USŁUGI TŁUMACZENIOWE

OBSŁUGA

KONFERENCJI

KURSY

JĘZYKOWE

Pewne słowa znaczą więcej Certain words mean more

Certains mots valent davantage

Usługi tłumaczeniowe

Tłumaczenia pisemne i ustne

Pewne słowa znaczą więcej BALAJCZA znaczy: dużo więcej, lepiej i szybciej.

Naszą ofertę kierujemy do firm, instytucji i osób indywidualnych. Specjalizujemy

się w tłumaczeniach z zakresu finansów, prawa i techniki oraz innych dziedzin

wymagających fachowej wiedzy i profesjonalnego podejścia.

Działamy w oparciu o wieloletnie doświadczenie, ale chętnie sięgamy po nowe

technologie, które pomagają nam jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby naszych

Klientów.

O jakość, terminowość i rzetelność tłumaczeń dbamy szczególnie - w końcu

podpisuję je własnym nazwiskiem.

Timea Balajcza

Wiceprezes Zarządu

Zapraszamy do współpracy!

Balajcza: Misja i Wizja Misja i wizja

Naszą misją jest wspieranie biznesu naszych klientów poprzez świadczenie wysokiej

jakości usług tłumaczeniowych.

Wizja Biura Tłumaczeń Specjalistycznych BALAJCZA:

- rzetelna firma, zapewniająca kompleksową obsługę wszystkich potrzeb w

zakresie tłumaczeń,

- marka rozpoznawalna na rynku tłumaczeń, wyróżniająca się usługami na

najwyższym poziomie,

- firma ułatwiająca ludziom wzajemne kontakty i dostęp do wiedzy oraz do

informacji,

- firma pomagająca ludziom porozumiewać się mimo barier językowych,

- firma budująca długotrwałą, opartą na zaufaniu współpracę ze swoimi

Klientami,

- firma zapewniająca Klientowi poczucie bezpieczeństwa poprzez

indywidualne podejście do jego potrzeb.

Balajcza: dlaczego my?

Nasze atuty:

1. Tłumaczymy we wszystkich językach świata.

2. Gwarantujemy najwyższą jakość naszych tłumaczeń.

3. Stawiamy na długotrwałą współpracę. Priorytetem dla nas jest

profesjonalna obsługa klienta.

4. BALAJCZA jest członkiem:

ü Francuskiej Izby Przemysłowo-Handlowej w Polsce

ü Skandynawsko-Polska Izba Gospodarcza w Polsce

ü Polsko-Szwajcarskiej Izby Gospodarczej w Polsce

ü Belgijskiej Izby Gospodarczej w Polsce

ü Stowarzyszenia Dyrektorów Finansowych FINEXA

Działamy w oparciu o wartości:

Najwyższa

jakość usług

Uczciwość i

zaangażowanie

Lojalność Odpowiedzialność

społeczna

Profesjonalna

obsługa klienta

BALAJCZA jest firmą prestiżową. Jesteśmy rzetelnym i odpowiedzialnym partnerem biznesowym, dbającym o

zrównoważony rozwój gospodarczy, środowiskowy i polityczny.

• Uczciwe warunki pracy i zatrudnienia

• Wspieranie różnorodności i

wielokulturowości wśród

pracowników

• System rozmów

okresowych • System motywacyjny • Certyfikacja tłumaczy • Spotkania integracyjne

• Wewnętrzny kodeks etyczny firmy • Gwarancja poufności

• Dbałość o jakość usług (autorski program

wewnętrznej weryfikacji tłumaczy

• Organizacja śniadań dla klientów (raz w

miesiącu) oraz kolacji noworocznej • Badanie satysfakcji klienta • Fanletter – wysyłany raz w tygodniu

• Transparentne zasady komunikacji z klientem i standardy obsługi klienta

• Sygnatariusz deklaracji odpowiedzialnego biznesu w

CCIFP (Francuskiej Izbie Przemysłowo-Handlowej) • Transparentne umowy • Komunikowanie i promowanie

działań CSR

• Wsparcie fundacji Panda (adopcja zwierzęcia)

• Zielone biuro

• Wspieranie Fundacji BátorTábor, • Współpraca z wydawnictwem

AMUN, • Wspieranie Stowarzyszenia Pomocy

Dzieciom Niepełnosprawnym i ich

Rodzinom „Przystań Naszych

Dzieci” • Współpraca z Fundacją Entraide • Współpraca z Vital Voices Global

Partnership

Realizacja

wytycznych podanych

w ISO 26000

przez BALAJCZA

Ład

organizacyjny

Relacje z konsumentami/

klientami

Stosunki pracy

Ochrona środowiska

naturalnego

Uczciwe praktyki

operacyjne

Prawa Człowieka

Zaangażowanie

społeczne

Balajcza: działalność CSR

Balajcza znaczy: dużo Oferujemy:

