BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w...

40
1 Nr 9/2009 (150) BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Kolporter Lider Polskiego Biznesu Napoje z dużym zyskiem, s.4 Plus obcina marże, s.5 Akcyzowy zawrót głowy, s.6 Wyrwij - Zachowaj ! Kolporter Service proponuje s. 21-32

Transcript of BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w...

Page 1: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

1

Nr 9/2009 (150)

BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER

KolporterLider Polskiego Biznesu

Napojez dużym zyskiem, s.4

Plusobcina marże, s.5

Akcyzowyzawrót głowy, s.6

Wyrwij - Zachowaj !Kolporter Service proponuje s. 21-32

Page 2: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

2

Page 3: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

AktualnościNapoje z dużym zyskiem s.4Kolporter Service wprowadza marki własne i program zakupowyPlus obcina marże s.5Czy możliwy jest czarny scenariusz?Akcyzowy zawrót głowy s.6Fatalne skutki nowych przepisówTego o komórkach nie wiecie... s.9Ciekawostki z rynku telekomunikacyjnegoAutobus za brelok s.20Społeczna kampania

Raporty „Naszego Kolportera”Tysiące rachunków i dodatkowe dochody s.8TransKasa w salonikach prasowychDla uczniów i nauczycieli s.10-11Najlepszy czas na sprzedaż czasopism edukacyjnychTradycja, profesjonalizm, różnorodność s.12ABC rynku prasowego

A to ciekawe„Wzrosła sprzedaż miesięczników luksusowych”; „Trudne pół roku dzienników ogólnopolskich” s. 14

Porady Naszego KolporteraSklep to nie labirynt s.15Natłok towarów odstrasza klientówPomoże Ci RUMAK s.36-37Jak zostać doskonałym sprzedawcąSamochód w firmie s.45Jak rozliczać wykorzystywanie autaUdział w zyskach i stratach s.46Prawnik radzi – spółki cywilne III

Ludzie KolporteraPorażka nie wchodzi w grę s.16-17Najlepsi kontrahenci Oddziału Opole Kolportera SAPrezes stanął za ladą s.19Niecodzienny eksperyment handlowySalonik moją dumą s.34Najlepszy Partner Kolportera Sieci Handlowe – maj 2009

Superoferta – skorzystaj!Kolporter Service proponuje s.21-32

Kolporter w prasie i internecie„Terminale podnoszą obroty sklepów”; „E-booki w natarciu” s. 38-39

RozrywkaKrzyżówka s. 40-41Krzyżówka s. 42-43Humor z okolic lady s. 44Konkurs błyskawiczny s. 50

Nowe tytułyNowości w ofercie Kolportera s. 47-49

Nr 9/2009 (150)

WYDAWCA – Kolporter Holding; REDAKTOR NACZELNY – Maciej Topolski; REDAGUJĄ: Dariusz Materek, Grzegorz Kozera, Aneta Ziemniak, Justyna Kozłowska, Kinga Beck-Tracz, Joanna Szczepanik; KONTAKT W SPRAWIE REKLAMY – Kinga Beck-Tracz, tel. 510 030 029; OPRACOWANIE KOMPUTEROWE: Zakład Marketingu Kolportera Holding, Kielce, ul. Zagnańska 61, tel. 041 367-80-34; DRUK: Drukarnia ART; ADRES REDAKCJI: „Nasz Kolporter”, 25-528 Kielce, ul. Zagnańska 61, tel. (041) 367-80-37; RADA PROGRAMOWA: Mateusz Wiśniewski, Grzegorz Fibakiewicz, Wiesław Tkaczuk, Piotr Pilarski, Jarosław Ambroziak, Arkadiusz Kamiński, Grzegorz Maciągowski. NAKŁAD – 30 315 egzemplarzy. Redakcja nie bierze odpowiedzialności za treść reklam i nie zwraca nie zamówionych materiałów.

spis treści

Spółka Kolporter Service dynamicznie wchodzi na rynek marek własnych, wpro-wadzając napoje energetyczne i izotoniczne o kilku smakach. W planach jest powiększenie tej oferty o mrożone herbaty, słodycze, leki OTC i wodę mineralną.

s. 4

Napoje z dużym zyskiem

W projekcie okładki wykorzystanofragment obrazu Marka Wawro. Fot. Nina Krzemieniewska

Firma Polkomtel SA, operator telefonii komórkowej Plus GSM, chce drastycznie obniżyć marżę na doładowania do telefonów komórkowych sprzedawane poprzez sieć ter-minali. Na obniżkę marży nie chcą się zgo-dzić najwięksi dystrybutorzy, wśród których jest Kolporter Service. Jeśli negocjacje za-kończą się fiaskiem, może dojść do sytuacji, że doładowania Plusa przez jakiś czas nie będą dostępne w terminalach.

s. 5

Plus obcina marże

Od 1 lipca 2009 roku na paczkach papie-rosów ze starą akcyzą są naklejane banderole legalizacyjne. Klienci jednak nie chcą kupować papierosów, gdyż cena wydrukowana na opako-waniu różni się od tej, którą mają zapłacić.

s.6

Akcyzowy zawrót głowy

Page 4: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

4

– Poszerzamy ofertę o produkty, których naj-bardziej oczekują nasi klienci, bo sprzedając je mogą uzyskać znacznie wyższą od standardowej marżę – mówi Krzysztof Żądło, dyrektor handlowy Kolportera Service. – Istotnym elementem jest też nasza pełna kontrola nad jakością produktu, począwszy od opakowania aż do marketingu.

Kolporter Service wprowadza marki własne i program zakupowy

Napoje z dużym zyskiemSpółka Kolporter Service dynamicznie wchodzi na rynek marek własnych, wprowadza-jąc napoje energetyczne i izotoniczne o kilku smakach. W planach jest powiększenie tej oferty o mrożone herbaty, słodycze, leki OTC i wodę mineralną.

Zdaniem Krzysztofa Żądło marki własne w różnych grupach asortymentowych będą się w Pol-sce dynamicznie rozwijać. Świad-czą o tym przykłady ich rosnącej sprzedaży w dużych sieciach de-talicznych. Podobne tendencje

występują również na rynkach zagranicznych, np. w Niemczech, gdzie papierosy pod markami własnymi to około 20 proc. rynku.

– Potencjał rozwojowy dla tego segmentu jest bardzo duży, dlatego już wprowadziliśmy do dystrybucji napoje energetyczne „Tabu” oraz izoto-niczne „Vita Drink”. W pierwszej dekadzie września w naszej ofercie pojawi się mrożona herbata „Vita Drink” ice tea, niebawem dojdą słodycze impulso-we, a w planach są leki OTC i woda mineralna.

Dodajmy, że w wśród napojów wprowadzo-ny do sprzedaży w maju energetyk „Tabu”, jako jedna z trzech dystrybuowanych przez Kolportera Service marek (pozostałe to „Red Bull” i „Tiger”), ilościowo stanowi już około 20 procent przycho-dów w tej kategorii.

Kolporter Service wspiera sprzedaż marek własnych programem zakupowym „Karaiby”, w którym wszyscy detaliści, po dokonaniu za-kupów na określoną regulaminem kwotę, mogą pojechać na atrakcyjną wycieczkę (regulamin konkursu jest dostępny w oddziałach terenowych Kolportera Service). Produkty tej kategorii są też promowane w punktach sprzedaży przy użyciu wysokiej jakości materiałów POS (wobblery, pla-katy, standy, ulotki informacyjne).

– Ponadto promujemy nasze marki własne w gazetach promocyjnych dostarczanych do wszystkich naszych kontrahentów i na stronach www – mówi K. Żądło. – Zamawiają chętnie, ko-rzyść to przede wszystkim już wspomniana zwięk-szona marża handlowa, którą zapewniamy, a także konkurencyjna cena. W przypadku napoju energe-tycznego „Tabu” sugerujemy cenę na poziomie 1,99 zł, a oferowany produkt pod względem jako-ści opakowania i napoju mieści się w segmencie premium, w którym cena produktów jest przecież znacznie wyższa.

Maciej Topolski

Marki własne dostępne w ofercie Kolportera Service:

„TABU” – 2 rodzaje opakowań puszka 0,25 l, butelka 1 l, niebawem zostanie wprowadzona na rynek butelka 0,5 l„VITA DRINK IZOTONIC” – butelka 0,5 l ze sport cu-pem, w trzech wariantach smakowych: cherry, lemon i tropic blue.

Lista adresowa oddziałów terenowych, w których można składać zamówienia znajduje się na stronie 32.

fot.

R. S

abat

Page 5: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

5

Rozmowa ze Sławomirem Borkowskim, me-nadżerem ds. rozwoju Kolportera Service.

„Nasz Kolporter”: – Czy obniżka marży, którą chce wprowadzić Plus jest duża?

Sławomir Borkowski: – Zgodnie z informacją przedstawioną nam przez zarząd Polkomtela, obniżka ma wynieść kilka punktów procen-towych, a więc z punktu widzenia zarówno dystrybutora, jak i detalisty to bardzo dra-styczne cięcie marży, Polkomtel zdecydował o nim jednostronnie, nie podejmując z nami rozmów na ten temat.

– To chyba nie pierwsza obniżka marży wprowadzona na doładowania Plusa w tym roku?

– Niestety to prawda, pierwsza obniżka została wprowadzona w lu-tym bieżącego roku.

– Jakie konsekwencje może spowodować taka decyzja?

– Po stronie de-talistów na pewno n i e z adowo l en i e z faktu, że po raz ko-lejny spadną ich do-chody uzyskiwane ze sprzedaży doładowań. Trzeba pamiętać, że kiedy w poprzednich latach zdarzały się podobne sytuacje, procentową obniżkę marży rekompensowała wyższa wartościowo sprzedaż doładowań. Teraz sytuacja na rynku całkowicie się zmieniła – po raz pierwszy od wielu lat mamy do czynienia z tendencją, że obroty ze sprzedaży

Plus obcina marżeFirma Polkomtel SA, operator telefonii komórkowej Plus GSM, chce drastycznie obniżyć marżę na doładowania do telefonów komórkowych sprzedawane poprzez sieć terminali. Na obniżkę marży nie chcą się zgodzić najwięksi dystrybutorzy, wśród których jest Kolporter Service. Jeśli negocjacje zakończą się fiaskiem, może dojść do sytuacji, że doładowania Plusa przez jakiś czas nie będą dostępne w terminalach.

doładowań maleją, bo u wszystkich operatorów tanieją rozmowy przez komórki. A więc jeśli spad-nie marża, handlowcy odczują to bardzo mocno w swoim portfelu.

– Czy Pana zdaniem spadek marży może spowodować, że handlowcy będą swoim klientom oferować prepaidy innych operatorów, pomijając Plusa? Przecież zestawy startowe do komórek kosztują zaledwie 5 złotych, więc zmiana ope-ratora na takiego, którego doładowania będą promowane przez handlowców w prawie każdym sklepie, nie jest żadnym problemem…

– Rzeczywiście może się zdarzyć, że właści-ciele sklepów i kiosków wyposażonych w termi-nale zaczną przekonywać swoich klientów, aby zmienili sieć na taką, której doładowania sprze-dawane są z wyższą marżą. A jeśli nie dojdziemy do porozumienia w sprawie warunków handlo-wych z Plusem, może się też zdarzyć inny, czarny scenariusz – doładowania tej sieci mogą przez dłuższy czas w ogóle nie być dostępne w termina-lach i wtedy zapewne posiadacze komórek Plusa zmienią operatora.

– Jak duże jest prawdopodobieństwo, że dojdzie do takiej sytuacji?

– Prowadzimy intensywne negocjacje z Plusem, ale na razie dyrektor sprzeda-

ży tej sieci nie chce słuchać żad-nych argumentów i deklaruje,

że obniżka marży zostanie wprowadzona z dniem

1 września bieżącego roku.

– Czy doładowań Plusa może zabraknąć tylko w sieci terminali Kolportera Service?

– Według nieofi-cjalnych informacji, jakie

docierają do nas z rynku, zdecydowana większość dys-

trybutorów doładowań jest prze-ciwna tak drastycznej obniżce marży, może

być więc tak, że we wrześniu przez dłuższy czas właściciele komórek Plusa w żadnym punkcie handlowym nie będą mogli kupić doładowań.

– Czy obniżka marży planowana jest tylko przez Plusa?

– Docierają do nas informacje, że podobne plany ma Orange, obniżka marży na doładowania tej sieci ma zostać wprowadzona w październi-ku, prowadzimy jednak intensywne negocjacje i mamy nadzieję, że zwycięży rozsądek i uda się utrzymać warunki handlowe satysfakcjonujące zarówno dystrybutorów, jak i detalistów.

Rozmawiał Maciej Topolski

Czy możliwy jest czarny scenariusz?

Page 6: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

6

Od blisko dwóch miesięcy w obiegu są papierosy ze starych zapasów, zgromadzonych przez producentów jeszcze przed wprowadzeniem nowej akcyzy. Zgodnie z zaleceniami Ministerstwa Finansów, aby moż-na legalnie nimi handlować, na stare bandero-le zostały naklejone banderole legalizacyjne, za które trzeba zapłacić 1,30 zł za sztukę. Co oczywiste z biznesowego punktu widzenia, cena banderol została dodana do ceny papierosów, ale zgodnie z obowiązującymi przepisami nie zostało to uwzględnione na sprzedawanych paczkach!

– Jeśli klient w sklepie czy kiosku sięga po papierosy np. za 7,50 zł, bo taka cena jest na paczce, a sprzedawca żąda 8,80 zł, trudno się dziwić oburzeniu nabywców. Dlatego klienci nie chcą kupować takich papierosów, gdyż czują się

Fatalne skutki nowych przepisów

Akcyzowy zawrót głowyOd 1 lipca 2009 roku na paczkach papierosów ze starą akcyzą są naklejane banderole legalizacyjne. Klienci jednak nie chcą kupować papierosów, gdyż cena wydrukowana na opakowaniu różni się od tej, którą mają zapłacić.

oszukani, a w efekcie detaliści zwracają papierosy dystrybutorom – mówi Krzysztof Żądło, dyrektor handlowy z firmy Kolporter Service.

Z kolei dystrybutorzy muszą kupować papierosy z naklejonymi nowymi znakami akcyzy, bo zgod-nie z obowiązującym prawem… naklejają je zo-bligowani do tego producenci.

Szymon Parulski, doradca podatkowy w Parulski & Wspólnicy Doradcy Podatkowi, komentując sprawę w „Gazecie Prawnej” podkreślił, że brak refleksji nad skutkami wyrywkowej nowelizacji ustawy akcyzowej powoduje, że można sprzeda-wać papierosy drożej, ale ceny wyznaczonej na opakowaniu nie można usunąć lub zakryć. Wtedy papierosy mogłyby zostać uznane za nieoznaczo-ne maksymalną ceną. W efekcie zastosowanie mogłaby znaleźć karna stawka akcyzy.

Czy można jakoś wybrnąć z tej sytuacji? Logika podpowiada, że ruch należy do Ministerstwa Finan-sów, które odpowiada za wprowadzenie przepisów od początku budzących bardzo poważne kontrower-sje zarówno wśród producentów, dystrybutorów, jak i handlowców (wielokrotnie pisaliśmy o tym w „Naszym Kolporterze”). Pewnym jest, że dystry-butorzy nie mają wpływu na tę sytuację.

– Jeden z producentów papierosów zamieścił w prasie reklamy informacyjne o banderolach legalizacyjnych, ale efektów tej akcji nie widać – podkreśla Krzysztof Żądło. – Jeśli ministerstwo nie zareaguje, pozostaje nam czekać, aż zapasy papierosów z legalizacyjną banderolą zostaną wyprzedane. Istotne jest, aby w przyszłości takie zmiany prawa były inaczej wprowadzane. Usta-wodawca powinien uwzględniać negatywne skutki nowych przepisów, które pojawiają się w praktyce. To ważne, tym bardziej że ten temat był wielo-krotnie sygnalizowany zarówno przez producen-

tów, jak i dystrybutorów wyrobów tytoniowych – podkreśla Krzysztof Żądło.

Zdaniem ekspertów podatkowych

wszystko zależy tak naprawdę wyłącznie od dobrej woli Ministerstwa Finansów, bo nowelizacja przepisów,

która umożliwiłaby likwida-cję skutków wprowadzenia w życie prawnego bubla jest możliwa. Pytanie tylko,

czy ta dobra wola się pojawi …

Przypomnijmy, że od 1 stycznia 2009 r. Mini-sterstwo Finansów wprowadziło nowe wzory banderol na wyroby tytoniowe, a stare, obowiązujące w 2008 roku były ważne tylko do 30 czerwca 2009 r. Od tego momentu legalna sprzedaż wyrobów tytoniowych ze starymi banderolami jest możliwa tylko po naklejeniu na opakowanie banderoli legalizacyjnej. Handlowcy, którzy sprzedawaliby papierosy ze starymi znakami akcyzy bez spełnienia tego warunku, narażają się na wysokie kary finansowe.

17 sierpnia redakcja „Naszego Kolportera” przesłała do Witolda Lisickiego, rzecznika praso-wego Ministerstwa Finansów pytanie, czy minister-stwo planuje jakąś akcję informacyjną, lub podjęcie innych działań, które pomogą w rozwiązaniu pro-blemów handlowców związanych z papierosami oklejonymi banderolami legalizacyjnymi? Niestety, nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi. Wygląda więc na to, że urzędnicy nie są tym zainteresowani…

Maciej Topolski

Page 7: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

7

Page 8: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

8

– Zaangażowanie par tnerów w promowanie TransKasy daje im wymierne korzyści finansowe, rekor-dziści mogą dodatkowo zarobić dzięki tej usłudze blisko 2 tysiące złotych miesięcznie – mówi Adam Korus, pełnomocnik zarządu Kolportera Sieci Handlowe. – Zaangażowanie partnerów jest nieodzowne, widać to szczególnie w mniejszych miejsco-wościach, gdzie klienci muszą mieć zaufanie, że ich pieniądze trafią na właściwe konto. Z wyników sprzedaży osiąganych przez poszczególne sa-loniki widać, że wielu partnerów nie do końca jeszcze docenia potencjał finansowy TransKasy.

