Opinia o warszawskich żłobkach
Raport z badania
Opracowanie:
Wydział Badań i Analiz
Centrum Komunikacji Społecznej
Urząd m.st. Warszawy
Luty 2013 r.
2
Spis treści
• Informacje o badaniu
• Najważniejsze wyniki
• Struktura próby
• Wymiar godzinowy opieki zapewnianej w żłobku
• Powody wyboru żłobka
• Zadowolenie z opieki świadczonej w żłobku
• Koszty zapewnienia opieki w żłobku
• Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku
• Dodatkowe uwagi i sugestie rodziców/opiekunów
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
3
Informacja o badaniu
Cel badania: poznanie opinii rodziców i opiekunów dzieci do lat 3 korzystających z opieki i
oczekujących na miejsce w warszawskich żłobkach publicznych i niepublicznych, którym
Miasto zleciło opiekę nad dziećmi na temat funkcjonowania żłobków.
Technika: ankieta internetowa (CAWI) dystrybuowana pocztą elektroniczną
Próba: celowa – rodzice i opiekunowie dzieci do lat 3 korzystających z opieki i oczekujących
na miejsce w warszawskich żłobkach publicznych i niepublicznych, którym Miasto zleciło
opiekę nad dziećmi, znajdujący się w bazie Zespołu Żłobków m.st. Warszawy
Wielkość próby: N=3 172 (stopa zwrotu 37%)
Termin realizacji: 23 stycznia – 4 lutego 2013 r.
Wykonawca: Centrum Komunikacji Społecznej Urzędu m.st. Warszawy
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
Najważniejsze wyniki 1/4
Kto wziął udział w badaniu? Struktura próby.
W trakcie badania opinii o warszawskich żłobkach zebrano łącznie 3 172 ankiety. Najbardziej liczną grupę wśród respondentów
stanowili rodzice/opiekunowie, którzy czekają na przyjęcie dziecka do żłobka publicznego (59%). Drudzy z kolei pod względem
liczebności byli rodzice/opiekunowie dzieci już uczęszczających do żłobka publicznego (41%). Rodzice korzystający lub
oczekujący na miejsce w żłobku niepublicznym stanowili mniejszość – łącznie 8%. Wśród osób korzystających ze żłobków
niepublicznych w większości znalazły się osoby, które oczekując na miejsce w żłobku publicznym lub dofinansowanym przez
miasto, korzystają ze żłobków komercyjnych (5% ogółu). Ze żłobków dofinasowanych przez m.st. Warszawę korzysta 2%
badanych.
Zdecydowaną większość ankiet wypełniły kobiety (94%). Były to głównie osoby w wieku 25 – 34 lata (blisko ¾ całej próby),
posiadające wyższe wykształcenie (86%). Ponad połowa badanych oceniła swą sytuację materialna jako znośną, średnią (59%),
27% przyznało, że powodzi się im dobrze, zaś co dziesiąty uznał swą sytuację za złą.
Wymiar godzinowy opieki zapewnianej w żłobku
Dzieci respondentów korzystają z opieki w żłobku najczęściej około 8 – 9 godzin dziennie (55%) lub 6 – 7 godzin (31%). W
żłobkach publicznych dzieci przebywają nieco krócej – ponad 7 godzin dziennie w żłobku spędza 60% dzieci ze żłobków
publicznych i średnio 71% dzieci ze żłobków niepublicznych.
Ponad połowa osób dopiero oczekujących na miejsce chciałaby mieć zapewnioną dla dziecka opiekę w żłobku przez 8 – 9 godzin
dziennie (58%). Osoby czekające na miejsce w żłobku niepublicznym dofinansowanym przez miasto nieco częściej niż czekające
na miejsce w żłobku publicznym i niepublicznym niedofinansowanym deklarują chęć korzystania z opieki krócej, do 7 godzin (37%
w stosunku do 26% i 27%).
5 Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
Najważniejsze wyniki 2/4
Powody wyboru żłobka
Przyczyny wybrania danego żłobka różnią się nieco między osobami, które zdecydowały się na żłobek publiczny a niepubliczny.
Żłobki publiczne najczęściej wybierano z powodu bliskości od domu (66% wskazań), miłej i fachowej opieki (34%) oraz względów
estetycznych („jest ładny i czysty” – 26%). W przypadku żłobków niepublicznych dofinansowanych przez miasto również największe
znaczenie dla rodziców/opiekunów miała odległość od domu (53%) oraz dobra opieka (42%), jednak trzeci główny powód wybrania
tego typu placówki, to zaufanie do placówki (28%). Żłobki niepubliczne niedofinansowane także są wybierane głównie ze względu
na odległość od domu (57%) oraz miłą i fachową opiekę (51%), ale często też ze względu na brak miejsc w innym żłobku (39%).
Ponadto osoby korzystające ze żłobka częściej niż te dopiero oczekujące na miejsce wskazywały na miłą i fachową opiekę, zaś
oczekujące większą uwagę zwracały na bliskość placówki od domu (zarówno w przypadku żłobków publicznych jak i
niepublicznych).
Zadowolenie z opieki świadczonej w żłobku
Respondenci korzystający ze żłobków są generalnie zadowoleni z jakości usług w nich świadczonych. Ze żłobków publicznych oraz
niepublicznych dofinansowanych przez miasto zadowolonych jest po 93% badanych, zaś z niepublicznych niedofinansowanych
90%.
Biorąc pod uwagę różne aspekty funkcjonowania żłobka publicznego najlepiej oceniany jest sposób sprawowania opieki nad
dzieckiem (96% ocen pozytywnych), następnie warunki sanitarno-higieniczne (91% o. p.), wyposażenie sal (88% o. p.), jakość
żywienia (87% o. p.) oraz wysokość opłat (83% o. p.). Gorzej wypada liczba dzieci w grupie (32% ocen negatywnych) .
W przypadku żłobków niepublicznych prawie wszystkie wymienione aspekty otrzymały oceny zdecydowanie pozytywne. Najwyżej
oceniono tu aspekty sposób sprawowania opieki nad dzieckiem (97% ocen pozytywnych), następnie warunki sanitarno-higieniczne
(96% o. p.), liczbę dzieci w grupie (94% o. p.), wyposażenie sal (93% o. p.) oraz jakość żywienia (75% o. p.). Najgorzej oceniono
wysokość opłat w żłobku niepublicznym (43% ocen negatywnych). Ten wysoki odsetek wynika ze szczególnie źle ocenionej
wysokości opłat w żłobkach niepublicznych niedofinansowanych przez miasto (57% ocen negatywnych). W żłobkach
niepublicznych dofinansowanych przez miasto niezadowolonych z wysokości opłat było jedynie 7% badanych.
Porównując ze sobą żłobki publiczne i niepubliczne okazuje się, że w zasadzie wszystkie ich aspekty funkcjonowania są oceniane
dobrze. Ogólnie rzecz biorąc główną wadą żłobków publicznych są zbyt liczne grupy dzieci, natomiast niepublicznych zbyt wysokie
opłaty (szczególnie podkreślają to osoby, które już korzystają ze żłobka niedofinansowanego).
6 Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
Koszty zapewnienia opieki w żłobku
Zgodnie z deklaracjami respondentów na temat wysokości ponoszonych opłat, średni koszt zapewnienia dziecku opieki w żłobku
niepublicznym niedofinansowanym przez miasto jest o 844 zł wyższy niż w żłobku publicznym (1 155,43 zł do 311,40 zł) oraz o
blisko 795 zł wyższy niż w żłobkach niepublicznych niedofinansowanych przez miasto (1 155,43 zł do 360,67). W żłobkach
publicznych oraz niepublicznych dofinansowanych obowiązuje stawka godzinowa plus dzienna za wyżywienie – rodzice płacą za
rzeczywisty czas spędzony przez dziecko w żłobku. W żłobkach niepublicznych niedofinansowanych najczęściej występuje stała
opłata miesięczna niezależna od absencji dziecka (np. chorób).
