Bezpieczeństwo w bankowości widziane oczami mediów

media intelligenceSebastian Bykowski | Prezes Zarządu

Bezpieczeństwo w bankowości oczami mediów

Bezpieczeństwo w

bankowości oczami mediów

Sebastian BykowskiWiceprezes Zarządu Dyrektor Generalny


Bezpieczeństwo w bankowości oczami mediówSłowem wstępu

Dla mediów temat bezpieczeństwa w bankowości praktycznie sam w sobie nie istnieje;

Media informują o bezpieczeństwie w bankowości po konkretnych wydarzeniach:

- napad na placówkę banku

- włamania internetowe

- kradzieże kart (bankomaty)

Media edukują, ale… robią to przypadkowo i okazjonalnie.

1

2

3


Bezpieczeństwo w bankowości oczami mediówSłowem wstępu


Bezpieczeństwo w bankowości oczami mediówStatystycznie

0

50

100

150

200

250

300

350

400

sty-08

lut-08

mar-08

kwi-08

maj-08

cze-08

lip-08

sie-08

wrz-08

paź-08

lis-08

gru-08

sty-09

lut-09

mar-09

kwi-09

maj-09

cze-09

lip-09

sie-09

wrz-09

paź-09

Publikacje prasowe o bezpieczeństwie w bankowości Ksiądz napada

na Bank Pekao

Atak phishing’owy na BZ

WBK



Liczba wystąpień poszczególnych banków w publikacjach nt. bezpieczeństwa w bankowości

0 2 4 6 8 10

SKOK

PKO BP

Millennium Bank

Banki Spółdzielcze

ING Bank

Eurobank

Pekao

GE Money

Getin Bank

BZ WBK

AIG

Napady na instytucje finansowe w 2009 roku – dane IBG.

0 50 100 150 200 250 300

SKOK

PKO BP

Millennium

Pekao

ING Bank

BZ WBK

Kredyt Bank

Deutsche Bank

BPH

Lukas Bank

Citibank

Eurobank

BGŻ

mBank

Getin Bank

MultiBank

Fortis Bank

BRE Bank

Nordea Bank

Allianz Bank

Inteligo

BOŚ

Raiffeisen Bank



Publikacje prasowe w podziale na rodzaj „zagrożeń” dla klientów banków

0

50

100

150

200

250

300

sty-08

lut-08

mar-…

kwi-08

maj-08

cze-08

lip-08

sie-08

wrz-08

paź-08

lis-08

gru-08

sty-09

lut-09

mar-…

kwi-09

maj-09

cze-09

lip-09

sie-09

wrz-09

paź-09

e-przestępstwa Kradzieże kart Napady na placówki


Bezpieczeństwo w bankowości oczami mediówCharakterystyka publikacji

Napady na placówki bankówRubryka „w skrócie” (poza tabloidami i prasą regionalną)

Skrótowy opis zdarzenia (miejsce, godzina, przebieg napadu);

Wypowiedzi świadków, przedstawicieli policji, rzadziej pracowników banku;

Wypowiedzi przedstawicieli banków w tekstach dłuższych;

Pojawia się nazwa banku;



e-Napady

Obszerne publikacje;

Informacja o konkretnym banku;

Ten sam sposób > Phishing <

Dziennikarze nie używają tego określenia;

Wyjaśnienia przedstawiciela banku („Bank nie działa w ten sposób”);

Bezpieczeństwo e-konta zależne od klienta;



Kradzieże z kart

Media opisują tzw. Skimming, ale dziennikarze rzadko używają tego określenia;

Wzmożona aktywność mediów podczas wakacji (wakacje = skradziona karta);

Media przekonują do korzystania z kart, jako bezpieczniejszej alternatywy gotówki;

Największa liczba tekstów edukacyjnych właśnie w tej kategorii;



