i opisać:

„PILNE – ZAPYTANIE DO KOMISJI PRZETARGOWEJ NA USŁUGI ASYSTY TECHNICZNEJ I KONSERWACJI, MODYFIKACJI I ROZWOJU Systemu SODIR”

i przesłać na adres:



PAŃSTWOWY FUNDUSZ REHABILITACJI OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH 00-828 Warszawa, al. Jana Pawła II 13

Kancelaria – parter.

2. Zamawiający przekaże treść zapytań wraz z wyjaśnieniami wszystkim Wykonawcom, którym przekazano SIWZ, bez ujawniania źródła zapytania oraz zamieści je na stronie internetowej, na której zamieszczono SIWZ.

3. W uzasadnionych przypadkach Zamawiający może przed upływem terminu składania ofert zmienić treść Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia. Dokonaną zmianę SIWZ Zamawiający zamieszcza na stronie internetowej, na której jest udostępniony SIWZ. Zmiana może wynikać z pytań zadanych przez Wykonawców, jak i z własnej inicjatywy Zamawiającego.

4. Zamawiający nie zamierza zwoływać zebrania Wykonawców w niniejszym postępowaniu.

XII. Termin związania złożoną ofertą.

1. Termin związania ofertą wynosi 60 dni. Bieg terminu związania ofertą rozpoczyna się wraz z upływem terminu składania ofert.

2. Wykonawca samodzielnie lub na wniosek Zamawiającego może przedłużyć termin związania ofertą, z tym, że Zamawiający może tylko raz, co najmniej na 3 dni przed upływem terminu związania ofertą, zwrócić się do Wykonawców o wyrażenie zgody na przedłużenie tego terminu o oznaczony okres, nie dłuższy jednak niż 60 dni.

3. Odmowa wyrażenia zgody, o której mowa w pkt 2 powyżej, nie powoduje utraty wadium.

4. Przedłużenie terminu związania ofertą jest dopuszczalne tylko z jednoczesnym przedłużeniem okresu ważności wadium, albo jeżeli nie jest to możliwe, z wniesieniem nowego wadium na przedłużony okres związania ofertą. Jeżeli przedłużenie terminu związania ofertą dokonywane jest po wyborze oferty najkorzystniejszej, obowiązek wniesienia nowego wadium lub jego przedłużenia dotyczy jedynie Wykonawcy, którego oferta została wybrana jako najkorzystniejsza.

5. W przypadku wniesienia odwołania po upływie terminu składania ofert bieg terminu związania ofertą ulega zawieszeniu do czasu ogłoszenia orzeczenia przez Izbę.

XIII. Opis sposobu przygotowania ofert.

1. Oferta musi być przedstawiona zgodnie z zasadami określonymi w ustawie i odpowiadać treści niniejszej SIWZ.

2. Ofertę stanowi wypełniony i podpisany Formularz ofertowy sporządzony zgodnie z Załącznikiem nr 2 SIWZ.

3. Do oferty należy dołączyć:

3.1. oświadczenie w postaci Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia (JEDZ) w formie elektronicznej opatrzonej kwalifikowanym podpisem elektronicznym – sporządzonego według wzoru standardowego formularza (Załącznik 3 do SIWZ);

3.2. pełnomocnictwo do podpisania oferty, względnie do podpisania innych dokumentów składanych wraz z ofertą, o ile prawo to nie wynika z innych dokumentów lub pełnomocnictw złożonych wraz z ofertą;


3.3. zobowiązanie podmiotu trzeciego, o którym mowa w rozdziale VI pkt 1 SIWZ – jeżeli Wykonawca polega na zasobach podmiotu trzeciego.

4. Wykonawca może złożyć jedną ofertę z zachowaniem formy pisemnej pod rygorem nieważności.

5. Treść oferty musi być zgodna z treścią SIWZ.

6. Zamawiający wymaga, aby oferta była w całości sporządzona w języku polskim. Dokumenty i oświadczenia sporządzone w języku obcym Wykonawca składa wraz z tłumaczeniem na język polski. Zamawiający może wezwać Wykonawcę do przedłożenia również tłumaczenia dokumentów na język polski wskazanych przez Wykonawcę i pobranych samodzielnie przez Zamawiającego, jeżeli nie są one dostępne w języku polskim.

7. Oferta powinna być podpisana przez osobę upoważnioną do reprezentowania Wykonawcy, zgodnie z formą reprezentacji Wykonawcy określoną w rejestrze sądowym lub innym dokumencie właściwym dla danej formy organizacyjnej Wykonawcy, albo przez pełnomocnika Wykonawcy.

8. Pełnomocnictwo do podpisania oferty musi być dołączone do oferty (oryginał lub kopia poświadczona notarialnie za zgodność z oryginałem), o ile prawo do podpisania oferty nie wynika z innych dokumentów załączonych do oferty.

9. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie Wykonawcy ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia Umowy w sprawie przedmiotowego zamówienia. Należy podać adres / e-mail pełnomocnika na jaki ma być wysyłana korespondencja.

10. Pełnomocnictwo dla ustanowionego pełnomocnika powinno jednoznacznie określać postępowanie, do którego się odnosi, precyzować zakres umocowania i wskazywać pełnomocnika. W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie musi też wyliczać wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie i być podpisane przez każdego z nich.

11. W przypadku, gdy pełnomocnictwa udziela inna osoba niż uprawniony do reprezentowania podmiot z mocy prawa lub umowy spółki, należy dołączyć do oferty również pełnomocnictwo do dokonania tej czynności.

12. Jeżeli Wykonawca nie złożył wymaganych pełnomocnictw albo złożył wadliwe pełnomocnictwa, Zamawiający wezwie do ich złożenia w terminie przez siebie wskazanym, chyba że mimo ich złożenia oferta Wykonawcy podlegałaby odrzuceniu albo konieczne byłoby unieważnienie postępowania.

13. Wykonawca, zgodnie z zapisami rozdziału VI pkt 2 litera k) SIWZ, przekaże Zamawiającemu bez wezwania ze strony Zamawiającego oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 1 pkt 23 ustawy.

14. Wykonawca, na wezwanie Zamawiającego – składa odpowiednio, aktualne dokumenty i oświadczenia wymienione w rozdziale VI SIWZ.

15. Oświadczenia, o których mowa w rozdziale VI SIWZ, dotyczące Wykonawcy i innych podmiotów, na których zdolnościach lub sytuacji polega Wykonawca na zasadach określonych w art. 22a ustawy, składane są w oryginale.

16. Dokumenty, o których mowa w rozdziale VI SIWZ, inne niż oświadczenia, o których mowa w pkt 15 powyżej, składane są w oryginale lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem.


17. Poświadczenia za zgodność z oryginałem dokonuje odpowiednio Wykonawca, podmiot, na którego zdolnościach lub sytuacji polega Wykonawca, Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia publicznego, w zakresie dokumentów, które każdego z nich dotyczą.

18. Poświadczenie za zgodność z oryginałem następuje w formie pisemnej lub w formie elektronicznej.

19. Wszelkie skreślenia, poprawki, których dokonał Wykonawca w ofercie muszą być parafowane przez osobę podpisującą ofertę.

20. Oferty nieczytelne nie będą rozpatrywane.

21. Wszystkie strony oferty powinny być podpisane lub parafowane przez Wykonawcę w sposób pozwalający zidentyfikować osobę podpisującą.

22. Wskazane jest, aby strony oferty były trwale ze sobą połączone, kolejno ponumerowane, z zastrzeżeniem sytuacji opisanej w pkt 23 poniżej, a informacja o liczbie stron, zamieszczona w treści oferty.

23. Nie ujawnia się informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, jeżeli Wykonawca, nie później niż w terminie składania ofert, zastrzegł, że nie mogą być one udostępnione oraz wykazał, iż zastrzeżone informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa. Wskazane jest, aby informacje te były umieszczone w osobnym wewnętrznym opakowaniu, trwale ze sobą połączone i ponumerowane. Wykonawca nie może zastrzec informacji, o których mowa w art. 86 ust. 4 ustawy.

UWAGA: Zaleca się, aby uzasadnienie, o którym mowa powyżej było sformułowane w sposób umożliwiający jego udostępnienie innym uczestnikom postępowania.

24. Ofertę (1 egz.) należy umieścić w dwóch zamkniętych opakowaniach, uniemożliwiających odczytanie ich zawartości bez uszkodzenia opakowania. Opakowania powinny być oznaczone pełną nazwą (firma) i adresem Wykonawcy, zaadresowane do Zamawiającego na adres podany w rozdziale I SIWZ oraz obydwa opisane:

„PRZETARG NIEOGRANICZONY NA USŁUGI ASYSTY TECHNICZNEJ I KONSERWACJI, MODYFIKACJI I ROZWOJU

SYSTEMU SODIR”oraz „Nie otwierać przed dniem 28.08.2018r. godz. 14:00”

25. Wszelkie negatywne konsekwencje mogące wyniknąć z niezachowania powyższych wymagań będą obciążały Wykonawcę.

26. Przed upływem terminu składania ofert, Wykonawca może wprowadzić zmiany do złożonej oferty lub ją wycofać.

27. Zmiany winny być doręczone przed upływem terminu składania ofert Zamawiającemu, pod rygorem nieważności w formie pisemnej, opakowane tak jak oferta i oznaczone wyrazem: „ZMIANA”. Wskazane jest powiadomienie o wprowadzeniu zmian.

28. Wycofanie złożonej oferty następuje poprzez złożenie w formie pisemnej oświadczenia podpisanego przez Wykonawcę. Wycofanie należy złożyć w miejscu i według zasad obowiązujących przy składaniu oferty. Odpowiednio opisane opakowanie zawierające oświadczenie należy dodatkowo opatrzeć dopiskiem „WYCOFANIE”.

29. Wykonawca nie może wycofać oferty ani wprowadzić jakichkolwiek zmian w treści oferty po upływie terminu składania ofert.


30. Poświadczenie za zgodność z oryginałem winno być sporządzone w sposób umożliwiający identyfikacje podpisu (np. wraz z imienną pieczątką osoby poświadczającej kopie dokumentu za zgodność z oryginałem).

XIV. Miejsce i termin składania ofert.

Oferty należy składać w siedzibie Zamawiającego pod adresem:

Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych00-828 Warszawa, al. Jana Pawła II nr 13

Kancelaria – parter w nieprzekraczalnym terminie do dnia 28.08.2018 r. do godz. 12:00

XV. Otwarcie i weryfikacja ofert.

1. Otwarcie ofert nastąpi w dniu 28.08.2018 r. o godz. 14:00 w siedzibie Zamawiającego:

Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych00-828 Warszawa, al. Jana Pawła II nr 13

sala konferencyjna, pokój 907

2. Decydujące znaczenie dla oceny zachowania terminu składania ofert ma data i godzina wpływu oferty do Zamawiającego, a nie data jej wysłania przesyłką pocztową lub kurierską.

3. Ofertę złożoną po terminie, o którym mowa w rozdziale XIV SIWZ, Zamawiający zwraca po upływie terminu do wniesienia odwołania, niezwłocznie zawiadamiając Wykonawcę o złożeniu oferty po terminie.

4. Bezpośrednio przed otwarciem ofert zostanie podana kwota, jaką Zamawiający zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia.

5. Podczas otwarcia ofert zostaną podane nazwy i adresy Wykonawców oraz informacje, o których mowa w art. 86 ust. 4 ustawy.

6. Otwarcie ofert jest jawne.

7. Niezwłocznie po otwarciu ofert Zamawiający zamieści na stronie internetowej https://bip.pfron.org.pl/zamowienia-publiczne/powyzej-progu-okreslonego-w-art-11-ust-8-ustawy-pzp/ informacje dotyczące:

7.1. kwoty, jaką zamierza przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia;

7.2. firm oraz adresów Wykonawców, którzy złożyli oferty w terminie;

7.3. ceny, terminu wykonania zamówienia, okresu gwarancji i warunków płatności zawartych w ofertach.

XVI. Opis sposobu obliczenia ceny.

1. Cena oferowana za wykonanie przedmiotu zamówienia określonego w rozdziale III, w Załączniku nr 1 i w Załączniku nr 8 do SIWZ, winna być umieszczona na Formularzu ofertowym stanowiącym Załącznik nr 2 do SIWZ, wyrażona w złotych polskich i zaokrąglona z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku.

2. W celu porównania ofert przyjmuje się maksymalną liczbę Roboczogodzin dla ocenianej usługi, jeżeli są określone w danym kryterium.


https://bip.pfron.org.pl/zamowienia-publiczne/powyzej-progu-okreslonego-w-art-11-ust-8-ustawy-pzp/

https://bip.pfron.org.pl/zamowienia-publiczne/powyzej-progu-okreslonego-w-art-11-ust-8-ustawy-pzp/

3. Cena oferty musi zawierać wszelkie koszty związane z należytym wykonaniem przedmiotu zamówienia łącznie z aktualnie obowiązującą stawką podatku VAT. Powinna ona obejmować wszystkie składniki związane z wykonaniem zamówienia, które są niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia.

4. Cena określona przez Wykonawcę jest ostateczna, nie będzie podlegała negocjacjom i zostanie ustalona na cały okres trwania Umowy.

5. Jeżeli złożono ofertę, której wybór prowadziłby do powstania u Zamawiającego obowiązku podatkowego, zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług, Zamawiający w celu oceny takiej oferty dolicza do przedstawionej w niej ceny podatek od towarów i usług, który miałby obowiązek rozliczyć zgodnie z tymi przepisami. Wykonawca, składając ofertę, informuje Zamawiającego, czy wybór oferty będzie prowadzić do powstania u Zamawiającego obowiązku podatkowego, wskazując nazwę (rodzaj) towaru lub usługi, których dostawa lub świadczenie będzie prowadzić do jego powstania, oraz wskazując ich wartość bez kwoty podatku.

XVII. Informacje dotyczące walut obcych.

Zamawiający nie przewiduje stosowania w rozliczeniu walut obcych.

XVIII. Opis kryteriów, którymi Zamawiający będzie się kierował przy wyborze oferty, wraz z podaniem znaczenia tych kryteriów i sposobu oceny oferty.

Przy wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający będzie się kierował następującymi kryteriami i ich wagą:

1. Kryterium - Cena oferty „C” – waga 60% (60% = 60 pkt).

a) Podkryterium „CA”– Cena za świadczenie Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SODIR waga 40% (40% = 40 ppkt).

Maksymalną liczbę punktów w tym podkryterium (40 ppkt) otrzyma Wykonawca, który zaproponuje najniższą cenę brutto za świadczenie przez okres trwania Umowy Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SODIR, podaną przez Wykonawcę w Formularzu ofertowym (Załącznik nr 2 do SIWZ), natomiast pozostali Wykonawcy otrzymają odpowiednio mniejszą liczbę punktów obliczoną zgodnie z poniższym wzorem:

CA =CA n x 40 ppktCA o

gdzie: CA n – najniższa cena brutto za świadczenie przez okres trwania Umowy Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SODIR podana w ofertach

CA o – cena brutto za świadczenie przez okres trwania Umowy Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SODIR w ofercie ocenianej

Najkorzystniejsza oferta w odniesieniu do tego podkryterium może uzyskać maksimum 40 ppkt.

b) Podkryterium „CM”– Cena za świadczenie Usługi Modyfikacji i Rozwoju Systemu SODIR waga 60% (60% = 60 ppkt).

Maksymalną liczbę punktów w tym podkryterium (60 ppkt) otrzyma Wykonawca, który zaproponuje najniższą cenę brutto za 100 000 Roboczogodzin świadczenia Usługi Modyfikacji i


Rozwoju Systemu SODIR. Cena wyliczona będzie jako iloczyn ceny jednej Roboczogodziny brutto i maksymalnej liczby roboczogodzin przewidzianych przez Zamawiającego na świadczenie Usługi Modyfikacji i Rozwoju tj. 100 000 Roboczogodzin. Cenę jednej Roboczogodziny brutto za świadczenie Usługi Modyfikacji i Rozwoju Systemu SODIR Wykonawca poda w Formularzu ofertowym (Załącznik nr 2 do SIWZ). Pozostali Wykonawcy otrzymają odpowiednio mniejszą liczbę punktów obliczoną zgodnie z poniższym wzorem:

CM =(RM n x 100 000)

x 60 ppkt(RM o x 100 000)

gdzie: RM n – najniższa cena jednej Roboczogodziny brutto za świadczenie Usługi Modyfikacji i Rozwoju Systemu SODIR podana w ofertach

RM o – cena jednej Roboczogodziny brutto za świadczenie Usługi Modyfikacji i Rozwoju Systemu SODIR podana w ofercie ocenianej

Najkorzystniejsza oferta w odniesieniu do tego podkryterium może uzyskać maksimum 60 ppkt.

Ostateczną ocenę punktową każdej z ocenianych ofert w kryterium - cena oferty „C” stanowić będzie liczba punktów przyznanych na podstawie oceny podkryteriów i wagi kryterium, tj.:

C = (CA + CM) x 60 %

Najkorzystniejsza oferta w kryterium - Cena oferty „C” może uzyskać maksimum 60 pkt.

2. Kryterium – Jakość obsługi „J” – waga 40% (40% = 40 pkt).

W tym kryterium będzie oceniany zaoferowany przez Wykonawcę Czas Naprawy/Obejścia Wady Systemu rodzaju Awaria i Błąd w trakcie realizacji Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SODIR. Wartości punktacji za poszczególne zakresy Czasu Naprawy/Obejścia Wad przedstawia poniższa tabela:

Lp.Nazwa Wady

Maksymalny Czas Naprawy

wymagany przez Zamawiającego

Ocena punktowa Czasu Naprawy oferowanego

przez Wykonawcę

(Czas Naprawy liczony w pełnych godzinach)

Maksymalny Czas Obejścia

wymagany przez Zamawiającego

Ocena punktowa Czasu Obejścia

oferowanego przez Wykonawcę

(Czas Obejścia liczony w pełnych godzinach)

A B C D E F

1. Awaria 8 godzin

za każdą 1 godzinę krótszego Czasu Naprawy

wymaganego przez Zamawiającego (kol. 1C) - 2 punkty, jednak nie więcej

niż 4 punkty łącznie

5 godzin

za każdą 1 godzinę krótszego Czasu

Obejścia wymaganego przez Zamawiającego (kol. 1E) - 2 punkty,

jednak nie więcej niż 4 punkty łącznie

2. Błąd 24 godzinza każde 2 godziny

krótszego Czasu Naprawy wymaganego przez

12 godzinza każdą 1 godzinę

krótszego Czasu Obejścia wymaganego


Zamawiającego (kol. 2C) - 2 punkty, jednak nie więcej

niż 6 punktów łącznie

przez Zamawiającego (kol. 2E) - 2 punkty,

jednak nie więcej niż 6 punktów łącznie

Definicje pojęć Awaria, Błąd, Czas Naprawy, Czas Obejścia zawiera Załącznik nr 8 SIWZ.

Jeżeli Wykonawca zaoferuje Czas Naprawy lub Czas Obejścia równy maksymalnemu wymaganemu przez Zamawiającego, oferta Wykonawcy w tym kryterium otrzyma 0 punktów. W sytuacji, gdy Wykonawca zaoferuje Czas Naprawy lub Czas Obejścia dłuższy niż maksymalny wymagany przez Zamawiającego, oferta Wykonawcy zostanie odrzucona na podstawie art. 89 ust. 1 pkt 2 ustawy.

UWAGA: Zapisy Załącznika nr 8 SIWZ ulegną zmianie w tym zakresie poprzez dostosowanie ich do wartości z oferty Wykonawcy podlegających ocenie w tym kryterium.

Najkorzystniejsza oferta w kryterium - Jakość obsługi „J” może uzyskać maksimum 40 pkt.

3. Ostateczną ocenę punktową każdej z ocenianych ofert stanowić będzie suma liczby punktów przyznanych w ramach kryteriów: a) „C” – Cena oferty; b) „J” – Jakość obsługi.

LP = C + J

gdzie LP - liczba punktów uzyskanych przez ofertę.

Wszystkie obliczenia dokonywane będą z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. Za najkorzystniejszą zostanie uznana oferta, która uzyska największą liczbę punktów. Najkorzystniejsza oferta może uzyskać maksimum 100 pkt.

XIX. Badanie ofert i udzielenie zamówienia.

1. W toku dokonywania oceny spełniania przez Wykonawców warunków udziału w postępowaniu oraz badania i oceny złożonych ofert Zamawiający może żądać udzielenia przez Wykonawców wyjaśnień dotyczących treści złożonych przez nich oświadczeń i dokumentów oraz treści ofert.

2. Zamawiający w celu ustalenia, czy oferta zawiera rażąco niską cenę lub koszt lub części składowe ceny wydają się rażąco niskie w stosunku do przedmiotu zamówienia, zwróci się do Wykonawcy o udzielenie wyjaśnień, w tym złożenie dowodów dotyczących wyliczenia ceny.

3. Zamawiający poprawi w ofercie, niezwłocznie zawiadamiając o tym Wykonawcę, którego oferta została poprawiona:

a) oczywiste omyłki pisarskie,

b) oczywiste omyłki rachunkowe, z uwzględnieniem konsekwencji rachunkowych dokonanych poprawek,

c) inne omyłki polegające na niezgodności oferty z SIWZ, niepowodujące istotnych zmian w treści oferty.

4. Oferty, zostaną poddane procedurze oceny zgodnie z kryteriami oceny ofert określonymi w SIWZ.

5. Zamawiający dokona kwalifikowania Wykonawcy w oparciu o Jednolity Europejski Dokument Zamówienia (JEDZ), a na dalszym etapie postępowania na podstawie innych wymaganych oświadczeń i dokumentów wskazanych w rozdziale VI SIWZ, na zasadzie „spełnia/nie spełnia”.


6. Zamawiający wykluczy Wykonawcę z postępowania, o ile zajdą wobec tego Wykonawcy okoliczności wskazane w ustawie oraz SIWZ.

7. Zamawiający odrzuci ofertę w przypadku zaistnienia wobec niej przesłanek określonych w art. 89 ustawy.

8. Zamawiający udzieli zamówienia temu Wykonawcy, który spełni wszystkie postawione w niniejszej SIWZ warunki oraz otrzyma największą liczbę punktów spośród rozpatrywanych ofert.

9. W przypadku, gdy w postępowaniu nie będzie można dokonać wyboru oferty najkorzystniejszej, z uwagi na to, że dwie lub więcej ofert przedstawia taki sam bilans ceny i innych kryteriów oceny ofert, Zamawiający spośród tych ofert wybierze ofertę z niższą ceną, a jeżeli zostały złożone oferty o takiej samej cenie, Zamawiający wezwie Wykonawców, którzy złożyli te oferty, do złożenia w terminie określonym przez Zamawiającego ofert dodatkowych.

10. Zamawiający powiadomi Wykonawców, którzy złożyli oferty o:

a) wyborze najkorzystniejszej oferty, podając nazwę albo imię i nazwisko, siedzibę albo miejsce zamieszkania i adres, jeżeli jest miejscem wykonywania działalności Wykonawcy, którego ofertę wybrano, oraz nazwy albo imiona i nazwiska, siedziby albo miejsca zamieszkania i adresy, jeżeli są miejscami wykonywania działalności Wykonawców, którzy złożyli oferty, a także punktację przyznaną ofertom w każdym kryterium oceny ofert i łączną punktację,

b) Wykonawcach, którzy zostali wykluczeni,

c) Wykonawcach, których oferty zostały odrzucone, powodach odrzucenia oferty, a w przypadkach, o których mowa w art. 89 ust. 4 i 5 ustawy, braku równoważności lub braku spełniania wymagań dotyczących wydajności lub funkcjonalności,

d) unieważnieniu postępowania,

– podając uzasadnienie faktyczne i prawne.

11. W przypadkach, o których mowa w art. 24 ust. 8 ustawy, informacja, o której mowa w pkt 10 litera b) powyżej, będzie zawierała wyjaśnienie powodów, dla których dowody przedstawione przez Wykonawcę Zamawiający uznał za niewystarczające.

12. O wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający zawiadomi Wykonawców, którzy złożyli oferty w postępowaniu. Informacje, o których mowa w pkt 10 litera a) lub d) powyżej, Zamawiający zamieści również na stronie internetowej http://bip.pfron.org.pl.

XX. Istotne dla Stron postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zamówienia publicznego.

1. Warunki na jakich Zamawiający zawrze Umowę z Wykonawcą zostały przedstawione w Istotnych dla stron postanowieniach, które zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zamówienia publicznego (Załącznik nr 8 do SIWZ).

2. W przypadkach przewidzianych w Umowie dopuszcza się wprowadzanie do Umowy zmian za zgodą Stron Umowy.

3. Zmiany Umowy, o których mowa w pkt 2 powyżej muszą być dokonywane zgodnie z przepisem art. 144 ustawy.


http://bip.pfron.org.pl/

4. W zawartej Umowie zmianie mogą ulec zapisy w następujących przypadkach:

4.1. zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację przedmiotu Umowy - w zakresie dostosowania postanowień Umowy do zmiany przepisów prawa;

4.2. zmiany wynagrodzenia należnego Wykonawcy z powodu okoliczności innych niż zmiana zakresu świadczenia Wykonawcy;

4.3. jeśli wystąpi konieczność rezygnacji z realizacji części lub całości zamówienia podyktowana zaistnieniem siły wyższej;

4.4. zmniejszenia wynagrodzenia na skutek zmniejszenia zakresu przedmiotu Umowy, z powodu rezygnacji z części przedmiotu Umowy, z przyczyn których nie można było przewidzieć w momencie zawarcia Umowy lub z powodu odstąpienia od niej. W takim przypadku Wykonawca otrzyma wyłącznie wynagrodzenie należne z tytułu wykonania części Umowy;

4.5. na skutek zaistnienia obiektywnych przeszkód, które uniemożliwią realizację zamówienia lub osiągnięcie jego celów według pierwotnie przyjętego terminu realizacji zamówienia, a w szczególności, gdy wystąpi konieczność przesunięcia terminu zakończenia realizacji niniejszej Umowy, jednak nie dłużej niż o 180 dni, z zastrzeżeniem, iż zmiana ta nie spowoduje przekroczenia wynagrodzenia, o którym mowa w § 12 pkt 1 Umowy;

4.6. możliwości zastosowania nowszych i korzystniejszych dla Zamawiającego rozwiązań technologicznych lub technicznych, niż te istniejące w chwili podpisania Umowy, nie powodujących zmiany przedmiotu Umowy - w zakresie dostosowania postanowień Umowy do zmiany tych rozwiązań;

4.7. zmiany oprogramowania wykorzystywanego przez Zamawiającego na potrzeby korzystania z Systemu lub potrzebnego do korzystania z Systemu.

5. Zamawiający wprowadzi zmiany wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy w przypadku: zmiany stawki podatku od towarów i usług; zmiany wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę albo wysokości minimalnej stawki godzinowej, ustalonych na podstawie przepisów ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę, zmiany zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne - jeżeli zmiany te będą miały wpływ na koszty wykonania zamówienia przez Wykonawcę.

6. Warunkiem dokonania zmian, o których mowa w pkt 4 powyżej jest zgoda Stron i złożenie wniosku przez Stronę inicjującą zmianę. Wniosek powinien zawierać:

a) opis propozycji zmiany,

b) uzasadnienie zmiany,

c) opis wpływu zmiany na termin wykonania Umowy.

7. Dokonanie zmian, o których mowa w pkt 4 i w pkt 5 powyżej wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.


XXI. Podwykonawstwo.

1 Wykonawca jest zobowiązany do osobistego wykonania kluczowych części zamówienia, takich jak: Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji.

2. Wykonawca może powierzyć wykonanie pozostałych części zamówienia Podwykonawcy.

W przypadku powierzenia wykonania części zamówienia Podwykonawcy, Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę części zamówienia, których wykonanie zamierza powierzyć Podwykonawcom, oraz podania przez Wykonawcę nazw (firm) Podwykonawców.

3. Jeżeli zmiana albo rezygnacja z Podwykonawcy dotyczy podmiotu, na którego zasoby Wykonawca powoływał się, na zasadach określonych w art. 22a ust. 1 ustawy, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, Wykonawca jest obowiązany wykazać Zamawiającemu, że proponowany inny Podwykonawca lub Wykonawca samodzielnie spełnia je w stopniu nie mniejszym niż Podwykonawca, na którego zasoby Wykonawca powoływał się w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia.

4. Zamawiający nie wymaga, aby Wykonawca, który zamierza powierzyć wykonanie części zamówienia Podwykonawcom, w celu wykazania braku istnienia wobec nich podstaw wykluczenia z udziału w postępowaniu, składał dla Podwykonawców dokumenty dotyczące tych Podwykonawców i zamieszczał informację o Podwykonawcach w oświadczeniach o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu oraz o braku podstaw do wykluczenia.

5. Powierzenie wykonania części zamówienia Podwykonawcom nie zwalnia Wykonawcy z odpowiedzialności za należyte wykonanie zamówienia.

XXII. Formalności, jakie Wykonawca oferty najkorzystniejszej musi dopełnić przed zawarciem Umowy.

1. Wykonawca na wezwanie Zamawiającego w terminie przez niego wyznaczonym ma obowiązek:

a) wskazać osobę/osoby uprawnione do podpisania Umowy wraz z dokumentami uprawniającymi te osoby do podpisania Umowy, o ile nie wynika to ze złożonych wraz z ofertą dokumentów,

b) podać numer rachunku bankowego, na który będzie przelana należność z tytułu wykonania zamówienia oraz wszelkie informacje niezbędne do wypełnienia treści Umowy,

c) w przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie, dostarczyć umowę regulującą współpracę tych Wykonawców (zgodnie z art. 23 ust. 4 ustawy). Umowa taka powinna określać strony umowy, cel działania, sposób współdziałania, zakres prac przewidzianych do wykonania każdemu z nich, solidarną odpowiedzialność za wykonanie przedmiotu zamówienia, oznaczenie czasu trwania (obejmującego okres realizacji przedmiotu zamówienia, gwarancji i rękojmi), wykluczenie możliwości wypowiedzenia umowy przez któregokolwiek z jego członków do czasu wykonania zamówienia oraz zawierającą upoważnienie dla jednego z nich do składania i przyjmowania oświadczeń wobec Zamawiającego w imieniu wszystkich Wykonawców, a także do otrzymywania należnych płatności,

d) przedstawić dokument potwierdzający wniesienie zabezpieczenia należytego wykonania Umowy,


2. W przypadku, gdy Wykonawca, którego oferta została wybrana, będzie się uchylał od zawarcia Umowy (np. poprzez niedopełnienie formalności, jakie muszą być dokonane w celu zawarcia Umowy) Zamawiający wybierze ofertę najkorzystniejszą spośród pozostałych ofert.

XXIII. Pouczenie o środkach ochrony prawnej przysługujących Wykonawcy.

1. Każdemu Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy przysługują środki ochrony prawnej przewidziane w dziale VI ustawy jak dla postępowań powyżej kwoty określonej w przepisach wykonawczych wydanych na podstawie art. 11 ust. 8 ustawy.

2. Środki ochrony prawnej wobec ogłoszenia o zamówieniu oraz SIWZ przysługują również organizacjom wpisanym na listę, o której mowa w art. 154 pkt 5 ustawy.

XXIV. Załączniki do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.

Integralną częścią SIWZ są załączniki:

1. Załącznik nr 1 – Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia.

2. Załącznik nr 2 – Formularz ofertowy.

3. Załącznik nr 3 – Jednolity Europejski Dokument Zamówienia (JEDZ).

4. Załącznik nr 4 – Wykaz usług o charakterze określonym w rozdziale V pkt 1.2 ppkt 1.2.3 litera a) i b) SIWZ.

5. Załącznik nr 5 – Wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, o których mowa w rozdziale V pkt 1.2 pkt 1.2.3 litera c) SIWZ.

6. Załącznik nr 6 – Oświadczenie Wykonawcy o przynależności albo braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej z innymi Wykonawcami, którzy złożyli odrębne oferty w przedmiotowym postępowaniu.

7. Załącznik nr 7 – Dokumentacja Systemu.

8. Załącznik nr 8 – Istotne dla stron postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zamówienia publicznego.


Załącznik nr 1 do SIWZ

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Do niniejszego opisu przedmiotu zamówienia zastosowanie znajdują definicje pojęć zawarte w Istotnych dla Stron postanowieniach, które zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zamówienia publicznego (Załącznik nr 8 do SIWZ).

I. Ogólny opis zamówienia.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie:

1.1. Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SODIR przez okres 36 miesięcy, nie wcześniej jednak, niż od dnia 21.12.2018. roku

1.2. Usługi Modyfikacji i Rozwoju Systemu SODIR przez okres 36 miesięcy, jednak nie wcześniej niż od dnia 21.12.2018 roku, w ramach maksymalnego limitu 100 000 roboczogodzin.

2. W ramach niniejszego zamówienia Wykonawca zobowiązuje się także:

2.1. Udzielić Zamawiającemu gwarancji, na warunkach szczegółowo opisanych w Załączniku nr 8 do SIWZ.

2.2. Przenieść na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe oraz zależne prawa do wytworzonych lub dostarczonych podczas realizacji niniejszego zamówienia Produktów na warunkach i zasadach opisanych szczegółowo w Załączniku nr 8 do SIWZ.

2.3. Zapewnić Zamawiającemu licencje na korzystanie z Produktów, na warunkach i zasadach opisanych szczegółowo w Załączniku nr 8 do SIWZ.

2.4. Wykonać inne zobowiązania na rzecz Zamawiającego określone w Załączniku nr 8 do SIWZ.

3. Szczegółowe zasady realizacji zobowiązań Wykonawcy w ramach przedmiotu zamówienia, w tym zasady świadczenia usług, o których mowa w pkt 1 powyżej określają Istotne dla Stron postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawie zamówienia publicznego, zawarte w Załączniku nr 8 do SIWZ.


II. Informacje o Systemie SODiR.

1. Opis Systemu SODiR.

System Obsługi Dofinansowań i Refundacji jest Systemem, który umożliwia Beneficjentom przygotowywanie i przekazywanie do Funduszu informacji o zatrudnieniu, uzyskanym wynagrodzeniu i opłaconych składkach drogą elektroniczną, obsługę decyzji o wypłacie środków finansowych, obsługę i ewidencję tych wypłat.

System SODiR składa się z następujących modułów:

a). SODiR OnLine tzw. „Cienki Klient”

b). SODiR OffLine tzw. „Gruby Klient”

c). System Operatorski

d). System Centralny

e). System Finansowy

f). System Wydruków

SODiR OnLine, tzw. „Cienki Klient”, jest aplikacją internetową dostępną poprzez przeglądarkę stron WWW. Zawiera wszystkie Funkcje Systemu pozwalające Beneficjentowi na przygotowywanie dokumentów, ich wysyłanie do Funduszu, śledzenie stanu dokumentów (w procesie dofinansowania lub uzyskania refundacji) oraz komunikowanie się z Funduszem. SODiR OnLine umożliwia śledzenie stanów dokumentów składanych przez Beneficjenta oraz obsługuje komunikację między Operatorem (pracownikiem PFRON) a Beneficjentem.

SODiR OffLine, tzw. „ Gruby Klient” umożliwia przygotowanie dokumentów bez konieczności połączenia z Internetem. SODiR OffLine udostępnia dodatkowo możliwość importowania danych do załączników z plików przygotowanych przez Systemy zewnętrzne.

System Operatorski działa podobnie do SODiR OnLine i umożliwia pracownikom PFRON wprowadzanie do Systemu przesłanych w formie papierowej dokumentów.

System Centralny weryfikuje merytorycznie złożone dokumenty oraz przygotowuje dane do wypłaty dofinansowania lub refundacji dla określonego beneficjenta.

W Systemie Finansowym są ewidencjonowane i rozliczane operacje finansowe związane z wypłatami dofinansowań i refundacji.

Poszczególne funkcje Systemu Finansowego:

− naliczanie dofinansowania przysługującego pracodawcy wynikającego z informacji o wynagrodzeniach, zatrudnieniu i stopniach niepełnosprawności zatrudnionych przez niego i u innych Pracodawców pracownikach (na podstawie informacji zbieranych przez System Centralny),


− naliczanie refundacji przysługującej Beneficjentom wynikającej z wniosku osoby niepełnosprawnej wykonującej działalność gospodarczą oraz z wniosku niepełnosprawnego rolnika lub rolnika zobowiązanego do opłacania składek za niepełnosprawnego domownika (na podstawie informacji zbieranych przez System Centralny),

− tworzenie, rejestrację i obsługę zdarzeń finansowych związanych z procesem przyznawania dofinansowania i refundacji,

− naliczanie zobowiązań i należności na podstawie dokumentów rozliczenia rocznego Pracodawców (na podstawie informacji zbieranych przez System Centralny) w celu rozliczenia przyznanego dofinansowania i składek ZUS,

− generowanie przelewów do systemu bankowości elektronicznej i wczytywanie oraz rozliczanie otrzymywanych z tego systemu wyciągów bankowych,

− generowanie not odsetkowych, obciążeniowych i uznaniowych.

Dodatkowo System Finansowy działa na zasadach Pomocniczej Księgi Rachunkowej (POKR) i na koniec każdego okresu sprawozdawczego przekazuje zapisy do księgi głównej dokumentem PK.

System Wydruków jest odpowiedzialny za tworzenie, obsługę wydruków dokumentów wysyłanych do beneficjentów (np. wezwania do korekty dokumentów) oraz za komunikację z innymi systemami PFRON.

Diagramy poniżej przedstawiają schematy poszczególnych modułów Systemu SODiR wraz z powiązaniami pomiędzy nimi oraz komponentami wchodzącymi w skład każdego z modułów.


<Moduł> BKND.SO

<Moduł> FRNT.CK

<Moduł>FRNT.GK

<Moduł> BKND.System Centralny

<Moduł> BKND.SF

<Moduł> BKND.WI

<System> SODiR

<Podsystem>Back-End

<Posystem> Front-End

<Komponent>CK.Informacje

<Komponent>CK.Administracja

<Komponent>CK.Dokumenty

<Komponent>CK.Korespondencja

<Komponent>CK.Forum

<Komponent>SF.Wyceny

<Komponent>SF.Dokumenty

wchodzące

<Komponent>SF.Przelewy

<Komponent>SF.Wyciągi

bankowe<Komponent>SF.Rozliczenia

<Komponent>SF.Pomocnicza

Księga Rachunkowa

<Komponent>SF.Noty odsetkowe

<Komponent>SF.Sprawy

windykacyjne <Komponent>SF.Kontrahenci

<Komponent>SF.Zestawienia

finansowe

<Komponent>SF.Administracja

<Komponent>SO.Kancelaria

<Komponent>SO.PZON

<Komponent>SO.EZON

<Komponent>SO.Dokumenty

<Komponent>SO.Decyzje

<Komponent>SO.Operatorzy

<Komponent>SO.Korespondencja

<Komponent>SO.Administracja

<Komponent>SO.Monitoring

<Komponent>SO.Informacje

<Komponent>SO.ForumDyskusyjne

<Komponent>SC.Adapter do

SEPW

<Komponent>SC.Adapter do CA

<Komponent>SC.Adapter DB

<Komponent>SC.Adpater LDAP

<Komponent>SC.Adapter Kolejki

<Komponent>SC.Proces

Przetwarzania

<Komponent>SC.Operatorzy

<Komponent>SC.Dokumenty

<Komponent>SC.Komunikaty

<Komponent>SC.Pracodawcy

<Komponent>SC.Raporty

<Komponent>SC.Słowniki

<Komponent>SC.Forum

<Komponent>SC.Konfiguracja

<Komponent>SC.Bezpieczeństwo

<Komponent>SC.BD

<Komponent>WI.Adapter do SC

<Komponent>WI.CUPS Klient

<Komponent>WI.Skrzynka

Podawcza Klient

<Komponent>WI.Zarządzanie

kolejkami


szablonami

<Komponent>WI.SEPW

<Komponent>WI.UPO

<Komponent>WI.Wydruki

jednostkowe

<Komponent>WI.Wydruki masowe

<Komponent>WI.Konfiguracja

<Komponent>WI.Logowanie

<Komponent>WI.Scheduler

<Komponent>WI.Repozytorium

danych


szablonów


1.1 System Centralny BKND. System Centralny

Moduł System Centralny jest głównym elementem sytemu odpowiedzialnym za przetwarzanie dokumentów w zakresie dofinansowania i refundacji. Moduł podzielony jest na warstwy logiki biznesowej, integracji oraz utrwalania danych.

<Moduł> BKND.System Centralny

<Warstwa> Integracj i

<Komponent>SC.Adapter Kolejki

<Komponent>SC.Adapter DB

<Komponent>SC.Adpater LDAP

<Komponent>SC.Adapter do CA

<Komponent>SC.Adapter do

SEPW

<Warstwa> Logika biznesowa

<Warstwa> Logika pozadziedzinowa

<Komponent>SC.Konfiguracja

<Komponent>SC.Bezpieczeństwo

<Warstwa> Logika dziedzinowa

<Komponent>SC.Forum

<Komponent>SC.Słowniki

<Komponent>SC.Pracodawcy

<Komponent>SC.Dokumenty

<Komponent>SC.Proces

Przetwarzania

<Komponent>SC.Operatorzy

<Komponent>SC.Komunikaty

<Komponent>SC.Raporty

<Warstwa> Utrwalanie danych

<Komponent> SC.BD

<Komponent>SC.Silnik

Przetwarzania

Implementowane wzorce architektoniczne

Wzorce architektoniczne::Wzorzec komponentów::DDD (Domain-

Driv en-Development)

Wzorce architektoniczne::Wzorzec komponentów::Wielowarstwowość

(multi-tier-architecture)

Plug-inWzorce architektoniczne::

Wzorzec komponentów::Plug-in::IoC (Inversion of Control)


1.2 Moduł System Finansowy BKND.SF

Moduł System Finansowy jest odpowiedzialny za prawidłowe działanie następujących funkcji:

1. naliczanie dofinansowań / refundacji przysługujących Beneficjentom2. tworzenie, rejestracje i obsługę zdarzeń finansowych związanych z wyplata dofinansowania / refundacji3. wspomaganie procesów związanych z obsługą nienależnie pobranego dofinansowania / refundacji4. automatyczne generowanie przelewów i obsługę wyciągów bankowych.