Ponoszone koszty jako wysokie określa po 28% badanych korzystających ze żłobków publicznych i niepublicznych
dofinansowanych przez miasto oraz 89% osób korzystających ze żłobków niepublicznych niedofinansowanych. Równocześnie 10%
rodziców/opiekunów korzystających ze żłobka publicznego stwierdza, że opłaty za żłobek są dużym obciążeniem dla jego
gospodarstwa domowego. W przypadku żłobków niepublicznych dofinansowanych opłaty żłobkowe doskwierają 8% badanych.
Duże obciążenie finansowe opłaty te stanowią dla większości osób korzystających z opieki w żłobkach niepublicznych
niedofinansowanych (68%) .
Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku
Badani rodzice/opiekunowie w większości akceptują obecną stawkę opłat za godzinę opieki w żłobku publicznym, która wynosi
1,78 zł/h. Jako możliwą do ponoszenia określiło ją 71% respondentów, sprzeciw wyraziło 23% (ocena netto* 47 punktów).
Propozycja wyższej o 0,20 zł opłaty (1,98 zł/h) spotkała się z większym sprzeciwem – 48% osób akceptujących i 46% przeciwników
(ocena netto 2 punkty). Wszystkie pozostałe propozycje wyższej stawki miały już więcej przeciwników niż zwolenników – przy
kwocie 2,28 zł/h liczba przeciwników była niemal dwukrotnie wyższa niż liczba osób kwotę akceptujących.
Skłonność do akceptacji proponowanych stawek różni się w zależności od obecnej sytuacji rodzica/opiekuna odnośnie żłobka.
Osoby korzystające ze żłobków publicznych oraz niepublicznych dofinansowanych przez miasto są w stanie zaakceptować jedynie
obecną stawkę 1,78 zł/h. Oczekujący na miejsce w żłobku publicznym częściowo akceptują stawkę 1,98 zł/h, zaś oczekujący na
miejsce w żłobku niepublicznym w pewnym stopniu dopuszczają jeszcze trzecią stawkę 2,28 zł/h. Niektórzy respondenci, którzy
obecnie korzystają ze żłobków niepublicznych niedofinansowanych, czyli ci, którzy ponoszą najwyższe opłaty, akceptują również
stawkę 2,78 zł/h. Wszystkie stawki powyżej tej kwoty nie są akceptowane przez żadną grupę respondentów.
* Ocena netto – różnica między odpowiedziami „tak” i „nie”.
7 Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
Najważniejsze wyniki 3/4
Dodatkowe uwagi i sugestie rodziców/opiekunów
Główną dodatkową uwagą zgłaszaną przez badanych jest za mała liczba żłobków i miejsc w nich (23%). Ponadto podkreślają
oni, że rekrutacja trwa zbyt długo, a wyniki są ogłaszane zbyt późno (10%). Rodzice/opiekunowie skarżą się także na
niewystarczający dostęp do informacji (7%) i sugerują wykorzystywanie w większym stopniu Internetu i poczty e-mail. W procesie
rekrutacji nie należy zdaniem badanych dyskryminować normalnych rodzin kosztem patologicznych (6%) oraz należy weryfikować
oświadczenia, dzięki którym można liczyć na dodatkowe punkty, przede wszystkim te dotyczące rzekomego samotnego
rodzicielstwa (6%).
Uwagi rodziców/opiekunów różnią się nieco w zależności od obecnej sytuacji względem żłobka. Mimo, że wszystkie grupy
respondentów zgodnie jako rzecz najważniejszą uznają utworzenie większej liczby miejsc w żłobkach, to ich następne sugestie
dotyczą już innych kwestii. Osoby korzystające ze żłobków publicznych głównie narzekają na zbyt liczne grupy dzieci (8%),
wadliwy internetowy system do rejestracji (8%), zły stan techniczny żłobków i ich wyposażenia (7%), niską jakość opieki (7%),
brak informacji, o tym co dziecko robiło w żłobku (6%) czy przyjmowanie dzieci chorych, przeziębionych (6%).
Respondenci, którzy korzystają ze żłobków niepublicznych (głównie niedofinansowanych przez miasto) skarżą się przede
wszystkim na proces rekrutacji. Ich zdaniem jest ona zbyt długa, za późno ogłaszane są wyniki (11%), brakuje im informacji o
miejscu dziecka na liście oczekujących, o szansach na przyjęcie do żłobka (8%), stwierdzają, że zasady rekrutacji są niejasne i
sprzyjają korupcji (7%). Ponadto rodzice ci narzekają na brak możliwości samodzielnej aktualizacji danych w internetowym
systemie do rejestracji (6%), czy też niedostateczne informowanie o kwestiach związanych z rekrutacją i żłobkami (6%) i sugerują
wykorzystanie w większym stopniu poczty elektronicznej oraz Internetu.
Osoby oczekujące na miejsce w żłobku (zarówno publicznym, jak i niepublicznym) powtarzają wymienione wyżej zarzuty do
procesu rekrutacji. Ponadto zwracają oni uwagę, iż nie można dyskryminować przeciętnych rodzin kosztem rodzin
patologicznych, np. objętych opieką kuratora, oraz należy weryfikować oświadczenia, na podstawie których w procesie rekrutacji
przyznawane są dodatkowe punkty, np. dotyczące samotnego rodzicielstwa.
8 Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
Najważniejsze wyniki 4/4
10
Struktura próby – obecna sytuacja dotycząca żłobka
41%
2%
5%
59%
3%
Korzysta(ją) z usług żłobka publicznego na terenieWarszawy
Korzysta(ją) z usług żłobka niepublicznegodofinansowanego przez m.st. Warszawę
Korzysta(ją) z usług żłobka niepublicznegoniedofinansowanego przez m.st. Warszawę
czeka(ją) na przyjęcie do żłobka publicznego na terenieWarszawy
czeka(ją) na przyjęcie do żłobka niepublicznego naterenie Warszawy
KORZYSTAJĄ
48% badanych
1509 osób
OCZEKUJĄ
62% badanych
1955 osób
N=3172
Dane nie sumują się do 100% ponieważ, badani mogli wskazać więcej niż 1 odpowiedź.