Na czym polega sukces usługi w dobie przelewów internetowych i wirtualnych banków? O swoich do-świadczeniach w promowaniu Trans-Kasy opowiadają partnerzy Kolportera Sieci Handlowe, którzy uzyskują rekor-dowe wyniki w sprzedaży tej usługi.

– Powierzenie komuś swoich pieniędzy przychodzi nam z trudem, a zaufanie w tym biznesie to podsta-wa. A ja mam zaufanie i wiarygodność u osób przychodzących do mojego saloniku – podkreśla Danuta Kulka z Bełchatowa, która przyjmuje ponad 3200 rachunków miesięcznie. – Doskonale znam swoich klientów, traktuję ich niemal jak swoją rodzinę. Wielu z nich opowiada mi o swoich tro-skach i sukcesach.

Punkt pani Danuty zlokalizowany jest w sa-mym środku osiedla. Okazuje się jednak, że nie lokalizacja, lecz osobowość i profesjonalizm

TransKasa w salonikach prasowych

Tysiące rachunków i dodatkowe dochodyTransKasa – usługa umożliwiająca klientom ponad siedmiuset saloników prasowych Kolportera Sieci Handlowe opłacanie domowych rachunków za gaz, prąd, telefon, w błyskawicznym tempie zdobywa popularność. Liczba transakcji od marca 2008 r. do maja 2009 r. wzrosła o ponad 174 procent. Niektórzy partnerzy Kolportera przyjmują opłaty za kilka tysięcy rachunków miesięcznie, a to niebagatelne dodat-kowe źródło dochodów.

partnera ma decydujące znaczenie dla liczby transakcji – bo tuż obok saloniku zlokalizowana jest poczta oraz dwa banki, gdzie można również opłacić rachunki.

– W przypadku TransKasy mniejsza miejsco-wość daje większe możliwości – mówi Małgo-rzata Glinka z Myszyńca (przyjmuje blisko 2400

rachunków miesięcznie). – Kiedy w 2007 roku wprowadzono w moim saloniku tę usługę, liczba opłacanych rachunków sięgała zaledwie kilkuna-stu miesięcznie, z czasem coraz więcej klientów decydowało się na skorzystanie z opłacania ra-chunków przy okazji zakupów, ich liczba ciągle rośnie.

Pani Małgorzata źródło swojego handlowego sukcesu upatruje w godzinach otwarcia saloni-ku, który pracuje znacznie dłużej niż konkurencja – z poczty klienci mogą korzystać tylko do godzi-ny 15, a miejscowy bank realizuje wpłaty tylko do godziny 14.

– Drugim ważnym elementem jest oferowana u nas niższa prowizja, niezależna od wysokości wpłaty, warto o tym aktywnie informować klientów – podkreśla pani Małgorzata. – Ważna jest także obsługa – miła, serdeczna i kompetentna.

Sytuacja podobnie wygląda w przypadku Marii Staszewskiej z Kadzidła (ponad 2000 rachunków miesięcznie). To kolejna partnerka przekonana o tym, że podstawą jej handlowego sukcesu w świadczeniu usługi TransKasa są bardzo dobre rela-cje z klientami i zaangażowanie.

– Szczerość, zaufanie, wiarygod-ność to atuty, które są podstawą przy promowaniu tej usługi. Centrum miej-scowości ma również swoje atuty. Pani Maria zwraca uwagę na istotną kwestię dotyczącą komfortu realizowania usłu-gi. W banku czy na poczcie klientów przerażają kolejki do okienka.

– Ludzie już nie chcą tracić cza-su i przychodzą do mnie – podkreśla M. Staszewska. – Ważnym atutem mojego saloniku jest możliwość reali-zowania opłat do późniejszych godzin niż w przypadku poczty czy banku.

Liczba realizowanych rachunków w kiosku pani Marii ciągle rośnie. Po-czątki były różne. Kiedy razem z córką rozpoczęły działalność w 2007 roku ciężko było zyskać zaufanie dla no-wej na rynku usługi. Prawdziwy boom przyszedł z początkiem 2008 roku. Od tamtej pory liczba dokonywanych wpłat w punkcie stale rośnie.

Wszyscy partnerzy przyznają zgodnie, że nie tylko zyskują prowizję z transak-cji, lecz dodatkowo rosną ich obroty ze sprzeda-ży towarów, bo – jak pokazuje rynkowa praktyka – TransKasa przyciąga wielu nowych klientów.

Maciej Topolski współpraca Michał Kucmin

– Zaufanie i wiarygodność u klientów to warunek handlowego sukcesu - mówi Danuta Kulka

fot.

arch

iwum

Page 9: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

Czy papier toaletowysfilmuje koleżanki z pracy?

Tak, ale stanowczo odradzamy. Jest to moż-liwe dzięki ukrytemu w nim telefonowi komór-kowemu.

Pewien niemiecki sprzedawca z Bocholt w Niemczech znalazł się przed sądem za fil-mowanie koleżanek z pracy za pomocą telefonu komórkowego. Komórka ukryta była w ubikacji, zawinięta w rolce papieru toaletowego.

Sprawca filmował swoje koleżanki przez 7 miesięcy. Został przyłapany tylko dlatego, że papier toaletowy schowany w kosz... wpadł w wi-bracje – ktoś dzwonił na telefon. Pracownica po-informowała o tym szefa, który wezwał policję.

W efekcie 43-letni sprzedawca stracił pracę, a dodatkowo od sądu otrzymał karę w wysokości 2 500 euro.

Czy komórka może być nianią?Okazuje się że tak – elektroniczną. Jedna

z niemieckich firm opracowała program na telefon komórkowy, które zamienia go w tzw. „elektro-niczną nianię”.

Program umożliwia rodzicom telefoniczne połączenie się z komórką zostawioną w pokoju dziecka i odsłuchiwanie co dzieje się w pokoju dziecka.

Możliwe jest także takie ustawienie telefonu, aby po osiągnięciu zadeklarowanego poziomu hałasu w pomieszczeniu (płacz, krzyk itp.) auto-matycznie łączył się on z telefonem rodzica.

Płatna wersja programu dostępna jest w ce-nie 49, 90 euro.

Czy politycy reklamują telefonię?To możliwe, ale chyba tylko w Polsce. Lewica

uważa, że Jarosław Kaczyński reklamuje niezgod-

Ciekawostki z rynku telekomunikacyjnego

Tego o komórkach nie wiecie...Czy papier toaletowy w toalecie sfilmuje koleżanki z pracy? Czy komórka może być nianią? Czy umarły potrzebuje telefonu? Ciekawe i często zaskakujące informacje z rynku telekomunikacyjnego prezentujemy we współpracy z portalem karciarz.pl

nie z etyką poselską nową telefonię komórkową wRodzinie.

Przedstawiciele tej partii uważają, że Kaczyń-ski podczas wystąpienia na Jasnej Górze wystąpił jako przedstawiciel handlowy.

Przemawiając do uczestników 17. Pielgrzym-ki Rodziny Radia Maryja na Jasnej Górze, nazwał pomysł na telefonię komórkową dyrektora Radia Maryja o. Tadeusza Rydzyka „genialnym”.

Prezes PiS zapowiedział także zakup startera sieci wRodzinie.

Być może były premier naruszył ustawę o wy-konywaniu mandatu posła i senatora, zgodnie z którym parlamentarzyści „nie mogą podejmo-wać dodatkowych zajęć ani otrzymywać darowizn, mogących podważyć zaufanie wyborców do wy-konywania mandatu”.

Czy rozkład PKP jest dostępny na telefon?

Po wielu latach oczekiwań stało się to faktem! Kolej uruchomiła mobilną stronę dla telefonów komórkowych, gdzie można sprawdzać rozkład jazdy pociągów przez komórkę.

Strona mobilna dostępna jest pod adresem mobile.sitkol.pl Według zapowiedzi PKP w przy-szłości przez telefon komórkowy będzie można także kupić bilet kolejowy. Ciekawe, czy przyjdzie na to poczekać także kolejnych kilka lat?

Czy umarły potrzebuje telefonu?Jeśli był prawnikiem, to tak! Pewien ame-

rykański prawnik ma na nagrobku wyryty... swój numer telefonu komórkowego. Po co?

Umieszczenie telefonu na nagrobku było pomysłem wdowy, Marion Seltzer: „Dzwonię do niego kiedy jestem smutna albo szczęśli-wa. I myślę, że jest mnóstwo bliskich mu ludzi, którzy chcieliby kontaktować się z nim od czasu do czasu”.

Skąd pewność, że pan Jacobs usłyszy, gdy ktoś do niego dzwoni? Zmarłego pochowano z na-ładowanym telefonem komórkowym. Rozmówcy mogą być pewni, że nikt nie odsłucha tego, co nagrają na pocztę głosową. Żona nie zna numeru PIN komórki męża.

Chyba każdy chciałby mieć takiego prawnika – dyskretny, zawsze pod telefonem, wierny aż do śmierci...i po niej też.

Czy telefon może pachnieć?Jak najbardziej. Takie jest zdanie najwięk-

szego japońskiego operatora komórkowego NTT DoCoMo.

Japoński gigant telekomunikacyjny ogłosił wypuszczenie na rynek testowej wersji telefonu, który odtwarza zapachy.

Komórkowe „kadzidełko” będzie korzystało z usługi „mobilnej komunikacji zapachowej”. Dzięki niej na telefon komórkowy można ściągnąć dane dotyczące konkretnego zapachu. Następnie specjalne urządzenie zamontowane w telefonie połączy ze sobą odpowiednie olejki tak, by od-tworzyć żądany zapach.

Więcej ciekawostek na karciarz.pl (lub karciarz.mobi w wersji mobilnej na telefon komórkowy).

9

Page 10: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

10

– Uważam, że ten segment rynku prasowego może się rozwijać, chociaż nie tak jak 10 czy 15 lat temu. Niewątpliwie formuła pism wymagać będzie zmian, tak aby były one konkurencyjne dla Internetu – stwierdza Małgorzata Nadziejko, dyrektor sprze-daży w Agencji Wydawniczej Aga Press Sp. z o.o. (wydawca czterech pism edukacyjnych: „Kumpla” dla uczniów klas 1-3 szkół podstawowych, „Victora Juniora” dla uczniów klas 4-6 szkół podstawowych, „Victora Gimnazjalisty” dla uczniów gimnazjów oraz „Cogito” dla licealistów). – Na szczęście pi-sma edukacyjne wciąż są bardziej wiarygodnym źródłem informacji niż Internet, w którym można znaleźć mnóstwo artykułów czy materiałów kiep-skiej jakości, pod którymi nikt się nie podpisuje. O ile w przypadku plotek z życia gwiazd wiarygod-ność nie jest istotna, o tyle w przypadku tekstów edukacyjnych jest zasadnicza. Ponadto w polskich szkołach, a z naszych pism często korzystają na-uczyciele, wciąż łatwiej jest na lekcjach korzystać z czasopism, niż że stron internetowych, a ucznio-wie wciąż piszą w zeszytach i uczą się z papiero-wych podręczników.

– Czasopisma edukacyjne niekoniecznie są źródłem informacji. Mogą również zawierać cie-kawe materiały, których nie można wydrukować w domu czy w szkole. Po drugie, jako źródła in-formacji, czasopisma są bardziej wiarygodnie niż Internet – mówi Sergio Prymak, dyrektor general-ny Wydawnictwa Ediba Polska (wydawca tytułów: „Nauczycielka Przedszkola”, „Wzory do Ćwiczeń – Nauczycielka Przedszkola Wydanie Specjalne” oraz „The Teacher’s Magazine”). – Publikacja

Najlepszy czas na sprzedaż czasopism edukacyjnych

Dla uczniów i nauczycieliWraz z początkiem roku szkolnego dla wydawców czasopism edukacyjnych zaczynają się handlowe „żniwa” – w sprzedaży tego segmentu rynku prasowego na przełomie września i października widać bardzo wyraźną tendencję wzrostową. Czy czasopisma edukacyjne dla młodzieży i dorosłych są w stanie skutecznie konku-rować z rozbudowanymi portalami tematycznymi w Internecie? Czy rynek czasopism edukacyjnych będzie się rozwijać?

budzi dużo większe zaufanie czytelnika, kiedy wiemy kto jest wydawcą, jaki jest skład redakcji itd. Niemniej nie ulega wątpliwości, że konku-rencja Internetu jest ogromna i wydawnictwa przygotowują również coraz lepsze portale in-ternetowe. Nie wykluczam, iż część materiałów w portalach, które teraz są bezpłatne, z czasem będzie można pobrać po dokonaniu opłaty.

– Zdecydowanie najsłabiej sprzedają się czasopisma kierowane do starszej młodzieży (li-cealistów i studentów). Bardzo prawdopodobne, że w dobie Internetu starszy czytelnik woli prze-znaczyć środki finansowe na inne wydatki. W przypadku tytułów kierowanych do młodszych uczniów zapew-ne część egzemplarzy jest kupowana także z inicjatywy rodzi-ców, którzy starają się dbać o edukację swojej pociechy. Krót-ko mówiąc: im młodszy odbiorca pisma edukacyjne-go, tym większa efektywność sprzedaży – podsumowuje Anna Drogosz, doradca ds. administracji wydawnictw z Kolportera SA.

Z papieru do Internetu?Choć wydawcy z optymizmem patrzą

w przyszłość, to coraz więcej ekspertów przed-stawia prognozy mówiące, że w perspektywie kilku lat zdecydowana większość czasopism spe-

czasopisma kierowane do starszej młodzieży (li-czasopisma kierowane do starszej młodzieży (li-cealistów i studentów). Bardzo prawdopodobne, cealistów i studentów). Bardzo prawdopodobne, że w dobie Internetu starszy czytelnik woli prze-że w dobie Internetu starszy czytelnik woli prze-znaczyć środki finansowe na inne wydatki. W przypadku tytułów kierowanych do młodszych uczniów zapew-ne część egzemplarzy

swojej pociechy. Krót-ko mówiąc: im młodszy odbiorca pisma edukacyjne-go, tym większa efektywność sprzedaży – podsumowuje Anna Drogosz, doradca ds. administracji wydawnictw z Kolportera SA.

Z papieru do Internetu?Choć wydawcy z optymizmem patrzą

w przyszłość, to coraz więcej ekspertów przed-stawia prognozy mówiące, że w perspektywie kilku lat zdecydowana większość czasopism spe-

Page 11: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

11

cjalistycznych będzie dostępna wyłącznie on-line.

– Nie sądzę, że wszystkie czasopisma specjalistyczne będą dostępne tylko on-line. Oczywi-ście, zależy to w dużej mierze od konkretnego czasopisma i od kon-kretnego środowiska. Może tak być

z pozycjami naukowymi. Treść tych czasopism pozwala, aby publikować je

tylko on-line – uważa Sergio Prymak.

– Część czasopism edukacyjnych na pewno w dłuższej perspektywie będzie wyda-

wana tylko w wersji elektronicznej. My oczywi-ście też coraz intensywniej działamy w Internecie. Jesienią ruszą nasze nowe portale – www.cogito.com.pl, www.victor-junior.pl, www.victor.com.pl, www.kumpel.com.pl oraz portal dla rodziców i na-uczycieli. Wszystkie będą miały nową szatę graficz-ną oraz nowe działy – mówi Małgorzata Nadziejko. – W tym roku szkolnym będziemy się starać

zacieśnić więź między naszymi pismami i portalami, w dwutygodniku „Cogito”, zamieszczać będziemy testy z języków obcych, a na stronach internetowych czy-telnicy znajdą materiały dźwiękowe do od-słuchiwania. Chcę jednak podkreślić, że nie

rezygnujemy z wydań papierowych, to one są w naszej działalności

na dzień dzisiejszy naj-ważniejsze.

Kryzys jak wszędzie?Czasopisma edukacyjne – tak jak większość

segmentów rynku prasowego dotknął kryzys, jed-nak jest on mniej dotkliwy niż w innych segmen-tach rynku prasowego.

– Badania pokazują, że sprzedaż pism dla mło-dzieży w roku 2009 znacząco spadła w stosunku do roku 2008. Na szczęście segment pism edukacyj-nych mniej to odczuł niż pisma lifestylowe – pod-kreśla M. Nadziejko. – Spadła wprawdzie sprzedaż detaliczna „Cogito” (dwutygodnik dla licealistów), ale już „Victor Junior” (dwutygodnik dla klas 4-6) sprzedaje się lepiej niż w roku 2008. Przede wszyst-kim rośnie liczba zamawianych prenumerat, co nas bardzo cieszy, bo jest to pewne źródło dochodu.

– Czytelnicy potrzebujący specjalistycznej

prasy są bardziej wierni niż w przypadku innych tytułów. Na przykład, nasze czasopisma są przy-datne na co dzień w życiu zawodowym, pomaga-ją przy planowaniu zajęć – stwierdza S. Prymak. – Możemy być bardziej spokojni niż wydawcy pracujący w innych segmentach. Jednakże kryzys jest zauważalny z innych powodów, na przykład firmy tną budżety na reklamy itd.

Dla uczniów i nauczycieliJaka tematyka poruszana w czasopismach

edukacyjnych cieszy się największym zaintereso-waniem czytelników?

– Staramy się pomagać nauczycielom w przy-gotowaniu swoich zajęć. Staramy się, aby nasze materiały były bardzo różnorodne – mówi S. Pry-mak. – Na bieżąco konsultujemy z nauczycielami ich potrzeby, tak aby jak najlepiej pomagać im w pracy. Wychodząc z tego założenia, wszystkie nasze czasopisma cieszą się zainteresowaniem, ale zdecydowanie największym – „Nauczycielka Przedszkola”.

– Największym zainteresowaniem cieszą się rubryki edukacyjne, zwłaszcza przykładowe testy kompetencyjne. Korzystają z nich zarówno ucznio-

wie, jak i nauczyciele. Na ich podstawie prze-prowadzają próbne egzaminy – stwierdza M.

