e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 1
RAPORT: „KUPUJ Ę W INTERNECIE 2014”
e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 2Źródło: gemiusAudience, 05.2014 Dane dla populacji w wieku 7-75 lat.
12,7 mln (59% internautów) odwiedza eSklepy
17 mln (78% internautów) odwiedza serwisy eCommerce
21,6 mln internautów (64% populacji)
Internauci w Polsce
e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 3
Źródło: gemiusAudience, 05.2014GUS, Narodowy Spis powszechny Ludności i Mieszkań 2011,Warszawa 2013
Demografia w e-commerce
12%
25%
26%
16%
11%
10%
8%
14%
17%
14%
15%
33%
10%
17%
23%
21%
14%
15%
9%
15%
19%
15%
15%
26%
51%
49%
online offline online offline
7 - 14
15 - 24
25 - 34
35 - 44
45 - 54
55+
7 - 14
15 - 24
25 - 34
35 - 44
45 - 54
55+
Osoby odwiedzające kategorię e-commerce to przede wszystkim osoby w wieku 25-34, podczas gdy ogólna struktura demograficzna Polski pokazuje, że największą grupę w Polsce stanowią osoby w wieku 55+.
e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 4
05.201405.2013
Najbardziej popularne kategorie e-commerce w Polsce
Źródło: gemiusAudience, 05.2014 i 05.2013
9%6%
Opinie o sklepach i produktach
Zakupygrupowe
Promocjei wyprzedaże
Pasaże handlowe
Porównywarki cen
Aukcje i narzędzia aukcyjne
e-Sklepy
17%
11% 11% 11% 10%14%
38%34%
59% 59%61%58%
e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 5
W zestawieniu porównano ilości internautów w danych kategoriach według gemiusAudience w okresach 06.2009 i 06.2014. Ze względu na brak w badaniu
w 06.2014 kategorii Zakupy Grupowe, Opinie o sklepach i produktach oraz Promocje i wyprzedaże, dla kategorii tych przyjęto inne okresy porównawcze.
Dane dla kategorii Zakupy grupowe przedstawiono dla okresów: 02.2011 i 06.2014. Dane dla kategorii Opinie o sklepach i produktach przedstawiono dla okresów:
12.2010 i 06.2014. Dane dla kategorii Promocje i wyprzedaże przedstawiono dla okresów: 08.2009 i 06.2014
Źródło: gemiusAudience 06.2009-06.2014
Najbardziej popularne kategorie e-commerce w Polsce – trendy 5 letnie
+ 30% + 20% + 21% - 37%
- 36% + 28% + 757% + 36% + 43%
Opinie o sklepach i produktach
Pasaże handlowe
Promocje i wyprzedaże
E-commerce E-Sklepy
Internet Aukcje i narzędziaaukcyjne
Porównywarki cen Zakupy grupowe
W ciągu ostatnich 5 lat, liczba internautów zainteresowanych tematyką e-commerce, wzrosła z 13 079 701 do 17 727 596, czyli 36%, podczas gdy liczba internautów wzrosła w tym okresie o 30%.
e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 6
MężczyznaKobieta
Źródło: gemiusAudience, 06.2014
Struktura demograficzna wybranych kategorii e-commerce w Polsce
52%48%
E-commerce
Sklepy Aukcje i narzędzia aukcyjne
Opinie o sklepach
i produktach
Promocjei
wyprzedaże
Porównywarkicen
Zakupy grupowe
Pasaże handlowe
53%47%
51%49%55%
45%
55%
45%
56%
44%
50% 50%
58%
42%
Kategoria E-commerce jest odwiedzana w 52% przez kobiety i 48% przez mężczyzn, podczas gdy Zakupy Grupowe są odwiedzane w 58% przez kobiety i 42% przez mężczyzn.
e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 7Źródło: gemiusAudience, 05.2014
Odzież
Sklepy wielobranżowe
AGD/RTV/Elektronika, Fotografia, Komputery
Inne o określonym profilu
Literatura, muzyka, film
Apteki internetowe
Perfumy i kosmetyki
Produkty dla dzieci i zabawki
28%
25%
24%
19%
15%
8%
8%
4%
Top kategorie e-sklepów (zasięg wśród internautów)
e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 8
+ 460%
+ 233%
+ 213%
+ 86%
+ 81%
+ 74%
+ 56%
+ 55%
+ 47%
+ 28%
Źródło: gemiusAudience, 05.2014
Perfumy i kosmetyki
Produkty dla dzieci i zabawki
Sklepy wielobranżowe
Inne o określonym profilu
AGD, RTV, Elektronika, Fotografia, Komputery
Odzież
Apteki internetowe
Bilety
Sklepy motoryzacyjne
Banki zdjęć, odbitki o gadżety ze zdjęciami
Najbardziej popularne kategorie e-sklepów w Polsce – trendy 5 letnie
W ciągu ostatnich 5 lat, popularność sklepów internetowych z kategorii Perfumy i Kosmetyki wzrosła prawie pięciokrotnie. Jest to związane m.in.. z faktem, że sieci drogeryjne i kosmetyczne dopiero od niedawna zainteresowały się obecnością w kanale online.
