OKEBI 2007

Kamil ZagórowskiDyrektor Generalny

UNINET Polska Sp. z o.o.kamil@uninet.com.pl

OKEBI 2007

Kamil ZagórowskiDyrektor Generalny

UNINET Polska Sp. z o.o.kamil@uninet.com.pl

Aksjomaty dobrego e-biznesu

i przykłady wzmocnienia skuteczności

stron WWW

w polskich realiach rynkowych.

Aksjomaty dobrego e-biznesu

i przykłady wzmocnienia skuteczności

stron WWW

w polskich realiach rynkowych.

PowodyZakładam, że już masz e-biznes.

Czy wiesz, co powoduje że TWÓJ serwis jest dobry?

Czy jesteś pewien, że jest dobry?

Wspólnie Sprawdźmy !

Warunki dobrego e-biznesu Pasująca domena Trafny układ strony

(moduły funkcjonalne) Dobrze dopasowany

design Merytoryka Kolorystyka Styl Forma Ruch Dobrze określony

Target

Percepcja Marki Pozycjonowanie

Serwisu Wzornictwo

produktowe Nawigacja Poprawność kodu Analizy systemowe Użycie Systemów:

CMS, CRM, B2B, B2C, EAI.

Zobaczmy Wspólnie oceńmy – strony WWW.http://nadaje.com/ http://www.polskastacja.pl/http://www.ultrastacja.pl/http://www.kariera.pl/ http://sonar.org.pl/http://www.eventproject.pl/http://www.grypc.pl/http://www.gry.pl/http://www.zlotykot.com/0,0.htmlhttp://frogwill.pl/catalog.htmlhttp://www.interia.pl/ http://www.yahoo.com/

Aksjomaty dobrego e-commerce• HelpDesk  

• Funkcjonalność• Sposoby prezentacji produktów • Atrybuty zmieniające cenę i wagę• Marketing• Placement • Zamówienia • Bezpieczeństwo • Gwarancja na towar• Dostawa • Pomiar Efektywności e-commerce

Zobaczmy Wspólnie oceńmy - Sklepyhttp://www.czesciplus.pl/ http://www.autobiz.pl/http://www.gtec.com.pl/http://www.pozegnanie.com/http://www.herbatakawa.pl/http://www.cafeto.pl/http://www.modne-dziecko.pl/sklep/index.php http://www.tiger-shop.pl/http://www.dobreksiazki.pl/ http://www.dobre-ksiazki.pl/ http://www.aragon.pl/ http://imuzyka.info/http://www.mp3.pl/glowna.phphttp://www.pakamera.pl/

Kolory• CzerwonyZastosowania: kiedy celem jest motywacja odbiorcy do działania, ostrzeżenie

lub zatrzymanie.

• RóżowyZastosowania: kiedy chcesz dotrzeć do opiekuńczej lub romantycznej części

charakteru odbiorcy, erotyka

• PomarańczowyZastosowania: strony o tematyce żywnościowej, przyrodniczej, młodzieżowej

• ŻółtyZastosowania: dla celów rozjaśnienia i ożywienia strony.

• ZielonyZastosowania: świetny dla stron o pieniądzach i wzrastaniu.

• NiebieskiZastosowania: tworzy wrażenie formalności stron.

Kolory• PurpurowyZastosowania: biznes , religia , inwestycje , randki.

• CzarnyZastosowania: Obecny trend pozwala używać go w dużej ilości w każdej

branży poza imprezami. Szczególnie używany w biznesie.

• BiałyZastosowania: Szczególnie dla projektów wymagających dużej czytelności.

Zalecany do vortali i serwisów korporacyjnych.

• SzaryZastosowania: ubezpieczenia, przyszłość, wymusza powściągliwość

emocjonalną.

