13. Lec. 10 Internet en La Form ANDION GARCIA

8/3/2019 13. Lec. 10 Internet en La Form ANDION GARCIA

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Martell, Lenin (coord.) (2004). Hacia la c on str uc ci6 n d e u na C ie nc ia d e la Comun ic ac i6 n e n M e x ic o.E j erc i c io re f lex i vo 1979~2004.Mexico: AMIC. J.

Internet en la form acion de com unicadores m ultim ediaP o r C a r i d a d G a r c i a y M a u r i c io I n d iG n I

Introducci6nLa convergencia de la microelectronica, la informatica y las telecomunicaciones dio

lugar al desarrollo de Internet como una nueva tecnologia de la informacion y lacomunicacion (NTIC) (Castells, 1999). El hecho relevante para nosotros es la velocidadcon que se integro y consolido como campo social. En solo tres decadas -desde 1969,cuando se envio el primer mensaje a traves de una red de computadoras-, Internet paso deser una novedosa tecnologia para uso exclusivo de una elite de tecnologos, tecnocratas,militares y hackers hasta convertirse en un medio de comunicacion de uso masivo, y en laactualidad ya es una industria cultural en rapida expansion a nivel global.

La interconexion de millones de computadores entre sl a 10 largo y ancho del globoterraqueo, ha creado un espacio llamado cibernetico ( cyberspace) conocido cornunmentecomo la RED. Este espacio se ha poblado de toda clase de seres hipermediados'', esto es,seres construidos por sujetos capaces de usar divers os medios para representar su realidad,una realidad virtual por necesidad. La RED se ha transformado, en poco tiempo, en unespacio social donde se localizan y transcurren proyecciones simbolicas de agentes yagencias sociales articulados en formatos multimedia.

En esta circunstancia, es comun que la nocion de Internet se asoci.esimultaneamente a la tecnologta que permite interconectar las computadoras entre si y alespacio comunicativo que se genera entre los diversos seres virtu ales 0 proyecciones deagentes y agencias sociales al intercambiar informacion. Lo que hay que entender aqui, es

IProfesor investigador de la Universidad Autonoma Metropolitana, unidad Xochimilco.2 Nos referimos a seres humanos que operan a seres artificiales como las maquinas y los robots, 0 a seres denaturaleza hibrida como los cyborgs. Estos seres se convierten en agentes dentro del sistema social en que seintegra a la RED. De este hecho se deriva el estudio della RED como campo social y como campo deproduccion cultual.

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que Internet es una nueva tecnologia telematica que al aplicarse socialmente deviene en unnuevo medio de comunicaci6n.

La emergencia de Internet como un medio de comunicacion a principios de los afiosnoventa ha tenido efectos muy notables en todos los ambitos de la vida social. Laaceleracion de los procesos de globalizacion econornica, politica y cultural derivados de laintensificacion del intercambio de informacion a traves de Internet, han propiciadotransformaciones en practicamente todos los campos sociales, entre ellos los campos de laproduccion cultural y especificamente en el campo de la comunicacion.

La coyuntura actual es similar a la se vivio en la decada de los sesenta, cuando latelevision aparecio como medio de comunicacion masivo erigiendose como el vehiculoprincipal de la globalizacion de la cultura. En ese momento, el campo de la comunicaciontuvo que asimilar cambios muy profundos en su estructura y reglas de funcionamiento. Lasescuelas de ciencias y tecnicas de la informacion y la comunicacion comenzaron a aparecer,desplazando a las escuelas de periodismo que hasta ese momento satisfacian la demanda decuadros para la prensa escrita. Dadas las diferencias en los procesos de produccion,distribucion y consumo de mensajes, asi como las particularidades de los lenguajesaudiovisual y escrito, los medios de comunicacion electronic a (radio y television)comenzaron a requerir profesionales con caracteristicas distintas al periodista tradicional.

A traves de su evolucion historica, desde los anos sesenta, la carrera decomunicacion ha integrado toda suerte de profesiones, tanto tradicionales como nuevas: elperiodista, el relacionista publico, el publicista, el productor audiovisual, el disenadorgraftco, el promotor cultural, entre otras. En este proceso de maduracion se hancondensado por 10 menos tres perfiles profesionales: el comunicologo, el comunicador y elcomunicante.

El perfil del cornunicologo esta asociado al campo academico de las ciencias socialesy las humanidades y alude a un estudioso de los procesos de la comunicacion humana ysocial. Su formacion implica el conocimiento de materias desprendidas de disciplinas comola sociologia, la antropologta, la Iinguistica, la psicologia, la semiologta, asi como eldesarrollo de habilidades intelectuales como la investigacion teorica y aplicada.

Por otra parte, el comunicador es un tipo de profesional formado para desarrollarestrategias comunicativas que implican tanto el analisis del contexto en que se produce elproceso de intercambio simbolico, como la construcci6n de mensajes con un sentido

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deterrninado, articulados en diversos codigos Iinguisticos (vgr. oral, escrito, iconico,audiovisual). Su campo de trabajo se situa en todo espacio de interaccion social en el quese requiera un mediador que integre y cree comunidades de sentido. De manera que se lepuede encontrar ejerciendo su labor tanto en los medios de comunicacion (vgr. prensa,radio, television, cine) como en comunidades rurales, urbanas 0 en cualquier otra forma deorganizacion social.

Finalmente, el perfil del comunicante remite al profesional-tecnico encargado deplasmar los mensajes, creados generalmente por los comunicadores, en un soporteespecifico y vehicularlos a traves de un medio deterrninado. En esta categorta estanincluidos los disenadores, redactores, fotografos, camarografos, los programadores y lasdivers as clases de tecnicos que laboran en las indus trias culturales 0 se integran al procesoproductivo y al campo profesional como agentes libres.

La consolidacion de Internet como medio de comunicacion primero, y ahora comoindustria cultural de alcance global, esta transforrnando las condiciones de existencia delcampo de la comunicacion y, por tanto, cambiando las necesidades forrnativas de losprofesionales de la cornunicacion. Las escuelas de comunicacion no solo se estan viendopresionadas para renovar su equipo tecnologico de acuerdo a las exigencias del paradigmadigital, sino que estan a obligadas a desarrollar su oferta curricular en razon de las nuevascondiciones en que funciona el campo profesional de la comunicacion en la sociedad de lasredes.

En este contexto, Internet aparece como un nuevo mercado de trabajo para loscomunicadores que sean capaces de utilizar esta tecnologia telematica en toda supotencialidad mediatica. Para las escuelas de comunicacion la exigencia ahora es forrnar unnuevo tipo de profesionales de la comunicacion que cumplan una funcion integradora en elespacio cibernetico forrnando comunidades de sentido.

A 1 0 largo de este texto se analizaran las caracteristicas especfficas de Internet comoespacio de intercambio simbolico y como un nuevo medio de comunicacion con un lenguajepropio y de uso masivo. Posteriorrnente, con base en este analisis se realizara una revisionde las implicaciones que esto tiene para las escuelas profesionales de comunicacion (EPC)en su labor de preparar comunicadores "multimedia" con los conocimientos y habilidades

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que les permitan adaptarse a las condiciones economicas, sociales y culturales que imponeel mundo g l ob a li za d o .3

I. La in ternet, m edio d e com unicaci6n innovadorLa palabra In ternet puede general muy distintas ideas: una basta fuente deinformacion en todos los terrenos del conocimiento humano; el escaparate de anunciospublicitarios; medio de comunicacion de noticias e informacion periodistica; salon deencuentros virtuales y de charla; plataforma de comunicacion informal e incluso personal;aula didactic a y academica; terreno de discusion; salon de juegos ... e incluso para quienesno la tengan a su alcance, significa exclusion.

