grupa a

Komunikacja interpersonalna ................................................... imię i nazwisko

Poniższy test składa się z 15 zadań. Przy każdym poleceniu podano

liczbę punktów możliwą do uzyskania za prawidłową odpowiedź. ...................

Za rozwiązanie całego testu możesz otrzymać maksymalnie 33 punkty. klasa

1. Zaznacz odpowiedzi zawierające cechy

charakteryzujące osobę przedsiębiorczą. (0–1 p.)

a) zdolności przywódcze, asertywność

b) brak konsekwencji w działaniu c) akceptowanie zmian

d) niechęć do podejmowania decyzji

2. Wpisz obok zdania prawdziwego literę P, a obok

zdania fałszywego literę – F. (0–2 p.)

a) Osoba spokojna, opanowana, konsekwentna, ale

niezdecydowana to flegmatyk. . . . . .

b) Osoba depresyjna, z trudem podejmująca

decyzje to melancholik. . . . . .

c) Osoba pobudliwa, reagująca silnie

i apodyktycznie to sangwinik. . . . . .

d) Osoba towarzyska i pogodna, ale często

niekonsekwentna to choleryk. . . . . .

3. Podaj nazwy ról organizacyjnych na podstawie ich opisów. (0–3 p.)

Role organizacyjne Opis

Polegają na kontaktach z innymi ludźmi.

Wymagają podejmowania decyzji w sprawach dotyczących funkcjonowania organizacji.

Polegają na zbieraniu i przetwarzaniu informacji.

4. Czy odmowa wyrażona w formie: „Raczej Ci nie

pomogę, bo ostatnio mnie zawiodłeś”, jest odmową

asertywną? Uzasadnij krótko odpowiedź. (0–2 p.)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5. Przyporządkuj pojęciom odpowiadające

im definicje. (0–2 p.)

a). Konformizm . . . . .

b). Asertywność . . . . .

c). Empatia . . . . .

A. Wczuwanie się w uczucia i emocje rozmówcy.

B. Przyjęcie cudzych wartości za własne i podporządkowanie się wynikającym z nich

zasadom.

C. Pełne i otwarte wyrażanie siebie w kontaktach

z innymi. D. Rozstrzyganie konfliktów w wyniku

wzajemnych ustępstw.

6. Przyporządkuj podane wypowiedzi lub mowę ciała

do określonego typu zachowania: uległego (U),

asertywnego (AS), agresywnego (AG), wpisując

odpowiednie symbole w miejsce kropek. (0–2 p.)

a) „Takie jest moje zdanie” . . . . .

b) unikanie wzroku kolegi . . . . .

c) spokój, opanowanie . . . . .

d) podniesiony ton głosu, wymachiwanie rękami

. . . . .

7. Zaznacz prawidłowe dokończenie zdania. (0–1 p.)

Komunikacja werbalna obejmuje… a) ustną i pisemną formę komunikacji.

b) dźwiękowe składniki wypowiedzi, które niosą

ze sobą znaczenie niezależnie od treści. c) siłę głosu i tempo wypowiedzi.

d) aktywne słuchanie.

8. Nadaj właściwą kolejność przebiegowi procesu

komunikacji, wpisując w miejsce kropek

numery od 1 do 6. (0–3 p.)

a) kodowanie . . . . .

b) nadawca . . . . .

c) kanał przekazu . . . . .

d) odbiorca . . . . .

e) dekodowanie . . . . .

f) sprzężenie zwrotne . . . . .

9. Wymień cztery przykłady barier występujących

podczas komunikowania się. (0–2 p.)

• . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

• . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

• . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10. Wpisz w odpowiednie miejsca tabeli kolejne

etapy procesu decyzyjnego. (0–3 p.)

I. ROZPOZNANIE

II. PROJEKTOWANIE

1. 2. Ocena wariantów rozwiązań

III. WYBÓR I REALIZACJA

1. Wybór najlepszego rozwiązania

2. 3.

11. Uzupełnij tabelę, wpisując po dwa przykłady

zalet i wad indywidualnego podejmowania decyzji. (0–2 p.)

Zalety Wady

12. Wymień dwa rodzaje konfliktów. (0–1 p.)

• . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

• . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

13. Podkreśl w zdaniach prawidłowe informacje.

(0–2 p.)

a) Stosowane podczas negocjacji zaplanowane działania na szkodę partnera to techniki

manipulacyjne / negocjacyjne.

b) Mediacje / Arbitraż to komunikowanie się stron konfliktu za pośrednictwem neutralnej osoby

trzeciej w celu zawarcia ugody.

c) Arbitraż musi / nie musi kierować się przepisami

prawa, ale jego wyroki podlegają wykonaniu. d) Negocjacje twarde / rzeczowe polegają na dążeniu

do uzyskania przewagi i osiągnięcia jak

największych korzyści.

14. Podaj nazwy technik manipulacyjnych na

podstawie ich opisów. (0–3 p.)

Technika

manipulacyjna Opis

Stawianie kolejnych, coraz bardziej wygórowanych żądań.

Celowe przedłużanie lub skracanie rozmów.

Negatywne osądy i zarzuty dotyczące spraw pozamerytorycznych.

15. Rozwiąż krzyżówkę, a następnie zapisz otrzymane hasło. (0–4 p.)

1. Rodzaj konfliktu powstającego w wyniku

błędnego postrzegania swojego miejsca

w społeczeństwie. 2. Jedna z ról przypisanych, na którą nie mamy

wpływu.

