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Page 1: Twitter e il turismo

Corso di formazione

“Twitter a 360°”

Alex Massari [aka] Toshi

Pisa, 28 giugno 2012

Page 2: Twitter e il turismo

Cosa è Twitter

#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

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Cosa è Twitter

#pisablog12

ve lo siete mai chiesti...

Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

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Cosa è Twitter

#pisablog12

Social [Net]work

Microblogging

Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

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Social [Net]work

#pisablog12

Una rete sociale (in inglese social network) consiste di un qualsiasi gruppo di individui connessi tra loro da diversi legami sociali. Per gli esseri umani i legami vanno dalla conoscenza casuale, ai rapporti di lavoro, ai vincoli familiari

fonte: Wikipedia

Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

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Microblogging

#pisablog12

raccontare

Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

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Microblogging

#pisablog12

raccontare

140 caratteri

Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

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Microblogging

#pisablog12

raccontare

140 caratteri mondiale

Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

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Microblogging

#pisablog12

raccontare

140 caratteri

viralità

mondiale

Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

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Microblogging

#pisablog12

raccontare

140 caratteri

viralità

mondialefotografie

Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

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Microblogging

#pisablog12

raccontare

140 caratteri

viralità

mondialefotografie

video

Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

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Microblogging

#pisablog12

raccontare

140 caratteri

viralità

mondialefotografie

video

geolocalizzazione

Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

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Twitter

#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

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Twitter

#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

21 marzo 2006

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Twitter

#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

“Just setting up my twttr”21 marzo 2006

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Twitter

#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

“Just setting up my twttr”21 marzo 2006

22 febbraio 2012

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Twitter

#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

“Just setting up my twttr”21 marzo 2006

22 febbraio 2012

500.000.000 utenti

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Twitter

#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

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#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

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Twitter

#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

500.000.000 utenti

United States

Brasile

Giappone

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Twitter

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500.000.000 utenti

United States

Brasile

Giappone

ITALIA4 milioni

[fonte SemioCast 2012]

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#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

500.000.000 utenti

United States

Brasile

Giappone

ITALIA4 milioni

[fonte SemioCast 2012]

11 account al secondo

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Twitter

#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

500.000.000 utenti

United States

Brasile

Giappone

ITALIA4 milioni

[fonte SemioCast 2012]

11 account al secondo

1 milione di account al giorno

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tweet [vs] post

#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

Immediato

No Limits

Informi[amo]ci

Interazione

@_za

dig

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utilizz[ami]

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@toshi_it

@se

ren

ap

uosi

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@toshi_it

@se

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#hashtag

@se

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@toshi_it

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@se

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@toshi_it

#hashtagmentions

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RT

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#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

@se

ren

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uosi

@toshi_it

#hashtagmentions

followers

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RT

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@se

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@toshi_it

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liste

RT

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@toshi_it

#hashtagRT

liste mentions

@se

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uosi

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DM

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@se

ren

ap

uosi

RT “@aromanelli75 Se sei a #Pisa non perderti il #pisablog12

e la cena di Pisa SOCIAL...mente utile domenica 1 luglio alle 21.00

@toshi_it

#hashtagRT

mentionsfollowers

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DM

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#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

Twitter + Turismo

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#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

Twitter + Turismo

+ brand_reputation

+ twitter_concierge

+ destination

+ customer_care

+ social_search

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#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

Twitter + Turismo

+ brand_reputation

+ twitter_concierge

+ destination

+ customer_care

e non abbiate paura di metterci la faccia!

+ social_search

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Twitter + Turismodestination

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#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

Twitter + Turismocustomer_care

+ prendetevi cura dei vostri ospiti

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#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

Twitter + Turismocustomer_care

+ prendetevi cura dei vostri ospiti

non state perdendo tempo inutilmente state guadagnando

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#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

Twitter + Turismobrand_reputation+ strategia

+ fast

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#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

Twitter + Turismotwitter_concierge

+ no offer!

+ interagisci

+ U.S.A. 2009

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#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

Twitter + Turismosocial_search

Alex Massari | Toshi @toshi_itHola! I'm searching an #hotel or #hostal in #Barcelona for september..Somebody can help me? #travel

20 giugno h.11:32

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#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

Twitter + Turismosocial_search

Alex Massari | Toshi @toshi_itHola! I'm searching an #hotel or #hostal in #Barcelona for september..Somebody can help me? #travel

20 giugno h.11:32

time: 30 min.

_2 RT

_3 account di strutture alberghiere / extra alberghiere

_6 followers

_3 offerte

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Twitter + TurismoCase History

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#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

Twitter + TurismoCase History

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#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

Twitter + Turismocome utilizzarlo

_presenza attiva nel tempo

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_curate la brand reputation

_no spam!

_non tweettate solo offerte commerciali

_retweettate

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Twitter + Turismocome utilizzarlo

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_no spam!

_non tweettate solo offerte commerciali

e per favore non collegatelo con

_retweettate

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#pisablog12Corso di formazione “Twitter a 360°” - Alex Massari

#GrazieAlex Massari [aka] Toshi

twitter: @toshi_it

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