Nadziejko. – Maturzyści z zainteresowa-niem czytają też rubryki omawiające kie-

runki studiów, czy zawody. Młodsi czytelnicy bardzo aktywnie uczestniczą w konkursach organi-zowanych przez redakcje, bardzo lubią też psycho-zabawy oraz nasze plakaty ze zdjęciami zwierząt.

Gadżety – niekoniecznie Wydawcy tytułów edukacyjnych z rezerwą

podchodzą do dodatków zachęcających czytel-

ników do zakupu czasopisma stosowanych w in-nych segmentach rynku prasowego, takich jak płyty DVD, CD czy książki.

– Dołączanie tego typu dodatków może pomagać wydawcom w zwiększeniu sprzeda-ży w krótkim czasie. Jednak, na dłuższą metę, budowanie pozycji wydawnictwa na rynku tylko i wyłącznie na bazie tego typu dodatków jest bar-dzo niebezpiecznie – uważa S. Prymak. – Z tych dodatków można korzystać pod warunkiem, że odbiorcy czasopisma potrzebują ich do swojej pracy. Wtedy pomagają w budowaniu relacji czy-telnik – wydawca.

– W segmencie pism edukacyjnych dodatki sprawdzają się tylko wtedy, kiedy dotyczą tema-tyki pisma. My rzadko dodajmy prezenty do pism sprzedawanych w kioskach, stawiamy na nagra-dzanie prenumeratorów czyli naszych najwierniej-szych klientów – stwierdza M. Nadziejko.

Niespodzianki i promocje

Jakie są plany wydawców na najbliższe mie-siące?

– W roku szkolnym, który się rozpoczyna, chcielibyśmy osiągnąć stabilizację „The Teacher’s Magazine”. Ze względu na kryzys, nowe pozycje nie będą wydawane, natomiast w „Nauczycielce Przedszkola” przygotowujemy dużo niespodzia-nek – obiecuje S. Prymak.

– Wrzesień jest dla nas zawsze bardzo ważnym miesiącem. Dzieci wracają do szkół, rodzice idą na pierwsze wywiadówki, planują edukację dzieci na najbliższy rok. Właśnie na ten czas szykujemy największe działania promocyjne. W tym roku we wrześniu będziemy mieć spoty radiowe, przepro-wadzimy również akcję promocyjną w szkołach w dużych miastach – mówi M. Nadziejko. – Bę-dziemy patronem kilku programów edukacyjnych, np. Nowe Horyzonty Edukacji. W ramach tego programu przez cały rok będziemy się pojawiać z naszymi pismami w trakcie projekcji filmowych dla uczniów i nauczycieli w kinach w prawie całej Polsce. Rozpoczęliśmy też akcję promującą naszą prenumeratę. Każdemu prenumeratorowi dajemy w prezencie wartościowy upominek (książkę lub edukacyjną grę komputerową).

Jedno jest pewne – doświadczenia z po-przednich lat pokazują, że kolejny okres prosperity nadejdzie wraz z nowym semestrem roku szkolne-go, na przełomie stycznia i lutego.

Maciej Topolski

słuchiwania. Chcę jednak podkreślić, że nie słuchiwania. Chcę jednak podkreślić, że nie słuchiwania. Chcę jednak podkreślić, że nie słuchiwania. Chcę jednak podkreślić, że nie rezygnujemy z wydań papierowych, rezygnujemy z wydań papierowych, rezygnujemy z wydań papierowych, rezygnujemy z wydań papierowych,

to one są w naszej działalności to one są w naszej działalności to one są w naszej działalności to one są w naszej działalności na dzień dzisiejszy naj-na dzień dzisiejszy naj-na dzień dzisiejszy naj-na dzień dzisiejszy naj-na dzień dzisiejszy naj-

ważniejsze. ważniejsze.

ich potrzeby, tak aby jak najlepiej pomagać im w pracy. Wychodząc z tego założenia, wszystkie nasze czasopisma cieszą się zainteresowaniem, ale zdecydowanie największym – „Nauczycielka Przedszkola”.

– Największym zainteresowaniem cieszą się rubryki edukacyjne, zwłaszcza przykładowe testy kompetencyjne. Korzystają z nich zarówno ucznio-

wie, jak i nauczyciele. Na ich podstawie prze-prowadzają próbne egzaminy – stwierdza M.

runki studiów, czy zawody. Młodsi czytelnicy bardzo aktywnie uczestniczą w konkursach organi-zowanych przez redakcje, bardzo lubią też psycho-zabawy oraz nasze plakaty ze zdjęciami zwierząt.

Wydawcy tytułów edukacyjnych z rezerwą podchodzą do dodatków zachęcających czytel-

Page 12: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

12

„Rozrywka Jolki”„Rozrywka Jolki” – krzyżówka, która bije dziś

rekordy popularności – została wymyślona właśnie w tej redakcji. Zarówno sam pomysł takiego wpi-sywania wyrazów do diagramu, jak i nazwa JOLKA, zapożyczona została od szaradziarskiego pseudo-nimu pierwszej autorki tych zadań. Co miesięczny zbiór najlepszych „jolek” zadowoli najwybredniej-szych entuzjastów tych zadań.

„Rozrywka do Podróży”„Rozrywka do Podróży” przeznaczona jest dla

wielbicieli dobrych, ale łatwych tradycyjnych krzyżó-wek. Takich, które można rozwiązać w czasie podróży lub na plaży. A ponadto w każdym numerze specjalna wkładka dla członków Klubu Rozrywki. W tym biu-letynie klubowym zamieszczane są odpowiednio dobrane zadania konkursowe dla klubowiczów.

„Rozrywka od A do Z”Dla zupełnie innego czytelnika jest przezna-

czona „Rozrywka od A do Z”. Zamieszczane są w niej ambitne zadania dla wytrawnych szara-dzistów, którzy chcą zmierzyć się z prawdziwym przeciwnikiem i mieć ciężki orzech do zgryzie-nia. Dla nich hocki-klocki – krzyżówka z łamów „Rozrywki od A do Z” – to prawdziwy cymes.

„Rozrywka dla Każdego”„Rozrywka dla Każdego”, zgodnie ze swym

tytułem, znajdzie uznanie wśród początkujących „rozwiązywaczy”, jak i osób biegłych w tej sztuce. „Rozrywka dla Każdego” zdobyła wielu czytelników. Nic dziwnego, każdy jej numer na 128 stronach za-wiera blisko dwieście różnorodnych zadań, pogrupo-wanych w pomysłowo dobrane bloki tematyczne.

„Jolki na 102”Co dwa miesiące do rąk czytelników spra-

gnionych „jolek”, trafia właśnie ten tytuł. A raz w roku fani tego zadania szaradziarskiego mogą kupić „Jolki na Cały Rok”, rocznik, który już po raz drugi trafi do rąk czytelników. Znajdą się w nim „jolki” duże – którym w tym roku „patronują” znani Polacy – i małe, klasyczne i tematyczne.

Pod marką „Rozrywki” każdy znajdzie coś interesującego dla siebie, a zawsze jest to na najwyższym poziomie, oryginalne i niebanalne. Dodatko-wą zachętą dla niektórych czytelników są atrakcyjne nagrody, wśród których bywały i samochody.

(red.)

„Rozrywka” to także wylęgarnia nowych pomysłów krzyżówkowych. To właśnie na jej łamach debiutowała, jakże popularna dzisiaj, „jolka”. Także intrygujące „z przymrużeniem oka” czytelnicy tego tytułu mogli rozwiązać jako pierwsi. A do tego autorzy: pomysłowi, perfekcyjni, profesjonalni. Wielu czytelników podkreśla, że „Rozrywka” i jej siostrzane wydawnictwa są dziś jedynymi świadomie redagowanymi czasopismami z krzyżówkami. To na ich łamach można znaleźć zadania nawiązujące do aktualnych wydarzeń, rocznic, czy biografii wielkich ludzi.

„Rewia Rozrywki”Takie właśnie zadania ukazują się na łamach

„Rewii Rozrywki”, w której można było rozwiązać krzyżówkę o Kabarecie Starszych Panów, Marilyn Monroe czy twórczości Pabla Picasso. Można by-ło też bawić się zestawem różnorodnych zadań na temat „Od stolarza do cesarza” czy „Anioł i diabeł”. Za pośrednictwem „Rewii Rozrywki” można poznać sylwetki autorów (zdjęcie i notka

biograficzna), dowiedzieć się, co rozwiązywali nasi pradziadowie (zadania z myszką), a także samemu „pofiglować” ze słowami w stałym rewiowym konkursie „Figlaszki”.

„Rozrywka Magazyn”„Rozrywka Magazyn” wiele lat temu zapro-

ponowała swoim czytelnikom zabawę w wymy-ślanie krzyżówki z przymrużeniem oka. Zabawa się spodobała i do dziś, co miesiąc, ukazuje się krzyżówka ułożona przez czytelników. A oprócz tej krzyżówki cała gama różnych zadań, wśród których każdy znajdzie coś dla siebie.

ABC rynku prasowego

Tradycja, profesjonalizm, różnorodnośćJedyny na rynku dwutygodnik szaradziarski „Rozrywka”, ukazujący się od 52 lat, jest naturalnym kontynuatorem polskich tradycji „łamania głowy”, zapoczątkowanej przez „Rozrywkę” z początku ubiegłego wieku, wydawanej przez warszawski Klub Szaradzistów. Na łamach współcze-snej „Rozrywki” można znaleźć wszelkiego typu zadania szaradziarskie – od najpopularniejszej zwykłej krzyżówki, po wysmakowane szarady i rebusy.

Page 13: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

13

ZAWSZE BLISKO CIEBIE

www.kolporter.plmobi.kolporter.pl

Page 14: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

14

A tociekawe

Wzrosła sprzedażmiesięczników luksusowych

W segmencie miesięczników luksusowych dla kobiet w maju br. „Glamour”, „Pani”, „Uroda” i „Zwierciadło” poprawiły sprzedaż w porównaniu z tym miesiącem ub.r. Pozostałe tytuły zanotowały spadek – wynika z danych Związku Kontroli Dys-trybucji Prasy.

W maju br. najwyższe rozpowszechnianie płatne razem miał „Twój Styl” (Wydawnictwo Bauer) – 207 706 egz. (spadek 9,13 proc. wobec maja ub.r.). Na drugim miejscu był „Joy” (Marquard Media Polska) –173 853 egz. (spadek o 11,95 proc.), a na trzecim „Pani” (Wydawnictwo Bauer) – 121 596 egz. (wzrost o 30,79 proc.). Na kolejnych miejscach znalazły się: „Cosmopolitan” (Marquard Media Polska) – 116 622 egz. (spadek o 7,53 proc.), „Glamour” (G+J Polska) – 115 722 egz. (wzrost o 0,33 proc.), „Uro-da” (Edipresse Polska SA) – 92 356 egz. (wzrost o 15,28 proc.), „In Style” (Burda Media Polska) – 82 575 egz. (spadek o 31,83 proc.), „Zwierciadło” (Wydawnictwo Zwierciadło) – 76 928 egz. (wzrost o 5,97 proc.) i „Elle” (Burda Media Polska) – 74 825 egz. (spadek o 9,83 proc.).

W segmencie miesięczników shoppingowych dla kobiet najlepiej w maju sprzedawało się „Avanti” (Agora SA) – 170 687 egz. (spadek o 6,55 proc.). „Hot Moda & Shopping” (Edipresse Polska SA) osiągnął wynik 81 782 egz. (wzrost o 5,81 proc.).

Trudne pół rokudzienników ogólnopolskich

Wszystkie ogólnopolskie dzienniki sprzedawały się w pierwszym półroczu br. gorzej niż w tym okre-sie ub.r. Najwięcej straciły: „Puls Biznesu”, „Gazeta Giełdy Parkiet” i „Przegląd Sportowy”. W samym czerwcu br. wyniki sprzedażowe poprawił, w sto-sunku do czerwca ub.r., tylko „Dziennik” – wynika z danych Związku Kontroli Dystrybucji Prasy.

Od stycznia do czerwca br. najwyższe śred-nie rozpowszechnianie płatne razem miał „Fakt”

(Axel Springer Polska) – 474 644 egz. (spadek o 6,71 proc.). Druga w zestawieniu była „Gazeta Wyborcza” (Agora SA) z wynikiem 387 650 egz. (spadek o 7,21 proc.), a trzeci „Super Express” (Murator SA) – 197 365 egz. (spadek o 5,15 proc.). Kolejne miejsca zajęły: „Rzeczpospolita” (Pres-spublica) – 146 510 egz. (spadek o 9,41 proc.), „Dziennik” (Axel Springer Polska) – 144 179 egz. (spadek o 6,75 proc.), „Gazeta Prawna” (Infor Biznes) – 79 981 egz. (spadek o 1,65 proc.), „Przegląd Sportowy” (Axel Springer Polska) – 56 767 egz. (spadek o 12,45 proc.), „Puls Biznesu” (Bonnier Business Polska) – 18 866 egz. (spadek o 24,38 proc.) oraz „Gazeta Giełdy Parkiet” (Pres-spublica) – 9951 egz. (spadek o 17,39 proc.).

„Pluszaki Rozrabiaki” z wydaniami specjalnymi

W sierpniu ukazał się pierwszy numer wyda-nia specjalnego magazynu „Pluszaki Rozrabiaki” (Egmont Polska). Wydania specjalne zaplanowano na pięć numerów, które ukażą się w cyklu kwartal-nym. Każdy będzie poświęcony innemu bohaterowi i będzie zawierał trzy dodatki: grę komputerową na CD, naklejki oraz zabawkę z wizerunkiem pluszaka. Dwumiesięcznik „Pluszaki Rozrabiaki” ukazuje się od października ub.r.

5 dzienników regionalnych poprawiło sprzedaż

W pierwszym półroczu br. pięć dzienników re-gionalnych miało wyższą sprzedaż w porównaniu z tym okresem ub.r. – wynika z danych Związku Kontroli Dystrybucji Prasy.

Od stycznia do czerwca br. wzrost średniego rozpowszechniania płatnego razem zanotowały cztery tytuły należące do Mediów Regionalnych: „Głos Dziennik Pomorza” – 44 599 egz. (wzrost o 10,37 proc. wobec pierwszego półrocza 2008 roku), „Gazeta Codzienna Nowiny” – 31 667 egz. (wzrost o 7,81 proc.), „Gazeta Współczesna” – 15

714 egz. (wzrost o 0,49 proc.) i „Dziennik Wschod-ni” – 15 664 egz. (wzrost o 6,5 proc.). Wynik po-prawiły też „Super Nowości” (Super Nowości) – 20 687 egz. (wzrost o 31,83 proc.).

Pozostałe dzienniki regionalne w pierwszym półroczu br. sprzedawały się gorzej niż w pierw-szym półroczu ub.r. Największy spadek zanotowało „Życie Warszawy” (Presspublica) – o 54,73 proc., do 4239 egz.

10 dzienników regionalnych z najwyższym śred-nim rozpowszechnianiem płatnym razem w pierw-szym półroczu br. to: „Polska Dziennik Zachodni” (Grupa Wydawnicza Polskapresse) – 80 987 egz. (spadek o 4,61 proc.), „Gazeta Pomorska” (Media Regionalne) – 79 746 egz. (spadek o 4,61 proc.), „Express Ilustrowany” (Polskapresse) – 52 186 egz. (spadek o 1,76 proc.), „Polska Głos Wielkopolski” (Polskapresse) – 50 463 egz. (spadek o 4,07 proc.), „Polska Dziennik Bałtycki” (Polskapresse) – 47 693 egz. (spadek o 7,03 proc.), „Polska Dziennik Łódzki” (Polskapresse) – 44 708 egz. (spadek o 7,79 proc.), „Głos – Dziennik Pomorza” (Media Regionalne) – 44 599 egz. (wzrost o 10,37 proc.), „Dziennik Polski” (Wydawnictwo Jagiellonia SA) – 43 983 egz. (spadek o 0,78 proc.) „Gazeta Lubuska” (Media Regionalne) – 43 831 egz. (spadek o 3,35 proc.) i „Echo Dnia” (Media Regionalne) – 36 331 egz. (spadek o 1,22 proc.).

„Dziennik” połączy się z” Ga-zetą Prawną” miesiąc wcze-

śniej, niż zapowiadanoW poniedziałek 14 września ukaże się pierw-

szy numer gazety powstałej z połączenia” Dzien-nika” i” Gazety Prawnej”.

Od 17 sierpnia” Dziennik” nie jest już wy-dawany przez Axel Springer Polska, ale spółkę Infor Biznes – wydawcę” Gazety Prawnej”. To skutek porozumienia zawartego przez Infor i Axel Springer Polska. Wydawcy wcześniej zapowiada-li, że połączą obie gazety, ale nastąpi to dopiero w październiku. – Po analizach zdecydowaliśmy, że okres niepewności szkodzi projektowi i trzeba go skrócić do minimum – mówi Michał Kobosko, redaktor naczelny” Dziennika” i” Gazety Prawnej”. Zwraca uwagę, że czytelnicy i rynek zostali już wcześniej poinformowani o projekcie połącze-nia, więc są przygotowani do przyjęcia nowego produktu.

Po połączeniu gazeta będzie nosiła tytuł” Dziennik Gazeta Prawna”. Ma składać się z trzech grzbietów: stron białych (głównie informacje z” Dziennika”), łososiowych (dodatek” Forsal” i te-matyka gospodarcza z” Gazety Prawnej”) i żółtych (prawo i podatki z” Gazety Prawnej”) .

