30 5 2014 . 29 TURBINY - archiwum.gf24.plarchiwum.gf24.pl/wp-content/uploads/2014/06/29-44.pdf · 6...

30 maja–5 czerwca 2014 r. 29

TURBINY POLSKIEJ GOSPODARKI 2014

fot:

foto

lia

Najlepszy produkt DLA MSP

2014

Najlepsze produkty dla MSP

Ranking 250 najbardziej dynamicznych firm z sektora MSP

30 maja–5 czerwca 2014 r.30


Lp. FIRMA Przychody za (tys. zł) Dynamika (w proc.)

2012 r. 2013 r.

1 NOVAVIS 7 4236 60414,29

2 WISTIL SA 10 1157 11470,00

3 ATLANTIS SA 91 5845 6323,08

4 ORION 197 6447 3172,59

5 MBF GROUP 71 937 1219,72

6 LS TECH-HOMES 760 8244 984,74

7 LOKATY BUDOWLANE 554 4 490 710,47

8 EASTSIDECAPITAL 208 1 622 679,81

9 AFORTI HOLDING 45 253 462,22

10 PLAYMAKERS 36 192 433,33

11 DEVORAN 13 68 423,08

12 DB AUDYT SP. Z O.O. 10 50 400,00

13 STANDREW 2 496 11 341 354,37

14 INFOSCOPE 6 302 28 309 349,21

15 EUROIMPLANT 59 243 311,86

16 POLISH ENERGY PARTNERS SA 16 336 62 884 284,94

17 LOYD 642 2 379 270,56

18 MARVIPOL SA 46 742 169 815 263,30

19 PERMA-FIX MEDICAL 28 100 257,14

20 DTP SA 31 989 113 423 254,57

21 CENTURION FINANCE 15 53 253,33

22 NICOLAS GAMES 1 363 4 750 248,50

23 CI GAMES SA 30 982 100 971 225,90

24 INDYGOTECH MINERALS SA 4 460 13 474 202,11

25 EASYCALL.PL SA 4 208 12 676 201,24

26 PIK 2 019 5 584 176,57

27 PROXYAD 4 189 11 132 165,74

28 IGORIA TRADE 447 1 131 153,02

29 E-KIOSK 7 177 18 036 151,30

30 2INTELLECT.COM 757 1 742 130,12

31 GLOBAL TRADE SA 409 923 125,67

32 VIATRON 4 479 9 847 119,85

33 BLUE OCEAN MEDIA 1 240 2 688 116,77

34 INTELIWISE 489 1 045 113,70

35 ACREBIT 1 407 2 938 108,81

36 LZMO SA 3 682 7 593 106,22

37 KORPORACJA BUDOWLANA DOM SA 363 741 104,13

38 EUROPEJSKI FUNDUSZ ENERGII 242 469 93,80

39 THE FARM 51 GROUP 2 664 5 074 90,47

40 EFIX DOM MAKLERSKI 1 545 2 931 89,71

41 BOOMERANG 418 785 87,80

42 MOSTOSTAL WROCŁAW 110 199 80,91

43 TU INTER – ŻYCIE POLSKA SA 4 107 7 398 80,13

44 BLIRT SA 1 805 3 234 79,17

45 BLUMERANG INVESTORS 1 067 1 896 77,69

46 NETWISE 5 430 9 618 77,13

47 T.U.W. POCZTOWE 47 212 82 165 74,03

48 VENITI 3 351 5 791 72,81

49 KBJ SA 6 254 10 409 66,44

50 PRYMUS 19 602 32 158 64,05

RANKING 250 NAJBARDZIEJ DYNAMICZNYCH MSP W POLSCE

Kształt polskiej gospodarki w najbliższej przyszłości zależeć będzie w dużej mierze od zdolności MSP do zwiększania swojego potencjału innowacyjnego: możliwości i gotowości do współpracy ze światem nauki, wdrażania nowych technologii i rozwiązań informatycznych.

Tomasz KęcerskiMniej więcej co druga zło-tówka na rzecz polskiego PKB oraz niemal 70 proc. miejsc pracy w sektorze przedsiębiorstw generowa-nych jest przez mikro-, małe i średnie przedsiębiorstwa.

Stanowią one przeszło 99 proc. ogółu działają-cych firm. W całej Europie jest ich 20 milionów.

Trudna sytuacja, ale spory optymizmOstatnie lata nie były dla polskich MSP łatwe. W 2012 r. nastąpiło osłabienie aktywności nie-mal we wszystkich sektorach gospodarki. Jak pokazuje najnowszy raport PARP o stanie sek-tora małych i średnich przedsiębiorstw, czyn-nikiem, który w największym stopniu obniżył dynamikę ich rozwoju, było osłabienie popytu krajowego i eksportu. Przyczyn takiej sytuacji było wiele, w szczególności: gorsza koniunktura za granicą, spadek ogółu inwestycji w gospo-darce, silne ograniczenie akcji kredytowej przez banki oraz wysokie stopy procentowe. Wyniki uzyskane w 2013 r. świadczą jednak o znacznej poprawie sytuacji sektora MSP, a sami przedsię-biorcy – co potwierdzają różne badania – co-raz optymistycznej patrzą w przyszłość i planują zwiększenie zarówno wydatków inwestycyj-nych, jak i zatrudnienia.

Najchętniej z własnej kieszeniSektor MSP w Polsce wciąż finansuje swoją działalność przede wszystkim z kapitału wła-snego – takie są zresztą preferencje przedsię-biorców. Pytani o to, jakie zewnętrzne źródła finansowania są gotowi rozważyć, najczęściej wskazują programy rządowe i unijne, a na dru-gim miejscu: kredyty bankowe (badanie SME Capex Barometer). Zdolność nowo powsta-jących firm do pozyskania środków na inwe-stycje i rozwój w ramach dostępnych usług kredytowych jest jednak bardzo ograniczona. W praktyce są one bardzo wysoko oprocento-wane – banki komercyjne nie chcą udzielać po-życzek firmom o krótkiej historii działalności,

w tym nieposiadających aktywów wystarczają-cych do ich zabezpieczenia. W tym kontekście duże nadzieje na rozwój polskiej gospodarki pokładać można w nowej perspektywie finan-sowej na lata 2014–2020, która wspierać będzie chyba najbardziej uniwersalny mechanizm ge-nerujący długoterminowy wzrost: innowacje.

Przede wszystkim badania i rozwójO ile w perspektywie 2007–2013 gros środ-ków przeznaczonych było na projekty infra-strukturalne, o tyle nowy okres programowania 2014–2020 można określić jako zdecydowanie proprzedsiębiorczy. Firmy będą mogły pozyskać środki na inwestycje w ramach programu Inte-ligentny Rozwój i 16 Regionalnych Programów Operacyjnych; na realizację zawartych w nich priorytetów Unia przeznaczy aż o 60 proc. więcej środków niż w poprzedniej siedmiolatce. W wo-jewództwach o najniższym poziomie rozwoju gospodarczego: warmińsko-mazurskim, lubel-skim, podlaskim podkarpackim i świętokrzy-skim, dodatkowe fundusze zapewni Program Operacyjny Polska Wschodnia. Unijne priory-tety najlepiej widać na przykładzie programu In-teligentny Rozwój: przedsiębiorcy mogą liczyć przede wszystkim na wsparcie prowadzenia prac B+R we własnym zakresie i w ramach konsor-cjów naukowo-przemysłowych oraz na wsparcie innowacji. Wspólnota dofinansuje także działa-nia zmierzające do wzmacniania otoczenia i po-tencjału badawczego innowacyjnych firm.

Kredyt technologicznyWprowadzenie nowej technologii będzie fi-nansowane z kredytu, na spłatę którego przed-siębiorca będzie mógł ubiega się o tzw. premię technologiczną – która według dzisiejszych in-formacji może sięgnąć od 4 do nawet 6 mln zł. W nowej perspektywie finansowej znacznie większą rolę odegrają też instrumenty zwrotne: pożyczki preferencyjne, poręczenia, ale przede wszystkim fundusze wysokiego ryzyka typu seed capital i venture capital wspierane środkami unij-nymi w celu realizacji wejść kapitałowych w naj-bardziej nowatorskie przedsięwzięcia. Stanowią one mechanizm motywujący wnioskodawców do realizacji wyłącznie takich projektów, które w ich ocenie mają szansę rynkowego powodze-nia i zapewnią oczekiwany zwrot z inwestycji. Wpłyną też na zwiększenie dostępności finan-sowego wsparcia po 2020 roku, kiedy strumień unijnych pieniędzy płynących do polskiej go-spodarki znacznie się zmniejszy.

Autor jest dyrektorem zarządzającym w EGC

Rozwój przez innowacje

Po raz kolejny oddajemy w Państwa ręce dodatek „Gazety Finansowej” – „Turbiny Polskiej Gospodarki”. Przedstawiamy w nim ranking 250 najbardziej dynamicznych małych i średnich przedsiębiorstw. Dodatek ma na celu wyróżnienie firm, które wyznaczają rytm rozwoju polskiego biznesu. Ponadto prezentujemy dziesięć kategorii produktów i usług, w których pokazujemy po trzy najlepsze rozwiązania dla sektora MSP. Stanowią one innowacyjne, kompleksowe oraz funkcjonalne narzędzia do rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw. Wyróżniliśmy produkty na podstawie przesłanych zgłoszeń oraz na bazie własnych obserwacji rynku. Sektor MSP jest siłą napędową polskiej gospodarki – 99 proc. przedsiębiorstw w całej Unii Europejskiej stanowią firmy z tej gałęzi, dając pracę blisko 70 proc. wszystkim zatrudnionym pracownikom. Unia Europejska przeznaczy na wsparcie tego typu firm w latach 2014–2020 2,3 mld euro. To istotna pomoc, bo chociaż sektor dobrze poradził sobie w kryzysie, to teraz stanie przed wyzwaniem działalności w czasach gospodarczej stagnacji.

Zapraszamy do lekturyRedakcja

Szanowni Czytelnicy!



Ubezpieczenie jest jedną z metod zarządzania ryzykiem. Przed podjęciem decyzji o zawarciu umowy ubezpieczenia trzeba więc rozważyć, czy ta forma ochrony jest optymalna dla uniknięcia konsekwencji nieszczęśliwego zdarzenia. Dla małego przedsiębiorcy skorzystanie z ochrony ubezpieczeniowej wcale nie musi być oczywiste. Przy małej liczbie kontrahentów może okazać się, że koszt ubezpieczenia od ich niewypłacalności będzie większy niż samodzielna dbałość o rzetelne rozliczenia (choćby poprzez regularne monitorowanie dokonywanych płatności).

dr Szymon ByczkoPewnych grup ubezpie-czeń zwykle jednak nie da się zastąpić innymi meto-dami zarządzania ryzykiem. W większości przypadków nieodzowne jest zawarcie umowy ubezpieczenia od-

powiedzialności cywilnej.

Mały przedsiębiorca, duża szkodaSzczególnie mali i średni przedsiębiorcy mu-szą mieć świadomość, że w swojej działalno-ści mogą doprowadzić do powstania szkód, których wyrównanie będzie zdecydowanie przerastać ich możliwości finansowe. Wy-obraźmy sobie przykład drobnego przed-siębiorcę wykonującego niewielki fragment prac przy budowie dużego obiektu handlo-wego. Nieprawidłowe wykonanie jego zobo-wiązania może doprowadzić do opóźnienia całości prac, naliczenia kar umownych dla generalnego wykonawcy, żądania odszkodo-wania z tytułu utraconych korzyści itp. Nie jest niczym niezwykłym powstanie w takim przypadku obowiązku naprawienia szkody, której wysokość wielokrotnie przewyższy wy-sokość wynagrodzenia przedsiębiorcy. Auto-rowi znany jest przypadek, w którym drobny przedsiębiorca malujący sufit w hali fabrycz-nej (koszt jego usługi wynosił 2 000 zł) został obciążony kosztem naprawy maszyny, wartej 40 000 euro – podczas malowania pracownik upuścił śrubokręt, który zniszczył panel stero-wania obrabiarki…Zawarcie umowy ubezpieczenia odpowie-dzialności cywilnej wymaga jednak starannego przemyślenia jej zakresu. Umowa musi być do-stosowana do zakresu potencjalnej odpowie-dzialności ubezpieczonego. Przed zawarciem umowy należy więc dokonać swoistej inwen-taryzacji możliwych zagrożeń, ustalając, ja-kiego rodzaju odpowiedzialność może powstać w przyszłości. Pamiętajmy, że ubezpieczyciel odpowiada za ubezpieczonego, ale wyłącznie w takim zakresie, jaki przyjął w umowie ubez-pieczenia. Na nic nie przyda się, na przykład ubezpieczenie odpowiedzialności za szkody wy-rządzone przez ruch przedsiębiorstwa, która zaj-muje się tłumaczeniem dokumentów z języków obcych. Z drugiej strony, jeśli grozi nam zapłata kar umownych w przypadku nieterminowego wykonania umowy – musimy upewnić się, że nasze ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej obejmuje i taką odpowiedzialność.

Ubezpieczenia szyte na miaręNie ma uniwersalnej umowy ubezpieczenia OC. Każda jest dopasowana do pewnych kategorii zagrożeń i odpowiedzialności. Uważna lektura umowy oraz ogólnych wa-runków ubezpieczenia jest punktem wyj-ścia do wyboru właściwego mechanizmu ochrony. O tym, jaki model ochrony zo-

stał wybrany, muszą wiedzieć także pracow-nicy przedsiębiorcy. Kierowca zatrudniony w przedsiębiorstwie transportowym powi-nien wiedzieć, jaki jest katalog obowiązków przewoźnika, który warunkuje skuteczną ochronę ubezpieczeniową na wypadek kra-dzieży. Mogą to być obowiązki dotyczące np. miejsc, w których można odbywać postój, oznaczenia ładunku, jego zabezpieczeń itp.

Dobór właściwego ubezpieczenia OC wy-maga starannego przemyślenia kategorii ryzyk, jakie generuje działalność przedsię-biorcy, a następnie odnalezienia właściwego ubezpieczenia, pokrywającego dokładnie ten zakres odpowiedzialności. W większości przypadków nie będzie to proste bez udziału profesjonalisty: brokera ubezpieczeniowego lub choćby adwokata czy radcy prawnego.

Koszt ich pracy warto jednak ponieść, by w zamian uzyskać ochronę wobec części za-grożeń związanych z prowadzoną działal-nością. W końcu, jak stwierdził Benjamin Franklin: ubezpieczenia to handel poczu-ciem bezpieczeństwa.

Autor jest adwokatem oraz wykładowcą programu Executive MBA w PAM Center Katedra Prawa Gospodarczego

i Handlowego na Uniwersytecie Łódzkim

tekst promocyjny

LINK4, który jest w Polsce pionierem i lide-rem ubezpieczeń oferowanych przez tele-fon i Internet, startował w 2003 roku jako firma czysto directowa działająca wyłącznie w segmencie ubezpieczeń komunikacyj-nych. Dzisiaj rozwija nowe kanały sprzedaży. „W współpracujemy z agentami, brokerami i bankami. Wprowadziliśmy także nowe ubezpieczenia, już nie tylko dla klientów in-dywidualnych, ale także dla firm. Po ubez-pieczeniach flot samochodowych przyszedł czas na polisy majątkowe dla małych i śred-nich firm. W następnym roku będziemy ubezpieczać także większe przedsiębior-stwa” – powiedział Roger Hodgkiss, prezes LINK4.