Todos, con posibilidades 0no, reconocemos en la Internet un fenomeno tecnologicoque, para bien 0para mal, ha venido a cambiar nuestra manera de hacer muchas cosas y depensar el mundo. Esta reflexion no es para inclinar la balanza hacia los tecnologos nitampoco hacia los neoluddi tas ,4 sino simplemente para observar el papel que desempena entanto medio de comunicacion, puesto que la Internet unicamente es una herramienta entorno a la cual se gestan multiples gamas de acontecimientos sociales, entre los cualesinteresa particularmente la formacion academica que las universidades mexican as estanofreciendo a sus alumnos de la carrera de comunicacion,

Como mero instrumento tecnologico, la invencion de la computadora puedeconsiderarse como significativamente nuevo a pesar de 1 0 que opinen negativamente losneoluddi tas sobre si nuestras vidas han sido radicalmente afectadas.5 Desde el punto de vistameramente tecnico, un gran numero de actividades humanas cotidianas estan relacionadascon la computadora, con un sistema digitalizado 0con una red informacion al, tales como ir

3 Se refiere a el espacio social interconectado por la RED, la TV y demas medios de comunicacion en elplaneta Tierra.4 EI termino surge a proposito de Ned Ludd quien junto a sus seguidores se dieron a la tarea de destruir lamaquinaria en las fabricas de Yorkshire y Nottinghamshire, pues consideraban que ponian en peligro sustrabajos. EI resultado de sus actos fue la persecucion y la muerte en la horca. A partir de este hecho historico,se Ie ha dado el nombre de fudditas a aquellos que se oponen tajantemente -yun tanto en vano-- a lainnovacion tecnologica (Graham, 2001).5 Parte de esta vision la comparten autores como por ejemplo, Neil Postman en su libro Tecnopolis: farendicion de fa cultura a fa tecnofogia y Dominique Wolton en su obra Internet iY despues? Ambosinvestigadores en comunicacion consideran que se ha sobreestimado el valor de la Internet como medio decomunicacion e incluso han desarrollado reflexiones teoricas sobre este perfil.

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al banco, sacar dinero del cajero, activar el motor de un auto, el cobro de nominas ypensiones, pago de servicios, el encendido, apagado y programacion de aparatoselectronicos, solo por mencionar algunos ejemplos.

En este sentido, la invencion de la computadora personal y de la Internet han dadoorigen a un sinnumero de invenciones y descubrimientos paralelos, entre los masimportantes figuran el genoma humano, en la genetica y la biologta, y la inteligenciaartificial, en la robotica y la ingenieria.

Aunque tambien es dificil coincidir con el enfoque tecnofilico. dado que consideraque la resolucion de los problemas tecnologicos es 10 unico y 1 0 mas importante, colocandoal medio por encima del objetivo para el cual sirve. Ademas, la id eo lo gia d e la te cn olo gta -como la llama Graham (2001)- parte del supuesto de que 10 mejor, 10 unico a considerarson los ultimos inventos tecnologicos, de tal forma que, incluso, el mundo puede sercontrolado por la innovacion en este terreno (Graham, 2001; Fernandez Hermana, 2000).

Ante esta ideologta, la principal critic a esgrimida es que la tecnologia no es neutra,al servicio de determinados fines. Ignorar 0 desechar las consideraciones eticas quedebieran acompanar el avance y la instrumentacion tecnologica equivale a someter lavalidez del trabajo y la creatividad humana a un ultimo plano, negando las posibilidades delquehacer humane mas alia de la tecnologia (Graham, 2001).

Sin embargo, en torno a los ultimos adelantos tecnologicos, particularmente en elcaso de Internet, se han generado complejos procesos sociales y culturales, nunca antesconsiderados en el espectro de la ciencia de la comunicacion,

La id e olo g ia d e la te cn o lo g ia fue el enfoque que prevalecio en los origenes de Internetpuesto que los ingenieros en computacion y desarrolladores de sistemas informaticosfueron quienes inicialmente entraron en contacto con el avance tecnologico y, desde susespecificos campos de conocimiento, dieron explicacion al desenfrenado desarrollo. Sinduda, estos abordajes sobre las nuevas tecnologias fueron los primeros y los dominantes.Baste mencionar otro de los aspectos ideologicos de este enfoque: aquellos paises que nologren incorporarse a esta carrera, quedaran practicamente excluidos de la economiamundial globalizada. De aqui la importante inversion que han realizado varios paises delmundo en este rubro, (Castells, 1999) aunque esto implique en divers as ocasiones, paraactividades simples, el uso de la mas sofisticada tecnologia.

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A este respecto, Graham seiiala que

[ . . . J los tecnofilos tienden a creer que el ultimo aparato es el maseficiente, pero al creerlo asumen que el valor de cualquier porcionde tecnologia se deriva totalmente del proposito que sirve; si dichanueva tecnologia sirve a tal proposito mejor que la anterior a la queamenaza con reemplazar, entonces es bienvenida ... (idem: 24)

No ha habido invento tecnologico el cual en su momenta no haya sido colocado enel banquillo de los acusados por atribuirseles caracteristicas que rebasaran los beneficiosque efectivamente podrian proporcionar. En el caso de los medios de comunicacion, latelevision es un ejemplo contundente. Su expansion y desarrollo ha logrado abarcar unterreno antes inimaginable en informacion y entretenimiento que sin duda alguna, cambiola manera de concebir el mundo: en cuestion de segundos el once de septiembre de 2001,millones de televidentes alrededor del mundo recibimos la imagen del avionazo a la primeraTorre Gemela en Nueva York yen transmision directa hubo otros tantos que presenciaronel segundo imp acto en la segunda torre y su desplome. La seiial de television permitiomillones de espectadores ser testigos de principio a fin, en una secuencia continua sin cortealguno, del acto terrorista mas impactante en la historia moderna.

Sin embargo, este tipo de ejemplos donde el receptor y la informacion entran encontacto directo, no se da todos los mas. Por el contrario, la mayor parte de los contenidosinformativos transmitidos por television, ha adquirido tintes teatrales, desde el comentarioal margen del conductor-actor, el formato-genero en que es concebida la informacion, hastael efecto-edicion como es procesada.

Ahora, por su parte, la Internet, como medio de cornunicacion, puede serconsiderada como significativamente innovadora. Independientemente de su popularidad yamplia difusion -aunque todavia no suficiente 6_ha establecido una relacion directaentre las necesidades humanas y el poder de eleccion. Ueva consigo el caracter interactivodel que carecen otros medios y por ende, la capacidad potencial de influir en losacontecimientos sociales y politicos.

6 Como se recordara a la televisi6n tambien Ie tom6 afios lograr el lugar que ahora goza. Inieialmente fueeonsiderada un objeto de lujo al eual s610 las familias adineradas tenias aeeeso y podian exhibirsuntuosamente en la sala de la easa.

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En el intercambio de informacion entre usuarios, se crean ambitos de interaccionsimbolica donde las conversaciones e interacciones responden a las reglas de un mercadosocial determinado. El resultado son comunidades virtu ales que en algun tiempo podnandar origen a sociedades organizadas por intereses comunes y con una actitud propia. Setrata pues, de un espacio social en constante transformacion y construccion. Los usuarioscada dia se suman a la logica de interaccion en el espacio cibernetico con otras personascon la idea de retroalimentarse; es decir, se ponen en contacto "formas de interaccion socialentre sujetos hipermedtados, los cuales son sujetos reales, en tanto que una maquinacomputadora presupone siempre un operador humano. Pero al mismo tiempo, dichosoperadores estan "hipermediados'' por la tecnologia digital y en esta medida devienen seresvirtuales" (Andion, 1997: 10).

Ciertamente la Internet ha presentado limitaciones por el gran esfuerzo e inversionque se requiere para incorporar a las masas a la red. A semejanza de como sucedio con laprensa, la radio, el cine y la television, se piensa que paulatinamente este medio decomunicacion lograra desarrollarse y difundirse como instrumento caracteristico de laepoca moderna.

Indudablemente la Internet se ha impuesto como espacio publico donde se realizangran cantidad de interacciones entre personas hipermediadas quienes paulatinamente hanido conformando un campo estructurado por agentes ubicados geograficamente encualquier parte del planet a desde donde "recrean su cultura y se transforman en virtu alesagentes comunicativos que actuan y habitan la red" (Andion, 1997: 13).

Todas estas creaciones, para reproducirse, requieren de alimento y organizacion, deotro modo podnan condenarse a la desaparicion, Es justamente aqui donde se abre unabrecha de oportunidades para el comun i ca do r mu l t imed i a ti co como desarrollador, organizador,productor, orientador de la informacion y de los enres i n fo rma t i vo s en busca de que losesfuerzos invertidos produzcan beneficios 0 generen recursos, por 1 0 tanto, resultaindispensable reflexionar sobre la relacion de la comunicacion y especialmente delcomunicador con 1 0 que representa y significa la red de redes, la Internet.

