Post on 10-Aug-2015
1
Czas to pieniądz, czyli jak skutecznie promować nieruchomości w internecie
Katowice, czerwiec 2015
2
Plan spotkania
Poznajmy się Badanie pośredników nieruchomości:
wyniki
Przepis na skuteczną ofertę
Działania promocyjna
3
Poznajmy się
4
Poznajmy się
Jesteśmy częścią Allegro
5
Poznajmy się
Jesteśmy wiarygodnym Partnerem w biznesie
9lat działalności
Blisko
600 000pozyskanychogłoszeniodawców indywidualnych
Blisko
20 000 000wypromowanych ogłoszeń
4 000obsługiwanych agencji nieruchomości i deweloperów
6
Poznajmy się
Trzy największe portale nieruchomości w Polsce
2 13
• nieruchomości
7
Poznajmy się
Jedyne powszechnie używane źródło wiarygodnych statystyk
Wszystkie wielkie firmy w branży posługują się badaniami PBI.org.pl
Niezależna instytucja badawcza polskiego Internetu
8
Poznajmy się
Rośniemy szybciej niż inni
01.2
013
02.2
013
03.2
013
04.2
013
05.2
013
06.2
013
07.2
013
08.2
013
09.2
013
10.2
013
11.2
013
12.2
013
01.2
014
02.2
014
03.2
014
04.2
014
05.2
014
06.2
014
07.2
014
08.2
014
09.2
014
10.2
014
11.2
014
12.2
014
01.2
015
02.2
015
03.2
015
0.0 200000.0 400000.0 600000.0 800000.0
1000000.0 1200000.0 1400000.0 1600000.0 1800000.0 2000000.0 2200000.0 2400000.0 2600000.0 Kolumna1
Column1
gratka.pl
domiporta.pl
nieruchomosci-online.pl
domy.pl
morizon.pl
Realni użytkownicy (mln)*
nieruchomości
Źródło: Megapanel PBI/Gemius: marzec 2015
Poznajmy się
Ranking serwisów ogłoszeń nieruchomości: śląskie
Liczba realnych użytkowników, Badanie Megapanel PBI/Gemius, marzec 2015 9
Category 1 Category 2 gratka.pl
301,506
232,871194 257
Nieruchomości gratka.pl
10
Pośrednicy nieruchomości – wyniki badania
11
Inne
Szybko
Lokalne
Morizon
Nieruchomosci-online
Gumtree
Domipotra
Oferty
Domy
OLX
Gratka
otoDom
22%
8%
11%
12%
55%
62%
68%
70%
70%
73%
81%
95%
Badanie pośredników nieruchomości
Wykorzystywane serwisy w ciągu ostatnich 12 miesięcy
Z usług, których serwisów ogłoszeniowych korzysta Pan(i) jako pracownik biura nieruchomości?
1 - 3 4 - 6 7 - 9 10+
13%
38%40%
9%
Liczba wykorzystywanych portali
n=268
Nieruchomości
12
Nieruchomości
12%
27%
10%
57%
0 zgłoszeń 1-5 zgłoszeń pow. 5 zgłoszeń trudno powiedzieć
Badanie pośredników nieruchomości
Liczba kontaktów od klientów – wynajem
Ilu klientów kontaktuje się Panem/Panią z poniższych serwisów w ciągu tygodnia w sprawie ogłoszeń wynajmu nieruchomości?
8%
25%
19%
48%
15%
27%
9%
49%
6%
31%
14%
49%
12%
27%
10%
57%
n=268 n=196 n=216 n=181
8,6 4,0 5,0 3,5
12%
29%
4%
55%
16%
28%
3%
53%
16%
25%
11%
48%
19%
24%
4%
53%
n=188 n=187 n=165 n=147
2,6 2,3 3,6 2,4
13
Badanie pośredników nieruchomości
Liczba kontaktów od klientów – sprzedaż
Ilu klientów kontaktuje się Panem/Panią z poniższych serwisów w ciągu tygodnia w sprawie ogłoszeń sprzedaży nieruchomości?
6,6 4,2 6,2 3,3
12%
27%
10%
57%
0 zgłoszeń 1-5 zgłoszeń pow. 5 zgłoszeń trudno powiedzieć
n=268 n=196 n=216 n=181
10%
40%
7%
55%
17%
35%
3%
48%
12%
40%
8%
40%
15%
33%
7%
45%
n=188 n=187 n=165 n=147
2,8 2,2 3,1 2,9
Nieruchomości
6%
36%
24%
34%
11%
39%
12%
38%
4%
40%
18%
38%
12%
27%
10%
57%
14
Badanie pośredników nieruchomości
Wybór najskuteczniejszego serwisu
Z którego przychodzi najwięcej zapytańkończących się sprzedażą nieruchomości?
