dystrybucji

- skrypt przedmiotowy-

Wprowadzanie do dystrybucji.

• przedsiębiorstwo

- wyodrębniona prawnie, organizacyjnie i ekonomicznie jednostka prowadząca działalność gospodarczą w celu osiągnięcia zysku;

- przedsiębiorstwo posiada samodzielność ekonomiczną oraz posiada osobowość prawną;

- potocznie przedsiębiorstwo określa się również jako "firmę", jednak słowo to ma inne znaczenie prawne;

2

Wprowadzanie do dystrybucji.

3

konkurencja

dostawcy + przedsiębiorstwo + pośrednicy + nabywcy

społeczności

MIKROOTOCZENIE

czynniki demograficzne

czynniki ekonomiczne

czynniki polityczno – prawne

czynniki społeczno – kulturowe

czynnik

i natu

raln

e

czynnik

i technolo

gic

zne

Rys. 1 Otoczenie marketingowe Źródło: L. Garbarski, I. Rutkowski, W. Wrzosek, „Marketing Punkt zwrotny nowoczesnej firmy”, PWE, Warszawa 1996

► otoczenie przedsiębiorstw

Wprowadzanie do dystrybucji.

• otoczenie przedsiębiorstw – wymagania klientów

4

weryfikatorem wszelkich działań przedsiębiorstwa jest klient, który decyduje o początku i końcu działalności przedsiębiorstwa

zarządzanie – jest procesem – ciągiem działań i decyzji zmierzających do ustalenia efektywnych sposobów realizacji celów rynkowych zgodnie z zasadami orientacji prorynkowej – pro klient

► dystrybucja

– jest ogniwem łączącym produkcję i konsumpcję, której zadaniem jest wypełnienie luk dzielących te strefy:

Wprowadzanie do dystrybucji.

• dystrybucja

to:

- „etap, który następuje po fazie produkcji i trwa do momentu komercjalizacji wyprodukowanego dobra aż do jego przyjęcia przez konsumenta finalnego”

(def. wg. Międzynarodowa Izba Handlowa)

5

Wprowadzanie do dystrybucji.

• dystrybucja

transfer dóbr od producenta do ostatecznego nabywcy

system dystrybucji

6 case: produkcja jogurtów – a system dystrybucji

Wprowadzanie do dystrybucji.

• dystrybucja

– jest ogniwem łączącym produkcję i konsumpcję, której zadaniem jest wypełnienie luk dzielących te strefy:

7

• luka czasowa

• luka przestrzenna

• luka ilościowa

• luka asortymentowa

• luka informacyjna

Wprowadzanie do dystrybucji.

• dystrybucja

dotarcie do nabywców – jest warunkiem koniecznym prowadzenia przez przedsiębiorstwo skutecznych działań

8

bezpośrednio pośrednio

kanał dystrybucyjny

Wprowadzanie do dystrybucji.

• kanał dystrybucyjny

- zespół ogniw (instytucji lub osób) za pośrednictwem

których przekazuje się jeden lub więcej strumieni związanych z działalnością marketingową

9

marketing

- jest zintegrowaną czynnością zorientowaną na zaspokojenie aktualnych i potencjalnych potrzeb i życzeń

nabywców poprzez proces wymiany

Wprowadzanie do dystrybucji.

• kanał marketingowy

10

- klienci indywidualni, przedsiębiorstwa i organizacje współuczestniczą jako zbiory zależnych organizacji w procesach dostarczania produktów i usług do konsumpcji// użytkowania

wyłanianie się struktur kanału marketingowego

► pojawienie pośredników – poprawienie efektywności

► pośrednicy – regulacja rozbieżności poprzez procesy konfekcjonowania

► pojawienie się agencji marketingowych – celem budowania kanałów i rutynizacji procesów

► kanały ułatwiają procesy funkcjonowania

Wprowadzanie do dystrybucji.

• kanał dystrybucyjny

- zespół ogniw (instytucji lub osób) za

pośrednictwem których przekazuje się jeden lub więcej strumieni związanych z działalnością marketingową

11

strumienie: - fizyczny towar (niematerialna usługa), - prawo własności (lub prawa użytkowania), - należności, - ryzyko, - informacje rynkowe

Wprowadzanie do dystrybucji.

• funkcja dystrybucji

12

funkcja podstawowa dystrybucji:

pozyskiwanie nabywców – dzięki zapewnieniu dostępności produktów przy możliwie szybkim ich przepływie przez kanał

funkcje pomocnicze:

kupowanie

transportowanie

dostarczanie

sprzedaż produktów

przekazywanie prawa własności

regulowanie należności

Wprowadzanie do dystrybucji.