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
11
Struktura próby – płeć i wiek
94%
6%
Płeć
Kobieta
Mężczyzna
n=3019
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
3%
73%
24%
Wiek
Do 24 lat
25 – 34 lata
35 – 44 lata
n=3015
12
Struktura próby – wykształcenie i sytuacja materialna
1%
13%
86%
Wykształcenie
Zasadnicze zawodowe
Średnie, policealne
Wyższe, w tym licencjat
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
1% 8%
59%
26%
1% 4%
Ocena własnej sytuacji materialnej
Powodzi mi/nam się bardzo źle
Powodzi mi/nam się raczej źle
Powodzi mi/nam się znośnie, średnio
Powodzi mi/nam się raczej dobrze
Powodzi mi/nam się bardzo dobrze
Trudno powiedziećn=2987 n=2987
26
31
27
37
21
24
22
28
35
20
10
18
22
24
40
13
28
19
18
18
29
22
24
28
17
21
22
32
Nr 1 ul. Wiolinowa 9
Nr 2 ul. Mandarynki 14
Nr 3 ul. Warchałowskiego 8
Nr 4 ul. Wiktorska 94/96
Nr 5 ul. Odyńca 59
Nr 6 ul. Bonifacego 72
Nr 7 ul. Kmicica 3
Nr 8 ul. Skarżyńskiego 6
Nr 9 ul. Sanocka 7
Nr 10 ul. Nowolipie 15a
Nr 11 ul. Szymanowskiego 3a
Nr 12 ul. Grochowska 232
Nr 13 ul. Markowska 17a
Nr 14 ul. Wrzeciono 4
Nr 15 ul. Wrzeciono 22
Nr 16 ul. Klaudyny 10
Nr 17 ul. Kochanowskiego 9
Nr 18 ul. Smocza 1a
Nr 19 ul. Rabsztyńska 22
Nr 20 ul. Wilcza 27a
Nr 21 ul. Dąbrowskiego 96
Nr 22 ul. Koszykowa 3
Nr 23 ul. Grzybowska 7
Nr 24 ul. Ks. Popiełuszki 15
Nr 25 ul. Drewniana 10/16
Nr 26 ul. Wapowskiego 1
Nr 27 ul. Keniga 9
Nr 28 ul. Monte Cassino 7
33
46
23
20
30
14
20
39
27
25
18
37
19
24
18
19
22
54
21
10
20
9
10
6
11
15
7
14
Nr 29 ul. Nike 6
Nr 30 ul. St. Augusta 79
Nr 31 ul. Motorowa 5
Nr 32 ul. Sygietyńskiego 4
Nr 33 ul. Umińskiego 9
Nr 34 ul. Nowy Świat 47a
Nr 35 ul. Działdowska 8a
Nr 36 ul. Strumykowa 18
Nr 37 ul. Ożarowska 59
Nr 38 ul. Brechta 14A
Nr 39 ul. Muszlowa 17
Nr 40 ul. Klemensiewicza 6
Nr 41 ul. Potockich 107
Nr 42 ul. Chodecka 3
Nr 43 ul. Tokarza 4
Nr 44 ul. Wejherowska 1
Nr 45 ul. Pawlikowskiego 2
Nr 46 ul. Przybyszewskiego 70/72
Mini Żłobek al. Niepodległości 20
Mini Żłobek ul. Badowska 2
Mini Żłobek ul. Białobrzeska 19
Mini Żłobek ul. Górczewska 27/35
Mini Żłobek ul. Korotyńskiego 13
Mini Żłobek ul. Koszykowa 3
Mini Żłobek ul. Łowicka 7/15
Mini Żłobek ul. Nowogrodzka 75
Mini Żłobek ul. Pełczyńskiego28a
Mini Żłobek ul. Prochowa 49
13
Żłobki publiczne, z których korzystają uczestnicy badania
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
n=1287
Dane w liczbach rzeczywistych
10
8
7
10
8
2
8
7
3
6
3 3 3
2
3
2 2 2 2 2
0
2
4
6
8
10
12
14
Żłobki niepubliczne, z których korzystają uczestnicy badania*
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
n=223 * Na wykresie uwzględniono żłobki, które zostały wskazane przez co najmniej 2 osoby.
Dane w liczbach rzeczywistych
56
62
55
40
45
45
64
62
37
31
16
55
34
50
30
21
44
34
9
23
51
18
24
41
10
70
42
34
Nr 1 ul. Wiolinowa 9
Nr 2 ul. Mandarynki 14
Nr 3 ul. Warchałowskiego 8
Nr 4 ul. Wiktorska 94/96
Nr 5 ul. Odyńca 59
Nr 6 ul. Bonifacego 72
Nr 7 ul. Kmicica 3
Nr 8 ul. Skarżyńskiego 6
Nr 9 ul. Sanocka 7
Nr 10 ul. Nowolipie 15a
Nr 11 ul. Szymanowskiego 3a
Nr 12 ul. Grochowska 232
Nr 13 ul. Markowska 17a
Nr 14 ul. Wrzeciono 4
Nr 15 ul. Wrzeciono 22
Nr 16 ul. Klaudyny 10
Nr 17 ul. Kochanowskiego 9
Nr 18 ul. Smocza 1a
Nr 19 ul. Rabsztyńska 22
Nr 20 ul. Wilcza 27a
Nr 21 ul. Dąbrowskiego 96
Nr 22 ul. Koszykowa 3
Nr 23 ul. Grzybowska 7
Nr 24 ul. Ks. Popiełuszki 15
Nr 25 ul. Drewniana 10/16
Nr 26 ul. Wapowskiego 1
Nr 27 ul. Keniga 9
Nr 28 ul. Monte Cassino 7
11
22
29
19
31
14
38
82
57
20
57
79
20
80
66
35
39
29
3
11
4
3
7
4
2
3
4
4
Nr 29 ul. Nike 6
Nr 30 ul. St. Augusta 79
Nr 31 ul. Motorowa 5
Nr 32 ul. Sygietyńskiego 4
Nr 33 ul. Umińskiego 9
Nr 34 ul. Nowy Świat 47a
Nr 35 ul. Działdowska 8a
Nr 36 ul. Strumykowa 18
Nr 37 ul. Ożarowska 59
Nr 38 ul. Brechta 14A
Nr 39 ul. Muszlowa 17
Nr 40 ul. Klemensiewicza 6
Nr 41 ul. Potockich 107
Nr 42 ul. Chodecka 3
Nr 43 ul. Tokarza 4
Nr 44 ul. Wejherowska 1
Nr 45 ul. Pawlikowskiego 2
Nr 46 ul. Przybyszewskiego 70/72
Mini Żłobek al. Niepodległości 20
Mini Żłobek ul. Badowska 2
Mini Żłobek ul. Białobrzeska 19
Mini Żłobek ul. Górczewska 27/35
Mini Żłobek ul. Korotyńskiego 13
Mini Żłobek ul. Koszykowa 3
Mini Żłobek ul. Łowicka 7/15
Mini Żłobek ul. Nowogrodzka 75
Mini Żłobek ul. Pełczyńskiego28a
Mini Żłobek ul. Prochowa 49
15
Żłobki publiczne, na miejsce w których oczekują uczestnicy badania
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
n=1876
Dane w liczbach rzeczywistych
6
10
8
7
3 3
5
0
2
4
6
8
10
12
16
Żłobki niepubliczne, w których uczestnicy badania oczekują na miejsce*
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
n=80 * Na wykresie uwzględniono żłobki, które zostały wskazane przez co najmniej 2 osoby.
Dane w liczbach rzeczywistych
7%
31%
55%
7%
7%
32%
55%
5%
7%
22%
56%
15%
9%
21%
59%
12%
Do 5 godzin dziennie
6–7 godzin dziennie
8-9 godzin dziennie
Ponad 9 godzin dziennie
Ogółem Publiczny Niepubliczny dofinansowany Niepubliczny niedofinansowany
18
Wymiar godzin, w jakim dziecko korzysta z opieki w żłobku
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
Ogółem n=1507
Publiczny n=1287
Niepubliczny dofinansowany n=59
Niepubliczny niedofinansowany n=164
4%
22%
58%
11%
4%
4%
22%
59%
11%
4%
0%
37%
35%
16%
12%
5%
22%
57%
5%
11%
Do 5 godzin dziennie
6–7 godzin dziennie
8-9 godzin dziennie
Ponad 9 godzin dziennie
Trudno powiedzieć
Ogółem Publiczny Niepubliczny dofinansowany Niepubliczny niedofinansowany
19
Wymiar godzin, w jakim dziecko miałoby korzystać z opieki w żłobku (osoby
oczekujące na miejsce)
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
Ogółem n=1902
Publiczny n=1876
Niepubliczny dofinansowany n=43
Niepubliczny niedofinansowany n=37
66%
18%
23%
17%
12%
26%
34%
14%
16%
10%
2%
5%
53%
22%
28%
25%
12%
27%
42%
8%
17%
24%
3%
57%
13%
21%
14%
14%
24%
51%
6%
22%
39%
6%
Jest blisko mojego domu
Jest bliskio mojej pracy
Mam zaufanie do tej placówki
Wysokośc opłat mi odpowiada
Jest odpowiedni nadzór, kontrola
Żłobek jest ładny i czysty
Jest miła i fachowa opieka
Jest plac zabaw
Dogodne godziny funkcjonowania żłobka
Brak miejsc w innym żłobku
Z polecenia/ma pozytwną opinię
Inny powód
Publiczny Niepubliczny dofinansowany Niepubliczny niedofinansowany
21
Powody wyboru żłobka ogółem: żłobek publiczny vs. niepubliczny
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
Publiczny n=3068
Niepubliczny dofinansowany n=99
Niepubliczny niedofinansowany n=200 Dane nie sumują się do 100% ponieważ, badani mogli wskazać więcej niż 1 odpowiedź.