„LINK4 należy do brytyjskiej grupy ubezpie-czeniowej RSA, która jest ubezpieczycielem korporacyjnym z wieloletnim doświad-czeniem na całym świecie. To, co wyróż-nia grupę RSA, to wyjątkowa orientacja na klienta pod względem oferowanego ser-wisu i zarządzania ryzykiem. LINK4 przejął to od właściciela i również bardzo dba o ja-kość serwisu i mocno angażuje się w pomoc w zarządzaniu ryzykiem. Na razie z sukce-sem realizujemy to w ubezpieczeniach floto-wych, ale będzie to również ważny element naszej oferty ubezpieczeń majątkowych dla średnich firm. Jesteśmy na etapie budowa-nia pakietu rozwiązań, które pozwolą nie tylko oceniać ryzyko, ale również nim efek-tywnie zarządzać w czasie trwania ubezpie-czenia „. – dodał Roger Hodgkiss.

Dzięki ofercie LINK4 klient może:• ubezpieczyć majątek firmy od pożaru i in-nych zdarzeń losowych lub od wszelkiego ryzyka,• ubezpieczyć majątek firmy od kradzieży z włamaniem i rabunku,• ubezpieczyć sprzęt elektroniczny od wszel-kiego ryzyka,

• ubezpieczyć odpowiedzialność cywilną z tytułu prowadzonej działalności i posiada-nego mienia,• ubezpieczyć środki obrotowe w transporcie,• ubezpieczyć mienie pracowników firmy oraz ich samych od następstw nieszczęśli-wych wypadków,• skorzystać z usług assistance,• skorzystać z pomocy prawnej, w tym z do-radztwa podatkowego oraz telefonicznej in-folinii prawnej.Jeżeli klient uzna, że nie potrzebuje ubezpie-czenia majątku firmy, a zależy mu wyłącznie na ubezpieczeniu odpowiedzialności cywil-nej z tytułu prowadzonej działalności, LINK4 da mu taką możliwość.

Ponadto, w przypadku zawarcia umowy ubezpieczenia OC, LINK4 odpowiada za szkody wyrządzone czynem niedozwo-lonym, jak i za szkody powstałe w wyniku niewykonania lub nieprawidłowego wy-konania zobowiązań. Jeżeli klient uzna, że proponowany zakres ochrony jest dla jego działalności zbyt szeroki, może ograniczyć ochronę tylko do szkód wyrządzonych czy-nem niedozwolonym.

Inne ciekawe elementy LINK4 FIRMA to możliwość ubezpieczenia dodatkowych kosztów związanych ze szkodą, co uła-twia kontynuowanie działalności bizne-sowej po szkodzie, czy ubezpieczenie bez franszyzy i udziału własnego w szkodzie (klient, który zdecyduje się na franszyzę i udział własny, dostaje zniżkę), a także bezpłatny pakiet pomocy specjalistów

w ramach assistance, który będzie ob-sługiwany przez firmę Europ Assistance Polska.

W ramach pakietu assistance przedsię-biorcy mogą skorzystać z pomocy specjali-stów w takich sytuacjach jak awaria sprzętu komputerowego, uszkodzenie mienia, wła-manie, pożar, zalanie, kradzież, uszkodze-nie zamka w drzwiach. Klienci mogą także skorzystać z dozoru lub transportu mienia, a także z organizacji lokalu zastępczego. Co więcej, pakiet assistance chroni również zdrowie przedsiębiorcy i jego pracowników, gwarantując natychmiastową pomoc me-dyczną w razie jego nagłego zachorowania lub nieszczęśliwego wypadku. Pomoc obej-muje zarówno sytuacje, które mają miejsce w biurze, jak i w podróży służbowej na te-renie kraju. Ponadto, program gwarantuje pomoc rehabilitacyjną w postaci dostawy sprzętu niezbędnego do prowadzenia re-habilitacji oraz organizację i pokrycie kosz-tów procesu rehabilitacji.

– Wieloletnie doświadczenie Europ Assi-stance Polska w obsłudze małych i śred-nich firm pozwoliło nam stworzyć wspólnie z LINK4 program, który zagwarantuje przed-siębiorcom szybką i całodobową pomoc w nieprzewidzianych sytuacjach medycz-nych i technicznych, ale także w codzien-nym zarządzaniu biurem. Cieszymy się, że możemy współpracować z LINK4 przy tak kompleksowym programie, gwarantując jednocześnie najwyższe standardy jako-ściowe – dodaje Ryszard Grzelak, Prezes Za-rządu Europ Assistance Polska.

LINK4 ubezpiecza małe i średnie firmyNowa polisa LINK4 FIRMA jest przeznaczona dla małych i średnich przedsiębiorstw o rocznym obrocie nieprzekraczającym 15 milionów złotych i o wartości mienia do 10 milionów złotych. Produkt został skonstruowany tak, aby w prosty sposób dostosować zakres ubezpieczenia do różnych rodzajów prowadzonej działalności.

Roger Hodgkiss

Bezpieczny biznes



51 UBOAT - LINE 31 365 51 088 62,88

52 ARCUS SA 180 408 291 594 61,63

53 GK BEST SA 77 045 123 890 60,80

54 CERTUS CAPITAL 833 1 337 60,50

55 INWESTYCJE ALTERNATYWNE PROFIT 94 761 150 089 58,39

56 VIVID GAMES 5 081 8 041 58,26

57 P.H. ELMAT SP. Z O.O. 60 830 95 351 56,75

58 PRÓCHNIK 20 822 32 590 56,52

59 TUW - CUPRUM 36 898 57 642 56,22

60 VERBICOM 5 900 9 153 55,14

61 IAI 5 623 8 638 53,62

62 ELZAB 67 790 104 002 53,42

63 LEASING-EXPERTS 1 148 1 761 53,40

64 REVITUM 3 977 6 092 53,18

65 B2BPARTNER 9 832 15 039 52,96

66 TERMO-REX 12 687 19 141 50,87

67 SURFLAND SYSTEMY KOMPUTEROWE 16 058 24 182 50,59

68 CSY 9 618 14 471 50,46

69 ASSETUS 188 282 50,00

70 TAXUS FUND 728 1 090 49,73

71 TERMOEXPERT 4 985 7 415 48,75

72 VAKOMTEK 16 666 24 713 48,28

73 POZBUD T&R SA 93 224 135 663 45,52

74 EPIGON 100 411 145 131 44,54

75 REMEDIS 1 696 2 446 44,22

76 LOGINTRADE 1 616 2 327 44,00

77 MEDICALGORITHMICS SA 10 961 15 697 43,21

78 KRYNICKI RECYKLING SA 33 197 47 169 42,09

79 HM INWEST 9 557 13 546 41,74

80 FOTA SA 318 224 448 146 40,83

81 PARTNER TUIR SA 2 378 3 343 40,58

82 WEEDO SA 106 148 39,62

83 PHARMENA 10 837 15 081 39,16

84 ELEKTROMONT 25 061 34 815 38,92

85 SOLVER SP. Z O.O. 2 246 3 115 38,69

86 KORBANK 4 631 6 333 36,75

87 I3D 8 872 12 061 35,94

88 NANOTEL 7 809 10 603 35,78

89 STANUSCH TECHNOLOGIES 1 312 1 770 34,91

90 DYWILAN 11 711 15 660 33,72

91 YURECO SA 5 022 6 713 33,67

92 ZAKŁAD USŁUG INFORMATYCZNYCH OTAGO SP. Z O.O.

18 24 33,66

93 PILAB 1 055 1 402 32,89

94 MACIF ŻYCIE TUW 9 901 13 154 32,86

95 PYLON 1 435 1 892 31,85

96 SFINKS POLSKA SA 107 172 141 186 31,74

97 BIOTON 133 899 175 614 31,15

98 TRITON DEVELOPMENT 3 020 3 957 31,03

99 5TH AVENUE HOLDING 447 585 30,87

100 PRESTO 9 679 12 654 30,74

101 BIOERG SA 1 895 2 471 30,40


Ceny tradycyjnych usług telekomunikacyjnych (połączeń głosowych i dostępu do internetu) spadają niczym ceny podstawowych produktów spożywczych w dyskontach przed świętami. Do tego coraz częściej powtarzana prognoza pakietów bez limitu na terenie Unii Europejskiej sprawia, że utrzymanie satysfakcjonującego wyniku finansowego przez operatorów telekomunikacyjnych staje się coraz trudniejsze. Jaką drogą zatem powinni podążać operatorzy, aby utrzymać swoją pozycję na rynku?

Michał BaranowskiKilka tygodni temu mia-łem przyjemność pro-wadzić warsztaty dla studentów Politechniki Warszawskiej na temat budowania nowocze-snych usług telekomuni-

kacyjnych. Po jednych z ćwiczeń uczestnicy wyciągnęli wnioski dotyczące najtańszych ofert no limit. Policzyli, że (w pewnym uproszczeniu) wystarczy tylko kilkanaście

minut codziennych rozmów z abonentem innej sieci, aby koszty zakończenia połą-czeń u innego operatora (tzw. intercon-nect) przewyższyły przychody. Zaskoczenie słuchaczy – jak daleko może się posunąć walka o klienta – było ogromne.

Trudna sytuacjaJeszcze niedawno popularne hasło na rynku masowym „Telewizja, Internet, Te-lefon” ewoluuje w stroną: „Telewizja, In-ternet, Telefon, Bank … Prąd i szybkie LTE”, a branż, nad którymi pracują ope-ratorzy jest jeszcze co najmniej kilka. Na rynku biznesowym również znajdują się nowe, bardzo atrakcyjne obszary odpowia-dające na zapotrzebowanie firm na posia-danie bezpiecznego dostępu do informacji z każdego miejsca i na każdym urządzeniu, idące w parze z lawinowo pojawiającymi się

urządzeniami komunikującymi się z apli-kacjami online. Znacznie przyspiesza to in-tegrację rozwiązań informatycznych (ICT) dostępnych poprzez infrastrukturę opera-torów komórkowych. Dodatkowo technologia wyróżnia niektó-rych dostawców. Są pewne rozwiązania, gdzie tylko przedsiębiorca telekomunika-cyjny możne dostarczyć kompletny i sa-tysfakcjonujący klientów produkt. Takimi usługami są na pewno usługi bezpieczeń-stwa teleinformatycznego. Dlaczego? Ope-rator chroni to, na czym zna się najlepiej i co najważniejsze, nad czym ma kontrolę lepszą niż inni. Oczywiście potrzebny jest branżowy partner. Takich obszarów i bodź-ców jest więcej. Zdarza się, że i ustawo-dawca przychodzi z pomocą. Przykładem niech będzie dyrektywa eCall – łącząca przemysł motoryzacyjny z telekomuni-kacją. W tym samym obszarze pozostaje ustawa zmieniająca sposób odliczania VAT od wydatków związanych z samochodami służbowymi. Daje ona dodatkowe benefity z wykorzystania rozwiązań telematycznych.

MSP w chmurachW przypadku klientów korporacyjnych operatorzy dążą do zmiany swojej roli z dostawców prostych produktów teleko-

munikacyjnych do roli integratorów kom-pleksowych rozwiązań ICT. W przypadku mniejszego biznesu chcą być wsparciem do prowadzenia firmy, oferują edykowane usługi i narzędzia z chmury. Oczywiście w jednym i drugim przypadku w ścisłej współpracy z partnerami biznesowymi. Są jednak przypadki, gdzie budowa wspólnych usług jest trudna lub wydaje się wręcz nie-możliwa. Patrząc na polski rynek znajdu-jemy przykłady, że nie zawsze tak być musi. Pozostaje możliwość zaproszenia partnera B2B do udziału w programie lojalnościo Podsumowując: w dzisiejszych czasach siła telekomu to liczba obsługiwanych klientów i trafny dobór partnerów biznesowych do budowy nowych usług, niekoniecznie już telekomunikacyjnych.

Autor reprezentuje firmę Location – Based Media

Trendy na rynku telekomunikacyjnym dla biznesu


BNP PARIBAS BANK POLSKA

ReklamaReklama

NAJLEPSZE PRODUKTY DLA MSP 2014

Kredyt inwestycyjny służący finansowaniu przedsięwzięć energooszczędnych związanych z modernizacją parków technologicznych, bu-dynków komercyjnych, inwestycji w OZE oraz technologii zakwalifikowanych na liście LEME jako energooszczędne. Podstawowym kryte-rium kwalifikowalności inwestycji jest poziom oszczędności, jaki zostanie osiągnięty w wyniku

realizacji projektu. W przypadku inwestycji w modernizację budynków komercyjnych wy-magany poziom oszczędności wynosi 30 proc., a w przypadku maszyn i urządzeń 20 proc. Fi-nansowane projekty otrzymują dofinansowanie w wysokości 10 proc. lub 15 proc. wartości udzie-lonego kredytu. Okres finansowania inwestycji wynosi (w zależności od klasy finansowanych

aktywów) maksymalnie 10 lat. Interesującym mechanizmem jest lista LEME, na której za-rejestrowano kilka tysięcy produktów, z takich kategorii jak: wózki widłowe, centra obróbcze, wtryskarki oraz materiały i urządzenia wykorzy-stywane w budownictwie. Lista ma charakter otwarty i można na niej zarejestrować produkty spełniające wymogi energooszczędności.

ZA KREDYT W KONCIE BIZNES

Kredyt w rachunku bieżącym to najwygod-niejszy sposób na zarządzanie bieżącą płyn-nością finansową firmy. Dodatkowo bank Credit Agricole udziela go bezpłatnie i jed-nocześnie bezpłatnie prowadzi konto fir-mowe przez cały okres kredytowania. Dowolny cel kredytowania bez konieczno-ści dokumentowania wykorzystania środ-ków, przeznaczenie zgodnie z bieżącymi

potrzebami oraz spłata zgodnie z możliwo-ściami, to wszystko czyni kredyt w koncie wyjątkowo atrakcyjnym dla każdego przed-siębiorcy. Ponadto może on otrzymać nawet 300 tys. zł, bez zabezpieczeń rzeczowych, na 12 mies. z możliwością bezpłatnego prze-dłużenia na kolejny okres, bez koniecz-ności spłaty przed terminem odnowienia. Kredyt może być wykorzystywany wielokrot-

nie w czasie umowy bez konieczności jego całkowitej spłaty, w formie gotówkowej i bez-gotówkowej. Bank nalicza odsetki jedynie od wykorzystanej kwoty kredytu (brak prowi-zji od niewykorzystanej części limitu kredy-towego). Jednocześnie odsetki te dla firmy są kosztem uzyskania przychodu i pomniejszają podstawę do opodatkowania.

ZA KREDYT ENERGO

BANK

Pakiet Meritum Bez Granic przezna-czony jest dla nowoczesnych przedsiębior-ców, którzy większość transakcji dokonują elektronicznie.Posiadacz rachunku Meritum Bez Granic redukuje do zera koszty za:• prowadzenie rachunku bieżącego, wraz z dowolną liczbą rachunków pomocni-czych w zł i walutach obcych,• wydanie dowolnej liczby kart kredyto-wych Visa Business,• dostęp do Systemu Bankowości Elektronicznej,• możliwość realizacji wszystkich przele-wów krajowych (w tym ZUS i US) zleco-nych przez internet,• wypłaty ze wszystkich bankomatów w Polsce.