Ponadto, Moduł System Finansowy działa na zasadach Pomocniczej Księgi Rachunkowej (POKR) i na koniec każdego okresu sprawozdawczego generuje zapisy do księgi głównej.

<Moduł> BKND.SF

<Komponent>SF.Wyceny

<Komponent>SF.Dokumenty

wchodzące

<Komponent>SF.Przelewy

<Komponent>SF.Wyciągi

bankowe

<Komponent>SF.Rozliczenia

<Komponent>SF.Pomocnicza

Księga Rachunkowa

<Komponent>SF.Noty odsetkowe

<Komponent>SF.Sprawy

windykacyjne

<Komponent>SF.Kontrahenci

<Komponent>SF.Zestawienia

finansowe

<Komponent>SF.Administracja

Interfejsy, które odpowiadają za wzajemne relacje pomiędzy komponentami Modułu Finansowego oraz relacje z innymi systemami zrealizowane zostały poprzez tabele bazy danych lub jako procedury składowane w bazie danych.


1.3 Moduł System Wydruków BKND.WI

Moduł System Wydruków jest odpowiedzialny za realizacje wymagań w zakresie:

1. Tworzenia i obsługi wydruków dokumentów Systemu SODIR2. Integracji Systemu SODIR z systemami zewnętrznymi.

Moduł dzieli się na warstwy logiki biznesowej, integracji oraz danych.

Implementowane wzorce architektoniczne<Moduł> BKND.WI

<Warstwa> Logika biznesowa

<Warstwa> Logika pozadziedzinowa<Warstwa> Logika dziedzinowa

<Warstwa> Utrwalanie danych

<Warstwa> Integracj i

<Komponent>WI.Scheduler

<Komponent>WI.UPO

<Komponent>WI.SEPW

<Komponent>WI.Wydruki

jednostkowe

<Komponent>WI.Wydruki masowe

<Komponent>WI.Konfiguracja

<Komponent>WI.Logowanie


kolejkami

<Komponent>WI.Adapter do SC


danych


szablonów

<Komponent>WI.CUPS Klient

<Komponent>WI.Skrzynka Podawcza

Kl ient


szablonami

Wzorce architektoniczne::Wzorzec integracj i::EAI

Wzorce architektoniczne::Wzorzec integracj i::ESB

Wzorce architektoniczne::Wzorzec współbieżności::EDA (Ev ent-

Driven-Architecture)

Wzorce architektoniczne::Wzorzec komponentów::Wielowarstwowość



1.4 Moduł System Operatorski BKND.SO

Moduł System Operatorski służy do wprowadzania wniosków w trybie operatorskim oraz zarządzania systemem SODiR. W zakres zarządzania wchodzą: zarządzanie operatorami, beneficjentami, przetwarzaniem wniosków, zarządzanie kancelarią oraz konfiguracją systemu. Moduł został wykonany jako cienki klient (pracujący w przeglądarce www).

SO.Komponenty dziedzinowe SO

<Moduł> BKND.SO

<Komponent>SO.PZON

<Komponent>SO.Administracja

<Komponent>SO.Decyzje

<Komponent>SO.Dokumenty

<Komponent>SO.EZON

<Komponent>SO.ForumDyskusyjne

<Komponent>SO.Informacje

<Komponent>SO.Kancelaria

<Komponent>SO.Korespondencja

<Komponent>SO.Monitoring

<Komponent>SO.Operatorzy

SO.Komponenty wspólne

SO.Komponent dostępowy do SC

SO.Generyczna obsługadokumentu

SO.Generycznaobsługa l ist

SO.Obsługawydruków

WSPOLNE.Typy danych

SO.WalidatorySO.Autoryzacja


Wzorce architektoniczne::Wzorzec komponentów ::AOP (Aspect-

Oriented Programming)

Wzorce architektoniczne::Wzorzec komponentów ::Proxy

Wzorce architektoniczne::Wzorzec komponentów ::Wielowarstwowość


Wzorce architektoniczne::Wzorzec komponentów::Łańcuch

odpowiedzialności

Klient-SerwerWzorce architektoniczne::Wzorzec

komunikacj i::REST

Wzorce architektoniczne::Wzorzec komunikacj i::Komunikacja

Asynchroniczna

Wzorce architektoniczne::Wzorzec komponentów ::MVC (Model-Widok-

Contoler)

«use»


1.5 Moduł „Cienki Klient” FRNT.CK

Moduł CK „Cienki Klient” jest to aplikacja www pracująca w trybie „on-line”. Umożliwia składanie przez pracodawcę wniosków o dofinasowanie/refundację oraz śledzenie aktualnego stanu złożonego wniosku wraz z możliwością odczytu wiadomości dotyczących przetwarzania wniosku. Moduł wykonany jest w technologii Google GWT.

CK.Komponenty dziedzinowe klienta GWT

<Moduł> FRNT.CK

<Komponent> CK.Dokumenty

WSPOLNE.Typydanych

<Komponent> CK.Administracja <Komponent>CK.Korespondencja

<Komponent> CK.Forum

<Komponent>CK.Informacje

CK.Obsługadokumentów INFD CK.Obsługa

dokumentówINFDR/INFUR

CK.Obsługadokumentów WND

CK.Obsługadokumentów WNU

CK.Obsługadokumentów WNUA

CK.Obsługadokumentów WNUG

CK.Obsługaraportów

CK.Obsługazałączników INFD

CK.Obsługazałączników WND

CK.Obsługazałączników WNU

CK.Obsługazałączników WNUA

CK.Obsługazałączników WNUG

CK.Obsługabeneficjenta

CK.Obsługacertyfikatów

CK.Obsługawiadomości

CK.Komponenty wspólne klient GWT

CK.Podpis Pfron CK.Podpiskwalifikowany

CK.Nawigacja CK.Obsługa widoku CK.Kontrolki


Wzorce architektoniczne::Wzorzec komponentów::AOP (Aspect-Oriented

Programming)

Wielowarstwowość (multi-tier-architecture)Wzorce architektoniczne::Wzorzec komponentów::MVP (Model-Widok-

Prezenter)

Wzorce architektoniczne::Wzorzec komponentów::Proxy

Klient-SerwerWzorce architektoniczne::Wzorzec

komunikacj i::REST

Wzorce architektoniczne::Wzorzec komunikacj i::Komunikacja

Asynchroniczna

CK.Komponenty wspólne serwer GWT

CK.Komponentdostępowy do SC

CK.Autoryzacja

CK.Proxy dlaserwisów Request

Factory

CK,Serwisydostępowe dla

Request Factory

«use»


1.6 Moduł „Gruby Klient” FRNT.GK

Moduł „Gruby Klient” jest to aplikacja umożliwiająca przygotowanie dokumentów bez konieczności połączenia z Internetem.

<Moduł> FRNT.GK

GK.DokumentyGK.Wspólne

GK.Import

GK.Konfiguracja

GK.Podpis PFRON

GK.Podpis kwalifikowany

GK.Status online

GK.Komponentdostępowy do SC

GK.Obsługa repozytoriumplików

GK.Obsługa INF-D-R / INF-U-R

GK.Obsługa INFD

GK.Obsługa WN-D

GK.Obsługa WN-U

GK.Obsługazałączników INFD

GK.Obsługazałączników WN-D

GK.Obsługazałączników WN-U


Wzorce architektoniczne::Wzorzec komunikacj i::Klient-Serwer

Wielowarstwowość (multi-tier-architecture)Wzorce architektoniczne::Wzorzec komponentów::MVC (Model-Widok-

Contoler)


2. Charakterystyka poszczególnych komponentów Systemu SODiR:

Komponent PZON

Komponent PZON służy do rejestrowania nowych Beneficjentów (pracodawców, osób niepełnosprawnych prowadzących działalność gospodarczą oraz rolników), przeglądania szczegółów wniosków rejestracyjnych dla ww. trzech grup.

W tym komponencie znajdują się informacje dotyczące:− typu Wnioskodawcy,− rodzaju składanych dokumentów,− formy przekazywania dokumentów,− podstawowych danych identyfikacyjnych tj. NIP, REGON, PESEL pełna i skrócona

nazwa Wnioskodawcy, − danych adresowych,− danych pełnomocnika lub osoby odpowiedzialnej za kontakty z PFRON,− historii zmian rodzaju Beneficjenta,− historii zmian limitu pomocy publicznej.− historii zmian wielkości Beneficjenta, − historii zmian imienia i nazwiska Beneficjenta,− historii zmian pełnej nazwy Beneficjenta,− szczegółów certyfikatu Beneficjenta,− zezwoleń, orzeczeń, zaświadczeń o uzyskanej pomocy de minimis.

Komponent EZON

Komponent EZON (Ewidencja Zatrudnionych Osób Niepełnosprawnych) służy do przeglądania informacji o osobach niepełnosprawnych oraz historii ich zatrudnienia. Komponent korzysta z informacji zapisanych w kartotece Pracowników.

Komponent Dokumenty

Komponent Dokumenty umożliwia:− obsługę dokumentów w zależności od ich typu,− utworzenie nowych dokumentów,− kopiowanie dokumentów utworzonych wcześniej w celu wprowadzenia nowej

informacji miesięcznej,− tworzenie korekt dokumentów,− przegląd wniosków,− obsługę dokumentów z rozliczeniem rocznym dofinansowania,− przegląd i obsługę wezwań do korekt i uzupełnień− wprowadzanie blokad dofinansowania i refundacji,

Komponent Operatorzy

Komponent Operatorzy jest dostępny dla administratorów systemu i służy do zarządzania Operatorami, którzy korzystają z Systemu SODiR. Komponent ten nie jest dostępny dla operatora systemu.

Komponent Decyzje

Komponent Decyzje służy do prezentacji stanów Pakietów Decyzyjnych i Sald Przysługującego Dofinansowania.


Komponent Korespondencja

− umożliwia: przeglądanie korespondencji jaką generuje system tj.− informacje o dokumentach, które zostały zweryfikowane merytorycznie i rachunkowo

przez system,− informacje o saldach za okresy sprawozdawcze, które zostały utworzone w systemie,− informacje o wstrzymaniu refundacji lub dofinansowania,− informacje o wygenerowaniu certyfikatu w systemie,− komunikaty PFRON,− ponadto poprzez ten komponent Wnioskodawca ma możliwość przesyłania pytań

dotyczących np.: stanu wniosków, poprawności działania systemu oraz zapytań dotyczących poprawności interpretacji przepisów prawnych związanych z refundacją lub z dofinansowaniem. Odpowiedź przekazuje Operator tą samą drogą czyli poprzez komponent „Korespondencja”.

Komponent Administracja

służy Beneficjentowi do:− zmiany hasła do systemu SODiR,− generowania nowego certyfikatu PFRON lub rejestrowania certyfikatu

kwalifikowanego,− przeglądania podstawowych informacji o posiadanym certyfikacie PFRON oraz na

tym poziomie unieważnienia wybranego certyfikatu w przypadku gdy np. istnieje podejrzenie, iż został on przechwycony przez osoby niepowołane,

− przeglądania szczegółów Beneficjenta, które zawierają dane wprowadzone podczas rejestracji Wnioskodawcy oraz informacje do składania jakich dokumentów uprawniony jest Beneficjent. Pozwala także sprawdzić numer w rejestrze PFRON,

służy Operatorowi do:- zmiany hasła- obsługi szablonów wydruku Komponent Monitoring

Komponent Monitoring umożliwia wyszukiwanie zdarzeń po rejestrowanych w systemie numerach IP komputera, na którym wystąpiło zdarzenie.

Komponent Informacje

Komponent Informacje zawiera komunikaty wydawane przez Fundusz, informacje na temat dofinansowania do wynagrodzeń oraz refundacji składek, zbiór aktów prawnych oraz podstawowe informacje o Systemie.

Komponent Forum Dyskusyjne

Komponent Forum Dyskusyjne umożliwia uczestnikom forum umieszczanie pytań, opinii i komentarzy, którymi chcą się podzielić z innymi użytkownikami Systemu. Zawiera listę kategorii np.: rejestracja i certyfikacja w systemie, SOD OffLine, problemy techniczne. Ponadto czynny udział w dyskusji może także brać operator, przekazując na bieżąco podstawowe informacje na tematy poruszane na forum dyskusyjnym.


3. Charakterystyka poszczególnych komponentów Systemu Finansowego:

Komponent Interfejsu Komponent ten służy do prezentacji danych dotyczących dokumentów w podziale na cztery obszary:

− Obszar Wspólny zawierający Rejestr Pakietów Decyzyjnych, IPD, Rejestr wniosków dla wszystkich poniższych trzech obszarów,− Obszar Dofinansowań: : INF-D-P, Wn-D, IPD, PDD, Kartoteka Pracowników oraz IPDR, PDDR,− Obszar Refundacji: wirtualny INF-U-A, INF-U-G, INF-U-P, Wn-U, IPU oraz PDU,− Obszar Refundacji prowadzących działalność gospodarczą: wirtualny INF-U-G, Wn-U-G, IPG oraz PDG.

Komponent Rozliczeń Komponent ten służy do prezentacji danych księgowych dotyczących zobowiązań i należności Beneficjentów, które powstają w wyniku procesów wycenywniosków wraz z korektami i ich księgowania. Zawiera też tak zwaną Windykację Miękką tj. należności przeterminowane przed przekazaniem do DKW (w zakresie windykacji cywilno-prawnej). Moduł umożliwia również generowanie przelewów bankowych, obsługę elektronicznych wyciągów bankowych, rozliczanie wyciągów bankowych, generowanie not odsetkowych oraz administrowanie Modułem Rozliczeń. Działa, jako Pomocnicza Księga Rachunkowa w rozumieniu ustawy o rachunkowości. Generuje raporty wpłat i wypłat Beneficjentów.

Komponent WindykacjiKomponent ten służy do obsługi spraw przekazanych z windykacji miękkiej (w zakresie windykacji cywilno-prawnej). Przedmiotowy Komponent posiada osobną instrukcję użytkownika. Komponent Raportów

Komponent ten służy do tworzenia raportów dotyczących obsługi funkcjonalności w module

rozliczeń, operacji księgowych oraz prezentowania danych

dotyczących rozliczeń Beneficjentów.

Komponent Kontrahentów

W komponencie tym prezentowane są wszystkie dane zebrane i przekazane do SF z kartoteki PZON wraz z historią tych danych np. historia rachunku bankowego.

4. Architektura fizyczna Systemu SODiR zawiera:

1. Serwery a22, b22 obsługujące:

− system operacyjny: HP-UX Wer. 11.31

− maszynę wirtualną: Java 1.7.0.14 64-Bit

− serwer aplikacji WWW Oracle WebLogic 11g obsługujący interface użytkownika wewnętrznego


2. Serwer a23 obsługujący:


− serwery integracyjne: Mule w wersji 3.3.1 oraz Servicemix w wersji 3.2.1

− serwer kolejek ActiveMQ w wersji 5.7.0

3. Serwer b23 obsługujący:


− serwer integracyjny Aqualogic w wersji 2.6

4. Serwer b21 obsługujący:


− serwer aplikacyjny Oracle Forms w wersji 11

5. Serwery a11, b11 obsługujące:


− bazę danych Oracle 11g RAC

6. Serwer sauth1 obsługujący:

− system operacyjny: SUSE Linux Enterprise Server 11 SP3

− serwer katalogowy OpenLDAP w wersji 2.4

7. Serwer sauth2 obsługujący:

− system operacyjny: SUSE Linux Enterprise Server 11 SP3

− maszynę wirtualną: Java 1.6.0_45-b06 64-Bit

− serwer katalogowy OpenLDAP w wersji 2.4

− serwer aplikacyjny JBoss Application Server w wersji 6.1.0 Final

8. Serwery dc1www1, dc1www2 oraz dc2www2, dc2www2:

− system operacyjny CentOS 5

− serwer aplikacyjny Apache 2.2 obsługujący interface użytkownika zewnętrznego

9. Serwery dc1jboss1, dc1jboss2 oraz dc2jboss1, dc2jboss2 obsługują:


− maszynę wirtualną: Java 1.6 64-Bit

− serwer aplikacyjny JBoss Application Server w wersji 6.1.0

− serwer kolejek HornetMQ w wersji 2.2.5.Final

10. Serwery dc1db1, dc1db2 oraz dc2db1, dc2db2 obsługujące:


− serwer bazodanowy MySQL 5.1.56 w klastrze NDB w wersji 7.1.17

11. Serwery dc1esp oraz dc2esp obsługujące:


− system operacyjny Windows Server 2008 R2 Standard

− serwer bazodanowy PostgreSQL 9.2.1

12. Serwery dc1nfs i dc2nfs obsługujące:


− serwer plików nfs (nfs-utils w wersji 1.0.9)

13. Load balancer: zapewniający równomierne rozłożenie ruchu pomiędzy serwery aplikacyjne i bazodanowe.



(pieczęć Wykonawcy)

......................................................., dnia ..............................

FORMULARZ OFERTOWY

I. Dane Wykonawcy/Wykonawców:

(w przypadku oferty wspólnej, prosimy wskazać pełnomocnika)

1. Pełna nazwa: ..........................................................................................................................

Adres: ..........................................................................................................................

tel.: ..........................................................................................................................

faks: ..........................................................................................................................

e-mail: ..........................................................................................................................

2. Pełna nazwa: ..........................................................................................................................

Adres: ..........................................................................................................................

tel.: ..........................................................................................................................

faks: ..........................................................................................................................

e-mail: ..........................................................................................................................

Wszelką korespondencję związaną z niniejszym postępowaniem prosimy kierować na:

Pełna nazwa: ..........................................................................................................................

Adres: ..........................................................................................................................

tel.: ..........................................................................................................................

faks: ..........................................................................................................................

e-mail: ..................................................................................................................................


II. Oferta Wykonawcy:

1. W nawiązaniu do ogłoszenia o przetargu nieograniczonym na Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji, Modyfikacji i Rozwoju Systemu SODIR, oferujemy wykonanie przedmiotu zamówienia określonego w SIWZ

za cenę brutto: ................................................................................ zł,

zgodnie z poniższą wyceną:

Tabela nr 1

Lp.

1. Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji 2. Usługa Modyfikacji i Rozwoju

Koszt miesięczny (brutto)

Koszt maksymalny za cały okres

trwania Umowy (brutto)

Koszt za jedną Roboczogodzinę

(brutto)

Koszt maksymalny za 100 000

Roboczogodzin (brutto)

A B C D E

1.

2. Łączna kwota brutto za realizację zamówienia

(suma pozycji: 1C + 1E)

Tabela nr 2 – Oferta Wykonawcy w kryterium „J” – Jakości obsługi.

Lp. Nazwa Wady

Czas Naprawy oferowany przez Wykonawcę

(należy podać w pełnych godzinach)

Czas Obejścia oferowany przez Wykonawcę

(należy podać w pełnych godzinach)

A B C D

1. Awaria

2. Błąd

UWAGA: Wykonawca powinien wypełnić tabelę nr 1 i tabelę nr 2. W przypadku podania danych w tabelach przez Wykonawcę w innych wartościach niż wskazane, będą one przeliczone na wartości wskazane z zaokrągleniem w dół. Tabelę nr 1 należy wypełnić pod rygorem odrzucenia oferty na podstawie art. 89 ust. 1 pkt 2 ustawy. W przypadku braku wypełnienia przez Wykonawcę tabeli nr 2 do oceny kryteriów przyjęte zostaną wartości maksymalne w danym kryterium.


III. Oświadczenia:

1. Oświadczamy, że zapoznaliśmy się z SIWZ i nie wnosimy do niej zastrzeżeń oraz uzyskaliśmy konieczne informacje i wyjaśnienia do przygotowania oferty.

2. Oświadczamy, że uważamy się za związanych niniejszą ofertą na czas wskazany w SIWZ.

3. Oświadczamy, że zapoznaliśmy się z Istotnymi postanowieniami Umowy i akceptujemy je bez zastrzeżeń. Zobowiązujemy się w wypadku wyboru naszej oferty do zawarcia Umowy w miejscu i terminie wyznaczonym przez Zamawiającego.

4. Oświadczamy, że spośród personelu przewidzianego do realizacji przedmiotu zamówienia, przez cały okres obowiązywania umowy będzie zatrudniony na podstawie art. 29 ust 4 pkt 3) ustawy minimum 1 pracownik wykonujący czynności w trakcie realizacji zamówienia.

5. Oświadczam/y, że następujące części zamówienia zamierzam/y powierzyć do realizacji przez Podwykonawców (należy podać nazwy firm, jeżeli są znane)*:

Lp.Część zamówienia, której wykonanie

Wykonawca zamierza powierzyć Podwykonawcy Nazwa (firma) Podwykonawcy

6. Oświadczamy, że przed zawarciem Umowy wniesiemy zabezpieczenie należytego wykonania Umowy w wysokości 10% ceny całkowitej brutto podanej w ofercie.

7. Wadium wnieśliśmy w dniu ...................................... w formie..........................................................

8. Oświadczamy, że posiadamy wiedzę, iż w przypadku gdy złożona przez nas oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, utracimy wadium wraz z odsetkami na rzecz Zamawiającego, jeżeli:

a) odmówimy podpisania Umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych w ofercie,

b) nie wniesiemy wymaganego zabezpieczenia należytego wykonania Umowy,

c) zawarcie Umowy w sprawie zamówienia publicznego stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy.

9. Oświadczamy, że posiadamy wiedzę, iż w przypadku gdy w odpowiedzi na wezwanie, o którym mowa w art. 26 ust. 3 i 3a ustawy, z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, nie złożymy oświadczeń lub dokumentów, o których mowa w art. 25 ust. 1 ustawy, oświadczenia, o którym mowa w art. 25a ust. 1 ustawy, pełnomocnictw lub nie wyrazimy zgody na poprawienie omyłki, o której mowa w art. 87 ust. 2 pkt 3 ustawy, co spowoduje brak możliwości wybrania oferty złożonej przez Wykonawcę jako najkorzystniejszej, Zamawiający zatrzyma wadium.


10. Oświadczamy, że wypełniłem obowiązki informacyjne przewidziane w art. 13 lub art. 14 RODO 1)

wobec osób fizycznych, od których dane osobowe bezpośrednio lub pośrednio pozyskałem w celu ubiegania się o udzielenie zamówienia publicznego w niniejszym postępowaniu [W przypadku gdy wykonawca nie przekazuje danych osobowych innych niż bezpośrednio jego dotyczących lub zachodzi wyłączenie stosowania obowiązku informacyjnego, stosownie do art. 13 ust. 4 lub art. 14 ust. 5 RODO treści oświadczenia wykonawca nie składa (usunięcie treści oświadczenia np. przez jego wykreślenie)].

11. Oświadczamy, ze sposób reprezentacji spółki / konsorcjum* dla potrzeb niniejszego zamówienia jest następujący (wypełniają jedynie przedsiębiorcy składający wspólną ofertę - spółki cywilne lub konsorcja) ........................................................

12. Wykonawca informuje, że: *

wybór oferty nie będzie prowadzić do powstania u Zamawiającego obowiązku podatkowego,albo

wybór oferty będzie prowadzić do powstania u Zamawiającego obowiązku podatkowego (dotyczy Wykonawców, których oferty będą generować obowiązek doliczania wartości podatku VAT do wartości netto oferty, tj. w przypadku: wewnątrzwspólnotowego nabycia towarów; mechanizmu odwróconego obciążenia, o którym mowa w art. 17 ust. 1 pkt 7 ustawy o podatku od towarów i usług; importu usług lub importu towarów, z którymi wiąże się obowiązek doliczenia przez Zamawiającego przy porównywaniu cen ofertowych podatku VAT)

w odniesieniu do następujących towarów/usług: …….……………………………………

Wartość towaru/ usług* ………… (należy wpisać nazwę towaru/usługi), którego dostawa lub świadczenie będzie prowadzić do powstania obowiązku podatkowego u Zamawiającego to …………….. zł netto.

13. Ofertę składamy na ............ kolejno ponumerowanych stronach.

* – niepotrzebne skreślić.

....................................................

(podpis Wykonawcy)

1) rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1).



STANDARDOWY FORMULARZ JEDNOLITEGO EUROPEJSKIEGO DOKUMENTU ZAMÓWIENIACzęść I: Informacje dotyczące postępowania o udzielenie zamówienia oraz instytucji

zamawiającej lub podmiotu zamawiającego

W przypadku postępowań o udzielenie zamówienia, w ramach których zaproszenie do ubiegania się o zamówienie opublikowano w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, informacje wymagane w części I zostaną automatycznie wyszukane, pod warunkiem że do utworzenia i wypełnienia jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia wykorzystany zostanie elektroniczny serwis poświęcony jednolitemu europejskiemu dokumentowi zamówienia1. Adres publikacyjny stosownego ogłoszenia2 w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej:

Dz.U. UE S numer [], data [], strona [],

Numer ogłoszenia w Dz.U. S: [ ][ ][ ][ ]/S [ ][ ][ ]–[ ][ ][ ][ ][ ][ ][ ]

Jeżeli nie opublikowano zaproszenia do ubiegania się o zamówienie w Dz.U., instytucja zamawiająca lub podmiot zamawiający muszą wypełnić informacje umożliwiające jednoznaczne zidentyfikowanie postępowania o udzielenie zamówienia:

W przypadku gdy publikacja ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej nie jest wymagana, proszę podać inne informacje umożliwiające jednoznaczne zidentyfikowanie postępowania o udzielenie zamówienia (np. adres publikacyjny na poziomie krajowym): [….]

INFORMACJE NA TEMAT POSTĘPOWANIA O UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

Informacje wymagane w części I zostaną automatycznie wyszukane, pod warunkiem że wyżej wymieniony elektroniczny serwis poświęcony jednolitemu europejskiemu dokumentowi zamówienia zostanie wykorzystany do utworzenia i wypełnienia tego dokumentu. W przeciwnym przypadku informacje te musi wypełnić wykonawca.

Tożsamość zamawiającego3 Odpowiedź:

Nazwa: Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych

Jakiego zamówienia dotyczy niniejszy dokument?

Odpowiedź:

Tytuł lub krótki opis udzielanego zamówienia4: Usługi asysty technicznej i konserwacji, modyfikacji i rozwoju Systemu SODiR.

Numer referencyjny nadany sprawie przez instytucję zamawiającą lub podmiot

ZP/24/18

1 Służby Komisji udostępnią instytucjom zamawiającym, podmiotom zamawiającym, wykonawcom, dostawcom usług elektronicznych i innym zainteresowanym stronom bezpłatny elektroniczny serwis poświęcony jednolitemu europejskiemu dokumentowi zamówienia.2 W przypadku instytucji zamawiających: wstępne ogłoszenie informacyjne wykorzystywane jako zaproszenie do ubiegania się o zamówienie albo ogłoszenie o zamówieniu.W przypadku podmiotów zamawiających: okresowe ogłoszenie informacyjne wykorzystywane jako zaproszenie do ubiegania się o zamówienie, ogłoszenie o zamówieniu lub ogłoszenie o istnieniu systemu kwalifikowania.3 Informacje te należy skopiować z sekcji I pkt I.1 stosownego ogłoszenia. W przypadku wspólnego zamówienia proszę podać nazwy wszystkich uczestniczących zamawiających.4 Zob. pkt II.1.1 i II.1.3 stosownego ogłoszenia.


zamawiający (jeżeli dotyczy)5:

Wszystkie pozostałe informacje we wszystkich sekcjach jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia powinien wypełnić wykonawca.

Część II: Informacje dotyczące wykonawcy

A: INFORMACJE NA TEMAT WYKONAWCY

Identyfikacja: Odpowiedź:

Nazwa: [ ]

Numer VAT, jeżeli dotyczy:

Jeżeli numer VAT nie ma zastosowania, proszę podać inny krajowy numer identyfikacyjny, jeżeli jest wymagany i ma zastosowanie.

[ ]

[ ]

Adres pocztowy: [……]

Osoba lub osoby wyznaczone do kontaktów6:

Telefon:

Adres e-mail:

Adres internetowy (adres www) (jeżeli dotyczy):

[……]

[……]

[……]

[……]

Informacje ogólne: Odpowiedź:

Czy wykonawca jest mikroprzedsiębiorstwem bądź małym lub średnim przedsiębiorstwem7?

[] Tak [] Nie

Jedynie w przypadku gdy zamówienie jest zastrzeżone 8 : czy wykonawca jest zakładem pracy chronionej, „przedsiębiorstwem społecznym”9 lub czy będzie realizował zamówienie w ramach programów zatrudnienia chronionego?Jeżeli tak,jaki jest odpowiedni odsetek pracowników niepełnosprawnych lub defaworyzowanych?Jeżeli jest to wymagane, proszę określić, do której kategorii lub których kategorii

[] Tak [] Nie

[…]

[….]

5 Zob. pkt II.1.1 stosownego ogłoszenia.6 Proszę powtórzyć informacje dotyczące osób wyznaczonych do kontaktów tyle razy, ile jest to konieczne.7 Por. zalecenie Komisji z dnia 6 maja 2003 r. dotyczące definicji mikroprzedsiębiorstw oraz małych i średnich przedsiębiorstw (Dz.U. L 124 z 20.5.2003, s. 36). Te informacje są wymagane wyłącznie do celów statystycznych. Mikroprzedsiębiorstwo: przedsiębiorstwo, które zatrudnia mniej niż 10 osób i którego roczny obrót lub roczna suma bilansowa nie przekracza 2 milionów EUR.Małe przedsiębiorstwo: przedsiębiorstwo, które zatrudnia mniej niż 50 osób i którego roczny obrót lub roczna suma bilansowa nie przekracza 10 milionów EUR.Średnie przedsiębiorstwa: przedsiębiorstwa, które nie są mikroprzedsiębiorstwami ani małymi przedsiębiorstwami i które zatrudniają mniej niż 250 osób i których roczny obrót nie przekracza 50 milionów EUR lub roczna suma bilansowa nie przekracza 43 milionów EUR.8 Zob. ogłoszenie o zamówieniu, pkt III.1.5.9 Tj. przedsiębiorstwem, którego głównym celem jest społeczna i zawodowa integracja osób niepełnosprawnych lub defaworyzowanych.


pracowników niepełnosprawnych lub defaworyzowanych należą dani pracownicy.

Jeżeli dotyczy, czy wykonawca jest wpisany do urzędowego wykazu zatwierdzonych wykonawców lub posiada równoważne zaświadczenie (np. w ramach krajowego systemu (wstępnego) kwalifikowania)?

[] Tak [] Nie [] Nie dotyczy

Jeżeli tak:

Proszę udzielić odpowiedzi w pozostałych fragmentach niniejszej sekcji, w sekcji B i, w odpowiednich przypadkach, sekcji C niniejszej części, uzupełnić część V (w stosownych przypadkach) oraz w każdym przypadku wypełnić i podpisać część VI. a) Proszę podać nazwę wykazu lub zaświadczenia i odpowiedni numer rejestracyjny lub numer zaświadczenia, jeżeli dotyczy:b) Jeżeli poświadczenie wpisu do wykazu lub wydania zaświadczenia jest dostępne w formie elektronicznej, proszę podać:

c) Proszę podać dane referencyjne stanowiące podstawę wpisu do wykazu lub wydania zaświadczenia oraz, w stosownych przypadkach, klasyfikację nadaną w urzędowym wykazie10:d) Czy wpis do wykazu lub wydane zaświadczenie obejmują wszystkie wymagane kryteria kwalifikacji?Jeżeli nie:Proszę dodatkowo uzupełnić brakujące informacje w części IV w sekcjach A, B, C lub D, w zależności od przypadku. WYŁĄCZNIE jeżeli jest to wymagane w stosownym ogłoszeniu lub dokumentach zamówienia:e) Czy wykonawca będzie w stanie przedstawić zaświadczenie odnoszące się do płatności składek na ubezpieczenie społeczne i podatków lub przedstawić informacje, które umożliwią instytucji zamawiającej lub podmiotowi zamawiającemu uzyskanie tego zaświadczenia bezpośrednio za pomocą bezpłatnej krajowej bazy danych w dowolnym państwie członkowskim?Jeżeli odnośna dokumentacja jest dostępna w formie elektronicznej, proszę wskazać:

a) [……]

b) (adres internetowy, wydający urząd lub organ, dokładne dane referencyjne dokumentacji):[……][……][……][……]c) [……]

d) [] Tak [] Nie

e) [] Tak [] Nie

(adres internetowy, wydający urząd lub organ, dokładne dane referencyjne dokumentacji):[……][……][……][……]

Rodzaj uczestnictwa: Odpowiedź:

Czy wykonawca bierze udział w postępowaniu o udzielenie zamówienia wspólnie z innymi wykonawcami11?

[] Tak [] Nie

10 Dane referencyjne i klasyfikacja, o ile istnieją, są określone na zaświadczeniu.11 Zwłaszcza w ramach grupy, konsorcjum, spółki joint venture lub podobnego podmiotu.


Jeżeli tak, proszę dopilnować, aby pozostali uczestnicy przedstawili odrębne jednolite europejskie dokumenty zamówienia.

Jeżeli tak:a) Proszę wskazać rolę wykonawcy w grupie (lider, odpowiedzialny za określone zadania itd.):b) Proszę wskazać pozostałych wykonawców biorących wspólnie udział w postępowaniu o udzielenie zamówienia:c) W stosownych przypadkach nazwa grupy biorącej udział:

a): [……]

b): [……]

c): [……]

Części Odpowiedź:

W stosownych przypadkach wskazanie części zamówienia, w odniesieniu do której (których) wykonawca zamierza złożyć ofertę.

[ ]

B: INFORMACJE NA TEMAT PRZEDSTAWICIELI WYKONAWCY

W stosownych przypadkach proszę podać imię i nazwisko (imiona i nazwiska) oraz adres(-y) osoby (osób) upoważnionej(-ych) do reprezentowania wykonawcy na potrzeby niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia:

Osoby upoważnione do reprezentowania, o ile istnieją:

Odpowiedź:

Imię i nazwisko, wraz z datą i miejscem urodzenia, jeżeli są wymagane:

[……],[……]

Stanowisko/Działający(-a) jako: [……]

Adres pocztowy: [……]

Telefon: [……]

Adres e-mail: [……]

W razie potrzeby proszę podać szczegółowe informacje dotyczące przedstawicielstwa (jego form, zakresu, celu itd.):

[……]

C: INFORMACJE NA TEMAT POLEGANIA NA ZDOLNOŚCI INNYCH PODMIOTÓW

Zależność od innych podmiotów: Odpowiedź:

Czy wykonawca polega na zdolności innych podmiotów w celu spełnienia kryteriów kwalifikacji określonych poniżej w części IV oraz (ewentualnych) kryteriów i zasad określonych poniżej w części V?

[] Tak [] Nie

Jeżeli tak, proszę przedstawić – dla każdego z podmiotów, których to dotyczy – odrębny formularz jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia zawierający informacje wymagane w niniejszej


części sekcja A i B oraz w części III, należycie wypełniony i podpisany przez dane podmioty. Należy zauważyć, że dotyczy to również wszystkich pracowników technicznych lub służb technicznych, nienależących bezpośrednio do przedsiębiorstwa danego wykonawcy, w szczególności tych odpowiedzialnych za kontrolę jakości, a w przypadku zamówień publicznych na roboty budowlane – tych, do których wykonawca będzie mógł się zwrócić o wykonanie robót budowlanych. O ile ma to znaczenie dla określonych zdolności, na których polega wykonawca, proszę dołączyć – dla każdego z podmiotów, których to dotyczy – informacje wymagane w częściach IV i V12.

D: INFORMACJE DOTYCZĄCE PODWYKONAWCÓW, NA KTÓRYCH ZDOLNOŚCI WYKONAWCA NIE POLEGA

(Sekcja, którą należy wypełnić jedynie w przypadku gdy instytucja zamawiająca lub podmiot zamawiający wprost tego zażąda.)

Podwykonawstwo: Odpowiedź:

Czy wykonawca zamierza zlecić osobom trzecim podwykonawstwo jakiejkolwiek części zamówienia?

[] Tak [] NieJeżeli tak i o ile jest to wiadome, proszę podać wykaz proponowanych podwykonawców:

[…]

Jeżeli instytucja zamawiająca lub podmiot zamawiający wyraźnie żąda przedstawienia tych informacji oprócz informacji wymaganych w niniejszej sekcji, proszę przedstawić – dla każdego podwykonawcy (każdej kategorii podwykonawców), których to dotyczy – informacje wymagane w niniejszej części sekcja A i B oraz w części III.

12 Np. dla służb technicznych zaangażowanych w kontrolę jakości: część IV, sekcja C, pkt 3.


Część III: Podstawy wykluczenia

A: PODSTAWY ZWIĄZANE Z WYROKAMI SKAZUJĄCYMI ZA PRZESTĘPSTWO

W art. 57 ust. 1 dyrektywy 2014/24/UE określono następujące powody wykluczenia:

1. udział w organizacji przestępczej13;

2. korupcja14;

3. nadużycie finansowe15;

4. przestępstwa terrorystyczne lub przestępstwa związane z działalnością terrorystyczną16

5. pranie pieniędzy lub finansowanie terroryzmu17

6. praca dzieci i inne formy handlu ludźmi18.

Podstawy związane z wyrokami skazującymi za przestępstwo na podstawie przepisów krajowych stanowiących wdrożenie podstaw określonych w art. 57 ust. 1 wspomnianej dyrektywy:

Odpowiedź:

Czy w stosunku do samego wykonawcy bądź jakiejkolwiek osoby będącej członkiem organów administracyjnych, zarządzających lub nadzorczych wykonawcy, lub posiadającej w przedsiębiorstwie wykonawcy uprawnienia do reprezentowania, uprawnienia decyzyjne lub kontrolne, wydany został prawomocny wyrok z jednego z wyżej wymienionych powodów, orzeczeniem sprzed najwyżej pięciu lat lub w którym okres wykluczenia określony bezpośrednio w wyroku nadal obowiązuje?

[] Tak [] Nie

Jeżeli odnośna dokumentacja jest dostępna w formie elektronicznej, proszę wskazać: (adres internetowy, wydający urząd lub organ, dokładne dane referencyjne dokumentacji):[……][……][……][……]19

Jeżeli tak, proszę podać20:a) datę wyroku, określić, których spośród punktów 1–6 on dotyczy, oraz podać powód(-

a) data: [ ], punkt(-y): [ ], powód(-ody): [ ]

13 Zgodnie z definicją zawartą w art. 2 decyzji ramowej Rady 2008/841/WSiSW z dnia 24 października 2008 r. w sprawie zwalczania przestępczości zorganizowanej (Dz.U. L 300 z 11.11.2008, s. 42).14 Zgodnie z definicją zawartą w art. 3 Konwencji w sprawie zwalczania korupcji urzędników Wspólnot Europejskich i urzędników państw członkowskich Unii Europejskiej (Dz.U. C 195 z 25.6.1997, s. 1) i w art. 2 ust. 1 decyzji ramowej Rady 2003/568/WSiSW z dnia 22 lipca 2003 r. w sprawie zwalczania korupcji w sektorze prywatnym (Dz.U. L 192 z 31.7.2003, s. 54). Ta podstawa wykluczenia obejmuje również korupcję zdefiniowaną w prawie krajowym instytucji zamawiającej (podmiotu zamawiającego) lub wykonawcy.15 W rozumieniu art. 1 Konwencji w sprawie ochrony interesów finansowych Wspólnot Europejskich (Dz.U. C 316 z 27.11.1995, s. 48).16 Zgodnie z definicją zawartą w art. 1 i 3 decyzji ramowej Rady z dnia 13 czerwca 2002 r. w sprawie zwalczania terroryzmu (Dz.U. L 164 z 22.6.2002, s. 3). Ta podstawa wykluczenia obejmuje również podżeganie do popełnienia przestępstwa, pomocnictwo, współsprawstwo lub usiłowanie popełnienia przestępstwa, o których mowa w art. 4 tejże decyzji ramowej.17 Zgodnie z definicją zawartą w art. 1 dyrektywy 2005/60/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 26 października 2005 r. w sprawie przeciwdziałania korzystaniu z systemu finansowego w celu prania pieniędzy oraz finansowania terroryzmu (Dz.U. L 309 z 25.11.2005, s. 15).18 Zgodnie z definicją zawartą w art. 2 dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/36/UE z dnia 5 kwietnia 2011 r. w sprawie zapobiegania handlowi ludźmi i zwalczania tego procederu oraz ochrony ofiar, zastępującej decyzję ramową Rady 2002/629/WSiSW (Dz.U. L 101 z 15.4.2011, s. 1).19 Proszę powtórzyć tyle razy, ile jest to konieczne.20 Proszę powtórzyć tyle razy, ile jest to konieczne.


ody) skazania;b) wskazać, kto został skazany [ ];c) w zakresie, w jakim zostało to bezpośrednio ustalone w wyroku:

b) [……]c) długość okresu wykluczenia [……] oraz punkt(-y), którego(-ych) to dotyczy.

Jeżeli odnośna dokumentacja jest dostępna w formie elektronicznej, proszę wskazać: (adres internetowy, wydający urząd lub organ, dokładne dane referencyjne dokumentacji): [……][……][……][……]21

W przypadku skazania, czy wykonawca przedsięwziął środki w celu wykazania swojej rzetelności pomimo istnienia odpowiedniej podstawy wykluczenia22 („samooczyszczenie”)?

[] Tak [] Nie

Jeżeli tak, proszę opisać przedsięwzięte środki23:

[……]

B: PODSTAWY ZWIĄZANE Z PŁATNOŚCIĄ PODATKÓW LUB SKŁADEK NA UBEZPIECZENIE SPOŁECZNE

Płatność podatków lub składek na ubezpieczenie społeczne:

Odpowiedź:

Czy wykonawca wywiązał się ze wszystkich obowiązków dotyczących płatności podatków lub składek na ubezpieczenie społeczne, zarówno w państwie, w którym ma siedzibę, jak i w państwie członkowskim instytucji zamawiającej lub podmiotu zamawiającego, jeżeli jest ono inne niż państwo siedziby?

[] Tak [] Nie

Jeżeli nie, proszę wskazać:a) państwo lub państwo członkowskie, którego to dotyczy;b) jakiej kwoty to dotyczy?c) w jaki sposób zostało ustalone to naruszenie obowiązków:1) w trybie decyzji sądowej lub administracyjnej:

– Czy ta decyzja jest ostateczna i wiążąca?

