Instagram to 400 milionów użytkowników i ponad 80 milionów postów dziennie. Dziś Instagram dla biznesu stał się

niezbędnym elementem marketingu w social mediach. Co zrobić, żeby działania były efektywne?

8 KROKÓW DO SKUTECZNEGO INSTAGRAMA W BIZNESIE

„

WPROWADZENIEPosiadasz firmę budującą swój biznes, masz ugruntowaną pozycję w socialmediach, Twoim celem jest pozyskiwanie nowych leadów oraz nowych klientów.Promujesz swoją markę na FB, Twitterze, LinkedIn i Pintereście. W końcu przyszedłczas na przekroczenie kolejnej granicy i założenie konta swojej marki naInstagramie. Dlaczego? Ponieważ Instagram to 400 milionów użytkowników i ponad80 milionów postów dziennie. Dziś Instagram dla biznesu stał się niezbędnymelementem marketingu w social mediach.Jak najlepiej wykorzystać Instagram w biznesie?Zebraliśmy kilka kluczowych porad: jak zoptymalizować swoje konto na Instagramie,zwiększyć ilość odbiorców, followersów, pozyskać nowe leady i w efekcie nowychklientów – krótko mówiąc stworzyć z tej platformy kolejny kanał sprzedaży dlaswojej marki.

Pierwszym krokiem z każdym kanałem w social mediach jest określenie celów, którechcesz osiągnąć. Zastanów się do czego będzie Ci (Twojej firmie) służył Instagram?• Czy będzie to miejsce gdzie chcesz się pokazać, przedstawić kulturę

i filozofię firmy/marki? Instagram to idealne miejsce do przekazanianajważniejszych wartości firmy.

• Czy chcesz zaprezentować przed klientem swoje produkty, sukcesy, realizacje?• Czy Instagram ma generować nowe leady? Wtedy musisz pamiętać, że

użytkownicy Instagrama korzystają głównie ze smartfonów, musisz ograniczyćswój przekaz do krótkich komunikatów. W opisach postów zamieszczaj linki doswojego sklepu internetowego lub strony, na której chcesz generować ruch.

• Czy chcesz najpierw pozyskać followersów, a dopiero potem zdecydujesz się nakonkretną strategię?

Określ swoje cele #1

W przypadku Instagrama trudno jest określić mierzalną wartość, którą kanał tenwniesie dla naszego biznesu. Niektóre narzędzia, jak mailingu, landing page czywebinary, mają generować leady. Możemy mierzyć konwersję zakupów w sklepieinternetowym lub w formularzu zapisów na szkolenie. Instagram jest wartościowydla „serca” marki: uczłowiecza ją i ożywia. Podczas gdy Facebook, Twitter i LinkedInsą idealne do networkingu, udostępniania i promowania contentu, Instagram jestplatformą, dzięki której marka może pokazać swoją „ludzką” stronę. W jaki sposób?Pokazując ludzi, którzy projektują produkty marki, miejsca, gdzie pracownicyspotykają się i pracują. Pokaż eventy i ważne wydarzenia w firmie, a nawet psapracownika, który krząta się po biurze. Dzięki Instagramowi oferujesz użytkownikomokno na Twoją markę, jej kulturę, która jest ciepła i zapraszająca, przyjacielska, aleprzede wszystkim ludzka.

Zdefiniuj, co możesz zyskać

#2

#3Utrzymuj spójność marki

Jeśli Twoja firma posiada określoną identyfikację wizualną, zachowuj tę spójnośćtakże na Instagramie. Zwróć uwagę, czy każdy post zawiera logo oraz odpowiednischemat kolorów, którego używacie w innych materiałach promocyjnych.• Używaj zdjęć wysokiej jakości – świadczy to o wysokiej jakości marki. Możesz

wykorzystać zdjęcia ze stocków. (Fotolia.pl, Shutterstock).• Pamiętaj o „zasadzie trójek” – mówi ona o tym, że każde zdjęcie jest podzielone

na 9 kwadratów horyzontalnie i wertykalnie. Jest przyjęte, ze zdjęcie jest bardziejatrakcyjne, jeśli jego obiekty znajdują się właśnie na liniach wyznaczonych przezdzielące zdjęcie 9 kwadratów. Zasada trójek odnosi się więc do odpowiedniejestetyki zdjęć, kreującej równowagę zdjęcia. Zdjęcie nie wydaje się wówczaszbyt statyczne, jest złożone, ale nie „przeładowane” treścią.

• Rób dobre zdjęcia – nikt nie chce oglądać ciemnych, nieostrych i zamazanychzdjęć.

1. Nazwa użytkownika – To najważniejszy element Twojego profilu biznesowego. Miej pewność, że nazwa będzie rozpoznawalna dla użytkownika i będzie jednoznacznie kojarzyć się z marką

2. Ustaw Twój profil jako publiczny – w ten sposób każdy użytkownik będzie mógł Cię obserwować.

3. Nazwa firmy – dopilnuj, żeby wprowadzić pełną nazwę firmy w sekcji „nazwa” w ustawieniach, pojawi się ona pod nazwą Twojego profilu i zdjęciem profilowym.

4. Dodaj linki w swoim bio - dodanie linku w opisie ułatwi przekierować użytkownika bezpośrednio na Twoją stronę internetową.