ZA PAKIET MERITUM BEZ GRANIC

BANK CREDIT AGRICOLE BANK POLSKAMERITUM BANK



Korzystający z ekoFaktoringu przedsiębiorca może otrzymać pieniądze nawet w ciągu 48 go-dzin od daty wystawienia faktury, bez względu

na zastosowany termin płatnosci. Produkt ten oferuje automatyczne generowanie monitów i wezwań do zapłaty do odbiorców oraz two-

rzenie raportów o stanie należności, opóźnie-niach w płatnościach, czy dostępnych limitach. Ofertę BOŚ wyróżnia jej ekologiczny charakter.

Klient unika drukowania faktur i przesyłania ich do banku, w konsekwencji może zaoszczędzić, nawet ok. 20 tys. zł.

ZA EKOFAKTORING

MSP-Faktoring to kompleksowe rozwiąza-nia wspomagające płynność, oparte na fak-toringu i stworzone z myślą o potrzebach, oczekiwaniach i możliwościach małych i śred-

nich przedsiębiorstw. Pragma Faktoring SA jest wiodącym faktorem z sektora pozabanko-wego. Niestosowanie bankowych standardów zdolności kredytowej skutkuje większą dostęp-

nością produktów finansowych. Dzięki temu Pragma Faktoring posiada ofertę bardzo przy-jazną sektorowi MSP. Dostępność, wymogi do-kumentacyjne oraz procedury są dostosowane

do oczekiwań i możliwości małych i średnich przedsiębiorstw. Ofertę MSP-Faktoringu stwo-rzono w odpowiedzi na zgłaszane przez klien-tów potrzeby.

ZA MSP-FAKTORING

FAKTORING

ZA FAKTORING NIEPEŁNY

Usługa faktoringu zabezpiecza przedsiębiorcę przed wydłużaniem przez kontrahentów termi-nów płatności. Faktoring to nabycie i sfinanso-wanie przez bank faktury przed terminem jej płatności. Firma korzystająca z tej formy finan-sowania otrzymuje gotówkę za towar lub usługę w Raiffeisen Polbank już w ciągu jednej godziny. Jest to możliwe dzięki wygodnej, szybkiej i ła-

twej w obsłudze aplikacji internetowej R-Faktor. W ten sposób gotówka szybko trafia na konto firmy. W przypadku faktoringu niepełnego, czyli z regresem, firma godzi się zwrócić przeka-zaną jej na podstawie faktury przez bank kwotę, jeśli jej kontrahent nie ureguluje zo-bowiązania. Warto pamiętać, że wykup faktur

nie jest jedyną usługą w ramach korzystania przez firmę z faktoringu. Przedsiębiorca może oczekiwać m.in. stałego monitoringu jego na-leżności i narzędzia do zarządzania nimi oraz szczegółowych raportów dotyczących swoich wierzytelności.Faktoring jest dobrym rozwiązaniem dla tych firm, które rozliczają się z odroczonym termi-

nem płatności. Dzięki faktoringowi przedsię-biorstwo przyśpiesza wpływ środków z tytułu posiadanych faktur i w ten sposób poprawia swoją płynność finansową. Pozwala to pra-cować gotówce, która zwykle zamrożona jest w fakturach.

Szeroki zakres tego ubezpieczenia stanowi so-lidną podstawę działalności gospodarczej. Al-lianz Biznes Plus chroni ubezpieczeniem budynki, lokale, rzeczy ruchome, nakłady in-westycyjne. Oferta umożliwia elastyczne do-pasowanie zakresu ubezpieczenia do wymagań

przedsiębiorcy. Zakres ubezpieczenia, poczy-nając od ubezpieczenia pożaru, może zawierać całe spektrum ryzyk nazwanych i obejmować ochroną również ryzyka nienazwane. Ochrona ubezpieczeniowa może objąć: budynki i lokale, elementy działki – budowle i elementy małej ar-

chitektury, urządzenia i wyposażenie, rzeczowe składniki majątku obrotowego (środki obro-towe) w miejscu ubezpieczenia i w transporcie, rzeczy osób trzecich, np. urządzenia w leasingu, środki obrotowe powierzone do sprzedaży, na-kłady inwestycyjne – nakłady poniesione na

adaptację budynku lub lokalu, szyby od stłucze-nia, rzeczy należące do pracowników, wartości pieniężne, elementy zamocowane na zewnątrz budynków, np. reklamy.

ZA ALLIANZ BIZNES PLUS

ZA LINK4FIRMA

Oferta skierowana do firm, których obroty nie przekraczają rocznie 15 mln zł, a war-tość mienia w jednej lokalizacji nie przekra-cza 10 mln zł.Możliwość ubezpieczenia dodatkowych kosz-tów związanych ze szkodą, co ułatwia konty-

nuowanie działalności biznesowej po szkodzie. Rozbudowane ubezpieczenie odpowiedzial-ności cywilnej firmy z możliwością dołączenia klauzul dostosowanych do rodzaju działalności.W przypadku niedoubezpieczenia równego lub mniejszego niż 20 proc., wartość odszkodowa-

nia nie ulega proporcjonalnej redukcji (bez ko-nieczności wprowadzania dodatkowej klauzuli w umowie). Sezonowe (np. świąteczne) ubez-pieczenie zwiększonych stanów magazyno-wych i/lub gotówki w kasie. Ubezpieczenie mienia na placu i narzędzi poza firmą (w miej-

scu wykonywania usługi) oraz zewnętrznych materiałów reklamowych.Dla chętnych: ubezpieczenie bez franszyzy i udziału własnego w szkodzie (kto decyduje się na franszyzę i udział własny, dostaje zniżkę).

ZA GRUPOWE UBEZPIECZENIE NA ŻYCIE

Grupowe Ubezpieczenie na Życie Open Life TU Życie SA to nie tylko zabezpiecze-nie siebie oraz rodziny na wypadek konse-kwencji nieprzyjemnych zdarzeń losowych, lecz także dostęp do promocyjnej oferty zni-żek na najpopularniejsze ubezpieczenia ma-

jątkowe, dostęp do korzystnych rozwiązań usług bankowych (możliwość „odzyskania” nawet do 300 zł składki) oraz do rabatów na zakup podręczników szkolnych, a także bo-gaty pakiet assistance.Cechy produktu:

• kompleksowa ochrona w przypadku zajścia nieprzewidzianych zdarzeń losowych,• uproszczona procedura obejmowania ochroną oraz procedura oceny ryzyka,• gwarantowany indywidualny wybór wa-riantu ubezpieczenia,

• szeroki zakres ochrony i wysokie sumy ubez-pieczenia w zamian za niską składkę,• maksymalnie uproszczona obsługa produktu, dzięki dedykowanym rozwiązaniom IT,• poza korzyściami dla pracownika, również korzyści dla pracodawcy.

UBEZPIECZENIA

BANK OCHRONY ŚRODOWISKA

PRAGMA FAKTORING SA

RAIFFEISEN POLBANK

ALLIANZ POLSKA

LINK4

OPEN LIFE TOWARZYSTWO UBEZPIECZEŃ ŻYCIE



Czy pracodawca powinien dbać o zdrowie pracownika?Jak najbardziej, bo zdrowy pracownik to efektywny pracownik. Badania przeprowa-dzone w 2013 r. przez ICAN Research wyka-zują, że blisko 96 proc. osób pracujących w firmach, w których pracodawca dba o ich zdrowie, jest zdania, że pracują efektywniej niż inni. W firmach, w których nie przykłada się wagi do zapewnienia opieki medycz-nej pracownikom, ten sam wskaźnik wy-niósł 67 proc. Ponadto w firmach dbających o zdrowie pracowników 60 proc. osób nie opuściło ani jednego dnia z powodu cho-roby, w drugiej grupie aż u 70 proc. osób odnotowano nieobecność z tego powodu. Dlatego coraz więcej pracodawców zwraca uwagę na zakres i jakość świadczonych dla pracowników usług medycznych. Z drugiej strony rośnie też trend dbania o zdrowie przez samych pracowników i oczekują oni, że pracodawca wesprze te działania.

W myśl zasady, że lepiej zapobiegać, niż leczyć?Tak. Z wieloletniego doświadczenia Grupy LUX MED wynika, że oferowane przez nas

programy profilaktyczne doskonale wpły-wają na świadomość pracowników doty-czącą zdrowego trybu życia, a to przynosi wymierne rezultaty. Osoby, które przeszły badania profilaktyczne, po analizie wyni-ków otrzymują indywidualne zalecenia zdro-wotne, dzięki czemu mogą uniknąć wielu chorób. Coraz większym zainteresowaniem cieszą się także seminaria, które przeprowa-dzamy wśród pracowników w miejscach pracy. Szczegółowe tematy uzgadniamy z pracodawcami, najczęściej dotyczą one jednak zasad zdrowego odżywiania, zapo-biegania bólom pleców oraz profilaktyki infekcji dróg oddechowych. Dzięki takim działaniom profilaktycznym pracodawcy odnotowują mniejszą absencję wśród pra-cowników. Dla zdrowia i zdolności do pracy kluczowe jest zarówno zapobieganie cho-robom, jak i ich szybkie zdiagnozowanie i wdrożenie skutecznego leczenia. Szybki do-stęp do konsultacji specjalistycznych, badań diagnostycznych i zabiegów zmniejsza tzw. nieefektywną obecność w pracy.

Skoro więc objęcie pracowników opieką medyczną przynosi wymierne korzyści, to dlaczego wciąż sporo jest firm, które nie zapewniają pracownikom tego świadczenia?Osoby zarządzające firmami twierdzą, że jedną z głównych przyczyn utrudniających wdrożenie takiego rozwiązania jest jego wysoki koszt. Zwłaszcza w przypadku ma-łych i średnich przedsiębiorstw zapewnie-nie opieki medycznej pracownikom może znacząco podnosić koszty zatrudnienia. Dla-

tego mniejsze firmy często rezygnują nawet z poszukiwania na rynku takiej oferty. Dodat-kowo część pracodawców uważa, że dbanie o zdrowie osób przez nich zatrudnianych nie przekłada się na poprawę wskaźnika ab-sencji, na efektywność i satysfakcję z pracy, co – jak wykazały badania – nie jest prawdą. Niewiedza ta może wynikać na przykład stąd, że nie wszystkie firmy przeprowadzają systematyczne badania wśród pracowni-ków, w których mogliby oni zasygnalizować swoje oczekiwania względem pracodawcy w zakresie działań prozdrowotnych.

Na rozbudowaną ofertę opieki zdrowotnej mogą pozwolić sobie głównie duże firmy. Czy pracownicy małych firm mogą liczyć na kompleksową opiekę medyczną?Zakres pakietów medycznych powinien uwzględniać specyfikę firmy. Najlepiej, aby każdy pracownik miał zapewnioną opiekę medyczną na jak najwyższym poziomie. Często jednak właścicielom małych firm, za-trudniającym kilkakilkanaście osób, zależy na oszczędnych rozwiązaniach. Idealnym wyjściem w takiej sytuacji jest wykupienie pakietu stworzonego specjalnie z myślą o małych firmach. LUX MED na przykład ofe-ruje pakiety przeznaczone dla firm zatrud-niających od 3 do 20 osób. Jeśli właścicielom zależy na oszczędnych rozwiązaniach, mogą dodatkowo znacznie zredukować koszty opieki medycznej dzięki systemowi „niskie opłaty, małe dopłaty”. Pracodawca opłaca pracownikowi abonament medyczny, za-pewniając mu dostęp do specjalistycznej

opieki, a pacjent, idąc do lekarza, za wizytę dopłaca jedynie niewielką kwotę. Jest to bar-dzo wygodne rozwiązanie i dla pracodawcy, i dla pracownika.

EDYTA DECAbsolwentka Akademii Wychowania Fizycz-nego w Krakowie, studiów podyplomowych w Polsko-Francuskim Instytucie Ubezpieczeń przy Instytucie Francuskim oraz cyklu szkoleń m.in. z zakresu sprzedaży i specjalistycznych. W 2013 r. ukończyła Health And Resilience Aca-demy w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej w Warszawie. Od 1998 r. związana ze sprzedażą produktów ubezpieczeniowych i inwestycyj-nych. Podczas swojej działalności zawodowej pracowała między innymi w Zurich Handlowy, Credit Suisse (od 2000 r.) i Amplico Life (od 2002 r.). Od 2005 r. związana z Grupą LUX MED.

Zdrowy pracownik to efek-tywny pracownik. Badania przeprowadzone w 2013 r. przez ICAN Research wy-kazują, że blisko 96 proc. osób pracujących w firmach, w których pracodawca dba o ich zdrowie, jest zdania, że pracują efektywniej niż inni

ZA TARCZĘ WINDYKACYJNĄ

WINDYKACJA

ZA WINDYKACJĘ NA KOSZT DŁUŻNIKA

Zdrowie podstawą sukcesuRozmowa z Edytą Dec, dyrektorem Departamentu Sprzedaży w Grupie LUX MED

E-KANCELARIA GRUPA PRAWNO-FINANSOWA SA

Tarcza Windykacyjna e-Kancelarii, to usługa windykacji w abonamencie. Tarcza Windyka-cyjna występuje w trzech dogodnych opcjach do wyboru:• MINI – 49 zł/mies. (windykacja bez limitu);

• EKO – 69 zł/mies. (windykacja bez limitu plus pieczęć prewencyjna); • MAX – 99 zł/mies. (windykacja bez limitu i pieczęć prewencyjna plus infolinia prawna). W ramach każdego z pakietów Spółka zapew-

nia windykację polubowną bez limitu (wezwa-nia do zapłaty, SMS i e-mail oraz negocjacje call center). Klient zleca do obsługi dowolną liczbę spraw bez ponoszenia dodatkowych kosztów – opłaca tylko niski abonament miesięczny.

Atutem Tarczy Windykacyjnej jest także stała stawka prowizyjna po skutecznej windykacji, która kształtuje się na poziomie 10 proc. warto-ści odzyskanego zobowiązania – bez względu na przeterminowanie czy status sprawy.

EOS KSI POLSKAZA GOSPODARKĘ RUCHOMOŚCIAMI

Produkt złożony składający się z wieloeta-powej usługi, mającej na celu zminimalizo-wane ryzyka związanego ze znaczną utratą wartości ruchomości, które stanowią zabez-pieczenie kredytu/leasingu/pożyczki. Proces jest inicjowany na etapie weryfikacji przed-miotu zabezpieczenia i kredytobiorcy pod

kątem jego wartości w przyszłości w sytu-acji wystąpienia konieczności jego sprzedaży w wyniku wystąpienia opóźnień płatniczych kredytu/leasingu/pożyczki. Przez cały okres trwania umowy kredytowej/leasingowej za-bezpieczenie kredytu jest monitorowane pod kątem aktualnego pokrycia zabezpie-

czenia kredytu. W przypadku konieczno-ści zaspokojenia swoich roszczeń poprzez sprzedaż zabezpieczenia, EOS-KSI Polska wykonuje wszelkie czynności z tym zwią-zane, między innymi: oszacowanie warto-ści ruchomości, przygotowanie kosztorysów ewentualnego demontażu, transportu, ma-

gazynowania i sprzedaży. Usługa jest ściśle związana z główną działalnością firmy – win-dykacją należności. W trackie trwania pro-cesu gospodarki ruchomościami możemy skutecznie windykować zaległości z tytułu umowy kredytowej/leasingowej.

KACZMARSKI INKASSO SP. Z O.O.