A z którego przychodzi najwięcej zapytańkończących się podpisaniem umowy najmu?
2 1 3 2 1 3
Nieruchomości
19% 42% 11% 13% 22% 12%
n=268 n=268
15
Przepis na skuteczną ofertę
16
Jak być skutecznym dzięki portalom nieruchomości
działania promocyjne
3 filary sukcesu
opracowanie oferty
dobór nieruchomości
17
Jak być skutecznym dzięki portalom nieruchomości
działania promocyjne
3 filary sukcesu
opracowanie oferty
dobór nieruchomości
18
Zachowania klientów: statystyki
Czy warto być jednym z wielu?
19
Zachowania klientów: statystyki
Czego użytkownicy najczęściej szukają?
na sprzedaż 88%na wynajem 12%
Dane: serwis Otodom, marzec – maj 2015
20
Zachowania klientów: statystyki
Jaki typ nieruchomości najczęściej szukają użytkownicy?
21
Zachowania klientów: statystyki
Czego użytkownicy najczęściej szukają w Katowicach?
Rodzaj zabudowydowolny 183 341blok 33 953kamienica 1051apartament 795szeregowiec 51dom 42loft 16plomba 4
Dane: serwis Otodom, kategoria: mieszkania na sprzedaż, marzec – maj 2015
22
Zachowania klientów: statystyki
Czego użytkownicy najczęściej szukają w Katowicach?
Dodatkowe parametry wyszukiwania
brak 186 801balkon 1739garaż 246ogródek 180taras 127winda 71dwupoziomowe 44piwnica 24oddzielna kuchnia 17klimatyzacja 4
Dane: serwis Otodom, kategoria: mieszkania na sprzedaż, marzec – maj 2015
23
Zachowania klientów: statystyki
W jaki sposób użytkownicy szukają w Katowicach?
Jak sortują?
wcale 91%
cena rosnąco 3,8%
data dodania 2,8%
cena malejąco 1%
cena za m 0,6%
pozostałe 0,8%
Dane: serwis Otodom, kategoria: mieszkania i domy, wynajem i sprzedaż, marzec – maj 2015
24
licz
ba
zap
ytań
Rynek w Katowicach
metry kwadratowe0 5 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 90 95 100 1150%
5%
10%
15%
20%
25%
sprzedażwynajem
Mieszkania minimalna powierzchnia
Dane: serwis Otodom, marzec – maj 2015
25
licz
ba
zap
ytań
Rynek w Katowicach
metry kwadratowe10 20 30 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 1000%
5%
10%
15%
20%
25%
wynajemsprzedaż
Mieszkania maksymalna powierzchnia
Dane: serwis Otodom, marzec – maj 2015
26
licz
ba
zap
ytań
Rynek w Katowicach
metry kwadratowe
Dane: serwis Otodom, kategoria: domy na sprzedaż, marzec – maj 2015
40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 160 170 180 190 200 210 230 240 250 2600%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
minimalnamaksymalna
Powierzchnia domów
27
licz
ba
zap
ytań
cena
15
0,0
00
zł
20
0,0
00
zł
25
0,0
00
zł
30
0,0
00
zł
35
0,0
00
zł
40
0,0
00
zł
45
0,0
00
zł
55
0,0
00
zł
60
0,0
00
zł
65
0,0
00
zł
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
Mieszkania maksymalna cena
Rynek w Katowicach
Dane: serwis Otodom, marzec – maj 2015
28
licz
ba
zap
ytań
cena
25
0,0
00
zł
30
0,0
00
zł
35
0,0
00
zł
40
0,0
00
zł
45
0,0
00
zł
50
0,0
00
zł
55
0,0
00
zł
60
0,0
00
zł
65
0,0
00
zł
70
0,0
00
zł
75
0,0
00
zł
80
0,0
00
zł
85
0,0
00
zł
90
0,0
00
zł
95
0,0
00
zł
1,0
00
,00
0 z
ł
1,0
50
,00
0 z
ł
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
5000
Domy maksymalna cena
Rynek w Katowicach
Dane: serwis Otodom, marzec – maj 2015
29
Zachowania klientów: statystyki
Statystyki serwisu Otodom