53%
17%
28%
20%
12%
27%
49%
12%
15%
21%
2%
6%
75%
18%
20%
15%
12%
25%
25%
16%
16%
3%
3%
5%
Jest blisko mojego domu
Jest bliskio mojej pracy
Mam zaufanie do tej placówki
Wysokośc opłat mi odpowiada
Jest odpowiedni nadzór, kontrola
Żłobek jest ładny i czysty
Jest miła i fachowa opieka
Jest plac zabaw
Dogodne godziny funkcjonowania żłobka
Brak miejsc w innym żłobku
Z polecenia/ma pozytwną opinię
Inny powód
Korzystający Oczekujący
22
Powody wyboru żłobka publicznego: korzystający vs. oczekujący
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
Korzystający n=1287
Oczekujący n=1876 Dane nie sumują się do 100% ponieważ, badani mogli wskazać więcej niż 1 odpowiedź.
53%
14%
24%
18%
13%
25%
55%
4%
20%
37%
5%
61%
23%
23%
18%
14%
25%
30%
14%
21%
23%
4%
Jest blisko mojego domu
Jest bliskio mojej pracy
Mam zaufanie do tej placówki
Wysokośc opłat mi odpowiada
Jest odpowiedni nadzór, kontrola
Żłobek jest ładny i czysty
Jest miła i fachowa opieka
Jest plac zabaw
Dogodne godziny funkcjonowania żłobka
Brak miejsc w innym żłobku
Inny powód
Korzystający Oczekujący
23
Powody wyboru żłobka niepublicznego: korzystający vs. oczekujący
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
Korzystający n=223
Oczekujący n=80 Dane nie sumują się do 100% ponieważ, badani mogli wskazać więcej niż 1 odpowiedź.
1%
2%
37%
56%
3%
3%
34%
59%
3%
1%
5%
43%
47%
4%
Bardzo niezadowolony
Raczej niezadowolony
Raczej zadowolony
Bardzo zadowolony
Trudno powiedzieć
Publiczny Niepubliczny dofinansowany Niepubliczny niedofinansowany
NIEZADOWOLONY Publiczny – 3% Niepubliczny dofinansowany – 3% Niepubliczny niedofinansowany – 6%
ZADOWOLONY Publiczny – 93% Niepubliczny dofinansowany – 93% Niepubliczny niedofinansowany – 90%
25
Zadowolenie z jakości usług świadczonych w żłobku:
żłobek publiczny vs. niepubliczny
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
Publiczny n=1287
Niepubliczny dofinansowany n=59
Niepubliczny niedofinansowany n=164
3% 6% 1%
9% 6% 2% 2%
26% 33%
48% 51%
36% 42%
45%
63%
35% 37%
51% 49%
15%
3% 6% 6% 10% 7% 7%
Bardzo źle Raczej źle Raczej dobrze Bardzo dobrze Trudno powiedzieć
26
Ocena różnych aspektów funkcjonowania wybranego
żłobka publicznego - ogółem
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
Sposób sprawowania opieki nad dzieckiem
Wysokość opłat za żłobek
Wyposażenie sal Jakość żywienia Warunki sanitarno-
higieniczne Liczba dzieci w grupie
n=1287
1%
17%
4% 2% 1% 1%
26%
5% 2% 3%
31%
29%
47% 40% 47% 37%
66%
21%
46%
35%
49% 57%
2% 7%
3%
18%
2% 2%
Bardzo źle Raczej źle Raczej dobrze Bardzo dobrze Trudno powiedzieć
27
Ocena różnych aspektów funkcjonowania wybranego
żłobka niepublicznego - ogółem
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
n=223
Sposób sprawowania opieki nad dzieckiem
Wysokość opłat za żłobek
Wyposażenie sal Jakość żywienia Warunki sanitarno-
higieniczne Liczba dzieci w grupie
2%
23%
3% 1% 1% 1% 2% 1% 5%
34%
5% 2% 7% 2% 2% 4%
29% 32% 29%
29%
49% 46%
36%
42% 51% 45%
31%
40%
69% 65% 56%
8%
44% 46%
42% 32%
44% 51%
68%
52%
2% 8% 7% 7%
2%
17% 18%
3% 1% 2% 2%
do
fin
anso
wan
y
nie
do
fin
anso
wan
y
do
fin
anso
wan
y
nie
do
fin
anso
wan
y
do
fin
anso
wan
y
nie
do
fin
anso
wan
y
do
fin
anso
wan
y
nie
do
fin
anso
wan
y
do
fin
anso
wan
y
nie
do
fin
anso
wan
y
do
fin
anso
wan
y
nie
do
fin
anso
wan
y
Bardzo źle Raczej źle Raczej dobrze Bardzo dobrze Trudno powiedzieć
28
Ocena różnych aspektów funkcjonowania wybranego żłobka niepublicznego:
dofinansowany przez m.st. Warszawę vs. niedofinasowany
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
Sposób sprawowania opieki nad dzieckiem
Wysokość opłat za żłobek
Wyposażenie sal Jakość żywienia Warunki sanitarno-higieniczne
Liczba dzieci w grupie
Niepubliczny dofinansowany n=59
Niepubliczny niedofinansowany n=164
1% 3%
17%
4% 2% 1% 6%
1% 1%
9%
26%
6% 2% 5%
2% 2%
26%
3%
33% 31%
48%
29%
51% 47%
36%
40% 42%
47%
45%
37%
63% 66%
35%
21%
37% 46%
51% 35% 49%
49%
15%
57%
3% 2% 6% 7% 6% 3%
10% 18%
7% 2%
7% 2%
Publiczny Niepubliczny Publiczny Niepubliczny Publiczny Niepubliczny Publiczny Niepubliczny Publiczny Niepubliczny Publiczny Niepubliczny
Bardzo źle Raczej źle Raczej dobrze Bardzo dobrze Trudno powiedzieć
29
Ocena różnych aspektów funkcjonowania wybranego żłobka:
żłobek publiczny vs. niepubliczny
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
Sposób sprawowania opieki nad dzieckiem
Wysokość opłat za żłobek
Wyposażenie sal Jakość żywienia Warunki sanitarno-higieniczne
Liczba dzieci w grupie
Publiczny n=1287
Niepubliczny n=223
3% 3% 6% 10% 1% 1%
9% 14%
6% 4% 2% 1% 2% 1%
26% 24%
33% 27%
48%
47%
51%
44%
36% 40% 42% 44%
45% 46%
63% 71%
35% 32%
37%
43%
51% 49% 49% 45%
15% 13%
3% 1% 6% 4% 6%
10% 10% 10% 7% 11%
7% 7%
Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący
Bardzo źle Raczej źle Raczej dobrze Bardzo dobrze Trudno powiedzieć
30
Ocena różnych aspektów funkcjonowania wybranego żłobka publicznego:
korzystający vs. oczekujący
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
Sposób sprawowania opieki nad dzieckiem
Wysokość opłat za żłobek
Wyposażenie sal Jakość żywienia Warunki sanitarno-higieniczne
Liczba dzieci w grupie
Korzystający n=1287
Oczekujący n=1876
17%
2% 1% 1% 1%
26%
4% 5%
2% 3%
31% 25%
29%
50% 47% 40%
25%
47% 37%
25%
66% 75%
21%
50% 46%
100%
35% 75%
49%
100%
57%
75%
2% 7%
3%
18%
2% 2%
Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący Korzystający Oczekujący
Bardzo źle Raczej źle Raczej dobrze Bardzo dobrze Trudno powiedzieć
31
Ocena różnych aspektów funkcjonowania wybranego żłobka niepublicznego:
korzystający vs. oczekujący
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
Sposób sprawowania opieki nad dzieckiem
Wysokość opłat za żłobek
Wyposażenie sal Jakość żywienia Warunki sanitarno-higieniczne
Liczba dzieci w grupie
Korzystający n=223
Oczekujący n=80
33
Przeciętny miesięczny koszt zapewnienia jednemu dziecku opieki w żłobku:
żłobki publiczne vs. niepubliczne
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
Rodzaj opłaty Godzinowa
zależna od obecności dziecka
Godzinowa
zależna od obecności dziecka
Miesięczna (dominuje)
niezależna od obecności dziecka
Minimum 35 zł 90 zł 260zł
Maksimum 1 500 zł 1 530 zł 1 900zł
Średnia 311,40zł 360,67 zł 1155,43zł
6,2%
17,3%
30,5% 30,8%
13,1%
1,5% 0,2% 0,2% 0,1% 0,1% 0,1% 0,1%
3,4%
13,8%
29,3% 31,0%
15,5%
1,7% 1,7% 1,7% 1,7% ,6% ,6% 1,2% 1,2% 3,1%
5,6%
8,7%
13,7%
7,5%
17,4% 16,1%
7,5% 9,3%
7,5%
Publiczny Niepubliczny dofinansowany Niepubliczny niedofinansowany
Publiczny n=1270
Niepubliczny dofinansowany n=58
Niepubliczny niedofinansowany n=161
2%
2%
6%
6%
8%
1%
54%
59%
58%
8%
24%
24%
20%
29%
10%
4%
8%
60%
4%
4%
5%
2%
Ogółem
Publiczny
Niepublicznydofinansowany
Niepublicznyniedofinansowany
Czy miesięczne opłaty za żłobek, uwzględniając koszty opieki i wyżywienia, są dla Pana(i)?