Na podstawie: Presserwis

Page 15: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

15

„Cichy sprzedawca” pomożeWiększość osób prowadzących

sklepy zastanawia się, czy jest moż-liwa prosta odpowiedź na pytanie: jaki sposób rozmieszczenia towaru wpłynie na zwiększenie sprzedaży? Kluczowe jest unikanie w sklepowym wnętrzu wrażenia bałaganu i natłoku towarów – taka forma ekspozycji to niestety najprostszy sposób, by zmęczyć klienta, który bardzo szyb-ko zrezygnuje z zakupów. Naczelną zasadą, o której powinien pamiętać każdy handlowiec, jest dostosowanie sklepowego wnętrza do zasad mer-chandisingu. Chodzi o takie ustawie-nie towarów, aby u klientów zadziałał mechanizm impulsowy, czyli mówiąc wprost: żeby zakup jednego towaru pociągał za sobą zakup kolejnych pozycji. Taka zasada stosowana jest m.in. przy konstruowaniu ekspozycji na regałach z prasą, gdzie na przy-kład obok siebie są wyeksponowane tytuły dla pań – i dla dzieci (mamy kupując ulubioną gazetę się-gają po czasopismo dla swoich dzieci).

Oczywiście wręcz idealną sytuację ma każdy, kto już na etapie planów uruchomienia sklepu precyzyjnie przemyślał, jak ustawić regały, aby zapewnić klientom odpowiednią szerokość „ale-jek”, którymi będą się poruszać, jaka wysokość mebli będzie odpowiednia dla danego wnętrza (poważnym błędem jest instalowanie regałów sięgających do sufitu – bo sklep zaczyna przypo-minać magazyn wysokiego składowania). Zgodnie z opiniami ekspertów istotne są kolory sklepo-wych ścian – zbyt „krzykliwe” kolory odstraszają klientów, zbyt ciemne powodują wrażenie zmę-

Natłok towarów odstrasza klientów

Sklep to nie labiryntWielu handlowców uważa, że im więcej towarów uda „upchnąć” w sklepowym wnętrzu, tym większa jest szansa na zwiększenie obrotów. Eksperci przekonują, że jest zupełnie inaczej – ciasnota i chaotycznie rozmieszczone towary odstraszają klientów. Jakie są zasady budowania wzorcowej ekspozycji towarów?

czenia i również zniechęcają do zakupów. W do-brym wyeksponowaniu towarów pomaga również odpowiednie oświetlenie – które podobnie jak w przypadku kolorów – profesjonalnie dobrane staje się „cichym sprzedawcą”, a zbyt słabe lub źle dobrane – przeszkadza klientom.

Białe i blaszane? WykluczoneCiekawym rozwiązaniem jest na przykład

proponowane przez jednego z renomowanych producentów podświetlenie regałów od spodu kolorowym światłem – każdy dział innym odcie-niem. Do ekspozycji artykułów spożywczych eks-perci polecają druciane meble ażurowe, najlepiej w ciemnych kolorach. Dzięki temu, że nie rzucają

się w oczy, powodują skupienie uwagi klienta na produktach, a nie na meblach. I nawet kiedy pół-ki nie są zapełnione towarem, takie rozwiązanie nie potęguje u klientów poczucia dyskomfortu, bo przez ażurowe półki widać produkty rozmiesz-czone na innych poziomach. Zdaniem ekspertów najgorszym rozwiązaniem, jakie może zastosować handlowiec, jest wybór białych blaszanych rega-łów. Fatalnym pomysłem jest też zastosowanie mebli różnych producentów w połączeniu z ich przypadkowym ustawieniem. Często spotykanym błędem w aranżacji sklepów jest też niewykorzy-stanie wnęk lub słupów konstrukcyjnych.

Czy warto inwestować w specjalistyczne rega-ły do sprzedaży pieczywa, warzyw lub alkoholu?

Zdaniem Krzysztofa Wygryzowskiego, prezesa produkującej sklepowe wyposażenie firmy Wanzl, taki wydatek gwarantuje nie tylko odpowiednie wa-runki przechowywania produktów, lecz także pełne bezpieczeństwo i profesjonalną ekspozycję.

– To produkt, a nie regał, musi być na pierw-szym planie – uważa Krzysztof Wygryzowski.

Co robić, kiedy posiadane zaplecze nie wystar-cza do przechowywania zapasowych towarów? Eks-perci są zgodni: trzeba częściej jeździć lub zamawiać dostawy towaru, bo choć wydaje się to niewygodne, w dłuższej perspektywie po prostu się opłaca.

Koszyk czy wózekHandlowcy, którzy prowadzą sklepy samo-

obsługowe, często stają przed wyborem: zasto-sować koszyki czy sklepowe wózki? Koszyki mają stosunkowo małą pojemność – około 20 litrów. Z punktu widzenia klienta – pełne zakupów są po prostu bardzo niewygodne do noszenia i często zniechęcają do sięgania po kolejne produkty ze sklepowych półek. Dlatego jeśli tylko powierzch-nia sklepu i szerokość ścieżek pomiędzy regałami pozwalają na zastosowanie wózków – warto w nie zainwestować, ponieważ zapewniają znacznie większą wygodę zakupów, co często przekłada się na ostateczną wysokość paragonu płaconego przez klienta przy kasie.

Co zrobić, jeśli sklep który mamy nie spełnia sugerowanych przez ekspertów kryteriów? Żeby przetrwać w dobie zaostrzającej się konkurencji, nie ma wyjścia – trzeba znaleźć środki na modernizację. A jeśli się nie uda – jedynym ratunkiem jest bardzo staranny dobór personelu. Bo jak potwierdzają nie tylko eksperci, lecz także handlowcy z wieloletnim stażem – miłe, doskonale znające asortyment ekspedientki mogą sprawić, że nawet we wnętrzu niezbyt dobrze dostosowanym do standardów mer-chandisingowych sprzedaż będzie rosła.

Maciej Topolski

Page 16: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

16

Aneta Ćwikowska, Głubczyce:Swoją przygodę z Kolporterem

pani Aneta rozpoczęła jako pracow-nik punktu sprzedaży prasy. Kiedy właściciele kiosku zdecydowali się zakończyć działalność, postanowiła już na własny rachunek poprowa-dzić wspomniany punkt. I tak jest od pięciu lat. Kiosk zlokalizowany jest w pasażu sklepów osiedlowych, usytuowanych na parterze budynku mieszkalnego. Lokalizacja jest bar-

Najlepsi kontrahenci Oddziału Opole Kolportera SA

Porażka nie wchodzi w gręRyzyko, ciężka praca, duża odpowiedzialność za własne decyzje i… liczna rzesza lojalnych klientów – tak w skrócie można opisać codzienność kontrahentów Oddziału Opole Kolportera SA.

dzo dobra, ponieważ to centrum miasta.

– Każdy klient jest u mnie trakto-wany wyjątkowo i staram się zaspoko-ić nawet najbardziej wyszukane gusta czytelnicze – mówi pani Aneta.

Jej zdaniem nie można jedno-znacznie ocenić preferencji odbiorców, ponieważ każde wydawnictwo znajduje swojego nabywcę. Dlatego trzeba do-stosowywać asortyment do potrzeb rynkowych, aby zadowolić każdy gust.

– Praktycznie wszyscy kupujący w moim kiosku są stałymi klientami, a konkurencja może tylko zazdrościć ich lojalności. We współczesnych realiach rynkowych trzeba ciągle być na przysłowiowej fali, dlatego też nie poprzestaję na typowej działalności handlowej, ale inwestuję też w rekla-mę mojego punktu – stwierdza pani Aneta. – Ważna jest też dobra opinia, na którą trzeba rzetelnie zapracować. Mnie się to udało – wszyscy miesz-kańcy osiedla wiedzą, że najlepiej zaopatrzony kiosk w okolicy, to mój kiosk.

Aby sprostać oczekiwaniom klientów kiosk pani Anety jest otwar-ty aż 13 godzin dziennie, pomiędzy godziną 6 a 19. Dzięki zatrudnieniu pracownika udaje się jej pogodzić intensywną pracę zawodową i życie prywatne. Rzadkie momenty odpo-czynku pani Aneta wraz z rodziną stara się spędzać poza miastem, chętnie wyjeżdża też nad morze. Niestety, są to rzadkie i krótkie chwile.

– Większość mojego czasu pochłania praca, bo na porażkę w prowadzeniu własnego biznesu nie można sobie przecież pozwolić – podkreśla pani Aneta.

Emilia Szuba, Opole:– Nasz punkt sprzedaży prasy

prowadzę osobiście od roku, wcze-śniej prowadził go mój chłopak, któ-ry jest teraz moim mężem, a jeszcze wcześniej teściowa – opowiada hi-storię rodzinnego biznesu pani Emi-lia. – Początkowo prasę do naszego punktu dostarczał Ruch, jednak nie sprostał on naszym oczekiwaniom i wybór padł na Kolportera.

Jak podkreśla pani Emilia, ta marka dostawcy prasy przyciąga klientów. Punkt zlokalizowany jest na osiedlu domów jednorodzinnych i funkcjonuje na parterze jednego z nich. Urządzony został na wzór minisaloniku prasowego.

– Osiedle Nowa Wieś Królewska to bardzo dobre miejsce do miesz-kania i prowadzenia działalności – mówi pani Emilia. – Choć jest tu mniej mieszkańców niż w typowym blokowisku, na wysokość sprzedaży nie mogę narzekać. Najwięcej na-bywców znajdują wydawnictwa ko-lorowe oraz lokalne dzienniki. Mam piętnastu stałych klientów, którzy mają teczki na prasę. Lottomat, do-ładowania telefonów, ksero, napoje to nasz dodatkowy asortyment. Aby przyciągać odbiorców i wprowa-

Aneta Ćwikowska: – Wszyscy mieszkańcy osiedla wiedzą, że najlepiej zaopatrzony kiosk w okolicy, to mój kiosk

Emilia Szuba: – Aby przyciągać odbiorców i wprowadzić miłą atmosferę, serwujemy też w naszym saloniku kawę i herbatę. To skuteczny patent.

fot.

arch

iwum

fot.

arch

iwum

Page 17: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

17

dzić miłą atmosferę, serwujemy też w naszym saloniku kawę i herbatę. To skuteczny patent.

Dzięki zatrudnieniu jednego pracownika udaje się pani Emilii bezkolizyjnie łączyć pracę zawo-dową z życiem rodzinnym i znaleźć czas na odpoczynek. A wolne chwile najchętniej spędza wraz z rodziną na działce poza miastem.

Bernard Kałążny, Kędzierzyn Koźle:– Sprzedaż prasy pod szyldem

Kolportera rozpoczęła moja żona Ilo-na już 7 lat temu. Później sam prze-jąłem obowiązki. To nasze rodzinne przedsięwzięcie, dające nie tylko satysfakcję zawodową, lecz także środki na utrzymanie. Doświadczenie w handlu mamy spore i współpraca z Kolporterem układa się pomyślnie – stwierdza pan Bernard.

Punkt zlokalizowany jest przy głównej bramie Zakładów Azoto-wych Kędzierzyn. Dlatego klientami są głównie pracownicy przedsiębior-stwa oraz innych okolicznych firm. To dobra lokalizacja, choć w cza-sach świetności liczba pracowników Zakładów sięgała 10 tysięcy, a dziś

zmalała do dwóch tysięcy potencjal-nych odbiorców.

Chociaż konkurencja działa nie-daleko, bo w okolicznych sklepach spożywczych można kupić prasę, papierosy itp., pan Bernard wraz z małżonką znalazł jednak sposób, aby skutecznie z nimi konkurować – godziny otwarcia kiosku oraz dni pracy ściśle powiązali z funkcjono-waniem Zakładów Azotowych. Jeśli przedsiębiorstwo funkcjonuje w dni wolne, kiosk również jest otwierany.

– Ułatwiamy dzięki temu życie pracownikom zakładów, którzy chęt-nie wybierają nasz punkt – uśmiecha się pan Bernard. – Jednak najlep-szym sposobem na zbudowanie stałych relacji z klientami jest zało-żenie im teczek na prasę. W czasach największej sprzedaży ich liczba sięgała 170, dziś mamy około stu. Praktycznie cały asortyment dobrze się sprzedaje, nawet dość drogie wydawnictwa kolekcjonerskie.

Problemem w tym rodzinnym biznesie jest brak czasu na urlop. Państwo Kałążny nie mogą sobie po-zwolić na dłuższe wakacje, ponieważ muszą dbać o stałych klientów.

– Handel prasą przypomina dobrze funkcjonującą maszynę. Nie można dopuścić do sytuacji, kiedy jeden element przestaje działać, po-nieważ za chwilę cała maszyna może się popsuć. Dlatego nie można za-mknąć klientom drzwi przed nosem – trzeba zachować ciągłość prenu-meraty – mówi pan Bernard.

Tomasz Klimza, Olesno:Różne były koleje losu firmy

pana Tomasza. Pierwszą inwestycją było założenie własnego kiosku. Ten sam kiosk z biegiem czasu został przekształcony w salonik prasowy. Rok temu jego punkt handlowy zmienił lokalizację i działa jako jed-no z około 8000 Stoisk Patronackich Kolportera. Dziś pan Tomasz to do-świadczony w działalności rynko-wej kupiec. Swoją firmę prowadzi z sukcesami już od 6 lat i ciągle ją rozwija. Od samego początku prasę dostarcza mu Kolporter.

– Miejsce w którym prowadzę działalność jest bardzo dobre. To ści-słe centrum Olesna. Na brak odbior-ców prasy nie mogę narzekać, obroty w ostatnich miesiącach wzrosły o 80 procent – mówi pan Tomasz. – W mo-

jej ofercie są przede wszystkim prasa i wyroby tytoniowe. Najlepiej sprze-dają się czasopisma kolorowe, prasa kobieca, dzienniki, doładowania tele-fonów. Wolnostojący budynek o po-wierzchni 26 metrów kwadratowych daje komfort zakupów.

W czym tkwi recepta na sukces? Zdaniem pana Tomasza to połącze-nie kilku ważnych czynników: pierw-szy z nich to jakość obsługi, którą w jego sklepie gwarantuje dobrze dobrany personel. Drugi element to szeroki asortyment podstawowy i uzupełniający. Ważna jest również miła atmosfera i zaufanie. Godziny otwarcia punktu także są dostosowa-ne do potrzeb klientów. Dzień pra-cy zaczyna się przed godz. 7 rano, a kończy po godzinie 18.

– I chociaż naprzeciwko mam konkurencję w postaci sklepów spo-żywczych oferujących również prasę, klienci wolą gazety kupować u mnie – z dumą przyznaje pan Tomasz.

Mimo nawału pracy zawsze uda się wygospodarować wakacyjny tydzień, by ten czas spędzić wraz z rodziną.

Michał KucminBernard Kałążny: – Najlepszym sposobem na zbudowanie stałych relacji z klientami jest założenie im teczek na prasę

Tomasz Klimza: – Chociaż naprzeciwko mam konkurencję w postaci sklepów spo-żywczych oferujących również prasę, klienci wolą gazety kupować u mnie

fot.

arch

iwum

fot.

arch

iwum

Page 18: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

18

������� ��������������������� � ��������� ������������� ��� ������� ����������� �� ������� ������� �� ������������������������� ������� �������� ������������ ���������� ���� ������ ������������������������� ���� �������� � ������������ ���������� �������� ������� ����� ������������������� ������ ���������� ��������� ������� ������ ��������� ������� �� ����� ������������

�����������������������������������������������

����������������������������������������������������������������������������������������������

������������

��������� ������� �� ����������� ���������� ��������������� ������������ ����������� ������ ���������������

���������������� �������������

����������� ���������������������������

����������������������� �������������������

������������������ ����������������� ��������������� ��������� �������

������������������������ �������������������

Page 19: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

19

Jaki był cel tego niecodziennego handlowego eksperymentu?

– Punkt sprzedaży detalicznej to najważniej-sze miejsce w firmie handlowej: tu materializują się wszystkie koncepcje i tu następuje ich osta-teczna weryfikacja w zetknięciu ze sprzedawcą i klientem – mówi Mateusz Wiśniewski, prezes Kolportera Sieci Handlowe. – Dlatego w naszej

Niecodzienny eksperyment handlowy

Prezes stanął za ladąCzy prezes dużej firmy zarządzającej ogólnopolską siecią sprzedaży może spędzić kilka godzin za ladą sklepową obsługując klientów, sprzedając im prasę, papierosy czy bilety? Okazuje się, że tak! W saloniku prasowym na stacji metra przy ul. Wila-nowskiej w Warszawie klientów obsługiwał Mateusz Wiśniewski, prezes Kolportera Sieci Handlowe.

firmie wprowadziliśmy zasadę, że wszystkie oso-by, które mają wpływ na kształt funkcjonowania saloników prasowych cyklicznie je wizytują, aby zdobyć wiedzę u źródła. Dotyczy to także, a mo-że przede wszystkim zarządu. Tym razem jednak nie ograniczyłem się do wizytowania saloników, chciałem jak najlepiej poznać specyfikę pracy partnera prowadzącego sprzedaż i „na pierwszej

linii frontu” zetknąć się z klientami, dlatego staną-łem za ladą. Bez zdobycia takich doświadczeń nie da się w sposób kompetentny wprowadzać zmian i ulepszeń w funkcjonowaniu sieci saloników.

Prezes Wiśniewski na własnej skórze przeko-nał się, że praca w punkcie handlowym o takim natężeniu ruchu wymaga jednocześnie ogromnej koncentracji i podzielności uwagi, trzeba bardzo sprawnie obsługiwać system sprzedaży i dosko-nale orientować się w szerokim asortymencie.

– Zawsze byłem pełen szacunku dla osób pracujących w salonikach prasowych, jednak żadne wyobrażenie nie zastąpi bezpośredniego doświadczenia – mówi Mateusz Wiśniewski. – Szczególnie interesowało mnie zagadnienie aktywnej sprzedaży. Chciałem się przekonać, jaki jest zakres jej zastosowania w punktach handlo-wych tego typu. Muszę przyznać, że jako osoba zupełnie początkująca w roli sprzedawcy odnio-słem dość umiarkowany sukces w cross-sellingu. Niemniej obserwując bardzo sprawny personel te-go saloniku prasowego, a w szczególności panią Katarzynę Gąsowską – partnerkę, która z dużymi sukcesami prowadzi ten punkt, nabrałem przeko-nania, że taka aktywna obsługa klienta jest jak naj-bardziej możliwa i może być bardzo skuteczna.

