Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych

w województwie mazowieckim

Przygotowany przez Instytut Badań Pollster

Lipiec 2017

Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim

Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 raporty@pollster.pl @instytut-badań-pollster

Prezentujemy Państwu nasz autorski „Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w Polsce”. Przygotowując to opracowanie kierowaliśmy się chęcią dostarczenia Państwu jak najszerszej wiedzy dotyczącej korzystania z usług kosmetycznych przez kobiety – ich nawyków, oczekiwań, przyzwyczajeń. Mamy nadzieję, że w poniższym raporcie znajdziecie Państwo wiele ciekawych i przydatnych informacji, których znajomość przyczyni się do rozwoju Państwa działalności oraz jej efektywniejszego funkcjonowania.

Życzymy miłej i owocnej lektury! Zespół Badawczy Instytutu Badań Pollster

Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim

Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 raporty@pollster.pl @instytut-badań-pollster

1. Metodologia badania

Badanie zostało przeprowadzone za pomocą ankiet CAWI (Computer-Assisted Web Interview) na Panelu Badawczym Reaktor Opinii, obecnie liczącym już ponad 80 tysięcy zarejestrowanych członków.

Badanie zostało przeprowadzone w dniach: 27 stycznia – 7 lutego 2017 roku.

Badaną grupę stanowiły kobiety powyżej 15 roku życia. Próba ogólnopolska wyniosła 5775 wywiadów.

Raport prezentuje dane dla województwa mazowieckiego. Analizowana próba to reprezentatywna próba internautek powyżej 15 roku życia, z województwa mazowieckiego kwotowana ze względu na wiek, wykształcenie i wielkość miejscowości zamieszkania. Reprezentatywność próby pozwala na wnioskowanie na jej podstawie na temat całej populacji mieszkanek województwa mazowieckiego. Wielkość próby dla województwa mazowieckiego wyniosła N=931.

Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim

Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 raporty@pollster.pl @instytut-badań-pollster

2. Cele badania

Profil demograficzny kobiet korzystających oraz niekorzystających z usług kosmetycznych

+/-

Celem badania było poznanie preferencji kobiet w zakresie korzystania z usług kosmetycznych.

Przyjrzeliśmy się takim zagadnieniom jak:

Powody korzystania oraz niekorzystania z usług kosmetycznych

Czynniki oraz udogodnienia skłaniające do częstszego korzystania z usług kosmetycznych

Najpopularniejsze zabiegi kosmetyczne oraz ich preferowane ceny

Czynniki decydujące o zadowoleniu z usług kosmetycznych

Wybór salonu kosmetycznego – preferowane czynniki

Wpływ mediów społecznościowych na wybór salonu kosmetycznego

Postrzeganie programów lojalnościowych

Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim

Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 raporty@pollster.pl @instytut-badań-pollster

3. Korzystanie z usług kosmetyczki

Panie mieszkające w województwie mazowieckim z usług kosmetyczki najczęściej korzystają raz na miesiąc (28% wskazań) lub raz na kilka miesięcy (25% wskazań). Dość liczna grupa korzysta z usług kosmetycznych jedynie okazjonalnie (14% wskazań).

Na początku przyjrzymy się temu jaki jest zasięg badanego przez nas zjawiska, czyli korzystania z usług kosmetycznych.

Do korzystania z usług kosmetyczki co najmniej raz na tydzień przyznaje się tylko 3% ankietowanych.

Jedynie 6% ankietowanych kobiet przyznaje, że nigdy nie było u kosmetyczki.

3%

28%

25%

10%

5%

2%

14%

4%

6%

3%

KOBIETY MIESZKAJĄCE W WOJEWÓDZTWIE MAZOWIECKIM N=931

Pytanie 1: Jak często korzystasz z usług kosmetyczki?