Usługa powstała w odpowiedzi na potrzeby ma-łych i średnich przedsiębiorstw, będących pod-stawą polskiej gospodarki. Dzięki Windykacji na koszt dłużnika, firmy te mogą w skuteczny sposób walczyć ze stosowanymi często przez ich

większych partnerów biznesowych długich ter-minów płatności. Dzięki usłudze firmy z sektora MSP zyskują możliwość odzyskania pieniędzy przy pomocy profesjonalnej firmy windykacyj-nej i przerzucenia kosztów windykacji na dłuż-

nika, zgodnie z założeniami Ustawy o terminach zapłaty w transakcjach handlowych z 2013 r. Kaczmarski Inkasso Sp. z o.o. w swoich działa-niach oferuje nie tylko indywidualnie dostoso-wanie działań z zakresu windykacji polubownej

do potrzeb wierzyciela, lecz także zapewnia wsparcie procesu odzyskiwania należności do-pisaniem dłużnika do bazy danych Krajowego Rejestru Długów Biura Informacji Gospodar-czej SA.



ZA ING AUTO LEASING

ZA PKO AUTO LEASING MOBILNY

LEASING

ZA TELCO SMART OFFICE

ZA WIRTUALNY SERWER

ZA PLANY TARYFOWE ORANGE BIZ

TELEKOMUNIKACJA

ING LEASE (POLSKA) SP. Z O.O.

Program ING Auto obecny jest na rynku od roku i został przygotowany przez ING Lease z myślą o firmach zainteresowanych leasin-giem samochodów osobowych oraz dostaw-czych o dopuszczalnej masie całkowitej do 3,5 tony, nowych oraz używanych, nabywa-

nych od autoryzowanego dealera. Produkt skierowany jest do nowych i istniejących klientów Grupy ING. Program ING Auto jest dostępny dla firm rozpoczynających działalność gospodarczą. Przedsiębiorcy od razu po założeniu firmy bez zbędnych for-

malności i w krótkim czasie mogą uzyskać finansowanie samochodu. Leasing w programie ING Auto charaktery-zuje się ograniczonymi do minimum formal-nościami oraz uproszczonymi procedurami. Finansowanie udzielane jest na podstawie

oświadczenia klienta oraz dokumentów re-jestrowych firmy, bez konieczności dostar-czania dokumentów finansowych. Każdy klient może dodatkowo skorzystać z atrak-cyjnej oferty ubezpieczeniowej.

ZA DNA PROGRAM

VB LEASING

DNA Program to unikatowy produkt po-zwalający na zmniejszenie ryzyka związanego z kradzieżą mienia (pojazdów, maszyn i urzą-dzeń etc.) lub podmianą części. Spośród firm leasingowych w Polsce tylko VB Leasing po-siada go w swojej ofercie. Technologia ta wy-

korzystywana jest m.in. przez służby specjalne USA i polega na naniesieniu na przedmiot ty-sięcy mikrokropek z unikalnym kodem, które są podstawą do jego identyfikacji. Zabezpieczone w ten sposób mienie wyróżnia się specjalnymi, dobrze widocznymi nalepkami. Oznakowane

przedmioty nie mają żadnej rynkowej war-tości dla złodzieja czy pasera. Cząsteczki znaj-dują się na wielu elementach, dlatego nawet próby mechanicznego usuwania czy zamalowa-nia nie gwarantują całkowitego „oczyszczenia”. Do identyfikacji właściciela przedmiotu czy jego

części wystarczy jedna mikrokropka. O działa-niu prewencyjnym systemu świadczą dane nie tylko z Polski, ale też z Australii, Wielkiej Bry-tanii czy RPA. DNA Program zajął 1. miejsce podczas Międzynarodowych Targów Zabezpie-czeń SECUREX.

PKO LEASING

PKO Auto Leasing Mobilny to więcej niż samo finansowanie. Produkt łączy najko-rzystniejsze elementy leasingu operacyjnego oraz wynajmu długoterminowego i umożli-wia wzięcie w leasing samochodów osobo-wych i ciężarowych o DMC do 3,5 t. PKO

Auto Leasing Mobilny to: minimum for-malności, szybka realizacja transakcji – na-wet w 24 godziny, opłata wstępna już od 0 proc., dogodny okres finansowania – od 24 do 60 miesięcy oraz finansowanie poje-dynczych samochodów.

W cenie finansowania zawarty jest bogaty pa-kiet usług dodatkowych: assistance bez limitu zdarzeń z samochodem zastępczym do 5 dni z możliwością wydłużenia tego okresu; Cen-trum Likwidacji Szkód; karta paliwowa; ubez-pieczenie komunikacyjne ze stałą ratą przez cały

okres trwania umowy leasingu oraz pakiety ser-wisowe dla wybranych marek samochodów. Produkt PKO Auto Leasing Mobilny jest do-stępny w 14 oddziałach własnych PKO Leasing oraz ponad 1 100 placówkach PKO Banku Pol-skiego, zlokalizowanych na terenie całego kraju.

FOCUS TELECOM POLSKA

Platforma obejmuje wirtualną centralę telefo-niczną – IP PBX oraz system zapowiedzi głoso-wych – IVR w modelu cloud computing. Usługi dostępne są z poziomu panelu www, co ułatwia kontrolę połączeń wychodzących, przychodzą-cych oraz wewnątrz firmy. Rozwiązanie zawiera

narzędzia monitoringu i statystyk, które zapew-niają stały nadzór nad wszystkimi połączeniami w firmie. Atutem platformy są wyraźnie niższe od rozwiązań stacjonarnych koszty wdrożenia i użytkowania – połączenia w obrębie oddzia-łów firmy są bezpłatne, a pracownicy korzystają

ze skróconych numerów wewnętrznych. System jest skalowalny i elastyczny – liczbę użytkowni-ków centrali można modyfikować zgodnie z za-potrzebowaniem. Istotna jest też niespotykana na rynku intuicyjność i prostota obsługi IVR. Platforma pozwala klientowi na samodzielne

tworzenie nawet bardzo skomplikowanych sce-nariuszy kierowania połączeń. Budowane są one za pomocą gotowych komponentów gra-ficznych, które w prosty sposób łączą się ze sobą. Za nadzór i administrowanie systemem odpo-wiada natomiast dostawca rozwiązania.

GTS POLAND

GTS świadczy usługę Wirtualnych Serwe-rów zarówno małym firmom zainteresowa-nym pojedynczymi serwerami, jak i większym – chcącym umieścić w chmurze środowiska wie-loserwerowe. W oferowanym rozwiązaniu fi-zyczny sprzęt przestaje być istotny dla klientów

– nie ma już ograniczeń fizycznych urządzeń, konieczności zapewnienia bezpiecznych warun-ków pracy, zasilania, chłodzenia, części zamien-nych, serwisowania. Klienci zyskują wygodny dostęp do swojej wirtualnej serwerowni, którą mogą zarządzać z dowolnego miejsca na świecie.

Ponieważ wszystko w usłudze działa w modelu click-and-done, rezultaty widać od razu. Stwo-rzenie na przykład kilku dodatkowych serwe-rów pod nowy projekt jest kwestią minut a nie tygodni. Rozwiązania w chmurze gwarantują racjonalne wydatki. Klient ponosi koszty za-

sobów tylko wtedy, gdy ich używa. Rozwiąza-nie GTS wyróżnia to, że dane są przetwarzane i przechowywane w Polsce, w profesjonalnym Data Center. Usługa jest dostępna nieprzerwa-nie, z zapewnieniem najwyższej jakości i bezpie-czeństwa użytkowania.

ORANGE POLSKA

W nowych przełomowych planach Orange Biz klient otrzymuje w standardzie: roz-mowy bez limitu w Polsce i do UE, roz-

mowy bez limitu odbierane w UE oraz atrakcyjne zestawy usług, m.in. ubezpiecze-nie smartfona, Nawigację Orange, rabat na

zakup aplikacji on-line w Chmurze dla Fim, internet.


2014



Reklama

To propozycja dla pracodawców, którzy chcą zapewnić swoim pracownikom pełen zakres opieki medycznej obejmującej także leczenie szpitalne. Program obejmuje: obo-wiązkowe badania medycyny pracy – ba-dania wstępne, okresowe i kontrolne; Hot Line Medicover – telefoniczne porady me-

dyczne 24/7; stałą opiekę wybranego leka-rza prowadzącego, który całościowo zajmuje się zdrowiem pacjenta; konsultacje lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej – interni-sty, pediatry, lekarza medycyny rodzinnej; opiekę psychologa, psychiatry, seksuologa, dietetyka, a także logopedy i neurologopedy

(w ramach limitu); konsultacje lekarzy po-mocy doraźnej ogólnej, pediatrycznej, chi-rurgicznej i ortopedycznej; wizyty domowe (bez ograniczeń); kompleksowe badania dia-gnostyczne, panele alergologiczne z krwi, te-sty skórne, diagnostykę układu moczowego, badania cytologiczne i histopatologiczne,

biopsje, holter EKG i RR, próby wysił-kowe, audiometrię, EEG, mammografie, pe-łen zakres badań USG oraz RTG, tomografie komputerowe, rezonans magnetyczny, endo-skopie, scyntygrafie; pakiet badań dla kobiet w ciąży; fizjoterapię (bez ograniczeń).

Multiochrona to zabezpieczenie finan-sowe dla pracownika i jego rodziny, zapewniające pełną ochroną ubezpiecze-niową przy dużo niższej stawce niż w przy-padku ubezpieczenia indywidualnego. Ubezpieczenie Multiochrona zapewnia wy-

płatę odszkodowania w przypadku wystą-pienia określonych zdarzeń, dotyczących zarówno ubezpieczonego, jak i osób współ-ubezpieczonych (członka rodziny, dziecka lub partnera ubezpieczonego). Ochrona dotyczy m.in.: śmierci ubezpieczonego,

trwałego uszczerbku na zdrowiu, śmierci małżonka/dziecka/teściów ubezpieczonego, poważnego zachorowania czy poważnych za-chorowań i operacji chirurgicznych.Istotnym elementem Multiochrony jest rów-nież wypłata świadczeń szpitalnych. Świad-

czenia wypłacane są przez cztery kolejne dni w przypadku pobytu w szpitalu w wyniku choroby lub dwa kolejne dni w przypadku leczenia obrażeń powstałych w następstwie nieszczęśliwego wypadku.

ZA PAKIETY MEDYCZNE DLA FIRM (3–20 PRACOWNIKÓW)

ZA PROGRAM ZDROWIE PRESTIGE

Grupa LUX MED przygotowała ofertę do-stosowaną do potrzeb firm zatrudniających od 3 do 20 pracowników. To znakomita propozycja dla pracodawców chcących wywiązać się z ustawowego obowiązku ba-dań medycyny pracy i szkoleń w zakresie udzielania pierwszej pomocy przedmedycz-nej, a także zapewnić pracownikom szybki dostęp do konsultacji lekarskich i badań diagnostycznych.W ramach oferty można, w zależności od pakietu, korzystać z wszechstronnej opieki

medycznej realizowanej w 78 ogólnodo-stępnych, ambulatoryjnych placówkach Grupy LUX MED, a także sieci placówek partnerskich w całym kraju.Pacjenci mają też dostęp do licznych funkcjonalności – telefonicznych i inter-netowych, dzięki którym skraca się czas poświęcony na rezerwację, uzyskanie infor-macji, czy też wizytę w placówce. Korzysta-jąc z Portalu Pacjenta można zarezerwować termin konsultacji u wybranego specjali-sty, odebrać wyniki badań laboratoryjnych

z komentarzem lekarza lub zadać lekarzowi pytanie dotyczące wcześniejszej wizyty.Zróżnicowane zakresy opieki medycznej odpowiadają na najważniejsze potrzeby. Tym, którym zależy na oszczędnych roz-wiązaniach, proponowana jest redukcja kosztów opieki medycznej dzięki syste-mowi „niskie opłaty, małe dopłaty”, który zakłada bardzo niską opłatę miesięczną i system niskich dopłat przy faktycznie wykonywanej usłudze. Pakiety te, oprócz placówek własnych Grupy, mają dostęp do

ponad 500 placówek partnerskich w ca-łym kraju. Dla klientów chcących zapewnić swoim pracownikom kompleksową opiekę proponowany jest pakiet, w którym znaj-dują się kompleksowe rozwiązania, umoż-liwiające dostęp do szerokiej gamy usług medycznych, bez żadnych dopłat oraz do szerokiej listy ponad 1,6 tys. placówek part-nerskich w całej Polsce.

ZA GRUPOWE UBEZPIECZENIE NA ŻYCIE MULTIOCHRONA

OPIEKA MEDYCZNASIGNAL IDUNA ŻYCIE POLSKA TU

LUX MED

MEDICOVER



Rachmistrz nexo to rozwiązanie dla firm prowadzących księgę przychodów i rozcho-dów lub rozliczających się w formie ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych. Uła-twia samodzielne dokumentowanie działalno-ści przedsiębiorstwa, a także wspomaga pracę

biur rachunkowych. Rachmistrz nexo pozwala na ujmowanie jednym zapisem wielu aspektów VAT, a także ewidencję podatku naliczonego oraz należnego, sprawne ewidencjonowanie remanentów oraz korekt kosztów uzyskania przychodów. System obsługuje transakcje VAT

krajowe, wewnątrzwspólnotowe, a także poza-unijne. Księgowy sprawnie rozliczy także VAT marżę, korektę VAT nieterminowych płatno-ści, w tym ulgę „na złe długi” oraz VAT nali-czany po zapłacie, z wykorzystaniem rozliczeń rozrachunków. Rachmistrz nexo automatycz-

nie wyliczy i dokona korekt deklaracji VAT--7/7K/7D i VAT-UE w trybie miesięcznym lub kwartalnym. Zarządzanie finansami obej-muje ewidencję operacji kasowych, bankowo-ści elektronicznej oraz rozrachunków.

ZA RACHMISTRZ NEXO

System Symfonia Pro wyposażono w nową funkcjonalność, która w wygodny i intu-icyjny sposób pozwala uzyskiwać bieżące informacje o finansach i procesach bizneso-wych. Symfonia Pro prezentuje dane w for-

mie gotowych, predefiniowanych wykresów, raportów oraz zestawień. Użytkownicy mogą też samodzielnie tworzyć własne zestawie-nia pod kątem specyficznych wymagań informacyjnych. Prezentacje graficzne Sys-

temu Symfonia Pro bazują m.in. na tabelach przestawnych oraz zdefiniowanych wymia-rach. Dzięki nim, użytkownicy mogą defi-niować własne zestawienia. Wykresy i dane można przesyłać e-mailem i eksportować do

zewnętrznych plików. W systemie dostępny jest również kreator wykresów, który posze-rza możliwości wizualizacji danych. Więcej: www.symfonia.pl .

Rozwiązania IBM PowerLinux stworzone są w oparciu o najwyższej klasy systemy w ar-chitekturze POWER. Systemy oparte o roz-wiązania POWER8 to wydajna, skalowalna

i bezpieczna infrastruktura biznesu. Zastoso-wanie systemu operacyjnego Linux umożliwia zwiększenie elastyczności przy jednoczesnym zmniejszeniu kosztów utrzymania systemu.

Dzięki zastosowaniu POWER8 zwiększa się wydajność systemów, które zbierają i ana-lizują dane czy systemów wspierających co-raz większą liczbę użytkowników mobilnych.

Infrastruktura może być w łatwy sposób do-starczana jako usługa (dzięki zaawansowanej wirtualizacji), co w znaczący sposób upraszcza IT i zmniejsza koszty jego działania.