Ciekawym doświadczeniem była obserwacja zachowań klientów przebywających w saloniku. – Wnioski wykorzystamy do modyfikacji standardów merchandisingowych – podkreśla M. Wiśniewski. – Nabrałem też przekonania, że chociaż w sieci obowiązują nas standardy dotyczące oferowane-go asortymentu, to warto słuchać uwag i opinii partnerów dotyczących modyfikacji oferty. Moje kilkugodzinne doświadczenia za ladą zostaną też na pewno wykorzystane do udoskonalenia opro-gramowania stosowanego w salonikach, tak, aby stało się bardziej przyjazne w obsłudze.

– Byłam pozytywnie zaskoczona wizytą preze-sa Wiśniewskiego – przyznaje Katarzyna Gąsow-ska. – Od 12 lat pracuję w handlu i nie słyszałam dotąd, aby szef dużej sieci handlowej osobiście stanął za ladą i zdobywał w ten sposób praktycz-ne doświadczenie. Muszę przyznać, że Mateusz Wiśniewski bardzo dobrze radził sobie jako sprze-dawca, mimo braku praktyki w pracy za ladą.

Niebawem prezes Kolportera Sieci Handlowe planuje kolejną wizytę, tym razem w saloniku o zu-pełnie innej specyfice, zlokalizowanym nie w cen-trum miasta, lecz w osiedlu mieszkaniowym.

Maciej Topolski

Katarzyna Gąsowska w handlu pracuje od 12 lat, partnerką Kolportera Sieci Handlowe jest od października 2007 roku, salonik w warszawskim metrze prowadzi od maja 2008 r., oprócz niego ma własny sklep tej samej branży.

– Zawsze byłem pełen szacunku dla osób pracujących w salonikach prasowych, jednak żadne wyobrażenie nie zastąpi bezpośredniego doświadczenia – mówi Mateusz Wiśniewski

fot.

arch

iwum

Page 20: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

20

– Jaką ma pan grupę krwi?– „0 Rh+”, czyli jestem Krew-

niakiem „0 Rh+”. O swojej grupie krwi dowiedziałem się od rodziców, gdy byłem jeszcze dzieckiem, jednak wiążące badania ustalenia grupy krwi przeprowadziłem, kie-dy po raz pierwszy oddałem krew. Potwierdzeniem posiadanej grupy krwi jest dokument wydawany przez Regionalne Centrum Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa. Zawsze go noszę przy sobie. Grupa krwi jest symbo-lem identyfikującym społeczność Krewniaków, który pełni niezwykle ważną funkcję edukacyjną.

– To jedyna forma potwierdze-nia grupy krwi danej osoby?

– Tak. Żeby krew została prze-toczona osobie potrzebującej, musi być dwukrotnie zbadana lub dawca musi legitymować się spe-cjalnym dokumentem. To eliminuje tragedie, które mogłyby wyniknąć, gdyby przetoczono komuś krew nieodpowiedniej grupy.

– Czemu w takim razie ma słu-żyć brelok Fundacji Krewniacy?

– Niewielu Polaków zna swoją grupę krwi, a przecież jest to jedna z najważniejszych informacji o nas samych! Właśnie temu celowi słu-ży BrelOK Krewniaków, choć jego znaczenie jest o wiele głębsze. BrelOK Krewniaków to wiele więcej niż przedmiot promocyjny. To świadome świadectwo niesionej pomocy drugie-mu człowiekowi. BrelOK Krewniaków

Autobus za brelokO kampanii Krewniacy, promującej honorowe krwiodawstwo, mówi prezes Europejskiej Fundacji Honorowego Dawcy Krwi i pomysłodawca kampanii Marcin Velinov.

jest gadżetem, który identyfikuje ludzi dobrej woli popierających kampanię Krewniacy. Dochód ze sprzedaży breloków pozwoli na stworzenie floty autobusów do poboru krwi. Według badań Mill-ward Brown SMG/KRC trzech na czterech Polaków chce mieć taki brelok przy sobie i pomóc w zakupie autobusów do poboru krwi.

Pierwszy autobus do poboru krwi, który już zakupiliśmy, jest wyposażony w specjalistyczny sprzęt. Rozpoczął już pracę przy największych imprezach kulturalnych i sportowych. Niemal za-wsze będą towarzyszyły mu znane osoby. Obecnie kampanię Krewniacy wspiera około stu popular-nych artystów – aktorów, muzyków, sportowców i dziennikarzy, którzy zachęcają Polaków do zaku-pu breloka z grupą krwi.

– Czy krew mogą oddawać osoby, które nie znają swojej grupy krwi?

– Jak najbardziej tak. Żeby zostać honorowym dawcą, wcale nie trzeba znać swojej grupy krwi. Wystarczy tylko chcieć. Oczywiście należy być zdrowym i pełnoletnim. Późniejsze badania wykażą, jaką mamy grupę krwi, czy jesteśmy zdrowi i czy nasza krew nie zagraża ewentualnemu biorcy.

– Jakie są gwarancje, że krew pobierana do-starczana do szpitali z autobusu będzie zdrowa? Czy badania będą się odbywały bezpośrednio w pojeździe?

– Krew będzie badana w Centrach Krwiodaw-stwa, według odpowiednich zasad i standardów obowiązujących na całym świecie, gdzie takie autobusy funkcjonują od wielu lat. Niestety maga-zyny Centrów Krwiodawstwa często świecą pust-kami, ludzie nie wiedzą, gdzie należy się udać, żeby oddać krew, myślą, że jest to kłopotliwe. Dlatego wychodzimy do potencjalnych dawców krwi. Mam nadzieję, że dzięki takim autobusom i dzięki brelokowi już nigdy nie będzie brakowa-ło krwi w polskich szpitalach. Noszenie breloka z grupą krwi to manifestacja, że jest się Krewnia-kiem. A bycie Krewniakiem oznacza byciem czło-wiekiem z klasą: kulturalnym i eleganckim, a także niosącym pomoc ludziom potrzebującym.

Marcin VelinovPrezes Europejskiej Fundacji Honorowego Dawcy

Krwi, Twórca kampanii społecznej „Krewniacy”, Mistrz Aikido, kaskader, choreograf walk, pedagog, PR-owiec, marketingowiec, szkoleniowiec. Ojciec dwóch synów, entuzjasta dalekowschodniej kultury i kuchni.

Na zdjęciu Marcin Velinov i Radosław Pazura

Informacje dla początkującego krwiodawcy– standardowe pobieranie krwi trwa od 5 do 10 minut– jednorazowo oddaje się 450 mililitrów krwi– organizm uzupełnia oddaną krew w ciągu jednego dnia– od oddawania krwi nie można się uzależnić

Partnerem kampanii społecznej Krew-niacy jest Kolporter Sieci Handlowe, BrelOK Krewniaków można kupić w wybranych salo-nikach prasowych, zlokalizowanych w cen-trach handlowych na terenie całej Polski

za brelok

Informacje dla pocz– standardowe pobieranie krwi trwa od 5 do 10 minut– jednorazowo oddaje si– organizm uzupe– od oddawania krwi nie mo

Społeczna kampania

fot.

arch

iwum

Page 21: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

33

������������������������������������������

������������������������������

Page 22: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

34

– Z zawodu jestem nauczycielem, po przejściu na emeryturę zdecydowa-łem się na rozpoczęcie działalności gospodarczej – mówi Lech Bołtrusz-ko. – W 1999 roku w wynajmowanym lokalu część powierzchni posta-nowiłem wydzierżawić pod salonik prasowy, który był prowadzony przez inną osobę. Po jakimś czasie zbieg okoliczności sprawił, że musiałem zacząć prowadzić go sam – wspomi-na Najlepszy Partner Kolportera Sieci Handlowe – maj 2009 r.

Dziś pan Lech prowadzi dwa punkty z prasą, zlokalizowane w Cen-trum Handlowym Alfa w Białymstoku. Na pierwszym poziomie sklepu funk-cjonuje salonik, którego powierzch-nia wynosi 60 metrów kwadratowych. To duma pana Lecha. Przestronne wnętrze sprzyja komfortowi robienia zakupów. I choć w centrum handlo-wym raczej nie można mówić o wielu stałych odbiorcach, to liczba klien-

Salonik moją dumą

Najlepszy Partner Kolportera Sieci Handlowe – maj 2009

Lech Bołtruszko z Białegostoku to emerytowany nauczyciel. Siedem lat temu zdecydo-wał się na założenie własnej firmy i podjął współpracę z Kolporterem. Dziś prowadzi dwa saloniki prasowe, w których sprzedaż rośnie z miesiąca na miesiąc.

tów stale odwiedzających jego saloniki ciągle rośnie.

– Zdumiewające, że w punkcie handlowym o takiej specyfice najwięcej klientów kupuje… słodycze. A przecież wydawałoby się, że w saloni-ku najwięcej osób kupuje prasę – mówi pan Lech. – W swojej ofercie mam też zabawki, wydawnic-twa multimedialne, pamiątki itp. Wielu klientów korzysta też z Lottomatu i kupuje doładowania do telefonów komórkowych. Dobrze oświetlone pół-ki, na których rozłożona jest prasa to kolejny atut mojego saloniku. Bardzo ważny jest ład i porzą-dek, dlatego u mnie egzemplarze czasopism stoją na baczność – śmieje się pan Lech.

Kolejnym sposobem na przyciągnięcie klientów oprócz miłej i serdecznej atmosfery jest reklama. Na stronie internetowej centrum handlo-

wego z łatwością można odnaleźć lokalizację saloniku i wirtualnie zajrzeć do jego wnętrza. Długo-letnie doświadczenie w handlu daje rezultaty – odpowiednio do-brany asortyment, wystrój wnętrza i profesjonalna obsługa przynoszą panu Lechowi bardzo dobre efekty finansowe i wiele satysfakcji.

Drugi punkt pana Lecha jest mniejszy – to kiosk z wejściem do środka.

– Prasa sprzedaje się tam bardzo dobrze – mówi pan Lech. – To, moim zdaniem, zwiastun, że kryzys gospodarczy się kończy. Sprzedaż rośnie z dnia na dzień w takim tempie, że zdarza się, że brakuje niektórych tytułów.

Jego zdaniem kluczem do sukcesu w handlu jest doświad-czenie i sprawdzony, profesjonal-ny i grzeczny personel. Obecnie w dwóch salonikach zatrudnia trzy osoby, jedna z nich pracuje u nie-go już od 7 lat.

– Zawsze trzeba pamiętać, że przy dużej rynkowej konkurencji nabywcy wybierają te miej-sca na sprawunki, gdzie są najlepiej traktowani. W moich punktach ta zasada sprawdza się w stu procentach – podkreśla Lech Bołtruszko.

Mimo nawału zajęć zawodowych pan Lech zawsze znajduje czas na wypoczynek – oddaje się swojej wielkiej pasji, którą jest żeglarstwo. Razem ze swym przyjacielem są częstymi gośćmi na mazurskich jeziorach, gdzie zawsze, dosłownie i w przenośni, łapią wiatr w żagle.

Maciej Topolski współpraca Michał Kucmin

LISTA PARTNERÓW MIESIĄCA MAJA

Lech Bołtruszko Białystok, ul. Świętojańska

Piotr Guz Krasnystaw, ul. Zakręcie TESCO

Jarosław Chrobak Warszawa, ul. Ogrodowa

Małgorzata Tkaczuk, Katarzyna Tkaczuk Chełm, ul. Lwowska

Andżelika Kowalczyk-Bieńkowska Warszawa, ul. Plac Czerwca 1976 r.

Robert Słoma Jędrzejów, ul. Chrobrego

Marek Kwiatkowski Darłowo, ul. Wojska Polskiego

Elżbieta Szczęk Radom, ul. Czarnieckiego

Magdalena Pluta Witkowo, ul. Jana Pawła II

Elżbieta Rybicka Bydgoszcz, ul. Nowy Rynek

– Zawsze trzeba pamiętać, że przy dużej rynkowej konkurencji nabywcy wybierają te miejsca na sprawunki, gdzie są najlepiej traktowani – mówi Lech Bołtruszko

fot.

arch

iwum

Page 23: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

35

Page 24: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

36

Dzisiejszy rynek sprzedażowy staje się coraz trudniejszy, konkurencja coraz bardziej zażarta. Produkty, ich jakość i cena unifikują się. Świado-mość zachodzących zmian oraz wiedza, jak wiele można zdziałać poprzez profesjonalizm, wysoki standard obsługi i umiejętności sprzedażowe, prowadzi do jednoznacznego wniosku, że receptą na sukces jest stałe doskonalenie siebie i swo-ich umiejętności. Doskonalenie, w tym wypadku – oznacza zarazem zmianę podejścia do wyko-nywania swojego zawodu, z koncentracji na osią-gnięciu celu, na poczucie ustawicznego dążenia do niego, na – „bycie w podróży”.

Oczywiście, wciąż spotykamy handlowców przekonanych, że ich kompetencje czy wrodzone predyspozycje osobowościowe są wystarczają-cym sposobem na sukces w zawodzie sprzedaw-cy. I zapewne, na jakimś poziomie wielu z nich ten sukces osiąga. Jednak nie wszyscy! Spotykamy także osoby, które w relacji handlowej sprawia-ją nam prawdziwą przyjemność duchową. To ci, o których moglibyśmy powiedzieć, że nie zmar-nowali talentów, jakie otrzymali przychodząc na świat. Dążąc do rozwoju i doskonałości udaje im się osiągnąć prawdziwe mistrzostwo w swoim za-wodzie. To autentyczna radość spotkać sprzedaw-cę nie tylko utalentowanego, ale i wiedzącego, jak ten zawód wykonywać.

Stawianie celówCo zatem sprzyja doskonaleniu kompetencji

dobrego handlowca? Co zbliża go do bycia naj-lepszym, a może „prawie” doskonałym? Przede wszystkim stawianie sobie celów i konsekwentne dążenie do nich. Cecha ta wyróżnia zresztą nie

Jak zostać doskonałym sprzedawcą

Pomoże Ci RUMAKDoskonałość, według definicji, to „najwyższy stopień cech dodatnich: bycie do-skonałym, oznacza brak wad, idealność, wzorowość”. Czy handlowiec może osiągnąć ten, wydawałoby się, nieosiągalny cel? Jak przekonuje nasz redakcyjny psycholog – na pewno warto próbować, bo przełoży się to na wymierne efekty finansowe.

tylko dobrych sprzedawców. Moje doświadczenie jako doradcy utwierdza mnie w przekonaniu, że tylko ci, którzy wiedzą dokąd dążą, mają szansę tam dotrzeć. Stawianie sobie wciąż nowych (lecz realistycz-nych, jasnych i konkretnych) celów pozwala budować drogi do ich osiągnięcia. Najlepiej, jeśli cele te zostaną spisane, ogłoszone, a plan postępowania sprecyzowany. Warto w tym miej-scu przypomnieć zasadę zwaną RUMAK (cele winny być: Realistyczne, Umiejscowione w cza-sie, Mierzalne, Ambitne i Konkretne). Plan dzia-łań pozwala stale monitorować tempo, w jaki przybliżamy się do celu, a tak-że przygotować się na niespo-dzianki i przeszkody. Osiąganie kolejnych celów, na początek mniejszych, stopniowo co-raz bardziej ambitnych, staje się nagrodą i sil-nym motywatorem do podejmowania następnych działań, gdyż, jak wspomniałam, czło-wiek dążący do doskonałości zawsze jest w drodze, nigdy nie spoczywa na laurach.

Pozytywne nastawienieNa dążenie do doskonałości

wpływa również nasze nastawienie – oczekiwanie sukcesu lub tylko ostrożne badanie szans. Mimo że wydawać by się mogło, iż zwy-cięstwu bliższa jest realistyczna ocena sytuacji, wygrani to zwykle ci, którzy od początku wierzyli

Page 25: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

37

w sukces. Pozytywne nastawienie, pewność sie-bie, poczucie własnej wartości sprzyjają szybkim wyborom, celnym decyzjom, skutecznemu dzia-łaniu. Jeśli w coś wierzymy, poświęcamy temu maksimum sił i pracy, a w efekcie osiągamy suk-ces. Jeśli ostrożnie szacujemy, myślimy „mo-że nie warto się w to tak do końca angażować”. To odmiana reguły zwanej „samospełniające się proroctwo”. Samospełniające się proroctwo (przepowiednia) to zjawisko, polegające na tym, że określone oczekiwania w stosunku do innych osób, samych siebie lub przyszłych zdarzeń, tak wpływają na zachowanie nas samych, lub też innych ludzi, że w efekcie wywołują spełnienie oczekiwań. Innymi słowy, np. jeśli za kimś tę-sknimy, stale myślimy o nim, wszędzie widzimy jego twarz, dzięki czemu łatwiej dostrzeżemy go w tłumie ludzi. Ponadto, oczekując czegoś, za-

chowujemy się w konkretny sposób (również działając nieświadomie – nasza podświado-

mość ma bowiem silny wpływ na nasze myśli i czyny) i przyciągamy do siebie konkretne zdarzenia. Na przykład, osoby nastawione na poznanie na wycieczce

ciekawych ludzi są bardziej otwarte, łatwiej nawiązują kontakt, chętniej słuchają innych

– przepowiednia się spełnia – zwykle rzeczywiście spotykają interesujących

ludzi.Pozytywnie nastawienie, pewna postawa,

wpływają także na jakość relacji z klientami. Sprzedawca bowiem wizualizuje dla klienta firmę, produkt itd. i jest to dla niego ważne źródło in-

formacji. Im większy jest stopień

ryzyka zakupu lub im mniej jest dostępnych in-formacji, tym większe znaczenie klient przypisuje wszystkim źródłom dostępnym mu w tym mo-mencie. Pozytywnie nastawiony sprzedawca daje klientowi poczucie bezpieczeństwa i pewności.

