© 2008 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Confidential 1

Dlaczego Cisco dla resellerów produktów Small Business?

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 2

Co oferuje Tobie firma Cisco dzisiaj?

Możliwość generowania dochodów przyrostowych

Nowe programy i promocje pomagające zwiększać zyski

Rozwiązania i wsparcie stworzone z myślą o małych firmach

Inwestycję w rynek małych firm w wysokości 100 mln USD:

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 3

Branża docenia zaangażowanie

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 4

Rozszerzanie działalnościPrzyciągaj klientów i okazje; gotowe do użycia, modyfikowalne materiały marketingowe sygnowane dwoma logotypami, jak np. szablony wiadomości e-mail do marketingu bezpośredniego, kartki pocztowe oraz strony powitalne, stworzone po to, by zachęcić do spotkaniaRozszerz zakres transakcji; skrypty telemarketingowe stworzone w celu odkrycia okazji do sprzedaży zaawansowanych technologii, np. w zakresie zabezpieczeń czy łączności bezprzewodowejBuduj trwalsze więzi z klientami; platforma komunikacyjna oraz strategie sprzedaży doradczej, skupiające się na problemach biznesowych i sugerowaniu właściwych rozwiązań technologicznych, które pomogą Ci budować więzi z klientami

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 5

Zwiększanie rentownościPowiększanie bazy klientów: dzięki szerokiej gamie rozwiązań firmy Cisco stworzonych na potrzeby małych i średnich firm oraz dostosowanych do ich budżetów Ochrona inwestycji: programy pozwalające uzyskaćkredyt na zakup nowych produktów z rodziny Cisco Small BusinessNagrody, rabaty i zniżki programy Trade-in dla partnerów: pomagają utrzymywać dochodowe marże, obniżać koszty sprzedaży oraz stanowią formęnagrody za wydajnośćRówna płaszczyzna współpracy dla wszystkich partnerów: wszystkie produkty z rodziny Cisco Small Business są objęte wspólnym rabatem dla wszystkich partnerów Cisco – bez względu na poziom certyfikacji lub specjalizacjiEkonomiczny bodziec dla Twojej firmy: warunki kredytowe i opcje płatności w postaci programów zarządzania finansami w kanałach dystrybucji Łatwiejsze finalizowanie transakcji: zaoferuj klientom opcje finansowania Cisco lub zaproponuj wymianęsprzętu innych producentów na nowe produkty Cisco, aby zwiększyć przepływ środków pieniężnych

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 6

Tylko dla małych firm

Routeryi przełączniki

Zabezpieczeniai monitoring

Usługigłosowe

i konferencje

Dostępbezprzewodowy Sieciowa

pamięćmasowa

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 7

Zaspokajanie potrzeb małych firm

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 8

Twój najlepszy producent zapewnia...

Zaufaną markę w niewygórowanej

cenie

Kredyty i opcjefinansowania

Łatwośćprowadzenia

interesów

Dobre jakościowo i korzystne

cenowo programy

wsparcia i promocje, które

pozwalają zarabiać

Materiały związane ze sprzedażą i

marketingiem

Szkolenia i prezentacje

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 9

Dlaczego Cisco dla małych firm?

Generowaniepopytu

Generowaniepopytu

Szerokagama

produktówi usług

Opcjefinansowania

Opcjefinansowania

Programyi promocjeProgramyi promocje

Możliwościdla partnerów

Możliwościdla partnerów

Serwisi wsparcie

Wszechstronna oferta obejmująca produkty, programy, zasoby wsparcia oraz narzędzia

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 10

Obietnica Cisco Small Business

Rozwiązania stworzone dlamałych firm

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 11

Jaki powinien być Twój następny krok?

Weź udział w sesji WebEx, by dowiedziećsię o:

Cisco Small Business – właściwy wybór

Rozwiązania, które zaspokajają potrzeby klientów

Programy, materiały i narzędzia, które pozwalają Ci zarabiać

Wsparcie i usługi, które zwiększająTwoją wydajność oraz poziom zadowolenia Twoich klientów

Uzyskaj status partnera zarejestrowanego firmy Cisco

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 12

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 13

Program Cisco Channel Partner Program

Gold

Silver

Premier

Select

Zarejestrowani

partn

erzy

Cisc

o Ce

rtifie

d Pa

rtner Wstęp do nagradzanego programu

Channel Partner Program firmy CiscoUmożliwia partnerom rozszerzenie współpracy z firmą Cisco

Certyfikacja Select

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 14

Etapy specjalizacji SMB oraz certyfikacji Select

SMB AccountManager1 Inżynier SMB2 Certyfikacja

Select3

Egzamin internetowy650-175 SMB AM

Egzamin internetowy650-180 SMB EN

Ubieganie się oSMB Specialization

oraz certyfikację Select

Rolę Account Manager i inżyniera może pełnić jedna lub dwie osoby

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 15

Dlaczego właśnie certyfikacja Select?

Cechy wyróżniająceZwiązek

Z firmą CiscoMożliwości

Rentowność

• Certyfikacja nadajecechy wyróżniające

• Specjalizacjapozwala uzyskaćprzewagę

• Uczestnik programu Cisco Partner Program

• Rozszerz swojąwspółpracę z firmąCisco

• Wykorzystaj markęCisco

• Lista narzędziaPartner Locator

• Programy motywacyjne mające na celu zwiększenie rentowności partnerów działających na rynku małych firm

• PDF, PDF-UC• SMB OIP • Rozwiązania

stworzone z myśląo małych firmach

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 16

Dlaczego właśnie certyfikacja Select?