ZA SYMFONIA PRO

ZA IBM POWERLINUX

ZA KARTĘ BP PLUS ROUTEX

Dzięki bezpiecznemu systemowi on-line BP e--Konto, fleet manager ma pełną kontrolę nad działalnością związaną z flotą, a dostępne narzę-dzia, np. BP Fleet Expert, pozwalają zarządzać flotą w sposób optymalny. Najnowszym rozwią-zaniem dla firm transportowych w ofercie jest

system BP FleetMove, który proponuje nowa-torskie i unikalne rozwiązania, których nie mają inne systemy telematyczne, np. rekomendowa-nie stacji paliw, prognozowanie czasu i miejsca tankowania, korygowanie stylu jazdy kierowcy w czasie rzeczywistym czy bezpieczne tankowa-

nie. W ramach oferty flotowej BP proponuje także kompleksowy zestaw rozwiązań, dzięki którym firma może otrzymać zwrot podatku VAT od wszystkich transakcji – dokonanych zarówno przy użyciu karty BP PLUS, jak i kart innych emitentów – zrealizowanych na terenie

Europy. Oprócz odzyskiwania podatku VAT w trybie standardowym, istnieje również moż-liwość szybkiego zwrotu VAT, w ramach której zwrot podatku jest przedpłacony oraz fakturo-wanie netto, dzięki któremu w ogóle nie ma po-trzeby płacenia podatku VAT.

Karta paliwowa euroShell jest produktem skierowanym do flot samochodów osobo-wych i ciężarowych. Umożliwia płatno-ści bezgotówkowe w 20 tys. punktów w 35 krajach w całej Europie, gdzie posiada łącz-nie prawie 2,5 tys. stacji dedykowanych dla

transportu ciężkiego, z czego 400 w Polsce. Stacje dysponują przestronnymi parkin-gami, stanowiskami do szybkiego nalewania paliwa oraz bogatym zapleczem sanitarnym. Korzystanie z karty euroShell to także uni-kalna możliwość tankowania paliwa Shell

FuelSave Diesel, przyczyniającego się do zmniejszenia spalania, a w konsekwencji do oszczędności. Posiadacze karty mogą ko-rzystać także z programu FuelSave Partner, która poprzez zarządzanie paliwem pozwala redukować jego zużycie oraz emisję CO2 aż

do 10 proc., a także pozwala wykryć naduży-cia związane z tankowaniem pojazdów. Za pomocą karty można także regulować opłaty drogowe i inne opłaty związane z porusza-niem się po drogach całej Europy.

ZA KARTĘ EUROSHELL

OPROGRAMOWANIE

KARTA PALIWOWA

ZA KARTĘ PALIWOWĄ DKV

Karta paliwowo-serwisowa DKV obejmuje zasięgiem ponad 54 tys. stacji paliw. Korzy-sta z niej ok. 98 tys. firm na całym świecie. Na terenie Polski współpracuje z siecią ponad 3 400 stacji paliw i 150 warsztatów. Karta DKV

umożliwia bezgotówkowe tankowanie na sta-cjach wszystkich liczących się marek oraz do-stęp do usług dodatkowych, m.in. zwrotu zagranicznego podatku VAT, korzystania z serwisów naprawczych oraz internetowych

aplikacji do zarządzania kosztami transportu. Najważniejszą usługą dodatkową DKV jest rozliczanie opłat drogowych na terenie całej Europy. Dotyczy to zarówno systemów elek-tronicznych (np. viaTOLL, TollCollect, GO

Maut, Myto CZ, TIS PL, Eurowinieta itd.), jak i tradycyjnych winiet i opłat autostrado-wych. Oszczędności, jakie pozwala osiągnąć na opłatach drogowych, sięgają 26 proc., a na tankowaniu paliwa – 10 proc. kosztów.

INSERT

SAGE

IBM

BP EUROPA SE, ODDZIAŁ W POLSCE

DKV EURO SERVICE

SHELL POLSKA



TRANS POLONIA SATekst promocyjny

Mariusz DerdziakW przypadku planowa-nia zagranicznego tran-zytu, przewoźnicy coraz częściej i śmielej sięgają po dedykowane narzę-dzia online, które po-zwalają szczegółowo

wyliczyć koszty przejazdu oraz wskazują ta-nie miejsca tankowania. Spory postęp doko-nał się szczególnie w tym drugim obszarze – szybkiego, a zarazem precyzyjnego in-formowania użytkownika o aktualnych ce-nach paliwa na poszczególnych stacjach. DKV Euro Service już kilka lat temu uru-chomiło specjalny serwis DKV Maps, który wskazuje na mapach punkty o najniższych cenach, wraz z ich dokładnym opisem. Dzięki niemu użytkownicy mogą zawczasu planować miejsca tankowania, co wiąże się

z oszczędnościami na paliwie sięgającymi nawet do 8 proc. Idąc o krok dalej, w maju tego roku DKV we współpracy z niemiec-kim urzędem antymonopolowym urucho-mił darmowy serwis internetowy www.tankexperte.de, który podaje aktualne ceny paliwa na ponad 14 tysiącach stacji w Niem-czech. Jest to o tyle nowatorskie narzędzie, że ceny aktualizowane są na stronie co kilka minut, a całość obsługiwana może być z po-ziomu komputera, smartfona lub tabletu – dzięki temu możliwe jest bieżące decydo-wanie o tym, gdzie i za ile zatankować. Jeśli z jakiegoś powodu nadal odczuwamy nie-dosyt, do dyspozycji mamy jeszcze aktuali-zowaną co miesiąc listę 50 najtańszych stacji w Polsce, która dostępna jest dla wszystkich na portalu DKV.

Autor jest ekspertem w DKV Euro Service Polska

Wyklikaj sobie tańsze paliwo

ZA REGULARNE LINIE POLSKA – NORWEGIA DOOR-TO-DOOR Z KOMPLEKSOWĄ OBSŁUGĄ CELNĄ W RAMACH SERWISU DROBNICOWEGO ENTERPRISE LOGISTICS

System przesyłek drobnicowych Enterprise pomiędzy Polską a Norwegią realizowany jest w oparciu o sześć stałych połączeń drobnico-wych, wychodzących z terminalu w Reptowie k. Szczecina, do Norwegii i z powrotem. Dys-trybucja 90 proc. przesyłek częściowych i drob-nicowych na terenie Norwegii wykonywana jest bezpośrednio przez naszych kierowców, co ogranicza liczbę przeładunków towaru do jednej operacji w centralnym magazynie w Reptowie. Najnowszym osiągnięciem firmy jest urucho-mienie drugiej w tygodniu linii drobnicowej w rejon Oslo i Drammen. Zdecydowanie wy-różnia to naszą ofertę na transbałtyckim rynku LTL. Większość globalnych i skandynawskich operatorów logistycznych oferuje połącze-

nie drobnicowe do/z Oslo jedynie raz w tygo-dniu. Na tym tle serwis Enterprise jest jednym z najbardziej wydajnych na rynku, zapewniając transit time wynoszący 3–4 dni robocze. Waż-nym ogniwem tego systemu drobnicowego na kierunku norweskim jest oddział Grupy En-terprise w Drammen – firma ViaBaltic Norge AS, odpowiedzialna za dystrybucję przesyłek do północnych regionów kraju. Pozwala ona ofero-wać klientom zasięg dostaw obejmujący najod-leglejsze obszary Norwegii przez cały rok. Biorąc dodatkowo pod uwagę kompleksową obsługę celną, jaką zapewnia agencja celna ViaBaltic z oddziałami w Świnoujściu, Gdańsku i norwe-skim Drammen, śmiało można określać ofertę Enterprise jako najlepszą na rynku.

ZA 7 INTERNET SHIPPING

7 Internet Shipping to oferta dedykowana mikro- i małym przedsiębiorcom. Propozycja Siódemki to połączenie promocyjnej oferty handlowej z internetową platformą obsługi przesyłek i klienta.Siódemka adresuje nowe rozwiązanie do klientów o niewielkim potencjale wysyłko-wym. Tego typu podmioty mają kłopot, aby zaoferować swoim klientom konkurencyjne ceny przesyłek. W rozwiązaniu Siódemki de-klaracja liczby nadawanych przesyłek została zastąpiona abonamentem. Klient otrzymuje gwarancję niskiej ceny, niezależnie od liczby faktycznie wysłanych paczek. Obok abo-namentu największą zaletą rozwiązania jest przeniesienie małych przedsiębiorców na de-

dykowaną im platformę 7 Internet Shipping, która jest nie tylko modułem wysyłkowym, lecz także platformą zawierającą komplemen-tarne rozwiązania we wszystkich obszarach na styku klient (nadawca)–firma kurierska. Za jej pośrednictwem użytkownicy mogą samo-dzielnie wykonać najważniejsze czynności obejmujące proces obsługi przesyłki m.in.: generować i drukować listy przewozowe, au-tomatycznie zamówić kuriera on-line, śledzić status doręczenia przesyłek, korzystać z mo-dułu rozliczeń, korzystać z modułu zarządza-nia, pozwalającego na pełną automatyzację procesu przygotowania dokumentów prze-wozowych oraz korzystać z modułu komuni-kacji z Biurem Obsługi Klienta.

ZA USŁUGI W ZAKRESIE: TRANSPORTU I LOGISTYKI; PŁYNNYCH PRODUKTÓW CHEMICZNYCH; PŁYNNYCH MAS BITUMICZNYCH; PŁYNNYCH PRODUKTÓW SPOŻYWCZYCH; PRODUKTÓW W TEMPERATURZE KONTROLOWANEJ

Misją Grupy Kapitałowej Trans Polonia SA jest organizacja transportu i logistyki przy zachowaniu:najwyższych standardów bezpieczeństwa i jako-ści usług opartych na najlepszych światowych

produktach oraz wzorcach, satysfakcji klien-tów oraz partnerów wynikającej z atrakcyjności oferty GK Trans Polonia SA, dbałości o budo-wanie wartości Grupy poprzez efektywność zarządzania.

TRANSPORT

Firmy z sektora małych i średnich przedsiębiorstw w coraz większym stopniu decydują się na inwestycję w nowe technologie. Wiąże się to niewątpliwie z demokratyzacją dostępu do tych rozwiązań oraz rosnącą świadomością ich potencjału.

Cezary ŚwiderskiZdecydowanie stracił na znaczeniu mit, że nowocze-sne technologie oznaczają dla firmy bardzo duże na-kłady finansowe oraz dłu-gotrwałe i skomplikowane wdrożenie. Nie bez znacze-

nia jest również coraz większa popularność na-rzędzi dostępnych dzięki chmurze obliczeniowej – firmy mogą korzystać m.in. z najnowszych rozwiązań w ramach modeli SaaS (software as a service), PaaS (platform as a service). Z drugiej strony MSP stanowią coraz bardziej atrakcyjną grupę klientów dla producentów nowocze-snych urządzeń oraz rozwiązań. Ci dostrzegają potencjał tego segmentu rynku i coraz częściej przygotowują rozwiązania dostosowane do ich specyficznych potrzeb. Jest to pokaźny rynek. Warto podkreślić, że w Polsce małe i średnie przedsiębiorstwa są motorem napędowym go-spodarki, według danych za 2011 r. wytworzyły 47,3 proc. polskiego PKB.

Szybka budowa przewagi konkurencyjnej Małe i średnie przedsiębiorstwa nie powinny być obojętne wobec zmian technologicznych, które zachodzą w ich otoczeniu. Muszą się do nich zaadaptować i nie mogą sobie pozwolić na niewykorzystanie możliwości, które te im oferują. Nowoczesne technologie pozwalają podnieść konkurencyjność i w zdecydowanie bardziej produktywny sposób wykorzystywać zasoby oraz usprawnić procesy związane z re-alizacją zleceń i wymianą informacji. Stano-wią też ważne narzędzie pozwalające na szybkie zwiększenie skali działania. Małe i średnie przed-siębiorstwa to sektor, który charakteryzuje dyna-miczny rozwój, ta cecha jest niezwykle ważna w kontekście projektowania dedykowanych im rozwiązań i usług. Skalowalność, modułowość, kompatybilność oraz dostępność to najważniej-

sze aspekty związane z stworzeniem wydajnych instrumentów dla firm z tego sektora. Inwesty-cję w rozwiązania IT należy traktować w spo-sób długofalowy. Aplikacje, urządzenia i systemy powinny dawać możliwość rozbudowy i szyb-kiej integracji z infrastrukturą funkcjonującą w firmie. Bardzo ważna jest również intuicyj-ność współczesnych rozwiązań, które muszą być łatwe i komfortowe w obsłudze. Żadna firma nie może pozwolić sobie na długi okres wdro-żenia i zajmujące wiele godzin skomplikowane szkolenia.

Elastyczność i mobilność Analizując to, jak pod wpływem nowoczesnych technologii zmieniają się firmy z sektora MSP nie należy zapominać o tym, że temu proce-sowi towarzyszy również ewolucja stylu pracy. Pracownicy w jeszcze większym stopniu niż do tej pory przestają być uzależnieni od swojego biurka. Jednocześnie potrzebują odpowiednich narzędzi, żeby efektywnie wykonywać swoje obowiązki, dzielić się wiedzą i dokumentami ważnymi z perspektywy innych członków ze-społu i realizacji zadań. W tym kontekście nie-zwykle istotne jest również bezpieczeństwo dokumentów i kluczowych danych. Informa-cja stanowi podstawowy zasób przedsiębiorstwa a możliwość jej efektywnego i bezpiecznego przetworzenia stanowi bardzo ważny czyn-nik odpowiadający za sprawne funkcjonowa-nie firmy. Rynek to rozumie, świadczy o tym rosnące zainteresowanie wdrożeniami oprogra-mowania pozwalającego zarządzać elektronicz-nym obiegiem dokumentów i drukiem. Dane muszą być dostępne a jednocześnie dokładnie chronione – nie można pogodzić tych dwóch warunków bez inwestycji w odpowiednie in-strumenty systemowe.

Konieczny warunek rozwoju Małe i średnie przedsiębiorstwa muszą postawić na nowoczesne technologie. Tylko w taki sposób będą mogły stworzyć konkurencyjny model biz-nesowy umożliwiający szybkie dostosowanie do sytuacji na rynku i reakcję na najnowsze trendy. Niezależnie od branży sektor MSP powinien za-inwestować w sferę zarządzania informacją i do-kumentem oraz bezpieczeństwo danych.

Autor jest kierownikiem produktu ds. oprogramowania w firmie Konica Minolta Business Solutions Polska

Małe i średnie przedsiębiorstwa inwestują w rozwój!Enterprise Logistics

Sp. z o.o. S.K.A.

SIÓDEMKA SA


2014



Czym jest zaufanie?Zaufanie to wiara. Jego przeciwieństwo – nieufność, to podejrzliwość. Gdy ufamy ludziom, to wierzymy w ich dobre inten-cje, kompetencje, zdolności i możliwości re-alizacji powierzonych zadań. Brak zaufania wiąże się z posądzeniami o brak uczciwości, kompetencji, umiejętności i kiepskie wyniki. Każdy z nas doświadczył w życiu sytuacji, które pokazały nam różnicę pomiędzy rela-cjami zbudowanymi na zaufaniu a relacjami go pozbawionymi. Zaufanie jest bardzo czę-sto błędnie postrzegane jedynie jako wartość moralna, cnota społeczna albo wręcz uczucie czy emocja. Zaufanie to mierzalny czynnik ekonomiczny, który ma ogromny wpływ na wyniki biznesowe całego przedsiębiorstwa. Jest on najbardziej widoczny w dwóch ob-szarach funkcjonowania firmy: szybkości działania oraz kosztach. W przypadku gdy zaufanie na każdym szcze-blu relacji biznesowych: z klientami, do-stawcami, pracownikami itd. jest wysokie, prędkość działania rośnie i koszty maleją, kiedy zaufanie spada lub jest bardzo niskie, koszty rosną, a szybkość działania maleje. Niestety, zaufanie jest bardzo często postrze-gane jako czynnik niezmienny – który po prostu jest lub którego nie ma. To nie jest prawda. Ostatnie 20 lat naszych badań po-kazało, że jesteśmy w stanie zbudować zaufa-nie i to szybciej niż nam się wydaje, a dzięki temu znacząco wpływać i kształtować ja-kość pracy zatrudnionych osób oraz wyniki przedsiębiorstwa.