Komunikacja kluczem do sukcesuRozwijanie umiejętności komunikacyjnych

– łatwość nawiązywania kontaktów, umiejętność aktywnego słuchania, zadawania pytań, wyrażania myśli w sposób zrozumiały i logiczny, zdolność perswazji – oto, zdaniem wielu, podstawa suk-cesu w handlu. Dawniej, jeśli młody człowiek „był wygadany”, zachęcano go do kariery na sali sądowej. Dziś wróży mu się sukces w sprzedaży. Zdolności komunikacyjne w jakimś stopniu są ce-chą osobową, jednakże stosunkowo łatwo moż-na je kształtować i rozwijać. Służy temu przede wszystkim udział w różnego rodzaju warsztatach czy szkoleniach. Amerykanie, poza specjalistycz-nymi szkoleniami, wymyślili również zupełnie prosty sposób na rozwój tych umiejętności. Otóż, osoby zainteresowane mogą brać udział w spotka-niach, na których każdy z uczestników, po kolei, przez kilka minut, ma możliwość przemawiania do innych. Dzięki temu uczy się przełamywać strach, oswaja tremę, ćwiczy przygotowaną prezentację. Rozwijanie umiejętności komunikacyjnych po-zwala nauczyć się, jak zamiast zalewać klienta potokiem mowy, zadawać pytania, które pozwolą dotrzeć do jego ukrytych (nawet przed samym so-bą) motywów i pragnień. A wtedy wystarczy tylko pokazać mu, jak może je z pomocą sprzedawcy zaspokoić. Zdobyta wiedza pozwala rozpoznawać i wykorzystywać w pracy różne style komunikacji, poprzez dostosowywanie się do stylu rozmówcy, sytuacji, etapu rozmowy sprzedażowej itd. Uczy, jak wywierać presję bez użycia siły (np. poma-gając klientowi w identyfikowaniu problemów i pokazując, jak zawarcie transakcji pozwoli mu je rozwiązać). Bardzo ważne jest również po-szerzanie wiedzy z zakresu psychologii klienta. Szukanie odpowiedzi na pytania: „Czego ludzie najczęściej pragną?”, „Co ich motywuje?”, „Jak podejmują decyzje?”, itp. Pomaga także okazać

klientowi ciepło, wiarygodność i zaufanie – dą-żąc do doskonałości nie można przecież ominąć umiejętności budowania i podtrzymywania relacji z innymi.

Szkolenia czy intuicja?Niestety, wielu handlowców, niechętnie

uczestniczy w szkoleniach. Bardziej wierzą w zdolności indywidualne niż w siłę wiedzy. Paradoksalnie, najrzadziej ze szkoleń korzysta-ją właściciele małych sklepów, bezpośrednio uzależnieni od osiąganych dochodów. Natomiast

największą wagę do podnoszenia wiedzy przez sprzedawców przywiązują firmy korporacyjne. Być może w wielkich sieciach wykorzystujących wiele danych do analizy kosztów i zysków, zależność pomiędzy liczbą szkoleń a wynikami w sprzedaży jest bardziej widoczna.

Zdarza się także, że ludzie na sytuacje szko-lenia patrzą raczej z punktu widzenia obawy przed oceną niż możliwości nauczenia się nowych me-tod czy technik pracy. Jest to oczywiście podej-ście niesłuszne – niedostrzeganie słabości lub wad nie spowoduje, że one znikną. Znikną tylko wtedy, kiedy podejmiemy w tym celu świadomy wysiłek.

W zmianie na lepsze, w doskonaleniu się, pomocna jest umiejętność wyciągania wniosków z popełnionych błędów, uczenia się na własnych porażkach. Przy czym ważne, aby porażkę albo błąd traktować jako informację zwrotną – anali-zować spokojnie, ale nie pozwalać, by negatywne emocje z nią związane wpłynęły na podejmowane decyzje. Porażka przede wszystkim nie powin-na mieć wpływu na samopoczucie lub poziom samooceny. Błędy zdarzają się każdemu z nas. Jeśli potrafimy nie powtórzyć ich w przyszłości, lekcja została odrobiona. Natomiast jeśli błąd wpłynie na wzrost lęku, asekurację w decyzjach, osłabi tym samym skuteczność działania i za-mknie wiele dróg prowadzących do możliwych, alternatywnych rozwiązań. Przykładem niech bę-dzie zakup nowego produktu. Nie wiadomo, jak rynek na niego zareaguje. Czasem zdarza się, że coś, co ma wszelkie dane na „hit sezonu”, zo-stanie zdominowane przez zupełnie niepozorny i nieoczekiwany produkt, a potencjalny przebój zalega na półkach. Wiele osób po takim doświad-czeniu postara się w przyszłości unikać nowości czy niesprawdzonych towarów. Ale taka postawa zamyka ich również na możliwości zysku w posta-ci szczęśliwego zbiegu okoliczności. Wędrowiec na drodze ku doskonałości rozumie, że rozwijając swój biznes, nie da się uniknąć ryzyka. Można go jednak zmniejszyć. Sprzyjają temu na przykład dywersyfikacja (większa różnorodność) towa-rów, śledzenie trendów czy specjalizowanie się w konkretnej dziedzinie. Umiejętności wyciągania wniosków z porażek towarzyszyć winna wyrozu-miałość. Zarówno dla siebie i własnej omylno-ści, jak i dla klientów. Zrozumienie, że mimo iż zwykle sprzedawca i jego klient znajdują się po dwóch stronach lady, są sobie potrzebni, a w wielu sprawach są do siebie podobni. Dążąc do doskonałości nie wolno zapominać o tym, że jest to podróż, w której inni ludzie mogą być naszymi towarzyszami, choćby przez chwilę.

Małgorzata Wirecka – Zemsta

Page 26: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

38

Więcej niż zakupyCo zrobić, żeby klienci chętniej

przychodzili po zakupy do naszego sklepu niż do konkurencji? Może po prostu zaproponować im coś więcej niż tylko zakupy. Umożliwić płacenie przy kasie kartą, dołado-wanie telefonu czy uregulowanie swoich domowych rachunków. Po-mysłów jest wiele i wprowadzenie ich w życie na pewno się opłaci! Za pośrednictwem spółek Grupy Kapitałowej Kolporter można sko-rzystać z usług dodatkowych. Dzięki terminalom uniwersalnym, dostar-czanym przez spółkę Kolporter Se-rvice do sklepów, kiosków i stacji benzynowych, regulowanie płatności kartą jest możliwe już w około 3000 z nich, opłacanie rachunków odbywa się za pośrednictwem około 100 ter-minali i ta liczba dynamicznie rośnie, natomiast sprzedaż prepaidów od-bywa się w sumie za pośrednictwem 18 500 terminali. Oferowane przez Kolporter Service terminale uniwer-salne, umożliwiające jednocześnie sprzedaż prepaidów, płatności za ra-chunki i akceptację kart płatniczych

– w porównaniu z dwoma osobnymi terminalami realizującymi te funkcje – mają dwie dodatkowe, bardzo waż-ne zalety: umożliwiają handlowcom oszczędność materiałów eksploata-cyjnych i miejsca.

„DETAL DZISIAJ”25-06-2009

Silesia Komunikacja za namiPierwsze na Śląsku Targi Trans-

portu Miejskiego Silesia Komuni-kacja zgromadziły w sosnowieckiej hali wystawienniczej czołówkę producentów autobusów miejskich. W pawilonie Expo Silesia można by-ło nie tylko zobaczyć, ale też wejść i usiąść za kierownicą takich auto-busów jak Solaris, Man, Mercedes, Scania, Solbus, Sor, Maz, Autosan, BMC, TEM SA, Bohdan. Wystawie towarzyszyła międzynarodowa kon-ferencja naukowa, która odbyła się pod auspicjami Komunikacyjnego Związku Komunalnego Górnoślą-skiego Okręgu Przemysłowego.

WWW.ESIL.PL01-07-2009

Balonik, gazeta, alkohol i benzyna

Kilka słów o tajnikach POS na stacjach benzynowych.

Kiedy tankujemy, zwykle chce-my zapłacić tylko za paliwo, ale sto-jąc w kolejce chętnie przeglądamy gazety, dajemy się skusić na jakąś przegryzkę czy coś do picia.

Dość niedawno na 300 sta-cjach Orlenu zamontowano no-śniki reklamowe zarządzane przez Kolporter Promocja – wgłębienie na monety i dwie ekspozycje dla prasy. Ze względu na specyfikę produktów to właśnie materiały w punkcie sprzedaży zachęcają do zakupu – plakaty, dyspensery na ladę, stojaki, kiwaki, naklejki, ulotki i różnego rodzaju gadżety. Jedyną firmą, która dzieli się pu-blicznie informacjami dotyczący-mi swoich materiałów na stacjach jest Kolporter Promocja Sp. z o.o. Na 230 stacjach Shella ma stojaki „Faktu”, multifacing oraz kuwetę na „Gazetę Wyborczą”. Na 227 BP po-siada dodatkowo wobblery (kiwaki). Na 180 stacjach Statoil zobaczymy multifacing zwykły i trzypółkowy, stand A4 i wobblery.

„TRADE MARKETER”01-07-2009

Terminale podnoszą obroty sklepów

Do nowych technologii płatni-czych i poszerzania zakresu usług dodatkowych realizowanych za pomocą terminali przekonuje się coraz większa grupa handlowców.

DETAL DZISIAJ

WWW.ESIL.PL

TRADE MARKETER

WWW.DLAHANDLU.PL

WWW.WIRTUALNEMEDIA.PL

GAZETA WYBORCZA

NEWSWEEK

RZECZPOSPOLITA

WWW.WNP.PL

ECHO DNIA

E-SOSNOWIEC.PL

Kolporterw prasie i internecie

38

GZM promuje sosnowieckie targiPrzez najbliższe trzy lata, na terenie Targów EXPO Metropolia Silesia, Górnośląski Związek Metropolitalny

będzie miał swoje stałe stoisko, a w materiałach promocyjnych i katalogach GZM znajdą się informacje o centrum targowo – wystawienniczym Expo Silesia. Odnośnik do informacji o organizowanych targach i innych przedsię-wzięciach znajdzie się także na stronie internetowej GZM.

E-SOSNOWIEC.PL – 26-06-2009

fot.

arch

iwum

Page 27: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

39

– Jak dowodzą rynkowe badania, po-siadanie w sklepie czy kiosku termi-nala umożliwiającego akceptację karty płatniczej skutkuje wzrostem obrotów – nawet dwukrotnie wzrasta średnia wartość zakupu, znacząco skraca się też średni czas transakcji, a to ma przełożenie na zadowolenie i lojalność klientów i oczywiście podnosi prestiż punktu sprzedaży. Oferowany przez nas terminal dwufunkcyjny, umożliwiający jednocześnie sprzedaż prepaidów, umożliwia handlowcom oszczędność materiałów eksploatacyjnych i oczywi-ście miejsca – mówi Witold Maksy-mowicz, menadżer ds. ekipy handlowej w Kolporterze Service.

WWW.DLAHANDLU.PL08-07-2009

Call2Action zainstaluje monitory

w salonikach KolporteraFirma Call2Action zamontu-

je monitory swojej sieci POS TV w salonikach prasowych Kolportera. Na ekranach będą emitowane in-formacje, programy rozrywkowe i reklamy. W ramach porozumienia Call2Action ze spółką Kolporter Sieci Handlowe 200 monitorów tej sieci POS TV zostanie zainstalowane w wybranych salonikach prasowych dystrybutora na terenie całego kraju. Ekrany będą montowane w różnych miejscach, tak żeby – zależnie od od-ległości od klientów, rozdzielczości i oświetlenia miejsca – zapewniać optymalny odbiór przekazu digital si-gnage, na który złożą się informacje, programy rozrywkowe i reklamy.

WWW.WIRTUALNEMEDIA.PL09-07-2009

Materiały POS w sklepie zwiększają sprzedaż

nawet o 35 proc.Z badań rynku wynika, że około

70 proc. decyzji o zakupie jest po-dejmowanych w miejscu sprzedaży (POS – Point Of Sale). Dlatego też stale rośnie rola, jaką odgrywa rekla-ma skierowana do klienta. Według tych samych badań sklepowe mate-riały reklamowe podnoszą sprzedaż

średnio o 35 proc. Takie informacje uzyskaliśmy w spółce Kolporter Pro-mocja zajmującej się obsługą marke-tingową punktów handlowych. – Na rynku pojawia się dużo nowatorskich rozwiązań marketingowych, problem polega na tym, aby właściwie dobrać je do specyfiki danego sklepu czy sieci handlowej – mówi Arkadiusz Kamiński, wiceprezes Kolporte-ra Promocja. Według niego warto szukać nowych rozwiązań w tym za-kresie. – Praktyka pokazuje, że tak, bo przekłada się to na zdecydowa-ne zwiększenie sprzedaży. W jednej z ogólnopolskich sieci stacji benzy-nowych zaproponowany przez nas nośnik reklamowy zwiększył sprzedaż ogólnopolskiego dziennika o 30 proc. – dodaje Kamiński.

WWW.DLAHANDLU.PL09-07-2009

Włoszczowa też będzie mieć kryty basen

Rozpoczyna się budowa krytej pływalni we Włoszczowie. Za rok mieszkańcy będą się mogli kąpać w dwóch basenach, zjeżdżać rurą o długości 79 m. W budynku znajdzie się także widownia na 175 miejsc, sauna, jacuzzi i siłownia.

Teren został już przekazany firmie Condite z Kielc, która wygrała przetarg.

„GAZETA WYBORCZA”21-07-2009

E-booki w natarciuChcesz poczytać elektroniczną

książkę? Poczekaj, już wkrótce e-booki staną się w Polsce standardem. Jesie-nią rusza bowiem księgarnia internetowa eClicto tworzona przez firmę Kolporter. Jak zapewniają jej właściciele, znajdzie-my w niej wszystko – literaturę piękną, podręczniki i pozycje naukowe.

Popularność elektronicznych książek pobudzi coraz większa liczba specjalnych czytników – urządzeń, na których tekst przegląda się wygodniej niż w komputerze. Pozwalają one łatwo pobrać ze stron internetowych książkę w cyfrowej wersji. Dokonać tego można choćby zdalnie za pomocą łączy WiFi czy GSM. Poszczególne strony książek

39

pojawiają się na ekranie, który ma wiel-kość szkolnego zeszytu i jest wykonany z niemęczącego wzrok e-papieru. Całe urządzenie jest wygodne i co ważne, lekkie – wraz z baterią waży mniej wię-cej tyle, ile średniej wielkości powieść w miękkiej okładce.

NEWSWEEK05-08-2009

Klienci sklepów coraz częściej pytają o leki

Sprzedaż leków OTC na polskim rynku od kilku lat dynamicznie rośnie, w ostatnim roku zwiększyła się o 7,8 procent. Poza aptekami najbardziej popularne miejsce zakupu leków to sklepy spożywcze, znajdujące się blisko domów klientów. W minionym roku zakupu w takich placówkach dokonał co dziesiąty konsument. Inne popularne miejsca to super-markety i kioski z prasą, gdzie leki kupowało po 5 procent badanych. – Mamy w swojej ofercie najlepiej sprzedające się preparaty OTC. Wy-starczy skontaktować się z najbliższą filią i złożyć zamówienie – mówi Ja-cek Wnęk, pełnomocnik zarządu ds. sprzedaży Kolportera Service.

WWW.DLAHANDLU.PL13-07-2009

Kolporter potrzebuje inwestora

Firma szuka kupca lub wspólnika dla salonów z prasą. To sposób na od-mrożenie kapitału, który spółka chce wykorzystać na nowe inwestycje. Kielecka spółka Kolporter Sieci Han-dlowe, wchodząca w skład grupy Kolporter, szuka od piątku inwesto-ra. – Być może pojawi się inwestor zainteresowany wykupieniem części udziałów i wspólnym rozwijaniem sieci, ale możliwy jest też wykup ca-łej sieci, jeśli pojawi się atrakcyjna oferta – mówi „Rz” Maciej Topolski, rzecznik grupy Kolporter. Jak tłuma-czy Topolski, powodem decyzji nie jest kryzys. Kapitał pozyskany z trans-akcji zostanie przeznaczony na nowe przedsięwzięcia biznesowe grupy.

RZECZPOSPOLITA08-08-2009

Spółka Kolportera wybuduje kompleks produkcyjnyNa etapie uzyskiwania pozwo-

leń środowiskowych są przygo-towania do budowy przez spółkę Condite kompleksu produkcyj-nego w miejscowości Bilcza k. Morawicy (woj. świętokrzyskie). Firma z Grupy Kolporter przygotowu-je inwestycję obejmującą realizację dwóch hal z zapleczem biurowym. W ramach przedsięwzięcia powstaną obiekty o łącznej powierzchni około 4 tys. m kw. (po ok. 2 tys. m kw. każdy). W zakładzie produkowane będą meble oraz części do kiosków handlowych. Prace zostaną zlokalizowane w obrę-bie podstrefy Specjalnej Strefy Eko-nomicznej Starachowice. Do 2010 roku spółka zainwestuje 2,4 mln euro, tworząc co najmniej 18 miejsc pracy.

WWW.WNP.PL14-08-2009

Napoje izotoniczne, woda i... leki

Jedna ze spółek holdingu Krzysztofa Klickiego, firma Kolpor-ter Service postanowiła dynamicz-nie wejść na rynek marek własnych, wprowadzając napoje energetyczne i izotoniczne o kilku smakach.

W dalszych planach jest po-większenie tej oferty o mrożone herbaty, słodycze, leki bez recepty i wodę mineralną.

Kolpor ter Service wspiera sprzedaż marek własnych pro-gramem zakupowym „Karaiby”, w którym wszyscy detaliści, ku-pujący towary u tego kieleckiego hurtownika, po dokonaniu zakupów na określoną regulaminem kwotę, mogą pojechać na atrakcyjną wy-cieczkę. Produkty tej kategorii są też promowane w punktach sprze-daży, przy użyciu wysokiej jakości materiałów reklamowych takich jak plakaty, standy czy ulotki informa-cyjne. Argumentem dla klienta ma-rek własnych Kolportera może być ich niższa cena w porównaniu do wyrobów konkurencji.

