Marketing przy Kawie
Trzy ekrany Jeden marketing?
Jacek Szlak, Marketing przy Kawie
#ebiznes festiwal, 14.11.2012
Marketing przy Kawie Trzy kanały interakcji?
Pasywność
Towarzyska w realu
Zasięg
Ramówka
ale
Fragmentaryzacja
Kosztowna
Aktywność
Osobisty
Precyzja
Uniwersalny w miejscu
ale
Stacjonarny
Aktywność
Osobiste
Geoprecyzja
Uniwersalne i mobilne
Ale?
Trochę niewygodne
Niszowe
Internet i wzajemne oddziaływanie
Marketing przy Kawie Prawie jak social TV
Spektakularne
wydarzenia
– Basen Narodowy
– Super Bowl
– Red Bull Stratos
Seriale
Marketing przy Kawie Współkonsumpcja Internetu i telewizji (IAB Polska, 2011)
85% internautów styka się z powierzchnią reklamową w obu
mediach niemal codziennie
48% korzysta z Internetu podczas oglądania telewizji przynajmniej
kilka razy w tygodniu
Styl konsumpcji komplementarny (TV – pasywna, Sieć – aktywna,
obie w czasie równoległej konsumpcji służą rozrywce).
Konsumentów, którzy spotkali się z kampanią telewizyjną wspieraną
Internetem, cechują wyższe wskaźniki zaangażowania (+51%) niż
osoby, które nie spotkały się z reklamą w Sieci (+36%) – wyższe
oceny, chęć mówienia o marce, bliskość z marką, postrzeganie jej
jako wyróżniającej się.
Display to jednak nie wszystko
http://www.marketing-news.pl/theme.php?art=1345
Marketing przy Kawie Konsument – wyjadacz
Chce być wysłuchany, chce dialogu z marką / firmą
Chce relacji partnerskiej
Chce mieć powód do rozmowy (kapitał konwersacyjny)
Chce mieć swój wkład, jeśli już poświęci swoją uwagę
marce
Jest sceptyczny, nieufny, zna triki i może napsuć krwi
marce
Mówią na niego prosument
Marketing przy Kawie Zaufanie do źródeł informacji (Nielsen, 2012)
Marketing przy Kawie Model POEM (typologia mediów)
Paid
(m
arka
pła
ci)
• Reklama
• TV
• Internet
• OOH
• QR kody
• Sponsoring
Ow
ned
(m
arka
ko
ntr
olu
je)
• Strona WWW
• SEO
• Branded content
• Content marketing
• Mobile marketing
Ea
rned
(ko
nsu
men
t ko
ntr
olu
je)
• WoM
• Fora
• Social media
• PR w mediach
Źródło: Forrester Research
Marketing przy Kawie Dawanie powodów do rozmowy
Storytelling
Content marketing
Inbound marketing
Marketing przy Kawie Brand24 Od earned media do telewizji
…aha, i jeszcze książka
Marketing przy Kawie Małe i średnie przedsiębiorstwa (BCG, „Polska internetowa”, 2011)
Marketing przy Kawie Content marketing
Marketing przy Kawie Inbound marketing
Marketing przy Kawie Content a inbound marketing
Content marketing to wszystkie formy narzędzi marketingowych,
których używamy w celu tworzenia, udostępnienia i dzielenia się
treściami, zadaniem których jest inspirowanie, edukacja
i zaangażowanie naszego obecnego lub potencjalnego klienta
Sylwia Wysocka,
Ideas2Action, Grupa Divante
Inbound marketing polega na dostarczaniu potencjalnym klientom
użytecznych i pożądanych przez nich informacji w celu
przyciągnięcia ich do konkretnego serwisu internetowego.
Tam marka inicjuje interakcję i buduje relacje z przyszłymi
klientami.
Brian Halligan, HubSpot
Marketing przy Kawie Hubspot i rekord Guinnessa
23 sierpnia 2011 r. został pobity
rekord frekwencji podczas webinaru
firmy Hubspot. Udało jej się
zgromadzić 10 899 osób na
seminarium „The Science of Social
Media”, poprowadzonym przez Dana
Zarrellę.