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2. L a In tern et en tre los com u nicad ores y la comun icac i6nEn el debate entre tecnofilos y neoludi tas , ambos desde posiciones contrarias

radicales, se abre un abanico de reflexiones y matices a considerar. Mientras las posicionesteoricas y academicas discuten en busca de un mejor y mas completo acercamiento, elcampo de la comunicacion ha ido adquiriendo una nueva configuracion, donde elprofesional ha tenido que poner en practica su capacidad integradora para conectar saberesy generar un nuevo contexto donde la Internet.

En efecto red de redes ha modificado y ampliado la vision sobre posibilidades decomunicacion, pero al mismo tiempo, invariablemente, surgen ideas y sentimientoscontradictorios sobre tal diversidad: por un lado, es producto de la mas alta modernizacionde la tecnologia de la informacion y de las implicaciones culturales que esto ha significado.Pero por otra parte, hemos side testigos del manejo y deformacion informativa. La practicade la comunicacion se percibe como

[...] espacio catalizador de grandes esperanzas y temores. De am quela comunicacion se haya convertido en el escenario de lasconvergencias mas extrafias y de las complicidades mas cinicasentre los que se proclaman defensores de los derechos colectivos ylos mercenarios de los intereses mas privados [...] 0 entre los masaguerridos entices de la manipulacion y la alineacion ideologic a anombre de los intereses de las mayorias y los defensores del elitismoy el paternalismo mas rancio ... (Martin-Barbero, 2000 a: 6).

En el afan de reproduccion de una cultura dominante legitimada, los medios decornunicacion han jugado un papel determinante en la produccion y distribucion de lacultura. En esta tarea, los comunicadores han rebasado los Iimites que tradicionalmenteimponian los generos mediante la estructura y el lenguaje con el proposito de darle orden ala informacion, en su necesidad por representar la tr am a n arra tiv a, e sc en og ra fic a y g estu al(Martin-Barbero. 2000 a). La forma de decir informacion cobra inusitada importanciafrente al contenido, donde 10 que prevalece es el tratamiento y la capacidad argumentativa.

La Internet ofrece posibilidades creativas amplias y diversas; su vinculocomunicacional con los usuarios es mucho mas personal e interactivo, por 10 tanto, lanocion de publico adquiere una dimension distinta a la de los medios tradicionales; laoferta del medio no puede centrarse exclusivamente en la informacion, sino en la eleccion

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racional de la misma, en la orienta cion del usuario entre los bancos de datos, en la facilidadde busqueda ...

Sigue predominando la guerra contra el tiempo y el empleo del mas novedososoporte tecnico capaz de empaquetar y distribuir la informacion: escasa innovacion paraexceso de red (Fernandez Hermana, 2000 b). La cuestion es que la Internet no ofrece elmismo tipo de informacion que los medios de divulgacion 0 especializados tematicamente;tampoco los usuarios esperan de la red 10 mismo que de los medios masivos tradicionales.Cuestionable ha sido la inversion de las empresas y de los comunicadores en indagar quenecesitan los usuarios y como podnan participar en el proceso de generacion delconocimiento, pues no puede olvidarse que entre las caracteristicas de este medio seencuentra la invaluable posibilidad de construir conjuntamente. En la distribucion de losmensajes, esta la edificacion retroalimentadora de los usuarios, quienes desde susrespectivas individualidades son capaces de aportar, generando mensajes a traves de loscuales hacen comunidad (Fernandez Hermana, 2000 a; Marques de Melo, 2001).

Un ejemplo, es la radio. A traves de la red, los jovenes usuarios han ido generandouna nueva manera de hacer radio. Seguramente dista mucho de 10 que tradicionalmentehemos entendido por este medio, pero probablemente refleja de mejor manera susnecesidades como grupo.

Es tiempo de que los comunicadores entren al medio para darle estructura y sentidocomunicativo a los mensajes de las diferentes areas de conocimiento, de la actividad social,de necesidades organizativas, todos en busca de medios para expresar sus demandas y queattn no han side capaces de hacerlo mediante la Internet.

Esta no sera una tarea que vayan a emprender las grandes corporaciones, se hanconcentrado en el seguimiento de informacion cotidiana y general. Se despliegan gran desesfuerzos humanos y econornicos en la busqueda de informacion sobre el diario acontecer yse desprotegen areas informativas mas especificas 0sectoriales que quedan excluidas de suspolitic as editoriales. Encuentran grandes problemas estructurales para abastecer auniversos especificos (Hinojosa en Fernandez Hermana, 2000 b). Al respecto, el periodistaespanol Fernandez Hermana senala que "hay un umbral de masificacion que no pueden

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traspasar so pen a de perder dinero a espuertas," ademas, de 1 0 que ella supone como 1 0 queahora se llama c am b io d el m o de lo d e n eg oc io ".

En relacion con la pertinencia del c om u nic ad or m u ltim e did tic o -pensandoparticularmente en la Internet- vale la pen a retomar 1 0 senalado antes cuando sedistinguio al comunicador del comunicante. Se dijo que el comunicador es un profesionalcon la habilidad de producir bienes simbolicos a traves de los cuales pueda reflejar sucultura. Es un productor-creador en el mas amplio sentido de la palabra, y para ellacombina multiplicidad de elementos linguisticos, materiales y tecnologicos en lageneracion mensajes, pues se asume como la persona responsable de todo el proceso, desdela concepcion del mensaje, su produccion -incluyendo el diseno->, su distribucion y elseguimiento de las retroalimentaciones para dade continuidad.

El comunicador debe asumirse como un interprete de los acontecimientos socialesy, en el caso de la Internet, de las necesidades de los publicos que ahi convergen; de lasposibilidades expresivas del medio; de los intereses ocultos, de tal forma que logre articularlos elementos necesarios con el proposito de dar sentido a 1 0 ignorado por las gran descorporaciones: la inmensa variedad de identidades, pequenos grupos mucho massintomaticos y significativos, culturalmente hablando, que las grandes masas (Martin-Barbero, 2001 b; Marques de Melo, 2001).

Para el c om u n ic a do r m u ltim e d id tic o no solo debe ser importante distribuir lainformacion de acuerdo a una concepcion mas precis a del publico al que se dirige, delmedio utilizado para llegar a este y del contexte en el que toda expresion cultural se ubica,sino ademas, debe dominar y manejar nuevos y diferentes lenguajes, encontrar estrategiaspara dade el tratamiento que requiere de acuerdo a la situacion que plantea lacomunicacion digital: "un traslado del poder de decision hacia comunidades organizadasque no se corresponden, ni sociologicamente, ni en el contenido de sus intereses, ni siquieraen su constancia informativa, con la poblacion de lectores que todavia sostienen a losmedios tradicionales" (Fernandez Hermana, 2000 b).

Se trata, entonces, de un espacio de confrontacion y en vez de abordarsuperficialmente sus asuntos, subestimar su importancia como el juego infinite de imdg en e scru zadas , mediante la contraposicion y el enfrentamiento de formas de percibir el mundo,

J ... a m o n/o ne s, e n abundancia ... > > (Diccionaria de la Lengua -Espaiiola, 2001: 984).

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debe gestarse la posibilidad de comprension de puntos de vista antagonicos, igualmentefundados en la razon social. En esta labor sera obligatorio abordar lugares complejos,conflictivos y que tambien son dificiles de reflexionar, describir, abordar, para superar lasimagenes simplistas y tendenciosas hasta ahora caracteristicas de las empresas decomunicacion masiva. En su lugar debe concebirse

[...] una representacion compleja y multiple, fundada en laexpresion de las mismas realidades en discursos diferentes, a vecesirreconciliables [...] abandonar el punto de vista unico, central,dominante -en sintesis, casi divino- en el que se situa gustoso elobservador y -tambien su lector (al menos, mientras no se sientainvolucrado)- en beneficio de la pluralidad de puntos de vistacoexistentes y a veces directamente rivales (Bourdieu, 1999: 9).

