Automatyzacja aktualizacji CMDB i procesu zarządzania zasobami w Remedy ITSM 7.6

Prowadzący: Bartosz Niwiński, BMC Software Marek Więcko i Piotr Gulbicki, CompFort Meridian

Agenda

• Discovery i CMDB• ADDM – co to jest?• Demo• Przykłady wdrożeń

2

Atrium Discovery & CMDB

BMC Atrium ExplorerBMC Atrium Explorer

Change Request – Analiza wpływu zmiany

Na początek pytanie…

Czym jest ADDM ?

5

Atrium Discovery & Dependency Mapping ADDM - Wyróżniki

Wirtualny appliance z bezagentowym wykrywaniem

Użyteczne informacje w ciągu kilku godzin

Pochodzenie danych

Wiarygodne i aktualne informacje

Metryki, Raporty & Wyszukiwanie ‘Google-like’

Szybki i prosty dostęp do danych

Zbudowane w architekturze BMC Atrium

Bezproblemowa wymiana informacji w ramach procesów i aplikacji BSM

Collaborative Application Mapping

Automatyzacja zarządzania modelami usługowymi

Nowość! Nowość!

6

Ulepszone Dostarczanie Usług IT

Skalowalność

Od prostych do kompleksowych

środowisk

Uproszczenie i automatyzacja

modelowania aplikacji

Szybciej, łatwiej, mniej kodowania

Bieżąca synchronizacja z

CMDB

Automatyczne Modelowanie Aplikacji

7

Mapy aplikacji i modele usług

8

Biz App

Biz App

Biz App

9

Collaborative Application Mapping - CAM

Collaborative Application Mapping - CAM

Dowiedz się jakie elementy infrastruktury wspierają daną aplikację

Zapisz to

Aktualizuj to na bieżąco

10

Collaborative Application Mapping - CAM

George.

Problem.

11

Collaborative Application Mapping - CAM

Dowiedz się jakie elementy infrastruktury wspierają daną aplikację

Zapisz to

Aktualizuj to na bieżąco

12

Collaborative Application Mapping - CAM

Mapowanie statycznie

13

Collaborative Application Mapping - CAM

Statyczne relacje, dynamiczna infrastruktura

Automatyczne zarządzanie

14

Collaborative Application Mapping - CAM

W pełni dynamicznieAutomatyczne zarządzanie

15

CAM - przebieg procesu

WYRÓŻNIK

Collaborative Application Mapping - CAM

Aplikacja

Komponenty funkcjonalne

Instancje oprogramowania/Komponenty aplikacyjne /

Bazy danych

...i inne

ModelWebExpenses

- Prod

Web UI Biz logic Database

tomcat

host

weblogic

host

database

host

Collaborative Application Mapping - CAM

WebExpenses - Prod

Web UI Biz logic Database

tomcat

host

weblogic

host

database

host

Model

WebExpenses - Dev

Web UI Biz logic Database

tomcat

host

weblogic

host

database

host

Środowiskodeveloperskie

Demo• Demo

Demo

Przykłady wdrożeń

Bartosz Niwiński

BMC Software

Bartosz_Niwinski@bmc.com

+48 606 824 420

BMC Atrium Discovery and Dependency Mapping

21

Redukcja kosztów ITIdentyfikacja zasobów o niskiej utylizacji, serwerów „sierot” oraz kandydatów do konsolidacji

Zmniejszenie ryzyka wykonywanych zmianZrozumienie ryzyka wykonania zmiany dzięki wykrytym relacjom pomiędzy elementami infrastruktury IT

Zrozumienie modeli usług biznesowychMapowanie infrastruktury IT do aplikacji biznesowych

Zarządzanie wirtualizacją w Data CenterPlanowanie i śledzenie postępu realizacji projektów wirtualizacyjnych

Atrium Discovery & Dependency Mapping

Korzyści Biznesowe

Kontrola zgodności umów licencyjnychKontrol wykorzystania licencji przed wykonaniem audytu oraz uniknięcie potencjalnych kosztów jego wykonania

Atrium Discovery & Dependency Mapping

Unikalne Wyróżniki

Wirtualny appliance z bezagentowym wykrywaniem

Pierwsze użyteczne informacje w ciągu kilku godzin od uruchomienia

Collaborative Application Mapping

Obniżenie pracochłonności budowania/aktualizowania modeli usług

Data Provenance

Szczegółowe dane, których pochodzenie można zweryfikować i im zaufać

Dashboard, raportowanie oraz wyszukiwanie ‘Google-like’

Prostota użytkownia; szybki i łatwy dostęp do danych

Rozwiązanie zbudowany w oparciu o architekturę BMC Atrium

Bezproblemowe wpółdzielenie informacji z innymi procesami i apliakcjami BSM

Atrium Discovery & Dependency Mapping

Metryki Biznesowe

• Wzrost % wykrywanych elementów infrastruktury

• Redukcja % kosztów maintenance oprogramowania

• Redukcja % kosztów związanych ze środkami trwałymi IT

• Redukcja % manualnych czynności• Zwiększenie % powodzenia wykonania zmiany• Redukcja % MTTR• Liczba audytów oprogramowania

zakończonych pozytywnie i wykonanych na czas

• Redukcja % pracochłonności wykonania modelu usługowego

24

Atrium Discovery & Dependency Mapping

Przykłady Wdrożeń

Eliminated 400 orphaned servers resulting in annual savings of 2.6 million (GBP)Significantly reduced Microsoft SQL license costs

Cut server consolidation project time by 15%, saving $100,000Reduced physical server count by 25%$300K savings by eliminating orphaned, unused, and retired assets

Modeled 189 applications in less than 4 weeksIdentified 76% of the physical estate that could be virtualizedAnalyzed 654 Wintel servers in 1 month

66% reduction in the time to plan, schedule, and deploy changes25% reduction in system outages

27

Ulotki, Informajce, Opisy Wdrożeń- http://www.bmc.com/products/product-listing/BMC-Atrium-Discovery-and-Dependency-

Mapping.html

Demonstracja Online- http://www.bmc.com/products/ADDM-See.html?intcmp=stb_addm_see

Kalkulator ROI- http://www.bmc.com/products/roi/Atrium-Discovery-ROI-Calculator.html

Wykrywane Oprogramowanie (Uwaga: lista aktualizowana co miesiąc)- http://discovery.bmc.com/confluence/display/Configipedia/Products

Darmowy Wersja próbna Atrium Discovery & Dependency Mapping- http://tidewaytryit.accessbmc.com/register.aspx

Darmowe Szkolenie Online- http://www.tideway.com/community/training-online/

Atrium Discovery & Dependency Mapping

Dodatkowe Informacje

Dziękujemy za uwagę