Strony WWW placówek medycznych
Badania pokazują, że potencjalni pacjenci postrzegają daną placówkę
medyczną przez pryzmat jej strony internetowej. Co za tym idzie
oceniają czy jest liderem w branży czy można jej zaufać czy lepiej
wybrać jej konkurencję.
Według najnowszych badań aż 88 % osób mając problem ze zdrowiem szuka
informacji i rozwiązania w Internecie. Natomiast tylko 77 % szuka porady u
lekarza. Podobnie sprawa wygląda jeśli chodzi o wyszukiwanie centrów
medyczno – rehabilitacyjnych, szpitali, przychodni czy też lekarzy z gabinetów
prywatnych. Najszybciej i najłatwiej zacząć wyszukiwanie placówek właśnie w
Sieci.
Strona internetowa pierwszego kontaktu
Wystarczy wyobrazić sobie sytuację w której poszkodowany (pacjent) poszukuje
szpitala czy innego centrum medycznego, które mogłoby udzielić mu pomocy.
Najczęściej ludzie potrzebują pomocy w nagłych wypadkach, dlatego
szukają w Internecie najlepszej placówki lub tej budzącej zaufanie.
Część szpitali jak i placówek medycznych widzi ogromny potencjał w Internecie
i zmienia podejście, a z nim swoją stronę internetową na przyjazną dla
pacjentów i przejrzyście prezentującą ofertę medyczną. Zakup strony
internetowej jest jednorazową inwestycją, która powinna zwrócić się bardzo
szybko i pomóc placówce medycznej w realizacji celów biznesowych.
Powyższe twierdzenia najlepiej poprzeć kilkoma przykładami, wybranych
placówek medycznych i ich stron WWW, które zostały opisane poniżej.
Centrum Rehabilitacji STOCER zadbał o kompleksową obsługę, dzięki
czemu ma spójne materiały reklamowe i przejrzystą stronę WWW.
Kompleksowe prace zostały zrealizowane przez agencję Migomedia, która ma
duże doświadczenie w marketingu medycznym.
Agencja interaktywna Migomedia
Strona 1 z 4
Warto dokładniej przyjrzeć się stronie uznanego Centrum STOCER, aby pokazać
na jakie elementy należy zwracać szczególną uwagę jeśli chodzi o strony
ośrodków medycznych:
Przejrzysta prezentacja oferty z podziałem na usługi: w ramach
NFZ i usługi komercyjne oraz dodatkowo z przejrzystym podziałem na
dwie grupy docelowe: dzieci i dorośli. Użytkownik bardzo szybko może
odnaleźć wszelkie najważniejsze i niezbędne informacje
Przyciągająca uwagę animacja na stronie głównej pełni funkcję
wizerunkową ale też przede wszystkim informuje o ważnych działach
oferty centrum rehabilitacyjnego
Dane kontaktowe powinny znajdować się w widocznym miejscu,
gdyż umożliwią łatwe i sprawne skontaktowanie się z placówką
Intuicyjna nawigacja. Niewiele osób wie, że około 55% użytkowników
wskazuje, że najczęstszym problemem na stronie jest odnalezienie
informacji. Z kolei inne badania donoszą, że aż 30% wszystkich
kliknięć w Internecie to kliknięcie przycisku „wstecz” – to świadczy
najczęściej o błędnie zaprojektowanej nawigacji i nie zaspokojeniu
potrzeb użytkownika – potencjalnego pacjenta lub klienta
Przejrzysty projekt graficzny zwracający uwagę na elementy
istotne i wydłużenie czasu spędzonego przez użytkownika na
stronie Odpowiedni projekt graficzny strony ma za zadanie nie tylko
ładnie się prezentować, ale przede wszystkim wyróżnić istotne elementy i
uwypuklić najważniejsze obszary, aby użytkownicy z łatwością
odnajdywali szukane informacje, które uświadamiają klientowi/pacjentowi
potrzebę skorzystania z danej oferty. Dobre agencje projektujące strony
poprzedzają etap projektowania grafiki, etapem opracowania
przemyślanego układu strony i elementów, który ma na celu podniesienie
skuteczności serwisu internetowego, wydłużenie spędzanego czasu na
stronie przez użytkownika. Dobra agencja jest w stanie znacznie
zwiększyć konwersję na stronie - np. czas spędzony na stronie, liczbę
zapytań, zainteresowanie usługami
Agencja interaktywna Migomedia
Strona 2 z 4
Badania dowodzą, że wydłużenie czasu spędzanego na stronie wpływa
pozytywnie na większą liczbę zapytań i zleceń.
Mapa Google pozwoli na szybkie i łatwe odnalezienie drogi
dojazdu
Wersja kontrastowa oraz możliwość zmiany wielkości liter na
stronie dla osób słabo widzących i niedowidzących. Funkcjonalność
ta pozwala osobom widzącym słabiej na bezproblemowe przeczytanie
informacji
Pole wyszukiwania umieszczone w widocznym miejscu, które
pozwoli szybko wyszukiwać konkretny zabieg, lekarza, hasła czy inny
ważne dla pacjenta informacje
Posiadanie wewnętrznej sieci intranet pozwala na szybką wymianę
danych czy informacji między lekarzami, pracownikami wewnątrz
placówki medycznej. Na Stocer jak i na większości stron jest to
umiejscowione w prawym górnym rogu strony
Klikalne logo, które po kliknięciu przekierowuje z miejsca w
którym obecnie jest użytkownik wprost na stronę główną. Jak
wiadomo wyszukując na stronie różnych informacji z każdym kliknięciem
użytkownik przekierowywany jest na kolejne podstrony, a dzięki
klikanemu logo bardzo szybko może wrócić do strony głównej. Nie ma
konieczności ponownego wpisywania adresu WWW czy też cofania
strzałkami / przechodzenia wstecz z ostatnio oglądanych podstron
Zanim przyjdziesz odwiedź wirtualnie
Możliwości przy tworzeniu stron WWW dla instytucji medycznych jest naprawdę
wiele. Innym przykładem może być strona znanego Centrum
Stomatologiczno – Implantologicznego dr Krzysztofa Awiłło również
wykonana przez agencję Migomedia. Na stronie Centrum Stomatologicznego
potencjalny pacjent może odbyć wirtualny spacer po obiekcie (kategoria
GALERIA). Wysokiej jakości panoramiczne zdjęcia szczegółowo pokazują
wyposażenie, gabinety oraz wystrój jaki panuje wewnątrz.
Agencja interaktywna Migomedia
Strona 3 z 4
***
Pacjenci mają bardzo duży wybór spośród szpitali, centrów medycznych,
dlatego warto zadbać o ich komfort już na etapie poszukiwania przez nich
informacji, konsultacji, zabiegów. Przejrzysta i przyjemna wizualnie strona
sprawi, że miejsce to już przy pierwszym kontakcie wykreuje właściwy,
pozytywny wizerunek i przyjazny stosunek do pacjentów.
AUTOR:
Małgorzata Bednarek, dyrektor ds. strategii sprzedażowych w agencji
interaktywnej Migomedia specjalizującej się w projektowaniu
profesjonalnych sklepów i serwisów WWW z branży medycznej,
zaawansowanych systemów e-commerce oraz w marketingu
internetowym. (www.migomedia.pl). Wśród klientów agencji są m.in.
Merlin.pl, Play, Komandor SA, IVECO, Konica Minolta, TVP, Kancelaria
Prezesa Rady Ministrów, liczne ministerstwa.
Agencja interaktywna Migomedia
Strona 4 z 4
Top Related