Łatwość odnajdywania informacji na stronach WWW

badanie eyetracking

Wojtek ChojnackiA-Symetria

Badane zagadnienia

• Podkreślanie odnośników – czy ułatwia ich odnalezienie w tekście?

• Tytuły stron – czy są przydatne?

• Wypunktowanie a tekst w akapicie – kiedy łatwiej znaleźć informacje?

• Śródtytuły – czy usprawniają skanowanie tekstu?

13 IV 2023 2A-Symetria: Łatwość odnajdowania informacji na stronach WWW

13 IV 2023 A-Symetria: Łatwość odnajdowania informacji na stronach WWW

3

Założenia badania

• Materiał badawczy: – dwie spreparowane strony z tekstem – tekst przedstawiał opis warunków zakupu w sklepie

internetowym

• Cztery warianty stron, na każdej ta sama treść, ale inaczej sformatowana

Podkreślanie odnośników

• Hipoteza: użytkownicy łatwiej zauważają odnośniki, które są wyróżnione nie tylko kolorem, ale i podkreśleniem

13 IV 2023 4A-Symetria: Łatwość odnajdowania informacji na stronach WWW

Podkreślanie odnośników

• Wnioski:– Nie ma przesłanek do twierdzenia o większej

łatwości rozpoznawania podkreślonych linków

• Zastrzeżenia:– Małe użycie kolorów w materiale badawczym– Wynik byłby inny w przypadku osób z

zaburzeniami rozpoznawania kolorów

13 IV 2023 5A-Symetria: Łatwość odnajdowania informacji na stronach WWW

Przydatność tytułów

• Hipoteza: tytuły są przydatne użytkownikom, dzięki nim wiedzą, gdzie się znajdują

13 IV 2023 6A-Symetria: Łatwość odnajdowania informacji na stronach WWW

Przydatność tytułów

• Wnioski:– Tytuły są przydatne przy wejściu na stronę z zewnątrz lub

niespodziewanie,– Po kliknięciu na link użytkownik patrzy na treść, a nie na tytuł

13 IV 2023 7A-Symetria: Łatwość odnajdowania informacji na stronach WWW

Wypunktowania a pełne akapity

• Hipoteza: łatwiej odnaleźć informację na liście niż w tekście

13 IV 2023 8A-Symetria: Łatwość odnajdowania informacji na stronach WWW

Wypunktowania a pełne akapity

• Wniosek: badani odnajdowali szukaną informację ponad 60% szybciej na liście niż w tekście

13 IV 2023 9A-Symetria: Łatwość odnajdowania informacji na stronach WWW

Śródtytuły

• Hipoteza: dzięki śródtytułom można szybciej znaleźć informację na rozbudowanej stronie

13 IV 2023 10A-Symetria: Łatwość odnajdowania informacji na stronach WWW

Śródtytuły

13 IV 2023 11

• Wyniki przeczą hipotezie

• Użytkownicy potrzebowali:– więcej czasu– większej ilości spojrzeń

żeby odnaleźć szukany odnośnik w tekście na stronie ze śródtytułami

A-Symetria: Łatwość odnajdowania informacji na stronach WWW

Śródtytuły

• Wytłumaczenie: – użytkownicy skanowali

strony ze śródtytułami uważniej i systematyczniej, miejscami wczytując się

– Strony bez śródtytułów były po prostu przewijane „na ślepo”

13 IV 2023 12A-Symetria: Łatwość odnajdowania informacji na stronach WWW

Podsumowanie

• Podkreślenia linków nie szkodzą, ale i nie zawsze pomagają.

• Tytuły są szczególnie potrzebne na stronach, do których użytkownik wchodzi z zewnątrz – np. landing pages.

• Śródtytuły są wartościowe, gdy na stronie jest dużo treści, a ma pewności czego będzie szukał użytkownik.

• Wypunktowania komunikują czytelniej niż akapity – stosujmy je do ważniejszych informacji.

13 IV 2023 13A-Symetria: Łatwość odnajdowania informacji na stronach WWW

Dziękuję za uwagę

wojciech.chojnacki@symetria.pl