5. Lokalizacja – zawsze dodawaj ją do opublikowanego zdjęcia. Kiedy użytkownicy widzą ładne zdjęcie, często chcą wiedzieć, gdzie zostało zrobione.

Zoptymalizuj swój profil i treści

#4

6. Angażujacy content – im bardziej użytkownik utożsamia się z publikowanymzdjęciem i treścią, tym większa szansa, że polubi Twój profil.

7. Dostosuj swoje posty – używaj filtrów, tagów, linków i hashtagów przypublikowanych zdjęciach.

8. Używaj zdjęć wysokiej jakości – nikt nie chce „lajkować” zamazanych i rozpik-selowanych zdjęć, staraj się, aby publikowane zdjęcia miały wysoką jakość

9. Dodawaj CTA – jeśli chcesz, aby Twoi obserwatorzy byli aktywni (np. braliudział w konkursie) stosuj krótkie komunikaty CTA.

Zoptymalizuj swój profil i treści

#4

Postaw na różnorodność

#5

Jedzenie

Skoncentrowane na produkcie.

Postaw na różnorodność

#5

Skoncentrowane na konsumencie.

Postaw na różnorodność

#5

Skoncentrowane na pracowniku.

Postaw na różnorodność

#5

Cytaty, posty motywacyjne.

Postaw na różnorodność

#5

Reposty

Postaw na różnorodność

#5

Konkursy, loterie.

Postaw na różnorodność

#5

Analizowanie skuteczności działania profilu na Instagramie jest szczególnie trudne,zważywszy na fakt, że Instagram nie posiada własnych narzędzi do analizy. Istniejąjednak aplikacje takie jak np. Iconosquare dające możliwość mierzenia sukcesównaszych kampanii, wskaźnika przyrostu fanów, skuteczności stosowanychhashtagów. Posiadając wiarygodne dane możemy wybrać preferowane dni i go-dziny do postowania, rodzaj postów wywołujących największą liczbę interakcji,przyrost fanów na dzień lub tydzień. Określając te wskaźniki łatwiej będzie namocenić, co przynosi nam sukces, a które działania należy wykluczyć.Zamieszczanie postów powinno być zaplanowane zarówno jeśli chodzi o częs-totliwość, jak i porę dnia. Zacznij od eksperymentowania, zamieszczaj postyo różnych porach dnia i sprawdzaj, kiedy mają najwięcej zaangażowanychużytkowników, kiedy zbierają największą ilość interakcji.

Publikuj, analizuj, optymalizuj

#6

Stosowanie odpowiednich hashtagów jest potwierdzonym sposobem nazwiększanie zasięgu i liczby odbiorców.Bardzo ważne, aby stosowany hashtag odnosił się do marki i był dla niejcharakterystyczny, stworzony na potrzeby Instagrama i dodawany do każdegopostu - często hashtagiem może być nazwa firmy. Hashtag powinien być na tyleunikatowy, aby był możliwie najbardziej odnoszący się do Twojej marki.Dodatkowo, możesz stworzyć osobny hashtag dla konkursu, który organizujesz.Warto używać nazw miast, zainteresowań, korzystać z hashtagów, które sąpopularne w danym momencie (a nawet specjalnie tworzyć pod nie treści).Aplikacje analizujące Instagram dają właścicielowi konta możliwość analizy, jakczęsto dany hashtag został użyty, możliwe jest również porównanie Twojegohashtaga do najbardziej popularnych hashtagów na Instagramie.

Stosuj odpowiednie hashtagi

#7

Odpowiadaj na wszystkie pozytywne komentarze na Twoim Instagramie. Jeśliużytkownik znalazł czas, aby zadać pytanie lub skomentować konwersację, którązacząłeś, powinieneś odpowiedzieć na jego komentarz. Szukaj też zdjęćz hashtagiem związanych z Twoją marką i „zaczepiaj” użytkowników w komen-tarzach.Nawiązuj relację z użytkownikami, którzy obserwują Twój profil oraz z innymiużytkownikami w Twojej kategorii, których Ty obserwujesz dawaj „like”, abyotrzymywać „like”. Wchodzisz wówczas w relację i nawiązujesz kontaktz użytkownikami, którzy są Twoimi potencjalnymi klientami.Bez względu na to, z jaką platformą społecznościową mamy do czynienia, zawszeznajdą się również negatywne lub nieodpowiednie komentarze. Należy wówczaswyczuć intencję użytkownika, jeżeli zamieszczony negatywny komentarz to żart,można go zignorować, jeżeli jednak negatywny komentarz jest związany ze szczerąuwagą użytkownika, należy zawsze odpowiedzieć na taki komentarz, wyjaśniająci ukazując stanowisko firmy w tej konkretnej sytuacji.

Odpowiadaj na komentarze

#8

Agencja social experience, którejgłównym celem w social media jestzwiększanie interakcji na fanpage’achKlientów.Obsługiwane przez Pozytywnie.plmarki znajdują się w pierwszychdziesiątkach swoich kategorii w rapor-tach Sotrender pod względem zaan-gażowania.Firma specjalizuje się również w socialads, aplikacjach społecznościowychoraz web designie.

www.pozytywnie.plkontakt@pozytywnie.pl