Budowanie wizerunku poprzez dzielenie się wiedzą

Jak projektować systemyby były lubiane przezużytkowników?

Ekooszczedni - Strategia

• Cel projektu: Budowanie wizerunku ekologicznej firmy.

• Target: Klasa średnia.

• Uzasadnienie: ENERGA SA produkuje najwięcej zielonej energii w Polsce.

Ekooszczedni - taktyka• Wyjście do osób aktywnie poszukujących

informacji.• Podanie poszukiwanych treści

w alternatywnej postaci.– Nie rywalizujemy z portalami

i vortalami.

Proces projektowania

•Badanie potrzeb – analiza kontekstu użytkownika•Prototypowanie•Badanie interakcji•Ulepszanie

Analiza kontekstu użytkownika

•Ludzie nie są ekspertami, są użytkownikami –opowiadają o swoich własnych doświadczeniach.

•Ludzie stawiają na pierwszym miejscu ekonomię, a potem ekologię.

•Jeśli na forum ujawni się ekspert ludzie się do niego zwracają o pomoc „Mam pytanie do pana instalatora”

•Po wypowiedziach ludzi na forach odnosi się wrażenie, że nie ma jednego, najlepszego rozwiązania. Pojawiają się ciągle nowe technologie i rozwiązania.

Projektowanie kontekstowe, generowanie pomysłów

Pomysły na interfejs•Pochwal się swoim energooszczędnym domem, jak się spodoba, przyjedziemy i nakręcimy o tobie film, dostaniesz nagrodę (zasponsorujemy Ci instalację)

•Konkurs dla ludzi, którzy najwięcej oszczędzają. Jeśli zużycie w Twoim domu energii spadnie do x, to otrzymasz nagrodę, np. za darmo energię do końca roku

•Oznaczanie aktywności użytkowników, np. super aktywny

•Sezonowe pomysły na oszczędzanie, np. Idą święta Bożego Narodzenia, jak będziesz oszczędzać energię - kupię choinkę energooszczędną

Pomysły na interfejs

•Zapisz pomysły na bycie energooszczędnym

•Kategoryzować wypowiedzi (wiedza, opinie, głosy)

•Użytkownik zadaje pytanie, które idzie do specjalistów z firm, a Ci odpowiadają

•Gdy użytkownik chce zadać pytanie pokazuje mu się lista wątków, wypowiedzi z możliwością zwrócenia się do danej osoby

•Zachęta do wypowiadania się: Jak to było u mnie..

Ewaluacja pomysłów, prototypy

Prototypy, zwiększanie dokładności

EksperciPrzy artykułach odnośniki do wideo, galerii, podobnych artykułów

Kategoryzacja.. koszmar :)Projekt domu energooszczędnego

Energooszczędne technologie

Nawyki oszczędzania energii

Urządzenia AGD

Moduły LED - światło "przyszłości"

Energooszczędne żarówki halogenowe

Świetlówki kompaktowe

Oświetlenie

Kominek

Ogrzewanie

Pompy ciepła

Kondensacyjne kotły gazowe

Kondensacyjne kotły olejowe

Kategoryzacja... sen na jawie :)

Sortowanie karteczekNazwy kategorii Tematy

Eko Projekt domu energooszczędnegoEkologia i nowe technologie

Energooszczędne technologie

Zarządzanie energią Nawyki oszczędzania energiiAkcesoriaCodziennego użytkuSprzęt domowyUrządzenia energooszczędneWyposażenie domu

Urządzenia AGD

Oświetlenie Moduły LED - światło "przyszłości"Oszczędne oświetlenie Energooszczędne żarówki halogenoweRodzaje oświetlenia Świetlówki kompaktowe  OświetlenieOgrzewanie KominekOszczędne ogrzewanie OgrzewanieRodzaje ogrzewaniaSystemy grzewcze   

Pompy ciepłaKondensacyjne kotły gazoweKondensacyjne kotły olejoweKotły na drewnoPodgrzewacze ciepłej wody

Nazwy kategorii Tematy

Technologie Kolektory słoneczne

Technologie ekologiczne / energooszczędne

Technika kondensacyjna z instalacją solarną

  Technika regulacji

Wentylacja Systemy wentylacji mieszkań

  Systemy wentylacyjne

Budowanie Komin

Dom (budowa domu) Brama

Elementy domu Dach

Oszczędny projekt    

DrzwiFundamentyOknaPodłogaŚciany

Grupowanie

Etapy Projektuję Buduję Remontuję Urządzam Mieszkam …

Elementy

Dach OknaDrzwi

PodłogiOgrzewanieWentylacja

Klimatyzacja…

Co: Dom Mieszkanie Ogród Dom letniskowy …

Grupowanie

Wdrożenie

Marketing?

• Nie reklama a raczej informacja

Marketing?

• Nie reklama a raczej informacja• Udostępnienie contentu (np. Spryciarze.pl)• Konkursy (np. MyBudujemy.pl)• Porządkowanie dyskusji z forów • Budowanie pozycji SEO

Efekty

Obrandowany content obejrzało już około 300 000 UUJuż teraz serwis odwiedza około 1500 UU dziennie.Do końca roku przekroczymy około 100 000 UU / mcCały ruch w serwisie generowany jest organicznie.

Rozwój: Alternatywne podanie treści

Rozwój: Alternatywne podanie treści

• Tworzenie filmów „Jak (...)?”– Kilkadziesiąt tysięcy wyświetleń każdy.

Dziękuję za uwagę

Tomek Karwatka

tkarwatka@divante.pl