50,
000
zł
100
,000
zł
150
,000
zł
200
,000
zł
250
,000
zł
300
,000
zł
350
,000
zł
400
,000
zł
450
,000
zł
500
,000
zł
550
,000
zł
600
,000
zł
650
,000
zł
700
,000
zł
750
,000
zł
800
,000
zł
850
,000
zł
900
,000
zł
950
,000
zł
1,0
00,0
00 z
ł 0
50000
100000
150000
200000
250000
38% dla ceny np. 405 000 zł…
mniej wyszukiwań
Wpisywana maksymalna cena wyszukiwanych mieszkań
30
Zachowania klientów: statystyki
Statystyki serwisu Otodom
Godziny, w których klienci przeszukują ogłoszenia na otoDom
24 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Śpiąc…Przy
śniadaniuW drodze do pracy
W pracy…
W przerwieZnowu
w pracy…W kolejce
do kasPo pracy
Przed spaniem:)
31
Śródmieście
Brynów
Os. Tysiąclecia
Centrum
Piotrowice
Top 5 dzielnic Katowic
32
• Os.Tysiąclecia1
• Brynów2
• Śródmieście3
• Piotrowice4
• Centrum5
Top 5 dzielnic Katowic
Dane: serwis Otodom, kategoria: mieszkania na sprzedaż, marzec – maj 2015
33
BaidlonaRadockiego
TysiącleciaPola
Bażantów
Top 5 ulic Katowic
34
• Bażantów1
• Baidlona2
• Tysiąclecia3
• Radockiego4
• Pola5
Top 5 ulic Katowic
Dane: serwis Otodom, kategoria: mieszkania na sprzedaż, marzec – maj 2015
35
Jak być skutecznym dzięki portalom nieruchomości
działania promocyjne
3 filary sukcesu
opracowanie oferty
dobór nieruchomości
36
2 fazy opracowania oferty
na miejscu w biurze
37
2 fazy opracowania oferty
na miejscu w biurze
38
Na miejscu: czy wszystko w porządku?
39
Na miejscu: czy wszystko w porządku?
40
Na miejscu: czy wszystko w porządku?
41
Dlaczego zdjęcia są tak ważne ?
Statystyki serwisu Otodom
Średni czas przeglądania ogłoszeń
76 sekundPrzeglądanie galerii
53% czasuSprawdzanie lokalizacji
9% czasuCzytanie podstawowych informacji
21% czasuCzytanie szczegółów
27% czasu
42
Na miejscu: fotografuj z kąta pomieszczenia
43
Na miejscu: pamiętaj o zdjęciach z zewnątrz
44
Na miejscu: wyeksponuj dodatkowe walory
45
Na miejscu: sporządź plan mieszkania
46
Zachowania klientów: statystyki
Fotki
47
Na miejscu: wypytaj właściciela o szczegóły
• Wysokość czynszu i innych opłat• Szczegóły dotyczące instalacji• Daty ostatnich remontów• Najbliższa okolica (POI)• Najmocniejsza i najsłabsza strona
nieruchomości• Kwestie prawne
48
2 fazy opracowania oferty
na miejscu w biurze
49
W biurze: obróbka zdjęć
• Selekcja• Kadrowanie• Modyfikacja jasności, nasycenia barw• Dodanie logotypu (ale…)
50
Nie zasłaniaj nieruchomości swoim logotypem!
51
W biurze: nadaj ciekawy tytuł
52
W biurze: uzupełnij wszystkie możliwe parametry
53
W biurze: podaj dokładną lokalizację
54
Zachowania klientów: statystyki
Treść ogłoszeń
55
W biurze: formatuj czytelnie tekst
56
W biurze: zachęć do kontaktu i obejrzenia nieruchomości
57
W biurze: zadbaj o personalizację oferty
58
Home staging
Jak to robią na Zachodzie
59
Home staging
Jak to robią na Zachodzie
vs.
60
Home staging
Jak to robią na Zachodzie
vs.
61
Home staging
w Polsce
vs.
62
Home staging
w Polsce
vs.
63
Home staging
w Polsce
vs.
64
Jak być skutecznym dzięki portalom nieruchomości
działania promocyjne
3 filary sukcesu
opracowanie oferty
dobór nieruchomości
65
Zachowania klientów: statystyki
Klienci mówią: Google, A co pokazuje Google?