– Proszę podać datę wyroku lub decyzji.

Podatki Składki na ubezpieczenia społeczne

a) [……]

b) [……]

c1) [] Tak [] Nie

– [] Tak [] Nie

– [……]

– [……]

a) [……]

b) [……]

c1) [] Tak [] Nie

– [] Tak [] Nie

– [……]

– [……]

21 Proszę powtórzyć tyle razy, ile jest to konieczne.22 Zgodnie z przepisami krajowymi wdrażającymi art. 57 ust. 6 dyrektywy 2014/24/UE.23 Uwzględniając charakter popełnionych przestępstw (jednorazowe, powtarzające się, systematyczne itd.), objaśnienie powinno wykazywać stosowność przedsięwziętych środków.


– W przypadku wyroku, o ile została w nim bezpośrednio określona, długość okresu wykluczenia:

2) w inny sposób? Proszę sprecyzować, w jaki:

d) Czy wykonawca spełnił lub spełni swoje obowiązki, dokonując płatności należnych podatków lub składek na ubezpieczenie społeczne, lub też zawierając wiążące porozumienia w celu spłaty tych należności, obejmujące w stosownych przypadkach narosłe odsetki lub grzywny?

c2) [ …]

d) [] Tak [] NieJeżeli tak, proszę podać szczegółowe informacje na ten temat: [……]

c2) [ …]

d) [] Tak [] NieJeżeli tak, proszę podać szczegółowe informacje na ten temat: [……]

Jeżeli odnośna dokumentacja dotycząca płatności podatków lub składek na ubezpieczenie społeczne jest dostępna w formie elektronicznej, proszę wskazać:

(adres internetowy, wydający urząd lub organ, dokładne dane referencyjne dokumentacji): 24

[……][……][……]

C: PODSTAWY ZWIĄZANE Z NIEWYPŁACALNOŚCIĄ, KONFLIKTEM INTERESÓW LUB WYKROCZENIAMI ZAWODOWYMI25

Należy zauważyć, że do celów niniejszego zamówienia niektóre z poniższych podstaw wykluczenia mogą być zdefiniowane bardziej precyzyjnie w prawie krajowym, w stosownym ogłoszeniu lub w dokumentach zamówienia. Tak więc prawo krajowe może na przykład stanowić, że pojęcie „poważnego wykroczenia zawodowego” może obejmować kilka różnych postaci zachowania stanowiącego wykroczenie.

Informacje dotyczące ewentualnej niewypłacalności, konfliktu interesów lub wykroczeń zawodowych

Odpowiedź:

Czy wykonawca, wedle własnej wiedzy, naruszył swoje obowiązki w dziedzinie prawa środowiska, prawa socjalnego i prawa pracy26?

[] Tak [] Nie

Jeżeli tak, czy wykonawca przedsięwziął środki w celu wykazania swojej rzetelności pomimo istnienia odpowiedniej podstawy wykluczenia („samooczyszczenie”)?[] Tak [] NieJeżeli tak, proszę opisać przedsięwzięte środki: [……]

Czy wykonawca znajduje się w jednej z następujących sytuacji:a) zbankrutował; lubb) prowadzone jest wobec niego postępowanie upadłościowe lub likwidacyjne; lubc) zawarł układ z wierzycielami; lub

[] Tak [] Nie

24 Proszę powtórzyć tyle razy, ile jest to konieczne.25 Zob. art. 57 ust. 4 dyrektywy 2014/24/WE.26 O których mowa, do celów niniejszego zamówienia, w prawie krajowym, w stosownym ogłoszeniu lub w dokumentach zamówienia bądź w art. 18 ust. 2 dyrektywy 2014/24/UE.


d) znajduje się w innej tego rodzaju sytuacji wynikającej z podobnej procedury przewidzianej w krajowych przepisach ustawowych i wykonawczych27; lube) jego aktywami zarządza likwidator lub sąd; lubf) jego działalność gospodarcza jest zawieszona?Jeżeli tak:– Proszę podać szczegółowe informacje:

– Proszę podać powody, które pomimo powyższej sytuacji umożliwiają realizację zamówienia, z uwzględnieniem mających zastosowanie przepisów krajowych i środków dotyczących kontynuowania działalności gospodarczej28.

Jeżeli odnośna dokumentacja jest dostępna w formie elektronicznej, proszę wskazać:

– [……]

– [……]

(adres internetowy, wydający urząd lub organ, dokładne dane referencyjne dokumentacji): [……][……][……]

Czy wykonawca jest winien poważnego wykroczenia zawodowego29? Jeżeli tak, proszę podać szczegółowe informacje na ten temat:

[] Tak [] Nie

[……]

Jeżeli tak, czy wykonawca przedsięwziął środki w celu samooczyszczenia? [] Tak [] NieJeżeli tak, proszę opisać przedsięwzięte środki: [……]

Czy wykonawca zawarł z innymi wykonawcami porozumienia mające na celu zakłócenie konkurencji?Jeżeli tak, proszę podać szczegółowe informacje na ten temat:

[] Tak [] Nie

[…]


Czy wykonawca wie o jakimkolwiek konflikcie interesów30 spowodowanym jego udziałem w postępowaniu o udzielenie zamówienia?Jeżeli tak, proszę podać szczegółowe informacje na ten temat:

[] Tak [] Nie

[…]

Czy wykonawca lub przedsiębiorstwo związane [] Tak [] Nie

27 Zob. przepisy krajowe, stosowne ogłoszenie lub dokumenty zamówienia.28 Nie trzeba podawać tych informacji, jeżeli wykluczenie wykonawców w jednym z przypadków wymienionych w lit. a)–f) stało się obowiązkowe na mocy obowiązującego prawa krajowego bez żadnej możliwości odstępstwa w sytuacji, gdy wykonawcy są pomimo to w stanie zrealizować zamówienie.29 W stosownych przypadkach zob. definicje w prawie krajowym, stosownym ogłoszeniu lub dokumentach zamówienia.30 Wskazanym w prawie krajowym, stosownym ogłoszeniu lub dokumentach zamówienia.


z wykonawcą doradzał(-o) instytucji zamawiającej lub podmiotowi zamawiającemu bądź był(-o) w inny sposób zaangażowany(-e) w przygotowanie postępowania o udzielenie zamówienia?Jeżeli tak, proszę podać szczegółowe informacje na ten temat:

[…]

Czy wykonawca znajdował się w sytuacji, w której wcześniejsza umowa w sprawie zamówienia publicznego, wcześniejsza umowa z podmiotem zamawiającym lub wcześniejsza umowa w sprawie koncesji została rozwiązana przed czasem, lub w której nałożone zostało odszkodowanie bądź inne porównywalne sankcje w związku z tą wcześniejszą umową?Jeżeli tak, proszę podać szczegółowe informacje na ten temat:

[] Tak [] Nie

[…]


Czy wykonawca może potwierdzić, że:nie jest winny poważnego wprowadzenia w błąd przy dostarczaniu informacji wymaganych do weryfikacji braku podstaw wykluczenia lub do weryfikacji spełnienia kryteriów kwalifikacji;b) nie zataił tych informacji;c) jest w stanie niezwłocznie przedstawić dokumenty potwierdzające wymagane przez instytucję zamawiającą lub podmiot zamawiający; orazd) nie przedsięwziął kroków, aby w bezprawny sposób wpłynąć na proces podejmowania decyzji przez instytucję zamawiającą lub podmiot zamawiający, pozyskać informacje poufne, które mogą dać mu nienależną przewagę w postępowaniu o udzielenie zamówienia, lub wskutek zaniedbania przedstawić wprowadzające w błąd informacje, które mogą mieć istotny wpływ na decyzje w sprawie wykluczenia, kwalifikacji lub udzielenia zamówienia?

[] Tak [] Nie

D: INNE PODSTAWY WYKLUCZENIA, KTÓRE MOGĄ BYĆ PRZEWIDZIANE W PRZEPISACH KRAJOWYCH PAŃSTWA CZŁONKOWSKIEGO INSTYTUCJI ZAMAWIAJĄCEJ LUB PODMIOTU ZAMAWIAJĄCEGO

Podstawy wykluczenia o charakterze wyłącznie krajowym

Odpowiedź:

Czy mają zastosowanie podstawy wykluczenia o charakterze wyłącznie krajowym określone w stosownym ogłoszeniu lub w dokumentach zamówienia?Jeżeli dokumentacja wymagana w stosownym ogłoszeniu lub w dokumentach zamówienia jest dostępna w formie elektronicznej, proszę

[] Tak [] Nie

(adres internetowy, wydający urząd lub organ, dokładne dane referencyjne dokumentacji):


wskazać: [……][……][……]31

W przypadku gdy ma zastosowanie którakolwiek z podstaw wykluczenia o charakterze wyłącznie krajowym, czy wykonawca przedsięwziął środki w celu samooczyszczenia? Jeżeli tak, proszę opisać przedsięwzięte środki:

[] Tak [] Nie

[……]

31 Proszę powtórzyć tyle razy, ile jest to konieczne.


Część IV: Kryteria kwalifikacji

W odniesieniu do kryteriów kwalifikacji (sekcja lub sekcje A–D w niniejszej części) wykonawca oświadcza, że:

: OGÓLNE OŚWIADCZENIE DOTYCZĄCE WSZYSTKICH KRYTERIÓW KWALIFIKACJI

Wykonawca powinien wypełnić to pole jedynie w przypadku gdy instytucja zamawiająca lub podmiot zamawiający wskazały w stosownym ogłoszeniu lub w dokumentach zamówienia, o których mowa w ogłoszeniu, że wykonawca może ograniczyć się do wypełnienia sekcji w części IV i nie musi wypełniać żadnej z pozostałych sekcji w części IV:

Spełnienie wszystkich wymaganych kryteriów kwalifikacji

Odpowiedź

Spełnia wymagane kryteria kwalifikacji: [] Tak [] Nie

A: KOMPETENCJE

Wykonawca powinien przedstawić informacje jedynie w przypadku gdy instytucja zamawiająca lub podmiot zamawiający wymagają danych kryteriów kwalifikacji w stosownym ogłoszeniu lub w dokumentach zamówienia, o których mowa w ogłoszeniu.

Kompetencje Odpowiedź

1) Figuruje w odpowiednim rejestrze zawodowym lub handlowym prowadzonym w państwie członkowskim siedziby wykonawcy32:Jeżeli odnośna dokumentacja jest dostępna w formie elektronicznej, proszę wskazać:

[…]


2) W odniesieniu do zamówień publicznych na usługi:Czy konieczne jest posiadanie określonego zezwolenia lub bycie członkiem określonej organizacji, aby mieć możliwość świadczenia usługi, o której mowa, w państwie siedziby wykonawcy?

Jeżeli odnośna dokumentacja jest dostępna w formie elektronicznej, proszę wskazać:

[] Tak [] Nie

Jeżeli tak, proszę określić, o jakie zezwolenie lub status członkowski chodzi, i wskazać, czy wykonawca je posiada: [ …] [] Tak [] Nie


B: SYTUACJA EKONOMICZNA I FINANSOWA


Sytuacja ekonomiczna i finansowa Odpowiedź:

32 Zgodnie z opisem w załączniku XI do dyrektywy 2014/24/UE; wykonawcy z niektórych państw członkowskich mogą być zobowiązani do spełnienia innych wymogów określonych w tym załączniku.


1a) Jego („ogólny”) roczny obrót w ciągu określonej liczby lat obrotowych wymaganej w stosownym ogłoszeniu lub dokumentach zamówienia jest następujący:i/lub1b) Jego średni roczny obrót w ciągu określonej liczby lat wymaganej w stosownym ogłoszeniu lub dokumentach zamówienia jest następujący33 ():Jeżeli odnośna dokumentacja jest dostępna w formie elektronicznej, proszę wskazać:

rok: [……] obrót: [……] […] walutarok: [……] obrót: [……] […] walutarok: [……] obrót: [……] […] waluta

(liczba lat, średni obrót): [……], [……] […] waluta


2a) Jego roczny („specyficzny”) obrót w obszarze działalności gospodarczej objętym zamówieniem i określonym w stosownym ogłoszeniu lub dokumentach zamówienia w ciągu wymaganej liczby lat obrotowych jest następujący:i/lub2b) Jego średni roczny obrót w przedmiotowym obszarze i w ciągu określonej liczby lat wymaganej w stosownym ogłoszeniu lub dokumentach zamówienia jest następujący34:Jeżeli odnośna dokumentacja jest dostępna w formie elektronicznej, proszę wskazać:

rok: [……] obrót: [……] […] walutarok: [……] obrót: [……] […] walutarok: [……] obrót: [……] […] waluta

(liczba lat, średni obrót): [……], [……] […] waluta


3) W przypadku gdy informacje dotyczące obrotu (ogólnego lub specyficznego) nie są dostępne za cały wymagany okres, proszę podać datę założenia przedsiębiorstwa wykonawcy lub rozpoczęcia działalności przez wykonawcę:

[……]

4) W odniesieniu do wskaźników finansowych35 określonych w stosownym ogłoszeniu lub dokumentach zamówienia wykonawca oświadcza, że aktualna(-e) wartość(-ci) wymaganego(-ych) wskaźnika(-ów) jest (są) następująca(-e):Jeżeli odnośna dokumentacja jest dostępna w formie elektronicznej, proszę wskazać:

(określenie wymaganego wskaźnika – stosunek X do Y36 – oraz wartość):[……], [……]37


5) W ramach ubezpieczenia z tytułu ryzyka zawodowego wykonawca jest ubezpieczony na następującą kwotę:Jeżeli te informacje są dostępne w formie elektronicznej, proszę wskazać:

[……] […] waluta


6) W odniesieniu do innych ewentualnych [……]33 Jedynie jeżeli jest to dopuszczone w stosownym ogłoszeniu lub dokumentach zamówienia.34 Jedynie jeżeli jest to dopuszczone w stosownym ogłoszeniu lub dokumentach zamówienia.35 Np. stosunek aktywów do zobowiązań.37 Proszę powtórzyć tyle razy, ile jest to konieczne.36 Np. stosunek aktywów do zobowiązań.


wymogów ekonomicznych lub finansowych, które mogły zostać określone w stosownym ogłoszeniu lub dokumentach zamówienia, wykonawca oświadcza, żeJeżeli odnośna dokumentacja, która mogła zostać określona w stosownym ogłoszeniu lub w dokumentach zamówienia, jest dostępna w formie elektronicznej, proszę wskazać:


C: ZDOLNOŚĆ TECHNICZNA I ZAWODOWA


Zdolność techniczna i zawodowa Odpowiedź:

1a) Jedynie w odniesieniu do zamówień publicznych na roboty budowlane:W okresie odniesienia38 wykonawca wykonał następujące roboty budowlane określonego rodzaju: Jeżeli odnośna dokumentacja dotycząca zadowalającego wykonania i rezultatu w odniesieniu do najważniejszych robót budowlanych jest dostępna w formie elektronicznej, proszę wskazać:

Liczba lat (okres ten został wskazany w stosownym ogłoszeniu lub dokumentach zamówienia): […]Roboty budowlane: [……]


1b) Jedynie w odniesieniu do zamówień publicznych na dostawy i zamówień publicznych na usługi:W okresie odniesienia39 wykonawca zrealizował następujące główne dostawy określonego rodzaju lub wyświadczył następujące główne usługi określonego rodzaju: Przy sporządzaniu wykazu proszę podać kwoty, daty i odbiorców, zarówno publicznych, jak i prywatnych40:

Liczba lat (okres ten został wskazany w stosownym ogłoszeniu lub dokumentach zamówienia): […]

Opis Kwoty Daty Odbiorcy

2) Może skorzystać z usług następujących pracowników technicznych lub służb technicznych41, w szczególności tych odpowiedzialnych za kontrolę jakości:W przypadku zamówień publicznych na roboty budowlane wykonawca będzie mógł się zwrócić do następujących pracowników technicznych lub służb technicznych o wykonanie robót:

[……]

[……]

38 Instytucje zamawiające mogą wymagać, aby okres ten wynosił do pięciu lat, i dopuszczać legitymowanie się doświadczeniem sprzed ponad pięciu lat.39 Instytucje zamawiające mogą wymagać, aby okres ten wynosił do trzech lat, i dopuszczać legitymowanie się doświadczeniem sprzed ponad trzech lat.40 Innymi słowy, należy wymienić wszystkich odbiorców, a wykaz powinien obejmować zarówno klientów publicznych, jak i prywatnych w odniesieniu do przedmiotowych dostaw lub usług.


3) Korzysta z następujących urządzeń technicznych oraz środków w celu zapewnienia jakości, a jego zaplecze naukowo-badawcze jest następujące:

[……]

4) Podczas realizacji zamówienia będzie mógł stosować następujące systemy zarządzania łańcuchem dostaw i śledzenia łańcucha dostaw:

[……]

5) W odniesieniu do produktów lub usług o złożonym charakterze, które mają zostać dostarczone, lub – wyjątkowo – w odniesieniu do produktów lub usług o szczególnym przeznaczeniu:Czy wykonawca zezwoli na przeprowadzenie kontroli42 swoich zdolności produkcyjnych lub zdolności technicznych, a w razie konieczności także dostępnych mu środków naukowych i badawczych, jak również środków kontroli jakości?

[] Tak [] Nie

6) Następującym wykształceniem i kwalifikacjami zawodowymi legitymuje się:a) sam usługodawca lub wykonawca:lub (w zależności od wymogów określonych w stosownym ogłoszeniu lub dokumentach zamówienia):b) jego kadra kierownicza:

a) [……]

b) [……]

7) Podczas realizacji zamówienia wykonawca będzie mógł stosować następujące środki zarządzania środowiskowego:

[……]

8) Wielkość średniego rocznego zatrudnienia u wykonawcy oraz liczebność kadry kierowniczej w ostatnich trzech latach są następujące

Rok, średnie roczne zatrudnienie:[……], [……][……], [……][……], [……]Rok, liczebność kadry kierowniczej:[……], [……][……], [……][……], [……]

9) Będzie dysponował następującymi narzędziami, wyposażeniem zakładu i urządzeniami technicznymi na potrzeby realizacji zamówienia:

[……]

10) Wykonawca zamierza ewentualnie zlecić podwykonawcom43 następującą część

[……]

41 W przypadku pracowników technicznych lub służb technicznych nienależących bezpośrednio do przedsiębiorstwa danego wykonawcy, lecz na których zdolności wykonawca ten polega, jak określono w części II sekcja C, należy wypełnić odrębne formularze jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia.42 Kontrolę ma przeprowadzać instytucja zamawiająca lub – w przypadku gdy instytucja ta wyrazi na to zgodę – w jej imieniu, właściwy organ urzędowy państwa, w którym dostawca lub usługodawca ma siedzibę.43 Należy zauważyć, że jeżeli wykonawca postanowił zlecić podwykonawcom realizację części zamówienia oraz polega na zdolności podwykonawców na potrzeby realizacji tej części, to należy wypełnić odrębny jednolity europejski


(procentową) zamówienia:

11) W odniesieniu do zamówień publicznych na dostawy:Wykonawca dostarczy wymagane próbki, opisy lub fotografie produktów, które mają być dostarczone i którym nie musi towarzyszyć świadectwo autentyczności.Wykonawca oświadcza ponadto, że w stosownych przypadkach przedstawi wymagane świadectwa autentyczności.Jeżeli odnośna dokumentacja jest dostępna w formie elektronicznej, proszę wskazać:

[] Tak [] Nie

[] Tak [] Nie


12) W odniesieniu do zamówień publicznych na dostawy:Czy wykonawca może przedstawić wymagane zaświadczenia sporządzone przez urzędowe instytuty lub agencje kontroli jakości o uznanych kompetencjach, potwierdzające zgodność produktów poprzez wyraźne odniesienie do specyfikacji technicznych lub norm, które zostały określone w stosownym ogłoszeniu lub dokumentach zamówienia?Jeżeli nie, proszę wyjaśnić dlaczego, i wskazać, jakie inne środki dowodowe mogą zostać przedstawione:Jeżeli odnośna dokumentacja jest dostępna w formie elektronicznej, proszę wskazać:

[] Tak [] Nie

[…]


D: SYSTEMY ZAPEWNIANIA JAKOŚCI I NORMY ZARZĄDZANIA ŚRODOWISKOWEGO

Wykonawca powinien przedstawić informacje jedynie w przypadku gdy instytucja zamawiająca lub podmiot zamawiający wymagają systemów zapewniania jakości lub norm zarządzania środowiskowego w stosownym ogłoszeniu lub w dokumentach zamówienia, o których mowa w ogłoszeniu.

Systemy zapewniania jakości i normy zarządzania środowiskowego

Odpowiedź:

dokument zamówienia dla tych podwykonawców (zob. powyżej, część II sekcja C).


Czy wykonawca będzie w stanie przedstawić zaświadczenia sporządzone przez niezależne jednostki, poświadczające spełnienie przez wykonawcę wymaganych norm zapewniania jakości, w tym w zakresie dostępności dla osób niepełnosprawnych?Jeżeli nie, proszę wyjaśnić dlaczego, i określić, jakie inne środki dowodowe dotyczące systemu zapewniania jakości mogą zostać przedstawione:Jeżeli odnośna dokumentacja jest dostępna w formie elektronicznej, proszę wskazać:

[] Tak [] Nie

[……] [……]


Czy wykonawca będzie w stanie przedstawić zaświadczenia sporządzone przez niezależne jednostki, poświadczające spełnienie przez wykonawcę wymogów określonych systemów lub norm zarządzania środowiskowego?Jeżeli nie, proszę wyjaśnić dlaczego, i określić, jakie inne środki dowodowe dotyczące systemów lub norm zarządzania środowiskowego mogą zostać przedstawione:Jeżeli odnośna dokumentacja jest dostępna w formie elektronicznej, proszę wskazać:

[] Tak [] Nie

[……] [……]



Część V: Ograniczanie liczby kwalifikujących się kandydatów

Wykonawca powinien przedstawić informacje jedynie w przypadku gdy instytucja zamawiająca lub podmiot zamawiający określiły obiektywne i niedyskryminacyjne kryteria lub zasady, które mają być stosowane w celu ograniczenia liczby kandydatów, którzy zostaną zaproszeni do złożenia ofert lub prowadzenia dialogu. Te informacje, którym mogą towarzyszyć wymogi dotyczące (rodzajów) zaświadczeń lub rodzajów dowodów w formie dokumentów, które ewentualnie należy przedstawić, określono w stosownym ogłoszeniu lub w dokumentach zamówienia, o których mowa w ogłoszeniu.Dotyczy jedynie procedury ograniczonej, procedury konkurencyjnej z negocjacjami, dialogu konkurencyjnego i partnerstwa innowacyjnego:

Wykonawca oświadcza, że:

Ograniczanie liczby kandydatów Odpowiedź:

W następujący sposób spełnia obiektywne i niedyskryminacyjne kryteria lub zasady, które mają być stosowane w celu ograniczenia liczby kandydatów:W przypadku gdy wymagane są określone zaświadczenia lub inne rodzaje dowodów w formie dokumentów, proszę wskazać dla każdego z nich, czy wykonawca posiada wymagane dokumenty:Jeżeli niektóre z tych zaświadczeń lub rodzajów dowodów w formie dokumentów są dostępne w postaci elektronicznej44, proszę wskazać dla każdego z nich:

[….]

[] Tak [] Nie45

(adres internetowy, wydający urząd lub organ, dokładne dane referencyjne dokumentacji): [……][……][……]46

Część VI: Oświadczenia końcoweNiżej podpisany(-a)(-i) oficjalnie oświadcza(-ją), że informacje podane powyżej w częściach II–V są dokładne i prawidłowe oraz że zostały przedstawione z pełną świadomością konsekwencji poważnego wprowadzenia w błąd.Niżej podpisany(-a)(-i) oficjalnie oświadcza(-ją), że jest (są) w stanie, na żądanie i bez zwłoki, przedstawić zaświadczenia i inne rodzaje dowodów w formie dokumentów, z wyjątkiem przypadków, w których:a) instytucja zamawiająca lub podmiot zamawiający ma możliwość uzyskania odpowiednich dokumentów potwierdzających bezpośrednio za pomocą bezpłatnej krajowej bazy danych w dowolnym państwie członkowskim47, lub b) najpóźniej od dnia 18 kwietnia 2018 r.48, instytucja zamawiająca lub podmiot zamawiający już posiada odpowiednią dokumentację.Niżej podpisany(-a)(-i) oficjalnie wyraża(-ją) zgodę na to, aby [wskazać instytucję zamawiającą lub podmiot zamawiający określone w części I, sekcja A] uzyskał(-a)(-o) dostęp do dokumentów potwierdzających informacje, które zostały przedstawione w [wskazać część/sekcję/punkt(-y), których to dotyczy] niniejszego jednolitego europejskiego dokumentu zamówienia, na potrzeby [określić postępowanie o udzielenie zamówienia: (skrócony opis, adres publikacyjny w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, numer referencyjny)].

44 Proszę jasno wskazać, do której z pozycji odnosi się odpowiedź.45 Proszę powtórzyć tyle razy, ile jest to konieczne.46 Proszę powtórzyć tyle razy, ile jest to konieczne.47 Pod warunkiem że wykonawca przekazał niezbędne informacje (adres internetowy, dane wydającego urzędu lub organu, dokładne dane referencyjne dokumentacji) umożliwiające instytucji zamawiającej lub podmiotowi zamawiającemu tę czynność. W razie potrzeby musi temu towarzyszyć odpowiednia zgoda na uzyskanie takiego dostępu. 48 W zależności od wdrożenia w danym kraju artykułu 59 ust. 5 akapit drugi dyrektywy 2014/24/UE.


Data, miejscowość oraz – jeżeli jest to wymagane lub konieczne – podpis(-y): [……]



(pieczęć Wykonawcy)

......................................................., dnia ..............................

WYKAZ USŁUG O CHARAKTERZE OKREŚLONYM W ROZDZIALE V PKT 1.2 PPKT 1.2.3 LITERA A) i B) SIWZ

Lp. PrzedmiotPodmioty,

na rzecz których usługi te zostały wykonane

Wartość Data wykonania Podstawa do dyspozycji

Zasoby własne/zasoby innych podmiotów*

Zasoby własne/zasoby innych podmiotów*

*- nieodpowiednie skreślić

UWAGA:Do wykazu należy załączyć dowody potwierdzające, że wymienione usługi zostały wykonane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie Wykonawcy.

……………………………………

(podpis Wykonawcy)



(pieczęć Wykonawcy) ......................................................, dnia ..............................

WYKAZ OSÓB, KTÓRE BĘDĄ UCZESTNICZYĆ W WYKONYWANIU ZAMÓWIENIA I SPEŁNIAJĄ WARUNKI OKREŚLONE W ROZDZIALE V PKT 1.2 PPKT 1.2.3 LITERA C) SIWZ

Lp. Stanowisko Imię i nazwisko Kwalifikacje zawodowe Doświadczenie Dysponowanie pracownikiem

1.

2.

3.

4.

5.

6.

(…).

………………………………………

(podpis Wykonawcy)



(pieczęć Wykonawcy) ............................................., dnia ..............................

INFORMACJA O TYM, ŻE WYKONAWCA NIE NALEŻY DO GRUPY KAPITAŁOWEJ Z INNYMI WYKONAWCAMI, KTÓRZY ZŁOŻYLI ODRĘBNE OFERTY

W PRZEDMIOTOWYM POSTĘPOWANIU *.

Nazwa Wykonawcy ……………………………………………………………………………

Adres Wykonawcy: ……………………………………………………………………………

Składając ofertę w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego na usługi asysty technicznej i konserwacji, modyfikacji i rozwoju Systemu SODIR, zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 23 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych zwanej dalej ustawą, oświadczam, że nie przynależę do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów z Wykonawcami, którzy złożyli odrębne oferty w przedmiotowym postępowaniu.

……………………………………

(podpis Wykonawcy)=============================================================

Informacja o tym, że Wykonawca należy do grupy kapitałowej z innymi Wykonawcami, którzy złożyli odrębne oferty w przedmiotowym postępowaniu *.

Składając ofertę w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego na usługi asysty technicznej i konserwacji, modyfikacji i rozwoju Systemu SODIR, zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 23 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych zwanej dalej ustawą, oświadczam, że przynależę do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów z niżej wymienionymi Wykonawcami, którzy złożyli odrębne oferty w przedmiotowym postępowaniu:

Lp. Nazwa podmiotu Adres podmiotu

(Należy wypełnić jeżeli dotyczy) Jednocześnie informujemy, że istniejące między nami powiązania nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia wykazując to w następujący sposób:…………………………………………………………………………

…………………………………………

(podpis Wykonawcy)

Usługi asysty technicznej i konserwacji, modyfikacji i rozwoju Systemu SODIR

70

*Wykonawca w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5 ustawy, przekaże Zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 1 pkt 23 ustawy


71


DOKUMENTACJA SYSTEMU

Na dokumentację składają się następujące kategorie Dokumentacji Systemu SODiR:

1. Zakres „Dokumentacji analityczno – projektowej” obejmuje następujące rodzaje dokumentów:a. SWB - Specyfikacja Wymagań Biznesowych;b. OAR - Opis Architektury Rozwiązania;c. PMS – Projekt Modułu Systemu;d. SKO - Specyfikacja Komponentu Oprogramowania;e. PIS - Projekt Infrastruktury Systemu;f. SWSI - Specyfikacja Wymagań Systemu Informatycznego.

2. Zakres „Dokumentacji wspierającej proces wytwórczy” obejmuje następujące rodzaje dokumentów:

a. PZKO - Plan Zarządzania Konfiguracją Oprogramowania;b. PZW - Plan Zarządzania Wymaganiami;c. IKTP - Instrukcja Kompilacji i Tworzenia Pakietu Instalacji;d. OWO - Opis Wersji Oprogramowania.

3. Zakres „Dokumentacji oprogramowania źródłowego” obejmuje następujące rodzaje dokumentów:

a. SKZ - Skomentowany Kod Źródłowy;b. DKZ - Dokumentacja Kodu Źródłowego (wygenerowana automatycznie z komentarzy).

4. Zakres „Dokumentacji zapewnienia jakości” obejmuje następujące rodzaje dokumentów:a. PTS - Plan Testów Systemu;b. SPST - Specyfikacja Przypadków i Scenariuszy Testowych;c. RT - Raport z Testów.

5. Zakres „Dokumentacji administracyjna” obejmuje następujące rodzaje dokumentów:a. PAS - Podręcznik Administratora Systemu;b. PES - Plan Eksploatacji Systemu;c. BIP - Baza Incydentów i Problemów.


72


ISTOTNE DLA STRON POSTANOWIENIA, KTÓRE ZOSTANĄ WPROWADZONE DO TREŚCI UMOWY W SPRAWIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO

Umowa została zawarta w wyniku przeprowadzonego postępowania o zamówienie publiczne w trybie przetargu nieograniczonego zgodnie z art. 39 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2017 r., poz. 1579 z późn. zm.), zwanej dalej „ustawą”

§ 1. Definicje

1. Strony nadają terminom używanym w dalszej treści Umowy następujące znaczenie:

Termin Definicja

Awaria Wada inna niż Błąd i Usterka, powodująca całkowite zatrzymanie lub poważne zakłócenie pracy Systemu lub poszczególnych jego części, dla której nie ma alternatywnej metody wykonania danej operacji w Systemie, uniemożliwiająca korzystanie z funkcji Systemu przez jego Użytkowników tak jak było to możliwe przed wystąpieniem Awarii lub uniemożliwienie wywiązania się przez Zamawiającego z nałożonych na niego obowiązków/zadań wynikających z przepisów prawa, lub wysokiego ryzyka powstania sytuacji, w której nie będzie możliwe wywiązanie się przez Zamawiającego z nałożonych na niego obowiązków/zadań wynikających z przepisów prawa.

Analiza i Projekt Wynik realizacji I fazy usługi Modyfikacji i Rozwoju Systemu SODiR

Analiza Wstępna Dostarczony w ramach realizacji Analizy i Projektu Produkt zawierający co najmniej:- harmonogram realizacji Modyfikacji zawierający terminy realizacji wszystkich zadań z nią związanych (m.in. analiza, implementacja, testowanie, szkolenia, wdrożenia). Harmonogram powinien umożliwić Zamawiającemu szczegółowe zarezerwowanie zasobów ludzkich wykorzystywanych na poszczególnych etapach procesów analizy, projektowania, implementacji, testowania i wdrażania Modyfikacji. - wycenę realizacji opartej o szacunki realizacji wszystkich zadań i podzadań, o których mowa powyżej,- wykaz obszarów Systemu, których dotyczy Modyfikacja wraz z opisem wpływu zmian na poszczególne obszary i funkcje Systemu,- opis konsekwencji dla dostępności, wydajności, ergonomii, bezpieczeństwa technicznego Systemu oraz bezpieczeństwa w zakresie gromadzenia oraz przetwarzania danych osobowych (w postaci zgodnej z RODO analizy ryzyka) jakie spowoduje realizacja Modyfikacji.- wykaz oprogramowania Systemowego i Narzędziowego oraz Oprogramowania Obcego koniecznego do wykorzystania w ramach realizacji Modyfikacji.

Błąd Wada inna niż Awaria i Usterka, powodująca istotne zakłócenia pracy Systemu lub poszczególnych jego części, która jednak nie uniemożliwia Użytkownikom korzystania z funkcji Systemu, i nie stwarza ryzyka powstania sytuacji, w której nie będzie możliwe wywiązanie się przez Zamawiającego z nałożonych na niego


73

obowiązków/zadań wynikających z przepisów prawa, polegająca w szczególności na ograniczeniu realizacji lub uciążliwości w realizacji co najmniej jednej z funkcji Systemu.

Czas Naprawy Czas liczony od momentu dokonania Zgłoszenia Wady przez Zamawiającego do chwili udostępnienia Zamawiającemu Naprawy na Środowisku Produkcyjnym.

Czas Obejścia Czas liczony od momentu dokonania Zgłoszenia Wady przez Zamawiającego do chwili dokonania Obejścia na Środowisku Produkcyjnym.

Dokumentacja Systemu Wszelka dokumentacja opisująca System i Kody Źródłowe Systemu (w tym również zmiany oraz modyfikacje takiej dokumentacji), dotycząca aspektów technicznych, funkcjonalnych i użytkowych związanych z korzystaniem z Systemu, jego działaniem i rozwojem, w tym dokumentacja Systemu w wersji papierowej oraz elektronicznej. Dokumentacją Systemu jest istniejąca Dokumentacja Systemu, będąc w posiadaniu Zamawiającego na dzień podpisania Umowy, jak również Dokumentacja Systemu, którą Wykonawca zobowiązany jest zaktualizować, dostosować, wytworzyć i dostarczyć zgodnie z Umową.

Dzień Roboczy Każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczpospolitej Polskiej.

Godziny Robocze Godziny od 6:00 do 17:00 w Dni Robocze.

Informacje Poufne Wszelkie informacje, dokumenty oraz materiały dotyczące działalności jednej ze Stron, do których druga Strona Umowy uzyskała dostęp w związku z wykonywaniem niniejszej Umowy. Informacjami Poufnymi są w szczególności dane zawarte w dokumentach przekazywanych lub przetwarzanych za pośrednictwem Systemu, wszelkie informacje finansowe, organizacyjne, technologiczne, dane osobowe oraz inne informacje o działalności jednej ze Stron, które posiadają wartość gospodarczą lub zostały udostępnione drugiej Stronie z zastrzeżeniem poufności.

Kierownik Projektu Osoba kontaktowa lub podejmująca decyzje dotyczące realizacji Umowy w ramach kompetencji przyznanych w Umowie, wyznaczona przez Zamawiającego/Wykonawcę, odpowiedzialna za prawidłowe wykonywanie zobowiązań wynikających z Umowy oraz bieżący przepływ informacji pomiędzy Stronami.

Kody Źródłowe Zestaw plików w formie czytelnej dla człowieka zawierających nieskompilowany kod oprogramowania napisany języku programowania, wynikającym z przyjętej technologii rozwiązania normalnie używanej dla umożliwienia wprowadzania modyfikacji, (w tym również komentarze oraz kody proceduralne, takie jak skrypty w języku opisu prac i skrypty do sterowania kompilacją i instalowaniem), jak również dokumentacja niezbędna do użycia takiego kodu.

Modyfikacja Zamówione przez Zamawiającego prace w ramach usług Modyfikacji i Rozwoju systemu SODIR.

Naprawa Trwałe usunięcie Wady poprzez usuniecie przyczyn powstania Wady skutkujące przywróceniem pełnej sprawności Systemu, w tym również zakończenie innych działań naprawczych.

Niedostępność Systemu Awaria Systemu, lub obniżenie parametrów wydajnościowych Systemu, opisanych w pkt 27 Załącznika nr 1 do Umowy, w szczególności brak możliwości pracy w Systemie przez Użytkowników.

Obejście Zapewnienie funkcjonowania Systemu poprzez zminimalizowanie uciążliwości


74

Wady i doprowadzenie Systemu do działania bez usuwania przyczyny wystąpienia Wady. Obejście nie stanowi Naprawy, jednak pozwala korzystać nieprzerwanie z wszystkich funkcjonalności Systemu.

Odbiór Czynności mające na celu potwierdzenie dostarczenia Zamawiającemu usług i Produktów, powstałych w wyniku zobowiązań wynikających z Umowy.

Opis Modelu Systemu EA

Opis Systemu uwzględniający w szczególności dziedzinę, architekturę oraz strukturę logiczną i fizyczną baz stworzony narzędziem Sparx Enterprise Architekt w wersji co najmniej 12.

Oprogramowanie Standardowe / Oprogramowanie Obce

Oprogramowanie dostarczone przez Wykonawcę, nie wytworzone w toku prac nad realizacją Systemu, stanowiące jego składnik, na którego użycie w procesach budowy, rozwoju, konfiguracji, instalacji lub użytkowania Systemu Zamawiający wyraził zgodę. Wykonawca powinien uzyskać zgodę Zamawiającego na użycie określonego Oprogramowania Standardowego / Obcego przed przystąpieniem do wszelkich prac, których efektem może być modyfikacja lub rekonfiguracja Systemu.

Oprogramowanie Systemowe i Narzędziowe

Oprogramowanie wykorzystywane na potrzeby Systemu, konieczne do poprawnego działania Systemu, inne niż Oprogramowanie Zamawiającego. Wykonawca powinien uzyskać zgodę Zamawiającego na użycie określonego Oprogramowania Systemowego i Narzędziowego przed przystąpieniem do wszelkich prac, których efektem może być modyfikacja lub rekonfiguracje Systemu.

Oprogramowanie Zamawiającego

Oprogramowanie aktualnie wykorzystywane na potrzeby Systemu, które zapewnia Zamawiający.

Pakiet Aktualizacji Przygotowane do instalacji uaktualnienie Systemu: służące usunięciu nieprawidłowości, usprawnieniu pracy Systemu, wdrożeniu zmian.

Podwykonawca Każdy podmiot inny niż: pracownik Wykonawcy, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą czy osoba fizyczna, z którą Wykonawca ma zawartą umowę cywilnoprawną (np. umowa o współpracy).

Ręczna realizacja czynności dodatkowych

Opis czynności dodatkowych niemożliwych do zrealizowania z poziomu interfejsu użytkownika określony w pkt 15 Załącznik nr 1 do Umowy

Portal Serwisowy System informatyczny wykorzystywany przez Zamawiającego (Jira) służący do ewidencji i obsługi Zgłoszeń, wniosków i Zamówień zapewniający niezbędny poziom wymiany informacji pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą.

Pracownik Zamawiającego(Operator)

Osoba korzystająca z systemu SODiR

Produkt Wszelkie programy komputerowe, dokumentacja i inne utwory, które powstają w toku wykonywania Umowy w wyniku prac Wykonawcy, w tym także wszelkie modyfikacje i opracowania innych utworów, a także materiały i informacje niepodlegające ochronie prawa autorskiego, stworzone lub dostarczone Zamawiającemu przez Wykonawcę w wyniku wykonania zobowiązań wynikających z Umowy.

Protokół Odbioru Dokument przedstawiony przez Wykonawcę i zaakceptowany przez Zamawiającego, potwierdzający prawidłowość i zakres wykonania konkretnych usług i Produktów. Wzory Protokołów Odbioru Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji, Usługi Modyfikacji i Rozwoju, stanowią Załącznik nr 6 do Umowy.


75

Przypadki Szczególne To takie, w których Użytkownik pomimo spełnienia wymogów określonych dla Systemu, dotyczących zainstalowanego środowiska oraz mimo wsparcia konsultantów, nie może skorzystać z dowolnej funkcji Systemu przewidzianej jako jedna z dostępnych możliwości.

Repozytorium Projektu Narzędzie służące do rejestracji i rozliczania pracy osób realizujących Umowę po stronie Wykonawcy, środowisko skonfigurowane we wskazany przez Zamawiającego sposób, na wskazanej przez Zamawiającego infrastrukturze z wykorzystaniem wskazanego przez Zamawiającego środowiska systemu kontroli wersji (GIT), narzędziu typu case-tracker (JIRA, Microsoft Teams), lub systemie DMS (Sharepoint, Confluence).

Roboczogodzina Jednostka miary pracochłonności wyrażająca normę ilościową pracy wykonanej przez jednego pracownika Wykonawcy w czasie jednej godziny.

SLA Service Level Agreement - Poziom świadczenia usług i sposób jego pomiaru, określony w Załączniku nr 5 do Umowy.

Sprzęt Urządzenia, w szczególności sprzęt komputerowy i infrastruktura teleinformatyczna znajdująca się w posiadaniu Zamawiającego, na których działa System w okresie realizacji Umowy.

System System SODIR, chyba że w treści Umowy wprost wskazano inaczej.

System SODIR Oprogramowanie informatyczne wspierające realizację zadań w obszarze wsparcia udzielanego na podstawie art. 25a-25d i 26a-26c ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych. W skład Systemu wchodzi kod w postaci wykonywalnej, kody źródłowe Systemu, Oprogramowanie Standardowe / Obce, Oprogramowanie Systemowe i Narzędziowe niezbędne do prawidłowej pracy Systemu (systemy operacyjne, serwery aplikacji, bazy danych, szyny danych), infrastruktura sieciowa i serwerowa, na której posadowione i użytkowane jest oprogramowanie (w tym Środowisko Produkcyjne oraz Środowisko Testowe) oraz dokumentacja dotycząca wszelkich aspektów procesów budowy, rozwoju instalacji, odtwarzania, konfiguracji, użytkowania, rozwoju i utrzymania Systemu.