3. Sprzeczność interesów. 4. Droga przekazu komunikatu.

Hasło: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . społeczna.

grupa b

Komunikacja interpersonalna ................................................... imię i nazwisko

Poniższy test składa się z 15 zadań. Przy każdym poleceniu podano

liczbę punktów możliwą do uzyskania za prawidłową odpowiedź. ...................

Za rozwiązanie całego testu możesz otrzymać maksymalnie 33 punkty. klasa

1. Zaznacz odpowiedzi zawierające cechy

charakteryzujące osobę przedsiębiorczą. (0–1 p.)

a) kreatywność

b) brak konsekwencji w działaniu c) zdolności organizatorskie

d) niechęć do podejmowania decyzji

2. Wpisz obok zdania prawdziwego literę P, a obok zdania fałszywego – literę F. (0–2 p.)

a) Osoba spokojna, opanowana, konsekwentna, ale

niezdecydowana to melancholik. . . . . .

b) Osoba depresyjna, z trudem podejmująca

decyzje to flegmatyk. . . . . .

c) Osoba pobudliwa, reagująca silnie

i apodyktycznie to choleryk. . . . . .

d) Osoba towarzyska i pogodna, ale często

niekonsekwentna to sangwinik. . . . . .

3. Podaj nazwy ról organizacyjnych na podstawie poniższych opisów. (0–3 p.)

Role organizacyjne Opis

Zajmuje się planowaniem pracy zespołu, zachęca do podejmowania decyzji.

Sumiennie i terminowo

wykonuje powierzone zadania.

Kieruje pracą zespołu, powołuje nowych członków zespołu.

4. Czy odmowa wyrażona w formie: „Nie pójdę

z Tobą dziś do kina, ponieważ muszę pomóc mamie w domu”, jest odmową asertywną?

Uzasadnij krótko odpowiedź. (0–2 p.)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

5. Przyporządkuj pojęciom odpowiadające im definicje. (0–2 p.)

a) Nonkonformizm . . . . .

b) Kompromis . . . . .

c) Empatia . . . . .

A. Wczuwanie się w uczucia i emocje rozmówcy.

B. Rozstrzyganie konfliktów w wyniku

wzajemnych ustępstw. C. Nieuleganie powszechnym normom.

D. Pełne i otwarte wyrażanie siebie w kontaktach

z innymi.

6. Przyporządkuj podane wypowiedzi lub mowę

ciała do określonego typu zachowania: uległego

(U), asertywnego (AS), agresywnego (AG), wpisując odpowiednie symbole w miejsce kropek.

(0–2 p.)

a) „Takie jest moje zdanie” . . . . .

b) unikanie wzroku kolegi . . . . .

c) „Czuję się z tym źle” . . . . .

d) podniesiony ton wypowiedzi, wymachiwanie

rękami . . . . .

7. Zaznacz prawidłowe dokończenie zdania. (0–1 p.)

Komunikacja niewerbalna obejmuje… a) ustną formę komunikacji.

b) empatię.

c) dźwiękowe składniki wypowiedzi, które niosą ze sobą znaczenie niezależnie od treści.

d) pisemną formę komunikacji.

8. Nadaj właściwą kolejność przebiegowi procesu komunikacji, wpisując w miejsce kropek

numery od 1 do 6. (0–3 p.)

a) sprzężenie zwrotne . . . . .

b) nadawca . . . . .

c) kodowanie . . . . .

d) dekodowanie . . . . .

e) odbiorca . . . . .

f) kanał przekazu . . . . .

9. Wymień cztery zasady prowadzenia skutecznych

negocjacji. (0–2 p.)

•. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

•. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

10. Wpisz w odpowiednie miejsca tabeli kolejne

etapy procesu decyzyjnego. (0–3 p.)

I. ROZPOZNANIE

II.

1. Wyszukanie wariantów rozwiązań problemu

2.

III. WYBÓR I REALIZACJA

1.Wybór najlepszego rozwiązania

2. 3. Ocena wyboru i ewentualna korekta decyzji

11. Uzupełnij tabelę, wpisując po dwa przykłady

zalet i wad grupowego podejmowania decyzji. (0–2 p.)

Zalety Wady

12. Wymień dwa rodzaje konfliktów. (0–1 p.)

• . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

• . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..

13. Podkreśl w zdaniach prawidłowe informacje.

(0–2 p.)

a) Sposoby na skuteczne zaprezentowanie

argumentów podczas negocjacji, bez chęci

szkodzenia partnerowi, to techniki manipulacyjne

/ negocjacyjne.

b) Arbitraż / Mediacja nie musi kierować się

przepisami prawa, ale jego wyroki podlegają

wykonaniu.

c) Negocjacje twarde / rzeczowe polegają na

poszukiwaniu rozwiązań akceptowanych

i przynoszących korzyści wszystkim stronom.

d) Arbitraż / Mediacje to rozstrzyganie konfliktów

w sposób polubowny przez osoby wskazane

przez każdą ze stron.

14. Podaj nazwy technik manipulacyjnych na

podstawie opisów. (0–3 p.)

Technika

manipulacyjna Opis

Ofiarowanie w zamian za ustępstwa

nagrody, którą jednak otrzyma się w bliżej nieokreślonej przyszłości.

Celowe przedłużanie lub skracanie

rozmów.

Określenie hipotetycznej sytuacji

pozwalające poznać reakcję drugiej osoby i jej skłonność do ustępstw.

15. Rozwiąż krzyżówkę, a następnie zapisz

otrzymane hasło. (0–4 p.)

1. Sprzeczność interesów.

2. Jedna z barier w komunikowaniu się w postaci przeszkody fizycznej.

3. Ułożenie brwi, nosa, ust czy brody.

4. Droga przekazu komunikatu.

Hasło: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . informacyjna