La dimension de publico a la que se ha hecho referencia, se resume en palabras deWolton (2000) cuando senala que la red ha hecho mas evidentes las diferencias entre losindividuos de la sociedad global. Esto supone una reflexion etica de profundidad, y aunqueno es el proposito de este trabajo, cabe senalar que gira en torno al reconocimiento porparte de los comunicadores sobre la necesidad de no repetir los mismos errores, ni ejercer lapractica bajo los mismos criterios eticos predominantes en los medios tradicionales. Bastesenalar que los medios masivos no poseen un publico con el que puedan negociar suslineamientos de conducta, mientras que por la Internet, la audiencia puede ser reconocible.Por 10 tanto, el principio de donde deben partir los comunicadores es: el publico puedeconstruir conjuntamente sistemas informativos; al tiempo es consumidor y productor deinformacion.

De acuerdo con De Kerckhove, la principal caracteristica de la interactividad es quela forma de adquirir el contenido, es dada por el usuario, y en este sentido, hace referencia aMarshall Me Luhan cuando senalo que "si el medio es el mensaje, entonces el usuario es enrealidad, el contenido" (De Kerckhove, 1999: 43). En la Internet, como en ningun otromedio, el usuario Ie da forma al mensaje con solo conectarse con el medio. A esto DeKerckhove le llama prosumidor y para poder subsistir y expresarse, requiere que el medio 10considere ast, como parte del contenido. Asi, emisores y receptores, en cualquiercomunicacion por red, son los principales alimentadores y arquitectos del contenido, por 10tanto, son el contenido real de la comunicacion. (Idem)

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En estos terminos, ademas de los matices que cobra el proceso de comunicacion, elcompromiso etico adquiere diferentes visos, pues en el proceso participan tanto elcomunicador como el publico y entre ambos debe erigirse un mutuo compromiso.

L a in teractivid ad en la In tern etLa comunion entre comunicadores y publico, es el resultado de la denominada

interactividad, la cual aun no ha side desarrollada tecnologicamente 1 0 suficiente comopara que se logre confinar en la intimidad de la mente de los usuarios. Onicamente se haquedado en el nivel sensorial de 1 0 que ocurre en la pantalla, sumando movimiento y coloren busca de elaboracion de significados. La tendencia de los especialistas en tecnologiajustamente se dirige hacia la busqueda de los dispositivos facilitadores de dichainteractividad y seguramente pronto veremos avances al respecto.

Aparte, la television lleva ventaja con su capacidad de evocar respuestasmultisensoriales que animan al cuerpo a la accion, El manejo de imagen en television esmucho mas cuidadoso que 1 0 que rudimentariamente logramos visualizar en la pantalla delordenador: movimientos de camara, niveles variados en el sonido, efectos visuales, edicion,manejo de color e iluminacion. Lo que sucede en la television alude a la vida real, por 1 0tanto, las reacciones de los receptores responden en congruencia con su propia experienciaafectiva-ernocional. Sin embargo, esto no es propiamente interactividad, sinointerpretacion (De Kerckhove, 1999). Aun asi, la television no dejara de ser el medio decomunicacion masiva predominante para muchas generaciones mas, pues la transmision deexperiencia y valores compartidos por la sociedad, son el centro de su exito.

Uno de los elementos fundamentales de la interactividad, tal y como 1 0 conocemoshasta ahora, es el usuario, quien le ha dado fondo y forma a la Internet, apropiandose delacceso no lineal, de la eleccion de programas y asumiendo incluso la responsabilidad desuministrar contenidos. "En otras palabras, el mensaje de cualquier medio puedeconsiderarse como la manera en que este modela al usuario simplemente cuando le impele aconectarse con el medic" (De Kerckhove, 1999: 44). E I usuario se ha desarrollado como unexperto en diseno de herramientas, de parametres y de las condiciones en las cuales se hadado la comunicacion por la Internet, como se ha vis to se le concibe como un prosumidor

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configurador del contenido y quien incluso, puede participar directamente en laproduccion del mensaje.

En estos terminos el comun i cado r mu l timed ic i ti c o debe partir de la idea de un receptoractivo, quien participa con determinado interes: puede ser un experto en tecnologia yposiblemente es parte de un contexto cultural distinto al suyo, elementos determinantes dela concepcion, produccion y distribucion de los mensajes. Sin embargo, la distincionprincipal entre el usuario experto y el comun i cado r mu l t imed i c it ic o es que este ultimo percibeal espacio cibernetico como un espacio de interaccion simbolica social que crece y sedesarrolla diariamente, pues esta en constante edificacion,

El c omu n ic a do r mu l ti m e di ci ti co es un interprete de toda la informacion y de laintegracion simbolica que se expresa en la Internet y a los cuales los aborda comomanifestaciones culturales y sociologicas, En la labor de interpretacion el comun icadormul t imedici t ico debe poner en accion una serie de habilidades relacionadas con la reflexionsobre estructuras de poder insertas en el espacio social donde se llevan a cabo los procesosde produccion: sobre dinamicas culturales; sobre gramaticas discursivas; sobreinvestigacion como elemento de experimentacion social y sobre etica como origen yfundamento de su accion social. Mientras tanto, el usuario experto se limita a concebir alespacio cibernetico como un entramado de redes de computadoras interconectadas, y auncuando sabe que hay seres humanos del otro lado que ponen en juego su ejercicio de lalibertad, la democracia y su derecho a formar parte activa de la circulacion y construccionde procesos de comunicacion, no logra dimensionar todos los elementos que ahi convergen.

A diferencia de las grandes corporaciones que solo han visto en Internet un canalmas de distribucion que se opera mecanicamente, el comun i ca do r mu l t imed i c it ic o debe percibirque entre su receptor y la computadora se ha generado un lazo" -investigado por losestudiosos desde diferentes angulos como el emocional, el social, el biologico y eltecnologico, por ejemplo- donde puede ubicarse el epicentro de la interactividad y elsurgimiento de la inteligencia colectiva organizada, estructurada y logica,

8 Rifkin y Turkle 10 consideran biologico y De Kerckhove 10 define como biotecnologico. Evite hacerreferencia a estos autores para no caer en las connotaciones semanticas e incluso culturales de ambosterminos, Pero tampoco coincido con el enfoque crftico como el de Wolton que considera que no existevinculo alguno porque ni siquiera cree que se establezca un proceso de comunicacion, vision que a mi juicio,subestima el papel que puede venir a jugar la Internet en unos afl.os.

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La interactividad es elemento fundamental de este medio, puesto que ha dadoorigen a una vasta cantidad de formas expresivas, producto de la posibilidad del usuariopara conectarse y actuar sobre el contenido y el propio medio. Asi vemos, por ejemplo, lasmanifestaciones artistic as que, en el contexte de la Internet, han adoptado como funcionprimordial ir mas alia de 1 0 estetico e interpretar la psicologta de la realidad, de tal modoque pueda reflexionarse sobre el rol y consecuencias de las innovaciones tecnologicas:coloca al cuerpo y la mente del sujeto en relacion con el entorno.

Otro ejemplo 1 0 representan los videojuegos con sus formas y complejidadesinsospechadas, desde los puramente recreativos hasta los enfocados a la educacion, dondelos usuarios pueden realizar funciones sociales y biologicas distintas. Actualmente losnines y los jovenes, que tienen contacto con la computadora, son capaces de jugar,comunicarse, cumplir con sus deberes escolares, realizar actividades artisticas, musicales 0simplemente emplearla para la busqueda de informacion -en muchos casos, incluso, sininstruccion alguna- (De Kerckhove, 1999).

En el arte interactivo como en los videojuegos, el aspecto sensomotriz es unelemento ampliamente desarrollado, son capaces de estimular sensaciones yconstantemente se encuentran en busca de nuevas combinaciones que el usuariocomprende como nuevos lenguajes expresivos en distintas dimensiones de la experienciahumana.

Todas las extensiones tecnologicas que los seres humanos agregamos a nuestrasvidas requieren someterse a un proceso de integracion en el cual nos vamos condicionandopara enfrentar un determinado tipo de experiencia. Asi nos ejercitamos hasta que somoscapaces de coordinar informacion, sensaciones, semiosis y procesos de contextualizacionde datos para dar sentido y logica a todo cuanto nos rodea y a nuestro papel en ese( esos)escenario( s). Buscamos las condiciones para encontrar imagenes, sonidos y palabras quelogren representar cualquier situacion vivida, Para los nines y los jovenes que han crecido ala par de la computadora, el proceso de integracion -0 tambien podna llamarse dealfabetizacton-> se ha dado mas fluidamente, incorporando los multiples lenguajes en suexperiencia cotidiana con la tecnologia.