Problemy znane od lat

„Ofiara dostaje e-mail z prośbą o uzupełnienie danych (numeru konta, hasła) i zostaje przekierowana na fałszywą stronę www. Dane, które tu poda, trafiają do złodziei. (…) Ofiarą tej metody padli już klienci trzech banków w Brazylii. Specjaliści wróżą jej - niestety - wielką popularność.”(„Newsweek”, 20.03.2002)

„Stworzyli fałszywą stronę internetową banku. Na pierwszy rzut oka była nie do odróżnienia od oryginalnej. Wiadomości wysyłali pocztą elektroniczną do posiadaczy kont internetowych. - Jako powód podawali konieczność uaktualnienia danych - wyjaśnia podkom. Katarzyna Legan ze szczecińskiej policji.” („Głos Szczeciński”, 11.10.2008)

Charakterystyka publikacji



O bezpieczeństwie bez zmian…

„E-konta nie są ani mniej, ani bardziej bezpieczne, niż zwykle konto w „normalnym" banku (…) Mamy szereg zabezpieczeń trudnych do sforsowania, np. potrójny, najwyższej jakości system kryptograficzny używany przy połączeniach.”(„Gazeta Pomorska”, 27.09.2000)

„Eksperci twierdzą, że banki elektroniczne są tak samo bezpieczne jak tradycyjne (…) są trzy warstwy zabezpieczenia kont.” („Dziennik Łódzki”, 03.01.2005)

„Z uwagi na to, że metody zabezpieczeń stosowane przez banki są coraz lepsze, ofiarami przestępczości internetowej najczęściej padają klienci, którzy nie są dość ostrożni przy korzystaniu z komputera i sądzą, że odpowiedzialność za bezpieczeństwo bankowości internetowej leży jedynie po stronie banku.”(„Niedziela”, 20.09.2009)

Charakterystyka publikacji


Bezpieczeństwo w bankowości oczami mediówTytuły

0 50 100 150 200 250 300

GAZETA WYBORCZADZIENNIK

RZECZPOSPOLITAPOLSKA

POLSKA - GŁOS WIELKOPOLSKIDZIENNIK POLSKI

POLSKA - DZIENNIK ŁÓDZKIFAKT

ŻYCIE WARSZAWYRZECZPOSPOLITA - WARSZAWA

POLSKA - GAZETA WROCŁAWSKAPOLSKA - GAZETA KRAKOWSKA

POLSKA - DZIENNIK BAŁTYCKINOWA TRYBUNA OPOLSKA

GAZETA BANKOWAPOLSKA - DZIENNIK ZACHODNI

ANGORAEXPRESS ILUSTROWANY

GAZETA PRAWNAEXPRESS BYDGOSKI

ECHO DNIASUPER NOWOŚCI

NOWOŚCIKURIER SZCZECIŃSKI

POLITYKAGAZETA WYB - WARSZAWA

NOWINYDZIENNIK - WARSZAWA

DZIENNIK WSCHODNITRYBUNA

CHIPŻYCIE BYTOMSKIE

GAZETA POMORSKAPULS BIZNESU

Tytuły prasowe najczęściej poruszające temat bezpieczeństwa w bankowości


Bezpieczeństwo w bankowości oczami mediówRegiony kraju

Publikacje nt. bezpieczeństwa w bankowości w układzie regionalnym


Bezpieczeństwo w bankowości oczami mediówPodsumowanie

1. Niezmienny obraz

2. Informacja po wydarzeniu

3. Potrzeba edukacji



PRESS-SERVICE Monitoring Mediów Sp. z o.o.

ul. Grunwaldzka 19 60-782 Poznań, Polska tel/fax: +48 (61) 66 26 005 e-mail: [email protected] www.press-service.com.pl

Dziękuję za uwagę!

www.press-service.com.pl

Bezpieczeństwo w bankowości widziane oczami mediów

Business

Transcript of Bezpieczeństwo w bankowości widziane oczami mediów