Środowisko Deweloperskie

Infrastruktura sprzętowo – programowa Wykonawcy, która zapewnia Wykonawcy wykonywanie m.in. czynności: - wprowadzania zmian do Kodu Źródłowego Systemu; - tworzenia i uzupełniania Dokumentacji Systemu oraz Kodów Źródłowych; - wytwarzania wykonywalnej i instalacyjnej wersji Systemu dla Środowiska Testowego i Środowiska Produkcyjnego; - przeprowadzania testów realizowanych przez Wykonawcę w wersji instalacyjnej Systemu przed przystąpieniem do testów akceptacyjnych w Środowisku Testowym.

Środowisko Produkcyjne Środowisko informatyczne, na którym działa System.

Środowisko Testowe Środowisko informatyczne Zamawiającego zapewniające pełne odwzorowanie warstwy funkcji Systemu posadowionego na Środowisku Produkcyjnym, analogiczne do Środowiska Produkcyjnego w zakresie systemów operacyjnych, systemów bazodanowych oraz oprogramowania aplikacyjnego mogące się różnić od Środowiska Produkcyjnego mocą obliczeniową (liczba procesorów i RAM) oraz sposobem wirtualizacji.

Umowa Umowa zawarta między Zamawiającym, a Wykonawcą wraz ze wszystkimi aneksami i Załącznikami do Umowy.


76

Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji

Wszelkie usługi związane z zapewnieniem bezawaryjnego działania Systemu, realizowane przez Wykonawcę w zakresie opisanym w Umowie.

Usługa Modyfikacji i Rozwoju

Wszelkie usługi polegające na wprowadzaniu zmian w Systemie, realizowane przez Wykonawcę w zakresie opisanym w Umowie.

Usterka Wada niebędąca Awarią ani Błędem, powodująca zakłócenie pracy Systemu lub poszczególnych jego części mogąca mieć wpływ na jego funkcjonalność, natomiast nieograniczająca możliwości operacyjnych Systemu w sposób mogący mieć negatywny wpływ na jakość i terminowość realizacji zadań PFRON.

Użytkownik Osoba korzystająca z Systemu lub jego poszczególnych części.

Wada Jakiekolwiek zaburzenie pracy Systemu objawiające się poprzez jego działanie w sposób odmienny od spodziewanego, przez co należy rozumieć między innymi: - działanie odmienne od sposobu opisanego w Dokumentacji Systemu; - działanie odmienne od standardów lub zwyczajów wynikających z praktyki ustalonej w toku bieżącej eksploatacji i administracji Systemu; - działanie odmienne od sposobu ustalonego na mocy wszelkich innych dokumentów lub ustaleń Stron. Wada może dotyczyć wszelkich możliwych nieprawidłowości w działaniu wszystkich komponentów Systemu, może dotyczyć jego dostępności, wydajności i reaktywności, cech mających wpływ na bezpieczeństwo i ciągłość działania, oraz wszystkich innych cech funkcjonalnych i pozafunkcjonalnych. Wady mogą mieć charakter Awarii, Błędu lub Usterki.

Załącznik Każdy tekst, materiał graficzny lub też inny przedmiot, odnoszący się do treści głównego dokumentu, dołączony do niego w celu uzupełnienia, bądź uprawomocnienia jego treści.

Zamówienie Przekazanie Wykonawcy zapotrzebowania na wykonanie określonych Produktów lub innych prac w ramach Usługi Modyfikacji i Rozwoju

Zgłoszenie Przekazanie Wykonawcy zawiadomienia o Wadzie, złożenie pytań w ramach świadczenia Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji oraz w okresie gwarancji.

2. Wszystkim pojęciom pisanym z wielkich liter, używanym w Załącznikach do Umowy, Strony nadają brzmienie zgodne z Umową, chyba że Załącznik wprost definiuje inne znaczenie używanego pojęcia.

3. Ilekroć w Umowie wyraźnie nie zaznaczono inaczej, terminy wykonania zobowiązań oblicza się w dniach kalendarzowych.

§ 2. Przedmiot Umowy i termin realizacji

1. Przedmiotem Umowy jest świadczenie:

1.1. Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SODIR przez okres 36 miesięcy nie wcześniej jednak, niż od dnia 21grudnia 2018 roku.

1.2. Usługi Modyfikacji i Rozwoju Systemu SODIR przez okres 36 miesięcy nie wcześniej jednak, niż od dnia 21 grudnia 2018 roku , w ramach limitu 100 000 roboczogodzin.

2. W ramach Umowy Wykonawca zobowiązuje się także:

2.1. Udzielić Zamawiającemu gwarancji, na warunkach szczegółowo opisanych w Umowie.


77

2.2. Przenieść na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe oraz prawa zależne do wytworzonych lub dostarczonych podczas realizacji niniejszego zamówienia Produktów na warunkach i zasadach opisanych szczegółowo w Umowie.

2.3. Zapewnić Zamawiającemu licencje na korzystanie z Produktów wskazanych w Umowie, na warunkach i zasadach opisanych szczegółowo w Umowie.

2.4. Wykonać inne zobowiązania na rzecz Zamawiającego określone w Umowie.

3. Na podstawie art. 29 ust. 3a ustawy Zamawiający wymaga, aby wśród personelu przewidzianego do realizacji powyższego zamówienia, Wykonawca lub Podwykonawca zatrudnił w trakcie realizacji zamówienia na podstawie umowy o pracę osoby wykonujące prace związane z kierowaniem realizacją zamówienia, w szczególności w zakresie:

- współpracy z Zamawiającym w celu bieżącego zarządzania realizacją Umowy, obsługi wszelkich Zgłoszeń, zapytań, wniosków i Zamówień,

- podejmowania decyzji w imieniu Wykonawcy we wszystkich sprawach dotyczących realizacji Umowy, w tym także do podpisywania odpowiednich protokołów odbioru oraz do udzielania pisemnego pełnomocnictwa substytucyjnego, jednakże bez prawa do zmiany postanowień Umowy;

w sposób określony w art. 22 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy.

Zatrudnienie osób, o których mowa powyżej, musi trwać przez cały okres realizacji prac wymienionych powyżej. Zakres obowiązków osób zatrudnionych na podstawie umowy o pracę musi wynikać z zakresu czynności wykonywanych przez te osoby w trakcie realizacji Umowy. W przypadku rozwiązania stosunku pracy przez osobę zatrudnioną lub przez pracodawcę przed zakończeniem okresu realizacji Umowy Wykonawca będzie zobowiązany do zatrudnienia na to miejsce innej osoby na podstawie umowy o pracę. Zamawiający ma prawo w każdym okresie realizacji wymienionych czynności zwrócić się do Wykonawcy o przedstawienie dokumentacji potwierdzającej zatrudnienie na umowę o pracę wyżej wymienionych osób (np. kopie umów o pracę, oświadczenie Wykonawcy lub Podwykonawcy o zatrudnieniu na podstawie umowy o pracę osób wykonujących wskazane czynności). Dla skutecznej weryfikacji może być wymagane udostępnienie danych w następującym zakresie: imię i nazwisko, data zawarcia umowy, rodzaj umowy o pracę oraz wymiar etatu. Wykonawca ma obowiązek przedstawienia przedmiotowej dokumentacji Zamawiającemu w ciągu 4 dni od wezwania.

4. Na podstawie art. 29 ust. 4 pkt 3) ustawy Zamawiający wymaga, aby wśród personelu przewidzianego do realizacji zamówienia, Wykonawca zatrudnił minimum 1 pracownika niepełnosprawnego, o którym mowa w przepisach ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych wykonującego czynności w trakcie realizacji zamówienia.

Zatrudnienie w/w osoby musi trwać przez cały okres realizacji zamówienia. W przypadku rozwiązania stosunku pracy przez osobę zatrudnioną lub przez pracodawcę przed zakończeniem ww. okresu Wykonawca będzie zobowiązany do zatrudnienia na to miejsce innej osoby. Zamawiający ma prawo w każdym okresie realizacji zamówienia zwrócić się do Wykonawcy o przedstawienie odpowiedniej dokumentacji dot. zatrudnienia ww. osoby, natomiast Wykonawca ma obowiązek przedstawić ją niezwłocznie Zamawiającemu.

5. Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji świadczona będzie w zamian za stałe, miesięczne wynagrodzenie określone w § 12 pkt 2 Umowy przez okres 36 miesięcy od dnia zawarcia Umowy


78

powyżej. Zasady świadczenia Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji zawiera Załącznik nr 1 do Umowy.

6. Usługa Modyfikacji i Rozwoju świadczona będzie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego, w maksymalnym wymiarze 100 000 Roboczogodzin w okresie od dnia zawarcia Umowy, przez okres 36 miesięcy od dnia zawarcia Umowy, jednak nie dłużej niż do wyczerpania przez Zamawiającego wyżej wymienionego limitu Roboczogodzin, w zamian za wynagrodzenie obliczone wg stawki, określonej w § 12 pkt 9 Umowy. Zasady świadczenia Usługi Modyfikacji i Rozwoju zawiera Załącznik nr 2 do Umowy.

7. Zamawiający uprawniony jest w czasie obowiązywania Umowy do wypowiedzenia niniejszej Umowy w zakresie niewykorzystanych Roboczogodzin na świadczenie przez Wykonawcę Usług Modyfikacji i Rozwoju.

8. Na każde żądanie Zamawiającego określona przez niego część prac związanych z realizacją Umowy będzie realizowana przez pracowników Wykonawcy w siedzibie Zamawiającego na terenie Warszawy, pod bezpośrednim nadzorem pracowników Zamawiającego.

§ 3. Oświadczenia

1. Wykonawca oświadcza, że niezależnie od zakresu wiedzy informatycznej i organizacyjnej, którą dysponuje Zamawiający, nie będzie on traktowany jak profesjonalista, w zakresie przedmiotu Umowy, na poziomie porównywalnym do Wykonawcy.

2. Wykonawca oświadcza, że jeżeli w trakcie realizacji zobowiązań wynikających ze świadczenia usług dojdzie do powstania Produktu, w szczególności poprzez wprowadzenie modyfikacji i rozwoju w Systemie lub Dokumentacji Systemu, Wykonawca przeniesie autorskie prawa majątkowe, zależne prawa do Produktów oraz licencje na korzystanie z Oprogramowania Standardowego / Obcego na zasadach szczegółowo opisanych w § 11 Umowy.

3. Ponadto Wykonawca oświadcza, że:

3.1. Posiada fachową wiedzę i dysponuje wszelkimi niezbędnymi informacjami oraz pozwoleniami wymaganymi przez przepisy prawa w dziedzinach związanych z wykonaniem przedmiotu Umowy.

3.2. Dysponuje odpowiednim doświadczeniem, wiedzą fachową, środkami techniczno-organizacyjnymi oraz zasobami ludzkimi niezbędnymi do prawidłowego wykonania Umowy oraz gwarantującymi profesjonalną realizację Umowy.

3.3. Zdolność finansowa, a w szczególności płynność finansowa jego przedsiębiorstwa, umożliwiają prawidłowe i terminowe wykonanie Umowy.

3.4. Nie znajduje się w stanie likwidacji oraz, że nie toczy się wobec niego postępowanie upadłościowe lub naprawcze, jak również nie jest zagrożony niewypłacalnością ani nie jest wobec niego prowadzone postępowanie egzekucyjne.

4. Wykonawca oświadcza, że nie był karany sądownie i że nie toczy się przeciwko niemu postępowanie karne lub karne skarbowe o przestępstwa umyślne lub przestępstwa skarbowe umyślne ścigane z oskarżenia publicznego (w przypadku osoby prawnej dotyczy to osób wchodzących w skład organu zarządzającego).

5. Wykonawca zobowiązany jest zawiadamiać Zamawiającego o każdym przypadku wszczęcia przeciwko niemu postępowania karnego lub karnego skarbowego o przestępstwa umyślne lub


79

przestępstwa skarbowe umyślne ścigane z oskarżenia publicznego (w przypadku osoby prawnej dotyczy to osób wchodzących w skład organu zarządzającego). Zawiadomienie powinno nastąpić w terminie 7 dni od przedstawienia zarzutów i mieć formę pisemną lub formę elektroniczną opatrzoną podpisem kwalifikowanym.

6. Wykonawca oświadcza, że dysponuje odpowiednimi środkami finansowymi umożliwiającymi wykonanie przedmiotu Umowy.

7. (jeżeli dotyczy) Wykonawca zapewnia, że podmiot trzeci, na zasoby którego w zakresie zasobów finansowych Wykonawca powoływał się składając Ofertę, będzie ponosił wraz z Wykonawcą solidarną odpowiedzialność za wykonanie przedmiotu Umowy i w przypadku zaprzestania wykonywania Umowy przez Wykonawcę z przyczyn niewypłacalności będzie zobowiązany do przekazania Wykonawcy środków zapewniających wykonanie przedmiotu Umowy. Wzajemne rozliczenia Wykonawcy i podmiotu trzeciego z tego tytułu nie obciążają Zamawiającego.

8. (jeżeli dotyczy) Dokument potwierdzający zobowiązanie podmiotu trzeciego do solidarnej odpowiedzialności wobec Zamawiającego za wykonanie przedmiotu Umowy w zakresie zasobów finansowych, niezbędnych do realizacji przedmiotu Umowy, określający szczegółowo wysokość zobowiązania oraz zasady wypłaty świadczenia stanowi tajemnicę przedsiębiorstwa.

9. (jeżeli dotyczy) Wykonawca, który polega na sytuacji finansowej lub ekonomicznej innych podmiotów, odpowiada solidarnie z podmiotem, który zobowiązał się do udostępnienia zasobów, za szkodę poniesioną przez Zamawiającego powstałą wskutek nieudostępnienia tych zasobów, chyba że za nieudostępnienie zasobów nie ponosi winy.

10. W razie powstania w trakcie wykonywania Umowy lub po wykonaniu Umowy jakichkolwiek roszczeń osób trzecich wynikłych z niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez Wykonawcę lub Podwykonawców, Wykonawca oświadcza, że bierze na siebie wszelką odpowiedzialność za roszczenia osób trzecich z tytułu szkód materialnych wynikłych z niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez Wykonawcę lub Podwykonawców.

11. Wykonawca oświadcza, że przyjmuje do wiadomości, że świadczenie usług w ramach Umowy odbywać się będzie zdalnie lub w przypadkach szczególnych u Zamawiającego. Wykonawca zobowiązuje się do prowadzenia prac w ramach Umowy w taki sposób, aby zminimalizować zakłócenie właściwego funkcjonowania Zamawiającego oraz w sposób pozwalający na zachowanie ciągłości pracy Zamawiającego.

12. Zamawiający oświadcza, że jest świadomy tego, że realizacja Umowy wymaga jego współpracy z Wykonawcą. Zamawiający zapewni współdziałanie w takim zakresie, w jakim jest to faktycznie niezbędne do wykonania przez Wykonawcę Umowy, z tym zastrzeżeniem, że Zamawiający będzie zobowiązany przekazać Wykonawcy wyłącznie informacje i dokumenty znajdujące się w posiadaniu oraz kompetencji Zamawiającego.

13. O wszelkich zgłoszonych roszczeniach osób trzecich Zamawiający niezwłocznie poinformuje Wykonawcę. Zamawiający nie uzna żadnych roszczeń bez pisemnej zgody Wykonawcy.

14. Zamawiający oświadcza, że na potrzeby świadczenia usług udostępni Wykonawcy dostęp do Sprzętu i Oprogramowania Zamawiającego w zakresie, w jakim będzie to niezbędne do świadczenia przez Wykonawcę usług w zakresie i na zasadach określonych w Umowie, a także zgodne z przepisami prawa oraz odpowiednimi postanowieniami licencyjnymi.


80

§ 4. Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SODIR

1. W ramach Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Wykonawca zobowiązany jest do:

1.1. Zapewnienia nieprzerwanego i bezawaryjnego działania Systemu w okresie obowiązywania Umowy.

1.2. Zapewnienia utrzymania parametrów wydajnościowych Systemu na poziomie określonym w Załączniku nr 1 do Umowy.

1.3. Kontrolowania funkcjonowania oraz dokonywania okresowych przeglądów funkcjonowania Systemu.

1.4. Świadczenia Usług Systemu SODIR

1.5. Bieżącego informowania Zamawiającego o wystąpieniu konieczności lub dostępnej możliwości aktualizacji Systemu i konfiguracji bazy danych lub aktualizacji i konfiguracji oprogramowania serwerów i usług aplikacyjnych .

1.6. Bieżącego dostarczania i instalowania aktualizacji Systemu.

1.7. Przyjmowania i obsługi Zgłoszeń dotyczących Wad Systemu wraz z wyczerpującym uzasadnieniem przyczyny powstałej Wady.

1.8. Usuwania Wad zgodnie z przyjętym SLA.

1.9. Odzyskiwania i odtwarzania w Systemie danych utraconych lub uszkodzonych w wyniku Wad Systemu.

1.10. Wykonywania migracji danych.

1.11. Zapewniania ciągłości działania Systemu, w tym realizacji procedur backupu w środowisku udostępnionym przez Zamawiającego.

1.12. Wsparcia technicznego przy zmianie platformy systemowo-sprzętowej.

1.13. Wydawania rekomendacji dotyczących przeprowadzania zmian oraz modernizacji Systemu.

1.14. Zapewnienia stałej opieki wyznaczonych przez Wykonawcę konsultantów i wsparcia przy rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z obsługą i funkcjonowaniem Systemu.

1.15. Rozwiązywania problemów poprzez przyjmowanie Zgłoszeń i pytań dotyczących funkcjonowania Systemu, utrzymania, konfiguracji i współpracy poszczególnych części Systemu oraz udzielania na nie odpowiedzi.

1.16. Przygotowania oraz prowadzenia instruktaży i warsztatów związanych ze zmianami w Systemie wprowadzonymi w ramach Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji.

1.17. Udzielania konsultacji dotyczących Przypadków Szczególnych wraz z opracowaniem odpowiednich instrukcji.

1.18. Tworzenia i aktualizacji bazy wiedzy poprzez gromadzenie opinii oraz wiedzy o problemach i ich rozwiązaniach w Portalu Serwisowym (Jira).

1.19. Zgłaszania do Zamawiającego problemów zauważonych przez Wykonawcę.

1.20. Wsparcia przy konstruowaniu zapytań bezpośrednich do bazy danych i dostarczania gotowych zapytań w języku SQL w celach raportowych.

1.21. Interweniowania na miejscu u Zamawiającego lub poprzez połączenie zdalne.


81

1.22. Utrzymania wartości parametrów (SLA) związanych z asystą techniczną i konserwacją na warunkach opisanych w Załączniku nr 5 do Umowy.

1.23. Bieżącego utrzymania, administracji i aktualizacji warstwy serwerowo-sieciowej w zakresie maszyn fizycznych i wirtualnych, na których zainstalowane są wszystkie komponenty Systemu, warstwy Oprogramowania Systemowego i Narzędziowego oraz Oprogramowania Standardowego/Obcego Systemu.

1.24. Konfiguracji, konserwacji i aktualizacji warstw Oprogramowania Systemowego i Narzędziowego oraz Oprogramowania Standardowego/Obcego nie później niż miesiąc po udostępnieniu przez producentów danego oprogramowania nowej, stabilnej jego wersji po wcześniejszym uzgodnieniu i w terminie na jaki wyrazi zgodę Zamawiający. Wymóg nie dotyczy aktualizacji, do których instalacji konieczne będzie poniesienie przez Wykonawcę dodatkowych kosztów z tytułu zakupu licencji, a Zamawiający nie wyraził woli na ponoszenie dodatkowych kosztów z tego tytułu. W przypadku ujawnienia krytycznych poprawek bezpieczeństwa wymaga się ich niezwłocznej instalacji.

1.25. Aktualizowania całej Dokumentacji Systemu w ramach zmian powstałych w trakcie realizacji usługi.

1.26. Dokonania w terminie nie dłuższym niż 60 dni od momentu zlecenia przez Zamawiającego stosownych prac całościowej migracji Systemu na wskazane przez Zamawiającego otoczenie serwerowo-sieciowe oparte o architekturę x86. Usługa realizowana będzie maksymalnie 2 razy w okresie obowiązywania Umowy.

1.27. Dokonania w terminie nie dłuższym niż 180 dni od momentu zlecenia przez Zamawiającego instalacji i konfiguracji środowiska zapasowego Systemu, zapewniającego realizowaną w modelu active-active redundancje kluczowych składników systemu (serwery aplikacyjne, bazy danych).

1.28. Zapewniania zgodności Systemu z oprogramowaniem dostępowym (np. aktualne wersje przeglądarek internetowych i ich współzależne komponenty) pod rygorem uznania niedostosowania, za Błąd Systemu, w przypadku niedostosowania trwającego dłużej niż 30 dni, od dnia udostępniania przez producenta nowej wersji oprogramowania dostępowego. Wykonawca zobowiązany jest do śledzenia zmian w wersja oprogramowania dostępowego.

1.29 Ręcznej realizacji czynności dodatkowych, nie wspieranych wprost przez funkcje systemu. Zlecenia dotyczące czynności dodatkowych będą realizowane w przeciągu 12 Godzin Roboczych od momentu ich zgłoszenia przez Zamawiającego. W szczególnych przypadkach w terminie uzgodnionym przez obie Strony. W przypadku niezrealizowania zgłoszenia Zamawiający będzie uprawniony do naliczenia kary umownej.

1.30 Udzielania Zamawiającemu lub innym podmiotom wskazanym przez Zamawiającego konsultacji ustnych lub pisemnych na temat architektury Systemu, Kodów Źródłowych Systemu oraz Dokumentacji Systemu, szczegółów dotyczących statusu i sposobu realizowanych aktualnie prac.

2. Wszelkie planowane przerwy w działaniu Systemu oraz ingerencje mogące spowodować niedostępność Systemu muszą być uzgodnione z Zamawiającym.


82

3. Szczegółowe zasady świadczenia Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji zawiera Załącznik nr 1 do Umowy.

§ 5. Usługa Modyfikacji i Rozwoju Systemu SODIR

1. W ramach Usługi Modyfikacji i Rozwoju Wykonawca zobowiązany jest w szczególności do:

1.1. Ustalania z Zamawiającym szczegółowych warunków wykonania konkretnej zmiany w Systemie.

1.2. Przygotowywania w fazie analizy biznesowej kompletnych koncepcji modyfikacji systemów w postaci specyfikacji przebiegów procesów, schematów danych, prototypów ekranów, scenariuszy przypadków użycia. Koncepcje będą przygotowywane samodzielnie przez analityków Wykonawcy w oparciu o materiał (np. projekty zmian aktów prawnych) i wytyczne dostarczone lub wskazane przez Zamawiającego. Po dostarczeniu kolejnej wersji specyfikacji, o których mowa powyżej, koncepcje będą weryfikowane przez Zamawiającego w trakcie spotkań z analitykami Wykonawcy. O ile Kierownicy Projektów ze strony Wykonawcy i Zamawiającego nie ustalą inaczej czas weryfikacji koncepcji przez Zamawiającego nie będzie liczony do czasu realizacji Modyfikacji.

1.3. Opracowywania i wdrażania nowych rozwiązań i funkcjonalności Systemu lub dokonywania wszelkich innych zmian w Systemie w zakresie wskazanym przez Zamawiającego.

1.4. Opracowywania i wdrażania nowych rozwiązań i funkcjonalności Systemu lub dokonywania wszelkich innych zmian w Systemie zgodnie z metodyką wytwarzania oprogramowania wskazaną przez Zamawiającego.

1.5. Opracowywania i wdrażania nowych rozwiązań i funkcjonalności Systemu lub dokonywania wszelkich innych zmian w Systemie w zakresie wskazanym przez Zamawiającego.

1.6. Dokonywania zmian w Systemie na potrzeby integracji z innymi systemami wykorzystywanymi przez Zamawiającego.

1.7. Utrzymania wartości parametrów (SLA) związanych z modyfikacją i rozwojem na warunkach opisanych w Załączniku nr 5 do Umowy.

1.8. Aktualizowania Dokumentacji Systemu, w ramach realizacji modyfikacji i rozwoju.

1.9. Przygotowania i prowadzenia dla Zamawiającego lub innych podmiotów wskazanych przez Zamawiającego instruktaży na temat architektury Systemu, Kodów Źródłowych Systemu oraz Dokumentacji Systemu.

2. Szczegółowe zasady świadczenia Usługi Modyfikacji i Rozwoju zawiera Załącznik nr 2 do Umowy.

§ 6. Warunki gwarancji

1. W ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 11 Umowy Wykonawca zapewnia Zamawiającemu gwarancję na wszelkie Produkty powstałe lub dostarczone Zamawiającemu w wyniku świadczenia usług na podstawie Umowy.

2. Okres gwarancji, o której mowa w punkcie powyżej, wynosi 36 miesięcy liczonych od:

2.1. daty przekazania Zamawiającemu Produktu będącego wynikiem prac w ramach realizacji Usług Asysty Technicznej i Konserwacji;


83

2.2. daty odebrania przez Zamawiającego Produktu wykonanego w ramach Usług Modyfikacji i Rozwoju.

3. W okresie gwarancji Wykonawca zobowiązuje się do usuwania Wad w Produktach zgodnie z Załącznikiem nr 5 do Umowy.

4. Zobowiązania w zakresie gwarancji muszą być świadczone w sposób zapobiegający utracie jakichkolwiek danych. W przypadku, gdy wykonanie usługi wiąże się z ryzykiem utraty lub uszkodzenia danych, Wykonawca zobowiązany jest poinformować o tym Zamawiającego przed przystąpieniem do wykonywania świadczeń gwarancyjnych.

5. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym paragrafie do zasad świadczenia zobowiązań w ramach gwarancji stosuje się odpowiednio zasady przewidziane dla realizacji Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji, określone w § 4 Umowy i w Załączniku nr 1 do Umowy.

6. Jeżeli w trakcie realizacji zobowiązań w ramach gwarancji dojdzie do wprowadzenia zmian w Systemie lub powstania albo też dostarczenia Produktów, w szczególności programów komputerowych lub Dokumentacji Systemu, Wykonawca przeniesie na Zamawiającego majątkowe prawa autorskie oraz zależne prawa takich zmian/Produktów na zasadach określonych w § 11 Umowy oraz w razie konieczności udzieli albo też zapewni udzielenie licencji na korzystanie z nich przez Zamawiającego.

7. Dla uniknięcia wszelkich wątpliwości, Strony zgodnie postanawiają, że w okresie trwania umowy oraz gwarancji Zamawiający upoważniony jest do wprowadzania samodzielnie lub poprzez wskazane przez Zamawiającego osoby trzecie dowolnych zmian w Systemie oraz innych Produktach.

8. Wprowadzanie przez Zamawiającego samodzielnych zmian dotyczących Produktów, w szczególności poprzez modyfikowanie Produktów, nie wpływa na zakres uprawnień Zamawiającego wynikających z umowy oraz gwarancji w odniesieniu do Produktów, które zostały dostarczone przez Wykonawcę, w szczególności takie działania Zamawiającego nie powodują wygaśnięcia uprawnień z tytułu gwarancji.

9. Zamawiający na wniosek Wykonawcy udzieli mu pełnomocnictwa umożliwiającego wykorzystanie dla potrzeb realizacji Przedmiotu Umowy przysługującej mu gwarancji z tytułu aktualnie obowiązującej umowy zawartej firmą Sygnity S.A . W przypadku wystąpienia konieczności podjęcia przez Zamawiającego działań opisanych w pkt 8 powyżej, Zamawiający niezwłocznie powiadomi Wykonawcę o zakresie wprowadzonych zmian.

§ 7. Ogólne zasady świadczenia usług i przygotowanie do świadczenia usług

[Ogólne zasady świadczenia usług w ramach Umowy]

1. Wykonawca zobowiązuje się wykonywać Umowę z zachowaniem należytej profesjonalnej staranności, przy uwzględnieniu zawodowego charakteru tej działalności, przy wykorzystaniu całej posiadanej wiedzy i doświadczenia.

2. Prace prowadzone przez Wykonawcę w ramach świadczenia usług z tytułu Umowy nie mogą prowadzić do naruszenia struktur i integralności danych, do utraty danych lub wpływać negatywnie na funkcjonowanie Systemu. Wykonawca zobowiązuje się również do świadczenia usług w ramach realizacji Umowy w sposób zapobiegający utracie jakichkolwiek danych.


84

3. Jeżeli Wykonawca stwierdzi, że realizacja Umowy wiąże się z ryzykiem sytuacji, o których mowa w pkt 2 powyżej Wykonawca zobowiązany jest do wstrzymania się z realizacją danej usługi oraz niezwłocznego powiadomienia o tym fakcie Zamawiającego. Wstrzymanie realizacji prac nie powoduje wstrzymania obowiązku realizacji poszczególnych usług w określonym czasie, o ile Wykonawca nie przedstawi dowodu na to, że wstrzymanie to wynika z niezależnych od niego okoliczności.

4. Wykonawca zobowiązuje się do codziennego wykonywania kopii zapasowych Środowiska Testowego i Produkcyjnego i danych Systemu w trybie online oraz do posiadania i przekazywania Zamawiającemu na każde jego żądanie aktualnej na chwilę bieżącą kopii Systemu i Oprogramowania Zamawiającego.

5. Strony zobowiązują się dołożyć wszelkich starań celem najkorzystniejszej realizacji Umowy, w szczególności polegających na niezwłocznym przekazywaniu drugiej ze Stron informacji mających znaczenie dla realizacji podjętych Umową zobowiązań.

6. W toku realizacji prac objętych przedmiotem Umowy, Strony zobowiązane są na bieżąco informować się wzajemnie o wszelkich ewentualnych zagrożeniach, trudnościach, czy przeszkodach związanych z wykonywaniem Umowy, w tym także znanych Zamawiającemu okolicznościach leżących po stronie Zamawiającego lub po stronie osób trzecich, które mają wpływ, na jakość, termin wykonania bądź zakres prac. Informacje te powinny być przekazywane pisemnie (np. e-mail, faks, list polecony).

7. Strony zobowiązane są również na bieżąco informować się wzajemnie o wszelkich znanych im przypadkach naruszania postanowień Umowy. Informacje te powinny być przekazywane w formie pisemnej.

8. Usługi będące przedmiotem Umowy świadczone będą przez Wykonawcę w przypadkach szczególnych w siedzibie Zamawiającego lub za pośrednictwem bezpiecznych, szyfrowanych kanałów komunikacji.

9. Zamawiający zapewnia udział swoich Pracowników do współpracy z Wykonawcą oraz Podwykonawcami w okresie realizacji Umowy, zapewniając zaangażowanie Pracowników w stopniu umożliwiającym Wykonawcy realizację Umowy.

10. Niezależnie od postanowień wskazanych powyżej, Wykonawca ponosi odpowiedzialność za prawidłową organizację wykonywania zobowiązań wynikających z Umowy, w szczególności w odniesieniu do wskazywania koniecznego zaangażowania Pracowników Zamawiającego i ich wymaganej dyspozycyjności, o ile zasady realizacji tych zobowiązań nie wynikają wprost z Umowy. W razie nienależytego wykonania zobowiązań przez Zamawiającego, mogących mieć wpływ na terminowość lub jakość wykonania przedmiotu Umowy, Wykonawca niezwłocznie powiadomi o tym fakcie Zamawiającego w formie pisemnej, wskazując jednocześnie szczegółowo stwierdzone nieprawidłowości.

11. Zamawiający zastrzega sobie prawo kontroli wykonania, sposobu oraz postępów prowadzenia prac objętych Umową. Wykonawca zobowiązany będzie niezwłocznie udzielić Zamawiającemu wszelkich informacji, danych i wyjaśnień w żądanym zakresie oraz udostępnić i zaprezentować Produkty, jak również zapewnić możliwość ich kontroli oraz podjąć z Zamawiającym współpracę w każdym innym, niezbędnym zakresie.

12. Każda z osób wykonująca po stronie Wykonawcy prace mające na celu realizacje Umowy zostanie przez niego zobowiązana do sporządzenia i umieszczania w Repozytorium Projektu wszelkich wyników swoich prac zrealizowanych danego dnia, a także codziennych raportów i podsumowań zawierających wszelkie informacje niezbędne Zamawiającemu lub wyznaczonym przez niego


85

podmiotom do weryfikacji pracochłonności realizowanych przez daną osobę prac. Zamawiający zastrzega sobie prawo do ograniczenia wynagrodzenia Wykonawcy należnego z tytułu realizacji Usług Modyfikacji i Rozwoju w przypadku niedostarczenia informacji pozwalających na wiarygodną weryfikację prac. W Repozytorium Projektu oprócz raportów, podsumowań, wersjonowanego na bieżąco repozytorium kodów źródłowych Systemu wraz ze wszystkimi komponentami i dokumentacją niezbędną do ich kompilacji, oraz innych bieżących rezultatów prac umieszcza się również wszelkie dowody potwierdzające wykonanie prac w deklarowanym przez Wykonawcę. W szczególności za dowody takie będą uznawane aktualizowanych przyrostowo kolejne wersje dokumentacji (w przypadku prac analitycznych lub architektonicznych), kolejnych wersjach kodu źródłowego (w przypadku prac programistycznych).

[Przygotowanie do świadczenia usług]

13. Przed przystąpieniem do świadczenia usług objętych Umową:

13.1. Zamawiający niezwłocznie po podpisaniu Umowy udostępni Wykonawcy Dokumentację Systemu, w tym Kody Źródłowe.

13.2. Wykonawca stworzy Środowisko Deweloperskie Systemu w ramach wewnętrznej infrastruktury Wykonawcy, które będzie wykorzystywane do prac programistycznych w ramach realizacji Umowy oraz do testów wewnętrznych Wykonawcy i zapewni Zamawiającemu pełny dostęp do tego środowiska co najmniej w trybie odczytu. Wszelkie koszty związane ze stworzeniem powyższego środowiska ponosi Wykonawca. Wykonawca nadzoruje także prawidłowość działania Środowiska Deweloperskiego.

13.3. Zamawiający umożliwi Wykonawcy dostęp zapewniający administrowanie do Środowiskiem Testowym i Środowiskiem Produkcyjnym Systemu.

13.4. Zamawiający udostępni Wykonawcy Portal Serwisowy(JIRA) wspomagający świadczenie usług, a Wykonawca zobowiązany jest do podłączenia się do Portalu Serwisowego.

13.5. Wykonawca po podpisaniu Umowy niezwłocznie (nie później niż w ciągu 14 dni od daty podpisania umowy) skonfiguruje, uruchomi i rozpocznie korzystanie ze środowiska Repozytorium Projektu we wskazany przez Zamawiającego sposób, na wskazanej przez Zamawiającego infrastrukturze z wykorzystaniem wskazanego przez Zamawiającego środowiska systemu kontroli wersji (GIT), narzędziu typu case-tracker (JIRA, Microsoft Teams), lub systemie DMZ (Sharepoint, Confluence).

13.6. Nie później niż 60 dni po wskazaniu przez Zamawiającego obszarów systemu podlegających monitoringowi w zakresie dostępności i wydajności systemu, Wykonawca zaprojektuje, wykona, wdroży i zintegruje z używanym przez Zamawiającego systemem Zabbix nie więcej niż 10 uruchamianych cyklicznie zautomatyzowanych skryptów testowych monitorujących System w zakresie wskazanych parametrów dostępności wydajności i reaktywności.

13.7. W ramach prawa do kontroli wykonania prac Zamawiający jest uprawniony do żądania by wskazana przez niego cześć prac nad realizacją Przedmiotu Zamówienia była wykonywana przez przedstawicieli Wykonawcy osobiście, w siedzibie Zamawiającego.

14. Wykonawca zobowiązany jest do przedstawienia, przed przystąpieniem do realizacji umowy, listy zatrudnionego personelu do bezpośredniego wykonywania czynności, o których mowa w § 2 ust. 4 Umowy.


86

§ 8. Organizacja wykonywania Umowy

1. Bieżące zarządzanie realizacją Umowy odbywa się poprzez wzajemne uzgodnienia Kierowników Projektu, a w razie ich nieobecności Zastępców Kierowników Projektu oraz przez wyznaczonych przez Komitet Sterujący Projektu lub Kierowników Projektów koordynatorów obszarów.

2. Kierownik Projektu Wykonawcy, a w razie jego nieobecności Zastępca Kierownika Projektu odpowiada za stałą współpracę z Zamawiającym.

3. Kierownicy Projektu, a w razie ich nieobecności Zastępcy Kierowników Projektu są upoważnieni do podejmowania decyzji w imieniu Stron we wszystkich sprawach dotyczących realizacji Umowy, w tym także do podpisywania odpowiednich protokołów odbioru oraz do udzielania pisemnego pełnomocnictwa substytucyjnego, jednakże bez prawa do zmiany postanowień Umowy.

4. Kierownik Projektu Zamawiającego, a w razie jego nieobecności Zastępca Kierownika Projektu jest upoważniony do rekomendowania Komitetowi Sterującemu odbiorów usług i Produktów zamówionych przez Zamawiającego oraz do samodzielnego obioru usług i Produktów w ramach posiadanych pełnomocnictw.

5. Kierownicy Projektu, a w razie ich nieobecności Zastępcy Kierowników Projektu są upoważnieni do obsługi wszelkich Zgłoszeń, zapytań, wniosków i Zamówień.

6. W ciągu 30 dni od daty podpisania umowy Wykonawca dostarczy dokumentacja zarządczą przygotowaną w oparciu o metodykę PRINCE2 oraz SCRUM/KANBAN opisującą tryb realizacji wszystkich wymagań wynikających z Opisu Przedmiotu Zamówienia oraz Plan Zarządzania Komunikacją.

7. Każda ze Stron ma prawo do zmiany osób upoważnionych za pisemnym powiadomieniem drugiej Strony, pod rygorem nieważności. Powiadomienie będzie w każdym przypadku doręczone drugiej Stronie przed rozpoczęciem wykonywania obowiązków przez nową osobę. Do czasu doręczenia powiadomienia wszelkie czynności wykonane przez dotychczasową osobę w granicach kompetencji określonych Umową, uważa się za skuteczne.

8. Do bieżącej współpracy w zakresie wykonywania Umowy, w tym do podpisania Protokołów Odbioru upoważnione są osoby:

8.1. Po Stronie Zamawiającego:

8.1.1. Kierownik Projektu: ……..………………………..…………………………………………

e-mail: ……………………………….…… nr telefonu: …..………….………………….

8.1.2. Zastępca Kierownik Projektu: ……..………………………..……………………………




8.2. Po Stronie Wykonawcy:

8.2.1. Kierownik Projektu: ……..………………………..…………………………………………





87

9. Dodatkowo dla bieżącej obsługi Zgłoszeń, wniosków, konsultacji, testów upoważnione są następujące osoby ze Strony Zamawiającego:

9.1. …………………………………………………..……………………………………….………

e-mail: ……..………………………………… nr telefonu: ……………………….…………..

9.2. …………………………………………………..……………………………………….………


9.3. …………………………………………………..……………………………………….………


9.4. …………………………………………………..……………………………………….………


9.5. …………………………………………………..……………………………………….………


10. O wszelkich zmianach w wykazie osób, wskazanych w ppkt 8.1 i pkt 9 powyżej Kierownik Projektu Zamawiającego niezwłocznie poinformuje Wykonawcę w formie pisemnej (e-mail, faks, list polecony).

11. Jeżeli w trakcie realizacji przedmiotu Umowy nastąpi konieczność zmiany składu zespołu zadeklarowanego przez Wykonawcę w ofercie, Wykonawca złoży Zamawiającemu pisemny wniosek o zmianę, wskazując w nim przyczynę oraz propozycję zmiany. Wykonawca zobowiązuje się wykazać, że zaproponowane osoby posiadają co najmniej takie same kwalifikacje.

12. Zmiana, o której mowa w pkt 11 powyżej jest możliwa tylko pod warunkiem wyrażenia zgody przez Zamawiającego.

§ 9. Podwykonawcy

1. Wykonawca jest zobowiązany do osobistego wykonania kluczowych części zamówienia, takich jak: Usługa Asysty Technicznej i Konserwacji.

2. Wykonawca może powierzyć wykonanie pozostałych części zamówienia Podwykonawcy.

3. W trakcie realizacji Umowy Wykonawca może zmieniać/wprowadzać Podwykonawców pod warunkiem uzyskania zgody Zamawiającego.

4. Jeżeli zmiana albo rezygnacja z Podwykonawcy dotyczy podmiotu, na którego zasoby Wykonawca powoływał się, na zasadach określonych w art. 22a ust. 1 ustawy, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, Wykonawca jest obowiązany wykazać Zamawiającemu, że proponowany inny Podwykonawca lub Wykonawca samodzielnie spełnia je w stopniu nie mniejszym niż Podwykonawca, na którego zasoby Wykonawca powoływał się w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia.

5. Zmiany, o której mowa w pkt 3 i 4 powyżej nie wymagają aneksu do Umowy, a jedynie zgody Zamawiającego wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

6. Wykonawca przedstawi Zamawiającemu listę Podwykonawców, z którymi będzie współpracował podczas realizacji Umowy w dniu zawarcia Umowy.


88

7. Powierzenie wykonania części zamówienia Podwykonawcom nie zwalnia Wykonawcy z odpowiedzialności za należyte wykonanie Umowy. Wykonawca nie może zwolnić się od odpowiedzialności względem Zamawiającego z powodu tego, że niewykonanie lub nienależyte wykonanie przez niego Umowy było następstwem niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań wobec Wykonawcy przez jego Podwykonawców.

8. Wykonawca jest odpowiedzialny za działania, uchybienia i zaniedbania Podwykonawcy (zawinione i niezawinione), a także za negatywne skutki ich działalności, w takim stopniu jakby to były działania, względnie uchybienia własne.

9. Jakakolwiek przerwa w realizacji przedmiotu Umowy wynikająca z braku Podwykonawcy będzie traktowana jako przerwa wynikła z przyczyn zależnych od Wykonawcy.