• kanał dystrybucyjny

- pośrednik – każde ogniwo pośredniczące między producentem, a końcowymi klientami

13

hurtownik

detalista

dystrybutor

dealer

agent

broker makler

Wprowadzanie do dystrybucji.

• kanał dystrybucyjny – długość i szerokość

14

Każdy pośrednik w kanale wykonujący funkcje przemieszczania produktu oraz praw własności w kierunku finalnego odbiorcy stanowi szczebel w kanale dystrybucyjnym

długość kanału – liczba szczebli

szerokość kanału - liczba pośredników na każdym szczeblu określa

Wprowadzanie do dystrybucji.

• funkcje pośredników

15

Pośrednicy w kanale dystrybucyjnym funkcjonują w układzie w którym spełniają jedną lub więcej funkcji:

funkcja transakcyjna funkcja logistyczna

funkcja wspomagająca

Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją.

• strategia

16

► sposób w jaki przedsiębiorstwo zamierza realizować swoją misję

► zestaw działań za pomocą których przedsiębiorstwo zamierza osiągnąć swe długofalowe cele rynkowe

► zespół zaprogramowanych działań zapewniających egzystencję i rozwój firmy w długim okresie czasu

► zespół skoordynowanych, dostosowanych do sytuacji firmy oraz otoczenia sposobów osiągania celów

Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją.

• strategie dystrybucji

17

I. dystrybucja własna

II. dystrybucja intensywna

III. dystrybucja selektywna

IV. dystrybucja ekskluzywna - wyłączna

Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją.

• strategie dystrybucji

18

determinanty wyboru strategii

- potrzeby nabywców – względem fizycznej dostępności produktów, warunków zakupu// usług

- rodzaj produktów, wartość, trwałość, złożoność

- gęstość sieci dystrybucyjnej na danym rynku oraz możliwości zaangażowania się w danym kanale

19

Łańcuch dystrybucyjny - fizyczny przepływ produktów od producenta na rynek.

• logistyka dystrybucji – dystrybucja fizyczna

Działalność związana z planowaniem, wdrażaniem i kontrolowaniem przepływu produktów z miejsca wytworzenia do miejsc użytkowania, wykonana w celu zaspokojenia potrzeb klientów i przynosząca zysk.

20

Łańcuch dystrybucyjny - fizyczny przepływ produktów od producenta na rynek.

• struktury fizycznej dystrybucji

funkcyjne modele systemów fizycznej dystrybucji

21

CD - magazyn

Łańcuch dystrybucyjny - fizyczny przepływ produktów od producenta na rynek.

• funkcyjne modele systemów fizycznej dystrybucji

– cross docking – przeładunek kompletacyjny – przepływ produktów eliminuje przetrzymywanie ich w formie zapasów w obiektach składowych

zakład produkcyjny A

terminal przeładunkowy

detalisty

terminal

kompletacyjny ?

towary pozostają nie dłużej niż 12 – 48 godz.

zakład produkcyjny B

sklep 1

sklep 2

sklep 3

skład wirtualny

terminal kompletacyjny

22

CD VAL

Łańcuch dystrybucyjny - fizyczny przepływ produktów od producenta na rynek.

• funkcyjne modele systemów fizycznej dystrybucji

– value-added logistics structures – VAL – systemy logistyczne dodające wartość – mamy tu doczynienia z centralizacją dystrybucji oraz modularyzacją (ang. assembly – to – order) oraz technikami odroczenia (ostateczną formę produkt otrzymuje po osiągnięciu geograficznej realizacji)

podzakład produkcyjny A

podzakład produkcyjny B

podzakład produkcyjny C

sklep 1

sklep 2

sklep 3

23

Łańcuch dystrybucyjny - fizyczny przepływ produktów od producenta na rynek.

• funkcyjne modele systemów fizycznej dystrybucji

– milk run – trasa mleczarza – samochód dostawczy dostarcza produkty od jednego dostawcy do wielu odbiorców, albo od wielu dostawców do jednego odbiorcy

zakład produkcyjny A

podzakład produkcyjny B

podzakład produkcyjny C

sklep 1 sklep 2 sklep 3

CD CD

podzakład produkcyjny A

klient

24

Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją w ujęciu logistyki.