SMBUniversity

WsparcieMateriały

i narzędziaUsługi SMB

• Materiały edukacyjne i szkolenia dla partnerów działających na rynku małych firm

• Dostępne tematy• Umiejętności

biznesowe• Szkolenia w zakresie

sprzedaży• Szkolenia techniczne

• Prowadzone przez instruktora lub internetowe

• Wsparcie sprzedaży produktów Cisco dla partnerów Select

• Projekty Smart Design dla rozwiązań SMB

• Narzędzia związane ze sprzedażąi marketingiem rozwiązań SMB oraz generowaniem popytu

• Cisco Capital oferuje opcje finansowania dla małych firm

• Usługi Cisco pozwalają:

• Zwiększyć marże• Badać nowe rynki• Zwiększyć przewagę

nad konkurencją• Zatrzymać większą

liczbę klientów• Wzmocnić relacje z

klientami

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 17

Pozycjonowanie oferty produktów z rodziny Small Business

Główne przeznaczenie Mała firma Korporacja

Pozycjonowanie cenowe Budżet Wartość Marża

Wdrożenie Gotowe do użycia, produkty dyskretne

Zintegrowane rozwiązania dla partnerów oraz projekty

Smart Design

Zintegrowane i modyfikowalne rozwiązania

dla partnerów

Instalacja Klient Możliwości

ZarządzanieWykorzystuje przeglądarkę

internetową, poziom urządzenia

Aplikacja CCA, poziomrozwiązania CLI

Serwisy dla partnerów N/D Zarządzane i wspierane przez partnera

Smart Care, SMARTnet, Smart Foundation

Wsparcie Cisco Centrum wsparcia dla małych firm Enterprise TAC

Gwarancja sprzętowa Zmienna Zmienna Zmienna

Cykl eksploatacji produktu Krótki (do 18 m-cy) Długi (od 3 do 5 lat)

Segment, % wydatków Podstawowy, 4% Otwarty na wskazówki, 84% Elitarny, 12%

Okazja rynkowa Promocja kategorii Small Business

Znaczny wzrost udziału w rynku

Znaczny wzrost zysków ze sprzedaży

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 18

Cisco Small BusinessGrupa docelowa?Klienci potrzebujący nieskomplikowanych produktów, które zaspokojąich bezpośrednie potrzeby w zakresie sieci.

Główne korzyści1. Przystępna cenowo oferta produktów sieciowych2. Zaprojektowane z myślą o podstawowych potrzebach3. Łatwa instalacja i obsługa4. Konkurencyjne opcje gwarancyjne i możliwości wymiany Wsparcie

techniczne dla transakcji oraz społeczność internetowa

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 19

Cisco Small Business ProGrupa docelowa?Małe firmy, które wierzą, że dzięki technologii będą w stanie rozwiązaćproblemy natury biznesowej, i są otwarte na wskazówki partnera.

Główne korzyści1. Bardziej zaawansowane rozwiązania z

zakresu sieci oraz komunikacji głosowej2. Zintegrowane systemy współpracujące

w celu rozwiązania problemów biznesowych

3. Konfiguracja, wdrażanie i wsparcie ze strony partnerów firmy Cisco

4. W pełni profesjonalna obsługa klientów od wdrożenia po opcje wsparcia

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 20

„Klasyczne” Cisco

Grupa docelowa?Klienci o bardziej zaawansowanych potrzebach z zakresu sieci i komunikacji, ceniący wysokąwydajność oraz współpracę z partnerem w celu stworzenia zintegrowanego i modyfikowalnego rozwiązania

Główne korzyści1. Wyjątkowa oferta produktów i

rozwiązań sieciowych2. Pełna modyfikowalność3. Wysoka skalowalność4. Serwis i wsparcie klasy

korporacyjnej

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 21

Solidny partner dla Ciebie i Twoich klientów

Dlaczego właśnie teraz?Pewny finansowo parter z 25-letnim doświadczeniem w dziedzinie nowatorstwa technologicznegoCoroczne inwestycje w programy badawczo-rozwojowe rzędu ponad 5 mld USDProdukty zaspokajające prawdziwe potrzeby małych firmTrwała, zaufana markaWszechstronne i skuteczne wsparcieWymierny zwrot z inwestycjiWieloletnia ochrona inwestycji

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 22

Generowanie popytu – Campaign Builder

Twórz własne, dostosowane do Twoich potrzeb materiały marketingowe w oparciu o szablony CiscoTwórz sygnowane dwoma logotypami wiadomości e-mail oraz zaproszenia na seminariaZasoby pozwalające generowaćpopyt obejmują przewodniki, arkusze sprzedaży oraz banery internetowe Przewodnik Partner Marketing Guide zawiera wskazówki i pomysły dotyczące strategii, planów i działańmarketingowych

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 23

Materiały, narzędzia i programy

Projekty Smart DesignSMB UniversityKatalog produktów SMBPartner Rewards ProgramSmart Business RoadmapPromocje produktów – Fast Track Small Business Accelerator, Fast Track i inne promocje dostosowane do poszczególnych rynków geograficznychBiuletyn Customized Partner Intelligence (CPI) Biuletyn własny partnera

© 2008 Cisco Systems, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone.Materiały poufne Cisco 24

Small Business Support CommunityZwiększanie wydajności oraz poziomu zadowolenia klientów dzięki technologii Web 2.0

Społeczność sieciowa oferująca wsparcie dla małych firm

– Zawiera najlepsze praktyki i sprawdzone metodologie.

– Integruje wkład firmy Cisco, partnerów oraz klientów.

– Zapewnia klientom prywatność.– Umożliwia komunikację i

współpracę w czasie rzeczywistym.– Pozwala lepiej poznać

zainteresowania i obawy klientów.– Pozwala tworzyć i dokumentować

nowe najlepsze praktyki. – Redukuje liczbę zgłaszanych

żądań serwisowych.