§ 10. Odbiór i dostarczanie Produktów

[Odbiór]

1. W trakcie realizacji Umowy Odbiorowi podlegają:

1.1. Wszelkie prace, w tym Produkty zrealizowane w wyniku świadczenia przez Wykonawcę Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji w każdym miesiącu obowiązywania Umowy.

1.2. Wszelkie prace, w tym Produkty powstałe w wyniku realizacji Usługi Modyfikacji i Rozwoju.

2. Z każdego Odbioru sporządzany jest Protokół Odbioru, na zasadach określonych w niniejszym paragrafie. Protokoły Odbioru określa Załącznik nr 6 do Umowy. Protokół Odbioru podpisany bez zastrzeżeń stanowi podstawę do wystawienia faktury na kwotę wynagrodzenia należnego Wykonawcy za zrealizowaną usługę.

3. W trakcie procedury Odbioru Zamawiający dokona weryfikacji, czy przedmiot Odbioru spełnia wymagania określone w Umowie.

4. Wykonawca zobowiązany jest powiadomić Kierownika Projektu Zamawiającego, a w przypadku jego nieobecności Zastępcę Kierownika Projektu Zamawiającego, o gotowości do Odbioru. Wykonawca zobowiązany jest – przed przedstawieniem Zamawiającemu prac, w tym Produktów do Odbioru – do przeprowadzenia we własnym zakresie weryfikacji, czy przedmiot Odbioru jest zgodny z postanowieniami Umowy. Zamawiający ma prawo do weryfikacji należytego wykonania prac podlegających Odbiorom dowolną metodą. Zamawiający ma w szczególności prawo przeprowadzić testy dostarczonych do Odbioru prac i Produktów za pomocą samodzielnie zdefiniowanych scenariuszy testowych.

5. W przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego rozbieżności pomiędzy przekazanym do weryfikacji przedmiotem prac, a przyjętymi założeniami, Zamawiający sporządza i przekazuje Wykonawcy uwagi z rozbieżnościami uniemożliwiającymi Odbiór.

6. Brak przedstawienia przez Zamawiającego uwag do przedmiotu Odbioru nie oznacza Odbioru i akceptacji przedmiotu Odbioru przez Zamawiającego.

7. W przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego niezgodności pracy podlegającej Odbiorowi z Umową lub Zamówieniem, Wykonawca poprawi przedmiot Odbioru w terminie wskazanym przez Zamawiającego. W takim przypadku procedurę Odbioru opisaną powyżej powtarza się aż do czasu dokonania przez Zamawiającego Odbioru albo skorzystania przez Zamawiającego z prawa do wypowiedzenia Umowy zgodnie z przepisami prawa lub Umową.


89

8. Odbiór określonych prac, w tym Produktów przez Zamawiającego nie zwalnia Wykonawcy od odpowiedzialności, jeżeli na podstawie dotychczasowych prac Wykonawca wiedział lub jako profesjonalista powinien był wiedzieć, że prace odebrane przez Zamawiającego nie spełniają wymagań określonych w Umowie.

9. O ile w Umowie nie postanowiono inaczej, datą spełnienia określonego świadczenia lub dostarczenia Produktu będzie zgłoszenie przez Wykonawcę danej pracy lub Produktu do Odbioru pod warunkiem, że praca taka zostanie zaakceptowana przy pierwszym Odbiorze, zgodnie z procedurą Odbioru przewidzianą dla danej pracy lub Produktu. Jednakże w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w zgłoszonej do Odbioru pracy lub Produkcie, terminem wykonania będzie podpisanie stosownego Protokołu Odbioru bez zastrzeżeń przez Zamawiającego.

[Przekazywanie Produktów]

10. W przypadku dostarczania Zamawiającemu w toku realizacji Umowy, w szczególności Usług Modyfikacji i Rozwoju, Produktów stanowiących programy komputerowe, a także modyfikacje tych programów (w tym zmiany Systemu) Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć Zamawiającemu w momencie przekazywania tych Produktów kompletną dokumentację tych Produktów.

11. Wszelka dokumentacja oraz jakiekolwiek inne materiały przekazane Zamawiającemu w związku z wykonywaniem Umowy przez Wykonawcę lub inne osoby, którymi posługuje się Wykonawca w ramach realizacji Umowy powinny być dostarczone Zamawiającemu w języku polskim. Dokumentacja nie może zawierać błędów gramatycznych i ortograficznych.

12. W przypadku przekazywania Zamawiającemu Produktów będących oprogramowaniem Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia Zamawiającemu takich Produktów w formie wykonywalnej oraz w formie Kodu Źródłowego.

13. Wraz z Kodem Źródłowym Produktu, będącego programem komputerowym, Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć kompletny wykaz narzędzi programistycznych, bibliotek i innych elementów niezbędnych do doprowadzenia takiego Produktu do formy wykonywalnej, a także instrukcji doprowadzenia Kodu Źródłowego do formy wykonywalnej.

14. Wykonawca nie jest uprawniony do stosowania jakichkolwiek technik lub ograniczeń, które uniemożliwiałyby Zamawiającemu odczyt lub zapisywanie Kodu Źródłowego.

15. Produkty, dostarczone w formie Kodu Źródłowego, zawierać muszą komentarze, w szczególności komentarze umieszczone w trakcie realizacji Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji, Usługi Modyfikacji i Rozwoju wykonane zgodnie z regułami sztuki. Wykonawca nie będzie usuwał komentarzy oraz innych informacji technicznych z Kodu Źródłowego danego Produktu, przed jego dostarczeniem Zamawiającemu.

§ 11. Prawa autorskie i licencje

1. W ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 12 Umowy, Wykonawca przenosi na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe oraz prawa zależne do wszystkich Produktów wytworzonych, dostarczonych lub zmodyfikowanych w toku realizacji Umowy (w tym dokumentów, programów komputerowych w dowolnej formie utrwalenia, kodów źródłowych, skryptów, plików konfiguracyjnych, scenariuszy testowych, danych testowych, etc.), niebędących Oprogramowaniem Standardowym lub Narzędziowym lub dokumentacją Oprogramowania Standardowego lub Narzędziowego, bez ograniczeń czasowych oraz terytorialnych, na wszystkich znanych w chwili zawarcia Umowy polach eksploatacji, w tym w zakresie i na polach eksploatacji


90

określonych w art. 50 oraz 74 ust. 4 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a w szczególności na polach eksploatacji obejmujących:

1.1. Wykorzystywanie w działalności prowadzonej przez Zamawiającego bez jakichkolwiek ograniczeń.

1.2. Korzystanie z wszystkich Produktów w ramach wszystkich ich funkcjonalności w dowolny sposób w nieograniczonej liczbie kopii/stanowisk/serwerów oraz przez nieograniczoną liczbę Użytkowników i osób, również spoza organizacji Zamawiającego.

1.3. Wprowadzanie i zapisywanie w pamięci komputerów, odtwarzanie.

1.4. Utrwalanie w całości lub części, wytwarzanie dowolną techniką egzemplarzy Produktów, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową i w formie dysków twardych, taśm magnetycznych, tasiemek streamerów, dyskietek, nośników CD-R/RW, DVD/RW, przenośnej pamięci zewnętrznej, poczty elektronicznej, za pomocą Internetu, przesyłanie za pomocą sieci bezprzewodowych.

1.5. Trwałe lub czasowe zwielokrotnianie w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie wytworzonych Produktów, w tym wprowadzanie do systemu informatycznego, pamięci komputerów, sieci komputerowych, odtwarzanie, przekazywanie, przechowywanie, wyświetlanie, sporządzanie kopii, instalowanie i deinstalowanie.

1.6. Tłumaczenie, przystosowanie, zmiany układu oraz wprowadzanie jakichkolwiek innych zmian w Produktach, w szczególności modyfikowanie kodów źródłowych, kompilowanie i łączenie, testowanie, wdrażanie, dokonywanie przeróbek oraz wykonywanie opracowań Produktu i dokumentacji oraz używanie wytworzonego w ten sposób oprogramowania.

1.7. Rozpowszechnianie, użyczanie, najem, dzierżawę, upoważnianie innych osób do wykorzystania w całości lub części Produktów lub ich kopii.

1.8. Korzystanie z produktów powstałych w wyniku eksploatacji Produktów lub modyfikacji tych Produktów przez Zamawiającego, w szczególności danych, raportów oraz innych dokumentów kreowanych w ramach tej eksploatacji.

2. Przeniesienie praw autorskich, na zasadach określonych powyżej, do Produktów:

2.1. wykonanych lub dostarczonych w ramach Usługi Modyfikacji i Rozwoju - następuje z chwilą udostępnienia danego Produktu Zamawiającemu.

2.2. wykonanych lub dostarczonych w ramach realizacji Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji, oraz gwarancji – z chwilą przekazania Zamawiającemu danego Produktu.

3. Wykonawca gwarantuje, że po przeniesieniu na Zamawiającego autorskich praw majątkowych oraz zależnych praw do wszystkich Produktów wytworzonych, dostarczonych lub zmodyfikowanych w toku realizacji Umowy osoby uprawnione z tytułu osobistych praw autorskich w powyższym zakresie w żaden sposób nie będą wykonywały przysługujących im praw, w szczególności Wykonawca zagwarantuje, że Zamawiający może korzystać z Produktów bez wskazywania autorstwa twórców.

4. W ramach wynagrodzenia należnego za wykonanie usług Wykonawca przenosi na Zamawiającego prawo do wykonywania praw zależnych w zakresie i na polach eksploatacji, o których mowa w pkt 1 powyżej.

5. Wykonawca gwarantuje, że wykonane przez niego w ramach Umowy prace, w tym dostarczone przez Wykonawcę programy komputerowe, kody źródłowe, skrypty, pliki konfiguracyjne,


91

dokumentacje, materiały i informacje, nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich, zwłaszcza w zakresie przepisów o wynalazczości, znakach towarowych, prawach autorskich i prawach pokrewnych oraz nieuczciwej konkurencji.

6. W przypadku wykorzystania utworów podmiotów trzecich Wykonawca zapewnia sobie prawa autorskie w takim zakresie, w jakim zobowiązany jest do ich przeniesienia na Zamawiającego i ponosi wszelkie koszty pozyskania tych praw.

7. Jeśli zrealizowane w ramach Umowy Produkty naruszać będą prawa osób trzecich, Wykonawca niezwłocznie przystąpi do ich zmodyfikowania w sposób pozwalający na dalsze ich wykorzystanie, bez naruszania praw osób trzecich lub uzyska stosowne prawa do takiego Produktu w celu ich przeniesienia na Zamawiającego. W takim przypadku Wykonawca pokryje wszelkie koszty jakie poniesie Zamawiający, który narusza prawa osób trzecich. Dotyczy to w szczególności kosztów postępowania sądowego, odszkodowań, kosztów obsługi prawnej.

8. Wykonawca przyjmuje na siebie odpowiedzialność za naruszenie dóbr osobistych lub praw autorskich i pokrewnych osób trzecich, spowodowanych w trakcie lub w wyniku realizacji usług objętych Umową lub dysponowania przez Zamawiającego Produktami, do których Wykonawca przeniósł prawa na Zamawiającego, a w przypadku skierowania z tego tytułu roszczeń przeciwko Zamawiającemu, Wykonawca zobowiązuje się do całkowitego zaspokojenia roszczeń osób trzecich oraz do zwolnienia Zamawiającego z obowiązku ponoszenia jakichkolwiek kosztów z tego tytułu. W przypadku skierowania roszczenia do Zamawiającego, powiadomi on niezwłocznie Wykonawcę o takim roszczeniu.

9. Postanowienia zawarte w niniejszym paragrafie stosuje się odpowiednio do zmian Produktów realizowanych przez Wykonawcę w ramach Umowy oraz licencji lub sublicencji na oprogramowanie wytworzone przez podmioty trzecie.

10. Z chwilą przeniesienia autorskich praw majątkowych oraz praw zależnych do Produktów Wykonawca przenosi na Zamawiającego własność nośników, na których utrwalone zostały Produkty.

11. Wykonawca zapewnia i gwarantuje, że przeniesione majątkowe prawa autorskie oraz prawa zależne nie będą obciążone prawami osób trzecich, uniemożliwiającymi Zamawiającemu korzystanie z Produktów oraz zgodnie z celem Umowy, a w przypadku Produktów stanowiących programy komputerowe, składających się na System – zgodnie z celem i zakresem uprawnień Zamawiającego wynikających z treści przeniesionych praw majątkowych.

12. W celu uniknięcia wszelkich wątpliwości Strony zgodnie potwierdzają, że Wykonawcy nie przysługują majątkowe prawa autorskie oraz prawa zależne do jakichkolwiek modyfikacji, nowych wersji Systemu oraz Produktów wytworzonych przez Zamawiającego lub podmioty działające na zlecenie Zamawiającego, inne niż Wykonawca, a także że wyłączne prawa autorskie do takich modyfikacji Systemu, nowych wersji Systemu oraz innych utworów przysługiwać będą twórcom takich utworów.

13. Jeżeli Wykonawca w ramach realizacji Umowy dostarcza zaakceptowane przez Zamawiającego Oprogramowanie Standardowe/Obce, Oprogramowanie Systemowe i Narzędziowe wraz z dokumentacją, stworzone samodzielnie przez Wykonawcę lub stworzone przez podmiot trzeci, Wykonawca w ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 12 Umowy udziela bądź też zapewnia udzielenie Zamawiającemu licencji na korzystanie z takiego Oprogramowania Standardowego/Obcego, Oprogramowania Systemowego i Narzędziowego oraz dokumentacji, na zasadach i w zakresie określonym poniżej.


92

14. Jeśli istnieć będzie techniczna, uzasadniona ekonomicznie możliwość zastosowania zamiast proponowanego przez Wykonawcę Oprogramowania Standardowego/Obcego, Oprogramowania Systemowego i Narzędziowego, oprogramowania otwartoźródłowego, dostępnego nieodpłatnie, Wykonawca będzie zobowiązany do przedstawienia alternatywnej propozycji zastosowania tego oprogramowania. W takim wypadku ostateczna decyzja o zastosowaniu konkretnego Oprogramowania Standardowego/Obcego, Narzędziowego i Systemowego należy do Zamawiającego. Zasady korzystania z licencji na Oprogramowanie Standardowe/Obce, Narzędziowe i Systemowe będą ustalane w trybie roboczym przez strony Umowy.

15. Udzielenie licencji, na zasadach określonych powyżej, na korzystanie z Oprogramowania Standardowego/Obcego, Oprogramowania Narzędziowego i Systemowego:

15.1. wykonanych lub dostarczonych w ramach Usługi Modyfikacji i Rozwoju - następuje z chwilą udostępnienia Oprogramowania Standardowego/Obcego, Oprogramowania Narzędziowego i Systemowego Zamawiającemu;

15.2. wykonanych lub dostarczonych w ramach realizacji Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji, oraz gwarancji – z chwilą przekazania Zamawiającemu Oprogramowania Standardowego/Obcego, Oprogramowania Narzędziowego i Systemowego .

16. Warunki licencji dostarczanej Zamawiającemu nie mogą ograniczać uprawnień Zamawiającego wynikających z Umowy.

17. Wykonawca zobowiązuje się, że w przypadku, kiedy to on udziela licencji na korzystanie z Oprogramowania Standardowego/Obcego, Oprogramowania Systemowego i Narzędziowego i dokumentacji na te Oprogramowania, nie będzie korzystał w ustawowego uprawnienia do wypowiedzenia umowy licencyjnej, ani prawa do odstąpienia od umowy przysługującego mu na podstawie art. 56 ust. 1 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych w okresie 20 lat od zakończenia Umowy.

18. Wykonawca gwarantuje, że w przypadku, kiedy Wykonawca zapewnia udzielenie licencji na korzystanie z Oprogramowania Standardowego/Obcego lub Oprogramowania Systemowego i Narzędziowego, którą faktycznie udziela producent tego Oprogramowania niebędący Wykonawcą, producent Oprogramowania Standardowego/Obcego lub Oprogramowania Systemowego i Narzędziowego przez okres co najmniej 5 lat od dnia zakończenia Umowy nie będzie korzystał z ustawowego uprawnienia do wypowiedzenia umowy licencyjnej z innych powodów niż naruszenie przez Zamawiającego warunków licencji, po wcześniejszym wyznaczeniu Zamawiającemu dodatkowego terminu (nie krótszego niż 30 dni) na usunięcie naruszeń i bezskutecznym upływie takiego terminu, ani prawa do odstąpienia od Umowy przysługującego mu na podstawie art. 56 ust. 1 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

19. Wykonawca zapewnia, że osoby uprawnione z tytułu osobistych praw autorskich do licencjonowanego Oprogramowania Standardowego/Obcego , Oprogramowania Systemowego i Narzędziowego oraz dokumentacji Oprogramowania Standardowego/Obcego, Oprogramowania Systemowego i Narzędziowego nie będą wykonywać takich praw w stosunku do Zamawiającego.

20. Wykonawca zapewnia i gwarantuje Zamawiającemu, że korzystanie przez Zamawiającego z Oprogramowania Standardowego/Obcego i Oprogramowania Systemowego i Narzędziowego nie będzie naruszać żadnych praw własności intelektualnej osób trzecich. Wykonawca zapewnia i gwarantuje również, że licencje dostarczone Zamawiającemu na zasadach określonych powyżej nie będą obciążone prawami osób trzecich, uniemożliwiającymi Zamawiającemu korzystanie z Oprogramowania Standardowego/Obcego i Oprogramowania Systemowego i Narzędziowego zgodnie z celem Umowy.


93

21. Wykonawca zobowiązuje się naprawić każdą szkodę, w tym pokryć wszelkie koszty, wydatki, w tym koszty obsługi prawnej, którą Zamawiający może ponieść lub za którą Zamawiający może stać się odpowiedzialny, lub do naprawienia, której może zostać zobowiązany w związku z jakimkolwiek pozwem, roszczeniem czy postępowaniem prowadzonym przeciwko niemu oraz w związku z jakimkolwiek innym postępowaniem, w wyniku złożenia przez Wykonawcę nieprawdziwych oświadczeń co do posiadanych praw własności intelektualnej pod warunkiem jednak, iż Zamawiający:

21.1. niezwłocznie powiadomi Wykonawcę o takim roszczeniu;

21.2. nie uzna swojej odpowiedzialności i nie zawrze ugody, bez uprzedniego powiadomienia Wykonawcy o planowanych działaniach i uzgodnienia przez Strony wspólnego stanowiska w tym przedmiocie;

21.3. będzie przekazywać Wykonawcy informacje, pisma oraz inne dokumenty, związane z przedmiotowym roszczeniem, o ile nie będzie to naruszać przepisów prawa.

§ 12. Wynagrodzenie

1. Wynagrodzenie Wykonawcy z tytułu realizacji Umowy nie przekroczy kwoty brutto: ………………………………. zł (słownie: ……………………………………………………….), zgodnie z ofertą Wykonawcy stanowiącą Załącznik nr 8 do Umowy.

[Wynagrodzenie za świadczenie Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji]

2. Za należyte wykonywanie Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji przez Wykonawcę, Zamawiający zobowiązany jest do zapłaty na rzecz Wykonawcy miesięcznego wynagrodzenia ryczałtowego płatnego na podstawie otrzymanej faktury VAT w wysokości ……………….. zł brutto (słownie: ………………………………………), za dany miesiąc (zgodnie z ofertą Wykonawcy stanowiącą Załącznik nr 8 do Umowy).

3. Wynagrodzenie Wykonawcy z tytułu świadczenia Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji nie przekroczy kwoty brutto: …………………………. zł (słownie: …………………………………..), zgodnie z ofertą Wykonawcy stanowiącą Załącznik nr 8 do Umowy.

4. Wynagrodzenie, o którym mowa w pkt 2 powyżej płatne będzie z dołu, po wykonaniu przez Wykonawcę, na podstawie zaakceptowanego przez Zamawiającego bez zastrzeżeń Protokołu Odbioru Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji świadczonych w danym miesiącu oraz prawidłowo wystawionej faktury VAT. Brak Protokołu Odbioru Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji może stanowić podstawę do zwrotu otrzymanej od Wykonawcy faktury.

5. W przypadku wykonywania Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji przez okres niepełnego miesiąca, wysokość kwoty wynagrodzenia będzie wynosiła 1/30 miesięcznej opłaty za każdy dzień świadczenia usługi przy założeniu miesiąc równa się 30 dni. Rozliczenie nastąpi po zakończeniu danego miesiąca.

6. Wynagrodzenie, o którym mowa w pkt 2 powyżej będzie naliczane począwszy od pierwszego dnia świadczenia Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji.

7. Protokół Odbioru Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji zawiera Załącznik nr 6 do Umowy.


94

[Wynagrodzenie za świadczenie Usługi Modyfikacji i Rozwoju]

8. Usługa Modyfikacji i Rozwoju rozliczana będzie w ramach limitu 100 000 Roboczogodzin.

9. Wynagrodzenie za Usługę Modyfikacji i Rozwoju płatne będzie na podstawie wyceny dokonanej zgodnie z Załącznikiem nr 2 do Umowy, w wysokości stanowiącej iloczyn Roboczogodzin wykorzystanych na realizację Usługi Modyfikacji i Rozwoju wskazanych w Protokole Odbioru Usługi Modyfikacji i Rozwoju oraz stawki za jedną Roboczogodzinę wynoszącą ……………….. zł brutto (słownie: …………………………………) - zgodnie z ofertą Wykonawcy stanowiącą Załącznik nr 8 do Umowy.

10. Wynagrodzenie Wykonawcy z tytułu świadczenia Usługi Modyfikacji i Rozwoju nie przekroczy kwoty brutto: ……………………………………. zł (słownie………………………………..) - zgodnie z ofertą Wykonawcy stanowiącą Załącznik nr 8 do Umowy.

11. W przypadku zastosowania przez Zamawiającego trybu o którym mowa w pkt. 32 Załącznika nr 2 do Umowy, wynagrodzenie za usługę płatne będzie z dołu na podstawie dostarczonych przez Wykonawcę rozliczeń raportów i wyników bieżących prac dokumentowanych w Repozytorium Projektu.

12. Wynagrodzenie z tytułu realizacji Usługi Modyfikacji i Rozwoju, z zastrzeżeniem ust. 11 powyżej, będzie płatne po odebraniu przez Zamawiającego wszystkich prac lub Produktów objętych danym Zamówieniem lub ich grup, na podstawie zaakceptowanego przez Zamawiającego bez zastrzeżeń Protokołu Odbioru Usługi Modyfikacji i Rozwoju oraz prawidłowo wystawionej faktury VAT. Brak Protokołu Odbioru Usługi Modyfikacji i Rozwoju może stanowić podstawę do zwrotu otrzymanej od Wykonawcy faktury.

13. Protokół Odbioru Usługi Modyfikacji i Rozwoju zawiera Załącznik nr 6 do Umowy.

[Postanowienia dodatkowe]

14. Wynagrodzenie, o którym mowa w pkt 1 powyżej stanowi całość wynagrodzenia Wykonawcy w związku z realizacją Umowy. Wykonawcy nie przysługują żadne inne roszczenia w stosunku do Zamawiającego, w szczególności: zwrot kosztów podróży oraz zakwaterowania Pracowników Wykonawcy i Podwykonawców czy też zwrot jakichkolwiek innych, dodatkowych kosztów ponoszonych przez Wykonawcę związanych z wykonywaniem Umowy.

15. Wynagrodzenie, o którym mowa w pkt 1 powyżej obejmuje również wynagrodzenie (cenę) za przeniesienie majątkowych praw autorskich oraz zależnych praw do wytworzonych w ramach usług wszelkich Produktów, jak również udzielenie licencji, wskazanych w Umowie.

16. Płatności dokonywane są wyłącznie w złotych polskich przelewem na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany na fakturze w terminie 21 dni od daty dostarczenia Zamawiającemu prawidłowo wystawionej faktury VAT (faktura powinna zawierać wszystkie elementy wymagane w tym zakresie przez obowiązujące przepisy prawa oraz prawidłowe dane).

17. Za termin zapłaty przyjmuje się dzień obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego.

18. Wykonawcy nie przysługuje roszczenie z tytułu niewykorzystania w całości kwoty wynagrodzenia określonego w pkt 1 powyżej.

19. Zamawiającemu przysługuje prawo do potrącania z wynagrodzenia należnego Wykonawcy wszelkich roszczeń nadających się do potrącenia i wynikających z Umowy, w tym w szczególności roszczeń z tytułu należnych Zamawiającemu kar umownych zastrzeżonych w Umowie. Potrącenie


95

może nastąpić, jeżeli Wykonawca nie ureguluje należności w przeciągu 14 dni od otrzymania pisemnego wezwania do zapłaty od Zamawiającego, wraz ze wskazaniem należnego roszczenia i jego wysokości.

20. W przypadku odstąpienia od Umowy przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, Wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonanej części Umowy.

§ 13. Poufność i ochrona informacji

1. Strony zobowiązują się wzajemnie do zachowania w ścisłej tajemnicy Informacji Poufnych, w czasie obowiązywania Umowy oraz przez okres 10 lat od dnia jej wykonania, wygaśnięcia, odstąpienia lub rozwiązania.

2. Strony zobowiązują się do wykorzystywania Informacji Poufnych wyłącznie w celu realizacji Umowy.

3. Strony zobowiązane są w szczególności do:

3.1. nieujawniania i nierozpowszechniania Informacji Poufnych;

3.2. niewykorzystywania Informacji Poufnych do celów innych niż realizacja przedmiotu Umowy;

3.3. przechowywania Informacji Poufnych w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym oraz zabezpieczenia Informacji Poufnych drugiej Strony w taki sposób, w jaki Strona zabezpiecza własne informacje tego rodzaju.

4. Informacje Poufne nie będą przez żadną ze Stron ujawniane, rozpowszechniane i udostępniane w jakikolwiek sposób osobom trzecim, bez wyraźnej, uprzedniej zgody drugiej Strony wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności, z zastrzeżeniem pkt 5 i 6 poniżej.

5. Wykonawca uprawniony jest do przekazywania Informacji Poufnych swoim Pracownikom oraz Podwykonawcom, wyłącznie, gdy jest to konieczne do wykonania Umowy. W takim przypadku Wykonawca ponosi odpowiedzialność za naruszenie zasad poufności przez Podwykonawców jak za własne działania bądź zaniechania.

6. Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy informacji lub materiałów:

6.1. których ujawnienie jest wymagane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa;

6.2. których ujawnienie następuje na żądanie podmiotu uprawnionego do kontroli, pod warunkiem, że podmiot ten został poinformowany o poufnym charakterze informacji;

6.3. które są powszechnie znane;

6.4. które Strona uzyskała lub uzyska od osoby trzeciej, jeżeli przepisy obowiązującego prawa lub zobowiązanie umowne wiążące tę osobę nie zakazują ujawniania przez nią tych informacji i o ile Strona nie zobowiązała się do zachowania ich poufności;

6.5. w których posiadanie Strona weszła zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, przed dniem uzyskania takich informacji na podstawie Umowy.

7. Jakiekolwiek postanowienia Umowy nie wyłączają dalej idących zobowiązań dotyczących ochrony Informacji Poufnych przewidzianych w przepisach prawa.

8. W wypadku, gdy Strona zostanie zobowiązana nakazem sądu bądź organu administracji państwowej do ujawnienia informacji lub materiałów albo konieczność ich ujawnienia będzie wynikała


96

z przepisów prawa, zobowiązuje się niezwłocznie pisemnie powiadomić o tym fakcie drugą Stronę oraz poinformować odbiorcę informacji lub materiałów o ich poufnym charakterze.

9. Za każdy przypadek ujawnienia Informacji Poufnych wbrew postanowieniom niniejszego paragrafu, Zamawiający może naliczyć Wykonawcy karę umowną na zasadach opisanych w § 14 Umowy.

10. Zamawiający, jako administrator danych, powierza Wykonawcy przetwarzanie danych osobowych w celu wykonania zobowiązań przewidzianych w Umowie. Szczegółowe uregulowanie dotyczące powierzenia danych osobowych zawiera Załącznik nr 7 do Umowy.

§ 14. Kary umowne

1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach opisanych w Umowie oraz na zasadach ogólnych.

2. Jeżeli w toku realizacji usług w ramach Umowy,

2.1. wskutek Wad Systemu, powstałych z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Wykonawca, lub

2.2. w wyniku działania lub zaniechania Wykonawcy lub osób, za które Wykonawca ponosi odpowiedzialność,

- dojdzie do utraty danych z Systemu, co spowoduje konieczność wykonania przez Zamawiającego odtworzenia danych Systemu, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 100 000 zł za każdy taki przypadek.

3. W przypadku świadczenia Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji niezgodnie z parametrami określonymi w Załączniku nr 5 do Umowy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu następujące kary umowne:

3.1. Za niedotrzymanie wskaźnika RPDS (rzeczywisty poziom dostępności Systemu) w okresie miesięcznym:

Lp. Wykonana wartość wskaźnika (od-do) [%]

Wysokość naliczonej kary w złotych brutto

1. 94,55 - 91,78 10 000

2. 91,77 - 89,01 50 000

3. 89,00 - 86,24 100 000

4. poniżej 86,24 200 000

3.2. Za niedotrzymanie wskaźnika PDTN (poziom dotrzymania terminów Naprawy, Obejścia lub odpowiedzi) w okresie miesięcznym:

Lp. Wykonana wartość wskaźnika (od-do) [%]


1. 96,14 - 86,18 1 000

2. 86.17 - 78,18 3 000

3. 78,17 - 66,18 5 000

4. poniżej 66,18 10 000


97

4. W przypadku świadczenia Usługi Modyfikacji i Rozwoju niezgodnie z parametrami określonymi w Załączniku nr 5 do Umowy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu następujące kary umowne:

4.1. Za niedotrzymanie wskaźnika WJCR (wskaźnik jakościowy czasu realizacji) - liczony raz na kwartał; jego wartość musi być mniejsza niż 1,05 (mniej niż 5% opóźnień dla wszystkich prac).

Lp.

Wykonana wartość wskaźnika (od-do) [%]


1. 5 - 20 5 000

2. >20 10 000

4.2. Za niedotrzymanie wskaźnika WJLB (wskaźnik jakościowy liczby błędów) - liczony raz na kwartał; jego wartość musi być mniejsza bądź równa 1 (liczba błędów na każde 50 Roboczogodzin).

Lp.Wykonana wartość wskaźnika

na każde 50 Roboczogodzin(od – do)


1. 1,01 – 5 5 000

2. >5 10 000

5. Ponadto, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu następujące kary umowne:

5.1. w przypadku odstąpienia od Umowy z powodu okoliczności leżących po stronie Wykonawcy lub jej rozwiązania na podstawie art. 145a ustawy, karę w wysokości 20% łącznego maksymalnego wynagrodzenia należnego Wykonawcy z tytułu realizacji Umowy, o którym mowa w § 12 pkt 1 Umowy,

5.2. w przypadku wystąpienia wad prawnych w przekazanych Zamawiającemu w toku realizacji usług, karę umowną w wysokości 20% łącznego maksymalnego wynagrodzenia należnego Wykonawcy z tytułu realizacji Umowy, o którym mowa w § 12 pkt 1 Umowy,

5.3. w przypadku opóźnienia w aktualizacji Dokumentacji, o której mowa w pkt 38 w Załączniku nr 1 do Umowy lub nieusunięcia niespójności zgodnie z pkt 37 Załącznikiem nr 1 do Umowy karę umowną w wysokości 1 000 złotych za każdy Dzień Roboczy opóźnienia,

5.4.w przypadku nieudzielenia odpowiedzi na pytanie, o którym mowa w pkt 31-34 w Załączniku nr 1 do Umowy, w terminie, o którym mowa w Załączniku 5 do Umowy karę umowną w wysokości 100 złotych za każdą Godzinę Roboczą opóźnienia,

5.5.w przypadku nie zrealizowania Ręcznych czynności dodatkowych, o których mowa w pkt 15 Załącznika nr 1 do Umowy, w terminie, o którym mowa w Załączniku nr 5 do Umowy, karę umowną w wysokości 100 złotych za każdą Godzinę Roboczą opóźnienia,.

5.6. za każdy przypadek ujawnienia Informacji Poufnych wbrew postanowieniom § 13 Umowy karę umowną w wysokości 500 000 zł.,


98

5.7. w przypadku nie zatrudnienia przy realizacji Umowy osób na podstawie umowy o pracę, zgodnie z § 2 pkt 3 Umowy, karę umowną w wysokości 1 000 zł za każdy miesiąc, w którym stwierdzono nieprawidłowość,

5.8. za niedostarczenie wyników Analizy Wstępnej w terminie 10 dni od dnia Zgłoszenia, karę umowną o wysokości 20 000 zł. Karę o tej samej wysokości Wykonawca zapłaci jeśli Analiza Wstępna nie zostanie zaakceptowania przez Zamawiającego z powodu jej niekompletności lub znaczących uchybień jakościowych,

5.9 karę umowną w wysokości 500 zł za każdy dzień opóźnienia w realizacji usługi przewidzianej w §4, pkt. 1.22 Umowy,



5.12 karę umowną w wysokości 5000 zł za przypadek uchybienia w obowiązku bieżącego prowadzenia i aktualizacji Repozytorium Projektu, polegający na tym, że Zamawiającemu zostaną przedstawione efekty realizacji prac nie znajdujących potwierdzenia w Repozytorium Projektu,

5.13 karę umowną w wysokości 20000 zł za każdy przypadek, w którym Wykonawca będzie uchylał się od przystąpienia do realizacji lub od realizacji prac w ramach usług Modyfikacji i Rozwoju systemu w modelu alternatywnym, o którym mowa pkt. 33. Załącznika nr 2 do Umowy,

5.14. karę umowną w wysokości 20000 zł za każdy przypadek, w którym Wykonawca będzie uchylał się od wezwania do świadczenia usług w trybie przewidzianym w pkt. 33. Załącznika nr 2 do Umowy, przy czym przyjmuje się, że przez uchylenie się należy rozumieć nieobecność przedstawicieli Wykonawcy w siedzibie Zamawiającego w terminie dłuższym niż 3 dni od zgłoszenia przez Zamawiającego żądania, o którym mowa w §8. pkt. 12 Umowy.

5.15. w przypadku niezatrudnienia personelu, zgodnie z § 2 ust. 4 Umowy, w miesiącu w którym stwierdzono nieprawidłowość, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 1 000 zł za każdy miesiąc, w którym stwierdzono nieprawidłowość

6. Zamawiający jest uprawiony do dochodzenia poszczególnych kar umownych niezależnie, kary te podlegają sumowaniu, przy czym w razie, gdy Zamawiającemu przysługuje prawo do naliczenia kary umownej w przypadku odstąpienia od Umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, Zamawiającemu przysługuje prawo do naliczania kar umownych (kary umownej) wyłącznie z tego tytułu.

7. Kary umowne będą płatne przez Wykonawcę w terminie 5 dni, licząc od dnia dostarczenia Wykonawcy wezwania do zapłaty/noty księgowej, przelewem na rachunek bankowy Zamawiającego wskazany w wezwaniu do zapłaty/nocie księgowej. Zapłata kary umownej może być również egzekwowana przez potrącanie roszczeń Zamawiającego wraz z odsetkami ustawowymi z wynagrodzenia należnego Wykonawcy, na co Wykonawca wyraża zgodę.

8. Obowiązek zapłaty przez Wykonawcę kar umownych z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy, nie wyłącza prawa Zamawiającego do dochodzenia odszkodowania przewyższającego ustalone powyżej kary umowne na zasadach ogólnych, uregulowanych w Kodeksie cywilnym.

9.Łączna suma kar umownych, o których mowa powyżej nie może przekroczyć 100% wysokości wynagrodzenia, o którym mowa w § 12 pkt 1 Umowy.


99

§ 15. Odstąpienie, rozwiązanie lub zakończenie trwania Umowy

1. Zamawiający może rozwiązać Umowę na podstawie art. 145a ustawy, jeżeli zachodzi co najmniej jedna z następujących okoliczności:

1.1. zmiana Umowy została dokonana z naruszeniem art. 144 ust. 1–1b, 1d i 1e ustawy;

1.2. Wykonawca w chwili zawarcia Umowy podlegał wykluczeniu z postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy;

1.3. Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej stwierdził, w ramach procedury przewidzianej w art. 258 Traktatu o Funkcjonowaniu Unii Europejskiej, że państwo polskie uchybiło zobowiązaniom, które ciążą na nim na mocy Traktatów, dyrektywy 2014/24/UE i dyrektywy 2014/25/UE, z uwagi na to, że Zamawiający udzielił zamówienia z naruszeniem przepisów prawa Unii Europejskiej.

W takim przypadku, Wykonawca może żądać wyłącznie wynagrodzenia należnego z tytułu wykonania części Umowy. Zamawiający nabędzie prawa do wszelkich Produktów wykonanych w ramach Umowy przed rozwiązaniem Umowy, również tych nieukończonych, w tym nabędzie uprawnienie do korzystania z Produktów w zakresie opisanym w § 11 Umowy.

2. W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie Umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili jej zawarcia, lub dalsze wykonywanie Umowy może zagrozić istotnemu interesowi bezpieczeństwa państwa lub bezpieczeństwu publicznemu, Zamawiający może odstąpić od Umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. W takiej sytuacji:

2.1. Wykonawca zachowa wynagrodzenie otrzymane od Zamawiającego za prace wykonane do dnia odstąpienia Umowy, które zostało zapłacone;

2.2. Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie za wszystkie prace wykonane do dnia odstąpienia Umowy, które nie zostały zapłacone, przy czym wysokość wynagrodzenia zostanie ustalona w oparciu o wartość danych prac zgodnie z Umową oraz stopień ich ukończenia;

2.3. Zamawiający nabędzie prawa do wszelkich Produktów wykonanych w ramach Umowy przed odstąpieniem od Umowy, również tych nieukończonych, w tym nabędzie uprawnienie do korzystania z Produktów w zakresie opisanym w § 11 Umowy.

3. Zamawiający ma prawo do natychmiastowego odstąpienia od Umowy w następujących przypadkach:

3.1. nierozpoczęcia realizacji przedmiotu Umowy powyżej 3 dni z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy;

3.2. opóźnienia Wykonawcy w Naprawie/Obejściu Wady w Systemie przekraczającej pięciokrotność gwarantowanego Czasu Naprawy/Obejścia w okresie gwarancji i Asysty Technicznej i Konserwacji;

3.3. Naprawy/Obejścia Wady w sposób powodujący utratę danych z Systemu lub poważne ryzyko utraty takich danych;

3.4. opóźnienia Wykonawcy wynoszącej ponad 10 Dni Roboczych w realizacji zobowiązań Wykonawcy wynikających z realizowanych usług na podstawie postanowień § 4 lub § 5 Umowy;

3.5. w przypadku świadczenia Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji niezgodnie z parametrami określonymi w Załączniku nr 5 do Umowy przy wartości wskaźnika RPDS poniżej 86,24%;


100

3.6. gdy suma kar umownych, o których mowa w § 14 pkt 3, pkt 4, pkt 5 i pkt 6 Umowy przekroczy 15% wynagrodzenia brutto określonego w § 12 pkt 1 Umowy;

3.7. zaprzestania realizacji Umowy przez Wykonawcę z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy;

3.8. gdy Wykonawca nie wywiąże się z któregokolwiek z postanowień Umowy z przyczyn nieleżących po stronie Zamawiającego, mających istotny wpływ na realizację przedmiotu Umowy;

3.9. niewypłacalności Wykonawcy;

3.10. zaprzestania prowadzenia działalności przez Wykonawcę lub Zamawiającego;

3.11. w przypadku trzykrotnego stwierdzenia przez Zamawiającego niezatrudnienia przy realizacji Umowy wymaganej osoby/osób na podstawie umowy o pracę, zgodnie z § 2 pkt 3 Umowy.

3.12. w przypadku trzykrotnego stwierdzenia przez Zamawiającego niezatrudnienia personelu, zgodnie z zapisami § 2 ust. 4 Umowy.

4. W przypadku, gdy Zamawiający odstąpi od Umowy z powodu zaistnienia przesłanek, o których mowa w pkt 3 powyżej, Wykonawca otrzyma wynagrodzenie od Zamawiającego za prace wykonane do dnia odstąpienia od Umowy, przy czym wysokość wynagrodzenia zostanie ustalona w oparciu o wartość danych prac zgodnie z Umową oraz stopień ich ukończenia. Zamawiający nabędzie prawa do wszelkich Produktów wykonanych w ramach Umowy przed odstąpieniem od Umowy, również tych nieukończonych, w tym nabędzie uprawnienie do korzystania z Produktów w zakresie opisanym w § 11 Umowy.

5. Odstąpienie lub rozwiązanie Umowy nie powoduje wygaśnięcia:

5.1. Zobowiązań Wykonawcy, w zakresie gwarancji (§ 6 Umowy) do Produktów odebranych przez Zamawiającego lub przekazanych Zamawiającemu przed złożeniem oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy.

5.2. Zobowiązań Wykonawcy do przeniesienia majątkowych praw autorskich, zależnych praw, udzielenia licencji oraz w zakresie zobowiązań opisanych w § 11 Umowy w stosunku do Produktów przekazanych Zamawiającemu lub odebranych przez Zamawiającego przed złożeniem oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy.

5.3. Zobowiązań Stron wynikających z postanowień § 13 Umowy.

6. Odstąpienie lub rozwiązanie Umowy wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności i musi zawierać uzasadnienie.

7. Strony zobowiązane są najpóźniej w dniu zakończenia obowiązywania Umowy do uzgodnienia i sporządzenia protokołu, który będzie stwierdzał bieżący stan realizacji Umowy. Uzgodniony i podpisany bez zastrzeżeń przez Strony protokół będzie podstawą do zwrotu zabezpieczenia należytego wykonania Umowy.

8. Najpóźniej do dnia zakończenia obowiązywania Umowy Wykonawca zobowiązany jest w szczególności do:

8.1. Przekazania Zamawiającemu wszelkich informacji, haseł itp. dotyczących Systemu oraz Produktów powstałych w toku realizacji Umowy, w wyniku prac Wykonawcy, koniecznych dla dalszego rozwoju Systemu oraz Produktów.

