Post on 11-May-2015
description
USER CENTERED DESIGN AND BEYOND AGATA PASIKOWSKA
• Jest to proces projektowania zorientowany na potrzeby użytkownika
• Zapewnia wysoką użyteczność produktu
• Użytkownik jest obecny na każdym etapie
• Jako model (koncepcja, projekt interakcji)
• Bezpośrednio (wywiady, testy użyteczności)
• Dobry interfejs nie powstaje za pierwszym razem, ale poprzez wielokrotne testowanie i zmienianie
• Projektant nie powinien programować, programista projektować
http://www.google.com/about/company/philosophy/
metodologia
filozofia
podejście projektowe
Cel: Optymalizacja UX
Perspektywa użytkownika
?Perspektywa użytkownika
1. POTRZEBY I OCZEKIWANIA
2. CELE I MOTYWACJE
3. PRZESZKODY I OGRANICZENIA
4. ZADANIA, AKTYWNOŚCI I ZACHOWANIA
5. JĘZYK I KONTEKST
6. ŚRODOWISKO I NARZĘDZIA
7. DOŚWIADCZENIE ŻYCIOWE I ZAWODOWE
ROZUMIENIE PERSPEKTYWY UŻYTKOWNIKA SPRAWIA, IŻ
PRODUKT SPEŁNIA JEGO POTRZEBY
JAKIE SĄ DYSCYPLINY UCD?
Visiual Design
Interaction Design
Research
IA Usability
JAK WYGLĄDA PROCES UCD?
1. Research
2. Koncepcja
3. Projektowanie
4. Ewaluacja
JAK WYGLĄDA PROCES UCD?
1. Research Metody:
wywiady pogłębione, wywiady etnograficzne, ankiety/
kwestionariusze, warsztaty, burze mózgów, analiza treści, modele mentalne, persony, scenariusze użycia, affinity diagram, ocena
heurystyczna, tworzenie strategii
JAK WYGLĄDA PROCES UCD?
2. Koncepcja
Metody: Storyboardy, Szkice, Card sorting,
Makiety, Participatory Design, Layout strony, Modelowanie
nawigacji, Architektura informacji
JAK WYGLĄDA PROCES UCD?
Metody: projektowanie identyfikacji
graficznej, marki, ikon, makiet ekranów, diagramy interakcji,
prototypy papierowe, prototypy interaktywne,
opisy funkcjonalne
3. Projektowanie
JAK WYGLĄDA PROCES UCD?
Metody: Testy użyteczności, Ocena
heurestyczna, Web Analytics, Ankiety/Kwestionarisze
4. Ewaluacja
PRZYKŁAD PROCESU UCD:
1. Wywiady2. Persony 3. Szkice/
Storyboardy
4. Papierowe prototypy
5. Testy użyteczności6. Prototypy
interaktywne
7.Testy użyteczności
ZALETY UCD:
• Oszczędność czasu i pieniędzy
• Lepszy produkt (lepiej dopasowany do użytkownika)
•Łatwa komunikacja między uczestnikami projektu
• Lepsze wykorzystanie umiejętności zespołu
BEYOND UCD
Design thinking by IDEO
BEYOND UCD
Design thinking by NURUN
BEYOND UCD
Design thinking
"Or another one of our designers, Altay Sendil: he’s here having his chest waxed, not because he’s very vain, although actually he is -- no, I’m kidding -- but in order to empathize with the pain that chronic care patients go through when they’re having dressings removed. And so sometimes these
analogous experiences, analogous role-play, can also be quite valuable.
!So when a kid dresses up as a firefighter, you know, he’s
beginning to try on that identity. He wants to know what it feels like to be a firefighter. We’re doing the same thing as
designers." !
from TED talk by TIM BROWN IDEO (http://www.ted.com/talks/
tim_brown_on_creativity_and_play.html)
BEYOND UCD
Storytelling
"Customers don't know what they want, until we've shown them" Steve Jobs
!!
"If I have asked people what they want, they would have said faster horses"
Henry Ford
BEYOND UCD
Storytelling
http://www.slideshare.net/seedsprout/storytelling-finding-uc-moments-that-count