• konfiguracja systemu fizycznej dystrybucji

► z punktu widzenia wymagań dostawcy

- strategia konkurencyjna (przywództwa kosztowego, obsługi klienta, innowacyjna)

- rodzaj produktu (produkty funkcjonalne; produkty innowacyjne)

- cykl życia produktu (f. wprowadzenia, wzrostu, dojrzałości, spadku)

- wrażliwość procesów dystrybucyjnych (opiera się na centralizacji przepływu produktów – CD – co zapewnia efektywność, elastyczność oraz wyjście naprzeciw wymaganiom klientów – max. Kontakty z klientami

25

Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją w ujęciu logistyki.

• konfiguracja systemu fizycznej dystrybucji

modelowe rozwiązania systemów fizycznej dystrybucji względem oczekiwań klientów i strategii konkurowania

potrzeby wspomagania klientów

gęst

ość

geogra

ficz

na k

lientó

w

proste zróżnicowane zaawansowane

małe

sk

upis

ka

duża

Źródło: A.J. Inkiliainen i inni, 2001, SCM – Redesign. Dynamic Distribution Channel Strategies, CEMS, s. 15.

najlepszy serwis

innowacje

minimalizacja kosztów

26

Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją w ujęciu logistyki.

• dystrybucja kontraktowa - outsourcing

► trendy rozwojowe logistyki kontraktowej

podstawowe usługi

wartość dodana

wiodący operator

usługi

zaawansowane

- relacje strategiczne

- pomoc doradcza

- wiedza i baza informacji

- dzielenie ryzyka

- dostosowanie i elastyczność

- zarządzanie projektem

- jeden punkt kontaktowy

- integracja rozwiązań transportowo - składowych

- szeroki zakres usług

- koncentracja na redukcji kosztów;

- usługa niszowa

27

- rosnący udział usług kupowanych na bazie kontraktów a nie pojedynczych transakcji;

- zmniejszanie liczby operatorów logistycznych;

- restrykcyjne kryteria doboru operatorów;

- rosnące zaangażowanie operatorów w projektowanie systemów logistycznych;

- wdrażanie dostaw „ściśle na czas”;

- wzrost roli systemów typu EDI;

- inwestycje w środki trwałe zgodne z zapotrzebowaniem klienta;

- rosnące znaczenie wzajemnych zależności

Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją w ujęciu logistyki.

• dystrybucja kontraktowa - outsourcing

► trendy rozwojowe logistyki kontraktowej

28

• Internet - nowym medium komunikacyjnym – e-gospodarka

era informacji

CZYNNIKI

PRODUKCJI

surowc

e

praca

kapitał

kapitał kapitał ludzki

informacja

wiedza

wczesna

industrializacja

późna

industrializacja

społeczeństwo

usługowe

społeczeństwo

wiedzy

era

zdrowia

CYKLE

INNOWACJE

1850 1900 1950 2000

maszyna

parowa kolej

żelazna samochód mikroprocesor internet genomy ludzkie

Źródło: za H.J. Bullinger, 2000, Wissen über das Wissenmanagement. [w:] Lösungen für die Praxis. Logistik onLine, 17. Deutscher Logistik – Kongress. Budesvereinigung

Logistik, Berichtsband 2000, Band 1, s. 268.

Logistyka nowoczesnych form dystrybucji

29

• elektroniczne kanały dystrybucji

• struktura

- ulega modyfikacjom – proces REINTERMEDIACJI – proces włączania nowych

pośredników (wirtualni detaliści, pasaże handlowe, supermarkety internetowe,

portale, wyszukiwarki, grupy dyskusyjne);

- przepływy strumieni realizują bądź wspierają instytucje zewnętrzne (dzierżawa

łączy, oprogramowania, sprzętu, miejsc na serwerach oraz realizacja

bezpiecznych płatności – karty kredytowe, centra autoryzacji kart, jak również

doradztwo prawne, wsparcie agencji reklamowych, czy efekt dostawy do klienta

przy sprzedaży internetowej i fizycznym produkcie)

KANAŁY DYSTRYBUCYJNE NIE ULEGAJĄ PROCESOM SKRACANIA I ELIMINACJI OGNIW !!!

Logistyka nowoczesnych form dystrybucji

30

• elektroniczne kanały dystrybucji

• wirtualni detaliści – dot. com.

- sklepy internetowe;

- pośrednicy handlowi;

- firmy rdzennie internetowe;

- tradycyjne firmy (bricks-and-mortar company) zmuszone do wykorzystania sieci

(dot. corpy)

KANAŁY DYSTRYBUCYJNE NIE ULEGAJĄ PROCESOM SKRACANIA I ELIMINACJI OGNIW !!!

- wirtualne pasaże;

- aukcje internetowe;

- portale;

Logistyka nowoczesnych form dystrybucji

Powodzenia na egzaminie

31