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L a inteligencia co lectiva en el cam po de la comunicaci tfn mult imedi it icaComo resultado de 1 0 que hasta ahora se visualiza como c omun ic a d o r mu l tim e d id ti co ,

indudablemente su papel es y sera fundamental en la construccion de inteligenciascolectivas. Es importante entender que las potencialidades de la inteligencia dan orden ysentido a un cumulo de informacion, emociones, encuentros y desencuentros permitidos,en este caso, por la Internet.

Pierre Levy (1998) indica que la inteligencia colectiva parte del principio basico quet odo d mundo sabe algo, pues de alguna manera la mayoria de los sistemas sociales hanpretendido responder a proyectos de dernocratizacion de la educacion y -cuandomenos- de la informacion. Incluso, desde la perspectiva adoptada en este trabajo, elsistema educativo opera c omo "mecanisme reproductor de relaciones de fuerza que se dan alinterior y que son reflejo de las relaciones de fuerza que se dan en el espacio social dondelos medios tecnologicos estan jugando un rol importante"." Las corporaciones de lacomunicacion, en su andar por la Internet, pretenden perpetuar el juego'" dominante decontrol y validacion de la informacion, consolidado en los medios de comunicacion masiva,campo donde elios se erigen como agentes en el poder.

Esto implica que son estas grandes empresas las que estan imponiendo las reglas deljuego y son quienes nuevamente definiran la configuracion del campo, a menos que e lc omun ic a d o r mu l tim e d id t ic o -y por ende las escuelas de comunicacion+- abran espacios decomunicacion comunitaria por red. Por 1 0 pronto, los agentes dominantes han importado ala Internet, su manera de operar y concebir la c om u ni ca ci 6n , prolongando su rol como"m e r ca d e re s d e l s a b er que se introducen en las filas de los multimedia y de las autopistas de lainformacion. Estos siempre pueden pretender que ofrecen un mejor acceso, mas Iacil, maslibre, mas Iudico y complaciente y complacerse en los falios de los servicios publicos deensenanza" (Levy, 1998:102). Sin embargo, 10 que hasta ahora han logrado "aportar" a la red,

9 Ver capitulo II, apartado 2 bajo el titulo de La cultura tecnologica como arbitrario cultural.10 Entiendase el termino el sentido de Bourdieu: "Producto de la experiencia del juego, de las estructurasobjetivas del espacio del juego, por tanto, el senti do del juego es 1 0 que hace que el juego tenga un sentidosubjetivo, es decir, una significaci6n y una raz6n de ser, pero tambien una direcci6n, una orientaci6n, unporvenir para aquellos que participan en el y que reconocen ahi de ese modo sus sentidos de juego"(Bourdieu, 1991 b: 113).

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son versiones novedosas de 10 que representa convencionalmente la caratula de una revistao los formatos rutinarios de un noticiario.

El riesgo que esto sigmfica -de acuerdo con Bourdieu- es la imposicion de una rb itr ar ia c ultu ra l mediante el cual el sistema encuentre nuevos caminos hacia sureproduccion, En esta direccion, la red de redes perderia su sentido original de busqueda dela democracia. Varios son los ejemplos de confrontacion de opiniones que se han suscitadopor la red a raiz de pohticas gubernamentales.

En Mexico, par ejemplo, en el espacio virtual se ventilaron acciones emprendidaspor la Presidencia de la Republica, en el dispendio del presupuesto (como fue el caso de lacompra de un juego de toallas con un valor excesivo) cuando en sexenios anteriores al deVicente Fox, eran asuntos que se manejaban exclusivamente como rumor 0 sospecha y sinla posibilidad de inconformarse directa y abiertamente, tal y como 10 permite el uso de laInternet.

En el caso de los Estados Unidos, ha side su politic a exterior la que en numerosasocasiones ha side motivo de profunda controversia. En los debates por Internet tiene elmismo valor la postura de una institucion internacional, la de un gobierno que la de unamodesta comunidad. Los documentos de todas las posiciones tienen la posibilidad de viajarpor red simultaneamente, llegar a todos los rincones del planeta y provocar reaccionesinmediatas en respuesta.

Por 10 tanto, la inteligencia colectiva debe entenderse como un espacio cornundonde se pongan en juego los saberes previamente adquiridos; donde se promueva elaprendizaje cooperativo; donde se desarrollen nuevas habilidades gramaticales ytecnologicas; donde se desarrolle el intercambio y la retroalimentacion argumentada, esdecir, el acceso al saber de todos, donde se geste una nueva forma de relacion social, II

[ . . . J cada ser humane es para los demas una fuente deconocimientos. C uan ta m as lejas de m i estes, ma s c as as p ue de s e ns efi.a rm e .La inteligencia colectiva no es, por tanto, la fusion de lasinteligencias individuales en una especie de magma comunitariosino, por el contrario, la valoracion e impulso mutuo de las

II0 1 0 que Derrick De Kerckhove aborda como conectividad cuando hace la diferencia entre operacionesmentales privadas y en conexi6n. Sefiala que la red es "el arte del pensamiento conectado" (De Kerckhove,1999: 182).

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particularidades de cada uno[ ...] Una sociedad sera siempre mas eficaz y vigorosa que una sociedadinteligentemente dirigida, y esto vale a cualquier escala ... (Levy,1998: 103).

Se subraya la palabra argumen tada , porque am es donde juega su rol protagonico elc omu n ic a d or mu l ti m e di dt ic o . Las implicaciones que esto tiene afectan no solo su desempefioprofesional y la posibilidad de simplemente incursionar en un nuevo medio, sino que esestrategico ya que participara en la edificacion del campo de la practica comunicacionalque plantea el mundo en red, con sus caracteristicas y circunstancias, con sus virtu des ylimitaciones; microcosmos con cierta autonomta, donde se daran relaciones objetivasconformadoras de 10 que dara sentido a este tipo de comunicacion en particular, de acuerdoa necesidades espectficas.

La propuesta del c omu n ic a d or mu l ti m e d id ti co es con la intencion de apostarle al juego,de invertir en e l, sin dejarse atrapar por la creencia en una sola forma de hacercomunicacion, que justamente responde a 10 que han venido haciendo las grandescorporaciones de medios. Competir en este nivel, dejana a los c omu n id a d or e s mu l ti m e d id ti co sfuera del campo, pues estas empresas siempre tendran en sus manos cartas maestras quepondran sobre la mesa, de acuerdo a la siruacion, como capital economico, cultural, social,politico, simbolico ...

En la formacion academica de comunicadores, las instituciones de educacionsuperior estan obligadas a otorgar el capital cultural necesario para que sean capaces deponer en juego sus estrategias para realizar jugadas arriesgadas y asl lograr posiciones en elespacio de juego,12 de modificar en 10necesario las reglas del juego 0 cambiarle el valor a laposesion de determinado capital, predominante sobre los otros, como sucede, por ejemplo,con el economico que en muchas ocasiones somete al capital cultural y al capital simbolicoa sus intereses (Bourdieu, 1991 b).

En conclusion, los comunicadores deben asumir que ante la Internet la practicaprofesional se mueve en un espacio distinto, con caracteristicas variadas y cambiantes. Estoimplica modificar la concepcion, no solo del proceso de comunicacion, sino de sociedad, decomunidad, de inteligencia, de identidad ...12 Hay que considerar que dependiendo del tipo y densidad del capital sera la posicion que se pueda ocupar enel campo.

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A los esquemas que tradicionalmente aprenden los estudiantes en las escuelas decomunicacion, hay que agregarles elementos, explicaciones, dinamicas' nunca antesimaginadas que posibiliten el rompimiento de estructuras que, en el caso de la Internet, nosolo no funcionan, sino ademas desaprovechan las posibilidades de este medio.

