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La Digital Transformation e i suoi facilitatori
13 giugno 2016 Stefano Nocentini
CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY
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1
La trasformazione digitale crea valore
V
A
L
O
R
E
Livelli
Materiali
Livelli
Immateriali
2
• 6 punti di vista
• Analisi del proprio Patrimonio di Dati
• Le innovazioni
• La Roadmap
• I Business Goal
• Per compiere il viaggio le Aziende hanno bisogno di
accompagnatori che devono facilitare il Viaggio Digitale
del Cliente
Ogni Azienda deve affrontare il proprio Viaggio Digitale
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• Clienti/Cittadini
• Fornitori
• Partner
• Stakeholder
• Manager
• Prodotti (industry 4.0)
I 6 punti di vista
4
By year-end 2018, 25% of customer service and support operations will integrate
virtual customer assistant technology across engagement channels.
Ingaggiare Clienti/Cittadini
5
Multidisciplinary
by Design
Dynamically Connected
and Reconfigurable
Semiporous
Boundaries
Continually Sensing,
Learning and
Reconfiguring
ECONOMICS OF CONNECTIONS
By 2019, 80% of durable goods manufacturers investing
in IoT ecosystems as an integral part of their businesses.
Ecosistema
6
Manager: KPI and Monitoraggio
Through 2020, 95% of business leaders
will continue to make decisions using intuition,
instead of probability distributions, and will
significantly underestimate risks as a result.
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Analisi del proprio Patrimonio di Dati
Per ogni punto di vista:
• Lista dei dati esistenti:
Quelli Ok
Quelli Non Ok (incompleti, non standard, pieni di errori, inclusi nei
documenti,…..)
• Lista dei dati non esistenti in Azienda:
Dati che puoi comprare
Dati che puoi ottenere cambiando i processi
Dati che vengono da IoT,…….
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Data Monetization
Through 2019, 90% of large organizations will have hired a
CDO (Chief Data Officer)
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Roadmap
• La Roadmap di perfezionamento prevede un lungo cammino (3-5 anni)
• Ma con la bimodalità si può partire prima
Bimodal
MODE 2
MODE 1
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Agilità
Mode 2 World: Task Support Through App-Style Software
Mode 1 World: Heterogeneous and Hybrid Services
On-Premises Packaged Custom
Exposing APIs: API Management: Security: Integrity: QoS
Corporate
App Store
BU
App Store
Regional
App Store
Public
App Store
Cloud
By 2019, more than 40% of utility CIOs will manage bimodal IT organizations.
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Time To Delivery
By 2018, 15% of enterprises will promote
an entrepreneurial culture by interconnecting
innovation, hackathon and citizen development efforts.
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Le Innovazioni: sistemato il Patrimonio Informativo, si può cominciare a sognare
• Nuovi servizi
• Nuovi business models
• Nuovi modelli di pricing
• Nuovi modelli di acquisto
• Nuovi eco-systems
• Nuovi processi aziendali (Bimodal,…)
• Nuove fonti di finanziamento (crowdfunding,…)
• …….
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Ottimizzazione Prezzi
By 2018, 40% of B2B digital commerce sites will use price optimization
algorithms and use tools to dynamically calculate and deliver product pricing.
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Sicurezza end2end
Fixed/Mobile Connectivity
Mobile Devices
LAN Office Devices
IaaS/Data Center/Storage
SaaS
Multi Device Adaptation
Ve
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Solu
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CC
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sagi
ng,
...
)
PaaS
API
Eco-system App
By 2018, the need to prevent data breaches from public clouds will drive
20% of organizations to develop data security governance programs.
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Disponibilità end2end
By 2018, 25% of technology procurement teams will prioritize
risk reduction, innovation and business growth
above cost savings metrics.
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Le Aziende hanno varie preoccupazioni per intraprendere
questo viaggio:
• Le persone e i loro skills
• Le organizzazioni e i processi
• I rischi che un forte cambiamento comporta
• Una scarsa presenza di giovani e una loro scarsa
incisività sull’Azienda
• La focalizzazione sui tagli più che sullo sviluppo
Per compiere il viaggio le Aziende hanno bisogno di accompagnatori
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Ci sono diversi facilitatori che possono accompagnare i
Clienti con molti servizi.
• Advisor: vision, benchmark, minimizzazione dei rischi,
metodi, formazione manageriale
• Consulenti: analisi ed implementazioni di dettaglio
• Telco e IT:
• IoT
• Connessioni ad alta Qualità
• Soluzioni Cloud e Big Data
• Identità e Sistemi di Certificazione (Blockchain,…)
Il ruolo degli accompagnatori
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Vincere la competizione
By 2018, over 50% of large organizations globally will compete using advanced
analytics and proprietary algorithms, causing the disruption of entire industries.
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Buon Viaggio