Zmieniający się świat bankowych aplikacji mobilnych – aplikacja IKO PKO Banku Polskiego

BANKING TECH & SECURITY, 27.01.2016, Warszawa

Świat się zmienia!

2

1. Ewolucja aplikacji mobilnej IKO – dlaczego powstała nowa wersja aplikacji?

2. Co zmieniło się w świecie płatności mobilnych od momentu powstania IKO?

3. Czy m-banking wciąż jest tylko uzupełnieniem e-bankingu?

3

Trochę liczb…

7,2 miliarda liczba kart SIM na świecie w II półroczu 2015 r.

5 miliardów liczba użytkowników, każdy może mieć kilka aktywacji

Źródło: Raport Ericssona z serii Ericsson Mobility Report (2015 r.)

ponad 150 % średnio półtorej karty SIM przypada na jednego Polaka

Źródło: www.my-mobile.pl (2015 r.)

4

5

IKO 2 IKO 3 IKO 1

Od IKO 1 do IKO 3

Marzec 2013 r. Sierpień 2014 r. Listopad 2015 r.

Marzec 2013 r. – IKO pojawia się na rynku

6

IKO 1

IKO 1

Przede wszystkim funkcje płatnicze

Płatności w sklepach

tradycyjnych i internetowych

Wypłata gotówki w

bankomacie

Przelew na numer

telefonu

Aplikacja dostępna na platformach: • iOS • Android • Windows Phone • Black Berry • Symbian / J2ME

7

IKO 2

IKO 2

Bankowość mobilna

Przelewy

Lokaty (również funkcje

aktywne)

Kredyty

Porozumienie o stworzeniu Polskiego Standardu Płatności – 2013 r. (IKO jako fundament międzybankowego systemu płatności mobilnych) W lutym 2015 r. wystartował BLIK

8

Karty

Doładowania pre-paid

Listopad 2015 r. – Nowa wersja IKO wchodzi na rynek

9

IKO 3

Natywne elementy systemów

operacyjnych

Nowy GUI

3 platformy: Android

Windows Phone iOS

Zgodność z identyfikacją

wizualną Banku

Sprzedaż

Uproszczenie procesów

10

W mniejszym stopniu widoczne dla Klientów: • zmiany technologiczne, • zmiany w obszarze architektury, • skrócenie czasów przerw serwisowych -

wdrożenie architektury wysokiej dostępności,

• zwiększenie stabilności aplikacji, • automatyzacja procesów wdrożenia

produkcyjnego, • przystosowanie architektury do realizacji

strategii omnikanałowości, • wprowadzenie dodatkowych

mechanizmów bezpieczeństwa aplikacji.

Natywne elementy systemów operacyjnych

11

Android iOS Windows Phone

12

Zgodność z identyfikacją wizualną Banku i

pozostałymi kanałami elektronicznymi

IKO iPKO www.pkobp.pl

Czy to koniec zmian?

NIE!

13

Dlaczego?

Ważny jest dla nas głos Klientów

• Badanie: testy zadaniowe, eyetracking, wywiady pogłębione

• Komentarze w sklepach z aplikacjami

• Komentarze pod artykułami w Internecie

14

Co zmieniło się w świecie płatności mobilnych od momentu powstania IKO?

15

Płatności w serwisach

społecznościo-wych

Płatności typu P2P

NFC / HCE

Płatności za bilety, kino,

parkingi (mikropłatności)

Elektroniczne portmonetki

Czy m-banking wciąż jest tylko uzupełnieniem e-bankingu?

16

To już przeszłość

m-banking i e-banking to dwa równolegle działające kanały

Zapraszamy do pobrania aplikacji IKO

17

Dziękuję za uwagę!

Justyna Piątek

Ekspert, Centrum Bankowości Mobilnej i Internetowej

PKO Bank Polski

justyna.piatek@pkobp.pl, tel. kom. 883 370 168