Evidentemente la tecnologia en si misma no es comunicacion, pero sl todo aquelloque implica navegar par la supercarretera de la informacion; 1 0 que los usuarios de la redhan hecho de ella; las relaciones objetivas entre agentes que han dado forma a un campocomunicativo especifico; su relacion directa con un sistema economico dominante, el cualpretende imponer la globalizacion de practicamente toda accion humana, incluyendo lamanera de hacer guerra ...

Tambien la Internet ha sido un vehiculo para apreciar otto angulo sobre la realidaddel mundo social. Lo virtual es otra extension que contribuye a mirar los acontecimientosen este planeta mediante conflictos, contraposiciones, contradicciones, sufrimientos,choque de intereses, identidades, etnias, grupos ideologicos y generaciones, que hacen de lacohabitacion en el espacio por red el medio para "favorecer la lucidez interesada y parcialde la polemica". (Bourdieu, 1999:10)

El c omun ic a d or mu l tim e di dt ic o tiene la oportunidad de entrar en contacto directo conmundos alternativos sociales a traves de la experiencia de navegar por la red, por losmicrocosmos sociales que representan los pequenos universos que am se reunen ymanifiestan. No imparta como sean dichas expresiones, el c omun ic a d or mu l tim e di d ti co debeestar preparado para observarlas cuidadosamente, comprenderlas y ubicarlas dentro de unorden social, asignandoles una representacion dentro del mapa donde todos tenemos lugar,no solo las grandes corparaciones multimediaticas.

13 Un ejemplo: EI proceso de investigacion en el espacio virtual. Con el objetivo que los alumnos incorporenlos conocimientos que han adquirido en tecnicas y metodologia de la investigacion sobre un tema de suinteres, en el espacio virtual. Los alumnos eligen la tematica de su interes y desarrollan una investigacionconjunta. Todo el proceso se realizara a traves de la internet, incluyendo la comunicacion entre ellos y con elprofesor, la entrega de productos parciales y el producto final que debera reflejarse en un hipertexto que,dependiendo del nivel de estudios de los alurnnos, podra ser mas 0 menos elaborada, 0 publicada en algunarevista especializada electronica,

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E I h ipertexto: un nu evo alfab eto, otro tipo d e lecturaEl hipertexto resulta un elemento clave pues representa el acceso a la manera de

concebir el mundo informatizado digitalmente conocido hasta ahora. Para los estudiantesde comunicacion el hipertexto es parte de su material de trabajo, a traves de el podranarticular una serie de esfuerzos de concepcion, produccion y distribucion de mensajes deacuerdo a necesidades e intereses especificos. Por 1 0 tanto, el e omun i e ado r mu l t imed i a t ie o debecomprender y dominar la sintaxis y la sernantica del hipertexto, partiendo del hecho que nopuede leerse en el orden y con la estructura de un texto escrito.

La superposicion de ventanas que en apertura y cierre mediante ligas, son elresultado de una mente hiperactiva, la de Ted Nelson, quien manifiesta imposibilidad paramantener la concentracion por momentos prolongados -idea asociada a la television- y ala que se acusa regularmente por los problemas que actualmente tienen los nines con lalectura. Nelson genero un programa informatico llamado Xanadu , el cual tenia comoproposito continuar con las lineas divergentes de su pensamiento y escritura, creando aslun concepto de escritura ramificada, no-lineal, a la que llamo en 1965, hipertexto,describiendolo como escritura no secuencial con vinculos bajo el control del lector="(Nelson citado por De Kerckhove, 1999: 12).

Hoy en ilia el hipertexto se asocia a cualquier texto almacenado digitalmente, seactiva con solo hacer die en una oracion 0palabra subrayada y, tras de st, lleva programadauna direccion electronic a que conecta con otro texto asociado, ya sea en la rnisma base dedatos 0 en alguna otra a la que se tenga enlace en red. Esto quiere decir que el hipertextojamas adopta el modele de un escrito acabado, pues tiene la ventaja poder abarcar una grancantidad de informacion sobre el tema, dando la irnpresion de infinite, ya que el ambito debusqueda puede ser el mundo entero (Murad, 2001).

La caracteristica de hipertextualidad permite tratar a la Internet como unaextension de la mente humana, logrando que cada memoria se convierta en la extension de

14 Se llama HTML al lenguaje que se emplea para la programaci6n y que por sus siglas en ingles significaHypertext Marlup Language (De Kerckhove, 1999).

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cualquier persona conectada, lograndose un gran mosaico donde es posible combinarimagenes, graficas, sonido, texto y movimiento."

De acuerdo con Pierre Levy (1999), la estructura del hipertexto se construye conbase en seis principios articulados entre s1:

1 . Metamor fo s i s : es el constante cambio que sufre la composicion, extension yconfiguracion del hipertexto, debido a la condicion de apertura que presenta laInternet.

2 . H e te ro g en e id a d: es decir, la integracion por medio de la digitalizacion, de imagenes,textos y sonidos, dando pie a un lenguaje digital unico.

3 . Mu l ti pl ic id a d : cuando explica que cada nudo es un sub-hipertexto de un hipertextomayor, representado por la red entera.

4 . M o vilida d de lo s ce ntro s: la red hipertextual no tiene un unico centro, sino diversosmoviles y temporales.

5 . E x te rio rid a d: las fronteras entre 1 0 interior y 1 0 exterior al hipertexto son flexibles ycambiantes.

6. Topo log ia : esta relacionada con la labor de construccion de la red en el mismo espaciodonde se trazan los diferentes recorridos hipertextuales. El hipertexto maneja unsentido de la temporalidad y el espacio distinto marcado por el uso de los enlaces.Bajo estas condiciones se genera un tipo diferente de lectura y escritura. Ademas, de

acuerdo con Martin- Barbero, se reestructura el pensamiento, y mas aun, siguiendo aBourdieu, se hace habi tus , cuyas implicaciones son mayores pues 1 0 que sugiere una practicaorientada por una especie de sentido comun, se relaciona con un entorno socialmenteestructurado. Esta manera de leer, escribir y pensar seguramente permanecera y sedesarrollara con el tiempo "predispuesta a funcionar como estructura estructurante, esdecir, como principio de generacion y estructuracion de practicas y representaciones quepueden ser objetivamente y sin ser para nada producto deobediencia a reglas" (Bourdieu, 1991:92).

15 Aunque ya se ha hablado de los inconvenientes que actualmente tiene la tecnologia para agilizar el uso deciertas aplicaciones que son las que perrniten al hipertexto lograr dinamismo. Aun asi, se considera que alritmo que viene desarrollandose la tecnologfa, estos problemas seran superados en un corto tiempo.

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La hipertextualidad ha llevado a la sociedad a otto nivel en el procesamiento de lainformacion debido a la cantidad y a la velocidad a la que se tiene acceso a los bancos dedatos, provocando un cambio cultural semejante al introducido por la imprenta en suepoca: los analfabetas se alfabetizaron con el proposito de entrar en contacto con lainformacion que fue difundida a traves de los libros, gacetas y gacetillas. Incluso de esteproceso surgieron nuevos oficios relacionados con la busqueda de informacion, la redaccionde textos de opinion, la transcripcion tipografica, la distribucion, etcetera. Seguramentepasaron decenas de anos antes de dar orden y estructura a textos de la epoca, quedifundieran informacion novedosa y reciente.

Un proceso similar esta ocurriendo con la Internet cuando apenas vemos la puntadel iceberg en cuanto a una larga etapa de adecuac i6n por venir y de habi tus por generar, peroactualmente los avances tecnologicos son mucho mas acelerados y se debe actuar deinmediato para compensar 10 que los comunicadores no han logrado hacer en materia deInternet.

La formacion de c omu n ic a d or e s mu l ti m e di at ic o s se piensa no solo en terminos de lapractica que ha venido generando la comunicacion por Internet, sino porque el hipertextoesta configurando, como se ha dicho, un tipo de lectura, gramatica y estructura depensamiento que afecta tambien la lectura que los publicos desarrollan en todos los mediosde comunicacion, incluyendo los medios masivos. ASi, las empresas televisivas han venidointroduciendo elementos de interactividad con sus receptores, al considerarlos mas comoseres activos.

