ODBLOKOWANIE SKRYTKI EPUAP

1. W przypadku gdy zauważymy że nie dochodzą do nas pisma z E-PUAP-u, należy najpierw sprawdzić czy E-PUAP nie zablokował skrzynki. Dzieje się tak gdy Platforma E-PUAP ma problemy z siecią, i nie potrafi przekazać na kolejny adres WebService, w naszym przypadku SEKAP.

Aby to sprawdzić należy zalogować się do ePUAP-u.

2. Widzimy informacje że skrzynka jest zablokowana.

3. Odblokowujemy skrzynkę

UWAGA: Aby skutecznie odblokować skrzynkę, i aby kolejka została opróżniona, należy być w 100% pewien że powód zablokowania ( czyli np. problem z siecią został rozwiązany ).

Po chwili, ok 5min (w zależności od ilości korespondencji) , sprawdzamy ponownie na liście skrytek, wybieramy naszą skrzynkę i w zakładce stan powinniśmy ujrzeć :