8.2. Wydania Zamawiającemu aktualnej na dzień wygaśnięcia Umowy kompletnej Dokumentacji Systemu, w tym Kodów Źródłowych uwzględniających wszystkie zmiany, modyfikacje


101

i uaktualnienia Systemu powstałe w wyniku realizacji Umowy oraz nośników z kompletnym wykazem narzędzi programistycznych, bibliotek i innych elementów niezbędnych do doprowadzenia Kodów Źródłowych Systemu do formy wykonywalnej.

§ 16. Siła wyższa

1. W każdym przypadku Strona nie jest odpowiedzialna za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań wynikających z Umowy, jeżeli udowodni, że niewykonanie zostało spowodowane okolicznością Siły wyższej.

2. Okolicznościami Siły wyższej są zdarzenia zewnętrzne, nadzwyczajne i niemożliwe do zapobieżenia, a w szczególności:

2.1. wojna, w tym wojna domowa, zamieszki, rozruchy i akty terroryzmu;

2.2. katastrofy naturalne, takie jak silne burze, huragany, trzęsienia ziemi, powodzie, zniszczenie przez piorun, długotrwałe silne opady;

2.3. wybuchy, pożary, przerwy w łączności lub dostawie prądu trwające jednorazowo nieprzerwanie co najmniej 2 dni.

3. Strona starająca się o zwolnienie z odpowiedzialności ze względu na Siłę wyższą, w terminie do 3 dni po zaistnieniu zdarzenia powiadomi pisemnie drugą Stronę o powyższym zdarzeniu i jego wpływie na jej zdolność do realizacji Umowy. W przypadku ustania przyczyny zwolnienia Strona starająca się o zwolnienie z odpowiedzialności, w terminie do 3 dni po zaistnieniu okoliczności Siły wyższej powiadomi pisemnie drugą Stronę o powyższym fakcie.

4. Strona, która nie zawiadomi o zdarzeniu oraz nie przekaże drugiej Stronie pisemnego potwierdzenia zaistnienia Siły wyższej w terminie określonym w punkcie powyżej, jest odpowiedzialna za szkody poniesione przez drugą Stronę, których można było uniknąć w przypadku terminowego zawiadomienia.

5. W razie zaistnienia okoliczności Siły wyższej terminy realizacji Umowy przedłużają się o okres jej trwania.

§ 17. Zmiany Umowy

1. Wszelkie zmiany i uzupełnienia Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

2. Zmiany Umowy nie stanowi w szczególności zmiana nazw lub określeń Stron, siedziby Stron, numerów rachunków bankowych Stron, jak również osób odpowiedzialnych za realizację przedmiotu Umowy ze strony Wykonawcy oraz Zamawiającego.

3. W przypadkach przewidzianych w Umowie dopuszcza się wprowadzanie do Umowy zmian za zgodą Stron Umowy.

4. Zmiany Umowy muszą być dokonywane zgodnie z przepisem art. 144 ustawy.

5. W zawartej Umowie zmianie mogą ulec zapisy w następujących przypadkach:

5.1. zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie mającym wpływ na realizację przedmiotu Umowy - w zakresie dostosowania postanowień Umowy do zmiany przepisów prawa;

5.2. zmiany wynagrodzenia należnego Wykonawcy z powodu okoliczności innych niż zmiana zakresu świadczenia Wykonawcy;


102

5.3. jeśli wystąpi konieczność rezygnacji z realizacji części lub całości zamówienia podyktowana zaistnieniem siły wyższej;

5.4. zmniejszenia wynagrodzenia na skutek zmniejszenia zakresu przedmiotu Umowy, z powodu rezygnacji z części przedmiotu Umowy z przyczyn, których nie można było przewidzieć w momencie zawarcia Umowy lub z powodu odstąpienia od niej. W takim przypadku Wykonawca otrzyma wyłącznie wynagrodzenie należne z tytułu wykonania części Umowy;

5.5. na skutek zaistnienia obiektywnych przeszkód, które uniemożliwią realizację zamówienia lub osiągnięcie jego celów według pierwotnie przyjętego terminu realizacji zamówienia, a w szczególności, gdy wystąpi konieczność przesunięcia terminu zakończenia realizacji Umowy, jednak nie dłużej niż o 180 dni, z zastrzeżeniem, iż zmiana ta nie spowoduje przekroczenia wynagrodzenia, o którym mowa w § 12 pkt 1 Umowy;

5.6. możliwości zastosowania nowszych i korzystniejszych dla Zamawiającego rozwiązań technologicznych lub technicznych, niż te istniejące w chwili podpisania Umowy, niepowodujących zmiany przedmiotu Umowy - w zakresie dostosowania postanowień Umowy do zmiany tych rozwiązań;

5.7. zmiany oprogramowania wykorzystywanego przez Zamawiającego na potrzeby korzystania z Systemu lub potrzebnego do korzystania z Systemu.

6. Zamawiający wprowadzi zmiany wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy w przypadku: zmiany stawki podatku od towarów i usług; zmiany wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę albo wysokości minimalnej stawki godzinowej, ustalonych na podstawie przepisów ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę, zmiany zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne - jeżeli zmiany te będą miały wpływ na koszty wykonania zamówienia przez Wykonawcę.

7. Dokonanie zmian, o których mowa w pkt 5 i 6 powyżej wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.

8. Strony postanawiają, iż dokonają w formie pisemnego aneksu zmiany wynagrodzenia w przypadku wystąpienia jednej ze zmian przepisów wskazanych w art. 142 ust. 5 ustawy, tj.:

8.1. stawki podatku od towarów i usług;

8.2. wysokości minimalnego wynagrodzenia za prace albo wysokości minimalnej stawki godzinowej ustalonych na podstawie przepisów ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę;

8.3. zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne.

9. Zmiana wysokości wynagrodzenia obowiązywać będzie od dnia wejścia w życie zmian, o których mowa w pkt 8 ppkt 8.2 i 8.3 powyżej.

10. W przypadku zmiany stawki podatku od towarów i usług wartość netto wynagrodzenia Wykonawcy nie zmieni się, a określona w aneksie wartość brutto wynagrodzenia zostanie wyliczona na podstawie nowych przepisów.

11. W przypadku zmiany wysokości minimalnego wynagrodzenia za prace albo wysokości minimalnej stawki godzinowej ustalonych na podstawie przepisów ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę wynagrodzenie Wykonawcy ulegnie zmianie o wartość wzrostu całkowitego kosztu Wykonawcy wynikającą ze zwiększenia wynagrodzeń osób


103

bezpośrednio wykonujących zamówienie do wysokości aktualnie obowiązującego minimalnego wynagrodzenia albo wysokości minimalnej stawki godzinowej, z uwzględnieniem wszystkich obciążeń publicznoprawnych od kwoty wzrostu minimalnego wynagrodzenia.

12. W przypadku zmiany zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wynagrodzenie Wykonawcy ulegnie zmianie o wartość wzrostu całkowitego kosztu Wykonawcy, jaką będzie on zobowiązany dodatkowo ponieść w celu uwzględnienia tej zmiany, przy zachowaniu dotychczasowej kwoty netto wynagrodzenia osób bezpośrednio wykonujących zamówienie na rzecz Zamawiającego.

13. Wprowadzenie zmian wysokości wynagrodzenia, o których mowa w pkt 8 powyżej, wymaga uprzedniego złożenia przez Wykonawcę oświadczenia o wysokości dodatkowych kosztów wynikających z wprowadzenia zmian, o których mowa w pkt 8 ppkt 8.2 i 8.3 powyżej.

14. Warunkiem dokonania zmian, o których mowa w pkt 5 powyżej jest zgoda Stron i złożenie wniosku przez Stronę inicjującą zmianę. Wniosek powinien zawierać:a) opis propozycji zmiany,b) uzasadnienie zmiany,c) opis wpływu zmiany na termin wykonania Umowy.

§ 18. Zawiadomienia

1. Strony mogą doręczać określone powiadomienia oraz przekazywać sobie informacje związane z realizacją Umowy, które nie stanowią oświadczeń woli o znaczeniu prawnym (np. nie stanowią wezwań do zaniechania naruszeń, oświadczeń o odstąpieniu od Umowy, itp.) oraz w sytuacjach, w których Umowa nie wymaga zachowania formy pisemnej, wyznaczonym Kierownikom Projektu wskazanym w Umowie.

2. W przypadku przekazania informacji faksem lub za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) nadawca winien dysponować potwierdzeniem ich nadania pod właściwy numer lub adres elektroniczny odbiorcy. Powiadomienie uznaje się za doręczone z chwilą dostarczenia za pomocą faksu lub poczty elektronicznej.

3. Z zastrzeżeniem odrębnych postanowień Umowy wszelkie oświadczenia o znaczeniu prawnym, związane z obowiązywaniem lub realizacją Umowy, a w szczególności oświadczenia o odstąpieniu od Umowy dokonywane będą przez odpowiednio do tego umocowane osoby na piśmie za potwierdzeniem odbioru, listem poleconym lub przesyłką kurierską na poniższe adresy:

3.1. Adres do doręczeń dla Zamawiającego:

Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnychal. Jana Pawła II 13,00-828 Warszawa

3.2. Adres do doręczeń dla Wykonawcy:

……………………………………………………...…..………………………………………

4. Zmiana danych, o których mowa w niniejszym paragrafie może być dokonywana w toku obowiązywania Umowy za uprzednim poinformowaniem drugiej Strony. Każda ze Stron zobowiązana jest poinformować drugą Stronę o każdorazowej zmianie adresów wskazanych w niniejszym paragrafie niezwłocznie po dokonaniu takiej zmiany. W przypadku braku zawiadomienia o zmianie adresu w sposób, o którym mowa powyżej, wszelkie zawiadomienia dokonane na


104

poprzednio wskazany przez Stronę adres, w sposób określony w zdaniu poprzedzającym, uznane będą za skutecznie doręczone. Zmiana danych, o których mowa w niniejszym paragrafie nie stanowi zmiany Umowy.

§ 19. Zabezpieczenie należytego wykonania Umowy

1. Strony ustalają zabezpieczenie należytego wykonania Umowy w wysokości 10% wartości Umowy brutto określonej w § 12 pkt 1 Umowy, tj.: …………………………………….………… zł. (słownie: ………………………………………….……………………….), które Wykonawca wniósł w formie ………………………………………...…. w dniu ……………….….…….

2. Wniesione zabezpieczenie należytego wykonania Umowy przeznaczone jest na zabezpieczenie roszczeń z tytułu nie wykonania lub nienależytego wykonania Umowy, w szczególności pokrycia kar umownych.

3. Zabezpieczenie wniesione w pieniądzu będzie przechowywane na oprocentowanym rachunku bankowym i zostanie zwrócone wraz z odsetkami naliczonymi według umowy wynikającej z rachunku bankowego pomniejszonymi o koszty prowadzenia rachunku oraz prowizji bankowej za przelew pieniędzy na rachunek Wykonawcy.

4. W przypadku nieprzedłużenia lub niewniesienia nowego zabezpieczenia najpóźniej na 30 dni przed upływem terminu ważności dotychczasowego zabezpieczenia wniesionego w innej formie niż w pieniądzu, Zamawiający zmieni formę na zabezpieczenie w pieniądzu, poprzez wypłatę kwoty z dotychczasowego zabezpieczenia nie później niż w ostatnim dniu ważności dotychczasowego zabezpieczenia.

5. Zwrot kwoty zabezpieczenia należytego wykonania Umowy nastąpi na zasadach określonych w art. 151 ust. 1 ustawy Prawo zamówień publicznych w terminie do 30 dni od dnia zrealizowania Umowy.

§ 20. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z Umowy jest prawo polskie.

2. W sprawach nieuregulowanych Umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy Prawo zamówień publicznych oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

3. Umowa została sporządzona w czterech egzemplarzach, jeden dla Wykonawcy i trzy dla Zamawiającego.

4. Strony zgodnie ustanawiają bezwzględny zakaz przenoszenia wierzytelności i praw wynikających z Umowy na rzecz osób trzecich bez zgody drugiej Strony.

5. Strony dołożą wszelkich starań, aby sprawy sporne wynikłe podczas realizacji Umowy rozwiązać polubownie. Jednakże, jeśli wynikną sprawy sporne, których nie można rozwiązać polubownie, Strony poddają rozstrzygnięciu sądowi właściwemu dla siedziby Zamawiającego.

6. Integralną część Umowy stanowią następujące Załączniki:

Załącznik nr 1 – Świadczenie Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji.Załącznik nr 2 – Świadczenie Usługi Modyfikacji i Rozwoju.Załącznik nr 3 – Dokumentacja systemu SODiR Załącznik nr 4 – Parametry techniczne instalacji produkcyjnej i testowej


105

Załącznik nr 5 – Poziomy świadczenia usług (SLA).Załącznik nr 6 – Protokoły OdbioruZałącznik nr 7 – Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych.Załącznik nr 8 – Oferta Wykonawcy

…………………..…………………

Wykonawca

………………..……………………

Zamawiający


106

Załącznik nr 1 do Umowy nr ……………………

ŚWIADCZENIE USŁUGI ASYSTY TECHNICZNEJ I KONSERWACJI SYSTEMU SODIR

1. Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji w sposób niepowodujący obniżenia parametrów wydajnościowych Systemu.

2. Zamawiający udzieli Wykonawcy wszelkich niezbędnych pełnomocnictw celem umożliwienia wykorzystania na potrzeby świadczenia Usług Asysty Technicznej i Konserwacji uprawnień wynikających z gwarancji będących w posiadaniu Zamawiającego z tytułu umowy z dnia 30 czerwca 2015r. nr 2015/06/214.

[Zasady obsługi Zgłoszeń dotyczących Wad]

3. Zgłoszenia dokonywane są przez upoważnione osoby wskazane w Umowie, za pośrednictwem Portalu Serwisowego. Zgłoszenia mogą być składane inną drogą (np. e-mail, telefonicznie).

4. Rodzaj Wady wskazuje Zamawiający. Wykonawca uprawniony jest do weryfikacji rodzaju zgłoszonej Wady, z tym zastrzeżeniem, że ostateczna decyzja odnośnie kategorii Wady należy do Zamawiającego.

5. Jeżeli Wada została wykryta przez Wykonawcę, to Wykonawca niezwłocznie poinformuje mailowo Kierownika Projektu Zamawiającego, a w przypadku jego nieobecności Zastępcę Kierownika Projektu o wystąpieniu Wady, nada Wadzie odpowiednią kategorię oraz przystąpi do działań zmierzających do usunięcia Wady, z tym zastrzeżeniem, że ostateczna decyzja odnośnie kategorii Wady należy do Zamawiającego.

6. Zgłoszenie Wady odbywa się w Dni Robocze w Godzinach Roboczych, z wyjątkiem Wady będącej Awarią, która może być zgłoszona również w dni ustawowo wolne od pracy oraz w godzinach poza Godzinami Roboczymi.

7. Przystąpienie do Naprawy Wad następuje bezpośrednio po ich zgłoszeniu. Za termin zgłoszenia Wady uznaje się moment zatwierdzenia zgłoszenia w Portalu Serwisowym, wysłania wiadomości e-mail lub zgłoszenia telefonicznego.

8. Usunięcie Wady nie może prowadzić do naruszenia struktur i integralności danych, do utraty danych lub wpływać negatywnie na funkcjonowanie Systemu lub innych składników infrastruktury Zamawiającego. Wykonawca zobowiązuje się również do usunięcia Wad w sposób zapobiegający utracie jakichkolwiek danych. W przypadku, gdy wykonanie usługi wiąże się z ryzykiem utraty danych, Wykonawca zobowiązany jest poinformować o tym Zamawiającego przed przystąpieniem do usunięcia Wady.

9. Przed zainstalowaniem poprawek (Pakietu Aktualizacji) na Środowisku Testowym Wykonawca przeprowadzi testy wewnętrzne.

10. W przypadku, gdy poprawka nie usunie zgłoszonej Wady lub spowoduje pojawienie się nowej Wady w Systemie, Zgłoszenie uznaje się za niezakończone. Do czasu obsługi Zgłoszenia nie są wliczane okresy potwierdzania przez Zamawiającego skuteczności dostarczonych poprawek, o ile Wykonawca będzie w stanie dowieść, że dostarczona poprawka spełnia obiektywne kryteria skuteczności. Ostateczna decyzja o skuteczności dostarczonej poprawki należy do Zamawiającego.


107

Za termin usunięcia Wady uznaje się potwierdzenie przez Zamawiającego usunięcia Wady na Portalu Serwisowym, w korespondencji e-mail lub telefonicznie.

11. Naprawę Wady zatwierdza upoważniona osoba wskazana w Umowie ze Strony Zamawiającego po zainstalowaniu przez Wykonawcę poprawek (Pakietu Aktualizacji) na Środowisku Produkcyjnym.

12. Jeżeli Naprawa Wady nie jest możliwa w czasie przewidzianym dla danej kategorii Wady, Strony dopuszczają możliwość zastosowania Obejścia, przy czym zastosowanie Obejścia nie wyłącza zobowiązania Wykonawcy do Naprawy Wady.

13. W ciągu 10 Dni Roboczych od zakończenia obsługi każdego Zgłoszenia Wykonawca niezależnie od obowiązku bieżącego dokumentowania prac, dostarczy Zamawiającemu w formie elektronicznej zaktualizowaną, na dzień dostarczenia skutecznej poprawki, wersję Kodów Źródłowych Systemu, wersję Dokumentacji Systemu aktualizującą jej części lub całość, oraz informacje o zakresie wprowadzonych zmian.

14. Jeżeli Wykonawca nie dokona Naprawy / Obejścia w terminach, o których mowa w Załączniku nr 5 do Umowy, Zamawiający może:

14.1. wydłużyć termin usunięcia Usterki na pisemną prośbę Wykonawcy zawierającą uzasadnienie;

14.2. zawiadamiając uprzednio Wykonawcę, usunąć Wadę we własnym zakresie lub powierzyć jej usunięcie innemu podmiotowi trzeciemu na koszt Wykonawcy, co nie spowoduje utraty przysługujących Zamawiającemu uprawnień z tytułu gwarancji - przy czym koszty poniesione przez Zamawiającego przy usunięciu Wady mogą być potrącone z wynagrodzenia przysługującego Wykonawcy lub z zabezpieczenia należytego wykonania przedmiotu Umowy;

14.3. obciążyć Wykonawcę karą umowną na zasadach opisanych w Umowie.

[Ręczna realizacja czynności dodatkowych

15. Zlecenia mogą w szczególności dotyczyć następujących czynności dodatkowych:

15.1 przetwarzanie blokad ręcznych, okresu, decyzyjnych które utykają w stanie przejściowym np. dokument w przetwarzaniu,

15.2 anulowanie blokad rodzaju 5 (blokady rodzaju 5 powstają w wyniku nieterminowo opłaconych składek ZUS/KRUS),

15.3 anulowanie blokad błędnie wprowadzonych przez operatora,

15.4 anulowanie wniosków błędnie wprowadzonych przez operatora (poprzez zmianę statusu tego wniosku),

15.5 aktualizacje bazy zablokowanych numerów PESEL (poprzez dodanie nowego numeru PESEL lub usunięcie istniejącego),

15.6 wgrywanie zbiorczych baz np. PESEL z ustalonym prawem do emerytury,

15.7 zmiana faksymili w szablonach generowanych za pośrednictwem SODiR,

15.8 zmiana treści szablonów,

15.9 zmiany stanów dokumentów pomiędzy systemami w sytuacji jeśli stan dokumentu w SC jest niezgodny ze stanem dokumentu w SF np. w przypadku pakietów, sald, wznawianie procesów itd.,

15.10 kierowanie wniosków do wyceny w sytuacjach problemowych,Usługi asysty technicznej i konserwacji, modyfikacji i rozwoju Systemu SODIR

108

15.11 wygenerowania wydruków szablonów np. wezwań do korekty (wdk, wdkug, wdkua) wezwań do uzupełnienia danych (wdud, sald (IPD, IPUG, IPUA), informacji o wstrzymaniu (IWD, IWUG, IWUA) w sytuacjach problemowych,

15.12 przetwarzanie dokumentów wysłanych przez beneficjentów po stronie GK w sytuacji jeśli przetworzona została niekompletna paczka dokumentów,

15.13 anulowanie decyzji (IWD, DWD itd.) w przypadkach niemożliwych do zrealizowania przez użytkowników systemu,

15.14 generowanie raportów z bazy np. dot ilości wprowadzonych dokumentów – w zależności od potrzeb departamentu, lista podmiotów powiązanych lista blokad rodzaju 5,

15.15 anulowanie nadmiarowych dokumentów np. wstępna rejestracja beneficjenta,

15.16 zmiana daty rejestracji beneficjenta w systemie,

15.17 zmiany danych ewidencyjnych Beneficjenta,

15.18 weryfikacja działań podejmowanych przez Beneficjenta np. czy odebrał korespondencje elektroniczną, odczytał wezwanie do korekty lub uzupełnienia danych, odczytał informacje na temat salda wsparcie w zakresie obsługi technicznej systemu dla operatorów,

15.19 wsparcie w zakresie obsługi technicznej systemu dla beneficjentów np. obsługa podpisu kwalifikowanego , problemy z podpisem wniosków problemy z certyfikatem PFRON oraz konfiguracją aplikacji,

15.20 weryfikacja dat przetwarzania dokumentów w systemie w celu analizy różnych procesów związanych z obsługą wniosków,

15.21 weryfikacja logów w systemie celu analizy sytuacji problemowych,

15.22 wprowadzenie zmian w zakresie numerów PFRON,

15.23 problemy z dostarczaniem dokumentów na serwer wydruków masowych,

15.24 uzupełnianie słowników np. KRUS, ZUS,

15.25 przetwarzanie dokumentów np. w sytuacji jeśli brak aktualnego INFOPdM/INFOPdR a aktualny dokument istnieje,

15.26 przetwarzanie procesów , które nie zostały zakończone w określonym czasie np. RBO,

15.27 przetwarzanie dokumentów w tanach przejściowych sald w stanie 8 lub 0, pakietów w stanie 14 itd.,

15.28 przetwarzanie dokumentów w sytuacji różnic pomiędzy kwotą z wniosku a kwotą wyceny,

15.29 uzupełnianie list z zaległościami np. SEPW,

15.30 stornowanie przedostatnich sald ze względu na brak funkcjonalności w systemie,

15.31 anulowanie znaczników po stronie SF blokad ekonomicznych, ręcznych itd.,

15.32 udzielanie wyjaśnień ws. działania systemu np. braku przyczyn rozbieżności na saldzie,

15.33 zasilanie/ uzupełnianie danych w przypadkach w których zostały przeniesione nieprawidłowo lub w ogóle nie zostały przeniesione np. dane adresowe, numery rachunków bankowych,


109

15.34 prace serwisowe prowadzone na przełomie roku np. partycja na dysku na kolejny rok rozrachunkowy,

15.35 ponowne przetworzenie wydruków np. ZOPP, IPD z uwagi na zmiany w zaświadczeniach np. daty,

15.36 weryfikacja danych np. w kartotece Beneficjenta Pomocy,

15.37 przeniesienie wniosków z jednego numeru PFRON na inny nr PFRON,

15.38 bilans zamknięcia/ bilans otwarcia w PKR ( pomocnicza księga rachunkowa),

15.39 aktualizacja słowników- stawki VAT,

15.40 utworzenie linku do systemu FIX w pierwszym dniu roboczym nowego roku,

15.41 ręczne zakończenie procesów masowych,

15.42 analiza błędów procesów masowych,

15.43 obsługa zadań związanych z koniecznością spełniania wymagań RODO.

16. Obsługa Ręcznych Czynności Dodatkowych będzie realizowana na podstawie zgłoszeń dokonanych przez upoważnione osoby wskazane w Umowie za pośrednictwem Portalu Serwisowego, a w przypadkach szczególnych, mogą być składane inną drogą (np. e-mail, telefonicznie).

17. Wykonawca zobowiązany jest do realizacji Ręcznych Czynności Dodatkowy w czasie realizacji, o którym mowa w Załączniku nr 5 do Umowy.

17.1 Przyjmowanie i realizacja Ręcznych Czynności Dodatkowych odbywa się w Dni Robocze w Godzinach Roboczych.

18. Jeżeli Wykonawca nie zrealizuje Ręcznych Czynności Dodatkowych w terminie, o którym mowa w pkt 15 powyżej, Zamawiający może:

19.1. wydłużyć termin realizacji na pisemną prośbę Wykonawcy zawierającą uzasadnienie;

19.2. zawiadamiając uprzednio Wykonawcę, dokonać poprawy we własnym zakresie lub powierzyć jej dokonanie innemu podmiotowi trzeciemu na koszt Wykonawcy, co nie spowoduje utraty przysługujących Zamawiającemu uprawnień z tytułu gwarancji - przy czym koszty poniesione przez Zamawiającego przy dokonaniu poprawy mogą być potrącone z wynagrodzenia przysługującego Wykonawcy lub z zabezpieczenia należytego wykonania przedmiotu Umowy;

19.3. obciążyć Wykonawcę karą umowną na zasadach opisanych w Umowie w zakresie kar za niedotrzymanie terminu realizacji Ręcznych Czynności Dodatkowych.

[Zasady aktualizacji Systemu]

19. Aktualizacja Systemu realizowana jest dla: nowych wersji Systemu stworzonych w związku ze zmianami Sprzętu i Oprogramowania Systemowego i Narzędziowego; nowych wersji lub uaktualnień Systemu lub jego poszczególnych części w ramach wersji głównej Systemu lub części Systemu, utworzonych z własnej inicjatywy przez Wykonawcę, jako kolejne wersje Systemu lub części Systemu, zawierające usprawnienia w porównaniu z poprzednimi wersjami Systemu lub części Systemu; dostosowania Systemu do obowiązującej księgi identyfikacji wizualnej Zamawiającego; dostosowania Systemu do bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa wpływających na sposób funkcjonowania oraz funkcjonalności Systemu, w tym również


110

określających minimalne wymagania techniczne dla systemów informatycznych eksploatowanych przez Zamawiającego.

20. Wykonawca zobowiązany będzie do udzielenia wsparcia technicznego przy zmianie platformy systemowo-sprzętowej.

21. Instalacja aktualizacji Systemu realizowana będzie w zakresie i terminie uzgodnionym z Zamawiającym.

22. Wykonawca Zobowiązany jest do ciągłego monitorowania kolejnych wersji i poprawek Oprogramowania Systemowego i Narzędziowego oraz Oprogramowania Standardowego/Obcego, do bieżącego informowania Zamawiającego o zaistniałych możliwościach aktualizacji oprogramowania danego typu i do aktualizacji do wskazanej przez Zamawiającego wersji oprogramowania we wskazanym przez Zamawiającego terminie.

23. Jeżeli Wykonawca opracuje samodzielnie, niezależnie od zobowiązań wynikających z zamówienia jakiekolwiek aktualizacje polegające na uaktualnieniu Systemu w ramach jego wersji głównej, służące do usunięcia stwierdzonych nieprawidłowości pracy Systemu, dodania nowych funkcjonalności lub uwzględnienia zmian w przepisach prawa – Wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie do poinformowania Zamawiającego o fakcie opracowania powyższych uaktualnień oraz ich przedstawienia przed ich zainstalowaniem w Systemie. Wykonawca zobowiązany jest również poinformować Zamawiającego o ewentualnych skutkach zainstalowania aktualizacji w Systemie, w szczególności ich wpływie na sposób jego funkcjonowania oraz sposób korzystania z Systemu.

24. Aktualizacja Systemu przez Wykonawcę obejmuje w szczególności:

przygotowanie i uzgodnienie z Zamawiającym planu wdrożenia wersji Systemu, aby Zamawiający z odpowiednim wyprzedzeniem mógł poinformować Użytkowników o przerwie w działaniu Systemu i planowanym zakresie aktualizacji;

dostarczenie aktualizacji;

instalację aktualizacji na Środowisku Testowym Zamawiającego;

instalację aktualizacji na Środowisku Produkcyjnym Systemu SODiR;

wsparcie przy uruchamianiu Systemu i testach uruchomieniowych Systemu na Środowisku Produkcyjnym Systemu SODiR;

aktualizację Dokumentacji Systemu;

podniesienie numeru wersji Systemu.

[Zasady zapewnienia kontroli i ciągłości działania Systemu oraz okresowych przeglądów]

25. Wykonawca zapewni ciągłe funkcjonowanie Systemu przy założeniu, że System działa w trybie ciągłym 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu 365 dni w roku, a w jednym czasie korzysta z niego co najmniej 60 tysięcy użytkowników miesięcznie, przy występowaniu przesileń w dniu składania wniosku.

26. Zamawiający dopuszcza 12 roboczogodzin Niedostępności Systemu w miesiącu.

27. Wykonawca będzie prowadził działania prewencyjne mające na celu wydłużenie czasu bezawaryjnej pracy Systemu, w tym będzie wykonywał optymalizacje Systemu oraz przeglądy nie rzadziej niż raz na kwartał, a także na żądanie Zamawiającego.


111

28. W przypadku konieczności wykonania prac mających na celu optymalizację działania Systemu Wykonawca bezzwłocznie poinformuje Zamawiającego o zakresie prac jaki jest z tym związany.

29. Wszelkie planowane przerwy w działaniu Systemu związane z wykonywaniem optymalizacji oraz ingerencje mogące spowodować Niedostępność Systemu muszą być uzgodnione z Zamawiającym.

[Zasady udzielania stałych konsultacji – odpowiedzi na pytania]

30. Zgłaszanie konsultacji dokonywane jest za pośrednictwem Portalu Serwisowego przez upoważnione osoby wskazane w Umowie.

31. Wykonawca przyjmuje Zgłoszenia, uwagi i pytania od Zamawiającego oraz udziela odpowiedzi, porad i wyjaśnień za pośrednictwem Portalu Serwisowego.

32. Jeżeli Wykonawca nie będzie w stanie udzielić odpowiedzi w czasie określonym w Załączniku nr 5 do Umowy, jest zobowiązany powiadomić o tym fakcie Zamawiającego, z którym zostanie ustalony nowy termin udzielenia odpowiedzi.

33. W przypadku, o którym mowa w pkt 34 powyżej, Zamawiający może wydłużyć termin udzielenia odpowiedzi lub obciążyć Wykonawcę karą umowną na zasadach opisanych w Umowie.

34. W ramach udzielonych odpowiedzi dotyczących Przypadków Szczególnych, Wykonawca opracuje i udostępni Zamawiającemu instrukcję opisującą rozwiązanie danego przypadku oraz zamieści ją w Dokumentacji Systemu.

[Dodatkowe informacje]

35. Wszystkie materiały wytworzone w ramach usług muszą być przez Strony rejestrowane i prezentowane w Repozytorium Projektu, w sposób pozwalający na archiwizację danych o czasie, autorach i treści.

36. W ciągu 10 Dni Roboczych od zakończenia obsługi każdego zgłoszenia dotyczącego Wady, aktualizacji Systemu, czy konsultacji - Wykonawca dostarczy Zamawiającemu w formie elektronicznej zaktualizowaną, wersję Kodów Źródłowych Systemu oraz wersję Dokumentacji Systemu aktualizującą jej części lub całość. Zmiany wprowadzane przez Wykonawcę do Dokumentacji Systemu będą oznaczone wyraźnie oraz w sposób umożliwiający Zamawiającemu ich zidentyfikowanie oraz wyszukanie w tekście, w szczególności poprzez zastosowanie trybu śledzenia zmian. Wykonawca będzie aktualizował Dokumentację Systemu oraz Kody Źródłowe w ramach wynagrodzenia, o którym mowa w § 12 pkt 2 Umowy, oraz w sposób umożliwiający weryfikację przez Zamawiającego wprowadzonych zmian i na zasadach opisanych w Załączniku nr 5 do Umowy.

37. W przypadku stwierdzenia niespójności pomiędzy Dokumentacją Systemu a działaniem Systemu Wykonawca zobowiązany jest do usunięcia niespójności w terminie 4 Dni Roboczych od pozyskania informacji.

38. Instruktaże i warsztaty, Wykonawca przeprowadza w lokalizacji Zamawiającego, w udostępnionej przez Zamawiającego Sali wyposażonej w sprzęt niezbędny do przeprowadzenia warsztatów lub instruktaży. Wykonawca zobowiązuje się zapewnić w szczególności wykładowców posiadających należyte doświadczenie szkoleniowe i odpowiednią wiedzę merytoryczną w zakresie objętym przedmiotem instruktaży lub warsztatu, materiały szkoleniowe dla wszystkich uczestników, w tym zestawy ćwiczeń i testów. Koszty dojazdu na miejsce instruktaży lub warsztatu, zakwaterowania i wyżywienia wykładowców przeprowadzających szkolenie, warsztat pokrywa w całości Wykonawca.


112


113

Załącznik nr 2 do Umowy nr ………………..

ŚWIADCZENIE USŁUGI MODYFIKACJI I ROZWOJU SYSTEMU SODIR

[Zasady świadczenia Usługi Modyfikacji i Rozwoju]

1. Do czasu wykorzystania limitu Roboczogodzin, o którym mowa w § 2 pkt 1.2 Umowy, Zamawiający ma prawo składać Wykonawcy wnioski i Zamówienia na Usługi Modyfikacji i Rozwoju, a Wykonawca zobowiązany jest do ich realizacji.

2. Usługi Modyfikacji i Rozwoju mogą być zgłaszane w miarę potrzeb.

3. Zamawiający nie jest zobowiązany do wykorzystania w całości limitu Roboczogodzin oraz zastrzega sobie prawo wykorzystania dostępnych Roboczogodzin w dowolnym momencie trwania Umowy.

4. Wykonawca wykona zmiany w terminach umożliwiających Zamawiającemu wywiązanie się z nałożonych na niego wymagań prawnych.

5. Tryb realizacji zmian może być równoległy, przy czym zakłada się, iż Wykonawca nie będzie realizował jednocześnie więcej niż 5 modyfikacji.

6. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca przy realizacji Usług Modyfikacji i Rozwoju miał możliwość dysponowania zespołem projektowo-programowym, który może wykonać prace o zakresie nie mniejszym niż 2000 Roboczogodzin w trakcie miesiąca.

7. Zamawiającemu przysługuje prawo weryfikacji i akceptacji sposobu oraz faktycznej czasochłonności wykonania przez Wykonawcę usług oraz prac dokumentowanych w Repozytorium Projektu,

8. W przypadku zaistnienia różnicy zdań między Stronami dotyczącej wiarygodności przedstawionego rozliczeń i szacunków czasochłonności, Strony zobowiązują się do podporządkowania się opinii niezależnego od Stron biegłego i rozliczenia prac według podanych przez niego wskazań. Biegły zostanie wybrany przez Strony metodą zapewniającą bezstronność, a także będzie osobą posiadającą potwierdzoną certyfikatami wiedzę z zakresu wymiarowania przedsięwzięć informatycznych. Biegły będzie wybierany z listy osób wpisanych na listę rzeczoznawców Polskiego Towarzystwa Informatycznego, przy czym pod uwagę będą brane jedynie osoby wpisane na listę nie później niż w dniu publikacji ogłoszenia.

9. Koszt sporządzenia opinii ponosi strona przeciwna tej, do racji której biegły się przychyli,. Jeśli biegły nie przychyli się do racji żadnej ze stron, obie strony ponoszą koszt sporządzenia opinii po połowie.

10. Wykonawca nie może odmówić realizacji złożonego wniosku i Zamówienia w żądanym przez Zamawiającego trybie, poza przypadkami, gdy realizacja usługi spowoduje przekroczenie limitu Roboczogodzin.

11. Zrealizowana usługa nie może prowadzić do naruszenia struktur i integralności danych, do utraty danych lub wpływać negatywnie na funkcjonowanie Systemu lub innych składników infrastruktury Zamawiającego. W przypadku, gdy wykonanie usługi wiąże się z ryzykiem utraty danych, Wykonawca zobowiązany jest poinformować o tym Zamawiającego przed przystąpieniem do realizacji usług.


114

12. W przypadku, gdy realizacja usługi spowoduje pojawienie się Wady w Systemie, Wykonawca zobowiązany jest do wstrzymania wszystkich prac nad usługą, do czasu skutecznego usunięcia Wady.

13. Zgłoszenia dokonywane są przez upoważnione osoby wskazane przez Zamawiającego w Umowie za pośrednictwem Portalu Serwisowego.

14. Wszystkie Produkty wytworzone w ramach prac (w tym z testów) winny być rejestrowane i prezentowane w Portalu Serwisowym, w sposób pozwalający na archiwizację danych o czasie, autorach i treści.

15. Zamawiający może wstrzymać lub zakończyć realizacje każdego z Etapów Usług Modyfikacji i Rozwoju w dowolnie wybranym momencie. W razie zakończenia realizacji w tym trybie Wykonawcy przysługuje prawo do wynagrodzenia za udokumentowane prace, z zastrzeżeniem zapisów umowy przewidujących prace nieodpłatne.

[Proces realizacji Usług Modyfikacji i Rozwoju]

16. Proces realizacji Usług Modyfikacji i Rozwoju składa się z:

16.1 Etapu I - analiza i projekt.

16.2 Etapu II - realizacja.

17. Etap I (analiza i projekt) - inicjowany jest przez Zamawiającego.

17.1 Zamawiający składa Wykonawcy zamówienie w portalu serwisowym, zawierające w miarę możliwości: krótki opis (koncepcje) procesu biznesowego, funkcjonalności oraz zakres danych.

17.2 Wykonawca zobowiązany jest by w terminie 10 dni od dnia zgłoszenia Zamówienia dostarczyć wynik realizacji Analizy Wstępnej. Akceptacja Analizy Wstępnej przez Zamawiającego warunkuje dalszą realizację Modyfikacji.

17.3 Wykonawca zgodnie z harmonogramem przedstawionym w Analizie Wstępnej przedstawi Zamawiającemu projekt zmian w warstwach logiki biznesowej, danych, uprawnień, architektury fizycznej i logicznej systemu, konfiguracji komponentów sprzętowych, zawierający w szczególności:

− opis oraz zakres dziedziny lub funkcjonalności systemu oraz specyfikację wymagań biznesowych (SWB) obejmujący główny obszar funkcjonalny, które będą przedmiotem prac; Zakres SWB zawiera Załącznik nr. 3 do Umowy;

− jeśli jest taka potrzeba – opis architektury Systemu (OAR) po zmianach (głównie perspektywa biznesu, perspektywa logiczna oraz perspektywa danych) Zakres OAR zawiera Załącznik nr. 3 do Umowy;

− opis elementów struktury (komponentów, podmodułów, itp.), opis interfejsów po zmianach, opis głównych scenariuszy działania w tym opis algorytmów po zmianach, opis interfejsów po zmianach, opis logicznego modelu danych wykorzystywanych w modułach wraz z projektami ekranów i diagramami nawigacji oraz projektami przetwarzania dokumentów – SWSI. Zakres SWSI zawiera Załącznik nr. 3 do Umowy;

− opis modelu wdrożenia;

− opis testów bezpieczeństwa;


115

− specyfikację przypadków i scenariuszy testowych (SPST) Zakres SPTS zawiera Załącznik nr. 3 do Umowy;

− plan testów (PTS) wraz z harmonogramem prowadzenia testów;

− opis ewentualnych szkoleń;

− schemat uprawnień po zmianach;

− wycenę prac w Roboczogodzinach Etapu II;

− harmonogram realizacji prac Etapu II;

− zakres niezbędnego współdziałania Zamawiającego w ramach realizacji Etapu II;

− informację o wpływie realizacji usługi na integralność, wydajność oraz bezpieczeństwo Systemu; informację o wykorzystaniu rozwiązań autorstwa podmiotów trzecich, opis uwarunkowań prawnych zastosowania tych rozwiązań oraz wykaz niezbędnych licencji do uruchomienia zmian;

− opis innych parametrów jakie powinny mieć produkty Usługi Modyfikacji i Rozwoju nie będących oprogramowaniem.

18. Strony mogą ustalić inny termin dostarczenia Produktów Etapu I przez Wykonawcę.

19. Strony mogą ustalić inny zakres dla dokumentacji, o której mowa w pkt 17.3, dostarczanej w ramach Produktów Etapu I.

20. Dopuszcza się by w ramach Zamówienia na Usługi Modyfikacji i Rozwoju wytwarzane były inne produkty będące częścią składową Systemu lub powiązane z Systemem, nie będące oprogramowaniem. W takim przypadku Strony mogą ustalić indywidualny tryb i zakres realizacji Usługi.

21. Jeśli w ramach realizacji usługi Modyfikacji i Rozwoju istnieje techniczna możliwość zastąpienia komercyjnego rozwiązania autorstwa podmiotu trzeciego lub Wykonawcy przez oprogramowanie otwarto-źródłowe, Wykonawca jest zobowiązany uwzględnić ten fakt w przedstawionym projekcie, o którym mowa powyżej, stwarzając Zamawiającemu możliwość podjęcia decyzji w zakresie doboru konkretnego rozwiązania.

22. Zamawiającemu przysługuje prawo weryfikacji i akceptacji sposobu oraz czasochłonności wykonania przez Wykonawcę usług, który został przedstawiony przez Wykonawcę.

23. Strony mogą dokonywać zmian i uzupełnień do materiału w trybie roboczym. Wycena wykonania Usług Modyfikacji i Rozwoju uzgodniona na koniec Etapu I będzie stanowić podstawę wyliczenia wynagrodzenia za wykonanie danej usługi.

24. Po zakończeniu Etapu I Zamawiający może złożyć Zamówienie o realizację Etapu II.

25. Zamawiający ma prawo zrezygnować z realizacji kolejnego etapu. Realizacja etapu I nie powoduje żadnych skutków finansowych dla Zamawiającego tj. Wykonawcy nie przysługuje z tego tytułu żadne wynagrodzenie jeśli nie wykaże on w oparciu o dowody zgromadzone w Repozytorium Projektu, że zaangażowanie pracowników realizujących prace analityczne po stronie Wykonawcy przekroczy liczbę 500 Roboczogodzin.

26. Niezależnie od realizacji etapu analizy i projektu, Wykonawca będzie zobowiązany by w terminie 10 dni od dnia zgłoszenia Zamówienia dostarczyć wynik realizacji Analizy Wstępnej. Akceptacja Analizy Wstępnej przez Zamawiającego warunkuje dalszą realizację Modyfikacji.