Bardzo niskie Raczej niskie W sam raz Raczej wysokie Bardzo wysokie Trudno powiedzieć
34
Indywidualna ocena wysokości opłat za żłobek:
żłobki publiczne vs. niepubliczne
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
Ogółem n= 1506
Publiczny n=1287
Niepubliczny dofinansowany n=59
Niepubliczny niedofinansowany n=163
18%
21%
12%
3%
62%
65%
78%
28%
16%
10%
8%
68%
4%
4%
2%
1%
Ogółem
Publiczny
Niepublicznydofinansowany
Niepublicznyniedofinansowany
W ogóle lub w małym stopniu odczuwam(y) skutki tych opłat
Odczuwam(y) skutki tych opłat, ale daję/dajemy sobie radę
Opłaty są dla mnie/dla nas dużym obciążeniem finansowym
Trudno powiedzieć
35
Opłaty za żłobek jako obciążenia dla gospodarstwa domowego:
żłobki publiczne vs. niepubliczne
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
Ogółem n= 1507
Publiczny n=1287
Niepubliczny dofinansowany n=59
Niepubliczny niedofinansowany n=164
1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h
Czyli średnio w miesiącu przy 8-godzinnej opiece
299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł
Czyli średnio w miesiącu przy 10-godzinnej opiece
373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł
23%
46%
62%
76%
84% 88%
91%
71%
48%
32%
18%
11% 8%
6% 6% 6% 5% 6% 4% 4% 3%
Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę?
Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie).
Nie
Tak
Trudno powiedzieć
37
Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym – ogółem
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
N=3172
1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h
Czyli średnio w miesiącu przy 8-godzinnej opiece
299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł
Czyli średnio w miesiącu przy 10-godzinnej opiece
373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł
47
2
-30
-57
-73 -80
-84
-100
-80
-60
-40
-20
0
20
40
60
Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę?
Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie).
38
Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym ogółem:
oceny netto (różnica pomiędzy odpowiedziami „tak” i „nie”)
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
AKCEPTACJA
BRAK
AKCEPTACJI
N=3172
1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h
Czyli średnio w miesiącu przy 8-godzinnej opiece
299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł
Czyli średnio w miesiącu przy 10-godzinnej opiece
373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł
35%
66%
81%
90% 94% 96% 96%
57%
29%
15%
7% 4% 2% 2%
8% 6% 4% 4% 3% 2% 2%
Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę?
Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie).
Nie
Tak
Trudno powiedzieć
39
Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym a obecna sytuacja:
osoby korzystające ze żłobka publicznego
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
n=1287
1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h
Czyli średnio w miesiącu przy 8-godzinnej opiece
299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł
Czyli średnio w miesiącu przy 10-godzinnej opiece
373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł
22
-37
-66
-83 -90 -93 -94
-120
-100
-80
-60
-40
-20
0
20
40
Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę?
Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie).
40
Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym a obecna sytuacja:
osoby korzystające ze żłobka publicznego – oceny netto (różnica pomiędzy odpowiedziami „tak” i „nie”)
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
AKCEPTACJA
BRAK
AKCEPTACJI
n=1287
1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h
Czyli średnio w miesiącu przy 8-godzinnej opiece
299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł
Czyli średnio w miesiącu przy 10-godzinnej opiece
373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł
8%
26%
36%
52%
70%
78%
83%
89%
70%
59%
41%
24%
17%
14%
3% 5% 5% 7% 5% 5% 4%
Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę?
Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie).
Nie
Tak
Trudno powiedzieć
41
Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym a obecna sytuacja:
osoby korzystające ze żłobka niepublicznego
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
n=223
1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h
Czyli średnio w miesiącu przy 8-godzinnej opiece
299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł
Czyli średnio w miesiącu przy 10-godzinnej opiece
373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł
81
44
23
-11
-46
-61 -69
-80
-60
-40
-20
0
20
40
60
80
100
Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę?
Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie).
42
Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym a obecna sytuacja:
osoby korzystające ze żłobka niepublicznego – oceny netto (różnica pomiędzy odpowiedziami „tak” i „nie”)
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
AKCEPTACJA
BRAK
AKCEPTACJI
n=223
1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h
Czyli średnio w miesiącu przy 8-godzinnej opiece
299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł
Czyli średnio w miesiącu przy 10-godzinnej opiece
373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł
20%
73%
80% 85%
95% 97% 97%
75%
22%
15% 10%
3% 3% 3% 5% 5% 5% 5%
2% 0% 0%
Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę?
Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie).
Nie
Tak
Trudno powiedzieć
43
Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym a obecna sytuacja:
osoby korzystające ze żłobka niepublicznego dofinansowanego
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
n=59
1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h
Czyli średnio w miesiącu przy 8-godzinnej opiece
299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł
Czyli średnio w miesiącu przy 10-godzinnej opiece
373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł
54
-51
-64 -75
-92 -93 -93
-120
-100
-80
-60
-40
-20
0
20
40
60
80
Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę?
Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie).
44
Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym a obecna sytuacja:
osoby korzystające ze żłobka niepublicznego dofinansowanego – oceny netto (różnica pomiędzy odpowiedziami „tak” i „nie”)
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
AKCEPTACJA
BRAK
AKCEPTACJI
n=59
1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h
Czyli średnio w miesiącu przy 8-godzinnej opiece
299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł
Czyli średnio w miesiącu przy 10-godzinnej opiece
373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł
4% 9%
20%
40%
62%
71%
77%
94% 87%
75%
52%
32%
22%
18%
2% 5% 5%
8% 7% 7% 5%
Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę?
Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie).
Nie
Tak
Trudno powiedzieć
45
Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym a obecna sytuacja:
osoby korzystające ze żłobka niepublicznego niedofinansowanego
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
n=164
1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h
Czyli średnio w miesiącu przy 8-godzinnej opiece
299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł
Czyli średnio w miesiącu przy 10-godzinnej opiece
373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł
90
78
55
12
-30
-49
-60
-80
-60
-40
-20
0
20
40
60
80
100
Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę?
Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie).
46
Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym a obecna sytuacja:
osoby korzystające ze żłobka niepublicznego niedofinansowanego – oceny
netto (różnica pomiędzy odpowiedziami „tak” i „nie”)
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
AKCEPTACJA
BRAK
AKCEPTACJI
n=164
1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h
Czyli średnio w miesiącu przy 8-godzinnej opiece
299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł
Czyli średnio w miesiącu przy 10-godzinnej opiece
373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł
16%
33%
50%
67%
78% 84%
87%
79%
61%
43%
26%
16% 11%
9% 5% 6% 7% 7% 6% 5% 4%
Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę?
Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie).
Nie
Tak
Trudno powiedzieć
47
Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym a obecna sytuacja:
osoby oczekujące na miejsce w żłobku publicznym
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
n=1876
1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h
Czyli średnio w miesiącu przy 8-godzinnej opiece
299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł
Czyli średnio w miesiącu przy 10-godzinnej opiece
373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł
63
28
-7
-41
-62
-72 -78
-100
-80
-60
-40
-20
0
20
40
60
80
Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę?
Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie).
48
Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym a obecna sytuacja:
osoby oczekujące na miejsce w żłobku publicznym – oceny netto (różnica pomiędzy odpowiedziami „tak” i „nie”)
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
AKCEPTACJA
BRAK
AKCEPTACJI
n=1876
1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h
Czyli średnio w miesiącu przy 8-godzinnej opiece
299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł
Czyli średnio w miesiącu przy 10-godzinnej opiece
373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł
9%
19%
39%
56%
75%
83% 83%
85%
71%
56%
36%
23%
15% 15%
6% 10%
5% 8%
3% 3% 3%
Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę?
Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie).
Nie
Tak
Trudno powiedzieć
49
Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym a obecna sytuacja:
osoby oczekujące na miejsce w żłobku niepublicznym ogółem
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
n=80
1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h
Czyli średnio w miesiącu przy 8-godzinnej opiece
299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł
Czyli średnio w miesiącu przy 10-godzinnej opiece
373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł
76
53
18
-20
-53
-68 -68
-80
-60
-40
-20
0
20
40
60
80
100
Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę?
Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie).
50
Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym a obecna sytuacja:
osoby oczekujące na miejsce w żłobku niepublicznym – oceny netto (różnica pomiędzy odpowiedziami „tak” i „nie”)
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
AKCEPTACJA
BRAK
AKCEPTACJI
n=80
1,78 zł/h 1,98 zł/h 2,28 zł/h 2,78 zł/h 3,28 zł/h 3,56 zł/h 3,70 zł/h
Czyli średnio w miesiącu przy 8-godzinnej opiece
299,04 zł 332,64 zł 383,04 zł 467,04 zł 551,04 zł 598,08 zł 621,60 zł
Czyli średnio w miesiącu przy 10-godzinnej opiece
373,80 zł 415,64 zł 478,80 zł 583,80 zł 688,80 zł 747,60 zł 777,00 zł
22
-37
-66
-83 -90 -93 -94
54
-51
-64 -75
-92 -93 -93
90 78
55
12
-30
-49 -60
63
28
-7
-41
-62 -72
-78
76
53
18
-20
-53
-68 -68
-120
-80
-40
0
40
80
120
Czy biorąc pod uwagę swoją sytuację materialną był(a)by Pan(i) w stanie zapłacić za opiekę nad dzieckiem w publicznym żłobku poniższą kwotę?
Podana stawka nie uwzględnia kosztów wyżywienia (5,69 zł dziennie).
Korzysta(ją) z usług żłobka publicznegoKorzysta(ją) z usług żłobka niepublicznego dofinansowanegoKorzysta(ją) z usług żłobka niepublicznego niedofinansowanegoCzeka(ją) na przyjęcie do żłobka publicznegoCzeka(ją) na przyjęcie do żłobka niepublicznego
51
Preferowana stawka za godzinę opieki w żłobku publicznym a obecna sytuacja –
oceny netto (różnica pomiędzy odpowiedziami „tak” i „nie”)
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
AKCEPTACJA
BRAK
AKCEPTACJI
53
Dodatkowe uwagi i sugestie rodziców/opiekunów – ogółem
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
23%
10%
7%
6%
6%
5%
4%
4%
4%
4%
4%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
Za mało żłobków/miejsc w żłobkach
Zbyt długa rekrutacja/za późno ogłaszane są wyniki
Lepiej informować (wykorzystywać Internet, e-mail)
Nie dyskryminować normalnych rodzin/nie premiować patologii
Weryfikować fikcyjnie samotne matki i inne oświadczenia
Zasady rekrutacji są niejasne, mało przejrzyste, korupcjogenne
Więcej punktów dla osób w trudnej sytuacji
Wadliwy internetowy system do rejestracji
Brak informacji o miejscu dziecka na liście oczekujących, o szansach na przyjęcie
Niska jakość opieki/opiekunki są niekompetetntne
Zbyt liczne grupy dzieci
Poprawić wyposażenie żłobków/remotować
Rekrutacja powinna odbywać się częściej niż raz w roku
Zastrzeżenia do żywienia w żłobku
Opłaty są za wysokie/nie podnosić opłat
Brak informacji, o tym co dziecko robi w żłobku
Brak możliwości aktualizacji danych w systemie internetowym
Czas rejestracji/złożenia wniosku nie powinien się liczyć
Wydłużyć godziny pracy żłobków
n=1908
Na wykresie uwzględniono uwagi,
które uzyskały co najmniej 3% wskazań.
Dane nie sumują się do 100% ponieważ,
badani mogli wskazać więcej niż 1
odpowiedź.
12%
8%
8%
7%
7%
6%
6%
5%
5%
5%
5%
5%
4%
4%
4%
4%
4%
3%
3%
Za mało żłobków/miejsc w żłobkach
Zbyt liczne grupy dzieci
Wadliwy internetowy system do rejestracji
Poprawić wyposażenie żłobków/remotować
Niska jakość opieki/opiekunki są niekompetetntne
Brak informacji, o tym co dziecko robi w żłobku (czy jadło, spało, itp.)
Nie przyjmować chorych dzieci, odsyłać do domu
Zastrzeżenia do żywienia w żłobku
Weryfikować fikcyjnie samotne matki i inne oświadczenia
Opłaty są za wysokie/nie podnosić opłat
Zbyt długa rekrutacja/za późno ogłaszane są wyniki
Wydłużyć godziny pracy żłobków
Powinno być więcej opiekunek na grupę
Lepiej informować (wykorzystywać Internet, e-mail)
Zasady rekrutacji są niejasne, mało przejrzyste, korupcjogenne
Więcej punktów dla osób w trudnej sytuacji
Częściej wychodzić z dziećmi na dwór
Czas rejestracji/złożenia wniosku nie powinien się liczyć
Nie dyskryminować normalnych rodzin/nie premiować patologii
54
Dodatkowe uwagi i sugestie a obecna sytuacja:
osoby korzystające z publicznych żłobków
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
n=730
Na wykresie uwzględniono uwagi,
które uzyskały co najmniej 3% wskazań.
Dane nie sumują się do 100% ponieważ,
badani mogli wskazać więcej niż 1
odpowiedź.
