10 sposobów na wykorzystanie opinii klientów
30
10 sposobów na wykorzystanie opinii klientów Lucjan Kierczak, Survicate
-
Upload
lucjan-kierczak -
Category
Marketing
-
view
117 -
download
1
Transcript of 10 sposobów na wykorzystanie opinii klientów
10 sposobów na wykorzystanie opinii klientów
Lucjan Kierczak, Survicate
Zmniejsz porzucenia koszyka
Survicate
Survicate
Survicate
Zoptymalizuj ścieżkę zakupową
Survicate
Survicate
Popraw swoją stronę
Survicate
Survicate
Survicate
Survicate
Zwiększ lojalność klientów
Survicate
Survicate
Lojalni klienci są warci 10x więcej niż ich pierwszy zakupPozyskanie nowego klienta jest 6-7 razy droższe niż utrzymanie obecnego
Źródło: White House Office of Consumer Affairs
Garść statystyk
Survicate
Survicate
Twórz lepsze treści
Survicate
Survicate
Survicate
Popraw jakość wsparcia klientów
Survicate
Survicate
Garść statystyk
80% firm twierdzi, że dostarcza świetną jakość wsparcia klientów. Zgadza się z tym 8% klientów Historie o złym wsparciu klientów docierają do 2x większej grupy odbiorców niż historie o pozytywnych doświadczeniach
Źródła: Lee Resources, White House Office of Consumer Affairs
Survicate
Dowiedz się, jak użytkownicy trafiają na Twoją stronę
Survicate
Survicate
Survicate
Dowiedz się, jakich produktów lub usług oczekują klienci
Survicate
Survicate
Odkryj, jakie są Twoje największe przewagi nad konkurencją
Survicate
Survicate
Znajdź nowe kanały dotarcia do klientów
Survicate
Survicate