• BrązowyZastosowania: dla uwidocznienia czytelności elementów, ma wywoływać

wrażenie "zadomowienia" i przynależności (jak do ziemi)

KoloryCo jeszcze:

Według badań – najczęściej kolorystyka strony jest dostosowana pod kolor Logotypu

Cechy grup produktów związane z koloremMleko, serki topione

Kolory, a branże produktowe i kategorie produktównp. Produkcja tektury

TrendObecnie króluje czerń

Dobór zestawów kolorów

• http://www.colorschemer.com/online.html • http://www.wellstyled.com/tools/colorscheme2/index-

en.html

Case - kolorystyka

• http://www.millenet.pl/

• http://www.hp.com/

EAIkorporacyjna integracja systemów

EAIkorporacyjna integracja systemów

EAI (Egress Altitude Indicator ) to zestaw funkcji jakie możemy zintegrować poprzez sprzężenie wielu systemów. Rozwiązuje szereg podstawowych problemów, od których organizacja musi się uwolnić, aby móc skutecznie budować swoją przewagę strategiczną.

Przykład: system Comarch CDN XL z witryną WWW dla

systemu B2B i B2C.

EAI (Egress Altitude Indicator ) to zestaw funkcji jakie możemy zintegrować poprzez sprzężenie wielu systemów. Rozwiązuje szereg podstawowych problemów, od których organizacja musi się uwolnić, aby móc skutecznie budować swoją przewagę strategiczną.

Przykład: system Comarch CDN XL z witryną WWW dla

systemu B2B i B2C.

Zweryfikujmy dobry e-sklep1.HelpDesk – nieodzowna pomoc

użytkownikom systemu. Sposobów jej realizacji jest kilka: – DirectMail– Bezproblemowy Dostęp Telefoniczny – Wystarczające Informacje dla kupujących– Live chat– Video chat – Formularz Kontaktowy– Darmowe CC. – FAQ– Pliki Pomocy w działaniu systemu– Mapa witryny

Zweryfikujmy dobry e-sklep2.Funkcjonalność - bardzo ważnymi

czynnikami systemu: – Wyszukiwanie produktów– Zaawansowane wyszukiwanie produktów– Personalizacja – Notes– Wersje stron do druku– Wersje obcojęzyczne– Papierowy Katalog– Elektroniczny Katalog (jeden plik)

Zweryfikujmy dobry e-sklep3.Prezentacja Produktowa:

– Zdjęcia każda strona– Zdjęcia próbki– Multimedia– Opis dokładny– Specyfikacja (plik)– Atrybuty zmieniające cenę i wagę– Kalkulatory– Powiązania produktowe (Cross-selling)– Frakcje i fluktuacje produktowe (Up-selling)– Stany magazynowe

Zweryfikujmy dobry e-sklep5. Marketing:

–Wyprzedaże

–Systemy lojalnościowe

–Systemy partnerskie

–Upominki 

Zweryfikujmy dobry e-sklep6. Zamówienia i Dostawy:

–Potwierdzenie zamówienia

–Wyliczenie kwoty za dostawę

–Informacja o postępach w realizacji zamówienia

–Darmowe dostawy

Zweryfikujmy dobry e-sklep7. Bezpieczeństwo

– Informacje o zwrotach– Sposoby reklamacji– Bezpieczeństwo danych osobowych– Bezpieczeństwo i higiena pakowania– Gwarancja – Certyfikacja SSL

Zweryfikujmy dobry e-sklep8. Sposoby płatności

– Czy wystawiane są faktury– Przelew– Płatność kartą płatniczą/bankomatową– Płatność kartą kredytową– Płatności typu allegro– Płatność PayPal

Zakończenie

Dziękuję za uwagę. kamil.zagorowski@uninet.com.pl

Na wszelkie pytania odpowiem w czasie przerwy oraz dzisiaj w panelu od 19.30

Adnotacja:

Wszelkie wyrażane poglądy i oceny są wynikiem subiektywnej oceny wpartej posiadaną wiedzą i opinią innych ekspertów. Nie miały na celu nikogo urazić, a jedynie stanowić podstawę do dalszych wnioskowań.

Zapraszam do dyskusji.