1. 2012 Content marketing - o tym jak wane jest tworzenia i
dystrybucja dedykowanych i wartociowych treci do zdefiniowanych
grup odbiorcw Kampania marketingowa e-usugi Grzegorz Baewicz
Rzeszw, 24 padziernika 2012
2. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 Content
marketing - o tym jak wane jest tworzenie i dystrybucja
dedykowanych i wartociowych treci do zdefiniowanych grup odbiorcw.
Grzegorz Baewicz, CEO Benhauer / SALESmanago Marketing
Automation
3. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 Zmiana
roli marketingu i modeli biznesowych powoduje zwikszenie roli treci
i sposobu ich dystrybucji Kupujcy wykonuj rozpoznanie w sieci, co
powoduje, e rzadziej maj kontakt z dziaem sprzeday i nastpuje on
pniej w procesie decyzyjnym Marketingowcy staj si bardziej
odpowiedzialni za przyciganie nowych klientw i ich obrbk w procesie
sprzeday. Rosnca presja eby marketingowcy pokazywali ROMI - Return
on Marketing Investment i budowali warto firmy
4. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 Nowe
wyzwania adresuj systemy klasy marketing automation Systemy
Marketing Automation wywodz si z systemw do e-mail marketingu i
systemw CRM i zastpuj je jednym rozwizaniem Marketing Automation to
spjne zintegrowane rodowisko pracy dla dziau marketingu i sprzeday,
ktre umoliwia: Identyfikacj i monitorowanie kontaktw na stronie www
Identyfikacj firm wchodzcych na stron www Automatyzacj marketingu i
dystrybucj dopasowanych treci w oparciu o informacje o zachowaniu
klienta na stronie www oraz dane z CRM i ERP
5. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 Pierwszy
polski system klasy marketing automation i jeden z pierwszych w
Europie system tego typu. www.salesmanago.com rdo
www.marketingautomationsoftware.com
6. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 Jak dziaa
dystrybucja dopasowanych treci w systemie marketing automation Dane
o kliencie: Strona www, aplikacje - Prognozowanie zapotrzebowania
zakupowego klienta Systemy CRM dane od sprzedawcw System ERP i
Lojalnociowy dane transakcyjne Dystrybucja dopasowanych treci
Strona www firmy Email marketing i newslettery SMS i kana mobilny
Remarketing / Retargeting (Adwords, Facebook) Sprzedawcy i Call
Center w bezporednich relacjach z klientami
7. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012Digital
Body Language
9. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 1 2 3
Edukuj klientw w Wysyaj Ustaw tzw. programie Lead automatycznie
Welcome Message i Nurturing dopasowane witaj kadego predefiniowane
nowego klienta. oferty Nowe leady i nowi potencjalni Jeli jaki
potencjalny klient klienci, ktrych pozyskujesz Stwrz gotowe emaile
na pojawia si na Twojej stronie najczciej nie s przygotowani
najwaniejsze elementy Twojej po raz pierwszy wylij do do tego aby
kontaktowa si z oferty produktowo / usugowej i niego po takiej
wizycie tzw nimi handlowiec i przeprowadzi ustaw regu, ktra Welcome
Message. W takiej skuteczn sprzeda. Moesz automatycznie wyle
wiadomoci moesz zawrze taki lead do tego przygotowa dopasowan do
klienta ofert w troche wizerunkowych wysyajc do niego odpowiedzi na
jego zachowanie informacji, informacji o ofercie, automatycznie
przygotowany na Twojej stronie. ktra uzupenia to co jest na
wczeniej cykl wiadomoci. Twojej stronie www.
10. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 4 5 6
Wska dziaowi Zautomatyzuj swj Kontaktuj si z sprzeday cykl
sprzedaowy i klientem we najlepszych wzboga go o waciwym czasie
potencjalnych automatyczny klientw - Scoring marketing Jeli Twj
potencjalny klient Czy wiesz kiedy jest najlepszy Odnajdywanie
najlepszych czas aby skontaktowa si z jest prowadzony przez
potencjalnych klientw jest klientem? SALESmanago sprzedawc pomidzy
etapami bardzo pracochonne. Aby to wskae Ci ten moment, co
sprzeday, ustaw usprawni skorzystaj ze wicej dziki informacji o
Automatyczne akcje scoringu, ktry tworzy zachowaniu na Twojej
stronie marketingowe jak klient SALESmanago na podstawie bdziesz
wiedzie o czym przechodzi do kolejnego etapu. monitoringu Twoich
klientw. rozmawia z potencjalnym Np. Klient przeszed do etapu
Najlepszych znajdziesz w klientem. System powie Ci wysana oferta?
System moe zakadce Hot Leads. kiedy klient otwar e-mail z
automatycznie wysa do takiego klienta przygotowane ofert i kiedy w
niego klikn. case studies.
11. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 7 8 9
Wysyaj zwykego Realizuj Wysyaj newslettera i e- Automatyczne
automatycznie mailingi i monitoruj akcje cross- tworzone oferty
klientw na swojej sellingowe behawioralne stronie To zaawansowana
moliwo stosowana w masowym handlu W SALESmanago przygotujesz Ustaw
automatyczn regu, ze usugami i produktami. adnie wygldajce szablony
i jeli jaki klient wpad w Powoduje ona e system sam zaczniesz wysya
newslettery i segment X to system wyle mu automatycznie komponuje
e-mailingi. Po ich wysyce automatycznie ofert dopasowane do klienta
oferty i natomiast dowiesz si ktrzy z powizan, ktra wysya je
e-mailem. To kontaktw wchodz na stron zautomatyzuje proces
funkcjonalno www. Szybko okae si, e doprzeday do Twoich
wykorzystywana m.in. Przez wykorzystasz te informacj do aktualnych
klientw Rainbow Tours. zwikszania sprzeday.
12. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 10 11 12
E-mail po Programy typu WIN Inne opcje porzuceniu -BACK
ograniczeniem jest koszyka z wyobrania zakupami Jeli ktry z Twoich
klientw - Programy typu punch-card dokona zakupu i nie byo go -
Komunikacja wewntrzna Automatycznie wysyany e-mail - e-maile / smsy
po kontakcie z wysyany po porzuceniu ponownie przez np. dwa
miesice, wylij mu biurem obsugi klienta koszyka moe podwoi liczb -
e-maile / smsy z ankietami po sprzeday w sklepie automatycznie
zaproszenie do ponownej wsppracy. dokonaniu zakupu internetowym.
Tre takiego emaila moe zawiera ofert darmowej dostawy, dodatkowy
rabat etc (rwnie w zalenoci od wartoci porzuconego koszyka)
13. Kampania marketingowa e-usugi, Rzeszw, 24.10.2012 Efekty
dziaania 40% wzrost ROMI (Gartner Study) Wzrost konwersji
sprzedaowej o ponad 50% (Forrester Research) Wzrost skutecznoci
e-maili o ponad 400% (Case Study SALESmanago w Rainbow Tours)
Oszczdnoci operacyjne i wzrost produktywnoci