MSP bardzo często swoje funkcjonowanie rozpoczynały od relacji kilku osób opartych na silnym zaufaniu, a to fenomenalne pod-stawy do tego, aby budować firmę opartą o wartości kultury wysokiego zaufania. Pod-stawą jej budowania jest zrozumienie dwóch wymiarów zaufania, a mianowicie – charak-teru i kompetencji. Te dwa elementy de-terminują wiarygodność, a co za tym idzie zaufanie. Charakter jest fundamentem – wartości, intencje, spójność wewnętrzna to podstawy. Kompetencje muszą być ade-kwatne do sytuacji i potrzeb.

Jak zatem budować zaufanie w relacjach biznesowych w małych i średnich przedsiębiorstwach?Musimy zacząć od budowania zaufania do siebie, czyli osobistej wiarygodności. Jest to etap, który każdy z nas musi przejść, je-żeli zależy mu na rozwoju tej kompetencji w firmie. Zaufanie do siebie budujemy np. przez to, że realizujemy postawione sobie sa-memu cele i to wcale nie muszą być spekta-kularne działania. Nawet małe kroczki, jak to, że wstajemy o tej godzinie, o której na-stawiliśmy rano budzik. Przykład wydaje się śmieszny, jednak jak często powtarza się historia, kiedy pracujemy do późna, rano chcemy np. pobiegać, poczytać itd. i oczy-wiście nigdy się nam to nie udaje. Czy to ma wpływ na zaufanie do samego siebie? Ma i to ogromny! Dlaczego? Ponieważ wpływa na nasze poczucie własnej wartości, ener-gię i zadowolenie. Bywa, że chcemy budo-wać naszą wiarygodność bazując na prestiżu stanowiska widniejącego na wizytówce, pre-stiżowego gadżetu: samochodu, zegarka itd. To jest droga, która prowadzi donikąd. Silne zaufanie do siebie, zbudowane na we-wnętrznym przekonaniu, że realizuję to, co postanowiłem, ma ogromną siłę. Dlatego jedna rada, bądźmy wobec siebie realistami, czasami warto nie planować czegoś, zrezy-gnować niż mieć później wewnętrzne poczu-cie porażki. Kolejnym krytycznym elementem jest budo-wanie zaufania w relacjach z innymi ludźmi. Jak je budujemy? Zajmujemy się tym tema-tem w Praktyce Zaufania FranklinCovey od ponad 20 lat. Zidentyfikowaliśmy 13 zacho-wań, które są wspólne dla liderów czy or-ganizacji o najwyższym indeksie zaufania rynkowego i wewnętrznego. Niektóre z tych zachowań dotyczą charakteru i są krytycz-nymi kompetencjami: mówienie wprost, okazywanie szacunku, naprawianie tego, co się zepsuło. Te zachowania budują za-ufanie lub pomagają je odzyskać i zasilają tzw. konto zaufania, które każdy z nas ma założone w relacji z drugim człowiekiem. Inne dotyczą kompetencji zachowań, takich jak: dostarczanie wyników, dotrzymywa-nie zobowiązań. Tylko poprzez zachowa-nie możemy budować zaufanie, słowa nie wystarczają! W sytuacjach gdy zaufanie chcemy odzyskać, możemy to zrobić jedy-nie poprzez właściwe zachowania. Bardzo ważny element, na który trzeba zwrócić baczną uwagę: czasami, aby zaufanie w or-ganizacji rosło, nawet zanim zaczniemy je budować, wystarczy po prostu… przestać je tracić. Co mam na myśli? Wspomina-

ZAUFANIE TO MIERZALNY CZYNNIK EKONOMICZNYRozmowa z Sebastianem Kotowem, vice presidentem of sales & business development, Practice Leader – Speed of Trust Practice polskiego oddziału globalnej firmy doradczo-szkoleniowej FranklinCovey Inc.

Zaufanie jest w stanie wyzwolić niepojęte pokłady siły oraz skuteczności, przy tym jest jednym z najmniej zbadanych i docenianych czynników, wpływających na rozwój biznesu i generujących szeroki wachlarz nowych możliwości

102 A.M. JESIOŁOWSCY – FINANSE SP. Z O.O.

300 390 30,00

102 SAKS AUDIT SP. Z O. O. 100 130 30,00

103 TELFORCEONE 121 314 155 688 28,33

104 MEDIAN POLSKA 6 203 7 943 28,05

105 PLASMA SYSTEM 21 242 27 165 27,88

106 LSI SOFTWARE SA 13 114 16 704 27,38

107 EGB INVESTMENTS 23 706 29 977 26,45

108 KLON SA 15 297 19 339 26,42

109 POLFA SA 24 472 30 906 26,29

110 TELIANI VALLEY POLSKA 3 311 4 147 25,25

111 OPONEO.PL SA 206 673 258 323 24,99

112 MEDIACAP 16 851 21 003 24,64

113 CODEMEDIA 58 282 72 592 24,55

114 BIOFACTORY SA 6 893 8 572 24,36

115 SMOKE SHOP SA 5 352 6 624 23,77

116 ECHO INVESTMENT SA 201 470 249 261 23,72

117 XPLUS 13 657 16 884 23,63

118 SIMPLE SA 29 770 36 619 23,01

119 POL-TAX SP. Z O.O. 2200 2700 22,73

120 BRIJU 227 506 279 122 22,69

121 GIEŁDA PRAW MAJĄTKOWYCH „VINDEXUS” SA

16 513 20 174 22,17

122 CHEMOSERVIS-DWORY SA 132 144 161 132 21,94

123 SELENA FM SA 343321 417640 21,65

124 MODECOM 142 095 172 652 21,50

125 ADMIRAL BOATS 40 057 48 646 21,44

126 CSWP AUDIT & ADVISORY 1500 1820 21,33

127 AGROMEP 9 485 11 476 20,99

128 ADMIRAL BOATS SA 40 057 48 460 20,98

129 DASCHER 164 600 199 100 20,96

130 MENNICA SKARBOWA 33 571 40 506 20,66

131 STREAMSOFT 15 18 19,31

132 PGS SOFTWARE 22 768 26 967 18,44

133 BLOOBER TEAM SA 2 361 2 789 18,13

134 EDISON 1 980 2 338 18,08

135 ATENDE SA 189 040 223 005 17,97

136 DRUK-PAK 64 156 75 612 17,86

137 LIBET SA 208 308 245 485 17,85

138 BALTICON 61 923 72 882 17,70

139 AMG.NET S.A. 83 754 98 495 17,60

140 PROJPRZEM SA 104 922 123 327 17,54

141 POLMED SA 45 825 53 788 17,38

142 AB S.A. 4 739 5 553 17,18

143 INBOOK 4 670 5 453 16,77

144 FLUID 2 824 3 290 16,50

145 INPRO SA 158 751 184 810 16,42

146 ROTOPINO.PL SA 26 493 30 753 16,08

147 COPERNICUS CAPITAL TFI SA 15 297 17 712 15,79

148 JURAJSKI DOM BROKERSKI 963 1 111 15,37

149 ABPOL COMPANY 6 744 7 779 15,35

150 DASE FINANCIAL GROUP SA 3 512 4 041 15,06




łem o „kontach zaufania”, każdy z nas ma takie przysłowiowe konto, a ludzie, z któ-rymi mamy interakcje albo dokonują depo-zytów na to konto, np. poprzez zachowania rozwijające zaufanie, albo dokonują wypłat poprzez złe wzory postępowania. Nie wszyst-kie te zachowania mają taką samą wartość. Musimy być czujni i uważać, aby na kon-cie utrzymywać cały czas wysoki poziom wpłat. Ważne jest też, abyśmy zidentyfiko-wali, co dla danej osoby może być wpłatą na takie konto zaufania, a co wypłatą. Jesz-cze jedno, aby zaufanie rosło, trzeba czasami zacząć od tego, żeby po prostu przestać wy-płacać! Czyli unikać i wyeliminować zacho-wania, które mogą doprowadzić do debetu zaufania i spowodować, że minie wiele czasu i potrzebnych będzie wiele działań, zanim ten debet uda się nam zlikwidować.

Jaki wpływ na rozwój MSP ma zaufanie? Do czego prowadzi jego brak?Czy możemy sobie wyobrazić jakąkolwiek relację prywatną czy też biznesową, w któ-rej brakuje komponentu zaufania? Zaufa-nie łączy ludzi, związki, zespoły, rodziny, organizacje, narody, ekonomie oraz cywi-lizacje na całym świecie. Jest to niezwykła siła będąca w stanie zniszczyć najtrwalszy ustrój polityczny, odnoszący sukcesy biz-nes, rozwijającą się w szybkim tempie eko-nomię, najbardziej wpływowych liderów, wielkie przyjaźnie i najgłębsze uczucie. Za-ufanie jest w stanie wyzwolić niepojęte po-kłady siły oraz skuteczności, przy tym jest jednym z najmniej zbadanych i docenia-nych czynników, wpływających na rozwój biznesu i generujących szeroki wachlarz no-wych możliwości. Zaufanie ma krytyczny wpływ na rozwój firmy, jest to czynnik determinujący zaan-gażowanie ludzi w wykonywaną pracę oraz ich efektywność. W środowisku o wysokim poziomie zaufania obserwuje się też ponad-przeciętny poziom kreatywności i innowa-cyjności. Czy te czynniki mają wpływ na rozwój biznesu? Każdy zna odpowiedź na to pytanie. Posłużę się przykładem Jima i relacji pomię-dzy małą firmą a klientami, która doskonale pokazuje, jak budowanie i rozwijanie zaufa-nia w krótkim czasie zmienia biznes. Jim, uliczny sprzedawca z Nowego Jorku, otwo-rzył stoisko, w którym sprzedawał kawę oraz pączki pracownikom pobliskich biurowców.

W porze śniadania oraz lunchu przed sto-iskiem Jima zawsze tworzyła się długa ko-lejka klientów. Zauważył on, że długi czas oczekiwania zniechęca wielu i decydowali się oni na skorzystanie z usług innego sprze-dawcy. Jim, będący jedynym obsługującym, zwrócił także uwagę, że sprzedawałby więcej kaw i pączków, gdyby nie musiał zajmować się przyjmowaniem pieniędzy i wydawaniem reszty. W końcu postanowił umieścić na la-dzie koszyk wypełniony banknotami i mo-netami. Zaufał swoim klientom, prosząc ich, aby sami wrzucali tam pieniądze i wy-bierali sobie resztę. Ktoś może przypuszczać, że klienci dokonywali pomyłek lub celowo zabierali z koszyka większą ilość pieniędzy.

Jednak efekt był wręcz przeciwny. Więk-szość klientów postępowała bardzo uczci-wie, a część wrzucała dodatkowe monety jako napiwek. Dzięki swojemu pomysłowi, tempo obsługi wzrosło dwukrotnie, ponie-waż sprzedawca nie musiał zajmować się liczeniem pieniędzy. Zauważył też, że klien-tom spodobało się, że im zaufał i częściej do niego wracają. Zwiększanie zaufania spowo-dowało podwojenie dochodów bez ponosze-nia dodatkowych kosztów. Do czego prowadzi z kolei brak zaufa-nia? Oczywiście do spadku szybkości dzia-łania i wzrostu – nazywamy to podatkiem od niskiego zaufania. Kiedy brakuje zaufa-nia mnożą się procedury, a formalności nie-

wyobrażalnie pączkują. Zaangażowanie ludzi spada, podobnie jak motywacja i gotowość do podejmowania wyzwań i wychodzenia z inicjatywą. Pracownicy przesiąkają kulturą panującą w organizacji. Jeśli są obdarzani za-ufaniem, to przenoszą je na kolejne relacje. Zaufanie powoduje, że wszystko w bizne-sie staje się możliwe, a jego brak powoduje, że wszystko traci sens. Zatem, opłaca się być świadomym siły zaufania. Więcej na ten temat będzie można się dowiedzieć już 5 czerwca br. w Warszawie, podczas se-minarium biznesowego samego Stephen M.R. Covey’a.

Jacy ludzie wzbudzają zaufanie? Czy proste gadżety, np. okulary, wpływają na lepszy wizerunek osoby?Zaufanie wzbudzają ludzie wiarygodni. Czyli tacy, którzy cechują się wysokim po-ziomem kompetencji, w swoich działaniach kierują się wartościami i zasadami moral-nymi oraz etycznymi, naprawiają błędy i przyznają się do ich popełnienia oraz do-trzymują zobowiązań. Oczywiście wizerunek wpływa na tzw. pierwsze wrażenie, a co za tym idzie na zaufanie, którym obdarzamy nowo poznane osoby. Wiele elementów np. odzieży jest ważnych, świadczy o szacunku dla innych, respektowaniu zasad itd. Jednak jest to dodatek, ich rola w procesie budowa-nia zaufania długofalowego jest marginalna. Jest takie znane powiedzenie Santosha Kal-wara: „Zaufanie zaczyna się od prawdy i na prawdzie się kończy”.

Jakim zaufaniem cieszą się polskie firmy na innych rynkach europejskich?Ponad 90 proc. największych polskich firm jest obecna na rynkach Europy i innych kon-tynentów. To świadczy o tym, że cieszą się one dużym zaufaniem. Polska przedsiębior-czość rozwija się na szeroką skalę. Firmy, także te średnie i małe, pozyskują coraz to nowych klientów zagranicznych, a nie-które z nich są zakładane od razu na skalę europejską. Przykładami są m.in. tramwaje z bydgoskiej firmy Pesa, autobusy Solaris, firma Ryszarda Florka Fakro z Nowego Są-cza – drugi producent okien dachowych na świecie, Kawa Mokate, która gości na sto-łach klientów całego świata, firma Inglot, która posiada ok. 400 sklepów firmowych w ponad 50 krajach na sześciu kontynen-tach. Przykłady można mnożyć.

Paweł PachPrzedmiotem leasingu mogą być maszyny i urządzenia, środki transportu oraz nieru-chomości, ale dokładna lista jest bardziej szcze-gółowa. Najlepiej to zobrazować na przy-

kładzie średniej wielkości przedsiębiorstwa produkcyjnego. Taka firma musi mieć sie-

dzibę (budynek), którą trzeba wyposażyć w park maszynowy, ale także w urządzenia biurowe (komputery, drukarki itp.). Ko-lejna potrzeba inwestycyjna to środki trans-portu – towary muszą być przewożone, a przedstawiciele handlowi muszą docierać do klientów. Mówiąc wprost przedsiębiorca potrzebuje firmowej floty samochodów osobowych i ciężarowych. Wszystkie te wymienione rzeczy mogą być sfinansowane poprzez leasing.