116

27. Poza Analizą Wstępną, produkty Etapu I podlegają odbiorom na zasadach opisanych w Umowie.

28. Etap II (realizacja) - inicjowany przez Zamawiającego.

28.1. Wykonawca przystępuje do realizacji usługi po otrzymaniu od Zamawiającego Zamówienia etapu II.

28.2. W wyjątkowych sytuacjach podczas trwania etapu II (realizacja), ale przed przekazaniem Produktów tego etapu do Odbioru, Zamawiający może zgłosić wniosek o zmianę wymagań, Wykonawca zobowiązany jest uwzględnić zgłoszone we wskazanym czasie zmiany wymagań. Wykonawca przedstawi Zamawiającemu poprawkę do projektu zawierającą zgłoszone zmiany wymagań, wycenę ich wykonania oraz wpływ na harmonogram realizacji w terminie 5 Dni Roboczych – Strony mogą ustalić inny termin.

28.3. Wykonawca przeprowadza testy wewnętrzne na Środowisku Deweloperskim i potwierdza Zamawiającemu ich wykonanie przez przekazanie Zamawiającemu Raportu z Testów wraz z Protokołem z testów Wykonawcy uwierzytelniający przeprowadzenie testów po stronie Wykonawcy oraz dokumentację użytkowników i administratorów.

28.4. Wykonawca po przeprowadzeniu testów wewnętrznych zgłasza Zamawiającemu gotowość do testów akceptacyjnych drogą e-mail do Kierownika Projektu Zamawiającego.

28.5. Poinformowanie za pomocą poczty elektronicznej Kierownika Projektu, a w razie jego nieobecności Zastępcę Kierownika Projektu Zamawiającego o zainstalowaniu przez Wykonawcę Pakietu Aktualizacji na Środowisku Testowym uznaje się za zgłoszenie przez Wykonawcę gotowości do Odbioru realizowanych usług.

28.6. Zamawiający ma prawo do weryfikacji wykonania usługi dowolną metodą. Zamawiający może w szczególności wymagać od Wykonawcy przeprowadzenia dodatkowej iteracji testów, uwzględniających wszystkie uwagi Zamawiającego zgłoszone w wyniku wniosków wynikających z przebiegu poprzedniej iteracji.

28.7. Po weryfikacji zmian Zamawiający potwierdzi wykonanie lub stwierdzi niewykonanie usług. Wykonanie usługi, która została odrzucona przez Zamawiającego podlega dalszym pracom, do czasu jej skutecznego wykonania.

28.8. Jeżeli Wykonawca nie wykona usługi w terminach określonych w projekcie, o którym mowa w pkt 17.3 powyżej, Zamawiający może:

- wydłużyć termin wykonania usługi na pisemną prośbę Wykonawcy zawierającą uzasadnienie i zmiany harmonogramu;

- obciążyć Wykonawcę karą umowną na zasadach opisanych w Umowie.

28.9. Po zakończeniu testów akceptacyjnych przez Zamawiającego Strony ustalają harmonogram instalacji Pakietu Aktualizacji na Środowisku Produkcyjnym. Instalacja Pakietu Aktualizacji realizowana będzie w czasie uzgodnionym przez Strony.

28.10. Zamawiający zastrzega sobie prawo rezygnacji z instalacji Pakietu Aktualizacji na Środowisku Produkcyjnym.

28.11. Po instalacji Pakietu Aktualizacji na Środowisku Produkcyjnym lub w przypadku rezygnacji przez Zamawiającego z instalacji na Środowisku Produkcyjnym, po zakończeniu testów akceptacyjnych zostanie sporządzony Protokół Odbioru, którego wzór zawiera Załącznik nr 6 do Umowy.


117

28.12. Warunkiem koniecznym do zaakceptowania przez Zamawiającego Protokołu Odbioru Zamówienia jest dostarczenie przez Wykonawcę zaktualizowanej kompletnej Dokumentacji Systemu oraz zaktualizowanej wersji Kodów Źródłowych Systemu oraz opisu procedury instalacji na Środowisku Produkcyjnym. Przekazany materiał musi zawierać wszelkie informacje pozwalające Zamawiającemu lub podmiotom wybranym przez Zamawiającego na samodzielne korzystanie z Produktów, a także na ich samodzielne utrzymywanie i rozwój.

28.13. Odbiór odbywa się po zrealizowaniu usług na podstawie zaakceptowanego Protokołu Odbioru bez zastrzeżeń.

28.14. Zamknięcie Zamówienia w Portalu Serwisowym dokonywane jest przez upoważnione osoby wskazane przez Zamawiającego w Umowie, po podpisaniu Protokołu Odbioru bez zastrzeżeń.

28.15. Zaakceptowanie przez Zamawiającego Protokołu Odbioru Zamówienia bez zastrzeżeń jest podstawą do wystawienia przez Wykonawcę faktury.

28.16. Wykonawca przeprowadzi szkolenia dla Użytkowników, jeśli Zamówienie o modyfikacje i rozwój zawiera takie zapotrzebowanie.

29. Z datą potwierdzenia Protokołem Odbioru bez zastrzeżeń wykonania prac, Wykonawca obejmuje Produkty Usługą Asysty Technicznej i Konserwacji, o której mowa w § 4 Umowy i w Załączniku nr 1 do Umowy, a także gwarancją, o której mowa w § 6 Umowy w ramach wynagrodzenia przysługującego z tytułu realizacji Umowy oraz przenosi lub potwierdza fakt wcześniejszego przeniesienia na Zamawiającego autorskich prawa majątkowe oraz zależnych praw do Produktu na zasadach opisanych w § 11 Umowy.

30. Protokół Odbioru zawierać będzie informację o liczbie Roboczogodzin, w ramach których Produkty zostały wykonane.

31. Podstawą do ustalenia wysokości wynagrodzenia z tytułu Usługi Modyfikacji i Rozwoju objętych danym Zamówieniem będzie liczba Roboczogodzin wskazana w Protokole Odbioru oraz stawka za Roboczogodzinę określona w § 12 pkt 9 Umowy.

32. Wynagrodzenie z tytułu realizacji Usługi Rozwoju i Modyfikacji będzie płatne po odebraniu przez Zamawiającego wszystkich prac i Produktów Etapu I, w przypadku gdy czasochłonność etapu przekroczy 500 Roboczogodzin i Etapu II, na podstawie zaakceptowanego przez Zamawiającego Protokołu Odbioru oraz prawidłowo wystawionej faktury VAT.

33. Zamawiający zastrzega sobie możliwość realizacji Usług Modyfikacji i Rozwoju w trybie alternatywnym/zwinnym, w których zakres prac, tryb i formę realizacji określane są na etapie zlecenia usługi, natomiast rozliczanie pracochłonności i określanie wynagrodzenia prac z puli Roboczogodzin przewidzianych na realizację Usług Modyfikacji i Rozwoju ma miejsce z dołu, w oparciu o przekazywane przez Wykonawcę na bieżąco codzienne raporty i inne gromadzone na bieżąco w Repozytorium Projektu wiarygodne dowody potwierdzające fakt świadczenia usług przez poszczególnych pracowników Wykonawcy.


118

Załącznik nr 3 do Umowy nr …………………

Dokumentacja systemu SODiR obejmuje opisane poniżej kategorie dokumentów wraz z ich minimalnym zakresem informacyjnym.

Specyfikacja Wymagań Biznesowych (SWB).

Minimalny zakres informacyjny SWB:

Element zakresu informacyjnego (np. rozdział)

Opis elementu zakresu informacyjnego

Model dziedziny Opis obiektów biznesowych modelowanej dziedziny i relacje występujące pomiędzy nimi. Model dziedziny musi być przedstawiony zarówno w formie tekstowej (katalog obiektów wraz z ich opisem), jak i graficznej (tj. diagram modelu dziedziny).

Obszary funkcjonalne

Wykaz obszarów funkcjonalnych, których realizacja jest wspierana przez System SODiR. Obszary funkcjonalne muszą być opisane następującymi atrybutami:

identyfikator obszaru,

nazwa obszaru,

opis obszaru,

właściciel obszaru,

uczestnicy obszaru,

podstawa prawna powiązana z obszarem,

opis funkcji realizowanych w ramach danego obszaru,

powiązanie z obiektami biznesowymi związanymi z danym obszarem.

Aktorzy biznesowi Wykaz aktorów biznesowych powiązanych z obszarem.

Każdy aktor zostanie opisany przez:

identyfikator aktora,

opis aktora.

Wymagania biznesowe

Wykaz wymagań biznesowych powiązanych z obszarem funkcjonalnym i związanych z dalszą realizacją w Systemie SODiR. Wymagania muszą być opisane następującymi atrybutami:

identyfikator wymagania,

nazwa wymagania,

realizowany cel (opcjonalne),


119

kryteria spełnienia (opcjonalne),

dokument źródłowy (opcjonalne),

szczegółowa treść wymagania,

źródło pochodzenia danego wymagania (opcjonalne),

wersja wymagania,

data jego dodania do Systemu (opcjonalne),

okres obowiązywania,

moduły, których dotyczy wymaganie (m.in. System Centralny, System Finansowy),

produkt, w ramach którego było tworzone wymaganie m.in.: SOD1, SOD2, SOD3, SODIR, SODIR 1.5, SODIR2, SODIR2 Rozwój,

status określających m.in. czy wymaganie jest otwarte, zaakceptowane, zrealizowane czy unieważnione,

autor - imię i nazwisko autora, autorów,

kategoria (Funkcjonalne, Pozafunkcjonalne),

priorytet (1 - Niski, 2 - Średni, 3 – Ważny),

etap realizacji: identyfikator umowy, nr zmiany,

słowa kluczowe,

uwagi (opcjonalne),

załączniki plikowe (opcjonalne).

Procedury realizacyjne, wytyczne, instrukcje

Wykaz dokumentów uwzględnionych przez Wykonawcę w toku projektowania Systemu SODIR.

Opis Architektury Rozwiązania (OAR).

Minimalny zakres informacyjny:



Sposób dokumentowania architektury

Opis przyjętego sposobu dokumentowania architektury Systemu SODiR – w szczególności objaśnienie wykorzystanych perspektyw wraz z charakterystyką ich zawartości. Prezentowane jest objaśnienie zastosowanych perspektyw.

Syntetyczne przedstawienie

Syntetyczny opis architektury Systemu SODiR przedstawiający za pomocą diagramu następujące warstwy:


120

architektury rozwiązania

warstwę biznesową złożoną z obszarów funkcjonalnych i głównych aktorów,

warstwę modułów i ich zasadniczych komponentów,

warstwę wdrożenia obejmującą lokalizacje oraz główne węzły.

Kluczowe wymagania architektoniczne

Wykaz istotnych wymagań funkcjonalnych i pozafunkcjonalnych mających istotny wpływ na obecny kształt architektury Systemu SODiR np. dotyczących bezpieczeństwa, dostępności, wolumetrii danych, integracji z systemami zewnętrznymi.

Każde wymaganie zostanie opisane przez:

identyfikator wymagania,

opis wymagania.

Kluczowe decyzje architektoniczne

Wykaz istotnych decyzji kształtujących obecną architekturę Systemu SODiR. Decyzje architektoniczne mogą dotyczyć np.: aspektów funkcjonalnych oraz pozafunkcjonalnych, takich jak bezpieczeństwo systemu, modyfikowalność, niezawodność, przenaszalność.

Każda decyzja zostanie opisana przez:

identyfikator decyzji,

opis słowny decyzji.

Wzorce architektoniczne

Opis wzorców architektonicznych stosowanych w oprogramowaniu Systemu SODiR (np. wzorce projektowe GoF, wzorce JEE, wzorce integracyjne, wzorce szczególne dla Systemu SODiR). Należy wskazać miejsce i specyfikę jego zastosowania w Systemie SODiR na ogólnym poziomie (tj. modułów).

Każdy wzorzec architektoniczny zostanie opisany przez:

identyfikator wzorca,

opis wzorca (lub jego nazwę, jeśli jest to wzorzec powszechnie znany).

Perspektywa biznesu Opis i przedstawienie na diagramie obszarów funkcjonalnych, aktorów z nimi powiązanych oraz obiektów biznesowych.

Perspektywa zachowania

Prezentacja działania Systemu za pomocą wybranych scenariuszy biznesowych, stanowiących istotną, centralną funkcjonalność Systemu lub mających znaczący wpływ na architekturę całego Systemu. Scenariusze biznesowe powinny być powiązane z obszarami funkcjonalnymi, modułami i ich komponentami. .

Każdy scenariusz biznesowych zostanie opisany przez:


121

identyfikator,

syntetyczny opis,

diagram zachowania.

Perspektywa logiczna

Opis struktury logicznej Systemu w kontekście jego modułów, podmodułów i komponentów składowych, warstw (np. prezentacji, logiki biznesowej, baz danych) oraz wzajemnych powiązań pomiędzy poszczególnymi warstwami i elementami. Każdy z modułów Systemu powinien być skrótowo opisany. Dla każdego podmodułu lub komponentu należy podać co najmniej jego nazwę, realizowane funkcjonalności i ogólną definicję interfejsów, które odpowiadają za wzajemne relacje pomiędzy komponentami Systemu oraz z innymi systemami. Należy również odnieść się do kwestii architektonicznych dotyczących sposobów integracji komponentów Systemu z zewnętrznymi komponentami i systemami.

Opis zostanie przedstawiony w postaci tekstowej oraz graficznej z wykorzystaniem m.in. diagramów komponentów.

Perspektywa danych Opis sposobu przechowywania danych w Systemie, w szczególności:

modelu zasadniczych obiektów danych w Systemie w postaci diagramu klas oraz ich opis,

mapowania istotnych, nietrywialnych trwałych klas projektowych na model danych, w postaci tabeli z mapowaniem i diagramów klas,

części Systemu, które zostały zrealizowane bezpośrednio w bazie danych np. w postaci procedur, w postaci tabelarycznej wykazu procedur i powiązań z obiektami danych,

prezentacji kwestii zapewnienia transakcyjności, współbieżności, rozproszenia itp., w postaci opisu słownego przedstawiającego sposób zapewniania danego zagadnienia.

Należy wymienić kluczowe wymagania i decyzje architektoniczne mające wpływ na perspektywę danych.

Perspektywa fizyczna

Opis topologii poszczególnych elementów Systemu SODiR – zarówno sprzętowych, jak i programowych, w szczególności należy przedstawić:

lokalizacje oraz elementy Systemu SODiR dla danej lokalizacji,

charakterystykę połączeń (w tym sieciowych) pomiędzy poszczególnymi elementami systemu informatycznego.

Perspektywa fizyczna zostanie opisana przez odrębny diagram wdrożenia dla każdej z lokalizacji.


122

Należy wymienić kluczowe wymagania i decyzje architektoniczne mające wpływ na perspektywę fizyczną.

Zamawiający dostarczy Wykonawcy informację o elementach perspektywy fizycznej pozostającej w gestii Zamawiającego lub podmiotów trzecich.

Zestawienie infrastruktury programowej i sprzętowej

Charakterystyka niezbędnej infrastruktury programowej i sprzętowej wykorzystywanej przez oprogramowanie Systemu SODiR.

Zestawienie infrastruktury programowej obejmuje oprogramowanie systemowe (np. system operacyjny, serwery aplikacji, oprogramowanie integracyjne, oprogramowanie baz danych itp.). Zestawienie zostanie opisane przez tabelę zawierającą:

nazwę oprogramowania, typ, wersję, producenta,

liczbę i rodzaj wykorzystywanych licencji.

Zestawienie infrastruktury sprzętowej zostanie opisane przez tabelę zawierającą:

nazwę urządzenia, typ, wersję, producenta,

liczbę wykorzystywanych urządzeń danego typu.

Zamawiający dostarczy Wykonawcy informację o elementach infrastruktury programowej i sprzętowej pozostającej w gestii Zamawiającego lub podmiotów trzecich z wykorzystaniem przygotowanych przez Wykonawcę arkuszy specyfikujących ww. infrastrukturę (tj. szablonu).

Projekt Modułu Systemu (PMS)




Opis techniczny Wykaz standardów technicznych oraz podejść projektowych wykorzystywanych do implementacji komponentów oprogramowania w danym module Systemu SODiR.

Wykaz narzędzi wspomagających tworzenie systemów informatycznych

Wykaz narzędzi wspomagających tworzenie komponentów oprogramowania w postaci tabeli zawierającej:

nazwę danego narzędzia,


123

oznaczenie wykorzystywanej wersji danego narzędzia,

opis zastosowania – krótki opis celu wykorzystania danego narzędzia (w jakim celu jest wykorzystywane).

Koncepcja integracji Opis integracji danego modułu z innymi modułami i systemami

informatycznymi PFRON, jak i zewnętrznymi (w tym np. z platformą integracyjną, przez którą następuje komunikacja z innymi systemami).

Dla każdej integracji pomiędzy modułami Systemu SODIR należy opisać:

Moduły, których dotyczy dana integracja,

Cel integracji modułów (jakie zadanie spełnia dana integracja),

Charakterystyka i sposób wymiany danych (np. komunikatów, plików).

Model komponentów oprogramowania

Opis poszczególnych podmodułów (o ile to zasadne) oraz komponentów oprogramowania. Zamieszczony opis prezentuje ogólną informacje o ww. elementach oraz sposób ich wzajemnej interakcji.

Zakres informacji powinien zostać dostosowany do konkretnego typu podmodułu czy komponentu oprogramowania. Poniżej został zamieszczony minimalny zakres informacji:

opis elementów (tj. podmodułów, komponentów),

opis powiązań pomiędzy elementami (tj. identyfikacja interfejsów),

ogólny opis interfejsów:

identyfikator interfejsu;

nazwa interfejsu;

syntetyczny opis interfejsu;

rodzaj interfejsu (np. plikowy, WebAPI);

główne scenariusze działania,

powiązania elementów z funkcjami biznesowymi, w postaci realizacji zależności ww. funkcji do danego elementu bądź w innej formie ustalonej z Zamawiającym.

Zamawiający może wyrazić zgodę na inny zakres informacji. Informacje mogą zostać umieszczone w zewnętrznych dokumentach, będących załącznikami.

Logiczny model danych

Opis logicznego modelu danych wykorzystywany w ramach modułu. Opis zawiera diagram modelu danych, jak i jego specyfikację.

Model jest dalszą dekompozycją danych przedstawionych w OAR i zachowuje z nim spójność.


124

Model wdrożenia Model wdrożenia dla danego modułu składających się ze stosownych diagramów wdrożenia opracowanych w języku UML.

Model wdrożenia opisuje rozmieszczenie komponentów i obiektów w węzłach (nodes, typu CPU, pamięć RAM, urządzenie/serwer itp.), jak również występujące tam (inne) artefakty oraz wzajemne połączenia sieciowe.

Do artefaktów można zaliczyć skrypty, konfiguracje, pliki, kody źródłowe, fizyczne zbiory/bazy danych, komponenty przetwarzające itd.

Diagramy rozlokowania komponentów powinny być tworzone zarówno na poziomie logicznym, jak i fizycznym.

Zamawiający dostarczy Wykonawcy informację o elementach obiektów w węzłach (nodes, typ CPU, RAM, urządzenia, serwery, itp.), jak również połączenia sieciowe w zakresie poszczególnych modułów Systemu z wykorzystaniem przygotowanych przez Wykonawcę arkuszy specyfikujących ww. infrastrukturę (tj. szablonu).

Specyfikacja Komponentu Oprogramowania (SKO)

Minimalny zakres informacyjny dla komponentu aplikacyjnego:



Kontekst komponentu Cel i zastosowanie komponentu. Ogólny opis komponentu oraz powiązań z jego otoczeniem, w tym interfejsów.

Skład komponentu Opis składowych elementów komponentu, w tym klas z wyróżnionymi stereotypami oraz opisanymi metodami i atrybutami. W szczególności należy wyróżnić klasy pełniące rolę kontrolerów, encji i klasy granicznej.

Opis zawierać będzie specyfikację interfejsów danego komponentu.

Model danych (opcjonalny)

Opis logicznego i fizycznego modelu danych komponentu. Opis zawiera diagram modelu danych, jak i jego specyfikację.

Model jest dalszą dekompozycją danych przedstawionych na poziomie powiązanego dokumentu PMS i zachowuje z nim spójność.

Zachowanie komponentu Przedstawienie mechanizmów działania komponentu w postaci diagramów zachowania (np. diagramów sekwencji, diagramów aktywności).


125

Widok implementacji Przedstawienie powiązania komponentu i jego składowych z postacią źródłową (np. pakietami).

Model wdrożenia W przypadku gdy dla danego komponentu istnieje szczególna specyfika wdrożenia tj. wykraczająca poza opis na poziomie modułu (PMS) należy ją przedstawić zgodnie z zaleceniami dla Modelu wdrożenia w PMS.

Zakres realizowanych wymagań

Specyfikacja pozwalająca na szczegółowe udokumentowanie powiązań wymagań na System z implementowanymi zakresami funkcjonalnymi i sposobem ich realizacji w opisywanym komponencie.

Wskazaniu podlegają również wymagania pozafunkcjonalne dotyczące komponentu.

Specyfikacje algorytmów Opis obejmujący zastosowane w komponentach algorytmy wyliczania wartości liczbowych lub logicznych. Algorytmy zostaną opisane za pomocą diagramów zachowania oraz opisu słownego.

Przedstawiony w dokumencie model danych powinien odpowiadać poziomem szczegółowości opisom algorytmów komponentu.

Odniesienie do wzorców projektowych

Wskazanie zastosowanych wzorców projektowych (odniesienie o OAR) wraz z podaniem miejsca zastosowania.

Zastosowane bibliotek Zestawienie i ogólny opis zastosowanych bibliotek.

Minimalny zakres informacyjny dla komponentu bazodanowego:



Kontekst komponentu Cel i zastosowanie komponentu.

Logiczny model danych Opis logicznego modelu danych komponentu, o ile nie został wystarczająco przedstawiony na poziomie dokumentu PSM i konieczna jest jego dalsza dekompozycja.

Fizyczny model danych Opis fizycznego modelu danych komponentu.

Lista obiektów bazy danych

Lista obiektów bazy danych (m.in. sekwencji) wraz z opisem i przeznaczeniem (tj. gdzie i do czego obiekt jest wykorzystywany).

Opis tabel i widoków Szczegółowy opis każdej tabeli i widoku .

Opis kolumn z podaniem ich typów oraz wielkości, wymagalności i opisu przeznaczenia.


126

Zestawienie kluczy obcych ze wskazaniem nazwy klucza, kolumny referencji i tabeli referencji.

Zestawienie kluczy głównych oraz indeksów ze wskazaniem nazwy, kolumn składowych z zachowaniem kolejności oraz unikalności indeksu.



Specyfikacji podlegają również wymagania pozafunkcjonalne dotyczące komponentu.

Opis kodu działającego po stronie bazy danych

Opis kodu działającego po stronie bazy danych, w tym wyzwalaczy, procedur, funkcji oraz pakietów.

Szczególny opis kodu zawierającego algorytmy - wyliczenia wartości liczbowych lub logicznych. Algorytmy zostaną opisane za pomocą diagramów zachowania oraz opisu słownego.

Minimalny zakres informacyjny dla komponentu wykonanego w technologii Oracle Forms:



Kontekst komponentu Cel i zastosowanie komponentu.

Logiczny model danych Opis logicznego modelu danych komponentu, o ile nie został wystarczająco przedstawiony na poziomie dokumentu PSM i konieczna jest jego dalsza dekompozycja.

Fizyczny model danych Opis fizycznego modelu danych komponentu.

Lista obiektów bazy danych

Lista obiektów bazy danych (m.in. lista sekwencji) wraz z opisem i przeznaczeniem (tj. gdzie i do czego obiekt jest wykorzystywany).

Opis tabel Szczegółowy opis każdej z tabel.

Opis kolumn z podaniem ich typów oraz wielkości, wymagalności i opisu przeznaczenia.

Zestawienie kluczy obcych ze wskazaniem nazwy klucza, kolumny referencji i tabeli referencji.

Zestawienie kluczy głównych oraz i indeksów ze wskazaniem nazwy, kolumn składowych z zachowaniem kolejności oraz unikalności


127

indeksu.



Specyfikacji podlegają również wymagania pozafunkcjonalne dotyczące komponentu.

Opis procedur przetwarzania danych

Opis metod przetwarzania danych dla procedur logicznych przetwarzania danych (procedura logiczna przetwarzania danych implementowana jest w postaci procedur składowanych w bazie danych, jednostek programowych formatek bibliotek). Dla istotnych procedur przetwarzania biznesowego danych (m.in. wycena, księgowanie, rozliczenie korelacji, określenie zaległości, wyznaczenie odsetek od niesłusznie pobranego dofinansowania) opis przetwarzania zostanie uzupełniony o diagramy zachowania obrazujące metody przetwarzania.

Opis mapowania formatek i raportów oraz procedur przetwarzania danych na struktury danych

Tabelaryczne zestawienia prezentujące użycie tabel przez formatki ekranowe, raporty, procedury przetwarzania danych.

Opis formatek ekranowych

Specyfikacja pól na formatce w określeniem formatu danych, opis możliwości zadawania zapytań oraz specyfikacja parametrów wywołania formatki.

Specyfikacja reguł biznesowych powiązanych z formatkami ekranowymi (tj. danymi przetwarzanymi przez nie).

Opis raportów Specyfikacja prezentowanych informacji, metod grupowania i podsumowania.

Specyfikacja parametrów wywołania.

Projekt Infrastruktury Systemu (PIS)





128

Rodzaje środowisk Systemu

Charakterystyka środowisk (deweloperskiego, szkoleniowego, testowego, produkcyjnego) opisana poprzez zestaw atrybutów:

rodzaj środowiska,

użytkowników środowiska (zewnętrznych, wewnętrznych),

cel istnienia,

lokalizację środowiska (wskazanie ośrodka przetwarzania danych).

Architektura logiczna systemu

Specyfikacja i charakterystyka komponentów Systemu oraz schemat blokowy Systemu

Opis poszczególnych środowisk

Opis wymagań niefunkcjonalnych:

zasięg systemu [opis],

liczba użytkowników w całym Systemie [szt.],

relacje z innymi systemami:

zasila systemy [opis]

jest zasilany z systemów [opis]

szacowany rozmiar danych w systemie [GB],

planowany przyrost danych w ciągu roku [GB],

wymagania systemu na platformę sprzętowo-systemową,

wymagania systemu na platformę bazodanową,

inne.

Architektura systemu Opis i diagramy architektury dla danego środowiska, uwzględniające warstwy Systemu (prezentacji, aplikacji, DB, integracji, itp.)

Serwery aplikacyjne Opis serwerów aplikacyjnych w danym środowisku – za pomocą zestawu atrybutów:

nazwa serwera aplikacyjnego,

przeznaczenie (m.in. lista wdrażanych komponentów),

producent, rodzaj i wersja,

rodzaj konfiguracji (np. klaster – liczba nodów / standalone),

opis konfiguracji serwera i jego parametry,

opis powiązań serwera aplikacyjnego z otoczeniem (np. bazą danych, LDAP).

Systemy baz danych Opis baz danych w danym środowisku – za pomocą zestawu atrybutów:

nazwa bazy danych,

funkcja bazy danych,

producent, rodzaj i wersja RDBMS,


129

rodzaj konfiguracji (np. klaster – liczba nodów / standalone),

rozmiar bazy danych,

szacowany przyrost danych (w ciągu roku),

opis środowiska bazy danych i parametry bazy,

fizyczna struktura bazy danych na poziomie przestrzeni tabel,

opis powiązań bazy danych,

komunikacja aplikacji z bazą danych,

lista użytkowników bazy,

zadania automatyczne.

Urządzenia klienckie i peryferyjne

Rodzaje i liczba użytkowników Systemu oraz ich wymagania na komputery klienckie wraz z ich oprogramowaniem i urządzeniami peryferyjnymi

Koncepcja backup’u Ogólny opis systemu backupu i archiwizacji oraz urządzeń i narzędzi przewidywanych do obsługi procesu backupu i archiwizacji (m.in. serwer backupowy, klienci, urządzenia przechowujące).

Opis:

architektury systemu backupu i archiwizacji,

oprogramowania do backupu i archiwizacji,

polityk backupu,

lista elementów Systemu objętych backup’em i archiwizacją.

Koncepcja Disaster Recovery

Opis koncepcji odtworzenia Systemu po awarii dla każdego ze środowisk Opis Architektury Rozwiązania Disaster Recovery

Wymagane licencje Wykaz zbiorczy wszystkich potrzebnych do wdrożenia Systemu licencji dla wszystkich środowisk i we wszystkich ośrodkach przetwarzania danych scharakteryzowany poprzez informacje:

rodzaj licencji,

nazwa licencji,

sposób licencjonowania,

liczba,

okres wsparcia.

Załączniki W ramach załączników do dokumentu należy przestawić listę i zawartość plików konfiguracyjnych.

Specyfikacja Wymagań Systemu Informatycznego (SWSI)



130




131

Ogólny opis systemu Ogólny opis głównych czynników wpływających na kształt Systemu i jego wymagania, w ramach którego musi być przedstawiony:

Kontekst (środowisko), w jakim będzie działał system.

Charakterystykę użytkowników systemu.

Uwarunkowania, jakie zostały uwzględnione podczas tworzenia systemu.

Założenia i zależności np. dotyczące wykonalności technicznej systemu.

Kontekst wymagań na system informatyczny

Opisanie sposobu wynikania (ang. traceability) kluczowych wymagań na System z wymagań biznesowych oraz innych czynników sterujących.

Wymagania

funkcjonalne

Wykaz wymagań funkcjonalnych na System.

Każdy przypadek użycia musi być przedstawiony za pomocą

następujących atrybutów:

identyfikator,

nazwa wymagania,

opis wymagania,

źródło pochodzenia danego wymagania,

status wymagania określający jego cykl życia,

waga danego wymagania w kontekście Systemu (np. kluczowe, istotne, normalne, wspomagające),

stabilność danego wymagania w kontekście Systemu (np. wysoka, średnia, niska),

zgłaszający – podmiot bądź osoba, która zgłosiła wymaganie,

realizacja – wskazanie na wersję Systemu, w której wymaganie zostało odebrane,

część systemu, której dotyczy,

wersja wymagania, data jego powstawania i data jego ostatniej modyfikacji.

Oprócz opisu tekstowego należy przygotować diagram prezentujące wymagania.

Na powyższych diagramach przedstawione zostaną wzajemne relacje pomiędzy wymaganiami oraz powiązania z pozostałymi elementami modelu Repozytorium Architektury (np. komponenty, funkcje biznesowe).

Wymagania

niefunkcjonalne

Wykaz wymagań niefunkcjonalnych na system informatyczny.

Muszą być uwzględnione co najmniej następujące rodzaje wymagań niefunkcjonalnych:

wymagania na niezawodność Systemu,


132

wymagania wydajnościowe na System,

wymagania dotyczące architektury Systemu (tj. konstrukcji systemu),

wymagania dotyczące bezpieczeństwa Systemu (w szczególności wymagania dotyczące rozliczalności – zakresu informacyjnego danych zapisywanych do dzienników usług i dzienników danych Systemu) oraz dotyczące ochrony przetwarzanych danych (w szczególności danych osobowych),

wymagania dotyczące użyteczności (usability) Systemu,

wymagania dotyczące Oprogramowania Systemowego (np. platform systemowych, platform baz danych, platform aplikacji, itp.) i urządzeń którymi dysponuje Zamawiający z punktu widzenia Systemu,

wymagania dotyczące interfejsów, które musi posiadać System (zarówno zewnętrznych, jak i wewnętrznych) – np. użytkownika, sprzętowe, programowe, sieciowe,

wymagania wynikające z wymaganych do stosowania standardów informatycznych i biznesowych Zamawiającego,

wymagania związane z warunkami licencjonowania, prawami autorskimi, patentowymi itp. lub ograniczenia związane z użytkowanie, które musi spełnić System,

wymagania odnoszące się do wspierania bądź utrzymywania zbudowanego systemu, w tym standardy pisania kodu, konwencje nazewnictwa, biblioteki klas, dostęp serwisowy i narzędzia serwisowe.

Projekty ekranów Projekty ekranów i diagramy nawigacji w postaci załącznika do dokumentu.

Powiązanie ww. informacji z wymaganiami.

Projekt przetwarzania dokumentów

Projekt przetwarzania dokumentów w postaci załącznika do dokumentu.

Powiązanie ww. informacji z wymaganiami.

Załączniki Ewentualne załączniki doprecyzowujący wymagania.

Plan Zarządzania Konfiguracją Oprogramowania (PZKO)




Organizacja, zakresodpowiedzialności i komunikacja

Opis odpowiedzialności za realizację poszczególnych działań związanych z zarządzaniem konfiguracją oraz charakterystyka zasad komunikacji.


133

Narzędzia, środowisko i infrastruktura

Opis środowiska i narzędzi informatycznych, które będą używane do realizacji procesu zarządzania konfiguracją w ramach realizacji systemu informatycznego.

Określenie konfiguracji

Definicja konwencji nazewnictwa oraz oznaczania i numeracji stosowanej przy tworzeniu kolejnych wersji każdego wytwarzanego lub pozyskanego zasobu specjalistycznego, jak i całości Systemu.

Określenia podejścia do tworzenia linii bazowych produktów. Uwaga: Linie bazowe stanowią punkty odniesienia stosowane do tworzenia produktów. Kolejne linie bazowe stanowią podstawę dla kolejnych etapów prac nad danym produktem w projekcie.

Linie bazowe projektu

Opis, jakie linie bazowe muszą zostać ustalone dla Produktów niniejszej Umowy, ze szczególnym uwzględnieniem Kodów Źródłowych.

Zarządzanie konfiguracją środowisk

Opis mechanizmu zarządzania konfiguracją pomiędzy poszczególnymi środowiskami wymaganymi w ramach realizowanego systemu informatycznego. Należy omówić kwestie zarządzania wersjami na poszczególnych środowiskach, czy synchronizację danych pomiędzy środowiskami.

Zasady kontroli zmian

Opis zasad uczestnictwa i procedur, do których powinien stosować się zespół odpowiadający za zarządzanie konfiguracją i zmianami przy ocenianiu i akceptowaniu wniosków zmian.

Zasady wersjonowania komponentów dostarczanych przez podwykonawców i innych dostawców

Opis procedury wersjonowania komponentów oprogramowania rozwijanych poza strukturami projektowymi Wykonawcy np. przez dostawców zewnętrznych.

Zasady aktualizacji Opis zasad aktualizacji wersji oprogramowania wynikających z poprawek wprowadzonych przez producenta danego oprogramowania, jak również aktualizacji poszczególnych komponentów oprogramowania wytworzonych przez Wykonawcę.

Plan Zarządzania Wymaganiami (PZW)





134

Organizacja, zakresodpowiedzialności i zasady komunikacji

Opis, kto będzie odpowiedzialny za poszczególne działania opisane w procesie zarządzania wymaganiami oraz charakterystyka zasad komunikacji.

Narzędzia Opis narzędzi, które będą używane do realizacji zadań związanych z zarządzaniem wymaganiami podczas realizacji niniejszej Umowy.

Sformułowanie wymagań

Opis typów wymagań (funkcjonalnych i niefunkcjonalnych) wykorzystywanych w trakcie realizacji systemu informatycznego, jak i zdefiniowanie konwencji ich nazewnictwa, oznaczenia i numeracji.

Zatwierdzanie wymagań

Definicja zasad zatwierdzania zidentyfikowanych wymagań, a szczególnie zasad wprowadzania zmian w zaakceptowanych wymaganiach.

Kontrola wymagań Dla każdego typu wymagania, należy wymienić dodatkowe reguły lub wskazówki niezbędne do zastosowania w celu śledzenia jego powiązań z innymi wymaganiami. Należy opisać wszystkie zasady, których należy się trzymać, np. każda zaakceptowana cecha oprogramowania musi być powiązana z przynajmniej jednym wymaganiem.

Atrybuty wymagań Dla każdego zdefiniowanego typu wymagań należy określić atrybuty, przy pomocy których będzie on opisywany. Występują co najmniej następujące atrybuty:

identyfikator,

nazwa wymagania,

opis wymagania,

źródło pochodzenia danego wymagania,

status wymagania określający jego cykl życia,

waga danego wymagania w kontekście Systemu (np. kluczowe, istotne, normalne, wspomagające),

stabilność danego wymagania w kontekście systemu (np. wysoka, średnia, niska),

zgłaszający –podmiot bądź osoba, która zgłosiła wymaganie,

realizacja – wskazanie na wersję Systemu, w której wymaganie zostało odebrane,

część systemu, której dotyczy,

wersja wymagania, data jego powstawania i data jego ostatniej modyfikacji.

Atrybuty inne niż: identyfikator, nazwa, opis, status mogą za zgodą Zamawiającego posiadać wartości domyślne - brak określenia wartości oznacza, że przyjmuje się wartość domyślną. Można w ten sposób wskazywać jedynie odchylenia od typowej sytuacji.

Zarządzanie zmianą wymagań

Opis procesu, w ramach, którego propozycje nowych wymagań i zmian


135

istniejących już wymagań są przedstawiane, przeglądane i oceniane.

Proces ten powinien obejmować działania dotyczące uzgadniania zmian wymagań z Zamawiającym.

Instrukcja Kompilacji i Tworzenia Pakietu Instalacji (IKTP)




Opis środowiska wytwórczego

Opis środowiska wytwórczego, w tym jego komponentów składowych oraz ich konfiguracji.

Opis przygotowania pakietu instalacji

Instrukcje związane z kompilacją i konsolidacją kodu (budową kodu) oraz wstępne prace konfiguracyjne, zmierzające do przygotowania pakietu instalacji systemu.

Opis instalacji i konfiguracji

Informacje niezbędne do przeprowadzenia pełnej instalacji i konfiguracji wszystkich elementów Systemu wymaganych od Wykonawcy. W przypadku zastosowania mechanizmów automatyzacji procesu instalacji, należy przedstawić również opis manualnego instalowania Systemu. Należy opisać instrukcje instalowania i wycofywania nowej wersji Systemu.

Opis Wersji Oprogramowania (OWO)




Nazwa wydania Symboliczna nazwa wydawanego kodu.

Wersja - numer Unikalne oznaczenie wersji, zgodne ze stosowaną konwencją i zasadami wersjonowania np. kod z liczb naturalnych w układzie „[numer główny].[numer dodatkowy].[numer wydania poprawkowego wersji rozwojowej].


136

Znacznik czasu wydania

Stempel czasowy wydania – data i godzina z minutami

Status rozwoju oprogramowania

Oznaczenie etapu według systematyki np.:

Wersja niestabilna – testowa:

Wersja robocza – wersja dostępna przeważnie tylko dla twórców, w której zaimplementowano algorytmy, definiowany jest interfejs użytkownika, dodaje się funkcje oprogramowania.

Wersja alfa – wersja sygnalizująca w określonym zakresie funkcjonalność oprogramowania, udostępniana dla zebrania uwag, propozycji zmian, sugestii (np. wersja prototypowa).

Wersja beta - wersja wydawana w celu przetestowania kodu w rożnych środowiskach i warunkach, aby zidentyfikować ewentualne błędy w działaniu oraz dla optymalizacji działania kodu.

Wersja RC (ang. release candidate) – kandydat do wydania stabilnego, wersja gotowa do celów produkcyjnych, ale publikowana jako testowa i bez gwarancji poprawności działania.

Wersja stabilna – oznaczenie wersji finalnej, produkcyjnej

Odnośniki do dokumentacji bazowej

Odnośniki do dokumentacji bazowej, której wynikiem jest dana wersja oprogramowania (m.in. SWB, OAR, SWSI).

Odniesienie do procedur instalacji z ewentualnymi uwagami dodatkowymi dotyczącymi danej wersji.

Komponenty składowe

Lista komponentów składowych i ich wersji.

Opis zmian wersji Lista zmian oraz możliwych problemów.

Skomentowany Kod Źródłowy (SKZ)




Wykaz kodówźródłowych

Wykaz wszystkich Kodów Źródłowych wytworzonych w ramach realizacji Umowy i koniecznych do modyfikacji oraz dalszego rozwoju zbudowanych komponentów oprogramowania Systemu. W zestaw kodów źródłowych zalicza się również wszelkie dodatkowe zasoby takie jak skrypty, dane konfiguracyjne, itp.


137

Charakterystyka zestawów kodów źródłowych

Charakterystyka zestawu kodów źródłowych opisana przez zestaw co najmniej następujących atrybutów:

identyfikator zestawu kodów źródłowych,

nazwa zestawu kodów źródłowych,

opis przeznaczenia zestawu kodów źródłowych,

opis formatu dostarczonego zestawu kodów źródłowych (np. archiwum ZIP),

lista technologii, wraz z wersją technologii, w których zostały wytworzone kody źródłowe danego zestawu,

wykaz środowisk programistycznych, wraz z wersją danego środowiska, w których zostały wytworzone kody źródłowe danego zestawu,

pełna charakterystyka zestawu:

katalogów,

plików,

skryptów,

dokumentacji Kodów Źródłowych.

Kod Źródłowy Kod Źródłowy oprogramowania w zakresie dostawy (w postaci elektronicznej i edytowalnej z oznaczeniem wersji/wydania).

Instrukcje konfiguracji środowiska i utworzenia paczki instalacyjnej

Odesłanie do odpowiedniego dokumentu Instrukcja Kompilacji i Tworzenia Pakietu Instalacji (IKTP) dla opisywanej paczki instalacyjnej.

Dokumentacja Kodu Źródłowego (DKZ)




Treść dokumentacji Kodu Źródłowego

Dokumentacja kodu w formacie html, wygenerowana stosownym dla Systemu narzędziem (np. javadoc).

Dokumentacja powstanie na podstawie komentarzy zawartych w Kodzie Źródłowym i oznaczonych odpowiednimi znacznikami.


138

Konfiguracja narzędzia dokumentującego

Opis konfiguracji narzędzia dokumentującego, w tym jego ewentualne pliki konfiguracyjne w postaci załączników.