32%
11%
8%
7%
6%
6%
5%
5%
5%
5%
4%
3%
3%
3%
Za mało żłobków/miejsc w żłobkach
Zbyt długa rekrutacja/za późno ogłaszane są wyniki
Brak informacji o miejscu dziecka na liście oczekujących, o szansach na przyjęcie
Zasady rekrutacji są niejasne, mało przejrzyste, korupcjogenne
Brak możliwości aktualizacji danych w systemie internetowym
Lepiej informować (wykorzystywać Internet, e-mail)
Nie dyskryminować normalnych rodzin/nie premiować patologii
Więcej punktów dla osób w trudnej sytuacji
Niska jakość opieki/opiekunki są niekompetetntne
Zastrzeżenia do żywienia w żłobku
Wadliwy internetowy system do rejestracji
Weryfikować fikcyjnie samotne matki i inne oświadczenia
Rekrutacja powinna odbywać się częściej niż raz w roku
Wprowadzić dofinansowanie do żłobków niepublicznych
55
Dodatkowe uwagi i sugestie a obecna sytuacja:
osoby korzystające z niepublicznych żłobków ogółem
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
n=146
Na wykresie uwzględniono uwagi,
które uzyskały co najmniej 3% wskazań.
Dane nie sumują się do 100% ponieważ,
badani mogli wskazać więcej niż 1
odpowiedź.
10
5
4
2
2
1
1
1
1
1
1
Za mało żłobków/miejsc
Opiekunki są niekompetetntne/niska jakość opieki
Zastrzeżenia do żywienia
Powinna obowiązywać rejonizacja (pierwszeństwo dzieci bliżej zamieszkałych)
Zasady rekrutacji są niejsasne, zawiłe
Nie przyjmować chorych dzieci
Weryfikować fikcyjnie samotne matki i inne oświadczenia
Ułomny system internetowy
Wydłużyć godziny pracy żłobków
Zanoszenie wydruku wniosku jest bez sensu
Powinno się liczyć zameldowanie i/lub płacenie podatków w Warszawie
56
Dodatkowe uwagi i sugestie a obecna sytuacja:
osoby korzystające z dofinansowanych żłobków niepublicznych
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
n=28
Dane w liczbach rzeczywistych
31%
14%
10%
8%
8%
7%
7%
7%
4%
3%
3%
3%
3%
3%
3%
Za mało żłobków/miejsc
Zbyt długa rekrutacja/za późno wyniki
Brak informacji, o miejscu zajmowanym na liście oczekujących
Brak możliwości aktualizacji danych w systemie
Lepiej informować (e-mail, www, itd.)
Nie dyskryminować normalnych rodzin/nie premiować patologii
Zasady rekrutacji są niejsasne, zawiłe
Więcej punktów dla osób w trudnej sytuacji
Ułomny system internetowy
Rekrutacja powinna być częściej niż raz w roku
Dofinansowanie do żłobków niepublicznych
Weryfikować fikcyjnie samotne matki i inne oświadczenia
Zbyt liczne grupy
Zastrzeżenia do żywienia
Opłaty są za wysokie/nie podnosić opłat
57
Dodatkowe uwagi i sugestie a obecna sytuacja:
osoby korzystające z niedofinansowanych żłobków niepublicznych
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
n=118
Na wykresie uwzględniono uwagi,
które uzyskały co najmniej 3% wskazań.
Dane nie sumują się do 100% ponieważ,
badani mogli wskazać więcej niż 1
odpowiedź.
29%
14%
9%
8%
7%
6%
6%
5%
4%
4%
3%
Za mało żłobków/miejsc w żłobkach
Zbyt długa rekrutacja/za późno ogłaszane są wyniki
Lepiej informować (wykorzystywać Internet, e-mail)
Nie dyskryminować normalnych rodzin/nie premiować patologii
Zasady rekrutacji są niejasne, mało przejrzyste, korupcjogenne
Brak informacji o miejscu dziecka na liście oczekujących, o szansach na przyjęcie
Weryfikować fikcyjnie samotne matki i inne oświadczenia
Więcej punktów dla osób w trudnej sytuacji
Rekrutacja powinna odbywać się częściej niż raz w roku
Brak możliwości aktualizacji danych w systemie internetowym
Czas rejestracji/złożenia wniosku nie powinien się liczyć
58
Dodatkowe uwagi i sugestie a obecna sytuacja:
osoby oczekujące na miejsce w żłobku publicznym
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
n=1177
Na wykresie uwzględniono uwagi,
które uzyskały co najmniej 3% wskazań.
Dane nie sumują się do 100% ponieważ,
badani mogli wskazać więcej niż 1
odpowiedź.
38%
23%
13%
10%
10%
6%
6%
4%
4%
4%
Za mało żłobków/miejsc w żłobkach
Zbyt długa rekrutacja/za późno ogłaszane są wyniki
Nie dyskryminować normalnych rodzin/nie premiować patologii
Brak informacji o miejscu dziecka na liście oczekujących, o szansach na przyjęcie
Weryfikować fikcyjnie samotne matki i inne oświadczenia
Brak możliwości aktualizacji danych w systemie internetowym
Więcej punktów dla osób w trudnej sytuacji
Rekrutacja powinna odbywać się częściej niż raz w roku
Czas rejestracji/złożenia wniosku nie powinien się liczyć
Poprawić wyposażenie żłobków/remotować
59
Dodatkowe uwagi i sugestie a obecna sytuacja:
osoby oczekujące na miejsce w żłobku niepublicznym
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
n=52
Na wykresie uwzględniono uwagi,
które uzyskały co najmniej 3% wskazań.
Dane nie sumują się do 100% ponieważ,
badani mogli wskazać więcej niż 1
odpowiedź.
60
Dodatkowe uwagi i sugestie rodziców/opiekunów – przykładowe wypowiedzi
(1/3)
Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
„Proces rekrutacji - bardzo mało czasu na zebranie dokumentów oraz na działania po stronie rodziców, za to bardzo długi czas dla miasta na
decyzję (długie oczekiwanie na decyzję). Zdecydowanie niesprawiedliwe jest, że jako rodzic mam TYDZIEŃ na załatwienie spraw związanych z
rekrutacją, a potem czekam kilka miesięcy, aż zapadnie decyzja CZY dziecko się dostało do żłobka.”
„Chciałabym żeby czas rekrutacji był krótszy, wtedy rodzice tych dzieci które się niedostaną mają więcej czasu na znalezienie innego wyjścia z
tej sytuacji.”
„Regulamin rekrutacji wprowadza w błąd - zapis mówiący o tym nie jest ważna data i godzina rejestracji, a w rzeczywistości jest to kryterium
decydujące w momencie równej ilości punktów.”
„Rekrutacja do żłobków powinna się odbywać przynajmniej 2 razy w roku. Dzieci urodzone po terminie rekrutacji w danym roku kalendarzowym
już nie maja szansy na dostanie się do przedszkola w najbliższym możliwym terminie.”
„Uważam, że nie powinno być żadnej rekrutacji. W żłobku publicznym powinno być dostępne miejsce dla każdego dziecka do 3 roku życia. Tak
samo uważam z przedszkolem.”
„Przebieg procesu rekrutacji premiuje osoby pracujące, natomiast nie ułatwia życia tym, którzy nie mogą znaleźć pracy zarówno z powodu
obecnej kondycji rynku pracy jak i z powodu sprawowania opieki nad dzieckiem. Powstaje błędne koło - dziecko nie dostanie się do żłobka gdy
jedno z rodziców nie pracuje, a gdy rodzic szukający pracy w końcu ją znajdzie a dziecko nie zostanie przyjęte do żłobka - "nie ma co zrobić z
dzieckiem".”
„Żłobki finansowane przez miasto stołeczne powinny być dostępne tylko i wyłącznie dla mieszkańców miasta, którzy płacą w nim podatki
(zameldowani) pozostali zgodnie z zasadą równości społecznej powinni korzystać z dofinansowanych żłóbków tam gdzie to finansowanie trafia
za ich pośrednictwem (czyli w miejscu ich meldunku).”
„Uważam, że powinna być rejonizacja i jeśli ktoś jest zameldowany na Ochocie to powinien mieć pierwszeństwo do żłobka na Ochocie niż
osoba, która zameldowana jest np. na Bielanach, Włochach czy w Ursusie.”
„Proces rekrutacji przebiega sprawnie, jednak lepiej by było otrzymywać przypomnienia o ważnych datach drogą mailową np. kiedy jakie
podanie złożyć.”