Leasing to szybki i łatwy sposób na sfinansowanie inwestycji Klient w zamian za płacenie miesięcznych rat otrzymuje możliwość użytkowania środka trwałego, bez konieczności jego zakupu. Taka konstrukcja umowy powoduje, że le-asing wymaga mniej dokumentów i zabezpie-czeń, a transakcja jest zawierana szybciej niż w przypadku np. kredytu. Firmy leasingowe rozumieją, że działalność małych i średnich przedsiębiorstw w niektórych przypadkach charakteryzuje się sezonowością oraz wystę-powaniem chwilowych zatorów płatniczych i dlatego wychodzą naprzeciw oczekiwaniom klientów. Leasing umożliwia dostosowanie wysokości rat do indywidualnych możliwo-ści finansowych klienta. Gdy przedsiębiorca ma większą ilość gotówki, miesięczne zobo-wiązanie może być wyższe, gdy firma dyspo-nuje mniejszą ilością wolnych funduszy, rata leasingu może być niższa.

Więcej niż leasingZ wychodzeniem naprzeciw oczekiwaniom klientów związane są produkty firm leasingo-wych, które wykraczają poza „zwykły leasing”: pożyczka i wynajem długoterminowy. Pożyczka to oferta dla tych przedsiębiorców, którzy muszą być właścicielem zakupywanego środka trwa-łego, np. przy ubieganiu się o dotacje unijne. Wynajem długoterminowy samochodów to usługa, która łączy elementy leasingu operacyj-nego z wszechstronną obsługą serwisową. W ce-nie raty, poza kosztem finansowania, są zawarte usługi dodatkowe, takie jak serwisowanie, likwi-dacja szkód, ubezpieczenie, obsługa opon i karta paliwowa. Wynajem długoterminowy to roz-wiązanie dla tych przedsiębiorców, którzy cenią wygodę i zamiast na sprawach pobocznych (jak np. wizyta u mechanika), chcą się skupiać na rozwoju swojego biznesu.

Autor jest prezesem PKO Leasing

LEASING DLA MSPKonkurencja oraz postęp techniczny powodują, że małym i średnim przedsiębiorcom trudno jest sfinansować wszystkie potrzeby inwestycyjne wyłącznie za pomocą kapitału własnego. Zewnętrzne źródła finansowania są potrzebne między innymi na unowocześnianie parków maszynowych i nowe środki transportu. Oferta instytucji finansowych w tym zakresie jest bardzo bogata, ale w ostatnich latach firmy z sektora MSP coraz częściej decydują się na leasing, który dla klienta jest bardziej przejrzysty i łatwiejszy do zawarcia niż inne sposoby finansowania inwestycji.

ZAUFANIE TO MIERZALNY CZYNNIK EKONOMICZNY



151 ZWG SA 15 960 18 344 14,94

152 TU ZDROWIE SA 24 614 28 223 14,66

153 CYFROWE CENTRUM 255 502 292 927 14,65

154 PLATIGE IMAGE SA 39 892 45 668 14,48

155 OPEN-NET SA 2 096 2 399 14,46

156 MERA 13 373 15 288 14,32

157 ANALIZY ONLINE SA 4 510 5 154 14,28

158 DANKS 3 559 4 061 14,11

159 TELGAM 1 277 1 454 13,86

160 HURTIMEX SA 8 397 9 536 13,56

161 MAKOLAB 11 921 13 509 13,32

162 DOMENOMANIA.PL 5 557 6 285 13,10

163 STAR FITNESS 8 983 10 155 13,05

164 BONAIR SA 31 745 35 868 12,99

165 VISTAL GDYNIA SA 195 019 219 896 12,76

166 GWARANT 33 715 38 005 12,72

167 POLCOLORIT SA 42 833 48 088 12,27

168 ZETKAMA SA 101 892 114 189 12,07

169 POLKAP 10 886 12 186 11,94

170 SESCOM SA 17 465 19 539 11,88

171 ABAK 3 729 4 150 11,29

172 SCANMED MULTIMEDIS 43 176 47 904 10,95

173 ATM GRUPA SA 63 713 70 657 10,90

174 IPOPEMA SECURITIES 52 057 57 700 10,84

175 MONNARI TRADE SA 131 783 145 552 10,45

176 INTERNET MEDIA SERVICES 24 039 26 544 10,42

177 WIND MOBILE 13 146 14 504 10,33

178 INTERNITY 63 565 69 424 9,22

179 MILKPOL 24 018 26 205 9,11

180 PROTEKTOR SA 12 102 13 203 9,10

181 EMMERSON WIERZYTELNOSCI HIPOTECZNE

1 034 1 128 9,09

181 WBS AUDYT SP. Z O.O. 1100 1200 9,09

182 T2 INVESTMENT 1 043 1 137 9,01

183 TOYA SA 194 043 210 993 8,74

184 EKOBOX SA 22 522 24 432 8,48

185 ORGANIC 37 804 41 001 8,46

186 MACRO GAMES 5 255 5 696 8,39

187 PANI TERESA MEDICA SA 17 133 18 558 8,32

188 BUMECH SA 102 767 111 185 8,19

189 PLANET SOFT 4 733 5 112 8,01

190 CASPAR ASSET MANAGEMENT 6 254 6 748 7,90

191 WEALTH BAY 356 384 7,87

192 WANDALEX 76 500 82 113 7,34

193 VANTAGE DEVELOPMENT SA 6 303 6 747 7,04

194 APLISENS SA 59 542 63 685 6,96

195 ELEKTROTIM SA 130 335 139 386 6,94

196 ENERGOINSTAL SA 231 112 246 334 6,59

197 DORADCY24 14 070 14 996 6,58

198 PROXIMUS SA 39 018 41 564 6,53

199 MM CONFERENCES SA 5 662 6 028 6,46

200 BLACK POINT 41 824 44 511 6,42


Paweł KacperekWraz z postępującym roz-wojem, usługi płatności mobilnych wychodzą poza rynek masowy, wkraczając choćby do sektora małych i średnich przedsiębiorstw. Dzisiaj niemal każda firma

posiada przynajmniej jeden samochód, a czę-sto jest ich kilkanaście lub nawet kilkadziesiąt. Wiążą się z nimi koszty paliwa, eksploatacji czy opłaty parkingowe. Ewidencjonowanie tysięcy biletów parkingowych to dodatkowa praca dla księgowych czy osób zajmujących się rozlicza-niem samochodów. Aby tego typu czynności uprościć, warto skorzystać z rozwiązań, takich jak na przykład mobiParking, które umożliwia wnoszenie opłat parkingowych za pośrednic-twem smartfona. Dla firm posiadających duże działy handlowe to istna rewolucja.

Kontroluj wydatki Inną zaletą tego typu rozwiązania jest fakt, że w przypadku klientów flotowych mamy do czy-nienia z odroczonym terminem płatności. Na przykład użytkownicy kart flotowych Orlen nie muszą martwić się o to, by ich konto w aplika-cji było zawsze zasilone, gdyż zostają obciążeni za opłaty parkingowe wraz z innymi usługami zakupionymi od Orlenu. Aby skorzystać z tego typu rozwiązań, należy jedynie założyć konto za pośrednictwem witryny internetowej, ściągnąć aplikację mobilną i gotowe. Takie usługi to przy-szłość na rynku płatności mobilnych, zwłaszcza dla sektora MSP.

Na spotkanie taksówkąJak pokazują statystyki, Polacy nie tylko szybko zaadaptowali nowe technologie, lecz także doce-niają ich funkcjonalność oraz wygodę. W wielu firmach samochody firmowe uzupełniane są przez taksówki, zwłaszcza tam, gdzie kadra me-nedżerska dużo podróżuje, szczególnie do in-nych miast. Wówczas najłatwiejszym sposobem dotarcia z lotniska lub dworca kolejowego na spotkanie jest zamówienie taksówki. Aby nie dać się oszukać, warto korzystać ze sprawdzo-nych rozwiązań, np. aplikacji służących do za-mawiania taksówek. By było jeszcze wygodniej, firma mytaxi wprowadziła w tym roku do swo-jej aplikacji możliwość dokonywania płatno-ści za jej pośrednictwem. „Płać przez aplikację” jest pierwszym mobilnym systemem płatno-

ści w Polsce, umożliwiającym bezpośredni spo-sób rozliczenia pomiędzy kierowcą a pasażerem. Co ważne, korzystanie z tej funkcji nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi opłatami dla pasażera. Tutaj, podobnie jak w rozwiązaniu mobi-Parking, należy jedynie pobrać odpowiednią aplikację na smartfona, by w pełni korzystać z możliwości zamawiania taksówki.

Kontroluj koszty paliwaJednak to, co przedsiębiorcy chwalą sobie najbardziej, to możliwość kontrolowania wy-datków związanych z funkcjonowaniem sa-mochodów, czyli kosztów paliwa, delegacji, czasu pracy, materiałów eksploatacyjnych. Dzięki umiejętnemu zarządzaniu flotą samo-chodową, już w pierwszym kwartale po wdro-żeniu systemów monitoringu GPS koszty związane z zakupem paliwa mogą spaść na-wet o 30 proc. Ponadto tego typu rozwiązania

pozwalają wyeliminować nieuczciwych pra-cowników bądź takich, którzy nie zawsze są w tym miejscu, w którym powinni być. Dla-tego od kilku lat usługi oferowane przez takie firmy jak Data System, Gannet Guard Sys-tems czy Keratronik cieszą się nieustającym powodzeniem, zarówno wśród przedsiębior-ców, którzy chcą zminimalizować wydatki pa-liwowe, jak i tych, którzy chcą zabezpieczyć swoje auta przed kradzieżą.Jeszcze kilkanaście lat temu systemy umożli-wiające odnalezienie skradzionego auta były dostępne jedynie dla najbardziej zamożnych klientów. Dziś na opłatę rzędu 1 tys. zł stać nie-mal wszystkich, a zwłaszcza tych, którzy poru-szają się samochodami marek premium, bądź takimi, jakie najczęściej padają łupem zło-dziei. Jak zwykli mawiać przedstawiciele po-licji, nie ma samochodu, którego nie można ukraść. Natomiast są już samochody, które po kradzieży można w zaledwie kilka godzin od-zyskać. A wszystko za sprawą systemów loka-lizacji radiowej, umożliwiających namierzenie skradzionego auta z dokładnością niemal do 5 cm. Według przedstawicieli Gannet Guard Systems, firmy coraz chętniej sięgają po takie rozwiązania, gdyż poza pewnością odzyskania pojazdu w przypadku kradzieży, zyskują też znaczne zniżki u ubezpieczycieli. A to już argu-ment godny rozważenia.

Autor reprezentuje portal lokalizacja.info

MSP otwarte na innowacjeJeszcze kilkanaście lat temu jedynie korporacje mogły sobie pozwolić na zakup nowoczesnego sprzętu czy najnowszych technologii. Dziś tak zwane nowe technologie są na wyciągnięcie ręki niemal dla wszystkich. Począwszy od dużych firm, poprzez sektor MSP, aż na mikroprzedsiębiorcach kończąc. To od osób zarządzających firmami w dużej mierze zależy, czy sięgną po zdobycze inżynierów i czy wreszcie zrobią z nich użytek, by optymalizować zarówno procesy w firmie, jak i koszty działalności.



Polska w ramach harmonizacji prawa wspólnego oraz polityki gospodarczej skupiła się na aktywizacji niewielkich jednostek, których funkcjonowanie powinno zapewnić korzystne kształtowanie się gospodarki makroekonomicznej przy jednoczesnym wspieraniu rozwoju klasy średniej w poszczególnych krajach.

Aby zapewnić sobie sukces w niekorzystnym dla gospodarki czasie, MSP muszą myśleć perspektywicznie. W ich kręgu zainteresowań pojawiają się raczej bieżące sprawy, w głów-nej mierze dotyczące regulowania należno-ści o charakterze już wymagalnym. Rzadko wobec tego małe firmy tworzą wystarczające zaplecza finansowe, które dadzą im gwaran-cje i możliwość funkcjonowania na rynku w dłuższym okresie czasu. Dlatego też niezmiernie istotną rzeczą, która zapewni rozwój firmy, jest przede wszyst-kim zachowanie płynności finansowej na każdym etapie jej funkcjonowania. Proble-matyka ta, jak wynika z praktyki, dotyczy spektrum małych i średnich przedsiębior-ców, choć pomimo jej doniosłości jest często pomijana w analizie zespołów zarządzających przedsiębiorstwami. Z badań przeprowadzo-nych przez Bibby MSP Index wynika, że nie-omal 86 proc. ankietowanych określiło się jako podmiot nieopłacający terminowo fak-tur. Mimo to, biorąc pod uwagę dane z lat poprzednich, należy podkreślić, że wskaźnik dotyczący płynności finansowej w przedsię-biorstwach uległ znacznej poprawie.

Zmiany ku lepszemuZauważa się mierzalny wzrost świadomości oraz praktyczne wykorzystanie umiejętno-ści pod względem zachowania wypłacalności. Niestety, nadal jednak istnieje grupa przedsię-biorców, którzy nie są w stanie regulować wie-rzytelności wymagalnych, a tym samych ich

praktyka w kwestii zdolności tworzenia do-brego zaplecza finansowego dla swojej firmy jest zawodna lub niewykształcona. Wychodząc naprzeciw wymaganiom małych i średnich przedsiębiorców, rynek finansowy zapewnia bogatą gamę możliwości, które w dużym stopniu mogą usprawnić pozyski-wanie i utrzymywanie płynności finansowej jednostek stanowiących element napędza-jący turbinę polskiej gospodarki.

Faktoring sprzyja biznesowiNowoczesnym narzędziem wspierającym działalność podmiotów gospodarczych jest faktoring, to jest rodzaj działalności finanso-wej polegającej między innymi na wykupie nieprzeterminowanych wierzytelności przed-siębiorstw, należnych im od odbiorców z ty-tułu dostaw towarów lub usług, połączony z finansowaniem klientów oraz świadcze-niem na ich rzecz dodatkowych usług.Aby zakwalifikować firmę jako faktoringową, musi ona prowadzić czynności w zakresie mi-nimum dwóch z czterech punktów:1. finansować bezsporne i niewymagalne należności;2. prowadzić sprawozdawczość i konta dłużników; 3. egzekwować należności; 4. przejmować ryzyko wypłacalności odbiorcy.

Potrzeby finansowe MSPMożna zaryzykować stwierdzenie, że świad-czenie usług faktoringowych ma na celu za-pewnienie przedsiębiorstwu koniecznego i natychmiastowego wsparcia finansowego, co jest szczególnie ważne dla firm potrzebujących elastyczności. Małe i średnie przedsiębiorstwa z pewnością wy-rażają zapotrzebowanie na tego rodzaju usługi, tym bardziej, że często podejmują się ekspan-sywnej strategii, mającej na celu wzrost obrotów przy konieczności zachowania bezpieczeństwa finansowego. Nie jest to jednak możliwe przy jednoczesnym świadczeniu usług, sprzedaży czy produkcji towarów z odroczonym termi-nem płatności lub udzielaniu długich terminów spłaty, dlatego też istotne jest uzyskanie niezbęd-nego wsparcia w aspekcie finansowym.Pomimo że instytucja faktoringu nie posiada specyficznej dla swojej odrębności regulacji prawnej, a także nie jest rozpropagowana me-dialnie, cieszy się ona powodzeniem na pol-skim rynku. Przyczyną takiego stanu rzeczy jest zapewnianie przez nią efektywnego wspar-cia w zakresie zachowania płynności finansowej. Przedsiębiorca bowiem mając wiedzę i pewność, że w konkretnym terminie dysponować będzie określonymi środkami, może zaplanować obra-canie nimi pod kątem opracowania ekspansyw-nej czy stabilizacyjnej strategii przedsiębiorstwa.