ECHO DNIA06-08-2009

Page 28: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

40

Rozwiązanie krzyżówki z nr 7-8/2009: ŻADEN UCZONY Z NIEBA NIE SPADNIE. Nagrody wylosowali: główna nagroda w wysokości 300 zł: Józefa Zapilaj - Wojtkowa; 24 nagrody po 50 zł: Regina Bielak – Lublin, Jerzy Czamański – Jasień, Łukasz Dzieszkowski – Opole, Irena Kolonko - Brenna, Regina Krysztofiak – Chełm, Danuta Laskowska – Zębowice, Maria Lewańska – Warszawa, Anna Lorentowicz – Bogdaniec, Anna Padewska – Raszyn, rystyna Pałka – Zawiercie, Krystyna Paszkiewicz – Oborniki, Józef Pietrzkiewicz – Zarszyn, Michał Pilny – Kłodzko, Dorota Roj – Wolsztyn, Konrad Sabat – Zagórz, Krystyna Siuda - Biel-sko-Biała, Jan Stramski – Kielce, Jerzy Szturc – Wisła, Irena Ścisło – Rzeszów, Marek Walawender – Kraków, Maria Woźniak - Środa Wielkopolska, Wanda Woźniak – Ostrowiec Świętokrzyski, Maria Wójcik – Nowy Tomyśl, Danuta Żeglarska – Żnin.

Page 29: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

41

18.09.2009 r.

Page 30: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

42

Page 31: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

43

W losowaniu nagród wezmą udział osoby, które w terminie do 18.09.2009 r. nadeślą prawidłowe rozwiązanie krzyżówek na adres redakcji: Kolporter Holding Sp. z o.o., ul. Zagnańska 61, 25-528 Kiel-ce. Lista osób nagrodzonych będzie opublikowana w kolejnym numerze „Naszego Kolportera”, a nagrody zostaną wysłane pocztą w ciągu 60 dni od ukazania się niniejszego numeru.

Rozwiązanie krzyżówek z nr 7-8/2009: SURÓW-KA Z KISZONEJ KAPUSTY (KRZYŻÓWKA), JAMES JOYCE (JOLKA).

Nagrody wylosowali: główna nagroda w wyso-kości 500 zł: Władysława Blachura - Bujaków; 10 na-gród po 50 zł: Teresa Buczkowska – Gliwice, Violetta Gawenda – Katowice, Paweł Małkowski – Wrocław, Te-resa Picz – Gorzów Wielkopolski, Kazimiera Marczyńska – Andrychów, Mirosław Rożek – Koprzywnica, Zygmunt Sikora – Starogard Gdański, Daria Wasilewska - Gorzów Wielkopolski, Urszula Wojtkowiak – Poznań, Leszek Wrze-siński – Pisz

Page 32: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

44 44

Śmiech relaksuje i pomaga w pracy. Dlatego co miesiąc publikujemy najlepsze dowcipy o tematyce handlowej. Do wspólnego redagowania tej rubryki zapraszamy wszystkich na-szych czytelników – najlepsze żarty, nadesłane na adres redakcji, zostaną nagrodzone.

Kierownik sklepu uczy młodych sprzedawców jak powinno się obsługiwać klientów. Wchodzi klientka i mówi:

– Poproszę proszek do prania firan.– Proszę bardzo, ale doradzam pani również

kupienie płynu do mycia okien. Skoro pierze pani firany, może pani umyć okna – doradza kierownik.

– Widzisz Jasiu – tak musi pracować sprze-dawca, teraz twoja kolej – mówi szef, widząc na-stępną klientkę.

– Poproszę podpaski – mówi– Proszę bardzo, ale doradzam pani również

kupić płyn do mycia okien.– Co proszę? – pyta kobieta.– No wie pani, skoro nie może pani uprawiać

seksu… to niech pani chociaż okna w domu po-myje.

Mężczyzna przychodzi do sklepu sportowego i mówi:

– Wyjeżdżam na urlop do Egiptu. Chciałbym kupić jakiś solidny, zagraniczny, ładny, ale jedno-cześnie niezbyt drogi osprzęt do nurkowania.

Sprzedawca na to odpowiada: – Ja też.

Mężczyzna pyta w kasie biletowej na dworcu:– Są jeszcze bilety na godzinę 14: 32 do

Władywostoku?– Tak, oczywiście – odpowiada pracownica

dworca.– A znajdzie się górna kuszetka ścianą

w ścianę z toaletą?– Jest.– A przede mną tabor cygański bilety kupo-

wał, da się jechać w jednym wagonie z nimi?

– Tak, ale uprzedzam, że w tym wagonie wra-ca też rezerwa.

– Nie szkodzi, poproszę ten bilet.Jakiś czas później w domu, mąż wraca, żona

z kuchni woła:– Kochanie, kupiłeś mamie bilet do domu?– Tak, ostatni dorwałem.

Spotykają się dwie sąsiadki.– Kochana, znalazłam w gazecie świetną die-

tę wakacyjną – mówi jedna.– Jaką moja droga sąsiadko?– Prostą do zapamiętania. Do każdego posił-

ku należy zjeść 3 ząbki czosnku.– Moja droga ja już ją próbowałam... Prak-

tycznie nic nie schudłam, mój mąż podchodził tylko z daleka, ale mówił, że z daleka wydaję się szczuplejsza...

Z życia wzięte, czyli o lekkomyślności złodziei

Colorado Springs. Mężczyzna wszedł do sklepu na rogu ze strzelbą i zażądał wszystkich pieniędzy z kasy. Po tym, jak kasjer włożył pie-niądze do torby, złodziej spostrzegł butelkę szkoc-kiej whisky na półce za ladą kasjera. Powiedział kasjerowi żeby włożył także butelkę szkockiej do torby, ale kasjer odmówił i powiedział: „nie dam ci, bo nie wierzę, że masz ponad 21 lat”. Złodziej powiedział, że ma 21 lat, ale kasjer nadal mu odmawiał, bo nie wierzył… W tym momencie złodziej wyciągnął swoje prawo jazdy z portfela i podał kasjerowi. Kasjer popatrzył i zgodził się, że faktycznie ma ponad 21 lat i włożył butelkę z alko-holem do torby. Po tym złodziej wybiegł ze sklepu ze zdobyczą. Kasjer zadzwonił na policję i podał

imię i adres złodzieja, wcześniej przeczytawszy go na prawie jazdy. Złodziej został aresztowany dwie godziny później.

Kobieta zgłosiła na policję kradzież nowego samochodu. Przy zgłoszeniu powiedziała także, że zostawiła w samochodzie swój telefon. Policjant zadzwonił na numer telefonu kobiety i powiedział mężczyźnie, który go odebrał, że przeczytał ogło-szenie w gazecie i chce kupić samochód. Umówili się na spotkanie… i złodziej został aresztowany.

Mężczyzna kupił pudełko 24, bardzo rzadkich i bardzo drogich cygar. Ubezpieczył je m.in. przed pożarem. W przeciągu miesiąca wypalił wszyst-kie cygara i zażądał od firmy ubezpieczeniowej odszkodowania. W żądaniu mężczyzna stwierdził, że cygara zostały stracone „w serii małych poża-rów”. Firma ubezpieczeniowa odmówiła zapłaty, argumentując że mężczyzna skonsumował cygara w normalnym stylu. Mężczyzna wniósł sprawę do sądu i wygrał. Sędzia aczkolwiek powiedział, że żądanie mężczyzny jest lekkomyślne, ale to firma ubezpieczeniowa umożliwiła ubezpieczenie cygar od pożaru i nie zdefiniowała dokładnie, jaki rodzaj pożaru jest nie akceptowalny. Zamiast długiego i kosztownego procesu, firma ubezpieczeniowa zgodziła się wypłacić mężczyźnie odszkodowa-nie 15 000 $ za cygara, które zostały stracone „w pożarach”. Po tym jak mężczyzna zrealizował czek, firma ubezpieczeniowa aresztowała go za 24 „podpalenia” (podłożenia ognia). Dowody z po-przedniej sprawy, gdzie żądał odszkodowania, zostały użyte przeciwko niemu i został on osą-dzony winnym umyślnego spalenia własnej ubez-pieczonej własności i skazanym na 24 miesiące więzienia i grzywny w wysokości 24 000 $.

Jeśli spotkało Państwa coś śmiesznego, czym chcielibyście się podzielić z nami – pro-szę napisać do redakcji „Naszego Kolportera”! Opublikujemy opisy śmiesznych wydarzeń na łamach naszego pisma! Dla autorów cieka-wych historyjek czekają nagrody.

oprac. Kinga Beck-Tracz

Humorz okolic lady

44

Page 33: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

Wykorzystywanie samochodów w działalności gospodarczej podatników od lat powoduje wiele komplikacji. Dla poprawności rozliczeń podstawowe znaczenie ma podział na samochody osobowe oraz pojazdy inne.

Wydatki związane z eksploatacją samochodów będących środkami trwałymi w firmie są księgo-wane bezpośrednio w ciężar kosztów uzyskania przychodów na podstawie dokumentów (faktur, rachunków) potwierdzających ich poniesienie.

Wydatki z tytułu używania samochodów niezaliczanych do środków trwałych w firmie są natomiast rozliczane na nieco innych zasadach. Podstawowe znaczenie ma w tym przypadku po-dział na auta osobowe oraz inne samochody. Wy-datki na eksploatację samochodów osobowych są limitowane. Wydatki na ten cel mogą być zaliczo-ne do kosztów uzyskania przychodów jedynie do wysokości kwoty wynikającej z przemnożenia licz-by kilometrów faktycznego przebiegu pojazdu dla celów podatnika (udokumentowanej w ewidencji przebiegu pojazdu) oraz stawki za jeden kilometr przebiegu (określonej w odrębnych przepisach). Wydatki z tytułu używania pozostałych samocho-dów nie podlegają żadnym ograniczeniom i w ca-łości stanowią koszt uzyskania przychodu.

Z tego punktu widzenia istotne znaczenie ma określenie tego, co rozumiemy przez pojęcie samochód osobowy. Jest to o tyle istotne, że de-finicja takiego samochodu różni się od tego, jakie znaczenie pojęcie to ma w mowie potocznej.

ma określenie tego, co rozumiemy przez pojęcie samochód osobowy. Jest to o tyle istotne, że de-finicja takiego samochodu różni się od tego, jakie znaczenie pojęcie to ma w mowie potocznej.

Definicja samochodu osobowegoPrzepisy ustawy o podatku dochodowym od

osób fizycznych (tj. Dz. U. z 2000 r. nr 14, poz. 176 z późn. zm.) definiują samochód osobowy jako pojazd samochodowy o dopuszczalnej masie całkowitej nieprzekraczającej 3, 5 tony, konstruk-cyjnie przeznaczony do przewozu nie więcej niż dziewięciu osób łącznie z kierowcą.

Za samochód ciężarowy uznany będzie rów-nież:

• pojazd samochodowy mający jeden rząd sie-dzeń, który oddzielony jest od części prze-znaczonej do przewozu ładunków ścianą lub trwałą przegrodą, klasyfikowany na podstawie przepisów prawa o ruchu drogowym do pod-rodzaju: wielozadaniowy, van;

• pojazd samochodowy mający więcej niż jeden rząd siedzeń, które oddzielone są od części przeznaczonej do przewozu ładun-ków ścianą lub trwałą przegrodą i u którego długość części przeznaczonej do przewozu ładunków, mierzona po podłodze od najdalej wysuniętego punktu podłogi pozwalającego postawić pionową ścianę lub trwałą prze-grodę pomiędzy podłogą a sufitem do tylnej krawędzi podłogi, przekracza 50 proc. długo-ści pojazdu; dla obliczenia proporcji, o której mowa w zdaniu poprzednim, długość pojazdu stanowi odległość pomiędzy dolną krawędzią

Samochód w firmie

Jak rozliczać wykorzystywanie auta przedniej szyby pojazdu, a tylną krawędzią podłogi części pojazdu przeznaczonej do przewozu ładunków, mierzona w linii po-ziomej wzdłuż pojazdu pomiędzy dolną kra-wędzią przedniej szyby pojazdu, a punktem wyprowadzonym w pionie od tylnej krawędzi podłogi części pojazdu przeznaczonej do przewozu ładunków;

• pojazd samochodowy, który ma otwartą część przeznaczoną do przewozu ładunków;

• pojazd samochodowy, który posiada kabinę kierowcy i nadwozie przeznaczone do prze-wozu ładunków jako konstrukcyjnie oddzielne elementy pojazdu;

• pojazd samochodowy będący pojazdem specjalnym w rozumieniu przepisów prawa o ruchu drogowym o przeznaczeniach wy-mienionych w załączniku nr 9 do ustawy o VAT, czyli: agregat elektryczny, agregat spa-walniczy, bankowóz, do prac wiertniczych, koparka, koparkospycharka, ładowarka, oczyszczanie dróg, podnośnik do prac kon-serwacyjno-montażowych, pomoc drogowa, zimowego utrzymania dróg, żuraw samocho-dowy, pogrzebowy.W przypadku pojazdów samochodowych

o dopuszczalnej masie całkowitej nieprzekracza-jącej 3, 5 tony spełnienie wymagań określonych w ustawie o PIT, pozwalających na zaliczenie danego pojazdu samochodowego do kategorii ciężarówek stwierdza się na podstawie dodatko-wego badania technicznego. Badanie musi być przeprowadzone przez okręgową stację kontroli pojazdów i potwierdzone zaświadczeniem wyda-nym przez tę stację, a w dowodzie rejestracyjnym pojazdu powinna być właściwa adnotacja o speł-nieniu wspomnianych wymagań. Nie jest nato-miast wymagane przeprowadzanie dodatkowego badania technicznego w przypadku samochodów będących pojazdami specjalnymi w rozumieniu przepisów prawa o ruchu drogowym o przezna-czeniach wymienionych w załączniku nr 9 do ustawy o VAT.

Zaświadczenie potwierdzające badanie tech-niczne podatnik obowiązany jest dostarczyć w ter-minie 14 dni od dnia jego otrzymania właściwemu naczelnikowi urzędu skarbowego.

Krystyna Górczak

Gazeta Prawna(tytuł i skróty pochodzą od redakcji

„Naszego Kolportera”)

45

Page 34: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

46

Gdy umowa spółki milczy na ten temat, wów-czas każdy wspólnik jest uprawniony do równe-go udziału w zyskach i w tym samym stosunku uczestniczy w stratach, bez względu na rodzaj i wartość wkładu.

Ograniczeniem swobody ustaleń wspólników dotyczących podziału zysku jest zakaz wyłącze-nia wspólnika z udziału w zyskach, choćby nawet w ogóle lub w znikomym stopniu przyczynił się on do jego powstania. Zdarza się, że wspól-nicy dokonują między sobą wewnętrznego podziału działalności w spółce w zależno-ści od jej rodzaju. Może się okazać, że działalność danego wspólnika przynosi spółce straty, jest jej jednak potrzebna. Straty spółki wynikające z tej działalności pokrywane są wówczas z zysku z innej działalno-ści – prowadzonej przez drugiego wspólnika w ra-mach tejże spółki cywilnej. Postanowienie umowy spółki pozbawiające udziału w zysku wspólnika zajmującego się w spółce działalnością deficyto-wą byłoby sprzeczne z prawem. Naruszenie prawa stanowi także ustalenie zysku na bardzo niskim, symbolicznym poziomie.

Natomiast jeśli chodzi o straty, to nie ma przeszkód, by umowa zwalniała niektórych wspól-ników od udziału w stratach. Gdy wspólnicy nie ustalą w umowie zasad ponoszenia strat, to sto-sunek udziału wspólnika w zyskach odnosi się w razie wątpliwości także do udziału w stratach. O terminie wypłaty zysku decyduje umowa spółki. Gdy wspólnicy nic na ten temat nie postanowią, wówczas obowiązują zasady kodeksowe. Stanowią one, że wspólnik może żądać podziału i wypłaty zysku dopiero po rozwiązaniu spółki. Jednak-że, gdy spółka została zawarta na czas dłuższy, wspólnicy mogą żądać podziału i wypłaty zysku z końcem każdego roku obrachunkowego (rok obrachunkowy występuje w Kodeksie cywilnym,

Prawnik radzi – spółki cywilne III

Udział w zyskach i stratachDecydujący wpływ na to, jaki będzie udział wspólnika w zysku lub w jakim stopniu partycypuje on w stracie, ma umowa spółki cywilnej. Spotykanym rozwiązaniem jest ustalenie stosunku udziału w zyskach i stratach spółki proporcjonalnie do wielkości wkładu wnoszonego przez wspólnika.

w Ustawie o rachunkowości jest „rok obrotowy”). Przez spółkę zawartą na czas dłuższy należy oczy-wiście rozumieć spółkę, która ma trwać dłużej niż jeden rok obrachunkowy. Ponieważ najczęściej wspólnicy planują długoterminowe prowadzenie działalności gospodarczej, a spółki zawierane są na czas nieokreślony, daje to wspólnikom prawo – nawet bez odpowiednich regulacji umownych – domagania się wypłaty zysku po upływie roku obrachunkowego.

O ile zasady wypłaty zysku nie powinny nasu-wać wątpliwości, to inaczej rzecz ma się z pokry-ciem strat. Pomocne jest tu orzecznictwo sądowe,

stojące na stanowisku, że pokrycie strat oraz ostateczne rozliczenia między wspólnikami na-stępują dopiero w toku likwidacji spółki cywilnej, dokonywanej w związku z jej rozwiązaniem. Gdyby wspólnicy chcieli, by pokrywanie strat przez nich następowało w toku działalności spółki, to wy-raźne postanowienie o tym brzmieniu musiałoby znajdować się w umowie spółki. Samo określenie stosunku, w jakim wspólnicy pokryją straty, jest niewystarczające, żeby byli oni zobowiązani do

pokrycia strat w okresie istnienia spółki. Gdy następuje rozwiązanie spółki i ulega ona likwidacji, a majątek jej nie starcza na pokrycie długów, wówczas wspólni-cy mają obowiązek ustawowy spłacić jej

długi z majątków osobistych. Spłacone tak długi są stratami spółki, w których uczestniczą

wszyscy wspólnicy według określonych w umo-wie lub przepisach proporcji. Stratę pokryć musi też wspólnik występujący ze spółki.