Co najmniej raz na tydzień

Raz na miesiąc

Raz na kilka miesięcy

Raz na pół roku

Raz na rok

Rzadziej niż raz w roku

Chodzę jedynie okazjonalnie

Byłam u kosmetyczki raz

Nigdy nie byłam u kosmetyczki

Nie wiem/trudno powiedzieć

Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim

Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 raporty@pollster.pl @instytut-badań-pollster

4. Sposób pokazywania wyników

Na podstawie pytania o częstotliwość korzystania z usług kosmetyczki, ankietowane kobiety zostały podzielone na dwie grupy klientek:

3%

28%

25%

10%

5%

2%

14%

4%

6%

3%

KOBIETY MIESZKAJĄCE W WOJEWÓDZTWIE MAZOWIECKIM N=931

Pytanie 1: Jak często korzystasz z usług kosmetyczki?

Co najmniej raz na tydzień

Raz na miesiąc

Raz na kilka miesięcy

Raz na pół roku

Raz na rok

Rzadziej niż raz w roku

Chodzę jedynie okazjonalnie

Byłam u kosmetyczki raz

Nigdy nie byłam u kosmetyczki

Nie wiem/trudno powiedzieć

31%

REGULARNE KLIENTKI

KLIENTKI

87%

KLIENTKI - kobiety, którym zdarza się korzystać z usług kosmetyczki, choćby okazjonalnie – jest to 87% mieszkanek województwa mazowieckiego (liczebność tej grupy wynosi 806)

REGULARNE KLIENTKI - kobiety, które korzystają z usług kosmetyczki co najmniej raz w miesiącu – stanowią one 31% mieszkanek województwa mazowieckiego (liczebność tej grupy wynosi 288)

Wyniki naszego badania pokazywane są na tych dwóch grupach Klientek, dzięki czemu możliwe będzie porównanie nawyków i preferencji obydwu tych grup – czyli ogółu Klientek oraz Klientek, które z usług kosmetycznych korzystają regularnie. Na wykresach zaznaczane są różnice istotne statystycznie między tymi dwoma grupami za pomocą następujących wskaźników:

Wynik wyższy istotnie statystycznie na poziomie 0,05

Wynik niższy istotnie statystycznie na poziomie 0,05

Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim

Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 raporty@pollster.pl @instytut-badań-pollster

5. Wyniki badania

Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim

Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 raporty@pollster.pl @instytut-badań-pollster

5.1. Korzystanie z usług kosmetycznych – profil Klientek; sezonowość korzystania;

powody korzystania i pożądane udogodnienia

Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim

Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 raporty@pollster.pl @instytut-badań-pollster

5.2. Najpopularniejsze zabiegi kosmetyczne oraz ich preferowane ceny

Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim

Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 raporty@pollster.pl @instytut-badań-pollster

5.3. Czynniki skłaniające do zdecydowania się na dany zabieg

Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim

Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 raporty@pollster.pl @instytut-badań-pollster

5.4. Czynniki decydujące o zadowoleniu z usług

Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim

Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 raporty@pollster.pl @instytut-badań-pollster

5.5. Wybór salonu kosmetycznego – źródła informacji i skłonność do polecania

Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim

Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 raporty@pollster.pl @instytut-badań-pollster

5.6. Wybór salonu kosmetycznego – czynniki decydujące; preferencje co do

funkcjonowania salonu kosmetycznego

Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim

Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 raporty@pollster.pl @instytut-badań-pollster

5.7. Internet a funkcjonowanie salonów kosmetycznych

Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim

Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 raporty@pollster.pl @instytut-badań-pollster

5.8. Najatrakcyjniejsze programy lojalnościowe

Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim

Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 raporty@pollster.pl @instytut-badań-pollster

5.9. Postrzeganie usług sprzedawanych za pomocą zakupów grupowych

Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych w województwie mazowieckim

Adres: Accorp Sp. z o.o. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa NIP: 113-277-52-82 KRS: 0000322777 raporty@pollster.pl @instytut-badań-pollster

5.10. Kobiety nie korzystające z usług kosmetycznych – profil; czynniki, które

skłoniłyby do korzystania z usług kosmetycznych

Raport dotyczący korzystania z usług kosmetycznych

w województwie mazowieckim

KONIEC

Lipiec 2017