66
Oferta Otodom i OLX
Jak dochodzi do transakcji
strona główna / wyszukiwarka
lista ofert
ogłoszenie
kontakt
wizyta
transakcja
Jak zwiększyć konwersję:• Aktualne ogłoszenia• Słowa kluczowe w opisie
• Kompletność parametrów• Promowania
• Dobre zdjęcia• Zachęcający opis
• Atrakcyjna nieruchomość• Promowania
• Szczegółowe dane• Zachęta do kontaktu
• Znajomość oferty• Dyspozycyjność
• Komunikatywność• Brak właściciela nieruchomości ;-)
67
Oferta Otodom i OLX
Dlaczego warto promować?
• Ogłoszenia krótko znajdują się na pierwszych stronach
• Pierwsze strony listy wyników są wyświetlane częściej niż kolejne
• Dzięki promowaniom można uzyskać nawet kilkadziesiąt razy więcej wyświetleń
68
Oferta Otodom i OLX
Statystyki serwisu Otodom
Rozkład wyświetleń kolejnych stron listy ofertIm dalej tym rzadziej oglądane strony...
71,25%8,0% 4,5% 3,0%
2,2% 1,6%
1 strona 2 strona 3 strona 4 strona 5 strona 6 strona
69
Oferta Otodom i OLX
Które oferty warto promować?
najdroższe? najtańsze? najstarsze? najlepsze?
70
Promowania
Oferta Otodom i OLX
Promowania w Otodom
Początek listy ogłoszeń
Podbij ofertę na liście
Ogłoszenie na OLX.pl
Ogłoszenie na stronie głównej
„Sprzedaj z Otodom”
71
Oferta Otodom i OLX
Promowania w Otodom: Początek listy
Ogłoszenia na początku listy są wyświetlane
średnio 7 razy częściej od pozostałych 7x
+700%Wzrost skuteczności
15 dni19 zł netto
72
Oferta Otodom i OLX
Promowania w Otodom: Podbicie oferty
3 zł netto
Elastyczność i kontrolaSam decydujesz, w którym momencie przywrócić Twoją ofertę na szczyt danej listy ogłoszeń
73
Oferta Otodom i OLX
Promowania w Otodom: Ogłoszenie na OLX.pl
Razem ponad 3,5 mln potencjalnych Klientów!Dotrzyj z ofertą do największej bazy użytkowników w Polsce!30 dni
9 zł netto
Tylko w Otodom
74
Oferta Otodom i OLX
Promowania w Otodom: Ogłoszenie na stronie głównej
1 dzień49,50 zł
netto
Mega forma dla mega ofertyPostaw na kilkadziesiąt razy większą skuteczność i wizerunek!
75
Oferta Otodom i OLX
Jak wypromować ofertę?
76
Oferta Otodom i OLX
Jak wypromować ofertę?
77
Oferta Otodom i OLX
Jak wypromować wiele ofert jednocześnie?
78
Oferta Otodom i OLX
Jak kupić pakiet?
79
Promowania w Otodom: Sprzedaj z Otodom
Płać wyłącznie za sukces!Ekskluzywny program promowań dla ofert na wyłączność
80
Oferta Otodom i OLX
Promowania w Otodom: Sprzedaj z Otodom
* skalkulowane dla oferty dodanej do programu na 12 miesięcy
0,3% od kwoty transakcji
15% od prowizji Twojej prowizji
lub
Wyświetlenia
Kliki
Leady
Transakcje
Płacisz wyłącznie w przypadku udanej transakcji
Program promowań wart
ponad 2 000 zł brutto*• Początek listy – 195 dni• Strona główna – 94 dni• Podbicia – 35 razy• Podświetlenia – 360 dni
81
Oferta Otodom i OLX
Promowania w Otodom: Sprzedaj z Otodom
Najczęstsze pytania:
P: Co się stanie, jeśli mój klient wycofa się przed upływem roku?
O: Naliczamy opłatę za wykorzystane promowania.
P: Czy poniosę koszty, jeśli kupiec znajdzie ofertę w inny sposób?
O: Tak – zupełnie jak w przypadku umowy na wyłączność
P: Co się stanie, jeśli przez rok oferty nie uda się sprzedać?
O: Nie ponosisz żadnych kosztów.
82
Oferta Otodom i OLX
Śledź wyniki
83
Dziękujemy za uwagę!wojciech.kadulski@otodom.pl