Spółkom cywilnym prowadzącym działal-ność gospodarczą w większym rozmiarze,

z czym idzie w parze nie tylko znacz-niejszy zysk, ale i większe ryzyko strat, sugerowałabym rozważenie zmiany for-

my działalności gospodarczej na spółkę kapitałową, jako zdecydowanie bezpieczniejszą dla majątków osobistych wspólników.

Warto ponadto wiedzieć, że jeżeli w braku po-rozumienia wspólnicy dokonują końcowych roz-liczeń majątkowych na drodze sądowej, wówczas konieczne jest zgłoszenie przed sądem żądania podziału i wypłaty zysku za nierozliczone okresy. W przeciwnym razie, po likwidacji spółki, nie ma możliwości dochodzenia zaległego zysku.

Karolina Bubetty-Kopeć

radca [email protected]

www.kancelaria-kbk.pl

Karolina Bubetty-Kopeć, radca prawny

fot.

arch

iwum

Page 35: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

47

CZASOPISMA OGÓLNOPOLSKIE

II WOJNA ŚWIATOWA – KOLEKCJATygodnik24,98 złKolekcja „II Wojna Światowa” to seria 19.

książek, z czego każda z nich poświęcona jest wydarzeniom z okresu II Wojny Światowej. Do każdego tomu dołączona jest płyta DVHD z fil-mami dokumentalnymi. Każdy tom dostępny jest w sprzedaży przez dwa tygodnie.

WYDAWCA: EDIPRESSE POLSKA SA

BIESZCZADY

Miesięcznik8,90 złMiesięcznik „Bieszczady” to nowy, koloro-

wy magazyn na rynku wydawnictw prasowych. Tematyka pisma obejmuje region Bieszczad, oraz Ukrainę i Słowację.

Trzy główne bloki tematyczne to: turystyka kwalifikowana i masowa, zagadnienia związane z historią Karpat i Kresów Wschodnich oraz tematyka przyrodnicza, ukazana poprzez dzia-łalność Bieszczadzkiego Parku Narodowego i Euroregionu Karpaty. Pismo drukowane jest na papierze powlekanym, w formacie A4, o ob-jętości 52 strony.

WYDAWCA: WYDAWNICTWO "BERDO" WIESŁAW PAWLAK

FUTBOL NEWS

Ukazuje się dwa razy w tygodniu (ponie-działek i czwartek)

1,50 zł„Futbol News”– nowy dziennik poświęco-

ny piłce nożnej.Nakład – 150 000 egzemplarzy; objętość

– 24 lub 32 strony, w tym 16 kolorowych. Za-wartość? Piłka, piłka, piłka… Jednak tak po-dana, jak nigdy dotychczas w Polsce, bowiem „Futbol News” łączy cechy charakterystyczne dla dziennika i tygodnika.

„Futbol News” uzupełni to, co na ryn-ku już z powodzeniem funkcjonuje – luk-

susowy, opiniotwórczy, cieszący się coraz większym wzięciem miesięcznik „Magazyn Futbol”.

WYDAWCA: SPORTLIVE24 SA

EXISTENCE MAGAZYNKwartalnik15,00 złLuksusowy magazyn lifestylowy dla ko-

biet i mężczyzn. Magazyn podzielony jest na dwie części: „Slowlife” i „Speedlife”. Pierwsza skierowana jest do tych, którzy prowadzą aktywne życie. Druga zaś do osób spokojniejszych. W obu częściach znajduje się ta sama tematyka, ale jest ona podana na dwa różne sposoby. W „Existence” znaj-dziemy, m.in., informacje na temat sztuki, kultury, lifestyle, sportu, gadżetów, mody i urody.

WYDAWCA: GINZA MEDIA GROUP SP Z O.O.

I LOVE ENGLISH JUNIOR

Kwartalnik10,00 złTytuł poświęcony nauce i doskonale-

niu języka angielskiego, kierowany do dzieci i „młodszej” młodzieży. W każdym numerze bohaterowie czasopisma dostarczają dzieciom wiele zabawy, ale też całą gamę dostosowa-nego do wieku materiału do nauki – reportaży z całego świata.

„I Love English Junior” to wspania-

nowościW OFERCIE KOLPORTERA

Rynek prasowy jest niezwykle dynamiczny. Świadczy o tym stale wzrastają-ca liczba tytułów. Prezentowane niżej wydawnictwa weszły ostatnio do sys-temu dystrybucji Kolportera SA. O tych czasopismach warto wiedzieć, te czasopisma warto mieć w swojej ofercie.

47

Page 36: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

48

ły sposób na naukę języka angielskiego: uczyć poprzez zabawę. Kolorowy, 32-stro-nicowy zeszyt podzielono na 12 rozdziałów, obejmujących podstawowe zagadnienia: powitanie, nazwy krajów, kolory, liczby, rodzinę, dom, potrawy i napoje, zwierzęta, pory roku, ubranie, dni tygodnia i określa-nie czasu. Forma zabawy, wesołe rysunki i kolorowe ilustracje to kolejne atuty czaso-pisma, które zainteresują dzieci i pomogą przyswoić im wiedzę. W piśmie zamiesz-czono również odpowiedzi oraz porady dla rodziców.

WYDAWCA: BPV POLSKA SP. Z O.O.

H2O WYSTARCZY KROPLA – KOLEKCJA FILMOWA

Miesięcznik9,99 złMagazyn dla dziewczynek w wieku 8-14

lat W skład każdego numeru kolekcji filmowej wchodzi płyta DVD z trzema odcinkami serialu i dodatkami, np. kulisami serialu, wywiadami z aktorami oraz gazetka, w której przeczytać można o ulubionych aktorach grających w se-rialu i postaciach, które grają, opisy odcinków, a także kulisy z planu.

WYDAWCA: MEDIA SERVICE ZAWADA SP. Z O.O.

JESSY

Miesięcznik5,50 złMiesięcznik o koniach dla dziewcząt

w wieku 9-14 lat. Każde, bogato ilustrowane

wydanie, zawiera dwa komiksy, reportaż tema-tyczny, informacje o koniach, a także zagadki, testy i fotostory. Do każdego numeru dołączone są dwa plakaty oraz prezent nawiązujący do te-matyki pisma.

WYDAWCA: WYDAWNICTWO PANINI (PANINI VERLAGS GMBH) Z SIEDZIBĄ W NIEMCZECH.

H2O WYSTARCZY KROPLA – WYDANIE SPECJALNE

Kwartalnik19,99 złMagazyn dla dziewczynek w wieku 8-14

lat. Do gazetki dołączone są gadżety. W ko-lejnym wydaniu czytelniczki otrzymają ręcznik i kosmetyczkę H2O.

WYDAWCA: MEDIA SERVICE ZAWADA SP. Z O.O.

KALENDARZ SZKOLNY 2009/2010 HANNAH MONTANA

Wydawnictwo Jednorazowe19,90 złPropozycja dla wszystkich fanów nastolet-

niej gwiazdy, którzy znajdą tu zdjęcia Hannah, ciekawostki z jej życia, przepisy na ulubione potrawy, psychotesty. Zdecydowanym atutem książki jest przejrzyste kalendarium, zachęca-jące do codziennych wpisów oraz miejsce na własne notatki.

WYDAWCA: EGMONT POLSKA SP. Z O.O.

JONAS

Miesięcznik9,90 złNowy hit dla młodzieży w serii „Przeboje

Ekranu”! Pismo „Jonas” skierowane jest do dziewcząt w wieku 9-14 lat.

Jego treść odwołuje się do serialu o tym samym tytule, emitowanym na kanale Disney Channel. Głównymi bohaterami są członkowie zespołu muzycznego, uczniowie amerykań-skiego liceum – bracia Lucas (w tej roli znany na całym świecie młodzieżowy zespół „Jonas Brothers”).

W magazynie z prezentem znajdą się m.in. ciekawostki z serialu i życia gwiazd, plakaty, konkursy. „Jonas” w sprzedaży od 22 września.

WYDAWCA: WYDAWCA EGMONT POLSKA, WWW.EGMONT.PL

MAGAZINE FOR MEN PRIMEKwartalnik9,90 złMagazyn „Prime” skierowany jest do

mężczyzn w wieku 30+, zamożnych, lu-biących podróżować, uprawiających sport, zainteresowanych kulturą i stylem.

W piśmie „Prime” znajdziecie reportaże, wywiady, felietony, ale także działy poświę-cone stylowi i modzie.

WYDAWCA: PRZEDSIĘBIORSTWO HANDLOWE RYSZARD BAŁYS

MINI MINI

Miesięcznik6,99 złMagazyn „Mini Mini” skierowany jest do

48

nowości

Page 37: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

49

nowości

49

wszystkich dzieci, w wieku 2-7 lat, które lubią kreskówki Mini Mini i dobrą zabawę.

W każdym tytule znajdzie się mix sil-nych licencji – znane lubiane przez dzieci kreskówki, zajmujące czołowe miejsca list oglądalności stacji Mini Mini.

Do pierwszego numeru dołączona zosta-nie płyta VCD z przebojami Mini Mini.

WYDAWCA: MEDIA SERVICE ZAWADA SP. Z O.O.

SAGA DZIEDZICTWOTygodnik9,99 złNowa, norweska saga „Dziedzictwo”,

autorstwa Ann-Christin Gjersoe, to piękna i wzruszająca historia trzech sióstr o po-szukiwaniu miłości i o skrywanych namięt-nościach. Kolekcja książek składa się z 22 tomów.

WYDAWCA: EDIPRESSE POLSKA SA

MAGIA GWIAZDTygodnik1,99 złTygodnik poradniczy o tematyce ezoterycz-

no-paranormalnej, horoskopy. Każdy numer będzie zawierał duży horoskop, testy, wróżby oraz opowiadania z magią w tle.

WYDAWCA: PRÓSZYŃSKI MEDIA SP. Z O.O.

SISSY

Miesięcznik

6,50 złMiesięcznik dla dziewczynek w wieku 5-9

lat, oparty na bajce „Księżniczka Sissi” emito-wanej na kanale Jetix Play.

Małe czytelniczki znajdą tu ciekawe histo-ryjki, propozycje prac plastycznych, zagadki i łamigłówki.

Do każdego numeru dołączany jest pre-zent.

WYDAWCA: WYDAWNICTWO PANINI (PANINI VERLAGS GMBH) Z SIEDZIBĄ W NIEMCZECH.

ZAWSZE MIŁOŚĆMiesięcznik2,50 złMagazyn z segmentu "true stories" z opo-

wiadaniami o miłości, pisanymi w pierwszej osobie, listy od czytelników o ich własnych historiach oraz historiach ich rodzin.

W każdym numerze 8 stron krzyżówek.WYDAWCA: EDIPRESSE POLSKA SA

SZTUKI WALKI

Kwartalnik8,50 zł„Sztuki walki” to magazyn miłośników

sztuk i sportów walki, który zadebiutował na rynku w listopadzie 2006 roku.

Periodyk traktuje o wszystkich sztukach i sportach walki i jest jedyną tego typu gazetą w Polsce!

WYDAWCA: ESPADON WOJCIECH GORZELAŃCZYK

CZASOPISMA LOKALNE

GAZETA ZAMOJSKATygodnik2,00 złLokalne informacje z terenu powiatu za-

mojskiego, publicystyka, rozrywka, sport, pro-gram TV, reklamy.

WYDAWCA: KNOWLEDGE INNOVATION CENTER SP. Z O.O.

KOCIEWIACY.PLDwutygodnik3,00 złDwutygodnik o charakterze społeczno-kul-

turalnym, porusza sprawy dotyczące społecz-ności lokalnej.

WYDAWCA: „MEDIA – KOCIEWIAK”, TADEUSZ MAJEWSKI

EXPRESS PŁOCKI

Tygodnik1,50 złNowy tygodnik informacyjno-publicystyczny

zawierający informacje lokalne z terenu powia-tów: płockiego, gostynińskiego i sierpeckiego. W każdym numerze znajdą się działy: wydarzenia, reportaż, kultura i rozrywka, porady, ciekawostki, program TV, ogłoszenia drobne oraz sport.

WYDAWCA: MILENIUM MEDIA AGENCJA WYDAWNICZO- PROMOCYJNO–

– KONCERTOWA

Page 38: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

50

Oddział Dolnośląski(Wrocław)[email protected]. (071) 73 44 502, 73 44 505fax (071) 73 44 530ul. Kupiecka 1052-427 Wrocław

Filie:Legnicatel. (076) 852-28-73ul. Nowodworska 1759-220 Legnica

Wałbrzychtel. (074) 840-83-11ul. Wieniawskiego 8058-314 Wałbrzych

Dla kontrahentów z Jeleniej Góry,Legnicy, Wałbrzychaulgowa li nia telefoniczna0-801-166-356

Oddział Koszaliński(Koszalin)[email protected]. (094) 710 16 01 do 11ul. Mieszka I 22B75-132 Koszalin

Oddział Kujawsko-Po mor ski(Bydgoszcz)byd goszcz@kol por ter.com.pltel. (052) 561 30 00ul. Przemysłowa 885-758 Bydgoszcz

Filie:Włocławektel. (054) 233 39 14ul. Kruszyńska 1587-800 WłocławekTelefon dyżurny0-600-457-468

Oddział Lubelski (Lu blin)[email protected]. (081) 445 24 44ul. Cisowa 1120-703 Lublin

Oddział Lubuski(Zielona Góra)zie lo na go ra@kol por ter.com.pltel./fax (068) 329-99-91 do 93fax (068) 329-99-94Al. Zjednoczenia 102 B65-001 Zielona Góra

Oddział Łódzki (Łódź)[email protected]./fax (042) 649-18-81649-33-75, 649-11-65ul. Poli Gojawiczyńskiej 2293-253 ŁódŹ

Oddział Małopolski(Kraków)[email protected]. (012) 25-49-700fax (012) 25-49-718ul. Ciepłownicza 3731-574 Kraków

Filie:Nowy Sącztel. (018) 444-26-25ul. Bolerowskiego 2733-300 Nowy Sącz

Tarnówtel. (014) 626-67-61ul. Elektryczna 233-100 Tarnów

Dla kontrahentówz filii Nowy Sącz i Tarnówulgo wa linia te le fo nicz na0-801-142-042

Oddział Mazowiecki(Warszawa)[email protected]. (022) 355-05-00, 355-04-00ul. Bakaliowa 305-080 Izabelin, Mościska

Prenumeratawew. 471 – 482

Filie:Ciechanówtel. (023) 673-23-48,673-17-53ul. Śmiecińska 906-400 Ciechanów

Płocktel. (024) 268-27-90,264-79-33, 262-91-19

Oddział Śląski(Ka to wi ce)[email protected]. (032) 359-68-68ul. Rozdzieńska 1B40-382 Katowice

Filie:Bielsko-Białatel. (033) 486 31 01ul. Krzywa 843-502 Czechowice-Dziedzice

Częstochowatel. (034) 390 71 10 do 11fax. (034) 363-89-33ul.Poselska 12/3242-200 Częstochowa

Oddział Świętokrzyski(Kielce)[email protected]. (041) 368-30-40,345-15-10, 366-03-51ul. Kol ber ga 1125-620 Kielce

Filie:Ra domtel. (048) 363-56-37, 360-21-96ul. Toruńska 1226-600 Radom

Od dział Warmińsko--Mazurski (Olsz tyn)[email protected]. (089) 537-90-08 do 10

ul. Kostrogaj 1709-400 Płock

Dla kontrahentów z filiiCiechanów, Płockulgowa linia telefoniczna0-801-116-163

Oddział Opolski(Opole)[email protected]. (077) 456-64-41, 453-11-92fax (077) 456-64-42ul. Głogowska 3945-215 Opole

Oddział Podkarpacki(Rzeszów)[email protected]. (017) 863-75-05, 863-75-05ul. Wspólna 235-205 Rzeszów

Oddział Podlaski(Bia ły stok)bia ly stok@kol por ter.com.pltel. (085) 874-89-00fax (085) 874-89-50ul. Produkcyjna 10815-680 Białystok

Oddział Pomorski(Gdańsk)[email protected]. (058) 732-51-23 do 26ul. Połęże 380-720 Gdańsk

ul. Sprzętowa 3 C10-467 Olsztyn

Oddział Wielkopolski(Poznań)[email protected]. (061) 873-77-77ul. Starołęcka 761-361 Poznań

Filie:Kalisztel. (062) 766-12-58ul. Złota 7162-800 Kalisz

Konintel. (063) 244-17-71ul. Wojska Polskiego 3762-500 Konin

Piłatel. (067) 213-39-97ul. Bydgoska 19062-920 Piła

Dla kontrahentów z filii Kalisz, Konin i Piła ulgowa linia telefoniczna0-801-180-269

Oddział Za chod nio po mor ski(Szczecin)[email protected]. (091) 881 35 02 do 04ul. Dąbska 6970-789 Szczecin

NASZE ODDZIAŁY Biuro Za rzą du Kol por te ra SAul. Zagnańska 61, 25-528 Kielce, tel. (041) 367-82-02 do 03, 367-88-88www.kolporter.com.pl; e-ma il: biu ro@kol por ter.com.pl

Infolinia 0801 205 555

KONKURS BŁYSKAWICZNY

Jak nazywa się nowy napój energetyczny wprowadzony do sprzedaży przez Kolportera Service?

Pytanie konkursowe z poprzedniego numeru nie sprawiło Państwu problemów. Nagrodzonych wyłoniliśmy drogą losowania. Zwycięzcami konkursu zostali: Przemysław Kilias – Sandomierz, Marcin Rosiak – Ligowo, Anna Sarna – Pińczów. Gratulujemy – na gro dy prze śle my pocztą.

Na zwycięzcówczekają nagrody!

Page 39: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

51

���������������������������� � �����������������������������������

���������������������������������������������������

Page 40: BEZPŁATNE PISMO FIRM GRUPY KOLPORTER Napoje · Jak zostać doskonałym sprzedawcą Samochód w firmie s.45 Jak rozliczać wykorzystywanie auta Udział w zyskach i stratach s.46 Prawnik

52