e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 9
Struktura demograficzna wybranych kategorii e-sklepów w Polsce
Źródło: gemiusAudience, 05.2014
57,66% 45,84% 60,65% 71,64% 63,44% 61,61%
42,34% 54,16% 39,35% 28,36% 36,56% 38,39%
Kobiety częściej odwiedzają e-Sklepy z kategorii: „literatura, muzyka, film”, „apteki internetowe”, „biżuteria”, „odzież”, „produkty dla dzieci i zabawki”. Mężczyźni zaś stanowią większą część (54%) internautów zainteresowanych e-Sklepami z kategorii „AGD, RTV, Elektronika, Fotografia, Komputery”.
e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 10
Święta w e-commerce – trendy
Źródło: gemiusAudience, 10.2013 i 12.2013
2,51% 1,64% 0,18%
25,83%
5,83%
Wzrost grudzień do październik
Pro
moc
jei w
yprz
edaż
e
Opi
nie
o sk
lepa
chi p
rodu
ktac
h
Skl
epy
Por
ówny
war
kice
n
Auk
cje
i nar
zędz
ia
aukc
yjne
Kategoria „Promocje i wyprzedaże” w grudniu jest odwiedzana przez 26% więcej internautów niż w październiku.
e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 11
Święta w e-sklepach – trendy
Wzrost grudzień do październik
Per
fum
y i k
osm
etyk
i
Pro
dukt
y dl
a dz
ieci
i zab
awki
Broń
i m
ilita
ria
Ero
tyka
AG
D, R
TV
, Ele
ktro
nika
,F
otog
rafia
, Kom
pute
ry
Ban
ki z
djęć,
odb
itki
i gadże
ty z
e zd
jęci
ami
Skl
epy
wie
lobr
anżo
we
Lite
ratu
ra,
muz
yka,
film
y
Inne
skl
epy
o ok
reśl
onym
pro
filu
195,16%
71,51%56,87%
35,89% 31,80% 25,23% 17,59% 12,46% 5,14%
Źródło: gemiusAudience, 10.2013 i 12.2013
Największym wzrostem zainteresowania w okresie świątecznym cieszą się kategorie: „perfumy i kosmetyki”, „produkty dla dzieci i zabawki”, „broń i militaria”, „erotyka” oraz „AGD, RTV, elektronika, fotografia, komputery”. Kategoria „perfumy i kosmetyki” w grudniu jest odwiedzana przez prawie 3 razy większa liczbę internautów niż w październiku. (W październiku 2013 kategorię tą odwiedziło 627 254 internautów, zaś w grudniu 2013 aż 1 851 402).
e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 12
Czynniki motywujące do zakupów online
Źródło: Raport E-commerce w Polsce 2014,Gemius dla E-commerce Polska, N= 1500
86% 81%81%
Internauci cenią zakupy online przede wszystkim za dostępność przez całą dobę, możliwość dostawy do domu oraz łatwość porównywania ofert.
e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 13
Efekt ROPO (research online purchase offline)
Źródło: Raport E-commerce w Polsce 2014,Gemius dla E-commerce Polska, N= 1500
56% 45% 43% 37%
36% 35% 28% 25% 21%
e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 14Źródło: Raport E-commerce w Polsce 2014,Gemius dla E-commerce Polska, N= 1500
57% 43% 38% 38%
37% 30% 28% 21%
Odwrócony efekt ROPO
e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 15Źródło: Raport E-commerce w Polsce 2014,Gemius dla E-commerce Polska, N= 1500
Ile polscy e-klienci wydają miesięczniena zakupy online?
590PLN 302PLN 133PLN 90PLN
89PLN 56PLN 49PLN 49PLN
e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 16
45% 13%
Źródło: Raport E-commerce w Polsce 2014,Gemius dla E-commerce Polska, N= 1500
Polscy internauci korzystają także z zagranicznych e-sklepów
45% ankietowanych internautów kupowało produkty lub usługi za pośrednictwem polskich e-sklepów, zaś 13% ankietowanych korzystało także z zagranicznych serwisów w tym celu.
e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 17
Informacja o akcji KUPUJĘ W INTERNECIE
„KUPUJĘ W INTERNECIE” jest drugą edycją akcji edukacyjnej Izby Gospodarki Elektronicznej. Jej celem jest pokazanie Konsumentom, że zakupy w Internecie są łatwe, szybkie i wygodne. Za pomocą obrazów, dźwięków i słów będziemy przeprowadzać Użytkowników przez kolejne etapy procesu zakupowego. Pokażemy jak zapewnić sobie najwyższy stopień bezpieczeństwa podczas zakupów w Internecie. Kampania ma charakter cykliczny. Tegoroczna akcja promocyjna odbędzie się w listopadzie. Edukacja Konsumentów trwa przez cały rok.
KUPUJĘ W INTERNECIE pokazuje, że zakupy przez Internet są:
• szybkie
• łatwe
• wygodne
Grupa docelowa:• Internauci, którzy jeszcze nie dokonują zakupów online• Konsumenci, którzy robią zakupy w sklepach stacjonarnych
www.kupujewinternecie.info.pl
e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 18
Partnerzy akcji KUPUJĘ W INTERNECIE 2014
Patronat Honorowy Patronat Merytoryczny
Patronat Medialny
Partnerzy
e-Izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ | 19
DZIĘKUJEMY
www.ecommercepolska.plwww.kupujewinternecie.info.pl
Top Related