Plan Testów Systemu (PTS)




Charakterystyka testowanego systemu

Opis tła Systemu wraz ze szczegółowym odniesieniem do istotnych implikacji na rzecz procesu testowania. Powinny zostać zawarte w syntetyczny sposób, takie informacje jak:

Kluczowe problemy, jakie System ma rozwiązać.

Korzyści płynące z wdrożenia danego rozwiązania.

Planowana architektura rozwiązania.

Krótka historia projektu, w ramach którego realizowany jest System.

Lista produktów, które zostały zidentyfikowane jako przedmiot testów.

Przegląd planowanych testów

Przegląd zakresu testów:

Ogólny przegląd głównych planowanych testów.

Przegląd wyłączeń

Przegląd potencjalnych testów, które mogłyby zostać przeprowadzone, ale zostały z określonych przyczyn wyłączone z zakresu testów. Należy jasno wskazać, dlaczego dane testy (lub cała ich kategoria) zostały wyłączone z zakresu planu testów, podając uzasadnienie, np.:

testy te nie przyczyniają się do oceny zakresu funkcjonalności przewidzianego w ramach tego etapu kontraktu,

brak możliwości technicznych przeprowadzenia określonych testów.

Strategia testów Przegląd zalecanej strategii analizowania, projektowania, tworzenia i wykonywania niezbędnych testów.

Pomiar postępów testów – Wskazanie jakie podejścia zostaną zastosowane do mierzenia postępów prac testowych.

Dobór i uzasadnienie testów – Opis w jaki sposób zostanie przeprowadzony dobór testów przeznaczonych do włączenia do zakresu prac testowych.

Przeprowadzenie testów – Opisanie, w jaki sposób testy będą przeprowadzane. Charakterystyka obszarów ryzyka dla jakości produktu oraz rodzaje testów, jakie będą przeprowadzone, a także związane z tym techniki


139

testowania. Przedstawienie sposobu prowadzenia testów dla każdej techniki: w jaki sposób zostanie przeprowadzone projektowanie, tworzenie i wykonywanie testów oraz kryteria weryfikacji przydatności i skuteczności danej techniki.

Harmonogram testów

Opisanie harmonogramu testów oraz omówienie kryteriów wykorzystywanych do oceny możliwości rozpoczęcia, zakończenia lub zawieszenia wykonywania testów. Harmonogram powinien uwzględniać szkolenia przewidziane na cele procesu testowania.

Proces testowania Przedstawienie kolejności wykonywania testów, którego powinien trzymać się zespół testowy w realizacji planu testów. Przedstawienie poszczególnych zadań testowych. Opisanie wymaganej dokumentacji, powstającej w procesie testowania oraz charakterystyka produktów dodatkowych m.in.:

Testów regresji i pomocniczych skryptów testowych

Dodatkowych skryptów testowych - Mogą to być zestawy kodów źródłowych dla testów automatycznych w postaci skryptów lub odniesienie do repozytorium kodów źródłowych i skompilowanych plików wykonywalnych dla skryptów utrzymywanych przy użyciu wyspecjalizowanego narzędzia do testów automatycznych.

Wskazówek dla testerów - Wskazówki dla testerów obejmują szereg kategorii dokumentów, jak np. Katalogi wskazań testowych, zestawy najlepszych praktyk, wzorce testowe, itd.

Środowisko testowe Charakterystyka zasobów innych niż ludzkie niezbędnych dla realizacji testów – tj.:

sprzęt,

oprogramowanie wspierające proces testowania,

oprogramowanie dodatkowe,

konfiguracja środowiska testowego.

Personel Charakterystyka zasobów ludzkich niezbędnych dla realizacji testów, opisanie zakresu odpowiedzialności oraz poziom wiedzy i umiejętności oczekiwanych od tych zasobów. Należy wskazać, w którym momencie cyklu życia projektu potrzebne będą określone umiejętności i zasoby ludzkie i w jakiej liczbie. Ze względu na fakt, że zespół testowy często potrzebuje wsparcia ze strony członków innych zespołów, należy uwzględnić zaangażowanie i dostępność niezbędnych specjalistów.

Ryzyka i zależności związane z testami

Wykaz ryzyk, które mogą mieć wpływ na efektywną realizację „Planu testów systemu”. Dla każdego z ryzyk należy określić strategię uniknięcia i mitygacji. Należy określić również prawdopodobieństwo wystąpienia ryzyka i wpływ ryzyka na proces testowania, o ile wystąpi.


140

Wykaz zależności wykrytych podczas tworzenia „Planu testów systemu”, które mogą mieć wpływ na jego efektywną realizację w przypadku nie wzięcia ich pod uwagę. Zazwyczaj odnoszą się one do działań na ścieżce krytycznej, współpracy z innymi zespołami bądź członkami zespołów niezwiązanych z projektem, planowania, współzależności innych planowanych zadań, dostępności innych elementów projektowych.

Proces zarządzania Opis procesów i procedur, które należy uruchomić w przypadku pojawienia się problemów związanych z „Planem testów systemu” i jego realizacją.

Określenie zasad zarządzania strategią mierzenia i oceny postępów testów.

Opis procesu oceny stosowany przy weryfikacji i akceptacji dokumentacji potestowej oraz wyników testów (tj. Raportów z Testów).

Opis sposobu raportowania i eskalowana problemów związanych z testami, oraz opis procesu ich rozwiązywania.

Opis procesu kontroli cyklu testów przez kierownictwo.

Specyfikacja Przypadków i Scenariuszy Testowych (SPST)




Wykaz zestawów testów

Wykaz zestawów testów wykonywanych w ramach tworzenia Systemu oraz wykonywanych w celu jego odbioru, opisany za pomocą co najmniej następującego zestawu atrybutów:

identyfikator zestawu,

nazwa zestawu,

zespół, lub osoba odpowiedzialna za przeprowadzenie testów,

lista elementów (np. systemu oprogramowania, komponentów oprogramowania, platform programowych, urządzenia) Systemu podlegających kontroli w ramach danego zestawu testów, wraz z listą celów, jakie mają zostać osiągnięte poprzez przeprowadzenie danego testu,

opis przyjętego sposobu testowania, wraz z listą narzędzi wspierających testy (doszczegółowienie w „Planie testów systemu”). W przypadku zastosowania narzędzi wspierających należy tutaj wskazać instrukcje instalowania i konfigurowania danego narzędzia,

kryteria określające pozytywny wynik wykonania danego zestawu testów, w szczególności dla testów odbioru, powinny zostać umieszczone kryteria odbioru,

wykaz zasobów ludzkich koniecznych do przeprowadzenia testów,


141

wykaz zestawów danych testowych wymaganych do przeprowadzenia zestawu testów.

Scenariusze testowe Opis wykorzystywanych do testów scenariuszy testowych. Każdy scenariusz testowy musi być opisany za pomocą następujących atrybutów:

identyfikator scenariusza,

nazwa scenariusza,

wykaz wymagań (np. identyfikator wymagania, identyfikator przypadku użycia), które są testowane w ramach danego scenariusza testowego,

opis danego scenariusza testowego.,

wykaz warunków, jakie muszą być spełnione przed rozpoczęciem wykonania scenariusza testowego, włącznie ze wskazaniem specyficznych danych wejściowych dla danego scenariusza,

wykaz warunków, jakie muszą być spełnione po wykonaniu scenariusza testowego przykładowo stan Systemu, jaki musi zostać pozostawiony po wykonaniu scenariusza testowego,

waga danego scenariusza testowego określana ekspercko

kryteria określające pozytywny rezultat danego scenariusza testowego.

Przypadki testowe Opis wykorzystywanych do testów przypadków testowych (wraz z listą operacji), wykonywanych w ramach scenariusza testowego. Każdy scenariusz testowy musi być opisany za pomocą następujących atrybutów:

wykaz elementów (np. identyfikator wymagania, identyfikator przypadku użycia), które są testowane w ramach danego scenariusza testowego,

opis danego przypadku testowego,

wykaz warunków, jakie muszę być spełnione przed rozpoczęciem wykonania przypadku testowego,

opis operacji wykonywanych w ramach przypadku testowego (w tym: wprowadzane dane, oczekiwany rezultat oraz metodę oceny tego rezultatu).

Dane testowe Opis danych testowych wykorzystywanych podczas realizacji testów, opisany za pomocą co najmniej następującego zbioru atrybutów:

opis przeznaczenia zestawu danych,

opis danego zestawu danych,

lokalizacja repozytorium, dokumentu lub pliku z danymi.

Konfiguracja środowiska testowego

Opis konfiguracji środowiska testowego, specyficzny dla zestawu testów, zawierający co najmniej następujące atrybuty:

nazwa środowiska testowego,

konfiguracja tych części Systemu, które będą podlegać testom w ramach danego środowiska testowego,


142

konfiguracja środowiska testowego w zakresie specyficznym dla zestawu testów,

wykaz zasobów sprzętowych wykorzystywanych do przeprowadzenia zestawu,

lista narzędzi wykorzystywanych do testowania, wraz z wykazem narzędzi przeznaczonych do automatyzacji testów (narzędzia, wersje, dodatkowe pakiety doinstalowywane do narzędzi), oraz wykaz paramentów konfiguracyjnych danych narzędzi.

Harmonogram testów

Szczegółowy harmonogram przeprowadzania testów Systemu informatycznego (z uwzględnieniem etapu zaplanowania, przygotowania i realizacji testów).

Załączniki Załącznikiem elektronicznym do SPST są dane testowe i dane umożliwiające testy m.in. pliki konfiguracyjne, skrypty, eksporty baz danych, dokumenty xml.

Raport z Testów (RT)




Wynik testów Przedstawienie końcowego wyniku testów, ich zakresu, formuły

realizacyjnej, wykorzystanych narzędzi testowych.

Podsumowanie testów

Syntetyczne podsumowanie, w szczególności przedstawienie informacji statystycznych, oraz porównanie wyników testów z ewentualnymi wcześniejszymi wynikami, przedstawienie ewentualnych rekomendacji, informacje o zrealizowanym i pominiętym zakresie testów.

Wskazanie na dokument z testów

Wskazanie na dokument testów będący podstawą przygotowania raportu z testów.

Podręcznik Administratora Systemu (PAS)




Wykaz instrukcji i odpowiedzialności

Pełna lista instrukcji wraz z określeniem zespołu odpowiedzialnego za wykonywanie i przestrzeganie danej instrukcji w zakresie administrowania Systemem.

Określenie wersji Określenie wersji Systemu / Produktów, których dotyczy wraz z wersjami systemu operacyjnego/bazy danych/serwerów aplikacyjnych itp.

Wytyczne do planu Wytyczne do Planu Eksploatacji Systemu sugerujące np. harmonogram


143

eksploatacji wykonywanych okresowo instrukcji.Instrukcje administratorskie

Opis instrukcji obsługi wszystkich elementów Systemu (w tym uwzględniające mechanizmy bezpieczeństwa przetwarzania danych) niezbędnych dla eksploatacji i utrzymania Systemu.

Instrukcje administracyjne powinny dotyczyć co najmniej:

oprogramowania (wraz z obsługą danych),

wymaganej konfiguracji infrastruktury programowo – sprzętowej.

Opis powinien zawierać informacje nt. zachowania się w przypadku wystąpienia awarii i konieczności odtworzenia Systemu.

Komunikaty systemu Opis komunikatów Systemu wspierających jego administrowanie (np. występujących w logach czy wyświetlanych na ekranie), w tym komunikatów o błędach – wraz ze szczegółowym wyjaśnieniem ich znaczenia.

Wymogi prawne Opis dokumentów wymaganych przez ustawę o ochronie danych osobowych – w kontekście administrowania Systemem.

Podręcznik eksploatacji systemu (PES)




Role i ich zakresy odpowiedzialności

Wykaz ról pełnionych w przez osoby w realizacji zadań eksploatacyjnych.

Cykliczne zadania eksploatacyjne

Szczegółowy wykaz cyklicznych zadań eksploatacyjnych wraz z pełnym opisem:

Nazwa zadania.

Wykaz ról uczestniczących w realizacji zadania, również jeśli rola występuje wyłącznie w czynnościach opcjonalnych.

Określenie kiedy zadanie jest wykonywane.

Określenie momentu zakończenia zadania – np. poprzez określenie czasu trwania lub czasu zakończenia.

Czynności wykonywane w ramach zadania, z określeniem:

roli, która wykonuje daną czynność,

wykorzystywanych komponentów oprogramowania.

Jednorazowe zadania eksploatacyjne

Określenie zasad zlecania jednorazowych zadań eksploatacyjnych oraz szablonu zlecenia zadania jednorazowego.

Opis stanowisk pracy Pełna charakterystyka stanowiska pracy Użytkownika Systemu:


144

Opis przeznaczenia danego stanowiska pracy.

Wymagany sprzęt stanowiska pracy, np. minimalna konfiguracja komputera dla stanowiska pracy.

Wymagane oprogramowanie stanowiska pracy wspierające pracę systemu np. system operacyjny, przeglądarka, oprogramowanie biurowe, etc.).

Wymagane wsparcie telekomunikacyjne (sieć telefoniczna, LAN, karta GPRS, etc.).

Wymagane materiały eksploatacyjne.

Wymagania charakteryzujące bezpieczne użytkowanie systemu informatycznego, np. umiejscowienie stanowiska, prace w pomieszczeniu o ograniczonym dostępie.

Wymagane doświadczenie/umiejętności administratora Systemu

Inne wymagania specyficzne dla Systemu.

Baza Incydentów i Problemów (BIP)




Rejestr incydentów Rejestr incydentów obejmujący: identyfikator zgłoszenia, typ zgłoszenia, datę i godzinę zgłoszenia, aktualny status obsługi, opisy wykonanych działań lub inne informacje.

Zasady obsługi incydentów

Zasady te są uszczegółowieniem i uzupełnieniem zasad określonych wyżej w Wymaganiach. W szczególności obejmują one:

Definicje ról i odpowiedzialności po stronie Wykonawcy i Zamawiającego, z uwzględnieniem I, II i III linii wsparcia.

Definicje wszelkich słowników stosowanych w obsłudze (np. typy zgłoszeń).

Określenie stosowanych narzędzi, baz, repozytoriów dla obu stron Umowy jak również form komunikacji.

Punkty styku z procesami zarządzania zmianą w Umowie:

Zasady obsługi zgłoszeń zmieniających lub tworzących nowe wymagania funkcjonalne Systemu.

Systematyczne błędy powodujące konieczność zmiany lub optymalizacji rozwiązania w Systemie.

Incydenty wskazujące na naruszanie ustalonych parametrów jakościowych ich obsługi (np. czasy naprawy).


145


146

Załącznik nr 4 do Umowy nr …………………

PARAMETRY TECHNICZNE SYSTEMU – INSTANCJA TESTOWA I PRODUKCYJNA

Instalacja produkcyjna

1. Systemy operacyjne – HP-UX 11.31, SUSE Linux Enterprise Server 11 SP3, CentOS 5, Windows Server 2008 R2 Standard

2. Oprogramowanie serwerów aplikacji – WebLogic 11g, Oracle Forms 11, JBoss Application Server 6.1.0 Final, Apache 2.2

3. Oprogramowanie serwerów integracji: Mule 3.3.1, Servicemix 3.2.1, Aqualogic 2.64. Oprogramowanie serwerów kolejek: ActiveMQ 5.7.0, HornetMQ 2.2.5.Final5. Bazy danych – Oracle 11g, MySQL 5.1.56, PostgreSQL 9.2.16. JAVA VM v 1.6 i 1.7 64-Bit

Instalacja testowa

1. Systemy operacyjne – HP-UX 11.31, SUSE Linux Enterprise Server 11 SP32. Oprogramowanie serwerów aplikacji – WebLogic 11g, Oracle Forms 11, JBoss Application

Server 6.1.0 Final, Apache 2.23. Oprogramowanie serwerów integracji: Mule 3.3.1, Servicemix 3.2.1, Aqualogic 2.64. Oprogramowanie serwerów kolejek: ActiveMQ 5.7.0, HornetMQ 2.2.5.Final5. Bazy danych – Oracle 11g, MySQL 5.1.56, PostgreSQL 9.2.16. JAVA VM v 1.6 i 1.7 64-Bit


147

Załącznik nr 5 do Umowy nr ………………

POZIOMY ŚWIADCZENIA USŁUG (SLA)

Wykonawca zobowiązuje się świadczyć usługi z zachowaniem następujących parametrów SLA (Service Level Agreement):

1. Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji.

Kalendarz świadczenia

usługi

W godzinach 6:00 - 17:00 w Dni Robocze – przyjmuje się średnią wartość 20 Dni Roboczych w miesiącu.

Czasy realizacji

Lp. Nazwa Czas Naprawy Czas Obejścia

1. Awaria … godzin … godzin

3. Błąd … godzin … godzin

4. Usterka 48 godzin Nie dotyczy

5. Odpowiedź na pytania 1 Dzień Roboczy Nie dotyczy

6. Ręczna realizacja czynności dodatkowych

12 Godzin Roboczych lub w

terminie uzgodnionym przez

Strony

Nie dotyczy

Definicje znajdują się w słowniku w § 1 Umowy.


148

Poziom dostępności

usługi

RPDS – rzeczywisty poziom dostępności Systemu dla Użytkowników

RPDS ≥ 94,55 %

RPDS obliczany jest wg wzoru:

(TD - ∑ TN) / TD x 100[%]

Gdzie:

TD – uzgodniony czas dostępności usługi, wynikający z kalendarza świadczenia usługi (20 Dni Roboczych w miesiącu po 11 Godzin Roboczych).

TN – czas trwania niedostępności usługi, zaistniałej w wyniku wystąpienia Wady (w Godzinach Roboczych).

Wyliczenie minimalnego progu RPDS:

TN – czas niedostępności usługi – przyjmuje się dopuszczalną niedostępność Systemu przez 12 Godzin Roboczych w miesiącu.

TD = 20 Dni Roboczych x 11 Godzin Roboczych = 220 Godzin Roboczych (zgodnie z podanym kalendarzem świadczenia usługi).

RPDS = (220 Godzin Roboczych - 12 Godzin Roboczych) / 220 Godzin Roboczych x 100 = 94,55 %

UWAGA: W związku z koniecznością dokonania napraw w czasie liczonym w godzinach zegarowych (patrz tabela powyżej), do faktycznego wyliczania wskaźnika RPDS będzie wskazywany czas niedostępności Systemu mający miejsce w Dniach i Godzinach Roboczych, zgodnie z poniższymi przykładami.


149

Terminowość PDTN – poziom dotrzymania terminów naprawy lub odpowiedzi

PDTN ≥ 96,14 %

PDTN jest obliczany wg wzoru:

Σ (Wx * Px) / Σ Wx [%]

Gdzie:

Px – wskaźnik dotrzymania terminów naprawy zgłoszeń serwisowych dla danej Wady lub odpowiedzi, obliczany wg wzoru: Ax / Bx * 100 [%].

Ax – liczba zgłoszeń serwisowych danej Wady lub odpowiedzi, dla których w danym miesiącu kalendarzowym nie został przekroczony Czas Naprawy.

Bx – liczba wszystkich zgłoszeń serwisowych danej Wady lub odpowiedzi, zarejestrowanych w danym miesiącu kalendarzowym.

Wx – waga zgłoszenia serwisowego danej Wady lub odpowiedzi.

W poniższej tabeli znajdują się wartości Wx i Px dla poszczególnych rodzajów Wad lub odpowiedzi.

Nazwa Wady Wx Px[%]

Awaria 5 100,00

Błąd 3 96,00

Usterka 2 93,00

Odpowiedź na pytania 2 93,00

Ręczna realizacja czynności dodatkowych 2 93,00

Wyliczenie minimalnego progu PDTN:

PDTN = (5 * 100 + 3 * 96 + 2 * 93 + 2 * 93 + 2 * 93) / (5 + 3 + 2 + 2 +2) = 96,14%

Lista i częstotliwość

raportów

Rzeczywisty poziom dostępności Systemu (RPDS) (kwartalnie).

Poziom dotrzymania terminów Naprawy (PDTN) (kwartalnie).


150

2. Usługi Modyfikacji i Rozwoju.

Czasy realizacji Lp. Nazwa Czas realizacji usługi

1. Modyfikacja i Rozwój - etap I – analiza wstępna

10 dni

2. Modyfikacja i Rozwój - etap I – analiza pełna

Ustalany indywidualnie

3. Modyfikacja i Rozwój - etap II Ustalany indywidualnie

Wskaźniki:

WJCR oraz WJLB

WJCR – wskaźnik jakościowy czasu realizacji

WJCR jest obliczany wg wzoru:

WJCR = ∑i=1

n TZiTWin

Gdzie:

TZi – rzeczywisty czas realizacji etapu;

TWi – ustalony lub wymagany czas realizacji etapu;

i – każdy zakończony etap (dla wszystkich usług modyfikacji i rozwoju wykonanych lub rozpoczętych) w okresie, dla którego liczony jest wskaźnik;

n – liczba etapów;

WJCR będzie:

< 1 jeśli Wykonawca wykonuje zadania przed terminem,

= 1 jeśli wykonuje zadania w terminie,

> 1 jeśli się spóźnia z wykonaniem zadania.

WJLB – wskaźnik jakościowy liczby błędów (wykrytych podczas odbioru usług)

WJLB jest obliczany wg wzoru:


151

WJLB = LBRb

∗50

Gdzie:

LB – liczba błędów wykrytych podczas odbioru;

Rb – liczba Roboczogodzin związana z harmonogramem zlecenia usługi;

50 – oznacza, że badanie wskaźnika odbywa się na poziomie 50 Roboczogodzin.

WJLB będzie:

< 1 nie wystąpiły błędy podczas odbioru usługi (na poziomie 50 Roboczogodzin),

= 1 błąd - dopuszczalny (na poziomie 50 Roboczogodzin),

> 1 zbyt duża liczba błędów (na poziomie 50 Roboczogodzin).

Lista i częstotliwość

raportów

Okres rozliczeniowy to jeden kwartał.

Poziom dotrzymania terminów usługi WJCR tj. wszystkich zakończonych etapów w okresie rozliczeniowym (kwartalnie).

Poziom wartości wskaźnika WJLB dla każdego zakończonego etapu usługi w okresie rozliczeniowym (kwartalnie).


152

Załącznik nr 6 do Umowy nr ……………….

PROTOKOŁY ODBIORU

1. Protokół Odbioru Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji Systemu SODIR.

PROTOKÓŁ ODBIORU

USŁUGI ASYSTY TECHNICZNEJ I KONSERWACJI SYSTEMU SODIR

na podstawie Umowy nr ………………………… z dnia …………………………..………….

Zamawiający i Wykonawca potwierdzają wykonanie Usługi Asysty Technicznej i Konserwacji określonej w Umowie w okresie od …………………….…………. do …………………….………….

Protokołem niniejszym Zamawiający i Wykonawca potwierdzają prawidłową i pełną realizację wymienionej usługi i nie wnoszą w tym zakresie zastrzeżeń poza umieszczonymi w niniejszym Protokole.

Uwagi:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Zaakceptowany bez zastrzeżeń przez Zamawiającego Protokół Odbioru stanowi podstawę do wystawienia przez Wykonawcę faktury VAT, zgodnie z postanowieniami Umowy – na kwotę …………………….…………. zł brutto (słownie: …………………….…………. złotych).

W przypadku, gdy podczas realizacji usługi doszło do stworzenia, dostarczenia lub zmodyfikowania Produktu – Wykonawca przenosi na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe / prawa zależne / licencje do takich Produktów, na zasadach określonych w Umowie lub potwierdza fakt ich wcześniejszego przeniesienia w ramach realizacji zapisów Umowy.

Protokół sporządzony został w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla Zamawiającego i dla Wykonawcy.

Data i podpis Zamawiającego: Data i podpis Wykonawcy:


153

2. Protokół Odbioru Usługi Modyfikacji i Rozwoju Systemu SODIR.

PROTOKÓŁ ODBIORU

USŁUGI MODYFIKACJI I ROZWOJU SYSTEMU SODIR

na podstawie Umowy nr …………………………. z dnia …………………………..………….

w związku z WNIOSKIEM NR /ZAMÓWIENIEM NR ………………………. z dnia: …………………………..…….

Zamawiający i Wykonawca potwierdzają wykonanie Usługi Modyfikacji i Rozwoju, określonej w Umowie.

Protokołem niniejszym Zamawiający i Wykonawca potwierdzają prawidłową i pełną realizację wymienionych prac i nie wnoszą w tym zakresie zastrzeżeń poza umieszczonymi w niniejszym Protokole.

Temat: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………

Przedmiot odbioru:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….………………………

Uwagi:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……

Pracochłonność wykonania prac: ……………………….. Roboczogodzin.

Zaakceptowany bez zastrzeżeń przez Zamawiającego Protokół Odbioru stanowi podstawę do wystawienia przez Wykonawcę faktury VAT, zgodnie z postanowieniami Umowy – na kwotę …………………….…………. zł brutto (słownie: …………………….…………. złotych).

Wykonawca przenosi na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe / prawa zależne / licencje do Produktów stworzonych, dostarczonych lub zmodyfikowanych podczas realizacji usługi, na zasadach określonych w Umowie lub potwierdza fakt ich wcześniejszego przeniesienia w ramach realizacji zapisów Umowy.

Protokół sporządzony został w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla Zamawiającego i dla Wykonawcy.

Data i podpis Zamawiającego: Data i podpis Wykonawcy:


154

Załącznik nr 7 do Umowy nr ………………….

Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych

Nr ……………………. (zwaną dalej „Umową”)

zawarta w dniu …………………………..r. w Warszawie pomiędzy:

Państwowym Funduszem Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych, al. Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa, zwanym w dalszej części niniejszej umowy „Zleceniodawcą”

reprezentowanym przez: ………………………………………………………..

a

………………………………………………………………………………….,

Podmiotem przetwarzającym zwanym w dalszej części niniejszej umowy „Wykonawcą”,

reprezentowanym przez:

......................................................................................... - ............................

......................................................................................... - ............................

o następującej treści:

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Zleceniodawca i Wykonawca oświadczają, że zawarli w dniu …………….. r umowę nr ……………. w sprawie Usług asysty technicznej i konserwacji, modyfikacji i rozwoju Systemu SODiR zwaną dalej „Umową Główną”.

2. Zleceniodawca oświadcza, że jest administratorem w rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanego dalej „RODO”) w stosunku do danych osobowych powierzonych Wykonawcy.

3. Zleceniodawca powierza, w rozumieniu art. 28 ust. 3 RODO, Wykonawcy przetwarzanie danych osobowych na zasadach określonych w Umowie Głównej i niniejszej Umowie.


155

4. Powierzone Wykonawcy dane osobowe obejmują wszystkie niezbędne dane zebrane i zawarte w szczególności w drukach, formularzach, a zwłaszcza w systemach informatycznych wykorzystywanych w ramach świadczenia usług objętych Umową Główną.

5. W ramach realizacji niniejszej Umowy, Wykonawca uprawniony jest do przetwarzania powierzonych przez Zleceniodawcę danych osobowych tj. wykonywania następujących czynności na danych osobowych, o których mowa w art. 4 pkt 2 RODO, tj .: zbierania, utrwalania, organizowania, porządkowania, przechowywania, adaptowania, modyfikowania, pobierania, przeglądania, wykorzystywania, ujawniania poprzez przesłanie, rozpowszechniania, innego rodzaju udostępniania, dopasowywania, łączenia, ograniczania, usuwania, niszczenia, o ile jest to konieczne do zrealizowania celu, o którym mowa w ust. 6 pkt 4 poniżej.

6. Strony niniejszej Umowy określają następujący zakres powierzenia:1) przedmiot przetwarzania: przeglądanie2) czas trwania przetwarzania: w okresie obowiązywania umowy,3) charakter przetwarzania: zbierania, utrwalania, organizowania, porządkowania,

przechowywania, adaptowania, modyfikowania, pobierania, przeglądania, wykorzystywania, ujawniania poprzez przesłanie, rozpowszechniania, innego rodzaju udostępniania, dopasowywania, łączenia, ograniczania, usuwania, niszczenia,

4) cel przetwarzania: realizacja umowy5) sposób przetwarzania: zautomatyzowany6) rodzaj danych osobowych: dane zwykłe oraz dane wrażliwe7) kategorie osób, których dane dotyczą:

a) beneficjenci Funduszu korzystający z systemu SODIR, b) pracownicy Funduszu (operatorzy systemu SODIR)

§ 2. ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Wykonawca oświadcza, że przed rozpoczęciem przetwarzania powierzonych danych wdroży odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu spełnienia wymogów określonych w RODO oraz ochronę praw osób, których dane dotyczą.

2. Wykonawca w szczególności zobowiązuje się:a) zapewnić, aby osoby upoważnione do przetwarzania powierzonych danych osobowych

zachowały je w tajemnicy lub podlegały odpowiedniemu ustawowemu obowiązkowi zachowania tajemnicy,

b) zastosować środki określone w art. 32 RODO,c) pomagać, w miarę swoich możliwości, administratorowi poprzez zastosowanie

odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, wywiązywać się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą, w zakresie wykonywania jej praw określonych w rozdziale III RODO,

d) uwzględniając charakter przetwarzania i dostępne informacje, pomagać administratorowi wywiązywać się z obowiązków określonych w art. 33-36 RODO,

e) udostępniać administratorowi wszelkie informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych w art. 28 RODO,

f) umożliwić administratorowi lub audytorowi upoważnionemu przez administratora do przeprowadzania audytów, w tym inspekcji, i przyczyniać się do nich,

g) informować administratora, jeśli jego zdaniem, wydane mu przez administratora polecenie narusza postanowienia RODO lub inne przepisy Unii lub państwa członkowskiego o ochronie danych,


156

h) informować administratora, jeśli w trakcie obowiązywania niniejszej Umowy stanie się on współadmnistratorem, w rozumieniu art. 26 ust. 1 RODO,

i) korzystać z usług innego podmiotu, zwanego dalej „Podwykonawcą”, wyłącznie za pisemną zgodą administratora,

j) jeśli przepis ust. 1 lit. i ma zastosowanie, korzystać z usług Podwykonawcy, który zapewnia wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, by przetwarzanie spełniało wymogi RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.

3. Wykonawca po zakończeniu przetwarzania danych osobowych bądź rozwiązania lub wygaśnięcia niniejszej Umowy, zobowiązuje się jest do zwrotu administratorowi wszelkich powierzonych danych osobowych oraz trwałego usunięcia wszelkich istniejących i będących w jego posiadaniu kopii powierzonych danych. Poprzez trwałe usunięcie danych należy rozumieć takie zniszczenie tych danych lub taką ich modyfikację, która nie pozwoli na ustalenie tożsamości osoby, której dane dotyczą.

4. Usunięcie danych zostanie potwierdzone przez Wykonawcę Protokołem usunięcia danych, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszej Umowy, przekazanym na adres: Inspektor Ochrony Danych PFRON, al. Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa oraz elektronicznie na adres: [email protected] w ciągu 7 dni od daty usunięcia danych lecz nie później niż 14 dni od zakończenia przetwarzania danych osobowych.

5. W przypadku, gdyby w toku realizacji niniejszej Umowy, doszło do zmian wymagań prawnych związanych z przetwarzaniem danych osobowych, w szczególności wymagań dotyczących zabezpieczenia danych osobowych, Wykonawca zobowiązuje jest do zapewnienia przetwarzania danych osobowych, w tym ich zabezpieczenia w sposób zgodny z aktualnymi przepisami o ochronie danych osobowych.

6. Wykonawca może przetwarzać dane osobowe wyłącznie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, zwanego dalej „EOG”. W skład EOG wchodzą następujące państwa: wszystkie państwa członkowskie Unii Europejskiej oraz Islandia, Norwegia, Liechtenstein.

7. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio w stosunku do Podwykonawcy, o których mowa w § 4 niniejszej Umowy.

§ 3. KONTROLA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Niezależnie od pozostałych postanowień niniejszej Umowy, Wykonawca podczas realizacji niniejszej Umowy, zobowiązany jest do informowania Zleceniodawcę o wszelkich okolicznościach mających lub mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo powierzonych danych osobowych.

2. Wykonawca zobowiązuje się do przekazania, na każde pisemne żądanie Zleceniodawcy wszelkich informacji dotyczących przetwarzania powierzonych danych osobowych, w tym sposobów realizacji obowiązku zabezpieczenia danych osobowych oraz wszelkich danych niezbędnych do wykonania zobowiązań wynikających z odpowiedzialności za powierzone dane osobowe. W szczególności zobowiązuje się do przedstawienia, na pisemne żądanie Zleceniodawcy, dokumentacji opisującej sposób przetwarzania danych osobowych objętych Umową oraz środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, a także informacji dotyczących implementacji rozwiązań opisanych w powyżej wskazanej dokumentacji.

3. Wykonawca zobowiązuje się na każde pisemne żądanie Zleceniodawcy w terminie wskazanym przez Zleceniodawcę poddać się audytowi w zakresie realizacji obowiązków wynikających z niniejszej Umowy oraz przepisów o ochronie danych osobowych. W ramach audytu Wykonawca zobowiązuje się do umożliwienia osobom działającym w imieniu Zleceniodawcy wstępu do pomieszczeń, w których przetwarzane są powierzone dane osobowe, oraz udzielania informacji dotyczących przebiegu przetwarzania powierzonych danych osobowych, zapewnienia wglądu w dokumentację wymaganą przepisami RODO i odrębnymi przepisami, umożliwienia


157


przeprowadzania oględzin nośników i systemów teleinformatycznych służących do przetwarzania powierzonych danych osobowych. Wykonawca zobowiązuje się usunąć wszelkie nieprawidłowości lub niezgodności z przepisami RODO, stwierdzone w trakcie audytu.

4. Wykonawca zobowiązuje się do umożliwienia przeprowadzenia przez Organ nadzorczy kontroli zgodności przetwarzania danych osobowych z przepisami prawa na zasadach opisanych w RODO.

5. Do prowadzenia audytu w sposób opisany w niniejszym paragrafie ze strony Zleceniobiorcy uprawnionym będzie osoba wskazana imiennie i pisemnie upoważniona przez Zleceniodawcę.

§ 4. KORZYSTANIE Z PODWYKONAWCÓW

1. Wykonawca może dalej powierzyć przetwarzanie danych osobowych Podwykonawcy, jeśli wynika to z zakresu Umowy Głównej, po uzyskaniu uprzedniej zgody Zleceniodawcy na powierzenie Podwykonawcy przetwarzania danych osobowych w określonym celu i zakresie, wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności. W celu dalszego powierzenia Podwykonawcy przetwarzania danych osobowych, Wykonawca zobowiązuje się zawrzeć z Podwykonawcą pisemną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych o treści i zakresie jak najbardziej zbliżonym do niniejszej Umowy i przekazać jej kopię Zleceniodawcy.

2. W przypadku skorzystania z usług Podwykonawcy, Wykonawca zobowiązuje się do zapewniania, iż Podwykonawca nie będzie przetwarzał danych osobowych powierzonych przez Zleceniodawcę w celu i zakresie szerszym niż wynikający z niniejszej Umowy i zobowiązany będzie do zachowania wszelkich wymagań określonych w § 2 niniejszej Umowy.

3. Wykonawca zobowiązuje się, że nie może korzystać z Podwykonawców w celu realizacji Umowy Głównej lub niniejszej Umowy w sytuacji, gdy dalsze powierzenie przetwarzania danych osobowych Podwykonawcy będzie wiązało się transferem danych osobowych poza EOG.

4. Wykonawca oświadcza, że przyjmuje na siebie pełną odpowiedzialność wobec Zleceniodawcy za działania i zaniechania Podwykonawcy.

§ 5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I OŚWIADCZENIA PODMIOTU PRZETWARZAJĄCEGO

1. Wykonawca zobowiązuje się do przestrzegania przepisów RODO oraz odrębnych przepisów o ochronie danych osobowych.

2. Wykonawca będzie przetwarzał powierzone dane wyłącznie w sposób określony przez Zleceniodawcę.

3. Wykonawca będzie przetwarzał dane osobowe w pomieszczeniach/obszarach i przy użyciu systemów informatycznych zabezpieczonych przed dostępem osób nieupoważnionych.

4. Wykonawca, w tym w szczególności jego pracownicy/współpracownicy, którzy przetwarzają dane osobowe powierzone przez Zleceniodawcę, zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszelkich danych osobowych powierzonych mu w czasie obowiązywania niniejszej Umowy lub uzyskanych w związku z jej wykonywaniem. Obowiązek wskazany w zdaniu poprzedzającym obowiązuje bezterminowo, mimo rozwiązania lub wygaśnięcia niniejszej Umowy.

5. Wykonawca zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zleceniodawcę na adres: Prezes Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych, al. Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa, o fakcie:a) wszczęcia kontroli lub postępowania administracyjnego przez Organ nadzorczy, w

rozumieniu art. 4 pkt 21 RODO, w odniesieniu do danych osobowych powierzonych na podstawie niniejszej Umowy,

b) wydanych przez Organ nadzorczy decyzjach administracyjnych i rozpatrywanych skargach w zakresie wykonywania przez Podmiot przetwarzający przepisów o ochronie danych osobowych dotyczących powierzonych danych,


158

c) innych działaniach uprawnionych organów wobec powierzonych danych osobowych,d) innych zdarzeniach mających lub mogących mieć wpływ na przetwarzanie powierzonych

danych osobowych, w szczególności o wszystkich przypadkach naruszenia powierzonych danych osobowych,

e) złożenia do Wykonawcy jakiejkolwiek skargi, żądania, pytania oraz innych oświadczeń osób fizycznych, których dane osobowe przetwarza na podstawie niniejszej Umowy.

6. W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych w związku z realizacją niniejszej Umowy, a w następstwie tego Zleceniodawca jako administrator, zostanie zobowiązany w szczególności do wypłaty odszkodowania lub ukarany grzywną, Wykonawca zobowiązuje się, o ile zażąda tego pisemnie Zleceniodawca do przystąpienia do każdego sporu, którego wytoczenie nastąpi i pokrycia roszczeń kierowanych do Zleceniodawcy w każdym przypadku gdy roszczenia te na podstawie dostępnych dowodów obiektywnie uznane zostano za zasadne, w szczególności gdy roszczenia te zostaną zasądzone prawomocnym orzeczeniem sądu lub nałożone na podstawie orzeczenia lub decyzji innego uprawnionego organu. W takim wypadku Wykonawca zobowiązuje się do zwrotu Zleceniodawcy wszelkich poniesionych przez niego kosztów związanych z ww. postępowaniami.

7. Podmiot przetwarzający ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w związku z przetwarzaniem powierzonych mu danych osobowych niezgodnie z niniejszą Umową i powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 6. INSPEKTOR OCHRONY DANYCH (dalej „IOD”)

1. Zleceniodawca wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.2. Inspektorem Ochrony Danych ze strony Zleceniodawcy jest:

a) imię i nazwisko: ……………………….b) stanowisko: …………………………...c) adres e-mail: [email protected]

3. Wykonawca wyznaczył Inspektora Ochrony Danych/nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych /zamierza wyznaczyć Inspektora Ochrony Danych/nie zamierza wyznaczać Inspektora Ochrony Danych.

4. Inspektorem Ochrony Danych/Koordynatorem Umowy Powierzenia ze strony Podmiotu przetwarzającego jest:a) imię i nazwisko: …………………….……,b) stanowisko: ……………………………….., c) adres e-mail: ………………………………...

5. Inspektor Ochrony Danych wyznaczony przez Podmiot przetwarzający/Koordynator Umowy Powierzenia/będzie wykonywał obowiązki Inspektora Ochrony Danych wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych oraz będzie współpracował z Inspektorem Ochrony Danych/Koordynatorem Umowy Powierzenia wskazanym przez Zleceniodawcę w celu zapewnienia przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 7. OBOWIĄZYWANIE UMOWY

1. Umowa powierzenia zostaje zawarta na czas określony, tożsamy z okresem obowiązywania Umowy Głównej.

2. Niniejsza Umowa wygasa lub ulega rozwiązaniu z chwilą wygaśnięcia lub rozwiązania Umowy Głównej.


159

3. Zleceniodawca jest uprawniony do rozwiązania niniejszej Umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku nienależytego wykonywania zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy przez Wykonawcę.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszelkie zmiany niniejszej Umowy mogą nastąpić tylko w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Umową mają zastosowania właściwe przepisy prawa, w tym w szczególności RODO.

3. Wszelkie spory powstałe w związku z realizacją postanowień niniejszej Umowy będą rozstrzygane przez sąd powszechny, właściwy miejscowo dla siedziby Zleceniodawcy

4. Niniejszą Umowę sporządzono w czterech jednobrzmiących egzemplarzach, jeden dla Wykonawcy i trzy dla Zamawiającego.

....................................................

za Wykonawcę

....................................................

za Zleceniodawcę


160

Załącznik nr 1 do Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych

Wzór protokołu usunięcia danych osobowych

PROTOKÓŁ USUNIĘCIA DANYCH OSOBOWYCH

W imieniu …………………………………………………………………………………….. (zwanego w

Umowie „Wykonawcą”) oświadczamy, iż dane osobowe przetwarzane przez

…………………………………………….. na zlecenie Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób

Niepełnosprawnych (zwanego w Umowie „Zleceniodawcą’) z siedzibą w Warszawie przy al. Jana Pawła

II 13, 00-828 Warszawa, jako administratora, zostały w dniu ……………………… trwale usunięte.

Poprzez trwałe usunięcie danych osobowych należy rozumieć takie zniszczenie tych danych lub taką ich

modyfikację, która nie pozwoli na ustalenie tożsamości osoby, której dane dotyczą (art. 4 pkt 1 RODO).

Niniejszy fakt trwałego usunięcia danych osobowych potwierdzają:

……………………………………………………………….. ………………………………imię i nazwisko, stanowisko data, podpis osobisty



Podpisany protokół należy przesłać na adres:

Inspektor Ochrony Danych/Koordynator Umowy

……………………………….., ul. . ……………………………….. lub

skan dokumentu na adres: ………………………………..

....................................................

za Wykonawcę

....................................................

za Zleceniodawcę


161

bip.pfron.org.pl · Web viewUsługi Modyfikacji i Rozwoju Systemu SODIR przez okres 36 miesięcy,...

Documents

Transcript of bip.pfron.org.pl · Web viewUsługi Modyfikacji i Rozwoju Systemu SODIR przez okres 36 miesięcy,...