Windykacja przez faktorów?Jedną ze usług świadczonych przez firmy fak-toringowe jest także windykowanie należno-ści. MSP istotnie wykazują zapotrzebowanie na tego rodzaju usługi, głównie z uwagi na fakt, że nie posiadają wyspecjalizowanych komórek wewnętrznych, które zapewniłyby im kompleksową obsługę długów. Powta-rzalnym zjawiskiem jest ryzyko odzyskania wierzytelności. W ramach faktoringu istnieje możliwość do-chodzenia przez faktora wierzytelności jeszcze niewymagalnych, jak i wymagalnych w pro-cesie ich windykowania. Przebiegać może to dwutorowo, to jest w ramach tzw. obsługi długu lub poprzez cesję wierzytelności.Tytułem podsumowania należy wobec tego wskazać, że egzekwowanie roszczeń w związku z odpowiedzialnością kontrak-tową najlepiej powierzyć wyspecjalizowanym w tej kwestii podmiotom, co ma szczególne uzasadnienie w przypadku MSP. Firmy fak-toringowe dysponują w tym względzie ol-brzymim potencjałem, który ma szansę znacząco wpłynąć na rozwój i umocnienie polskiej gospodarki.

Alicja Wanatowicz jest prawnikiem w Centrum Ochrony Dłużnika oraz ekspertem serwisu Biznes-Firma

Klaudia Kościelniak jest prawnikiem w Centrum Ochrony Dłużnika oraz ekspertem serwisu Biznes-Firma

Grzegorz LichocikOstatnie kilka lat to zde-cydowanie dobry czas dla polskich przedsiębiorców planujących rozpoczęcie dystrybucji na zagranicz-nych rynkach. Jako firma zajmująca się obsługą lo-

gistyczną polskich eksporterów, obserwujemy dynamiczny wzrost wolumenu przesyłek. Za-uważalna jest również tendencja do ich roz-drobnienia. Aby ograniczyć ryzyko oraz móc dostarczać przesyłki do wielu odbiorców w tym samym czasie, rozsądnym rozwiązaniem jest na-

wiązanie współpracy z odpowiednim operato-rem logistycznym. Taka kooperacja umożliwi dostęp nie tylko do infrastruktury logistycznej, lecz także rozwiązań technologicznych optyma-lizujących przepływ informacji oraz towarów.

Receptą outsourcing Niejednokrotnie eksport może wydawać się trudniejszy od handlu na lokalnym rynku krajowym. Niektóre rynki zagraniczne mają szczególnie wymagania, np. w aspekcie wy-magań formalnych. Przykładem może być Szwajcaria czy Norwegia, gdzie towary pod-legają ocleniu lub Rumunia, gdzie stosuje się

wyjątkowo skomplikowaną dokumentację handlową. Różnice kulturowe, formalne czy bariery językowe można jednak łatwo poko-nać z odpowiednim, doświadczonym partne-rem logistycznym, który pomoże w realizacji dostaw towarów oraz doradzi w kwestiach przepisów i wymagań prawnych.Współczesne możliwości techniczne i legi-slacyjne pozwalają na sprawną koordynację działań na wielu lokalnych rynkach z jed-nej lokalizacji. W ten sposób funkcjonują niektórzy znani producenci z Polski – ob-sługują zamówienia i przyjmują zlecenia od nabywców z całej Europy. Zdarza się, że firmy te prowadzą również serwis posprze-dażowy. W kwestii logistyki coraz częściej decydują się one na przekazanie obsługi łań-cucha dostaw profesjonalnemu operatorowi logistycznemu, który działa na interesują-cych ich rynkach. Jego pracownicy w lokal-nych oddziałach doskonale znają warunki

prawne oraz specyfikę, posługują się również lokalnym językiem, co znacznie ułatwia do-pełnienie wszelkich formalności i rozwiąza-nie ewentualnych problemów. Dzięki temu przedsiębiorca może prowadzić sprzedaż na danym rynku, bez konieczności otwierania tam biura.

Zmiana podejścia Operator logistyczny, aby jak najlepiej poznać procesy przedsiębiorstwa, musi przeprowadzić ich szczegółową analizę i w związku z tym być dość blisko firmy. Obserwujemy tutaj zmianę w podejściu do operatora, który coraz rzadziej jest jedynie „usługodawcą”, a staje się „part-nerem”. Należy się spodziewać, że ta zmiana w traktowaniu firm logistycznych oraz wzrost zaufania do ich profesjonalizmu będą się w naj-bliższych latach umacniały.

Autor jest prezesem zarządu Dachser Sp. z o.o.

Logistyka dla polskich eksporterów z sektora MSPMimo dobrej kondycji polskiego eksportu oraz pozytywnych prognoz, wielu przedsiębiorców z sektora małych i średnich firm ma obawy przed wejściem na nowe rynki. Główne problemy jakie widzą, to nieznajomość zagranicznych rynków, ich zróżnicowana specyfika oraz wymagające regulacje prawne. Niewielu z nich ma świadomość, że większość z tych problemów może być rozwiązana przez odpowiedniego operatora logistycznego.

Dobre sposoby na płynność finansową

Klaudia Kościelniak

Alicja Wanatowicz,



200 ORPHEE 9 481 10 090 6,42

201 ALUMAST 9 333 9 929 6,39

202 CZERWONA TOREBKA SA 31 488 33 467 6,28

203 AQUANET 366 801 389 480 6,18

204 E- DIRECT SP. Z O.O. 10 771 11 434 6,16

205 SEVENET 67 509 71 617 6,09

206 MAXIPIZZA 3 636 3 849 5,86

207 PRO-LOG 14 505 15 347 5,80

208 ORZEŁ SA 23 764 25 135 5,77

209 „LENTEX” SA 158 442 167 364 5,63

210 BLUE TAX 2 038 2 152 5,59

211 SONEL SA 50 486 53 193 5,36

212 AUTOMATYKA POMIARY STEROWANIE

21 526 22 624 5,10

213 AZTEC 17 042 17 910 5,09

214 GRUPA HRC SA 937 983 4,91

215 ASSECO BUSINESS SOLUTIONS SA 139 300 145 987 4,80

215 ICP GROUP 21 255 22 275 4,80

216 TUW REJENT – LIFE 12 405 12 988 4,70

217 MARSOFT 1 683 1 762 4,69

218 AQUA BIELSKO-BIALA 132 831 138 969 4,62

219 BESKIDZKIE BIURO CONSULTINGOWE 1 266 1 324 4,58

220 WIERZYCIEL 4 435 4 624 4,26

221 RONSON EUROPE N.V. 198 759 207 025 4,16

222 FAST FINANCE SA 26 843 27 935 4,07

223 BRE UBEZPIECZENIA TUIR SA 191 336 198 448 3,72

224 EFEKT 18 301 18 978 3,70

225 ZPUE SA 382484 396399 3,64

226 MEGA SONIC 7 055 7 303 3,52

227 MINERAL MIDRANGE 7 132 7 365 3,27

228 PROCHEM 136 069 140 489 3,25

229 JUPITER SA 2 079 2 144 3,13

230 TIM SA 341 996 352 683 3,12

231 TU INTER POLSKA SA 114 083 117 408 2,91

232 ATC CARGO 93 386 96 043 2,85

233 BAUMAL GROUP 31 719 32 496 2,45

234 S4E 143 961 147 271 2,30

235 TELEMEDYCYNA 5 150 5 267 2,27

236 A.C.E. SA 98 618 100 843 2,26

237 ALDA 11 740 11 995 2,17

238 CALESCO 4 689 4 782 1,98

239 INTERFERIE SA 38 155 38 801 1,69

240 NASK INSTYTUT BADAWCZY 100 600 102 200 1,59

241 D.A.S. TU OCHRONY PRAWNEJ SA 18 604 18 894 1,56

242 COLOMEDICA 5 809 5 842 0,57

243 APS ENERGIA 37 419 37 564 0,39

244 HYDROTOR 56 808 57 022 0,38

245 LUBAWA 31 108 31 172 0,21

246 TELL SA 85 558 85 690 0,15


ŹRÓDŁO: NEWCONNECT, OPRAC. WŁASNE

,

Znaczący postęp rozwoju technologii i wyraźny wzrost zależności banków od stosowanych roz-wiązań teleinformatycznych wymógł na KNF znowelizowanie obowiązującej do końca 2012 r. wersji rekomendacji D. Z początkiem ubiegłego roku Komisja opublikowała nową wersję doku-mentu, a na wprowadzenie zawartych w nim za-leceń dała bankom czas do 31 grudnia 2014 r. Implementacja zaktualizowanej rekomenda-cji służyć ma przede wszystkim poprawie jako-ści zarządzania i poziomu bezpieczeństwa IT, a także, co równie ważne, usprawnieniu nad-zoru w tych obszarach. Celem jest więc sku-teczniejsze zarządzanie ryzykiem związanym z niepewnością w zakresie zrównoważonego, efektywnego i przede wszystkim bezpiecznego wspierania działalności banku przez jego tele-informatyczne środowisko. Z tego też powodu rekomendacja D powinna być traktowana jako komplementarne uzupełnienie dotyczącej zarzą-dzania ryzykiem operacyjnym rekomendacji M.

Najważniejsze kompleksowe spojrzenieJak pokazują dotychczasowe obserwacje, po-stawy banków wobec rekomendacji nie są jed-norodne. Największe podmioty nierzadko traktują ją jako listę praktyk, które przynajmniej w pewnym zakresie już stosują. Inne postrzegają ją jako katalog zaleceń, który trzeba wziąć pod rozwagę, jednak minimalizują przy tym koszty związane z ich wdrożeniem. Takie podejście może ostatecznie prowadzić do implemento-wania rozwiązań fragmentarycznych, a tym sa-mym mniej skutecznych.Okazuje się bowiem, że banki częstokroć re-alizują zalecenie do rekomendacji jako szereg niepowiązanych ze sobą inicjatyw. Tymczasem wdrożenie jej jako jednego projektu lub pro-gramu może przynieść znacznie większe korzy-ści, zarówno pod kątem bezpieczeństwa i jakości usług dla klientów, jak i uporządkowania proce-dur. Zintegrowane działania przekładają się także na przejrzystość procesów oraz lepszy dostęp kie-rownictwa do informacji, a co za tym idzie na zbudowanie skutecznych mechanizmów decy-zyjnych dla najwyższego kierownictwa. Na rynku funkcjonują również podmioty, dla których wdrożenie rekomendacji jest szansą na wprowadzenie nowoczesnego zarządzania archi-tekturą IT. W dużej mierze są to banki spółdziel-cze. Traktując proces zmian jako kompleksowy projekt, bank może nie tylko spełnić wymaga-nia KNF, lecz też dostosować się do wymogów stawianych na przykład przez GIODO, czy do audytów bezpieczeństwa danych (ISO27001), a nawet audytów finansowych (SarOX).Co istotne, rekomendacja D nie dla każdego podmiotu oznacza dokładnie to samo, bo-wiem zgodnie z zasadą proporcjonalności wy-magania KNF zależne są także od możliwości

banku i jego wielkości. Mimo tego zakres re-komendacji jest na tyle szeroki, że wymaga za-angażowania i zorganizowania prac specjalistów z wielu zakresów zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz banku. Oznacza to, że całe przedsię-wzięcie powinno mieć kompleksowy charakter projektowy, a nie być zbiorem pojedynczych ini-cjatyw. Tym bardziej, że jak oceniają eksperci, rekomendacja nie jest urzędniczą fanaberią, ale dokumentem, który podejmuje tematy najważ-niejsze z perspektywy instytucji finansowych. Wymagania KNF dotyczą zarówno integral-ności, jak też dostępności i poufności danych, odnoszą się więc do wszystkich kluczowych dla funkcjonowania banku grup danych, co odróż-nia ją od przepisów związanych tylko z danymi osobowymi. Dodatkowo dotyczą mechani-zmów funkcjonowania w banku, które w krót-szej i dłuższej perspektywie przekładają się na jakość obsługi klienta.

Iluzoryczna dowolnośćWdrożenie zaleceń zawartych w dokumen-cie zapewnia zgodność procedur z szeregiem norm, takich jak na przykład kodeks ITIL (In-formation Technology Infrastructure Library), normy z grupy 27 000, COBIT (Control Objectives for Information and related Tech-nology) czy wreszcie ISO 22 301. Banki nie po-winny więc pozwolić sobie na ignorowanie tej rekomendacji.Niewdrożenie lub fragmentaryczne wprowa-dzenie rekomendacji może spowodować realne straty. Wśród zagrożeń wymienić można choćby awarie systemów IT, zmniejszenie bezpieczeń-stwa na ataki z zewnątrz, czy brak prawidłowego mechanizmu do informowania poszczególnych szczebli kierownictwa. To z kolei wiąże się z ry-zykiem niedostarczenia prawidłowej informacji, niezbędnej do podejmowania decyzji kluczo-wych dla organizacji.

Ostatni moment na zmiany w terminieZdaniem specjalistów, wiele banków dopiero zmierzy się z koniecznością przeprowadzenia wnikliwej analizy stanu aktualnego, określenia istniejących braków oraz opracowania planu procesu wdrożeniowego, nie mówiąc o samym wprowadzeniu zmian i monitorowaniu popraw-ności tych działań. Wyzwaniem jest nie tylko skoordynowanie wielu równolegle wykony-wanych czynności, lecz także zorganizowanie sprawnego systemu raportowania dla kierow-nictwa, na podstawie którego możliwe będzie szybkie podejmowanie decyzji. Podczas przepro-wadzania analizy, jak i etapów wdrożeniowych oraz raportowych, nieocenione będzie więc do-świadczenie zewnętrznych firm audytorskich, które znają realia oraz dysponują efektywnymi narzędziami, które umożliwią sprawne osiągnię-cie celu.Każdy bank w pewnym stopniu wdrożył me-chanizmy, o których mowa w rekomendacji. Pojawia się jednak pytanie, w jakim zakresie podmioty te są przygotowane na ewentualną inspekcję KNF, a co za tym idzie, jak bardzo dbają o jakość obsługi swoich klientów.

Agnieszka Frommholz pracuje jako IT group director w Baker Tilly Poland

Dariusz Stefaniuk pracuje jako project manager w Baker Tilly Poland

Z rekomendacją D w banku bezpieczniejNa koniec 2014 r. Komisja Nadzoru Finansowego wyznaczyła ostateczny termin wdrożenia przez banki w Polsce zaleceń ujętych w rekomendacji D. Czasu jest coraz mniej, a rzetelne i kompleksowe wprowadzenie zmian wymaga znaczących nakładów pracy, nie tylko wewnątrz samej organizacji, lecz w całym obszarze działania informatyki, uwzględniając współpracę z dostawcami usług IT. Warto o tym pamiętać, bo chodzi nie tylko o bezpieczeństwo zasobów informatycznych banku, lecz przede wszystkim o bezpieczeństwo i jakość obsługi jego klientów.

Dariusz Stefaniuk

Agnieszka Frommholz

30 5 2014 . 29 TURBINY - archiwum.gf24.plarchiwum.gf24.pl/wp-content/uploads/2014/06/29-44.pdf · 6...

Documents

Transcript of 30 5 2014 . 29 TURBINY - archiwum.gf24.plarchiwum.gf24.pl/wp-content/uploads/2014/06/29-44.pdf · 6...