http://www.marketing-news.pl/article.php?art=2314
Marketing przy Kawie Content marketing
Infografiki, wideo (także wirusowe)
Obecność w earned media (PR)
Profile w mediach społecznościowych
Newslettery
Blogi, media branżowe
White Papers, raporty, wyniki badań
Webinary, szkolenia, podcasty
Książki, e-booki, custom publishing
Repozytoria wiedzy (niecykliczne)
Marketing przy Kawie Jeszcze kilka elementów układanki
Transmedia storytelling
– „że” coś się mówi (spójność przekazów)
Te same wartości niesione przez wiele
opowieści
– „jak” coś się mówi (struktura przekazu)
– konwergencja przekazu (zróżnicowanie
treści w różnych mediach)
Marketing przy Kawie Red Bull i earned media
„Red Bull doda ci skrzydeł”
Od zawsze twórczo
wykorzystuje okazje
Sponsoring sportów
ekstremalnych
Red Bull Stratos
Soundclash i NFC
Marketing przy Kawie Tesco
Brand hero
Sekretne życie Henia
Sklep on-line w Polsce
Home Plus w Korei
Darmowe Wi-Fi testowane
w Wielkiej Brytanii
Clubcard mobilnie
Marketing przy Kawie Gdzie w tym miejsce na trzeci ekran?
Wartości
Przekonania, motywacje
Właściwości i korzyści
Zach
ow
ania
, cu
sto
mer
ex
per
ien
ce
Marketing przy Kawie Trzeci ekran
43,3% internautów ma smartfona (ok. 7,5 mln
osób), głównie managerowie i specjaliści 84,3%
(Generation Mobile 2012)
Z 200 wyróżnionych przez LoveMobile i
Interaktywnie.com marek jedynie 18 ma strony
przystosowane do kanału mobilnego
68% użyć telefonów odbywa się w domu
(InsightNow, AOL, BBDO, 10.2012)
Marketing przy Kawie Do czego używamy smartfonów (PBI, NoNoobs, Generation Mobile 2012)
Marketing przy Kawie Czynności wykonywane w Sieci za pośrednictwem smartfonów (IIBR, czerwiec 2012)
Marketing przy Kawie 7 rodzajów motywacji do wykorzystywania smartfona (InsightsNow, AOL, BBDO, 10.2012) 1. Poszukiwanie spełnienia – zarządzanie własną
aktywnością i stylem życia, aby uzyskać poczucie spełnienia
2. Socjalizacja – interakcje z innymi ludźmi
3. Przygotowania – aktywne planowanie, przygotowywanie
się do nadchodzących działań
4. Czas dla siebie – poszukiwanie relaksu i rozrywki dla
zabicia czasu lub uprzyjemnienia go sobie
5. Odkrywanie – poszukiwanie informacji i nowinek
6. Kupowanie – poszukiwanie produktów i usług
7. Wyrażanie siebie – realizacja swoich pasji i zainteresowań
Badanie ilościowe, jakościowe oraz etnograficzne http://online.wsj.com/article/PR-CO-20121003-904804.html?mod=crnews
Marketing przy Kawie Wskazówki (InsightsNow, AOL, BBDO, 10.2012)
Mobile powinno być częścią czegoś większego,
bardziej kompleksowego
Należy skupić się na Czasie dla siebie,
dostarczając okazji do rozrywki i zabicia czasu
Warto sięgnąć jednak po inne motywatory, bo
odpowiednie ich wykorzystanie wzmocni
zaangażowanie
46% aktywności przypada na Czas dla siebie W tym czasie reklama mobilna jest łatwa do
zignorowania i nie działa
Marketing przy Kawie Sponsoring Wi-Fi
Tesco
Credit Suisse
IBM
WiFi Express (ING)
Samsung
Marketing przy Kawie Aplikacje (jeśli ktoś je pobierze i użyje więcej niż raz)
Aplikacje bankowe, aukcyjne (Allegro)
Programy lojalnościowe, gromadzenie zniżek i promocji
Pomoc w zakupach: SaveUp, Listonic, Piotr i Paweł
Interaktywny katalog Ikei, AR do przemeblowania
mieszkania
Aplikacje związane ze stylem życia, rozrywkowe lub
służące poszukiwaniu rozrywki (jak tv.wp.pl), gry
reklamowe
Marketing przy Kawie Połączenie ze światem (snu)
Geolokalizacja
Kody QR, NFC, bluetooth marketing
Augmented reality
Marketing przy Kawie Podsumowanie
Punktem wyjścia jest dobra historia, która
daje powód do rozmowy, angażuje i może
dotrzeć do mediów szerokozasięgowych.
Powinna mieć przełożenie na codzienne życie
konsumenta, być „pod ręką”, pomagać mu
rozwiązywać problemy, ułatwiać życie i bawić.
Top Related