En la radio ya hace decadas que el publico juega un papel importante, inclusoprotagonico pues su opinion y el forman parte de los contenidos de algunos programas, porejemplo, aquellos de orienta cion psicologica a personas con determinados conflictosemocionales 0 bien los conductores que en platica con uno de sus escuchas ameniza elprograma antes de enviar al siguiente musical.

Con la invencion de la imprenta se subrayo la existencia de un publico analfabeta,marcando la frontera entre las tecnologias medieval y moderna, e incluso creo lascondiciones pensar en el derecho a la educacion como condicion indispensable en laformacion de nuevos Estados.

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Para hacer posible esto, los hipertextos deben cumplir con las caractensticas dem e ta m or fo sis , h ete ro ge ne id ad , m u ltip lic id ad , m o vilid ad , e xte rio rid ad y to po lo gta (Levy , 1999), lascuales van acompafiadas de condiciones arquitectonicas que permiten al usuario orientarsedentro de una pagina y, por 10 tanto, navegar sin complicaciones, con la unica orientacionde los elementos que le proporcione la pagina, cuyos aspectos que se abordaran con mayorcuidado en el siguiente capitulo.

L a enseiian za d e la com un icaci6 n ante el ajuste cultural y tecnol6gicoDesde su nacimiento, la ciencia de la comunicacion ha tenido gran des

responsabilidades entre sus manos. Como hemos visto en cada etapa historica ha jugadoroles como informador, hder de opinion, productor de bienes culturales, traductor 0interprete, por mencionar los mas eticos, pues tambien ha sido acusado -y con justarazon+- de todo 10 contrario.

El acelerado avance tecnologico en materia de comunicacion y la intima relacion delcampo comunicativo con el espacio social y otros campos como el politico, el economico yel cultural, han obligado a la constante reflexion entre los comunicologos y loscomunicadores sobre la practica profesional, asl como sobre los procesos de produccion ydistribucion de bienes simbolicos, Esto ha reconfigurado los bordes del campo de lacomunicacion y necesariamente sucede 10 mismo con los programas curriculares y laspracticas pedagogicas desarrolladas hasta ahora en las escuelas de comunicacion,

De estas ultimas se espera que jueguen un papel central en toda la dinamica dereajuste y cambio cultural, pues representan el punto de partida pero tambien el punto dellegada de una espiral de experiencias, necesidades, propuestas... especialmente si seconsidera a la instirucion escolar como el engranaje basico de la sociedad

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Sin embargo, el desface entre los planes de estudio y la practica de la profesion se haconvertido en una constante a 10 largo de los anos. Hoy en rna se sigue considerando que lacomunicacion atraviesa por una etapa critica, caracterizada por la concentracion de losmedios masivos en corporaciones multimedia, identificables, ademas, como gruposeconomicos dominantes mundialmente y la perdida de credibilidad producto de suinclinacion hacia el periodismo-espectaculo, con todas sus implicaciones (Castells, 1999;Fernandez Hermana, 2000 d).

En su incursion por la red a traves del mundo, la mirada en la Iormacion academicade c omu n ic a d o re s m u l ti m e d id ti co s debe tener en el angulo que no se trata exclusivamente deotro medio de comunicacion mas -tal y como hasta ahora han considerado las grandescorporaciones de medios masivos-sino como una probable nueva forma de organizacionsocial que pretende la globalidad y se extiende por el planeta entero, tal y como en el sigloXX 10 logro el capitalismo industrial y el estatismo.

Hoy en rna, de nueva cuenta las cosas estan cambiando... en el campo de lacomunicacion las cosas tienen que cambiar. El perfil academico y profesional delcomunicador es blanco de fuertes presiones antagonicas. Por un lado, por parte de unasociedad donde la comunicacion es el medio de enlace entre la vida politic a y cultural,obligada a atender a la voragine de multiples expresiones de identidad desafiantes ante laglobalidad y el cosmopolitismo, en busca de una individualidad cultural amenazada porfuerzas tecnoeconomicas (Castells, 200l). Y por otro lado, por el hecho de que rna a rna laempresas comunicativas pierden su perfil politico-cultural, transformandose en grandesconglomerados economicos para los cuales el ra i t ing es el negocio (Martin-Barbero, 200l a).

En medio de estas tensiones se visualiza a las escuelas de comunicacion comoreceptoras sensibles de las condiciones que actualmente presenta el campo de lacomunicacion en la formacion de cuadros de profesionistas, capaces de interpretar lasposiciones objetivas en su campo profesional y las formas de posicionarse en e l.

La educacion superior de comunicadores se desarrolla en un microcosmos donde elplanteamiento fundamental es encontrar la manera de insertar a la escuela en un escenariocomunicativo que igualmente representa "experiencia cultural, entorno informacional yespacio educacional difuso y descentrado (Idem: 18), y a la vez continuar con la tareaacademica del aprendizaje del saber, desarrollar la disciplina de la reflexion y la

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responsabilidad que implica el analisis y la critica, sin que nada de esto signifique renunciaala creatividad. Siguiendo a Martin-Barbero en este sentido, cabe reflexionar en dos vias,una de ida y otra de vuelta. La primera es plantearse los retos de la educaci6n a raiz de loscambios en la tecnologta; y la segunda, repensar sobre cual seria la educaci6n que encuentrecabida en el escenario de los medios.

Las nuevas tecnologias de la informaci6n representan para la escuela el rete delienar un vacio cultural entre 1 0 que ensefian los profesores y el entorno en el que losalumnos aprenden, pues los mecanismos de socializaci6n entre los j6venes universitariosson distintos, marcados por la presencia de la Internet a traves del cual se transmite ycircula el saber, pero tambien constituye un dispositivo de identificaci6n y expresi6n depautas de comportamiento, estilos de vida y patrones de preferencias.

Lo realmente esperado, es que las escuelas de comunicaci6n, al margen delacostumbrado papel reproduccionista de las instituciones educativas a nivel superior,consideren la necesidad de entrar en relaci6n con la experiencia que significa este procesode ajuste y cambio cultural como elemento estructural en la composici6n del campo de lacomunicaci6n, donde se observa desterritorializaci6n de identidades, hibridaci6n entre lasciencia y el arte, combinaci6n de distintos tipos de lecturas (escritas y audiovisuales)(Martin-Barbero, 2001 b), pues ahi es donde se fincan las posibilidades del comun i ca do rmu l t imed id t i co en la practica profesional.

Esto implica que las escuelas de comunicaci6n en particular, se adecuen a las nuevascondiciones del campo, a raiz de la introducci6n de las nuevas tecnologtas en busca demodelos educativos que permitan al alumno conceptualizar a la comunicaci6n en unsentido mas amplio, mas alia de los medios como mecanicos instrumentos de masificaci6n,conformismo y consumismo.

Habra que orientar a los estudiantes hacia una reflexi6n mas profunda sobre uncampo donde pueden convivir distintas formas de procesar, interconectar y retroalimentarinformacion; donde conviven distintos intereses politicos, economicos y socio-culturales;donde el publico es una multiplicidad de identidades; donde la manera de elaborarmensajes no puede responder a patrones preestablecidos y aprendidos con anticipacion,como maneras simplicistas de encasillar informaci6n y opiniones; donde 1 0 escrito y 1 0 oralpueden encontrar momentos de convivencia sin necesariamente entrar en competencia, al

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contrario "aprovechar tanto la oralidad como experiencia cultural, que constituye su modopropio de comunicacion y organizacion perceptiva y expresiva del mundo, como esa otracultura de la visualidad electronic a" (Marin-Barbero, 200la: 19).

Pero zcual es la percepcion de las escuelas de la comunicacion sobre el panoramaabierto por las nuevas tecnologias en el campo de la comunicacionirrealmenteexperimentan un proceso de adecuac ion ante las multiples reflexiones que en voz alta hanplante ado los pens adores de la comunicacion? Y en dado caso zcomo incorporar a lasescuelas de comunicacion en esta compleja realidadrtque acciones pedagogicas hanemprendido las escuelas de comunicacion en la formacion de cuadros profesionales? Por 10tanto, zque tipo de entramado teorico-practico proponen los planeadores curriculares encomunicacion para la generacion de planes de estudios que formen academicamente acomun ic ado r es mu l tim ed ia t ic o s ?

