Erlend Dobrowolski [email protected] tel. +48 668884535
1
JAK OBNIŻYĆ KOSZTY W WARSZTACIE BLACHARSKO LAKIERNICZYM – AUDYT
OPTYMALIZACYJNY
WARSZAWA 05.12.2013
Erlend Dobrowolski [email protected] tel. +48 668884535
2
ZASTANÓWMY SIĘ JAKIE MAMY MOŻLIWOŚCI ORAZ JAKIE OBSZARY
CHCIELIBYŚMY ZMIENIĆ.
Erlend Dobrowolski [email protected] tel. +48 668884535
3
MYŚLĘ ŻE JEDNAK OGRANICZYMY SIĘ DO PEWNYCH TEMATÓW – WPROWADŹMY PEWNE OGRANICZENIA
Erlend Dobrowolski [email protected] tel. +48 668884535
4
WYDAJE MI SIĘ IZ POWINNO SIĘ ROZMAWIAĆ O PONIZSZYCH OBSZARACH…
EKONOMIA W BIZNESIE IDENTYFIKACJA PROCESÓW
WARSZTATOWYCH ZARZADZANIE WARSZTATEM PRAWIDŁOWE WYKONANIE KOSZTORYSU PODSTAWY PSYCHOLOGI OBSŁUGI
KLIENTA
Erlend Dobrowolski [email protected] tel. +48 668884535
5
EKONOMIA W BIZNESIE
Prawidłowe zastosowanie technologii napraw pojazdów (zastosowanie pełnego reżimu technologicznego) pozwala nam na zaoszczędzenie – materiałów, czasu oraz energii.
Pozwala nam to na wykonanie większej ilości napraw przy zachowaniu struktury kosztowej z minionego okresu
Wyliczenie stawki kosztowej dla warsztatu pozwala nam negocjacje z TU stawki rbg.
Ustalenie budżetów działów na zakupy potrzebnych materiałów np. biurowych itp..
Erlend Dobrowolski [email protected] tel. +48 668884535
6
EKONOMIA W BIZNESIE
Oszczędności Materiały do 70%
Czas do 40%
Energia do 40%
Erlend Dobrowolski [email protected] tel. +48 668884535
7
EKONOMIA W BIZNESIE
Przykładowe wyliczenie stawki kosztowej dla działu blacharsko - lakierniczego
Erlend Dobrowolski [email protected] tel. +48 668884535
8
IDENTYFIKACJA PROCESÓW WARSZTATOWYCH
Stworzenie profilu procesowego warsztatu wraz z opisem poszczególnych procesów.
Erlend Dobrowolski [email protected] tel. +48 668884535
9
IDENTYFIKACJA PROCESÓW WARSZTATOWYCH
Informacje zawarte w profilu opisują podstawowy proces wykonywanych i świadczonych przez przedsiębiorstwo usług
Karty stanowiskowe pracowników – ustalenie zakresu obowiązków oraz odpowiedzialności pracowników – a także egzekwowanie zawartych w nim zapisów
Erlend Dobrowolski [email protected] tel. +48 668884535
10
ZARZĄDZANIE WARSZTATEM
Harmonogram – grafik prac pozwala na organizację pracy na warsztacie – szybsza rotacja zleceń
Ergonomia – prawidłowe rozłożenie wyposażenia – skraca czas wykonania usługi oraz eliminuje „puste” przebiegi pracowników
Motywacja pracowników – system wynagradzania – pozwala na maksymalizację wydajności
Naprawa pojazdów od poniedziałku do piątku – brak przebiegów pojazdów zastępczych w dni wolne od pracy
Korzystanie z wypożyczalni zewnętrznych – brak stałego kosztu – płacimy tylko za dni użytkowania
Erlend Dobrowolski [email protected] tel. +48 668884535
12
PODSTAWY PSYCHOLOGI OBSŁUGI KLIENTA
Prawidłowo wykonana usługa skutkuje powrotem tego klienta w jakimś czasookresie do naszego serwisu.
Brak reklamacji - wartość dodana warsztatu
Dodatkowa usługa – nauczmy naszych pracowników sprzedaży usług dodatkowych.
Jak nie utracić klienta który może mieć gdzieś taniej wykonaną usługę, może gdzieś taniej kupić części - element negocjacji?
Erlend Dobrowolski [email protected] tel. +48 668884535
13
Top Related