„Możliwość sprawdzenia online, czy dziecko dostało się do wybranego żłobka byłaby znacznym ułatwieniem.”
„Chciałabym wiedzieć, na którym miejscu aktualnie jest moje dziecko w procesie rekrutacji, nie zawsze jestem w stanie osobiście udać się do
żłobka, aby uzyskać informacje. Taka możliwość monitorowania przez Internet byłaby niepewną, ale jakąś informacją, pół roku oczekiwania to
długo, dobrze jest wcześniej zaplanować, co z opieka nad dzieckiem po wakacjach niż na ostatnia chwile.”
61 Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
„Informacje na stronie internetowej nie zawsze podawane są w sposób jasny i przejrzysty. Zapoznając się z informacjami w zeszłym roku, nie
dowiedziałam się, np. że mogę zapisać dziecko na listę oczekujących tuż po uzyskaniu numeru pesel i zrobiłam to dopiero w nowym roku, co
bardzo może zaważyć na przyjęciu mojej córki do żłobka (w innym przypadku oczekiwałaby na miejsce już od lipca 2012 r...). Nie jestem jedyną
osobą, która w ten sposób zinterpretowała informacje zawarte na stronie.”
„Brakuje kompleksowej informacji o żłobkach - wg tych samych standardów. Trudno jest porównać żłobki między sobą bo każdy z nich jest
opisany na stronie w inny sposób. Warto aby przy każdym opisie była pełna informacja o zajęciach organizowanych dla dzieci w każdej grupie
wiekowej. Przydałaby się również informacja o tym jak przygotować dziecko do żłobka.”
„Witam, bardzo nie podoba mi się fakt, iż "normalne rodziny" czyt. małżeństwo z dzieckiem ma bardzo małe szanse na dostanie się do żłobka
publicznego. Obecne mnóstwo par żyje w konkubinacie, ich sytuacja finansowa nie jest gorsza niż małżeństw a mimo tego dzieci z takiego
związku mają większe szanse na dostanie się do żłobka publicznego. „
„Nie podoba mi się to, że dziecko samotnej matki lub dziecko z rodziny patologicznej ma większe szanse dostać się do żłobka. Chodzi mi głównie
o to, że wiele rodzin, w których rodzice nie mają ślubu oszukują, że kobieta jest samotną matką. Powinniście Państwo weryfikować taki fakt.”
„Przejrzystości zasad rekrutacji do żłobków jest żadna. Z sytemu internetowego nie można dowiedzieć się nic poza statusem „oczekujący”. Nie
można uzyskać żadnych informacji jak daleko na liście oczekujących znajduje się dziecko (na liście ogólnej i dla danego żłobka), nie można, więc
w ogóle przewidzieć czy i kiedy dostanie miejsce w żłobku. Jednocześnie wśród znajomych słyszymy nie raz, że ten i ów „załatwił” miejsce w
żłobku dla swojego dziecka. Jeśli faktycznie tak się dzieje, to z pewnością brak jakiejkolwiek informacji o pozycji dziecka na liście oczekujących
sprzyja takiej patologii.”
„Regulamin rekrutacyjny jest dość niejasny, zawiera sprzeczne zdania, które wprowadzają w błąd i zmienił się 2 razy w ciągu roku, co utrudniło mi
prawidłowe dostosowanie się do zmieniającego się regulaminu.”
„Ważne dla mnie jest, aby brać pod uwagę dzieci z rodzin wielodzietnych (gdzie jest 3 lub więcej dzieci) - aby miały pierwszeństwo przyjęcia do
żłobka.”
„Przebieg adaptacji "tragiczny". Odseparowanie od rodzica w sposób brutalny nie uwzględniając indywidualnych potrzeb dziecka. Po 2 dniach
zakaz wstępu rodziców do sal. Czasem dziecko potrzebuje oswoić się z nowymi osobami i otoczeniem w obecności rodziców. Opiekunki kiepsko
informowały o tym co się działo w ciągu dnia z dzieckiem. Trzeba było "ostro ciągnąć" za język.”
„Za mały kontakt opiekunek z rodzicami, brak możliwości nawet przez chwilkę obserwowania dziecka w trakcie zabawy w grupie. Takie jak
"rzecz" oddawanie i wydawanie dziecka w drzwiach.”
Dodatkowe uwagi i sugestie rodziców/opiekunów – przykładowe wypowiedzi
(2/3)
62 Opinia o warszawskich żłobkach. Raport z badania.
„Jeśli chodzi o rekrutację powinna być tak zorganizowana, żeby osoby o małym dochodzie miały szanse dostania się do żłobka. Bo co jeżeli
dziecko nie dostanie się do żłobka? Musi iść do prywatnego żłobka. Ktoś kto ma duże dochody, dla niego nie ma to znaczenia.”
„Jestem samotną matką. Pracuję i trochę ciężko mi płacić opiekunce z jednej pensji. Samotne matki powinny mieć większe szanse na żłobek.”
„Elektroniczny sposób rekrutacji i trudność zalogowania się do systemu, a w wielu przypadkach niemożność zalogowania się jest dużym
problemem. Okres rekrutacji powinien być w związku z tym wydłużony.”
„Proces rekrutacji skoro jest elektroniczny, nie powinien wymagać od rodziców biegania z dokumentami pomiędzy żłobkami, kierownik żłobka 1
wyboru powinien widzieć w systemie, do którego żłobka dostało się dziecko (jeżeli jest to 2 lub 3 żłobek), powinni Państwo popracować nad
wydolnością systemu, żeby 2 stycznia nie był on przeciążony.”
„Główne zastrzeżenie dotyczy tego, że nie wiem co się dzieje z moimi dziećmi w żłobku. Zarówno przy oddawaniu ich z rana i odbieraniu po
południu opiekunki bardzo się spieszą i na wszelkie pytania odpowiadają: wszystko w porządku. A ja chciałabym wiedzieć: ile dzieci spały i ile
zjadły, dlaczego są niespokojne.”
„Liczba dzieci w grupie powinna ulec obniżeniu z 32-36 do maks. 18-20 osób. Znacznie poprawiłoby to bezpieczeństwo dzieci oraz jakość opieki,
zmniejszyłoby też zachorowalność w grupach.”
„Jeżeli chodzi o opiekę, zbyt mało opiekunek przypada na daną grupę.”
„Myślę, że przydałoby się czasami opiekunom w żłobku szkolenie motywujące do pracy, szkolenie uwrażliwiające tak, aby nie opadał im
entuzjazm w wykonywaniu trudnej i bardzo odpowiedzialnej pracy.”
„Proszę, aby Pani pracujące w żłobkach nie straszyły dzieci, które nie chcą spać "żmijami", "mrówkami" oraz nie mówiły płaczącym dzieciom że są
brzydkie.”
„Przydałyby się trochę większe porcje jedzenia. Czasem zdarza się, że moje dziecko się nie najada.”
„Uważam, że w diecie dzieci za mało jest produktów zbożowych i niepotrzebne są słodycze.”
„Chciałabym, żeby dzieci wychodziły więcej na dwór poza okresem letnim. Nasz żłobek i tak jest pod tym względem lepszy od innych, a mimo
wszystko są tygodnie z gorszą pogodą, kiedy dzieci praktycznie cały czas siedzą w pomieszczeniu zamkniętym. Dla dzieci które w żłobku
spędzają dużo godzin, oznacza to że w okresie zimowym nie mają szans na spacer za dnia, co nie wpływa dobrze na ich odporność.”
„Monitoring w żłobku, do którego rodzic miałby dostęp online byłby świetnym rozwiązaniem.”
„Opłaty za żłobki powinny być niższe, ponieważ do tych kosztów należy jeszcze [doliczyć] zakup pieluch, chusteczek.”
Dodatkowe uwagi i sugestie rodziców/opiekunów – przykładowe wypowiedzi
(3/3)
Top Related