Estas preguntas llevan a pensar que, independientemente de las futuras propuestasde las escuelas de comunicacion, deben orientarse hacia acciones pedagogicas creativas ycritic as de los medios incluyendo la Internet, de tal manera que el modele educativo puedatransitar de 10 concentrico, lineal, interesado en la adicion de asignaturas como bloques deconocimiento hacia otro modele mas abierto, plural, propositivo y hasta impredecible,donde el encuentro entre la lectura del texto y del hipertexto permita a los estudiantesreflexionar sobre la importancia en la evolucion de la lectura.

Con clu sio nes: A 1gu na s implicacio nes pa ra la s escu ela s d e comunica ci6 nComo se ha explicado en los apartados anteriores, Internet es una nueva tecnologia

telematica que muy rapidamente derive en un nuevo medio de comunicacion de usomasivo, y en una industrial cultural cuya actividad afecta hoy en rna a practicamente todaslas esferas de la vida social, entre elias por supuesto la educativa y, en este caso, el ambitode las escuelas profesionales de comunicacion (EPC). El problema que enfrentan estasescuelas es: lComo formar comunicadores multimedia?

Para contestar a esta cuestion, las EPC tienen que partir del hecho de que Internetes un nuevo medio de comunicacion con un lenguaje propio, de indole hipertextual einteractive, articulado en un soporte digital multimedia. Con base en esta certeza es que sepuede suponer que el uso de Internet esta afectando en mayor 0 menor medida a la

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ensefianza de la comunicacion como carrera profesional y, consecuentemente, a cada unode los elementos de que se compone la actividad docente: los profesores, los estudiantes,los contenidos, a las estrategias y practicas pedagogicas, al equipo tecnologico y a laorganizacion escolar 0 institucional.

El elemento clave en el proceso de ensefianza es el profesor, la calidad del maestrodefine el curso del acto educativo. Para formar comunicadores multimedia los profesoresdeben ser los apropiados, por 10 que, de entre las divers as gamas de docentes que existen,dichos profesores tendrian que tener ciertas cualidades minimas: ser sujetos abiertos alcambio y al uso de las nuevas tecnologias de la informacion y la comunicacion, capacestrabajar de manera colaborativa y de funcionar como parte de un equipo de profesoresintegra do a un modele educativo de tipo modular operado en tome a proyectos decomunicacion multimedia.

Este tipo de profesor tiene que ser formado y deberia ser reclutado entre jovenesuniversitarios egresados de licenciaturas en ciencias sociales, humanidades y artes,interesados en la carrera docente a nivel superior, y posteriormente, integrados aprogramas de formacion docente 0 diplomados 0 programas de maestria con especialidaden docencia universitaria. Con estas nuevas generaciones de maestros se podria comenzar areconfigurar las plantillas de profesores de las EPC.

Mientras se crean estas condiciones, se puede comenzar reduciendo la brechageneracional que esta abriendose claramente entre los profesores y los alumnos de lascarreras de comunicacion. Esta distancia ademas de ser temporal, historic a y por endecultural, es fundamentalmente una brecha tecnologica,

Muchas cosas ya no se hacen como las aprendio el profesor, sobre todo lasrelacionadas con la gestion de la informacion (registro, procesamiento y acceso a lainformacion), por 10 que se requiere que los profesores de la plantilla asistan a foros yeventos de sensibilizacion sobre el tema de la cultura digital. En otro momento, estosprofesores podrian tomar cursos y talleres 0, incluso diplomados dirigidos a queaprendendan a usar las nuevas tecnologias de informacion y comunicacion, con elproposito de que desarrollen una cultura tecnologica que les permita dialogar con susalumnos sobre las diversas innovaciones tecnologicas, los contenidos de los medios decomunicacion y las distintas tecnicas y metodos de gestion de la informacion masapropiados para su programa de estudios. Estos primeros pasos podrian ser una buena base

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para intentar, mas adelante y de manera programada, otras proyectos de difusion deinnovaciones y de analisis de los procesos de cambio cultural en las institucioneseducativas.

Por otra parte, los estudiantes tendrian que ser seleccionados mas rigurasamentede acuerdo a su cultura general, pera haciendo particular enfasis en su inteligenciaemocional (interactiva) y en sus capacidades comunicativas. Desde el inicio de suformacion deberian ser sensibilizados sobre la pertinencia y la necesidad de aprender atrabajar en equipo; deberian ser estimulados a traves del mayor numero de actividadesculturales tanto virtu ales como en vivo, y ser preparados para actuar como agentes activosen la apropiacion de los conocimientos (saber), habilidades y destrezas (saber hacer)necesarias para el ejercicio de su profesion.

Para alcanzar esta preparacion, los contenidos tendrian que ser administrados en unprograma docente de nivellicenciatura, y estar articulados en un modelo curricular de tipomodular --integrante y lexible- y ser impartidos de a acuerdo a un modele educativobas ado en el desarrollo de prayectos, 10 que implica formar tambien a los prafesores en elcampo de la planeacion y el desarrollo curricular.

La idea general en la que se bas a este sistema de enseflanza es que para formarcomunicadores multimedia, los programas docentes deben organizarse en tome aproyectos de invesrigacion y al desarrollo de estrategias de comunicacion multimedia. Cadaproyecto requiere la operacion de un programa docente que integre multiples unidadescurriculares (cursos, talleres, laboratorios) articuladas a un seminario de investigacion/gestion, esto es, a un espacio en donde se analiza, discute y pracesa la informacionpertinente para la realizacion del proyecto.

De esta forma, un modulo se compone de un equipo de profesores, un pragramaintegrado de unidades curriculares y un grupo de alumnos organizado en equipos detrabajo en tome a un proyecto de investigacion y desarrollo. En este escenario, el profesortitular del proyecto funge como coordinador general del modulo, los otras miembros delequipo de profesores actuan como fuentes de informacion, instructores y/o capacitadores, ylos estudiantes participan como agentes activos y colaboradores directos del proyecto. AIfinal del praceso formativo se esperaria que los participantes fueran capaces de presentarlos resultados de sus investigaciones en un lenguaje hipertextual / interactivo, plasmados

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en soportes multimedia. Por ende, las EPC tendnan aprovisionarse el equipo tecnologicoadecuado.

El factor tecnologico es crucial para la formacion de comunicadores multimedia yaque sin el hardware, el software y el sistema de telecomunicaciones apropiadas,simplemente no se podria trabajar ni aprender ellenguaje de la RED. Lo mejor es trabajaren una aula de medios como se le conoce comunmente; esto es, un espacio FIsicocon por 10menos un nodo conectado a la RED y equipo para registrar, procesar y reproducir texto,imagenes, audio y video; una mesa para juntas, sillas, un armario para guardar el equipo, unarchivero, un librero y un pizarron, Seria ideal para la operacion del modelo educativo queel modulo se impartiera en una de estas aulas, con grupos de entre 10y 20 estudiantes.

Satisfacer estas necesidades implicaria por supuesto cambios profundos en laorganizacion de las EPC y su gestion academica, por 10 menos en la administracion delcurriculo academico y la operacion de los planes y programas de estudio. Esto, porsupuesto, esta condicionado al orden establecido por las relaciones de poder en cadainstitucion escolar.

Pareceria utopico entonces, pensar que las EPC se comprometeran en algunmomento con impulsar este tipo de cambios en sus respectivos planes y programas deestudio y en sus esquemas de organizacion academica. Ciertamente, es muy dificil para lasEPC adaptarse a los cambios y ajustarse a las condiciones que impone la consolidacion deInternet como medio de comunicacion, Pero para lograrlo, es decir, para sobrevivir, espreciso que las EPC hagan los cambios pertinentes y se comprometan activamente con lainnovacion educativa que significa el uso de Internet en la formacion de comunicadoresmultimedia.

El grado de dificultad que supone la adaptacion a los cambios derivados de laaplicacion de un nuevo paradigma tecnologico, nos conduce a establecer la siguientehipotesis: es altamente probable que las EPC que sobrevivan sean aquellas que busquenmejorar la calidad de sus program as y servicios educativos, y sean capaces de adecuar elentorno de la ensefiaza para ajustarlo a las condiciones en las que se mueven los nuevosmercados de trabajo que abre la RED a los jovenes egresados de las carreras decomunicacion.

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13. Lec. 10 Internet en La Form ANDION GARCIA

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