•Tłumaczenia pisemne: specjalistyczne i specjalistyczne PLUS

•Tłumaczenia ustne: konsekutywne i symultaniczne - kabinowe oraz szeptane

•Tłumaczenia przysięgłe: pisemne i ustne

w branżach:

finanse, prawo, technika, medycyna i farmacja, informatyka i automatyka,

budownictwo, energetyka i przemysł, marketing, Unia Europejska.

Balajcza znaczy: więcej Tłumaczymy na wszystkie języki świata i we wszystkich

kombinacjach językowych;

Współpracujemy z grupą ponad 1000 tłumaczy ze średnim 10-letnim

doświadczeniem w zawodzie;

Całą dokumentację archiwizujemy i przechowujemy przez 10 lat; Na życzenie Klienta w dowolnym momencie nieodpłatnie udostępniamy wszystkie

dotychczas wykonane tłumaczenia;

Oferujemy korzystne rabaty dla rozpoczynających współpracę i dla

stałych Klientów. Dzięki wykorzystaniu systemu komputerowego

wspomagania tłumaczeń (CAT) Klientom po raz kolejny podejmującym

współpracę możemy zaproponować istotną redukcję kosztów tłumaczeń.

Balajcza znaczy: lepiej

Każdemu Klientowi przypisujemy indywidualnego opiekuna, który czuwa

nad realizacją zleceń w całym okresie współpracy. W ten sposób możemy zapewnić

indywidualny charakter ofert i rozwiązania dostosowane do potrzeb i oczekiwań na

każdym etapie;

Tłumaczy dobieramy pod kątem profilu działalności Klienta spośród

osób posiadających doświadczenie w pracy dla danej branży i specjalistyczną

wiedzę w tym zakresie;

Kolejne zlecenia powierzamy tym samym tłumaczom - dzięki temu nasi Klienci

mają gwarancję stałej jakości, spójnej treści i terminologii;

Dbając o zapewnienie najwyższej jakości, tłumaczenia specjalistyczne poddajemy

weryfikacji i korekcie drugiego tłumacza;

Wszystkich naszych pracowników i współpracujących z nami tłumaczy obowiązuje

klauzula poufności.

Balajcza znaczy: szybciej

• Błyskawicznie przygotowujemy bezpłatną wycenę usług;

• Maksymalnie skracamy czas oczekiwania na gotowe tłumaczenie;

• Wykorzystujemy technologie CAT, pozwalające ograniczyć czas niezbędny do wykonania tłumaczenia;

• Zawsze dotrzymujemy terminów.

Tryb wykonania:

• standardowy: do 5 stron tłumaczenia zwykłego lub specjalistycznego i do 7

stron tłumaczenia przysięgłego dziennie

• pilny: do 10 stron tłumaczenia zwykłego lub specjalistycznego, do 14 stron

tłumaczenia przysięgłego dziennie

• ekspresowy: powyżej 10 stron tłumaczenia zwykłego i powyżej 14 stron

tłumaczenia przysięgłego dziennie

Balajcza: specjalne oferty dla klientów Co oferujemy naszym Klientom:

§ System rekomendacji - kupony dla firmy polecającej oraz dla pozyskiwanej przez system firmy

§ Promocje na konkretne okazje (rabaty procentowe, kupony wartościowe, darmowe strony)

§ Okazjonalne drobne upominki, prezenty

§ Miesięczne spotkanie – „Śniadanie z BALAJCZA”

§ Tygodniowy Fanletter BALAJCZA – newsletter o językach, kulturach i podróżach

§ System lojalnościowy – rabaty w zależności od realizowane obrót

§ Kartki świąteczne od BALAJCZA

§ Zaproszenia na spotkania w ZOO – „Klub Miłośników ZOO”

ul. Kotylion 1 02-860 Warszawa

tel.: +48 22 643 47 94, +48 22 643 47 98 fax: +48 22 643 47 93

tel. kom.: +48 601 913 918, +48 601 913 968 E-mail: balajcza@balajcza.pl

www.balajcza.pl

Zapraszamy do współpracy! Welcome to cooperate with us!

Bienvenue à collaborer avec nous!